rendición de cuentas vigencia 2012

Rendición de Cuentas Vigencia

2012 Dra. Claudia Mercedes Rebolledo Ospina

Gerente E.S.E.

Abril 5 de 2013

Agenda

1. Himno Nacional de la Republica de Colombia

2. Himno del Valle del Cauca

3. Himno del Municipio de Candelaria

4. Presentación del Equipo Directivo y Coordinadores

5. Presentación de Informe de Rendición de Cuentas

2012.

6. Presentación Acto Cultural.

Introducción

En cumplimiento de la exigencia legal establecida en los artículos 32 y

33 de la Ley 489 de 1998 y demás normas concordantes sobre

democratización publica, la gerencia de la E.S.E. Hospital Local de

Candelaria se dispone a presentar a los Candelareños y comunidad

en general, el informe de rendición publica de cuentas de la gestión

realizada en el periodo institucional 2012, que contiene los elementos

de medición de metas de gestión y resultados relacionados con la

producción y mejoramiento de la calidad y eficiencia en la prestación

de los servicios, sostenibilidad financiera y eficiencia en el uso de los

recursos de la institución.

OBJETIVOS

• Fortalecer el sentido de lo público

• Recuperar la legitimidad para las instituciones del Estado.

• Facilitar el ejercicio del control social a la gestión pública.

• Apoyar al desarrollo de los principios constitucionales de transparencia,

responsabilidad, eficacia, eficiencia e imparcialidad y participación ciudadana en el

manejo de los recursos públicos.

• Constituir un espacio de interlocución directa entre los servidores públicos y la

ciudadanía, trascendiendo el esquema de que ésta es solo una receptora pasiva de

informes de gestión.

• Servir como insumo para ajustar proyectos y planes de acción de manera que

responda a las necesidades y demandas de la comunidad

METODOLOGIA

• La audiencia pública de rendición de cuentas se organizó a través de los pasos así:

•

• ALISTAMIENTO INSTITUCIONAL

• Se conformó un grupo de apoyo, que se encargó de preparar la información de forma sencilla,

clara y concisa para el mejor entendimiento de la ciudadanía.

• Este grupo está conformado por:

• La Gerencia

• Cada líder de proceso, encargados de realizar los respectivos informes de gestión.

• La Oficina de Calidad

• La Oficina de Control Interno

• La Oficina de atención al usuario

• IDENTIFICACION DE INTERLOCUTORES

• Se conformó una base de datos con las organizaciones de la sociedad civil (Comités de usuarios

del municipio, gremios, veedurías, medios de comunicación, juntas de acción comunal, etc.) más

relevantes beneficiarias de sus servicios.

• Se envió convocatoria para contactarles e invitarles a la audiencia pública resaltando que ellos

serían los principales interlocutores en la rendición de cuentas invitándoles a enviar sus

inquietudes.

• DIVULGACION Y CONVOCATORIA

•

• Se envió una semana antes nuevamente la convocatoria a las organizaciones de la sociedad civil

(Comités de usuarios del municipio, gremios, veedurías, medios de comunicación, juntas de acción

comunal, etc.).

•

• ORGANIZACIÓN LOGISTICA

• Lugar: Centro Recreativo “COMFANDI” Candelaria.

• Fecha: 05 de diciembre de 2013

• Duración: 2:00 p.m. a 5.00 p.m.

• Número de invitados a la convocatoria: 120 personas

• Suministros: Refrigerio, portátil, video been, cámara fotográfica y registro de asistencia.

•

• REALIZACION DE LA AUDIENCIA

• Registro de asistencia

• La audiencia pública fue presidida por la Gerente de la entidad Dra. CLAUDIA MERCEDES

REBOLLEDO O

• Para garantizar el orden, El señor ALEJANDRINO HURTADO, quien fue el maestro de ceremonia,

además fue el moderador y se encargó de administrar los tiempos y coordinar las intervenciones de la

siguiente manera:

• Presentó la agenda del día, explicó las reglas de juego para el desarrollo de la audiencia.

• Garantizó que todos los participantes inscritos tuviesen el mismo tiempo de intervención.

• Evitó que la audiencia se convirtiese en un debate.

• Contribuyó en que las intervenciones fuesen sobre el tema que se trató y en el caso de las

organizaciones, sobre la propuesta y/o evaluación radicada.

• Recibió el formato diligenciado de los participantes y darle un orden lógico a las intervenciones de los

ciudadanos de acuerdo a los temas tratados.

