puliendo tu idea de negocios conferencia inicial
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Conferencia inicial del modulo I: puliendo tu idea de negocios del programa competencias para emprenderTRANSCRIPT
Puliendo
tu idea de negociosCaracas, mayo 2.011
Bienvenidos!!!
Cedes de San José del Ávila
Padre Armando Janssens
Un ejemplo de Emprendedor social
A nuestro patrocinantes !!
Gracias!!
Dinámica el inicio del taller
Inicio
1. ¿Escribe Brevemente en que consiste tu negocio?• Escribe como si estuvieras hablando a una o dos
personas.• Escribe un máximo de 3 párrafos• De un máximo de 4 líneas cada uno
Tenemos 3 Minutos
Ejercicio Individual
1. Una persona que no conozcas…
Conversación para presentarse
2. Hola Mi Nombre es….
3. Estoy aquí por que quiero….
4. Mi idea de negocios es….Tenemos 6 Minutos
3 Min C/U
Buscar una pareja
1. Hola Mi Nombre es….
2. Les presento a• Nombre…• El viene buscando….• Su idea de negocios es <debe
leer el texto escrito por su compañero>
60 Seg. c/u
Presentando al compañero
El camino tradicional
Del Emprendedor
Pregunta
Tengo una idea de negocio ¿ahora que hago?
¿Cuáles son los primeros pasos?¿Qué es lo que debo hacer?
¿Cuáles es el camino a seguir?
• Les presento a Guillermo Puerta. • Guillermo es un excelente Profesional• Conoce muy bien el negocio donde
trabaja.• Tiene muy buena reputación entre sus
colegas profesionales.• Es honesto, emprendedor y como dice
su abuela es un chamo “echa´o pálante”
Una Historia
Historia Parte 1/3
Guillermo trabaja en una buena empresa y es uno de los mejores en su especialidad
Un día decide conversar la idea con algunos amigos que conocen de emprendimiento. Ellos le recomiendan tres cosas:
La idea le apasiona y la trabaja durante algunos meses, convenciéndose cada vez mas que sin duda sería un éxito
Uno de ellos (marketing) le recomienda hacer un estudio de mercado para sondear si su idea tendría un espacio en el mercado
Otro (financiero) le recomienda hacer un plan de negocios y así buscar financiamiento y llevar a cabo su proyecto
Historia Parte 2/3
Pasan 8 meses desde que Guillermo conversó con sus amigos y piensa que esta listo para buscar el financiamiento
Estudiar el mercado, recopilando información, comprando estudios y leyendo libros sobre marketing y comportamiento del consumidor
Historia Parte 3/3
Recibe los fondos del premio y aunque insuficiente decide iniciar con ellos su negocio
Sabe que en Venezuela no hay fondos de capital de riesgo y decide participar en uno de los tantos concursos de planes de negocios.
El producto no se vende como debería, se queda sin flujo de caja y Guillermo enfrenta su primer gran problema como emprendedor
Lanza el producto al mercado con mucho entusiasmo e ilusión de que todo ira muy bienTrabaja duro para sacar su primer lote de
producción y para ubicar sus canales de venta
Reflexiones
¿Que tan común es la historia de Guillermo?
¿Existe otro camino para iniciar un negocio?
(5 Min)
¿Que es crear una empresa?
Es diferente a:• Tener un registro mercantil.• Tener el RIF y el Facturero.• Tener una oficina.• Tener un producto/servicio.• Tener empleados.• Tener proveedores.
Crear vs AdministrarProbar: Un nuevo productoUn nuevo servicio
Un nuevo mercadoUna nueva zona geográfica
Crear
Gestión de: VentasClientesInventarios
PersonasAdministrativaFinanciera
administrar
Crear una empresa
El proceso de crear una empresa requiere de una etapa diseñada para crear y entregar un nuevo
producto o servicio a una determinada comunidad que se maneja en condiciones de extrema
incertidumbre.
¿Por qué fallan muchos emprendimiento?
• El primer error es tratar de operar un emprendimiento como si fuera una compañía ya constituida.
• Una compañía constituida esta ejecutando un modelo de negocios que ya funciona.
