ProyectoMdulo e-CommercePlanificacin Aitor Garcia Ortega Versin: 1.0

ndice1. Razn y Oportunidad d el Proyecto2. Situacin Actual3. Objetivos4. Abasto5. Beneficios6. Visin General del Sistema7. Anlisis de Impactos8. Planificacin - 2 -

1. Razn y Oportunidad del Proyecto Favshare.com es un lbum de fotos online, se diferencia de la competencia ofreciendo un espacio independiente, personalizable y de alta capacidad que el usuario puede referenciar como pgina web, pudiendo vincular tambin su propio dominio (si dispone) o a travs de un subdominio que favshare ofrece gratuitamente, del tipo 'http://usuario.favshare.com'El usuario accede a su espacio como si fuera una carpeta ms en el disco duro y al mismo tiempo que se almacenan las fotografas en esta carpeta, los servidores de favshare procesan las imgenes y generan automticamente el espacio web.La idea, que surgi hace unos cuantos aos como proyecto personal, ha ido madurando con el tiempo para convertirse en una slida herramienta web 2.0 que en la actualidad usan ms de 3.000 usuarios y que genera ms de 900.000 pginas vistas mensualmente.El colectivo de fotgrafos ha sido el que mejor ha acogido esta iniciativa porque cubre la necesidad de exposicin para la obra fotogrfica.El Nacimiento del ProyectoEl proyecto nace en este contexto y surge de la necesidad del mismo usuario. El fotgrafo, ms all de exponer su obra, quiere venderla y distribuirla, por lo que requiere de la elaboracin de una plataforma e-commerce que posibilite la venta online, la integracin con los distintos mtodos de pago (TPV, PayPal, SMS...) y que gestione todos los aspectos de facturacin requeridos.La plataforma ha de facilitar las herramientas para que un usuario no experto, a travs del espacio personal, sea capaz de realizar las venta de fotografas sin tener que preocuparse por ningn aspecto tcnico, de seguridad o de facturacin.- 3 -

2. Situacin Actual DescripcinActualmente no existe ninguna herramienta e-commerce aunque algunos usuarios hacen uso de las galeras de favshare con el fin de venta o distribucin de las fotografas expuestas.Veamos como hacen posible este proceso los usuarios actuales:Promocin y VentaEl fotgrafo indica la forma de contacto (direccin, email, telfono, etc.) en la cabeceara de la galera o la primera fotografa que aparece en la galera. DistribucinAlgunos profesionales de la fotografa han optado por hacer uso de favshare como herramienta de distribucin de la obra fotogrfica.Una vez el fotgrafo ha realizado un trabajo bajo pedido, ste puede colgarlo en favshare y evitar la entrega personal o va postal.El mismo da en que sucede el evento, el cliente puede tener disponibles las fotografas.- 4 -

AvaluacinLa situacin actual nos muestra la necesidad para la venta online por parte de los usuarios de favshare pero la forma de llevarla a cabo est llena de carencias.Falta una infraestructura que genere confianza sobre el comprador y que garantice el pago por el servicio ofrecido. Esto, unido a la imposibilidad que el proceso de compra se realice de forma online (de inmediato) y la inexistencia de mecanismos adecuados de facturacin disminuye el nmero de ventas e incrementa el esfuerzo para materializar la venta.- 5 -

3. Objetivos El objetivo de este proyecto es realizar una aplicacin que materialice la venta online de fotografas por y para el cliente.Se quiere elaborar un sistema e-commerce que solucione los aspectos de cobro, facturacin y que se integre directamente con la galera del usuario. Dando respuesta a los siguientes puntos:- Que integre la actual aplicacin para la generacin de galeras con la plataformae-commerce.- Que conecte el sistema e-commerce con las actuales aplicaciones de pago online.- Que gestione el cobro al cliente y los abonos al fotgrafo, complementando todos los aspectos de facturacin requeridos.- Que cuide los aspectos de seguridad y garantice siempre la proteccin de los datos del usuario y la integridad de las aplicaciones y sistema.- Que d valor aadido a la pgina web. - 6 -