• La audiencia se desarrolló de acuerdo al siguiente orden del día:

• Himno Nacional

• Apertura de la rendición e Informe financiero y presupuestal a cargo de la Dra. CLAUDIA

MERCEDES REBOLLEDO O, Gerente de la entidad.

• Comparativos de producción Prestación de Servicios, apoyo a la Prestación de Servicios y

Programas de Promoción y Prevención del año 2012, a cargo de la Gerente de la entidad .

• Respuesta a inquietudes, Peticiones, Quejas, reclamos y sugerencias de los asistentes a la

convocatoria.

• e.1. Intervención de las organizaciones sociales: Participaron los miembros de los comités de

veeduría ciudadana y liga de usuarios.

• e.2 Intervención de los ciudadanos: La Gerencia dio respuesta a las inquietudes presentadas por

los ciudadanos.

• e.3 Cierre y evaluación de la audiencia: En esta parte se presentaron las conclusiones de la

audiencia por la Oficina de control Interno de la Empresa Social del Estado Hospital Local de

Candelaria.

• La Oficina de Control Interno hará seguimiento a los compromisos adquiridos por la entidad en la

audiencia pública, seguimiento que tendrá además la colaboración de la oficina de Atención al

Usuario, la Asociación de Usuarios del Hospital y los ciudadanos que quieran hacer parte de este

grupo de trabajo.

EQUIPO COORDINADOR Y DE APOYO

• JOAO STHEVENS RIVERA

• Subgerente Científico

• FRANCISCO JAVIER BUITRAGO

• Subgerente Adtivo y Financiero

• LUIS ALFREDO TASCON Q

• Asesor de Control Interno

• DAISY DAVILA D

• Coordinadora de Cálida

• ALEJANDRA NAVIA A

• Coordinadora de SIAU

• MARLENE MARIN Z

• Enfermera Jefe

• MARTHA LUCIA NATES S

• Enfermera Jefe

• PAULA ANDREA MENA

• Coordinador de Odontología

• VICTORIA EUGENIA CALDERON

• Coordinadora de Laboratorio

• PRIMITIVA ROMERO B

• Técnico en Estadística

• LUIS FELIPE MAZUERA M

• Coordinador de Sistemas

• DENISSE BORRERO

• Coordinadora de Facturación

Gestión Directiva y Estratégica

Informe Financiero y Presupuestal

El manejo de los recursos financieros del hospital y los resultados de la

gestión, evidencian el comportamiento presupuestal de la vigencia

2012, reflejando un Superavit acumulado por valor de $1.093.624.756

que serán incorporados en el presupuesto de inversión de la vigencia

2013

Gestión de la Prestación de Servicios de Salud

• Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias

Se implementaron estrategias que garantizaran la atención oportuna al usuario de

urgencias de acuerdo al estado del paciente:

Incremento de personal medico.

Reorganización del área de Urgencias.

• Oportunidad de la asignación de citas

Ha mejorado evidenciando que la asignación de consultas medica, actualmente se

encuentra en 2,5 días y la asignación de consultas odontologías se encuentra a 1

día, esto se logro mediante estrategias de incremento de personal profesional.

De igual manera se amplió el tiempo de atención para las Urgencias odontológicas

durante toda la jornada laboral, ya que anteriormente se atendían urgencias solo

una hora diaria.

Extensión de consulta odontológica los Sábados medio día en el Hospital.


Producción de Servicios

La institución presto servicios de salud a sus usuarios para garantizar

el derecho, fundamental a la salud y a la vida de todos y cada uno de

ellos, en las siguientes cantidades.

