presentacion programa bibliotecas

I f fi lInforme finaldel programa de formacióndel personal de Bibliotecasde Catalunyay

Exp 831/08-SD lote 1

Barcelona, 11 de noviembre de 2009

Objetivo principal

El objetivo de esta formación ha sido facilitar a los profesionales de las bibliotecas públicas de Catalunya y a los dinamizadores de los telecentros de la XTC integrados en ellas, la formación básica, necesaria en TIC, para poder desenvolverse en su trabajo p p jdiario en el contexto de la biblioteca.

Este objetivo se ha llevado a cabo mediante la impartición de tres cursos distintos, de h20 horas cada uno:

Alfabetización tecnológica

Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca.

Herramientas web 2.0 para la biblioteca.

Datos de participación

Cursos realizados

De cada uno de los tres cursos se han realizado dos ediciones, en total 6 cursos, dos en modalidad presencial y cuatro en modalidad a distancia.

Alfabetización tecnológica Dos ediciones Modalidad presencialAlfabetización tecnológica Dos ediciones Modalidad presencial

Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca

Dos ediciones Modalidad a distancia

Herramientas web 2.0 para la biblioteca Dos ediciones Modalidad a distancia


ParticipantesCursos Número de alumnos (1)( )

Alfabetización tecnológica 20

Edición Lleida 9

Edi ió T t 11Edición Tortosa 11

Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca 95

Primera edición 50

Segunda edición 45

Herramientas web 2.0 para la biblioteca 114

Primera edición 50Primera edición 50

Segunda edición 64

Total alumnos 229

Ver anexo 1: listado general de alumnosVer anexo 2: Asistencia cursos presenciales


ProcedenciaAl no existir quórum suficiente, no se ha podido atender un pequeño q , p p qnúmero de alumnos de la demarcación de Girona y de Barcelona, en el curso de Alfabetización digital

DemarcaciónNúmero de

alumnos

Barcelona 124

Girona 35

Lleida 33

Tarragona 18

Terres de l'Ebre 19Terres de l Ebre 19

Total general 229

Ver anexo 1: listado general de alumnos


Actividad desarrolladaTotal horas Promedio horas

Modalidad presencialTotal horas alumnos (1)

Promedio horas alumno

Curso de alfabetización tecnológica 308 18,4g ,

Modalidad a distanciaTotal acciones realizadas (2)

Promedio acciones alumnorealizadas (2) alumno


46.592 480biblioteca

Herramientas web 2.0 para la biblioteca 52.377 444

(1) Numero de horas totales realizadas por los alumnos en la modalidad presencial.(2) Numero de acciones realizadas en la plataforma e‐learning (abrir un documento o un vínculo, intervenir en un foro, acceder a un contenido, leer un correo, realizar un cuestionario…)

Ver anexo 2: Asistencia cursos presenciales Ver anexo 3:Detalle de la participación a los cursos a distancia

Evaluación de los alumnos

Resultados globales

76,4%Obtienen el certificado de aprovechamiento, han entregado como mínimo el 75% de las tareas y su participación en los distintos espacios ha sido consistente a lo largo del periodo formativo.

Obtienen certificado de asistencia, no han llegado al 75% de las 5,2%

, gtareas realizadas, pero su participación en el curso ha sido consistente a lo largo del periodo formativo.

18 4%

No obtienen certificado, por razones diversas: no empiezan o no acaban (abandono del curso), su participación ha sido testimonial. Nos hemos encontrado casos de alumnos que ha alegado razones 18,4% técnicas (no tengo acceso), laborales (no tengo tiempo) y en la mayoría de los casos no disponemos de información (no han respondido a los correos)


Evaluación de los alumnos

Resultados por cursoC

Número de P t jCursos

alumnosPorcentaje

Alfabetización tecnológica 20

Certificado de aprovechamiento 15 75,0%Certificado de aprovechamiento 15 75,0%

No obtiene certificado 5 25,0%

Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca 95

C tifi d d h i t 82 86 3%Certificado de aprovechamiento 82 86,3%

Certificado de asistencia 2 2,1%


Herramientas web 2.0 para la biblioteca 114

Certificado de aprovechamiento 78 68,4%

Certificado de asistencia 10 8,8%



Datos cualitativos

Alfabetización tecnológicaObj ti i lObjetivo operacional

Facilitar herramientas y estrategias para que los bibliotecarios puedan orientar a los usuarios en sus primeros pasos con el ordenador en el entorno de la biblioteca.

M d l íMetodología El curso ha tenido una duración de 5 semanas. Cada semana se ha impartido una sesión presencial de 4 horas, con un total de 20 horas.

E 2 i l h i tid Ll id l t T t S hEn 2 grupos presenciales, uno se ha impartido en Lleida y el otro en Tortosa. Se han realizado en dos lugares distintos para facilitar la asistencia.

