*Capitulo I : ANALISIS

SITUACIONAL

Datos generales de la empresa

*RAZON SOCIAL : ECKERD PERU S.A.

*NOMBRE COMERCIAL: BOTICAS INKAFARMA

*RUC : 20331066703

*UBICACIÓN : AV. GRAU

*WEB : www.inkafarma.com.pe

VISION

• Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a través de la mejor calidad, el mejor precio y la mejor gente.

MISION

• Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Perú.

VALORES

• Obsesión por el Análisis• Pasión por los Resultados• Liderazgo Inspirador• Amor por las Personas

*DISEÑO FISICO

Las paredes interiores están hechas de ladrillo macizo pintadas de color blanco, su piso está cubierto de mayólica de color blanco, cuenta con iluminación, aire acondicionado, instalación de cámaras de seguridad, señalización. Dispone de 1 baño, 1 stand, una vitrina de zona de exhibición de productos, zona de atención al cliente.

*SIMBOLOS

Logotipo

Slogan

“Más salud a mejores precios”

Personal:

*Químico farmacéutico

*Técnicos de farmaciaVestimenta:

ANÁLISIS DEL MERCADO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS

Mercado de productos farmacéuticos

*El grado de propiedad intelectual del producto y el desarrollo de marca (tipo de producto)

*La regulación sobre su comercialización (tipo de mercado).

PRINCIPALES RIESGOS DEL MERCADO.

El TLC Perú-EEUU: Representa cambios importantes en materia de propiedad intelectual y apertura. Lo cual incentiva una mayor inversión en la introducción de productos de investigación al mercado peruano; asimismo, la mayor apertura elevaría la competencia a nivel de productos similares y genéricos, lo que haría más accesibles los medicamentos para la población. Otro factor importante para la industria farmacéutica en el mediano plazo consiste en cómo se transformará la mejora en la capacidad adquisitiva de la población en un mayor acceso a servicios de salud y al uso de medicamentos.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL MERCADO.

Este sector se encuentra en una etapa de cambios en todos los eslabones de la cadena de comercialización como resultado de nuevas adquisiciones, una mayor integración vertical hacia adelante por parte de las empresas e importantes cambios en el poder adquisitivo de la población y sus hábitos de consumo. El crecimiento futuro del mercado ético se esperaría principalmente en el canal de hospitales y clínicas por una mayor penetración de las EPS.

ANÁLISIS COMPARATIVO

Es una cadena de boticas que se establece en el norte del país.

Comercializa productos farmacéuticos, perfumería, accesorios médicos, entre otros; cuya sede principal es la ciudad de Piura.

BOTICAS FELICIDAD…La más económica

Misión: “Cuidar la salud y bienestar de las personas, a través de

la comercialización y distribución de medicamentos

y perfumería, buscando la satisfacción plena del

cliente”.

Visión: “Ser líderes a nivel nacional en el cuidado de la salud y bienestar físico

familiar en el ramo de la industria

farmacéutica”.

PRODUCTO/FARMACIA FELICIDAD INKAFARMA

Apronax 1.50 1.37

Artrén 2.60 2.45

Supradyn (x30) 36.00 32.00

Pharmaton (x100) 86.00 84.50

Aci-tip 24.50 23.70

Panadol Anti-gripal (x2) 1.30 1.20

Doloral 1.50 1.10

Enfagrow (1200 g) 86.10 85.00

Pediasure 92.10 91.00

Pañales Huggies(Paquete XG x 52)

48.40 47.50

Comparación en cuanto a precios

BOTICAS FELICIDAD BOTICAS INKAFARMA

Los precios de la boticas felicidad son un tanto mayores a los que ofrece Inkafarma, debido a que Boticas Felicidad no se enfoca en tener los menores precios del mercado , sino que se tratan de establecer como marca.

