inicia proyecto tienda virtual

CONTROL DE VERSIONES

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1.0 SP PM SU 27/01/11 Versión original

INICIACIINICIACIÓÓN DELN DEL PROYECTOPROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com TIVIC

DOCUMENTOS INCLUIDOS:

1. Acta de constitución del proyecto2. Organigrama 3. Perfil y funciones de puestos4. Matriz de asignación de responsabilidades (RAM)5. Registro de Stakeholders6. Plan de recursos humanos7. Scope Statement8. Plan de gestión de cambios9. Estructura desglosada de trabajo (WBS)10. Diccionario simplificado WBS11. Checklist de presentación para reunión de kick off12. Estrategia de gestión de stakeholders13. Clasificación de stakeholders14. Red del proyecto15. Plan de alcance del proyecto16. Cronograma del proyecto

Créditos: Realizado por

Granados Oros Bertha Yadira

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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo comprende los documentos requeridos en la primera fase de iniciación del proyecto denominado Tienda Virtual.com (TIVIC), el cual consiste en una tienda virtual de comercio electrónico para realizar compras por internet de la empresa local denominada Master PC.com

En primera instancia se debe documentar el Acta de constitución del proyecto, la cual representa el primer paso para la aprobación del proyecto. Una vez que todos los stakeholders aprueban el acta, se prosigue a definir el alcance del proyecto, el organigrama, el plan de recursos humanos, y se inicia con el desglose de las actividades a realizar en el plan de trabajo para poder planificar y ejecutar el proyecto de forma exitosa. También se debe prever de un documento que se cerciore que los cambios que se vayan a realizan sean necesarios y se evalúen para determinar el impacto que tendrán en el proyecto. Cada uno se los documentos entregables deben ser revisados por el sponsor, el Project manager y aprobados por el cliente.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La empresa denominada Master PC.com se encuentra ubicada en la colonia Independencia II, en Cd. Juárez Chihuahua. Su actividad económica principal es la venta , renta y reparación de computadoras.. Por ser una empresa joven promueve los cambios y la innovación constante para ofrecer un mejor servicio, ya que gracias a la confianza de sus clientes, ha logrado mantenerse en el mercado competitivo. Actualmente requiere ampliar sus ventas ya que se encuentra limitada a los clientes locales, requiere un canal de ventas adicional para acaparar nuevos clientes. Se sugiere la creación de una tienda virtual de comercio electrónico en la que se puedan hacer compras, cotizaciones y pedidos de los productos y dispositivos que la empresa promueva.

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1.0 PM SU SP 24-01-11 Versión original

ACTA DEACTA DE CONSTITUCIÓNCONSTITUCIÓN



DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: QUÉ, QUIÉN, ClÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE?

El proyecto consiste en la creación un sitio web denominado Tienda Virtual.com en el cual se pueden realizar compras vía internet de los productos ofrecidos por la empresa denominada MasterPC.com la cual se encuentra establecida en la calle: Díaz de Bustamante N. 1705, en la col. Independencia 2 de Cd. Juárez Chihuahua.

La empresa de nombre Online-Mall creara y vinculara una tienda online al Sitio web de la empresa Master PC.com. El Sitio Web ofrecerá un canal de ventas adicional para los clientes de la empresa. Con esta página se podrán hacer compras, cotizaciones y pedidos de los productos que disponga la empresa.

El proyecto se inicia el día 24 de enero de 2011, y tiene una fecha de término para el día 20 de abril de 2011. El proyecto denominado Tienda Virtual.com con sus siglas TIVIC se realizara por medio del software Dreamweaver, my SQL, Flash SC4, fireworks.

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A

GENERAR.

El proyecto TIVIC consiste en la creación de tienda virtual, por medio de la cual se realizaran compras vía internet de artículos que la empresa ponga en venta. Se diseñara un carrito de compras con varias formas de pago. Se podrán realizar pedidos, cotizaciones. Esta tienda online estará alojada en un servidor conectada con una base de datos la cual contendrá las imágenes, precios, e información de los artículos de venta. La página será vinculada al sitio web de la empresa, como una opción más de venta.

DEFINICIÓN DE REQUISITOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO

FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO

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El proyecto debe cumplir con los siguientes requerimientos:- Se debe realizar un análisis previo sobre el estado actual del Sitio Web de la empresa

para determinar el mejor lugar del enlace web. - La página una vez terminada debe funcionar de manera efectiva, sencilla y

confiable.- El sistema de comercio electrónico deberá cumplir con los reglamentos de comercio

de internet.- El contenido de la pagina deberá estar aprobado por el cliente.- Debe ser una alternativa confiable de compra de artículos.

OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE LA

TRIPLE RESTRICCIÓN.

CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE ÉXITO

1. ALCANCE Cumplir con la elaboración de los siguientes entregables: Gestión del proyecto.Diseño de base de datos de catalogo de productos.Diseño de la tienda virtual

Aprobación de todos los entregables por parte del cliente.

2. TIEMPOEl proyecto tiene una duración aproximada de 4 meses con una semana laboral de lunes a viernes.

Concluir el proyecto en el tiempo estimado.

3. COSTO

Cumplir con el presupuesto estimado del proyecto de $20, 000.00 pesos.

No exceder el presupuesto del proyecto.

FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE

EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN.

