PLAN DE NEGOCIOS

LNI. Karla Coronado

• Objetivo:Objetivo:Transmitir a pequeños Empresarios o Emprendedores,

la estructura y realización de un Plan de Negocios.

Temas:Temas:

Pasos que conforman el plan de negocios:1.Resumen Ejecutivo2.Descripción General del Negocio3.El Personal4.Mercadotecnia5.Producción y servicios6.Finanzas7.Marco Legal

¿Qué es un plan de negocios y cuál es su función?

¿Quiénes deben de hacer su plan de negocios?

¿Cuento con las herramientas para realizar mi plan de negocios?

¿Qué actitud debo de tener al momento de emprender un negocio?

VIDEO

RESUMEN EJECUTIVOUn resumen ejecutivo debe contener, sin falta, los siguientes puntos:Un resumen ejecutivo debe contener, sin falta, los siguientes puntos:• Quién: descripción del equipo directivo y de los promotoresQuién: descripción del equipo directivo y de los promotores

• Qué: idea de negocioQué: idea de negocio

• Cómo: plan de implantaciónCómo: plan de implantación

• Cuánto: inversión requeridaCuánto: inversión requerida

• A quién: público objetivoA quién: público objetivo

• Ventajas competitivas: escenario competitivoVentajas competitivas: escenario competitivo

• Análisis FODA: valoración global del proyecto, con aspectos más innovadores y objetivosAnálisis FODA: valoración global del proyecto, con aspectos más innovadores y objetivos

• Productos/servicios: diferenciación respecto a la competenciaProductos/servicios: diferenciación respecto a la competencia

• Tamaño del mercado potencialTamaño del mercado potencial

• Estado de desarrollo del negocioEstado de desarrollo del negocio

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL NEGOCIO

Esta descripción debe contener los datos del dueño de la Esta descripción debe contener los datos del dueño de la empresa, la historia de la creación de la empresa, los empresa, la historia de la creación de la empresa, los principales productos y servicios y el giro a los que se principales productos y servicios y el giro a los que se dedica.dedica.

GIRO DE EMPRESAS

Comercial: Se dedica fundamentalmente a la compra/venta de algún producto.

GIRO DE EMPRESAS

Industrial: Es una empresa de producción que ofrece un producto final o intermedio.

GIRO DE EMPRESAS

Servicios: Las empresas que ofrecen un producto intangible al consumidor.

1.1 NATURALEZA DE LA EMPRESA

1.¿QUÉ EXPERIENCIA TIENE EN EL MANEJO DE UNA EMPRESA? ESPECIALMENTE DEL GIRO AL QUE PERTENECE LA SUYA.

2. ¿EN QUÉ SE DIFERENCIA SU NEGOCIO DE LOS OTROS?

3.¿CUÁLES SON LOS RECURSOS CON LOS QUE ACTUALMENTE CUENTA PARA INICIAR SU EMPRESA? CONSIDERE DINERO, MAQUINARIA Y EQUIPOS, RELACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES, INDENTIFICACIÓN DE EMPLEADOS, INSTALACIONES FÍSICAS.

4.¿QUÉ ASPECTOS EXTERNOS PUEDEN AFECTAR, POSITIVA O NEGATIVAMENTE A SU EMPRESA?

• ECONÓMICOS:• TECNOLÓGICOS:• SOCIALES:• CULTURALES

2. ORGANIZACIÓN

2.1 MISIÓN

– La MISIÓN de una empresa describe su razón de ser;

– La naturaleza del negocio; el porqué está usted en él, por tanto da sentido y guía las actividades de la empresa.

– Toda misión debe contestar 3 preguntas básicas:

– ¿Qué? ¿Qué? (Necesidad que satisface o problema que resuelve)

– ¿Quién? ¿Quién? (clientes a quienes se pretende alcanzar)

– ¿Cómo? ¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende atacar)

¿Qué?¿Qué?¿Quién?¿Quién?

¿¿CómoCómo??

2.2 VISIÓN

La visión es una representación de lo que usted aspira a que sea su empresa en el La visión es una representación de lo que usted aspira a que sea su empresa en el futurofuturo, para los clientes, empleados y propietarios.

Cuando una persona tiene un sueño lucha por alcanzarlo, es misma motivación deben sentir los dueños y empleados cuando lean la visión de su

empresa, la cual, debe estar escrita y ser del conocimiento de todos.

Los objetivos son los puntos intermedios que son necesarios cubrir para alcanzar la misión. Es el segundo paso para determinar el rumbo del negocio y acercar los proyectos a la realidad. En los objetivos, los deseos se convierten en metas y compromisos específicos, claros y ubicados en el tiempo. Por medio de ellos, la misión y visión la misión y visión dejan de ser intenciones para convertirse en realidades alcanzables y concretas.

Los objetivos deberán contener ciertos rasgos como:Los objetivos deberán contener ciertos rasgos como:

Ser alcanzables en el plazo fijado.Proporcionar líneas de acción (actividades).Ser medibles (cuantificables).Ser claros y entendibles.

2.3 OBJETIVOS

2.4 ESTRUCTURA DE MI NEGOCIO

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

• Puesto: Ventas• Perfil: (sexo, edad, experiencia, nivel

de estudios, etc.)• Funciones:- Reporte mensual de ventas- Contactar y visitar clientes

potenciales- Cumplir con las metas mensuales de

ventas

3. EL PERSONAL

3.1 CONTRATACIÓN

Se recomienda investigar y prevenir todas las acciones legales a tomar en cuenta para el proceso de contratación:

• Formas de contratación y cláusulas especiales del Contrato (confidencialidad, patentes).

• Tipo de Contrato (por proyecto, indefinido, determinado).

• Derechos y obligaciones del trabajador y del patrón, causas de recesión del contrato.