4. Abasto Se pretende desarrollar una aplicacin que se encargue de gestionar los requerimientos del sistema e-commerce, que sea independiente de la pgina web y que gestione las comunicaciones con sta de forma segura.Concretamente, el SI dar respuesta a los puntos siguientes:A) Gestin del pedido: Recogida de la informacin del pedido (identificador, precio, fotografa, lbum, etc.) para la realizacin de la venta. Recogida y notificacin de los posibles errores derivados de datos mal introducidos, pedidos duplicados, peticiones incorrectas, etc.Esta informacin debe estar disponible a travs de una API.B) Gestin del cobro: Integracin del sistema e-commerce con la pasarela bancaria (4b o Servired), comprobacin del estado del cobro, verificacin de la integridad y autenticidad de la respuesta.C) Otras formas de pago: Integracin con diversas formas de pago alternativas para la gestin del cobro: Paypal y Micropagos SMS.D) Gestin del cobro manual y costes derivados adicionales para las transferencias y contra reembolsos.E) Notificaciones: El sistema implementar sus comunicaciones a travs de una API segura, cifrada y autenticada. sta notificar las transacciones y la correcta realizacin (o no) del cobro sobre el cliente F) El sistema almacenar y presentar al afiliado toda la informacin referente a: clientes. transacciones, pedidos, descargas, etc. G) Gestin de facturacin: Aplicacin para la elaboracin de un modelo de factura personalizado para cada usuario.H) Gestin de Pago: Aplicacin para facilitar la administracin de los abonos correspondientes para cada afiliado.I) Gestin de la Seguridad y los procedimientos para la instalacin y securizacin de los equipos que se corresponden con la arquitectura que soportar el sistema e-commerce. - 7 -

Que aspectos NO cubre el sistema e-commerce:A) Gestin de Descargas.La gestin de la descarga ser responsabilidad de favshare.com, quedando fuera del alcance del proyecto. En todo caso, el sistema e-commerce permitir la recogida de variables definidas en el momento de realizar la peticin de cobro. Entre stas se puede incluir una referencia para la descarga. Una vez se ha verificado el cobro se podrn identificar las descargas a travs de stas variables.B) Gestin de la Privacidad.Aspectos de privacidad o de borrado de las fotos debern ser gestionados por favshare.com - 8 -

5. Beneficios TangiblesLos principales beneficios que se espera obtener con el sistema e-comerce son:- Incrementar las ventas de fotografas para los fotgrafos afiliados.- Gestin eficiente de la facturacin sobre las ventas efectuadas.- Reducir los costes de gestin manual para cada abono al fotgrafo.IntangiblesAunque los principales beneficios de la pasarela e-c ommerce sern tangibles, el lanzamiento de esta herramienta puede suponer un incremento en el numero de suscriptores y una mejora de la imagen sobre la marca. - 9 -

6. Visin General del Sistema A) DefinicionesLos distintos usuarios que participan en el sistema son: AfiliadoFotgrafo que dispone de una galera en favshare.com y participa de la aplicacin e-commerceClientePersona interesada en adquirir parte o la totalidad de la obra fotogrficaAdministrador de la AplicacinPersonal de favshare.com encargado de gestionar los aspectos de facturacin, abonos, aspectos de seguridad y parametrizacin de la aplicacinOtras definiciones:Aplicacin E-Commerce (AEc)Aplicacin a desarrollar que ha de cumplir los requisitos definidos en este Informe de DefinicinSistema E-CommerceSistema con l que interactuar la AEc (servicios, equipos, personas) y la AEc en si misma.- 10 -

B) Arquitectura TcnicaLa arquitectura estar basada en tres servidores que darn soporte al sistema e-commerce.A) Servidor ExternoEste servidor soportar las galeras del usuario y es el que enlazara con el sistema e-commerce.B) Servidor E-commerceUbicado en la DMZ (zona desmilitarizada)Sostendr el ncleo de la aplicacin, gestionar la aplicacin de compra, las comunicaciones seguras con las pasarelas de pago y la administracin del afiliado.C) Servidor Base de DatosContiene el servicio de Base de Datos (mysqld) y ser nicamente accesible desde la Intranet. Las comunicaciones se realizarn de forma segura.Tambin se requiere de un servidor SMTP para el envo de notificaciones va correo electrnico. Esta funcin puede realizarse por un servidor externo o por el servidor SMTP de favshare.com. - 11 -