Lograr los objetivos de la empresa mediante la creación e implementación de un sitio comercial en internet, logrando captar más clientes para generar ingresos para la empresa.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN DEL

PROYECTO. JUSTIFICACIÓN CUALITATIVA JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA

Se realiza para ofrecer un canal de ventas adicional para los clientes de la empresa.

Aumento de ventas

Ayuda a consolidar una imagen firme en internet de la empresa.

Generar mayores recursos a futuro

Implementación de nuevas tecnologías de comercio en la empresa.

DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO.

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NOMBRE Bertha Yadira Granados Oros

NIVELES DE AUTORIDAD

REPORTA A Diana Nieto Exigir el cumplimiento de los entregablesSUPERVISA A Supervisor de proyectos

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO.HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA

Entrevista para la recopilación de requisitos 27 de enero de 2011

Acta de constitución del proyecto 01 de febrero de 2011Selección del contenido 20 de febrero de 2011Presentación del prototipo al cliente 25 de marzo de 2011

Presentación de la pagina funcionando 10 de abril de 2011

Entrega de memoria del proyecto 18 de abril de 2011

Fin del proyecto 20 de abril de 2011

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS).

No contar con el personal profesional necesario.No cumplir con las normas de comercio electrónico, bancos, etc.No contar con el software necesario para el desarrollo de la paginaDaño de alguna computadora del personal

No funcione correctamente la pagina

Condiciones climáticas adversas y desastres naturales.PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO.

CONCEPTO MONTO

Gestión del proyecto 8,000.00Pago de personal 8,000.00

Pago de licencias y/o permisos 2,000.00Reserva de gestión y contingencia 2,000.00

TOTAL PRESUPUESTO 20,000.00

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS).

La realización del proyecto Tienda Virtual.com permitirá aumentar los clientes de la empresa.

Aportara experiencia a la empresa de la implementación de nuevas tecnologías de ventas.

Ayudar a consolidar una imagen firme en internet.


1.0 SU PM SP 27-01-11 Versión original

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ORGANIGRAMAORGANIGRAMA



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PUESTO Project ManagerJEFE INMEDIATO

Sponsor

MISIÓN DEL PUESTO

Tener éxito en el proyecto

PROPÓSITO Coordinar al equipo de trabajo para llevar a cabo el proyectoACTIVIDADES Y FUNCIONES

Planificación, ejecución, control y cierre del proyecto.Coordinación del personal involucrado en el proyecto

RELACIONES INTERNAS

Se relaciona con todo el personal que forma parte del equipo de trabajo.

RELACIONES EXTERNAS

Permite la vinculación del cliente, sponsor y los trabajadores del proyecto.

ESCOLARIDAD Ingeniero o licenciado en computación, ciencias informáticas, cibernética, telecomunicaciones de preferencia que tenga un curso de Administración de proyectos.

REQUISITOS Documentos de escolaridad comprobableDiplomado en curso de Project managerEdad de 25 años en adelanteCapacidad de liderazgo

HABILIDADES Comunicación efectiva, resolución de problemasEXPERIENCIA Experiencia en coordinar y administrar un proyectos, aplicación de

herramientas administrativas.CONDICIONES DE TRABAJO

Jornada completa

PUESTO Supervisor del proyectoJEFE INMEDIATO

Project manager

MISIÓN DEL PUESTO

Liderazgo y manejo del personal

PROPÓSITO Implementación de estrategias para cumplir con el objetivo del proyecto.

ACTIVIDADES Y FUNCIONES

Auxiliar en la coordinación del grupo de trabajo del proyecto.Supervisión y control del personal a su cargo

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PERFIL Y FUNCIONES DE PUESTOSPERFIL Y FUNCIONES DE PUESTOS



Realizar reportes de avances del proyecto

RELACIONES INTERNAS

Supervisara el trabajo del webmaster, Diseñador web, Administrador de la base de datos, jefe de administración y finanzas,

RELACIONES EXTERNAS

No aplica

ESCOLARIDAD Licenciatura en administración o carreras afinesREQUISITOS Alto sentido de la responsabilidad

ProactivoSexo indistintoCapacidad de comunicación a todo nivelTrabajo en equipo

HABILIDADES Habilidades de comunicaciónCapacidad de coordinación

EXPERIENCIA Experiencia en supervisión y ejecución de proyectosCONDICIONES DE TRABAJO

Jornada completa

PUESTO WebMasterJEFE INMEDIATO

Supervisor del proyecto

MISIÓN DEL PUESTO

Administrador y planificador de la pagina web

PROPÓSITO Desarrollo de la pagina web y su mejor posicionamientoACTIVIDADES Y FUNCIONES

Responsable del sitio web Administrador y configuración del sitio webAdministración de la seguridadRedacción de políticas y procedimientos en su área.Posicionamiento en buscadores

RELACIONES INTERNAS

Tiene una relación lineal con el Administrador de la base de datos y el diseñador web.

RELACIONES EXTERNAS

No aplica

ESCOLARIDAD Ingeniero o licenciado en computación, ciencias informáticas, cibernética, telecomunicaciones.

REQUISITOS Habilidad de análisis de problemasDominio del inglesConocimientos de protocolos de internet(FTP, POP, SMTP, HTTP)Configuración básica del servidor web(APACHE, TOMCAT, ISS,ETC).