TIPO DE SERVICIOS POR CENTROS DE COSTOS 2012

1 Consulta médica de urgencias 21.040

2 Observación 541

3 Procedimientos urgentes médicos v de enfermería 7.654

4 Traslado asistencial en ambulancia (TAB) 2.254

5 Hospitalización adultos 257

6 Hospitalización pediátrica 107

7 Hospitalización ginecobstetricia y partos 175


8 Consulta médica externa 40.393

9 Consulta odontológica 8.552

10 Consulta odontológica de urgencias 992

11 Consulta de psicología 76

13 Consulta de enfermería externa 6.838

14 Procedimientos Odontológicos 13.588

15 Procedimientos externos, médicos y enfermería 1.493

16 Consulta médica de Promoción y Prevención 4.555

17 Salud oral Promoción y Prevención 18.117

18 consulta enfermería Promoción y Prevención 4.346

19 Procedimientos de Promoción y Prevención 18.538

20 Educación y otras actividades de P. y P. 9.557

21 Vacunación 34.916

22 Laboratorio clínico 68.699

23 Imagenología (Rx. y ecografías) 7.003

24 Fisioterapias (física y respiratoria) 7.273

25 Electrocardiografía 2.238

26 Monitoria fetal 1.196

27 Farmacia (fórmulas) 56.673

28 Otros ingresos 14.104

TOTAL 370.785


Morbilidad General

MORBILIDAD GENERAL AÑO 2012

N° NOMBRE COD. CIE-10 FRECUENCIA %

1 HIPERTRENSION ESENCIAL (PRIMARIA) I10X 1546 14

2 INFECCION DE VIAS URINARIAS , SITIO NO ESPECIFICADO N390 1207 11

3 RINOFARINGITIS AGUDA ( RESFRIADO COMUN) J00X 1170 11

4

DOLOR LOCALIZADO EN 0TRAS PARTES INFERIORES DEL

ABDOMEN R103 1170 11

5

DIARREA Y GASTROENTERITIS DE PRESUNTO ORIGEN

INFECCIOSA A09X 1165 10

6 EMBARAZIO CONFIRMADO Z321 1039 9

7 CEFALEA R51X 1038 9

8 CONSULTA,NO ESPECIFICADA Z719 991 9

9 DOLOR ABDOMINAL LOCALIZADO EN PARTE SUPERIOR R101 915 8

10 PARASITOSIS INTESTINAL, SIN OTRA ESPECIFICACION B829 866 8

TOTAL 11107 100


Morbilidad General

Durante el año 2012 observamos que la primera causa de consulta

fue la hipertensión arterial, esto nos da a entender que debemos crear

campañas enfocadas a la detección temprana de esta enfermedad,

fortalecer el programa de hipertensión de la institución, favorecer la

adherencia al tratamiento crear espacios donde se brinde información

sobre hábitos saludables no solo a los hipertensos sino a la población

vulnerable, dado a que esta patología genera un gran impacto de forma

negativa dentro del sistema de salud debido al alto costo que producen

las complicaciones derivadas de esta patología


Mortalidad General

MORTALIDAD GENERAL AÑO 2012

N° NOMBRE FRECUENCIA %

1 EDEMA PULMONAR 8 19

2 PARO CARDIORESPIRATORIO 7 17

3 PARO RESPIRATORIO 6 14

4 INFARTO AGUDO DEL MIOCARDIO 5 12

5 INSUFICIENCIA RESPIRATORIA 4 10

6 FALLA VENTILATORIA 3 7

7 MUERTE CARDIACA SUBITA 3 7

8 ENFERMEDAD PULMONAR OBSTRUCCTIVA CRONICA 2 5

9 FALLA CARDIORESPIRATORIA 2 5

10 SHOK HIPOVOLEMICO 2 5

TOTAL 42 100


Mortalidad General

Durante el año 2012 observamos que la primera causa de muerte fue

secundario a edema pulmonar seguido de paro cardiorrespiratorio, las cuales

nos indica se debe realizar actividades encaminadas a mejorar los programas

de las patologías de base como hipertensión arterial, diabetes mellitus las

cuales conllevan a complicaciones las cuales pueden terminar en muerte.


Consulta de Urgencias

Como estrategia en el mejoramiento de la calidad del servicio de Urgencias,

se realizó adecuación del área, aumentando el numero de consultorios

médicos con igual numero de profesionales (1 medico Atención Prioritaria, 3

médicos de Consulta de Urgencias), ofreciendo así una atención mas ágil y

oportuna, permitiendo la satisfacción de los usuarios.

De igual manera se doto el servicio de lo siguientes equipos de computo y

biomédicos:

Monitor Fetal Equipo de Computo (Estación de Enfermería)

Glucómetros Doppler Fetal

Fonendoscopios Tensiómetros

Equipos de Órganos


Consulta de Urgencias

Se establecieron convenios docente – asistenciales con instituciones

educativas como INFA y FUNAP.


Consulta Odontológica

La institución prestó en el año 2.012 servicios a sus usuarios de la siguiente

manera:

PRODUCCION DE SERVICIOS 2012

CONSULTA ODONTOLOGICA 8.402

CONSULTA ODONTOLOGICA DE URGENCIAS 992

PROCEDIMIETOS ODONTOLOGICOS 29.879

SALUD ORAL PROMOCION Y PREVENCION 30. 937


Gestión en el Servicio de Odontología

El servicio de odontología en año 2012 tuvo un avance en cuanto a equipos

biomédicos, talento humano, y en la ampliación del portafolio de servicios

sobre todo en el último trimestre del año de la siguiente manera:

• Adquisición de dos unidades odontológicas en el mes de octubre lo que

permitió la ampliación de servicios odontológicos para el puesto de salud

de El Cabuyal ofreciendo una mayor cobertura en la prestación del servicio

no solo de odontología general sino también de Higiene Oral. Garantizando

la prestación de servicios de óptima calidad con eficiencia impactando así

de forma positiva en el mejoramiento continuo de la calidad de vida de la

población objeto de los servicios de salud de la E.S.E. Hospital Local de

Candelaria.