-Enfocada a los precios bajos. Esta estrategia la desarrolla manejando variedad de stock y en grandes cantidades. Ofreciendo sus productos con descuentos mediante mecanismos de puntos, tarjetas de crédito, afiliación a su propia tarjeta de socios (inkaclub) la cual las acredita de ofertas y descuentos.

PRECIOS

Presencia en otras ciudades:

Tumbes Sullana Chiclayo Trujillo Chimbote

Cuenta con 500 boticas, 200 locales estratégicamente

ubicados en la capital, así como con 300

boticas distribuidas en el norte, sur, centro y

oriente del Perú.

PLAZA

PROMOCIÓN

-No se invierte mucho, ni en televisión ni radio.

- Solo en catálogos de productos con promociones para el día del padre, día de

la madre, etc.-En la actualidad boticas

felicidad no tiene ningún tipo de alianzas con clínicas ni con

seguros de vida.-No cuenta con una

promoción de acumulación de puntos.

LA BUENA PUBLICIDAD:Representa una técnica muy importante para formular mensajes efectivos, que ofertan promesas verdaderas a partir de la observación detallada de las virtudes y beneficios que proporciona el producto o servicio promovido.

Es una cadena de boticas con pilares netamente peruanos que busca seguir creciendo con la finalidad de llevar el servicio más completo y accesible a más lugares del Perú.

Visión:“Ser una organización líder y

exitosa que democratiza la salud, contribuye a mejorar la calidad de vida y el bienestar de toda la

comunidad”.

Misión“Contribuir con la salud, bienestar y seguridad de las personas y organizaciones a nivel nacional e internacional diseñando, elaborando, y comercializando productos y servicios innovadores y de calidad, logrando cumplir nuestro compromiso con la sociedad”

PLAZA

- Arequipa- Cajamarca- Chiclayo- Huancayo- Jaén- Ica- Iquitos- Trujillo- Lima- Piura

Cuenta con 500 boticas; 200 locales

estratégicamente ubicados en la capital,

así como con 300 boticas distribuidas en el norte, sur, centro y

oriente del Perú.

SERVICIOS QUE OFRECE

Medicentro Arcángel Policlínico Arcángel Análisis Clínicos Farmi-Salud Delivery

Formulario Magistral:

Convenios Corporativos :

Atención Farmacéutica:

Servicio de Delivery

  COSTO ANUAL DCTOS. EN MEDICAMENTO

Plan A S/15.00 7%

Plan B S/25.00 10%

Plan C S/35.00 13%

Plan D S/45.00 16%

En la actualidad cuenta con más de 300 cadenas y más de 200 productos con marca propia, generando así utilidad para la empresa y sus trabajadores

Producto

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO FUNCION PRODUCTO MERCADO

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

A. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS (PORTER)

✓Liderazgo en costos✓Diferenciación✓Enfoque o alta segmentación

B. MODELO DE SELECCIÓN DE SEGMENTACIÓN META (ABELL)

✓Mercado✓Producto✓Tecnología

Inkafarma se convierte en:a) Especialista en productos

b) Especialista en Clientes

c) Cobertura en el mercado farmacéutico

ESTRATEGIAS DE UNIDAD DE NEGOCIO

El sector farma ha experimentado un crecimiento mayor al del crecimiento económico del país durante los últimos cinco años.

a) Económico

b) Político

Existe un gran interés del Gobierno de turno por motivar el incremento de la inversión extranjera.

El sostenido incremento de las ventas en los últimos años habría impulsado a los laboratorios con plantas locales a invertir en la modernización y ampliación de las mismas.

c) Tecnología

d) Ecológico

No existen estudios sobre el impacto del sector hacia el medio ambiente.