HABILIDADES Iniciativa, capacidad para soportar la resionTomar Decisiones

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ResponsableCapacidad para trabajar en equipo

EXPERIENCIA Manejo de lenguajes: programación en HTML, ASP, Java, y JavascriptExperiencia en mercadotecnia

CONDICIONES DE TRABAJO

Disponibilidad de horario

PUESTO Diseñador WebJEFE INMEDIATO


MISIÓN DEL PUESTO

Diseño creativo del sitio web

PROPÓSITO Facilitar el diseño web para los usuariosACTIVIDADES Y FUNCIONES

Crea y diseña la pagina.Diseña el carrito de compras.Diseña la navegación funcional del sitio.Analiza la mercadotecnia del sitioDefine la estructura de la pagina.

RELACIONES INTERNAS

Relación directa Webmaster y el administrador de la base de datos.

RELACIONES EXTERNAS

No aplica.

ESCOLARIDAD Informático, diseñador graficoREQUISITOS Conocimientos en estándares web( usabilidad, patrones de diseño

web, accesibilidad, arquitectura de la información)Confidencialidad y ética.Especialista en marketing digital e interactivo

HABILIDADES Creatividad e innovación en diseñoEXPERIENCIA Diseño grafico, mercadotécnica, CONDICIONES DE TRABAJO


PUESTO Administrador de Base de datosJEFE INMEDIATO


MISIÓN DEL PUESTO

Ofrecer control y seguridad a la información de la empresa.

PROPÓSITO Responsabilidad de mantener y operar las bases de datos que conforman el sistema de información

ACTIVIDADES Y FUNCIONES

Administrar la estructura de la Base de Datos Mantenimiento de la base de datos Administrar el Sistema Manejador de Base de Datos Establecer el Diccionario de Datos

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Asegurar la confiabilidad de la Base de Datos Confirmar la seguridad de la Base de Datos

RELACIONES INTERNAS

Relaciones lineales con webmaster, diseñador web.

RELACIONES EXTERNAS

Ocasionalmente con el cliente

ESCOLARIDAD Ingeniero o licenciado en computación, ciencias informáticas, cibernética, telecomunicaciones.

REQUISITOS Acreditada experiencia profesional Planificador y administrador de bases de datos

HABILIDADES Programador junior (PHP/Mysql)Manejo de base de datosImplementación de seguridad de la BD.

EXPERIENCIA Diseño y administración de BD.CONDICIONES DE TRABAJO


PUESTO Jefe Departamento de administración y finanzasJEFE INMEDIATO


MISIÓN DEL PUESTO

Administrar de forma efectiva el personal y los recursos de la empresa

PROPÓSITO Ajustarse al presupuesto y organizar los recursos del proyectoACTIVIDADES Y FUNCIONES

Negociación.Capacidad para coordinar funciones y garantizar los resultados deseados.Alto manejo de Conflictos.Capacidad para definir presupuestos y requerimientos de planeación.Conocimiento de implicaciones financieras y su relevancia para la toma desiciones.

RELACIONES INTERNAS

Se relaciona en todos los sentidos con el personal

RELACIONES EXTERNAS

No aplica.

ESCOLARIDAD Administración de empresas, contabilidad o carreras a finesREQUISITOS Sexo indistinto

Edad de 30 años en adelanteAlto sentido de responsabilidadÉtica y discreción

HABILIDADES Comunicación..Toma de Decisiones.

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Negociaciones.Trabajo en equipo.Orientación a resultados.

EXPERIENCIA Experiencia de trabajo en equipo y finanzasCONDICIONES DE TRABAJO




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MMAATTRRIZIZ DDEE AASIGSIGNNAACICIÓÓNN DDEE RRESPESPOONNSSAABILIBILIDADDADESES (R(RAAM)M)



ENTREGABLESROLES / PERSONAS

PM SP SU WM DW ABD AF

1.1 R A R P P P P1.1.1 A R P P P P1.1.2 A R P P1.1.3 A R P P1.2 A R P P1.2.1 A P R P1.2.2 A R V P1.2.3 A V R R1.3 V R P P P P1.4 A V R P1.5 A R P P P P2.0 A R R P P P2.1.1 A V R P P2.1.2 A V R P P2.1.3 A V R P P2.2 A V R P P P2.3 A P P P P3.0 A V P P R3.1.1 A R R P3.1.2 A R P P P4.0 A R P V P4.1.1 A A R P P4.1.2 A R P P4.1.3 A P P5.0 A V R P P P5.1.1 A R P P P P5.1.2 A R P P5.2 A V P P P P5.3 A R V P P P P

[email protected]

LEYENDA

R =RESPONSABLE

P = PARTICIPA

V = REVISA

A = APRUEBA

INCLUIR ESTOS DATOS EN LA TABLA SUPERIOR

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RREGISTEGISTRROO DEDE STAKEHSTAKEHOOLDELDERRSS



IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN CLASIFICACIÓN

NOMBREEMPRESA Y PUESTO

LOCALI ZACION

ROL EN EL PROYECTO

INF. DE CONTACTO

REQUERMIENTOS

PRIMORDIALES

EXPECTATIVAS PRINCIPALES

INFLUENCIA POTENCIAL

FASE DE MAYOR INTERES

INTERNO / EXTERNO

APOYO / NEUTRAL / OPOSITOR

Bertha Yadira Granados Oros

Online-Mall Díaz de Bustamante N.1705

Project Manager

6418650 Habilidades en la comunicación y trabajar bajo presión.

Liderazgo efectivo para lograr el éxito del proyecto.