La dinámica general de este curso se ha desde el primer momento, como un proceso de inmersión en los distintos temas del temario Los alumnos siguiendo las indicacionesinmersión en los distintos temas del temario. Los alumnos, siguiendo las indicaciones del profesor, han ido realizando ejercicios prácticos después de tratar la teoría.

Durante el periodo de duración del curso, los alumnos han contado con apoyo online del profesor a través de un espacio Moodle habilitado al efecto dónde había todos los materiales utilizados en el curso.

Para la impartición se han utilizado los espacios cedidos por las Centrals de Bibliotequesde Lleida y Tortosa, que ha resultado muy adecuados para la impartición del curso.

Ver anexo 10:DVD con los contenidos y cursos realizados

Datos cualitativos

Valoración del curso

Alfabetización tecnológica

Los alumnos han sido en general muy activos y participativos.

La mayoría de alumnos tenían un nivel de conocimiento de las TIC muyelemental, y en algunos de los temas desarrollados han necesitado

8.5Grado de satisfacción

de los más acompañamiento por parte del tutor en los procedimientos.

Algunas opiniones“Se tendría que hacer un curso para cada cosa i poder profundizar más en ella. Supongo

alumnos

que para el profesor ha sido difícil hacerlo en un tiempo tan limitado”

“Esperamos hacer más adelante cursos monográficos de cada uno de los temas”

“Que el próximo curso sea tan interesante y útil como este”

Otros aspectosNo se han podido atender las demandas de Barcelona y Girona por no ser suficientes en número.

El número de alumnos ha sido muy reducido, quedando por debajo de las expectativas iniciales. Aunque el curso se ha desarrollado según lo previsto, es un lástima no haber podido sacar más partido al esfuerzo realizado.

Ver anexo 8: Resultados de los cuestionarios de evaluación

Datos cualitativos

Herramientas web 2.0 para la bibliotecaObj ti i lObjetivo operacional

Conocer las principales herramientas Web 2.0 que pueden ser útiles en el contexto de la biblioteca. Creemos que este objetivo ha sido alcanzado porque al final de curso los alumnos son capaces de identificar los diferentes servicios y aplicaciones que ofrece la webalumnos son capaces de identificar los diferentes servicios y aplicaciones que ofrece la web.

Metodología Se han impartido los contenidos desde perspectiva práctica, y cada concepto teórico se ha tratado de trabajar después en su vertiente más práctica.tratado de trabajar después en su vertiente más práctica.

Para cumplir con la ratio establecida, se han hecho dos ediciones del curso. En cada edición los alumnos se han dividió en dos grupos que han trabajado sobre la misma plataforma y con los mismos materiales pero con distinto tutor. Cada edición ha contado con dos tutores.

Las dos ediciones del curso han tenido una duración de 4 semanas y al final de curso se ha añadido una semana más, la semana del cierre, para poder hacer una buena finalización del imismo.

La dinámica general del curso ha implicado una estructura modular (12 módulos) en la que cada módulo seguía una estructura similar: contenidos y lecturas a leer, foros de participación y tareas o actividades entregablesparticipación y tareas o actividades entregables.


Datos cualitativos


Herramientas web 2.0 para la biblioteca

En este curso los alumnos se han esforzado mucho para realizar los ejercicios propuestos, aunque nos parece importante comentar, que algunos alumnos han expresado dificultades con la infraestructura é d l b bl b é h d


de los técnica de algunas bibliotecas también que han tenido que compaginar la dedicación del curso durante su jornada laboral lo que no les ha permitido hacer un óptimo seguimiento del mismo.

Por cuestiones de tiempo y el muchísimo temario susceptible de entrar en este curso

alumnos

Por cuestiones de tiempo, y el muchísimo temario susceptible de entrar en este curso, algunos conceptos se han visto con menos detalle del previsto y requerirán que aquellos alumnos que quieran profundizar más, tengan que hacerlo en un proceso posterior de auto aprendizaje; el curso les ha dado para ello la base y las herramientas para desenvolverse con autonomía. En general el nivel de satisfacción es muy alto, por su gran contenido práctico y creativo, lo que abre un mundo de posibilidades.

Ver anexo 3:Detalle de la participación a los cursos a distancia

Datos cualitativos

Algunas opiniones

Herramientas web 2.0 para la bibliotecag p

“Nos queda mucha tarea por realizar: conseguir que todo el equipo de la biblioteca se interese y se familiarice con la Web 2.0, y poco a poco dejar que sean los usuarios los que nos ayuden a conseguir nuevos y mejores servicios”

“También ha sido muy positiva la comunicación con los compañeros, conocer sus opiniones, y aprender de la información que se ha compartido.