Compra de equipos biomédicos para la adecuación del puesto de Salud de El

Cabuyal como amalgamador, lámpara de fotocurado, cavitrón, puntas de

cavitrón, pieza de alta y de baja velocidad, autoclave.

Adquisición de equipos de cómputo, de programas y sistematización de la

historia clínica odontológica y la carta dental en todo el Hospital Local de

Candelaria incluyendo los puestos de salud de Villagorgona, Carmelo y el

Cabuyal en el mes de octubre.



Ampliación en la atención del servicio de Odontología e Higiene Oral en el

puesto de Salud de El Cabuyal quedando estipulado de Lunes a Viernes de 7

am a 12 m para odontología general y la higiene oral de 1 pm a 5 pm.

Se ha mejorado la atención de las citas odontológicas quedando a 1 día la

oportunidad mejorando la prestación del servicio a sus usuarios obteniendo

resultados satisfactorios.


Gestión en el Servicio de Laboratorio Clínico

La institución prestó en el año 2.012 servicios a sus usuarios de la siguiente

manera:


LABORATORIO CLINICO 68.505

En el año 2012 la prestación de servicios en Laboratorio clínico tuvo un

incremento en las actividades realizadas aumentado así la satisfacción y

necesidades de nuestros usuarios.



El servicio de Laboratorio Clínico en año 2012 tuvo un avance en cuanto a

equipos biomédicos, talento humano, y en la ampliación del portafolio de

servicios sobre todo en el último trimestre el año de la siguiente manera:

Adquisición de Equipo de Química Sanguínea de última tecnología (RAYTO

Chemray 240) con el objetivo de ampliar la oportunidad en la atención,

mejorar la calidad en el servicio y minimizar errores humanos.

Ampliación en el portafolio de servicios con la implementación de toma y

procesamiento de nuevos exámenes de laboratorio Clínico de II Nivel de

atención los cuales se detallan a continuación:



TSH

TOXOPLASMA IGG

TOXOPLASMA IGM

TIEMPO DE PROTROMBINA

TIEMPO PARCIAL DE TROMBOPLASTINA

COOMBS INDIRECTO

HEMOGLOBINA GLICOSILADA

Con esta ampliación de servicios, se beneficia la población del municipio, ya

que se evita el traslado de los usuarios hacia otros municipios para la

atención y realización de las pruebas.



El laboratorio clínico cuenta con personal idóneo calificado para la tomas de

exámenes en los 11 puestos de salud evitando el traslado de los usuarios

hasta la cabecera municipal.

Mejora en la sistematización del programa de laboratorio para agilizar la

atención de los usuarios ya que en la consulta médica se tendrá acceso

directamente a los resultados minimizando también costos en la papelería y

mejorando la oportunidad en la entrega de los resultados.


Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención

Para el desarrollo de las actividades de Promoción y Prevención se hizo

necesario las alianzas estratégicas con las diferentes Instituciones y

programas del Municipio como son: Familias en Acción, Red Unidos, ICBF,

Instituciones Educativas, Secretaria de Salud Municipal, Alcaldía Municipal,

EPSS (Emssanar, AsmetSalud, Selvasalud).

Estos programas son:

PROTECCION ESPECÍFICA:

Vacunación Planificación familiar

Atención de Partos Atención de Recién nacidos

Salud Oral


Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención

DETECCION TEMPRANA:

Detección Temprana de Alteraciones del Crecimiento y Desarrollo

Detección Temprana de Alteraciones del Joven

Detección Temprana de Alteraciones del Adulto Mayor

Detección Temprana de Alteraciones del Embarazo

Detección Temprana de Alteraciones de Agudeza visual

Deteccion Temprana de Cancer de Seno


Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Salud Infantil

Durante el año 2012 se desarrollaron estrategias para fortalecer la Salud

Infantil del Municipio de Candelaria, entre estas tenemos:

JORNADAS DE VACUNACION Y MONITOREOS RAPIDOS DE

COBERTURAS



AIEPI: Atención Integrada de las Enfermedades Prevalentes en la Infancia, el personal Médico y

de enfermería se encuentra certificado por la asociación vallecaucana de Pediatría.