Alta Iniciación, planificación, control y cierre.

Interno Apoyo

Diana Nieto UTCJ Sponsor Experiencia en gestión de proyectos.

Baja Iniciación y planificación.

Externo Neutral

Mitzy AbrilG. Granados

Online-Mall Jacamar N. 1011Bosques Salvarcar

WebMaster 88888690 Desarrollador web especializado

Pagina exitosa, y funcional

Alta Ejecución del proyecto

Interno Apoyo

Aaron E. Garcia Granados

Online-Mall Supervisor 75767767 Capacidad de organizar y dirigir personal

Manejo efectivo del personal

Alta Ejecución del proyecto

Interno Apoyo


Online-Mall Díaz de Bustamante N.1705

Administrador de Base de Datos

6418650 Mantener y operar bases de datos

Crear una base de datos

Baja Ejecución del proyecto

Interno Apoyo

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1.0 PM SU SP 24-01-11 Version Original

Mitzy Abril G. Granados

Online-Mall Jacamar N. 1011Bosques Salvarcar

Diseñador Web 6876876 Experiencia en estándares Web

Creatividad e innovación del sitio

Baja Ejecución del proyecto

Interno Apoyo

Aaron E. Garcia G.

Online-Mall Jefe Administración y finanzas

33434545 |Conocimientos de recursos humanos y contabilidad

Manejo adecuado de los recursos.

Baja Iniciación, planificación, ejecución y cierre

Interno ApoyoV

[email protected]




PLPLAANN DDEE RRECECURURSSOOSS HHUUMMAANNOOSS



ORGANIGRAMA DEL PROYECTO: ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.

El organigrama se organiza de forma jerárquica, comenzando con el líder del proyecto denominado Project Manager, al cual el sigue el Supervisor. El supervisor tiene a su cargo al WebMaster, Diseñador Web, Administrador de base de datos y el encargado de administración y finanzas.

NOTA: ADJUNTAR ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.ROLES Y RESPONSABILIDADES: ESPECIFICAR LA MATRIZ DE ASIGNACIONES DE RESPONSABILIDADES (RAM).

Se adjunta documento

NOTA: ADJUNTAR MATRIZ RAM.DESCRIPCIÓN DE ROLES: NOMBRE DEL ROL, OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIÉN REPORTA, A

QUIÉN SUPERVISA, REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEÑAR ROL.

PM – El Proyect Manager, es el líder del proyecto el cual deberá coordinar, planificar el proyecto denominado Tienda Virtual.com Desde el inicio del proyecto hasta su término, este también será el responsable del éxito del proyecto. SU- El supervisor deberá verificar que todos los departamentos cumplan con la planeación del proyecto, y rendirá cuentas sobre avances al PM.WM - El WebMaster se encargara de la seguridad del Sitio web, la usabilidad del Sitio así como también de optimización de la navegación y motores de búsqueda.DW - El diseñador Web deberá crear un diseño novedoso, creativos de la página web.ABD – El Administrador de la Base de Datos se encargara de crear la Base de datos donde estará alojada la información de ventas y productos del comercio electrónico, también deberá proporcionar seguridad a la base de datos.AF - El jefe Administrativo y de finanzas deberá llevar el registro de los recursos, salarios, y el presupuesto del proyecto.

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NOTA: ADJUNTAR FORMATOS DE DESCRIPCIÓN DE ROLES.ADQUISICIÓN DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CÓMO, DE DÓNDE, CUÁNDO, CUÁNTO, ETC.?

Se realiza por medio de un análisis de puestos para determinar el personal necesario para el proyecto.Se publican los puestos por medio de periódicos e internet.Se inicia el reclutamiento del personal y se selecciona el que cumpla mejor con el perfil estipulado.NOTA: ADJUNTAR CUADRO DE ADQUISICIÓN DE PERSONAL.CRONOGRAMAS E HISTOGRAMAS DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CRONOGRAMAS DE

ASIGNACIÓN DE PERSONAS Y ROLES, HISTOGRAMAS DE TRABAJO TOTALES Y POR ESPECIALIDADES.

Se adjunta los documentos en el perfil y funciones de los puestos.

NOTA: ADJUNTAR DIAGRAMA DE CARGA DE PERSONAL.CRITERIOS DE LIBERACIÓN DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CUÁNTO, CÓMO, HACIA DÓNDE?

ROLCRITERIO DE

LIBERACIÓN¿CÓMO?

DESTINO DE

ASIGNACIÓN

PM Proyecto terminado La página de E-commerce deberá estar funcionando y el cliente debe estar satisfecho.

SU Proyecto terminado Lo libera el PM

WM Proyecto terminado La página web deberá estar funcionando.

DW Pagina Web terminada Lo libera el WebMaster

ABD Base de datos conectada y terminada

Lo libera el WebMaster.

AF Proyecto Terminado Hasta pagar a todos los empleados al terminar el proyecto.

CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO, MENTORING REQUERIDO: QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE,POR QUIÉN, CUÁNTO?