C) Funciones del SistemaLa pasarela e-commerce facilita la solucin tcnica y gestin del carrito de compra para la venta online de fotografas. La tienta virtual se ubicar en la web del usuario, en la direccin http://usuario.favshare.com.Concretamente dar respuesta a las siguientes funcionalidades:1. Acceso al SistemaEl acceso al sistema para los distintos tipos de usuario (administrador, afiliado y cliente) se realizar a travs de la web. La autentificacin se realizar mediante nombre de usuario y contrasea. Se garantizar la seguridad mediante un canal seguro de comunicaciones SSL y Cetificados Digitales.2. Gestin del AfiliadoEsta funcionalidad ha de permitir realizar las altas, baja, modificaciones y consultas de los datos del afiliado.Estas acciones tambin se realizarn a travs de un API segura conjuntamente con favshare.comLos datos a informar sern:i. De carcter personal: nombre y apellidos, direccin, telfono, email, NIF, etc.ii. Fiscales: datos de facturacin, cuenta corrienteiii. Mtodos de Cobro: datos referentes a los mtodos de pago que requiera tales como: cdigo de comercio, clave de acceso, tipo de moneda...iv. Datos de seguridad: usuario contrasea, etc.3. Gestin del ClienteEsta funcionalidad ha de permitir realizar las altas, baja, modificaciones y consultas de los datos del cliente.i. De carcter personal: nombre y apellidos, direccin, telfono, email, NIF, etc.ii. Fiscales: datos de facturacin, cuenta corriente- 12 -

4. Cesta de CompraEsta funcionalidad se encarga de la gestin del carrito de compra y el seguimiento del pedido. El pedido puede constar de una o varias fotografas y el sistema ha de ser capaz de gestionar tanto la sesin del usuario como las referencias a las fotografas que se estn adquiriendo.El sistema basar las comunicaciones a travs de una API para que favshare.com pueda presentar grficamente esta informacin. La API entre servidores resolver todas las funcionalidades descritas en los siguientes puntos:4.1.Gestin del PedidoLos pedidos siempre estarn asociados a un solo afiliado. El sistema debe gestionar las altas, bajas, modificaciones y consultas de cada pedido que estar inequvocamente asociado al cliente y afiliado correspondientes.La informacin a tratari. Informacin del pedido: Identificador del Pedido, Identificador de Afiliado, Identificador de Cliente, idioma, Moneda, Importe, etc.Informacin opcionalii. Informacin del Cliente: nombre, apellidos, cif, direccin, etc.iii. Datos de Facturacin: nombre, telfono, direccin...iv. Variables adicionales.4.2.Gestin de los ProductosEsta funcionalidad permite la gestin de los productos que incluye el carrito de compra:4.2.1.Alta de ProductosEl sistema asociar al pedido aquellas fotografas que el cliente desee adquirir. Para este fin se debe proporcionar la siguiente informacin:i. Identificador: Referencia que identifique inequvocamente la fotografa que el cliente desea adquirir (ejemplo: usuario-lbum-nombre_foto).ii. Tamao de Adquisicin: La fotografa se podr adquirir a diferentes resoluciones, cada cul con un precio distinto.iii. Precio.iv. Parmetros Opcionales.4.2.2.Baja y ModificacinEl sistema gestionar cambios sobre los productos o fotografas de la cesta tales como modificacines de tamao, precio o cantidad de un mismo producto as como la baja del producto. - 13 -

4.3.ConsultasEl sistema debe proporcionar en todo momento la informacin referente el pedido en curso y los productos que lo conforman.La informacin a tratar:i. Datos Generales: Identificador del Pedito, Identificador de Afiliado, Identificador de Cliente, idioma, Moneda, Importe Total, etc.ii. Productos: nmero de productos que conforman el pedido.Asimismo se proporcionar informacin sobre los productos que conformen el pedido en el momento de la consulta: i. Identificador: Referencia que identifique inequvocamente la fotografa que el cliente desea adquirir (ejemplo: usuario-lbum-nombre_foto).ii. Tamao de Adquisicin: La fotografa se podr adquirir a diferentes resoluciones, cada cul con un precio distinto.iii. Precio.iv. Parmetros Opcionales.v. Cantidad. - 14 -