• Un emprendimiento está explorando un modelo de negocios y está buscando que funcione, tratando este cree el máximo valor potencial de esa idea.
• Rara vez fallan por que el producto no funcionan• Usualmente fallan por que no consiguen los
clientes a la velocidad que los necesitan.• La calidad de la idea inicial no esta relacionada con
el éxito posterior.
¿Por qué fallan muchos emprendimiento?
• Los emprendimiento s que tienen éxito son aquellos que logran repetir bastantes veces el ciclo iterativo de mejoramiento y adaptación de productos antes de quedarse sin recursos.
• Lograr reducir el tiempo entre esas iteraciones es un factor critico para el éxito.
• Cualquier cosa que podamos hacer para reducir el tiempo entre las iteraciones aumentan la probabilidad de éxito
¿Cuáles tiene éxito?
Presentar al participante un marco de trabajo práctico que le permita
desarrollar su proyecto emprendedor, creando un modelo de negocios y
aprendiendo y aplicando un conjunto de nuevas competencias.
Objetivo General
• Que los emprendedores distingan la importancia de la fase de creación de la empresa.
• Entregar una serie de distinciones, prácticas y metodologías para diseñar y desarrollar un modelo de negocios poderoso para tu idea.
• Mejorar el desempeño del emprendedor para mejorar su idea de negocio que lo lleve a crear una empresa rentable, financiable, ejecutable y escalable.
El programa busca:
Cada participante logrará: • Transformarse en un observador mas poderoso del fenómeno de
hacer y crear empresas, haciéndose competente para identificar problemas en el momento de diseñar productos, segmentos de mercado, procesos, recursos, etc.
• Transformar positivamente su entorno y su proyecto emprendedor al incrementar sus capacidades para diseñar y comunicarse con sus colaboradores y clientes.
• Mejorar sus competencias y habilidades como emprendedor
Objetivos del aprendizaje
El participante aprende:• Desde su propio proyecto emprendedor. Mejorándolo.
• Aplicando lo que aprende desde el primer día del programa.
• Mientras enseña a otros, al hacer transferencia de lo aprendido a sus socios y colaboradores.
• Al participar en el proceso formativo de los otros emprendedores.
• Al transformar sus “mapas mentales” y sus predisposiciones emocionales al enfrentar los retos del emprendedor.
• Fortaleciendo sus competencias como emprendedor.
• Participando de una nueva ética empresarial
Metodología
Agenda de Trabajo
Conferencia Inicial: Puliendo tu idea de Negocio. Sábado 22 de Octubre 2.011
Guía de Actividades No 1, del lunes 24 al viernes 11 de Noviembre
1era Sesión de Coaching Grupal, sábado 12 de Noviembre
Guía de Actividades No 2, del Lunes 14 de Noviembre al Viernes 25 de Noviembre
2da Sesión de Coaching Grupal, Sábado 26 de Noviembre
Guía de Actividades No 3, del lunes 28 de noviembre al viernes 9 de Diciembre
3era Sesión de Coaching Grupal, Sábado 10 de Noviembre
Guía de Actividades No 4, del Lunes 10 al viernes 16 de diciembre
Evento Público. Presentación de ideas de negocio
Estructura del programa
Sesiones de
Coaching
Sesiones de
Coaching
Sesiones de
Coaching
Conf
eren
cia
de In
icio
Even
to P
úblic
o
4 guía de Actividades prácticas
8 semanas
Hora Tema8:45 a 9:00 Bienvenida y agradecimientos a los patrocinantes
9:00 a 9:45 Dinámica de presentación del grupo
9:45 a 10:30 El problema al iniciar una empresa hoy, Objetivos de aprendizaje, metodología y agenda de trabajo
10:30 a 10:45 Café y break
10:45 a 11:30 El mito del producto estrella.
11:30 a 12:30 Marco de trabajo para diseñar una nueva empresa: Los 9 bloques de construcción de un modelos de negocios.
12:30 a 12: 45 Break biológico
12:45 a 1:45 El mapa de empatía con el cliente, escuchando mas allá de las necesidades.
1:45 a 2:45 Innovando en la creación de valor para el cliente. La estrategia del océano azul
2:345 a 3:00 Los entregables y Cierre de la primera conferencia
Agenda del día
El
Producto estrella
Pregunta¿Que es lo que mas determina el éxito de una empresa?