La empresa deberá capacitar y entrenar al personal que participa en el proyecto según lo requiera este.

CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES, PACTOS, Y POLÍTICAS: QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE,POR QUIÉN, CUÁNTO?

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Sólo se deben contratar Ingenieros y personal especialista que cuenten con una acreditación y que pertenezcan al personal interno de la empresa. Todo el personal de la empresa que participa del proyecto pasará por una Evaluación deDesempeño al final del proyecto

REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD: QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE, Cualquier traslado de equipos de cómputo por reparación, necesario para llevar a cabo el proyecto genera un riesgo de robo, por lo tanto se fija como requerimiento de seguridad que cualquier traslado de equipos debe ser hecho por una empresa externa pagada por la empresa. Cualquier trabajo de campo, genera un riesgo de accidente al personal, por tanto se fija como requerimiento de seguridad que todo el personal que realice trabajo de campo cuente con el equipo necesario para proteger su bienestar personal y no sufrir ningún tipo de accidente.


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1.0 PM SU SP 01-02-11 Version original

WWBSBS





1.0 PM SP SP 01-02-11 Version original

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DDICCIICCIOONNAARRIOIO WWBSBS (sim(simpplilifficicadadoo))

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL

PROYECTOTienda Virtual.com TIVIC

ESPECIFICACIÓN DE PAQUETES DE TRABAJO DEL WBSDEFINIR EL OBJETIVO DEL PDT, DESCRIPCIÓN DEL PDT, DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Y ASIGNACIÓN DE

RESPONSABILIDADES.

1.1 Gestión de proyectos :

que intervienen, supuestos, restricciones, riesgos y oportunidades del proyecto.

1.2

1.1.1 Iniciación •1.1.2 Acta constitutiva

1.1.3 Alcance del proyecto • Plan del proyecto Plan del proyecto :

1.2.1 WBS •1.2.2 Cronograma •1.2.3 Presupuesto •1.3 Ejecución:

1.4Control 1.4.1 Riesgos

1.5 Cierre del proyecto :2.0 Diseño Web

2.1.1 Diseñar la estructura de la pagina 2.1.2 Navegación

2.1.3 Diseño del carrito de compras

2.2Registro del cliente:2.2.1 Realización de pedido

2.2.2 Aviso al servidor de nuevo pedido

2.3 Prototipo:

2.3.1 Verificación y prueba de la pagina

3.0Análisis de contenido :3.1.1 Catalogo de productos

3.1.2 Estructura del catalogo3.2.1 Lineamientos de comercio electrónico3.2.2. Selección de formas de pago

4.0 Creación y diseño de la base de datos:

4.1.1 Vinculación de la base de datos

4.1.2 Pruebas de BD

5.0Informes:

5.1.1 Informe técnico

5.2Memoria técnica del proyecto:

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5.3 Informe final:

Lista de técnicas y herramientas

o Organigrama y descripción de cargos

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o Diagrama matricial Matriz de asignación de Responsabilidades (RAM)

o Estrategia de gestión de stakeholders

o Clasificación de stakeholders (matriz influencia VS Impacto)



1.0 PM SP SP 01-02-11 Versión original

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CHECKLISTCHECKLIST DDEE PPRRESEESENNTTAACICIÓÓNN PPAARRAA RREEUNUNIIÓÓNN DDEE KICKKICK OOFFFF



CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN

KICK OFF

REALIZADO A

SATISFACCIÓN

(SI /NO)OBSERVACIONES

OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN DEFINIDO SI

CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN O AGENDA ESTABLECIDA

SI

DEFINICIÓN DEL PROYECTO

(¿QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE?)SI

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO

(DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO, SERVICIO O CAPACIDAD FINAL A GENERAR)

SI

PRINCIPALES STAKEHOLDERS DEL PROYECTO

(CLASIFICADOS COMO SPONSOR, COMITÉ DE CONTROL

DE CAMBIOS, PROJECT MANAGER, EQUIPO DE GESTIÓN

DE PROYECTOS, CLIENTE, OTROS STAKEHOLDERS)

SI

NECESIDADES DEL NEGOCIO A SATISFACER SI

FINALIDAD DEL PROYECTO (FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO

GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL

SE EJECUTA EL PROYECTO, ENLACE CON PORTAFOLIOS, PROGRAMAS O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN)

SI

EXCLUSIONES CONOCIDAS DEL PROYECTO

(QUE ES LO QUE NO ABORDARÁ EL PROYECTO)NO

PRINCIPALES SUPUESTOS DEL PROYECTO NO

PRINCIPALES RESTRICCIONES DEL PROYECTO SI

LÍNEA BASE DEL ALCANCE (WBS A 2DO NIVEL) NO

LÍNEA BASE DEL TIEMPO (CRONOGRAMA DE HITOS, TIEMPO NETO ESTIMADO, RESERVA DE CONTINGENCIA, Y

RESERVA DE GESTIÓN)

SI

LÍNEA BASE DEL COSTO (PRESUPUESTO TOTAL, POR

FASES, POR PERIODOS DE TIEMPO, POR TIPO DE

RECURSO, RESERVA DE CONTINGENCIA, Y RESERVA DE

GESTIÓN)

NO

OBJETIVOS DE CALIDAD POR FACTOR RELEVANTE DE CALIDAD

SI

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO SI

MATRIZ RAM RESUMIDA SI

[email protected]