CRECIMIENTO Y DESARROLLO: A continuación se puede observar la atención realizada

durante el año 2012 en cuanto a Controles de Crecimiento y Desarrollo.

778

4604

CONTROLES DEPRIMERA VEZ

CONTROLESREPETIDOS

CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO

REALIZADO PERIODO 2012


Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Maternidad

Segura

CONTROL PRENATAL: La siguiente tabla muestra los controles realizadas de primera vez y

repetidos, durante el periodo 2012.

447

2549

CONTROLES DEPRIMERA VEZ

CONTROLESREPETIDOS

CONTROL PRENATAL PERIODO 2012



Segura

ATENCION DE PARTOS Y RECIEN NACIDOS: Teniendo en cuenta que La E.S.E. Hospital Local

de Candelaria es una Institución de primer nivel de atención, tiene habilitado el servicio de

atención de partos y recién nacidos; durante el año 2012 la atención Institucional fue la siguiente

162 162

TOTAL DEPARTOS

TOTAL DERECIENNACIDOS

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

11%

79,60%

9,20%

DISTRIBUCION DE

PARTOS ATENDIDOS POR

EPS PERIODO 2012



Segura

CURSO PSICOPROFILACTICO: Se encuentra implementado en la Institución con el fin de

disminuir la mortalidad materna y perinatal, preparando a la gestante durante el embarazo, parto y

post parto.



Segura


Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Planificación

Familiar

PLANIFICACION FAMILIAR

En cuanto a este programa se logró la certificación con Profamilia para la inserción del Jadell

(Implante Subdérmico) durante el mes de Septiembre.

En nuestra Farmacia contamos con todos los métodos anticonceptivos cubiertos por el POS

(Pastillas, Inyección mensual, trimestral, DIU, Jadell, Condón)

Se han desarrollado jornadas de asesoría y consejerías en planificación familiar en instituciones

Educativas del Municipio, tanto en zona Urbano como Rural.

Se encuentra en proceso de implementación la estrategia de Servicios de salud amigables para

jóvenes y adolescente.

0

1000

2000

3000

CONSULTA DEPRIMERA VEZ

CONSULTAS DECONTROL

278

2221

PLANIFICACION FAMILIAR


Gestión en el Servicio de Promoción y Prevención – Citologías

CITOLOGIAS

Teniendo en cuenta los indicadores de mortalidad femenina en el País, La E.S.E. Hospital Local

de Candelaria, ha intensificado la demanda inducida en cuanto a este programa, con el propósito

de realizar un diagnóstico oportuno y un tratamiento efectivo.


Gestión en el Servicio de Fisioterapia y Terapia Respiratoria

Se incremento la prestación de servicios en Terapias aumentado así la satisfacción de las

necesidades de nuestros usuarios.

El servicio de Fisioterapia en el año 2012 tuvo un avance en cuanto a equipos e infraestructura,

ya que se realizaron adecuaciones dentro del consultorio para brindar una mejor atención en la

consulta, elaboración de la historia clínica y evaluación del paciente; además se amplió el

portafolio de servicios en el último trimestre el año de la siguiente manera:

• Implementación del servicio de Terapia Ocupacional.

• Implementación del servicio de Terapia Fonoaudiológica.

• Se realizo la adecuación del servicio de Terapias en el Centro de salud de Villa Gorgona, para

iniciar en el primer trimestre del año 2013


FISIOTERAPIA Y TERAPIA RESPIRATORIA 10.039

CONCLUSIONES

• Se logró sensibilizar a la comunidad en general y los servidores públicos frente al

tema de Rendición de Cuentas a la comunidad.

• Se logró el conocimiento de la entidad por parte de la ciudadanía.

• Se reconoció por parte de la comunidad y la alta gerencia la importancia de realizar la

rendición de cuentas para cumplir los principios constitucionales y legales y blindar la

entidad en materia de transparencia.

• Se logró la interacción con las organizaciones civiles (Juntas de Acción Comunal y

Asociaciones de Usuarios de las diferentes EPS-S y EPS-C) y la comunidad en

general, para el mejoramiento continuo de la ESE Hospital Local de Candelaria.

• A través de la convocatoria se logró sensibilizar a los ciudadanos para exponer sus

inquietudes en cuanto a las necesidades de la comunidad

rendición de cuentas vigencia 2012

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