planeacion estrategica.pdf
TRANSCRIPT
https://youtu.be/U-FVeW9WrSs
Historia de MacDonals
Principios básicos y definiciones
Análisis interno y externo de la organización
Descripción y monitoreo de la estrategia
Prospectiva
https://youtu.be/Hp82Dg1-KoQ
Los inicios de la planeación
PRINCIPIOS BASICOS Y DEFINICIONES
La Planificación Estratégica tiene su origen en el campo militar. El Arte de la
guerra de SunTzu en la cultura China y las ideas de Pericles el ateniense (495 –
429 ac.) pueden considerarse los antecedentes más notables de esta disciplina
en la antigüedad. Nicolás Maquiavelo (1469 – 1527) autor de “El
príncipe” constituye el referente más famoso sobre estrategia que combina la
política y el arte militar
https://youtu.be/1FRU0FgwhpU
La planeación estratégica se puede definir como el arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a la
organización llevar a cabo sus objetivos.
La planeación estratégica comienza
respondiendo tres preguntas:
1. Donde esta usted hoy?
2. Hacia donde se dirige?
3. Como llegara hasta ahí?
Donde estas usted hoy?
Análisis de la situación
ANALISIS ANALISIS ANALISIS
EXTERNO INTERNO COMPETITIVO
Hacia donde se dirige?
DECLARACION DE DIRECCION
MISION CORPORATIVA
OBJETIVOS DIRECCION DE
MEDICION UNIDAD DE
ASIGNACION DE NEGOCIOS
RECURSOS
Como llegara hasta ahí?
NIVEL
CORPORATIVO
NIVEL DE UNIDAD
DE NEGOCIOS
NIVEL
FUNCIONAL
Para ello hay principios básicos que se
deben tener en cuenta en la
planeación estratégica…Misión:
Es concebida como una
oportunidad para hacer
negocios que una compañía
identifica dentro de un
contexto de necesidades,
¿Cómo estamos? y ¿Cuál es
la razón de ser de nuestra
empresa? ¿Para qué hemos
creado a la empresa?
Visión:
Futuro relativamente remoto
donde la empresa se
desarrolla en las mejores
condiciones posibles de
acuerdo a los sueños y
esperanzas del propietario o
director ejecutivo. ¿Dónde se
quiere llegar?
Se trata de un concepto sencillo y completo.
Se puede aplicar a todo tipo de organizaciones.
Puede utilizarse en cualquier nivel jerárquico.
Brinda bases para la planeación de contingencias.
Vincula automáticamente la planeación
estratégica con la operativa.
Puede utilizarse a corto o a largo plazo.
Etapas de la Planeación estratégica
Formulación de las Estrategias: incluye el desarrollo de la misión del negocio, la identificación de
las oportunidades y amenazas externas a la organización, la determinación de las fuerzas y
debilidades internas, el establecimiento de objetivos a largo plazo, la generación de estrategias
alternativas, y la selección de estrategias específicas a llevarse a cabo.
Implantación de Estrategias: requiere que la empresa establezca objetivos anuales, proyecte
políticas, motive empleados, y asigne recursos de manera que las estrategias formuladas se puedan
llevar a cabo; incluye el desarrollo de una cultura que soporte las estrategias, la creación de una
estructura organizacional efectiva, mercadotecnia, presupuestos, sistemas de información y
motivación a la acción.
Evaluación de Estrategias: (a) revisar los factores internos y externos que fundamentan las
estrategias actuales; (b) medir el desempeño, y (c) tomar acciones correctivas. Todas las
estrategias están sujetas a cambio.
El Camino de la Estratégica
GESTION POR RESULTADOS
La gestión por resultados, también conocida
como por administración por objetivos, trata de
mejorar la eficacia de una organización a través
de una mayor responsabilidad e involucración
del empleado en su propia actividad.
La gestión por resultados se empezó a formular
para evitar que la actividad cotidiana atrapara a
la empresa y le impidiera alcanzar sus objetivos
principales. Desde entonces ha sufrido una
evolución constante y, actualmente, se podría
definir como un sistema de gestión dinámica de
la empresa que busca integrar sus objetivos de
crecimiento y beneficio con la necesidad de
desarrollo, no sólo de la gerencia si no de cada
uno de los eslabones de la organización,
unidades administrativas, sucursales, etc.