MATRIZ DE CALIDAD DEL PROYECTO NO

MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO NO

PRINCIPALES RIESGOS DEL PROYECTO Y RESPUESTAS PLANIFICADAS

NO

MATRIZ DE ADQUISICIONES DEL PROYECTO NO

SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS NO

[email protected]



1.0 PM SP SP 01-02-11 Versión original

ESTESTRRATEGIAATEGIA DEDE GESTIGESTIOONN DEDE STAKEHSTAKEHOOLDELDERRSS



STAKEHOLDER (PERSONAS O GRUPOS)

INTERÉS EN EL PROYECTO EVALUACION DEL IMPACTO

ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR OBSTÁCULOS

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS

Cliente Que el proyecto sea funcional y exitoso

Alto Comunicación clara y continúa de sus necesidades y objetivos.

Sponsor Satisfacer al cliente en el plazo y presupuesto ofertado.

Alto Informar continuamente sobre el desempeño del proyecto, los problemas encontrados, y solicitarsoporte de ser necesario.

Project manager Que el proyecto se ejecute con éxito al tiempo, costo y calidad pactados.

Muy Alto Buena planeación y organización del proyecto y selección del personal adecuado.

[email protected]

Diseñador Web Ofrecer una solución web creativa e innovadora.

bajo Creatividad en el diseño

Webmaster Que el proyecto sea desarrollado exitosamente considerando los aspectos técnicos de necesarios.

bajo Aporta su experiencia y conocimientos de los estándares web.

Jefe de administración y finanzas.

Que se cumplan con las expectativas del cliente administrando los recursos eficientemente.

Alto Experiencia en administración y finanzas de un grupo de trabajo.

Administrador de la base de datos

Que los lineamientos se sigan para obtener el éxito.

Bajo Aplicación efectiva de la seguridad en la información.

Supervisor del proyecto Que el proyecto se termine de manera satisfactoria para todas las partes.

Medio Liderazgo y coordinación del personal.

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1.0 PM SU SP 27-01-11 Versión Original

CLCLAASISIFFICICAACICIOONN DDEE STSTAAKEHKEHOOLLDDEERRSS-- MAMATRTRIZIZ IINNFFLLUEUENCNCIAIA VVSS IIMPAMPACTCTOO --



IMPACTO SOBRE EL PROYECTO

BAJO ALTO

INFLU

EN

CIA

SO

BR

E E

L PR

OY

EC

TO

ALTA

SupervisorSponsor

ClienteProyect Manager

BA

JA

Jefe de administración y finanzas WebMaster

Diseñador WebAdministrador de la Base de datos

INFLUENCIA: Involucramiento ActivoIMPACTO: Capacidad para efectuar cambios al planeamiento o ejecución del proyecto.


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RED DEL PROYECTORED DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO



[email protected]

SCSCOOPEPE STSTAATEMETEMENNTT



NOMBRE DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PRODUCTOREQUISITOS: CONDICIONES O CAPACIDADES QUE DEBE POSEER O SATISFACER EL PRODUCTO PARA CUMPLIR CON CONTRATOS, NORMAS, ESPECIFICACIONES, U OTROS

DOCUMENTOS FORMALMENTE IMPUESTOS.

CARACTERÍSTICAS: PROPIEDADES FÍSICAS, QUÍMICAS, ENERGÉTICAS, O SICOLÓGICAS, QUE SON DISTINTIVAS DEL PRODUCTO, Y/O QUE DESCRIBEN SU SINGULARIDAD.

1.Pagina de comercio electrónico funcional 1. Se debe poder realizar pedidos de manera agil, fácil y precisa.

2.Desarrollo de carrito de compras 2. El diseño del carrito debe ser adecuado y especificar la cantidad, el precio y las características básicas o técnicas de los productos que se están seleccionando.

3. Versatil para realizar compras, cotizaciones y consultas.

3. Debe poseer una variedad de consultas para que el usuario decida cotizar antes de realizar su pedido. También debe mostrar información del producto de forma detallada.

4. Con varias opciones de pago 4. Debe presentar opciones de pago como es tarjetas de crédito, debito, paypal entre otras.

5. Usabilidad al realizar las transacciones. 5. Debe ser de fácil uso para cualquier usuario experto o principiante.

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO: ESPECIFICACIONES O REQUISITOS DE RENDIMIENTO,FUNCIONALIDAD, ETC., QUE DEBEN CUMPLIRSE ANTES QUE SE ACEPTE EL PRODUCTO DEL PROYECTO.

CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

1. TÉCNICOS Se deben utilizar las tecnologías mas actuales para que se pueda actualizar tanto la base de datos como el programa.

2. DE CALIDAD Al seleccionar las mejores opciones del los software a utilizar, se deberá implementar los estándares o lineamientos para la creación de la pagina.

3. ADMINISTRATIVOS El personal deberá cumplir con los roles y responsabilidades que le han sido asignados.

4. COMERCIALES Debe contar con un buen diseño para obtener una buena imagen en internet.

5. SOCIALES Brindar un buen servicio a la comunidad.

ENTREGABLES DEL PROYECTO: PRODUCTOS ENTREGABLES INTERMEDIOS Y FINALES QUE SE GENERARÁN EN CADA

FASE DEL PROYECTO. FASE DEL PROYECTO PRODUCTOS ENTREGABLES

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1.0 Gestión de proyectos Acta constitutiva del proyecto, alcance del proyecto, plan del proyecto, wbs, organigrama.