5. Gestin del CobroUna vez el cliente haya seleccionado las fotografas que desea adquirir ser redirigido a una plataforma segura en donde finalizar el proceso de compra. El acceso a esta plataforma obliga a la autentificacin del cliente (mediante identificador y contrasea). Si el cliente no ha realizado ninguna compra con anterioridad se dar de alta al ste dentro del mismo proceso de compra.La gestin del cobro es un proceso crtico. Es importante garantizar y recoger la mxima informacin en t odo momento, sta se almacenar y se vincular inequvocamente al cliente (finalice o no el pago satisfactoriamente). Esta informacin debe estar disponible para que el afiliado pueda realizar el anlisis posteriormente.5.1.Seleccin del Mtodo de PagoSe mostrarn las opciones de pago que el afiliado ha permitido (TPV, Paypal, SMS, etc.).A continuacin el cliente escoger una para formalizar el pago.Una vez seleccionada, se informar del procedimiento para la gestin del cobro y si se requiere se redirigir al usuario a las pginas seguras de la entidad bancaria para la realizacin del pago.5.2.Enlace TPV BancariaEl sistema debe comunicarse de acuerdo con los procedimientos de las entidades bancarias para la transmisin de los datos de cada transaccin. Asimismo debe recoger el estado de cada una y asociarla al pedido en curso verificando de forma segura la correcta realizacin del pago.Todo este proceso se deber realizar con sumo cuidado en todos los aspectos referentes a la seguridad: i. Identificacin de las entidades bancarias: comprobacin de IPs, Certificados, etc.ii. Integridad de da Informacin: hash firmado.iii. Confidencialidad: transmisin a travs de canales segurosiv. No repudio: verificacin de la firma de la entidad bancaria5.3. Enlace Mtodos AlternativosDe la misma forma que se enlazarn con los sistemas de bancarios se estudiarn y se implementarn los enlaces con mtodos de pago alternativos (Paypal y Micropagos SMS, etc.). Si es posible se integrar el servicio con el SEc de forma que el cliente no deba ser redirigido fuera de la web.5.4.Cobro ManualEl sistema debe aceptar mtodos de pago manuales como la transferencia bancaria. El SEc ha de actuar como intermediado para incrementar la confianza del cliente. Se deben proporcionar mecanismos tales como: instrucciones sobre la transferencia, gestin de descarga posterior y generacin de la factura.Este ser una caso excepcional de cobro que no permitir la descarga de la fotografa hasta que se haya validado la transferencia.- 15 -

5.5.Notificaciones favshare.comEl sistema e-c ommerce har posible la comprobacin de cobros automticamente notificando al afiliado (y a favshare.com) la correcta realizacin del cobro a travs de una API segura que sea capaz de gestionar y administrar toda la informacin relativa al cobro sin intervencin humana.Los datos a informar son:i. Datos del pedido: Indetificador del Pedido, importe, fecha del cobro, etc.ii. Estado: Pago realizado, Error, Deferred.iii. Hash y Firma.De la misma forma que con los anteriores enlaces se realizar todo el proceso teniendo muy en cuenta todos los aspectos referentes a la seguridad: v. Identificacin de las entidades bancarias: comprobacin de IPs, Certificados, etc.vi. Integridad de da Informacin: hash firmado.vii. Confidencialidad: transmisin a travs de canales seguros.viii. No repudio: verificacin de la firma de la entidad bancaria.5.6.Emisin de facturasUna vez se ha validado el pago se presentar la factura al cliente y se enviar por correo electrnico en formato PDF.En el caso que el cliente lo requiera, el sistema gestionar el envo de la factura a travs de va postal, por lo que deber sumar los gastos de administracin derivados.6. Abonos al AfiliadoPeridicamente el sistema generar unos listados con las liquidaciones econmicas correspondientes a las ventas de cada afiliado. Paralelamente a estos listados se generarn archivos de texto en formato csv con las rdenes de transferencia bancaria hacia las cuentas de los afiliados. Estos ficheros podrn ser descargados por el Administrador a travs de la interficie web para validarlos y ordenar las trasferencias cuando proceda.7. Modelo de FacturasEsta funcionalidad del sistema se encargar de realizar las altas, bajas, modificaciones y consultas para los distintos modelos de facturas que ste haya definido.La aplicacin ha de ser capaz de gestionar la siguiente informacin referente al modelo de facturai. Logotipo.ii. Nmeros de factura.iii. Referencia legal (si se requiere).iv. Tipo Imponible.v. Textos adicionales: persona, telfono de contacto, etc.La siguiente informacin ser rellenada durante el proceso de compra- 16 -