La gestión por resultados parte de un plan estratégico conjunto, A partir de este plan estratégico, que define
los objetivos generales, se estructuran las responsabilidades a través de toda la organización,
definiendo objetivos específicos para cada departamento, sección e, incluso, para cada empleado.
En este sentido se acuñó el término SMART para definir las características que un objetivo debe cumplir
(cada letra del término corresponde con la inicial en inglés de cada una de estas características):
Especifico (Specific)
Medible (Measurable)
Factible (Achievable)
Realista (Realistic)
Con un plazo de ejecución (Time-related).
En la definición del plan de objetivos de una empresa, cada vez está más clara la necesidad de la
participación de los empleados para lograr su implicación en su consecución, lo que normalmente conlleva
una recompensa económica.
ANALISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN
- Ventaja Competitiva
- Análisis FODA
- Análisis del Ambiente Interno de la Empresa (PCI; Perfil de Capacidad Interna)
- Análisis del Ambiente Externo de la Empresa (POAM; Perfil de Oportunidades y
Amenazas en el Medio)
- Ambiente general
- Ambiente de la Industria
- Ambiente directo de los competidores
- Modelo de las cinco fuerzas de competencia de Porter
Ventaja Competitiva:
Se da cuando una empresa ofrece un producto o servicio y que ese producto
o servicio los clientes lo perciben como superior al de los competidores, dada
esa superioridad los clientes eligen ese producto o servicio que es lo que
promueve la rentabilidad de la empresa.
El empresario debe hacerse las siguientes preguntas:
Quien es su cliente?, que necesita el cliente?, y que negocios lo satisfacen.
Por otro lado hay un ambiente interno que también debe ser estudiado a
profundidad y que lo lleva a preguntarse que puede hacer para deleitar a su
cliente.
FODA:
Una metodología que nos permite determinar nuestras ventajas competitivas y las
oportunidades en su implantación en el sector industrial en el que nos
desenvolvemos es el FODA:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Las fortalezas y las Debilidades componen el análisis interno de la organización
(Ambiente Interno)
Las oportunidades y las Amenazas, componen el Análisis ambiental o entorno de la
organización (Ambiente Externo)
Con este análisis, la empresa ya tiene la información que necesita para encontrar
el objeto de su estrategia y para enunciar su misión estratégica.
El objetivo de la estrategia es aprovechar los recursos, capacidades y
competencias centrales para alcanzar metas en un entorno competitivo.
Respecto al análisis interno podemos analizar:
Reorientar el rumbo institucional
Identificar la posición actual
La capacidad de respuesta de la empresa (recursos tangible como
intangibles), que determinan las capacidades de la organización,
dependiente de estas capacidades se determinan las competencias
centrales de la empresa, que terminan como ventaja competitiva y así
llegamos a la competitividad estratégica.
Se analiza el ambiente externo para encontrar oportunidades que puedan explotar
y amenazas contra las cuales deban tomar medidas protectoras, se debe
reconocer dos etapas;
Macroambiente, como:
. El demográfico, se debe analizar el tamaño de la población, la estructura de la
edad, distribución geográfica del ingreso y la combinación étnica, aspecto
. Económico como tasas de inflación, de interés y el PIB, variables del segmento
. Sociocultural (inclusión de las mujeres al mercado labora, diversidad de la fuerza
laboral, actitudes de las personas acerca de la vida laboral, las preocupaciones
sobre el ambiente, los cambios en las preferencias profesionales y laborales y los
cambios en las características de los productos y servicios.
. Las políticas y leyes vigentes, ambiente de la Industria o mercado, que
corresponde a los clientes y competidores directos e indirectos
. Tecnológico con el enfoque de los gastos de desarrollos privados o públicos
. Global como movimientos mundiales políticos y/o culturales e institucionales
modelo teórico que permite describir el
desarrollo de las actividades de una
organización empresarial generando
valor al cliente final
Análisis de la industria:
MONITOREO DE LA ESTRATEGIA
Es el proceso mediante el cual se aplican instrumentos para medir el desempeño de
un programa o proyecto, con el propósito de aplicar correctivos para su
mejoramiento, e identificar los cambios que han alterado los objetivos propuestos.
El seguimiento consiste en la aplicación de controles periódicos de las variables
seleccionadas.
Si no se establecen unos objetivos claros para le seguimiento, no pueden cumplirse
estos requerimientos.