2.0 Diseño Web Verificación y prueba.

3.0 Análisis de contenido Catalogo de productos.

4.0 Creación y diseño de la base de datos

Documentación de la base de datos.

5.0 Informes Informe técnico, memoria técnica e informe final del proyecto.

EXCLUSIONES DEL PROYECTO: ENTREGABLES, PROCESOS, ÁREAS, PROCEDIMIENTOS, CARACTERÍSTICAS,REQUISITOS, FUNCIONES, ESPECIALIDADES, FASES, ETAPAS, ESPACIOS FÍSICOS, VIRTUALES, REGIONES, ETC., QUE SON

EXCLUSIONES CONOCIDAS jY NO SERÁN ABORDADAS POR EL PROYECTO, Y QUE POR LO TANTO DEBEN ESTAR CLARAMENTE

ESTABLECIDAS PARA EVITAR INCORRECTAS INTERPRETACIONES ENTRE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO. 1. La empresa Master PC.com queda es la responsabile total del contenido de la tienda.

2. Las formas de pago quedan a revisión por las regulaciones de internet.

RESTRICCIONES DEL PROYECTO: FACTORES QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO DEL PROYECTO, EL RENDIMIENTO DE UN

PROCESO DEL PROYECTO, O LAS OPCIONES DE PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO. PUEDEN APLICAR A LOS OBJETIVOS DEL

PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE EMPLEA EN EL PROYECTO.INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN

Solo se emplearan los recursos humanos asignados para el proyecto.

Los sistemas de pago electrónico influirán en el sitio para que para que sea funcional.

Se debe ajustar al presupuesto asignado. Las tarifas de cobro por transacción dependerá del banco o sistema de pago elegido.

SUPUESTOS DEL PROYECTO: FACTORES QUE PARA PROPÓSITOS DE LA PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO SE

CONSIDERAN VERDADEROS, REALES O CIERTOS.INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN

La tienda virtual deberá entregarse funcionando con todas las opciones mencionadas.

El cliente deberá respetar el tiempo acordado de entrega de la tienda virtual.

El diseño de la tienda virtual será único y no será una copia de ningún otro sitio.

Al entregar los informes finales deberá estar cubierto el pago total de la tienda virtual.

El sitio será administrado por el web master y una vez terminado se delegara la responsabilidad Master PC.com.




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PLPLAANN DDEE GESTIGESTIÓÓNN DDEE AALCLCAANNCECE



PROCESO DE DEFINICIÓN DE ALCANCE: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA ELABORAR EL

SCOPE STATEMENT DEFINITIVO A PARTIR DEL SCOPE STATEMENT PRELIMINAR. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO,CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

Para definir el alcance del proyecto Tienda Virtual.com, se deberá :Reunir el sponsor, el PM y supervisorr y se guiaran del entregable denominado scope statement y el plan de requisitos de cliente.

NOTA: ADJUNTAR FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO.

PROCESO PARA ELABORACIÓN DE WBS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA CREAR,APROBAR, Y MANTENER EL WBS. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

El desglose de trabajo (WBS) lo realizara el PM y el Supervisor, los cuales deben analizar cuáles son las principales fases para la creación de una tienda virtual, según su experiencia de trabajo.En cada fase se debe conocer cuál es el objetivo principal y luego se procede a identificar los procesos que tiene cada una de las fases.Se detallan cada una de las actividades que se deben realizar en los subprocesos y procesos o fases.


PROCESO PARA ELABORACIÓN DEL DICCIONARIO WBS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO

PARA CREAR, APROBAR, Y MANTENER EL DICCIONARIO WBS. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, YCON QUÉ.

1. El proceso para la elaboración del diccionario de desglose de trabajo es que una vez identificadas cada una de las fases o procesos, así como sus actividades, se deben poner identificadores para facilitar e identificar cada proceso.

2. Una vez que las fases del proyecto han sido evaluados y aprobados, se realiza la concentración de cada una de las actividades en un diccionario que auxilie al personal involucrado a conocer a que se refiere cada fase y/o actividad.


PROCESO PARA VERIFICACIÓN DE ALCANCE: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA LA

VERIFICACIÓN FORMAL DE LOS ENTREGABLES Y SU ACEPTACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE (INTERNO O EXTERNO).DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

Una vez realizado el Scope Statemen,se deberá revisar por el PM y el Sponsor, Ambos deberán analizar y aprobar el documento. Y se dará a conocer a todos los stakeholders.

PROCESO PARA CONTROL DE ALCANCE: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA IDENTIFICAR,REGISTRAR, Y PROCESAR CAMBIOS DE ALCANCE, ASÍ COMO SU ENLACE CON EL CONTROL INTEGRADO DE CAMBIOS. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE Y CON QUÉ.

Luego de que el Scope Statement haya sido aprobado, se llevara al cliente para que

Este lo analice y lo apruebe. Sera necesario que el sponsor, PM y el cliente lo firmen.

