presentacion digital media para towhisper v2

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Ponencia PROMARCA

Ponencia PROMARCA

ConsumerWebVision

DIGITAL MEDIA

MEDIR EL ROI DE LA INVERSIÓN WEB

Eva LinaresClient Manager Kantar Worldpanel

30/09/2010

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ConsumerWebVision

LA INVERSION SE TRASLADA CADA VEZ MÁS A INTERNET

% Crecimiento valor 2009/08

Total -21%

Internet +8%

Diarios -22%

Dominicales -34%

Revistas -35%

Radio -16%

Cine - 27%

Televisión - 23%

Exterior -23%

Fuente: Infoadex

Internet, ya un 20% de la inversión El único medio que crece

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Por primera vez, aportar una respuesta clara del efecto de una campaña publicitaria o de cualquier medio de comunicación web sobre el comportamiento de compra

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3 RESPUESTAS ÚNICAS

ROI

Impactos en términos de incremento volumen, poder de atracción nuevos

compradores, capacidad de fidelización….

Optimización del Targeting

Análisis de los targets de compradores alcanzados

Efectos Multi OlasCapacidad de convicción de los

compradores al largo del año

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PRINCIPIOS PARA MEDIR UN IMPACTO

Trackers Web

• Colaboración Worldpanel – Cliente - Agencia media• Tags en banners de campañas o sitios web • Cookie en los ordenadores de los panelistas – muestra 8.000

Conexión de los panelistas Worldpanel • Recuperación semanal de los impactados

Creación de grupos Expuestos – No expuestos con los mismos criterios sociodemográficos

Análisis del impacto sobre el comportamiento de compra

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Efecto Retail

Impacto Competencia

Targets Alcanzados

Efecto multi-ola

ROI Global en €

% Aceleración Compra

Poder de Atracción y Calidad de Atracción

Capacidad de Fidelización

ConsumerWebVision: LA MEDICIÓN DEL ÉXITO EN 8 PUNTOS

1

2

3

4

5

6

7

8

7

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1 ROI Global en €

2% Aceleración Compra

3


4Capacidad de Fidelización

5 Efecto Retail

6Impacto Competencia

7Targets Alcanzados

8 Efecto multi-ola


% Aceleración Compra21% más valor en el grupo de fuertemente expuestos

Antes campaña Durante campaña

Índice de desarrollo valor

Non expuestos

+20% +27%

114= 120/105

121= 127/105

Poco Expuestos<=2 contactos

Fuertamente Expuestos> 2 contactos

Grupo

Control

+5%

100

% Evolución Valor +24%

118= 124/105

expuestos

Grupo

Test

8

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10,6

6,3

7,9

5,1

10,7

8,1 7,58,5

Control Impactados Poco impactados Muy impactados

Year ago Campaña

ATRACCIÓN DE COMPRADORES A PARTIR DE MÁS DE 2 CONTACTOSEJEMPLO DE UNA MARCA DE DROGUERÍA

-5% +66%+1%% Evolución penetración +28%

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1 ROI Global en €


3



5 Efecto Retail


7Targets Alcanzados

8 Efecto multi-ola


Capacidad de FidelizaciónLa campaña no cambia en profundidad los KPI de fidelización

-6% 0%

102 102

-2% 0%

20,6

26,2

20,4

26,1

Antes

Durante -8% 0%

36,941,7

33,938,2

No expuestos Expuestos

Tasa de fidelidadNo expuestos Expuestos

Compra media en (l)

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1 ROI Global en €


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5 Efecto Retail


7Targets Alcanzados

8 Efecto multi-ola


Impacto CompetenciaLas marcas B y D afectadas

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1 ROI Global en €


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5 Efecto Retail


7Targets Alcanzados

8 Efecto multi-ola


Targetting

7,9

21,4 24,0

19,725,2

13,1

12,6

7,6

17,2 14,3

7,4

10,8

Non Expuestos Expuestos

Retired

Empty Nesters

HH with Adult Children

HH with Adolescents

HH with young children

Pre Family HH

% Volumen por Target

Índice Volumen Expuestos/ No Expuestos

No expuestos Expuestos

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