Consideramos entre los productos sustitutos de los fármacos, los relacionados a la medicina naturista. La decisión de sustitución se da cuando la medicina tradicional (fármacos) no logra obtener resultados frente a una enfermedad determinada, generando así la búsqueda de otras opciones

e) Productos sustitutos

FACTORES INTERNOS

Objetivos de marketing

SUPERVIVENCIAMAXIMIZACIÓN DE LAS UTILIDADES ACTUALES

LIDERAZGO EN PARTICIPACIÓN DEL MERCADO

LIDERAZGO EN CALIDAD DEL PRODUCTO

FACTORESEXTERNOS

Naturaleza del mercado y la demanda

Competencia

Fijación de Precios

Basada en la

Competencia

Estrategias de

ajustes de precios

Aumentos de precio

Fijación de precios

promocional

Estrategias Generales para

fijar precios

Distribución

El canal de distribució

n es el físico

Estrategias de la red

Estrategias de

comunicación

VENTAS Y PROMOCIÓN DE

VENTAS

PRODUCTOProductos farmacéuticos y artículos de perfumería y tocador de la más alta calidad, con profesionales del alto nivel y servicio de calidad con orientación acertada y personalizada además un servicio de delivery.

ATRIBUTOS DE LOS PRODUCTOS DE INKAFARMA

Precios bajos.

Buen stock.

Botica de confianza.

Bien ubicado.

Nivel de servicio. Atención Profesional

PRECIO

“MÁS SALUD AL MEJOR PRECIO”

Inkafarma compite con la demás

cadenas de farmacias los precios de sus

productos, ofreciendo a su mercado

objetivo precios accesibles, estos

montos varían según el lugar en donde

se encuentre el establecimiento. Los

precios están segmentados en el nivel

socioeconómico D.

PLAZA

Inkafarma es la cadena más grande de boticas de todo el Perú. A nivel nacional cuenta con mas de 800 locales, amplios y modernos que están estratégicamente distribuidos

En la ciudad de Piura cuenta con aproximadamente 50 locales distribuidos en las diferentes zonas de la ciudad, gracias a su gran posicionamiento en el mercado peruano.

PROMOCIÓN

Inkafarma obtiene una buena imagen sobre sus productos y servicios que ofrecen.

Inkafarma es la cadena con mayor nivel de recordación (70.3).El slogan publicitario que logra la mayor asociación correcta (34.5%) es el de Inkafarma: “Mas salud al mejor precio”

Desarrolla comerciales vía televisión y radios, lo que demuestran por sus spot publicitarios la gran demanda de sus clientes por sus precios bajos en sus productos y el ahorro que genera esa compra.

Tiene alianzas estratégicas con Supermercados Peruanos S.A. en sus formatos Plaza vea y Vivanda, etc.

ANÁLISIS FODA

A. FORTALEZAS

 

Profesionalidad y elevado nivel de

conocimiento de los productos

farmacéuticos.

Productos farmacéuticos y artículos de

perfumería de alta calidad, y a los

mejores precios.

Servicio de calidad con orientación

acertada y personalizada.

Buen clima laboral organizacional.

Servicio de delivery

Posicionamiento de la cadena en

mercado farmacéutico.

Innovación en publicidad y fidelización

de clientes.

B. DEBILIDADES

Competitividad de precios.

Limitaciones de espacios físicos en

almacenes.

Sistema de abastecimiento poco

desarrollado para enfrentar el

crecimiento de la demanda.

Deficiente sistema de base de datos

generado por el programa de

fidelización, que ocasiona que el

sistema se cuelgue constantemente.

Poco personal químico farmacéutico

para trabajo en las boticas.

Constante rotación de personal.

 

C. AMENAZAS

 

El TLC con EE.UU. cambió la

legislación sobre propiedad

intelectual, limitando la

comercialización de

medicamentos genéricos.

El TLC con EE.UU eliminó

aranceles a medicamentos

importados a EE.UU, poniendo

mayor presión sobre los

laboratorios nacionales.

Mayores importaciones de China

e India a precios bajos.

Presión sobre alquileres Y

pérdida de locales.

D. OPORTUNIDADES

 

Incremento de la competencia

de distribuidores y mayoristas

(proveedores).

Convenios con centros de

salud.

Aumento de la cultura

preventiva.