Tener un buen producto
Tener capital
Tener buenos empleados
Tener clientes
Tener tecnología
No tener competencia
Tener productividad
Tenemos 5 Minutos
Ejercicio
1. Formar grupos de 4 personas.
2. Pensar como sacaría máximo provecho de este “regalo” 5 Min.
3. Cada equipo tiene 2 Minutos para reportar sus hallazgos
Tenemos 10 Minutos
El mito del producto estrella
El mito del producto estrella
Los visible: El producto
Lo invisible: el modelo de negocios
Modelo de negocios
Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.
Modelo de negocios
Diseñar un modelo de negocio es como buscar una formula que conjugue: el segmento de cliente, el precio, la estrategia de distribución, los proveedores, la estructura de costos, los procesos y los recursos correctos que creen y capturen valor para todos.
Modelo y plan de negocios
A diferencia de un Plan de Negocios, un modelo de negocios es un un mapa funcional que puede rediseñarse, o adaptarse en base a cambios rápidos y continuos.
Un Plan de Negocios es un documento que describe el propósito general de una empresa y los estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, etc. Pero es un documento estático que no suele modificarse.
En cambio un modelo de negocios es dinámico, pudiendo modificarlo, rediseñarlo, o adaptarlo en base a los continuos y rápidos cambios.
Modelo y plan de negocios
Modelo de
Negocios
Aplicando el pensamiento y método del diseño para desarrollar nuestro Modelo de Negocio Innovador
El método de Alex Osterwalder
Metodología
Business Model Generation Book.
Nicho de clientes
Business Model Generation Book.
Oferta de valor
Business Model Generation Book.
Canales de distribución y ventas
Business Model Generation Book.
Estrategia de relacionamiento con el cliente
Business Model Generation Book.
Modelo de ingresos
Business Model Generation Book.
Recursos claves
Business Model Generation Book.
Procesos y actividades claves
Business Model Generation Book.
Proveedores y socios estratégicos
Business Model Generation Book.
Estructura de costos
Nicho de clientes
Flujos de ingreso
Relación con el cliente
Canales de distribución y ventas
Estructura de costos
Oferta de valor
Procesos y Actividades clave
Recursos clave
Proveedores y socios estratégicos
Business Model Generation Book.
Los 9 bloques
El lienzo de diseño
4 Áreas de acción
COMO? QUIEN?QUE?
Cuanto?
Modelo de negocios
Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Diseño de un modelo de negocios
No busques resultados perfectos, busca experimentar
Cuando niños, todos éramos diseñadores
Foto: dixquatre on Flicrk
Pensamiento de diseño
Mantén la mente en estadode beta permanente
Ejercicio 2
1. Formar nuevos grupos de 4 personas.
2. Pensar ahora en diseñar un modelo de negocios para el unicornio 10 Min.
3. Conversar y evaluar la experiencia.
Conociendo a
Tus clientes
Un emprendedor solo debe ser
experto en una sola
cosa: en sus clientes
Conocer a los clientes
Mercados masivos y de nichos
Mercados MasivosCompetencia en preciosRentabilidad = Volumen
Industria Textil
Mercados de nichosCompetencia en diseñoe innovación Industria de la moda
• Diseños especiales• Hiper Segmentación • Relaciones cercanas
con el cliente.• Diseños por
temporadas• Un estilo• Una narrativa
¿Cuál es mi nicho de oportunidad?
Mercados MasivosCompetencia en preciosRentabilidad = Volumen
Industria de los Alimentos
Mercados de nichosCompetencia en cualidades especialese innovación
Industria de la salud
• Alimentos orgánicos• Hiper Segmentación • Preocupación por la
salud y la calidad de vida.
• Relaciones cercanas con el cliente.
• Un estilo de vida• Una narrativa
Los primeros clientes son
un verdadero tesoro para
los emprendedor
es
Conocer a los clientes
Tu peor cliente es tu
mejor entrenador
Conocer a los clientes
Tu mejor cliente es tu
socio
Conocer a los clientes
El mapa de empatía con el cliente
• Una buena forma de comenzar a adoptar la perspectiva del cliente es el Mapa de Empatía con el Cliente, desarrollado por Xplane.