vi. Datos Fiscales: de (emisor) y para (comprador).vii. Datos del pedido.8. Administracin de la AplicacinEsta funcionalidad facilitar la gestin de un conjunto de tablas para administrar la aplicacin, concretamente nos referimos a:i. Zonas Geogrficas: Mediante esta funcin se definen las zonas donde est permitida realizar la venta de los productos y los costes adicionales (si existen) para cada zona.ii. Parmetros del Afiliado.iii. Parmetros para los Mtodos de Pago: Parametrizacin requerida para la gestin del cobro, opciones especficas para cada mtodo de pago.iv. Otros parmetros generales.9. Estadsticas i consultasEl sistema almenar el mayor nmero de datos posibles para todos los accesos, posteriormente el sistema ser capaz de presentar los datos correspondientes tanto para el afiliado como para el administrador.La informacin tratada aqu se corresponde con:i. Datos sobre Pedido: identificador, productos, realizado o abandonado, etc.ii. Clientes: Datos bsicos, pedidos realizados, et c.iii. Transacciones.Se implementar tambin un espacio para que el cliente que haya realizado algn pedido pueda acceder a su informacin, modificar los datos de facturacin y ver los datos referentes a los pedidos realizados. - 17 -

D) Necesidades de InformacinLa aplicacin depende de datos externos al sistema en el caso de realizar el pago a travs de una entidad bancaria, Paypal o la entidad de gestin SMS.Para la gestin de la cesta de compra favshare.com indicar los datos referente al pedido a travs de la API que se proporcione.E) InterficiesConsideramos en este punto las relaciones que se darn entre el sistema y sus usuarios y entre el sistema y otros sistemasPor lo relativo a la interficie con los usuarios, stos interactuarn con el sistema a travs de pantallas grficas soportadas por un navegador que cumpla los estndares de la web. Ha de funcionar adecuadamente para Internet Explorer 5.5 y aprovechar las funcionalidades de los navegadores modernos, como Internet Explorer 7 y Firefox.En ningn caso se necesitar de la intervencin de un perfil informtico tanto para la gestin del frontend como para la administracin del SEc. El usuario dispondr de enlaces que ayudarn a la navegacin hacia las diferentes partes del sistema, de campos en los que podr visionar e introducir datos i de botones para llevar a c abo acciones sobre el sistema.Por lo que respecta a los otros sistemas, el Sistema E-c ommerce (SEc) basar sus comunicaciones mediante el protocolo TPC/IP (aseguradas si hace falta por SSL) con los servicios bancarios.Para las comunicaciones con el Servidor Externo de favshare.com se realizar una API (preferentemente en XML) que tambin basar sus comunicaciones mediante el protocolo TPC/IP aunque en este caso no se requiere un canal encriptado.La Aplicacin E-commerce (AEc) basar sus comunicaciones en los estndares ya definidos para la comunicacin con los dems servicios que el Sistema E-commerce (SEc) requiera(SQL, SMTP, POP, etc.). - 18 -

F) Modelo LgicoPerso na- I d. Usuari o- Co nt rase aAfi lia doAlbu mMo delo Fa- Nombre- DNI- Emailct ura Ga leria F act uraP edid oF ot o- Im port e- Res ult a do- prec io Cl ient e Pedi doCo nf Trans acci onDat os - DN I- Em ail- No mbreirmad o- Con firmad a?Fa ct uraci n- na meCo mpraTxBa ncaria TxMi crop ago TxPa ypal- f echaFa ctu ra - 19 -

7. Anlisis de Impactos Organizacin y UsuariosComo todo el sistema e-commerce se realizar en un mdulo independiente no tendr demasiado impacto sobre los flujos de trabajo y funcionamiento actuales.Se realizarn las pruebas con un grupo de usuarios voluntarios y se materializar la integracin con la web de favshare.com y el espacio de administracin del usuario, tambin se acabarn de perfilar aquellos aspectos necesarios.Infraestructura InformticaPara la puesta a punto del servicio se destinarn tres equipos de desarrollo (uno para cada punto de la arquitectura) que soportarn la fase de pruebas.Proceso de ConversinUna vez el sistema e-commerce est lo suficientemente depurado y haya superado todas las pruebas se ampliar para el resto de usuarios de favshare.com y se implementar en el resto de servidores de produccin.RiesgosEs necesario prever los riesgos de adaptacin. El sistema e-commerce puede ser complejo de configurar, adems requiere que el afiliado disponga de unos conocimientos sobre el e-commerce. Es necesario disponer de un canal abierto de comunicacin con el afiliado, hacer una aplicacin grfica y complementarla con una documentacin entendedora.Otras opciones estudiadasTambin se ha contemplado la opcin de incluir la AEc dentro de la aplicacin para la generacin de lbumes de favshare.com pero como se desea que el proceso de generacin de lbumes sea independiente (de otros procesos y tecnologas) se ha descartado rpidamente. El disponer de un sistema autnomo que se comunique a travs de una API adems incrementar el nivel de seguridad.Otra opcin hubiera sido acogerse a un mdulo e-commerce OpenSource pero debido a la singularidad del proyecto esta opcin tambin ha sido descartada.- 20 -