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CRONOGRAMACRONOGRAMANOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO




1.0 PM SU ST 17-02-11 Versión original

PLPLAANN DDEE GESTIGESTIÓÓNN DDEE [email protected]



ROLES DE LA GESTIÓN DE CAMBIOS: ROLES QUE SE NECESITAN PARA OPERAR LA GESTIÓN DE CAMBIOS

NOMBRE

DEL ROL

PERSONA

ASIGNADARESPONSABILIDADES NIVELES DE AUTORIDAD

Sponsor Diana Nieto Se comunica con el Project manager para la realización de los cambios.

Tiene el involucramiento total en el proyecto.

Project manager


Evalúa de que manera pueden hacerse los cambios, también participa en la aprobación o rechazo de los cambios solicitados.

Autoriza o rechaza los cambios en comunión con el sponsor y el supervisor.

Supervisor Mitzy Abril G Granados.

Decide que cambios se aprueban o rechazan.

Auxilia en la aprobación o rechazo de los cambios solicitados por el personal.

WebMaster Aaron E. Garcia G.

Puede solicitar cambios según lo requiera.

Solo puede solicitar cambios.

Administrador de base de datos

Bertha Yadira Granados Oros Puede solicitar cambios

siempre y cuando cumpla con los requisitos del proyecto.


Diseñador Web

Mitzy Abril G. Granados

Puede solicitar cambios según lo requiera.


Jefe de administración y finanzas

Aaron E. García Granados

Evalúa los cambios que tengan impacto con el financiamiento.


TIPOS DE CAMBIOS: DESCRIBIR LOS TIPOS DE CAMBIOS Y LAS DIFERENCIAS PARA TRATAR CADA UNO DE ELLOS.

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Una vez planificado el proyecto y documentado todos los procesos y requisitos que se deben de tomar en cuenta para llevar a cabo el proyecto, se pueden solicitar cambios:Cambios en la ejecución del proyecto: los cambios se pueden solicitar siempre y cuando ya se haya ejecutado el proyecto y se requiera necesario cambiar algún componente de la planeación.Se pueden realizar cambios de tipo correctivo, en el cual se haya verificado que algún proceso no funciona en el proyecto.Cambio de tipo preventivo, se realiza para identificar posibles fallas durante la ejecución del proyecto.

PROCESO GENERAL DE GESTIÓN DE CAMBIOS: DESCRIBIR EN DETALLE LOS PROCESOS DE LA GESTIÓN DE

CAMBIOS, ESPECIFICANDO QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE.

Solicitudes de cambios: El personal que requiere un cambio, deberá llenar una solicitud de cambio, y se la entregara al supervisor para que este la revise.

Verificación de la solicitud de cambios. Una vez que el supervisor revise y verifique que el cambio es necesario, deberá comunicarlo al Project manager para su revisión.

Evaluación de los impactos de la solicitud de cambio y tomar la Decisión del cambio.

El Project manager deberá revisar y evaluar el impacto que tendrá en el proyecto el cambio solicitado por el personal. Si lo aprueba se lo dará a conocer al supervisor y este deberá comunicarlo y documentarlo.

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PLAN DE CONTINGENCIA ANTE SOLICITUDES DE CAMBIO URGENTES: DESCRIBIR EL PLAN DE CONTINGENCIA PARA ATENDER SOLICITUDES DE CAMBIO SUMAMENTE URGENTES QUE NO PUEDEN ESPERAR A QUE SE REÚNA EL

COMITÉ DE CONTROL DE CAMBIOS.

Cuando se presente una situación extrema que requiera algún cambio que preventa una falla fatal en el proyecto, deberá de comunicarse inmediatamente al Project manager para que cite a junta y se evalué la solicitud de cambio y el impacto que traerá en el proyecto.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CAMBIOS: DESCRIBIR CON QUE HERRAMIENTAS SE CUENTA PARA OPERAR LA

GESTIÓN DE CAMBIOS.

SOFTWARESi algún software requerido no es funcional ya sea porque no cumple con los requerimientos de uso o por falta de licencia, se deberá comunicar al supervisor acerca del problema y se realizara una solicitud de cambio, especificando las razones por las cuales requiere cambiar de software.

PROCEDIMIENTOSEn el caso que los procedimientos ya planificados requiera algún cambio por parte del personal o el Project manager, deberá de solicitarse la solicitud de cambio con el formato correspondiente.

FORMATOSLos formatos no podrán cambiarse, solo el contenido de los mismos, por lo tanto si se requiere actualizar o cambiar un formato ya redactado, se deberá cambiar a versión modificada y anexar el porque de la modificación.

OTROSNo aplica

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Conclusiones

El proyecto tiene la finalidad de cumplir con una necesidad del cliente de ofrecer una opción más de compra para sus clientes, por lo tanto se debe planificar el proyecto conociendo todos los aspectos principales para que exista un conocimiento pleno de las expectativas del cliente. Estar constantemente en comunicación para poder disipar las dudas que surjan y de esta manera el proyecto finalice de manera exitosa y no se tenga que realizar mucho trabajo en la etapa del control del proyecto.

Todos los documentos denominados entregables, son necesarios para dejar claro todas las fases del proyecto y definir los procesos del proyecto. Estos procedimientos se requieren para que no existan dudas del proyecto en todas las partes involucradas.

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Referencia de la bibliográfica:

Project Management Institute, Inc. 2008. Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (guía del PMBok) cuarta edición.

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inicia proyecto tienda virtual

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