• Nos permite de manera fácil y gráfica hacer un perfil real e integral de nuestro cliente y mejorarlo con la experiencia y con el conocimiento que vamos desarrollando de nuestro cliente.
• Nos ayuda a ir mas allá de las características demográficas y etarias de los clientes.
• El perfil de nuestro cliente, desarrollado usando esta herramienta nos permite pensar y mejorar nuestra oferta de valor, los canales de distribución que hemos pensado y sobre todo no puede dar una idea clara de la forma de establecer las relaciones con el cliente.
¿Cómo usar el mapa de empatía?
• Primero podemos comenzar con una tormenta de ideas con nuestros socios y/o colaboradores de los segmentos y nichos de mercado para explorar las ideas que tenemos acerca de nuestro cliente.
• Pensar en 3 o 4 clientes reales que pensemos reflejan o representan a nuestro cliente potencial para nuestro ejercicio de diseño.
• Comenzar dando al cliente un nombre, un sexo y un rango de edad y otras características relevantes para nuestra idea de negocio.
• Y comienza a conversar y a escribir los post-It de acuerdo a las preguntas del mapa de empatía con el cliente.
• Imagina un día en la vida de tu cliente. Antes y después de tu oferta de valor.
Ejercicio
• Formar nuevos grupos de 4 personas• Realizar el mapa de empatía de los clientes de un
negocio como teletaxis• Tienen 10 Min para ese ejercicio.• 5 Min para reportar
Innovando en la
Oferta de Valor
Cirque do solei
Enfoques de emprendimiento
Enfoques de emprendimiento
NecesidadDemanda de un
Mercado existenteCompetencia en
precio
ProblemaDesarrollo de
clientesCompetencia en
valor
Un problema que valga la pena resolver
• Quiebre y transparencia• Un problema que valga la pena resolver• Preguntarse
– ¿Qué falta?– ¿Qué le duele o le molesta al cliente?– ¿Qué no funciona bien?– ¿Qué anomalía hay?– ¿Cómo se puede hacer esto de una mejor manera?
Un problema que valga la pena resolver
Problema
Enfoque de la solución
Producto
/ servicio
Atributo de Valor
• Un atributo de valor es aquel, que el cliente aprecia, valora y relaciona directamente con la solución del problema que quiero resolver.
• 4 vectores de creación de valor para el cliente– Experiencia.– Costos y precios– Acceso– Destrezas– Tiempo
Innovación en valor
Oferta de Valor
Incrementar
CrearReducir
Eliminar
•Escenarios •Shows•Producción•Maquillaje
•Tema, •Música,•Daza artistica•Teatro
•La comicidad•El suspenso•El peligro
• Los espectáculos con animales• Las estrellas
Mapa de la oferta de valor¿Qué atributos se deben INCREMENTAR O MEJORAR para agregarle mayor valor a mi oferta a este nicho de mercado?
¿Qué atributos se deben REDUCIR para bajar los costos de mi oferta de valor?
¿Qué atributos nuevos debo CREAR para aumentar el valor
a mi oferta a este nicho de mercado?
¿Qué atributos se deben ELIMINAR para reducir los costos de mi oferta de valor?
Mapa de la oferta de valor¿Qué atributos se deben INCREMENTAR O MEJORAR para agregarle mayor valor a mi oferta a este nicho de mercado?
¿Qué atributos se deben REDUCIR para bajar los costos de mi oferta de valor?
¿Qué atributos nuevos debo CREAR para aumentar el valor
a mi oferta a este nicho de mercado?
¿Qué atributos se deben ELIMINAR para reducir los costos de mi oferta de valor?
escenarios Producción artística
Maquillaje
TEMA
TEATRO
MÚSICADANZA
COMICIDA
D
PELIGRO SUSPENSO
ANIMALES
ESTRELLAS
Ejercicio
• Crear nuevos grupos de 4 persona• Aplicar la metodología del océano azul al caso de
teletaxis. (15 Min)• Compartir la experiencia
Navegando
Navegando
Lecturas
Paper
Presentaciones