Monitoreo
Medir los resultados (Indicadores)
Tomar medidas correctivas
Retroalimentación
PROSPECTIVA
(Herramienta para el futuro)
Disciplina con visión global, sistemática, dinámica y abierta que explica los posibles
futuros, no solo por los datos del pasado sino fundamentalmente teniendo en cuenta las
evoluciones futuras de las variables (cuantitativas y cualitativas).
La prospectiva constituye en la actualidad una nueva metodología de análisis que
aporta una visión múltiple, sistémica, flexible y de largo plazo, que busca optimizar los
actuales procesos de planificación estratégica. Puede verse como un análisis
pluridisciplinario que pretende explorar los futuros posibles a medio y largo plazo y
examinar cuales son las políticas y las estrategias a adoptar para influir en el curso de la
evolución en el sentido del futuro deseado.
Definir y analizar alternativas futuras
Examinar las implicaciones de nuestros planteamientos
hipotéticos
Prepararnos para los cambios manteniendo una actitud abierta.
Brindar información relevante
La prospectiva parte del futuro y no del presente
La prospectiva no busca “adivina” el futuro sino que pretende
construirlo
Lo construye a partir de la realidad, siempre en función de la
selección de aquello que hemos diseñado y calificado como
posible y deseables
Prospectiva empresarial
Para estudiar el futuro de la empresa
EXISTEN 2 CORRIENTES
1. Forecasting: identificación de tendencias a partir de las cuales se puede
inferir la situación probable en que se encontraría la empresa años adelante.
De esta manera se obtiene una imagen del futuro llamado “escenario
probable o tendencial”
2. Escenarios alternos: Implica que la empresa podría encontrarse en
situaciones posible y que autores como Bertrand de Jouevenel llaman
“futuribles”.
La prospectiva empresarial permite:
a. Reconocer hacia dónde se dirige la empresa en cuanto a las circunstancias del
mercado y su participación en él, su interacción con los competidores actuales
y potenciales y su aceptación o rechazo por parte de los consumidores.
b. Precisar otras situaciones en que se podría encontrar y detectar las dificultades
con que podría hallarse en el futuro.
c. Elegir entre varios el futuro más conveniente
Ejemplo: Flores colombianas en Estados Unidos
Escenario 1: La vida en rosa
Los hechos se desenvuelven normalmente. A) un producto de calidad, aprecio
razonable, con una producción negociada con 5comercializadoras (Walt Mart), que se
expendería en supermercados. De esta manera se fortalecerían las marcas de flores y se aumentarían los hábitos de consumo de este producto.
Escenario 2: Flores negras
El producto es de alta calidad, las comercializadoras cumplen su función. Pero sube el
precio de la flor y en consecuencia desciende la demanda y se hace imposible
fortalecer las marcas y aumentar los hábitos de consumo.
Escenario 3: Flor marchita
El precio es módico, las comercializadoras trabajan eficientemente, pero la calidad es cada vez más deficiente. Disminuye la demanda y se pierden los hábitos de consumo
Escenario 4: Flores secas
Precio bajo, buen trabajo de las comercializadoras, producto de calidad. No
obstante el precio ser módico, la demanda disminuye drásticamente y se
afectan los hábitos de consumo.
¿Qué pudo haber pasado en cada escenario alterno?
Flores Negras. Empeoró la situación de orden público en Colombia y no
puede exportar las cantidades esperadas. Sube el precio de otros
productores menores: Costa Rica, Ecuador, México y Holanda.
Flor Marchita. Las comercializadoras se asocian y presionan a los productores
con precios cada vez más bajos. Estos tienen que acceder pero bajan la
calidad del producto.
Flores Secas. Estados Unidos entra en recesión. La flor es un bien suntuario que
no representa prioridad de consumo frente a otros como alimentos, salud yeducación.
En consecuencia, el análisis prospectivo nos enseña que:
El escenario ideal es "La vida en rosa" y debemos construirlo estratégicamente,
estando atentos a
a) El empeoramiento del conflicto armado en Colombia – lo cual nos desviaría al
escenario "Flores negras".
b) Pugnas entre productores y comercializadores - por que este caso nos
estaríamos encaminando a "Flor marchita".
c) Recesión en los Estados Unidos - por que ello nos encaminaría hacia el
escenario "Flores secas"