El curso me ha gustado especialmente por el nivel de creatividad, es una actividad que a d h El h h d d j h l ti id d i i dmenudo no hacemos ... El hecho de dejarnos hacer las actividades, siguiendo unas

pautas determinadas pero con libertad, me ha hecho sentir libre, realizada. Por lo tanto he terminado el curso con ganas de más.

Otros aspectosOtros aspectosEl cambio de modelo en la impartición (de mixto presencial/distancia) a solo distancia a permitido acoger a todos los alumnos que habían solicitado participar en el.

Ha sido el curso más numeroso.Ha sido el curso más numeroso.

El curso incluía muchos temas, la necesidad de atenderlos a todos seguramente a producido en los alumnos la sensación de poco tiempo para asumir el contenido.

Datos cualitativos

Creación y mantenimiento de un blog para la bibliotecaObj ti i lObjetivo operacional

Como objetivo básico los alumnos del personal de biblioteca han aprendido a hacer el blog de su biblioteca y han adquirido habilidades en el uso de los mecanismos de sindicación y edición desarrollando habilidades para postearedición, desarrollando habilidades para postear.

Metodología Además de los conceptos más teóricos y los elementos de reflexión, se ha entrado en conceptos más prácticos que se han ido implementando en el blog que los alumnos hanconceptos más prácticos que se han ido implementando en el blog que los alumnos han hecho de su biblioteca.

Se han hecho dos ediciones del curso. En la primera edición se dividieron los alumnos en dos grupos para cumplir con la ratio establecida y contó con dos tutores. En la segunda el número era más reducido y se actuó como un solo grupo y tutor

Las dos ediciones del curso han tenido una duración de 4 semanas y al final de curso se ha añadido una semana más, la semana del cierre, para poder hacer una buena finalización del i E t b i t d di ió t d l l d 5 hmismo. Estaba prevista una dedicación por parte del alumno de 5 horas por semana.

La dinámica general del curso ha implicado una estructura modular en la que cada módulo seguía una estructura similar: contenidos y lecturas a leer, foros de participación y tareas entregables o a realizar en el blog de la biblioteca abierto para el cursoentregables o a realizar en el blog de la biblioteca abierto para el curso.


Datos cualitativos



El objetivo de este curso que era hacer el blog de la biblioteca, ha sido conseguido con éxito por la mayoría de los alumnos. Si bien ha habido algunas dificultades con algunos conceptos técnicos muy específicos,

l ñ d f l d h d d l


de los en general estas pequeñas dificultades han sido superadas. Como con el curso de Web 2.0, algunos procesos concretos van a necesitar del posterior trabajo de los alumnos; el curso ha pretendido y creemos, conseguido, poner las bases de cómo hacer el blog de la biblioteca, y a partir de ahí empoderar al alumno para que

alumnos

de cómo hacer el blog de la biblioteca, y a partir de ahí empoderar al alumno para que sea capaz de seguir ampliando y profundizando en el tema.

Será necesario de cara a posteriores ediciones actualizar a las nuevas herramientas que van saliendo en el mercado, porque cada vez dan más prestaciones, y también ampliar y detallar más los procesos y pasos a seguir, a modo de procedimientos para facilitar las tareas de los alumnos.

Ver anexo 3:Detalle de la participación a los cursos a distancia

Datos cualitativos

Algunas opiniones

Creación y mantenimiento de un blog para la bibliotecag p

“Cuando empecé el curso, estaba bajo cero, pero con un poco de paciencia del tutor y perdiendo el miedo poco a poco he llegado a crear el blog, ahora queda los más difícil que es la constancia y la superación, pero como el primer paso ya esta dado…”

“Simplemente yo no me he sentido muy cómoda con este sistema de aprendizaje y tal vez no he sabido aprovechar los recursos que nos habéis ofrecido. En el bibliobús, tenemos unas conexiones muy deficitarias que me han dificultado muchísimo poder seguir el curso con agilidad”seguir el curso con agilidad

“Espero que con más tiempo, en verano, podré acabar el bloc que pienso que puede ser un buen recurso para nuestro servicio”

Otros aspectosOtros aspectosEn futuras ocasiones seria necesario valorar el uso de otras plataformas de blogs gratuitos. Hemos usado sobretodo Blogger, pero seria adecuado pensar en introducir plataformas más potentes como Wordpress y más respetuosas con los estándares.p p p y p

Ver anexo 5: Listado de los blogs de las bibliotecas

Aspectos generales

Plataforma e‐learningHemos usado la plataforma Moodle provista por la Xarxa de Telecentres de Catalunya, ha funcionado todo correctamente.

A destacar la predisposición de los administradores, que han facilitado rápida y en todo momento las soluciones y acciones necesarias para que todo funcionase correctamente.