8. Planificacin A continuacin se marcan los tiempos para la realizacin del proyectoFase 1 : Tareas InicialesAnlisis general de la aplicacin : 10hEstudio global del sistema informtico que intentara cumplir los requisitos marcados el informe de definicin previamente realizado.Planificacin : 20hDefinicin detallada de las tareas a realizar y organizacin temporal de talesFase 2 : Preparacin del SistemaMontaje y Configuracin : 40hInstalacin y elaboracin de procedimientos para la inst alacin y configuraciones sobre los equipos y servicios bsicos que la aplicacin requiere. Instalacin y configuracin de servicios especializados para cada uno de los nodos: httpd, mysql, sendmail, etc.Configuracin de la Red.Comprobaciones.Auditoria y Securizacin : 60hSe garantizar la seguridad dentro del espacio de cada usuario con servidores auditados conforme las directrices de la OSSTMM y OWASP.Implantacin de protocolos de acceso cifrados (SSL, HTTPS y SFTP) para la administracin del espacio y limitar a los clientes para acceder solamente a sus lbumes.- 21 -

Fase 3 : Aplicacin E-commerceCesta de compra : 40hElaboracin de la cesta de compra, gestin de sesiones y presentacin de los datos al cliente final. Clculo de los datos necesarios para la facturacin.Enlace TPV Bancaria : 20hEstudio de documentacin proporcionada por el banco e Integracin con la pasarela de pago bancaria de los sistemas Servired y 4BEnlace Mtodos de Pago Alternativos : 20hAnlisis de los sistemas de pago alternativo (Paypal y Micropagos), estudio de la documentacin e integracin de estos serviciosMtodos de Pago Manuales : 20hPago a travs de transferencia y contra reembolsoEnlace favshare.com : 20hPersonalizacin del proceso de compra desde la administracin del usuario, envo de correos electrnicos, seleccin del mtodo de pago y recogida de datos de facturacin (nombre, dni, etc.)Gestin del enlace favshare.com sistema e-commerce y de la seguridad.- 22 -

Fase 4 : Aplicacin FacturacinGestin de Pedidos : 20hRecogida de datos y pantallas de presentacin para la informacin referente a los clientes, pedidos, transacciones, errores, etc.Modelo Factura : 20h (+ 20h opcional)Aplicacin para la generacin del modelo de factura. Personalizacin de los aspectos bsicos: logos, datos del usuario, previsualizacin de la factura, etc. Sistema visual (implementado con AJAX/Javascript) para el diseo del modelo.Gestin de Facturacin : 20hDesarrollo de las funcionalidades de elaboracin y envo de facturas (en formato PDF) a aquellos cliente que realicen compras online.Gestin de Abonos : 20hAdministracin del proceso de abonos al afiliado, acumulacin de saldos, gestin de trasferencias y envo de notificaciones va email.- 23 -

Fase 5 : Tareas FinalesDocumentacin y Manuales : 20hPruebas : 20hIntegracin y Puesta a Punto : 5 hImplantacin del sistema e-commerce en los servidores de desarrollo de favshare.comFase continua: Tareas Revisin / SeguimientoReuni de Seguiment 1 : 4h A los 15 dias del inicioReuni de Seguiment 2 : 4h A los 30 dias del inicioReuni de Seguiment 3 : 4h A los 45 dias del inicioReuni de Seguiment 4 : 4h A lo dos meses- 24 -

Carga de TrabajoA continuacin se resume la carga de trabajo para el proyecto, agrupando las tareas en funcin de la fase a la que pertenecenFaseTareas Iniciales 30 horas 3-5 diasPreparacin del Sistema 100 horas 12:13 diasAplicacin E-Commerce 120 horas 15 diasAplicacin Facturacin 80 horas 10 diasTareas Finales 45 horas 5:6 diasFase Continua 16 horas 2 dias 401horas50 dias- 25 -

Datos Generales del Proyecto- Los das para la realizacin del proyecto son de lunes a viernes, 8 horas diarias.- La planificacin se ha realizado definiendo como da de inicio el 1/04/2007.- La planificacin indica que la fecha para la finalizacin del proyecto es 15/06/2007.- Del sistema actual no se rehsa ninguna parte.- 26 -