InscripcionesA pesar que el proceso inicial fue un poco complejo (determinación del numero de alumnos), luego la inscripción de los alumnos fue totalmente fluida. Se siguió la pauta establecida.

Recepción de los listados de los alumnos, remitidos por Red.es o por el Departamento de C lt Filt d i ió d (d li d f lt d d t ó )Cultura. Filtrado y revisión de errores (duplicados, falta de datos, correos erróneos).

Comunicación a los alumnos de su aceptación al curso correspondiente y remisión simultanea de las primeras indicaciones. En los cursos presenciales se remitía los horarios, lugar y calendario y en los cursos a distancia, los datos de acceso e indicaciones pertinentes.y , p

Se resolvían algunas incidencias (errores en los nombres, dudas sobre el acceso, cambios de correos, comunicación de abandonos). Las incidencias relevantes eran comunicadas al Departamento de Cultura.

l l í l í lSeguimiento de los alumnos que no respondían a los correos ni accedían al curso. Se produjeron algunas altas y bajas, consensuadas con el Departamento de Cultura, con quien fue muy fluida la comunicación.

Ver anexo 6: Textos de primera información a los alumnosVer Anexo 7: Correos electrónicos estándar de comunicación

Aspectos generales

Criterios de evaluaciónPara obtener el certificado de aprovechamiento, en la calificación final de los cursos presenciales se ha tenido en cuenta:presenciales se ha tenido en cuenta:

Haber superado satisfactoriamente el 75% de los módulos formativos

Haber asistido al 75% de las clases.

Así mismo en los cursos a distancia se ha tenido en cuenta:Haber seguido al 75% los contenidos de los módulos

La aportación y participación en los espacios grupales del curso.

Informes de actividad que proporciona la plataforma. Nos permite conocer cuanta q p p p pactividad y de que tipo realizan los alumnos en el entorno e‐learning.

Para la certificación de asistencia en los cursos a distancia, se ha utilizado como criterio general una presencia uniforme y suficiente a lo largo de todos los módulos del curso. Obteniendo los datos de los informes de acceso proporcionados por la misma plataformaObteniendo los datos de los informes de acceso proporcionados por la misma plataforma.

A mitad del programa se acordó dar certificados de asistencia.

El modelo de certificado se elaboró siguiendo las indicaciones y pautas de los responsables de Red es La distribución a los alumnos la asumió el Departamento de Culturade Red.es. La distribución a los alumnos la asumió el Departamento de Cultura.

Ver anexo 9: modelo de certificado de aprovechamiento y de asistenciaVer anexo 3: Descripción detallada de la participación de los alumnos

Aspectos generales

Cuestionario de evaluaciónHemos utilizado y adaptado el cuestionario propuesto por el Departamento de Cultura. En todos los cursos (incluso el presencial) se ha respondido a el accediendo en línea.todos los cursos (incluso el presencial) se ha respondido a el accediendo en línea.

La mayoría de los alumnos lo han respondido (el 69%)y hemos completado esta valoración, más objetiva, mediante espacios más informales: reservando un tiempo el último día en los cursos presenciales y utilizando el foro en los cursos a distancia para establecer una valoración más dialogada.

Curso Participantes Respuestas

Alfabetización Tecnológica 20 14

Web 2 0 114 80Web 2.0 114 80

Blogs 95 64

Totales 229 158

Ver anexo 4: ítems del cuestionario de evaluación Ver anexo 8: resultados de los cuestionarios

Algunas reflexiones

• Estamos muy satisfechos del nivel de participación de los alumnos. La mayoría lo tomaron como una oportunidad de aprender y de aplicar estos conocimientos en su biblioteca.

• Aunque hay en el colectivo pocas personas con conocimientos escasos de la i f áti l h t did l t l it b C d binformática, los que hemos atendido, realmente lo necesitaban. Creemos que se debe seguir atendiendo a estas personas para mejorar su cualificación en TIC.

• Fue recurrente en las valoraciones, la sensación de disponer de poco tiempo para conocer este nuevo mundo Pensamos que en futuras ediciones se debería atenderconocer este nuevo mundo. Pensamos que en futuras ediciones se debería atender esta idea, disponiendo de más horas en los cursos o bien fraccionando los contenidos en cursos distintos.

• Algunos usuarios planteaban la necesidad de obtener formación más metodológica• Algunos usuarios planteaban la necesidad de obtener formación más metodológica (trabajar con jóvenes, con ancianos, estrategias para coordinarse y trabajar juntos…).

• Uno de los valores más destacados por los alumnos ha sido la posibilidad de relacionarse con compañeros intercambiando conocimiento y experiencia en elrelacionarse con compañeros, intercambiando conocimiento y experiencia en el contexto del curso. Creemos que hay un potencial importante en el desarrollo de una red de profesionales capaces de compartir y construir juntos.

¡Muchas gracias!

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