• Prestaciones de Ley.

• Aspectos laborales.

• Reglamento de trabajo.

3.2 POLITICAS OPERATIVAS

• Este punto ayudará a identificar las políticas de trabajo que día con día deberán seguir sus trabajadores, es importante considerar algunos puntos importantes como:

• El horario de trabajo.• Reglas. • “deberán comunicar con claridad a los empleados cual es el funcionamiento de la empresa, o sea, cuáles

son las reglas del juego que habrán de observar”

• Ejemplos:Ejemplos:• Por su seguridad no se permite el uso de aretes, cadenas o esclavas en el área de trabajo.• En el área de maquinarias se debe portar la bata perfectamente abrochada.• Por higiene en el área de producción se deberá usar tapabocas.

3.3 TABLAS DE SUELDOS

Desarrollar una tabla de sueldos le permitirá saber de antemano cuánto es lo que pagaría a cada uno de sus empleados, lo más importante de

realizar esta tabla es que usted podrá investigar cuánto está pagando

empresas con iguales características a la suya. Además, le permitirá hacer una programación de sus gastos en

caso de hacer una nueva contratación.

4. MERCADOTECNIA

OBJETIVOS:OBJETIVOS:- Identifica mercados rentablesIdentifica mercados rentables- Lograr un buen desempeño en el mercadoLograr un buen desempeño en el mercado- Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercadoLograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado- Lograr una óptima distribución del producto o servicioLograr una óptima distribución del producto o servicio

4.1 LA COMPETENCIA

Es importante antes de iniciar cualquier proyecto, identificar quien es su competencia, es decir, las personas o empresas

que se dedican a la misma actividad que usted. Es importante saber si su competencia es fuerte o débil

CUADRO DE LA COMPETENCIACUADRO DE LA COMPETENCIA

COMPETIDOR SERVICIO PRODUCTO CALIDAD PRECIO VARIEDAD PARTICIPACION EN EL

MERCADO %

PASTELERIA LA “FLOR”

Rápido y amable Pasteles y pan dulce

Buena Barato Poca 25%

4.2 CLIENTES Y PRODUCTOS

““Lo más importante para una Lo más importante para una empresa son sus clientes”, empresa son sus clientes”, por lo tanto, es muy importante hacer

un producto que satisfaga las necesidades y gustos del cliente. “

“Es importante identificar las razones por las cuales el cliente prefiere comprar su producto”.

4.3 ANÁLISIS DEL MERCADO

1. ¿Quién comprará su producto o servicio, es decir, quienes son sus clientes potenciales?

2. ¿Por qué comprarán su producto y no otro?3. ¿Dónde están ubicados sus clientes? 4. Cuándo encuentra un cliente ¿Sabe dónde hay más como

ese?5. ¿Cuántos clientes son? ¿Qué porcentaje del mercado será

suyo? ¿Puede enfrentar la demanda si el mercado crece?6. ¿Sabe usted cuál es el perfil de su comprador típico? En

caso de personas: edad, sexo, ingresos, nivel académico, estilo de vida, tamaño de su familia, gustos y preferencias.

7. En caso de empresas: tipo de empresa, ventas, tamaño, número de empleados, número de años en el negocio y solvencia económica.

4.4 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

• La investigación de mercado tiene varias aplicaciones, entre ellas la más importante la más importante se refiere a las características de los productos o servicios, los precios, la distribución y la publicidad. características de los productos o servicios, los precios, la distribución y la publicidad.

• “Esta investigación se enfoca a conocer las necesidades del cliente y cómo satisfacerlas”.

• Esto se logra a través de un conjunto de acciones que llevarán a la empresa o a la persona a encontrar información que le permita tomar buenas decisiones en su negocio.

4.4 INTERPRETACIÓN

Después de aplicar la encuesta usted se preguntará: ¿Qué hago ahora con las respuestas? ¿Cómo ordeno los datos para tomar una decisión?

““Tabulación de Datos”, selecciona las respuestas mas comunes y esas serán las que le Tabulación de Datos”, selecciona las respuestas mas comunes y esas serán las que le interesan a su clientela, le servirán para tomar decisiones.interesan a su clientela, le servirán para tomar decisiones.

ENCUESTAS DE ATENCIÓN MAYO 2009

1.- ¿Cómo se enteró el CDN?

50%

17%

30%

3%

Recomendación Lo enviaron de otra institución Medios de comunicación Otro

2.-¿El horario de atención de esta oficina le parece adecuado?

92%

8%

Si No

3.- La persona que le atendió fue:a) Amable

100%

0%

0%

si no no sé

b) Eficiente

100%

0%

0%

si no no sé

ENCUESTAS DE ATENCIÓNMAYO 2009

Estacionamiento

Mejorar estacionamiento

Que bueno que cuenten con este servicio para los emprendedores

Más información en los medios del lugar

El trato del personal es muy amable y eficiente

Cambiarse a un lugar con estacionamiento

COMENTARIOS

ENCUESTAS DE ATENCIÓNMAYO 2009

EN BASE A 66 ENCUESTAS

4.6 FUENTES SECUNDARIAS DE INFORMACIÓN

4.7 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO

RIESGOS ACCIONES A REALIZAR

1. Que una empresa más grande robe la idea y la lance grande

1.Diseñar campañas para promover la lealtad de la marca. Patentar el producto.

OPORTUNIDADES ACCIONES A IMPLEMENTAR

Innovador (no existe en el mercado)

1. Dar a conocer esa ventaja por medio de la promoción.

4.8 FIJACIÓN DEL PRECIO

• La cantidad de dinero que se paga por los bienes o servicios constituye su precio.• La fijación del precio es de suma importancia, dado que el precio es un factor

determinante a considerar por el cliente. • La política de precio es la forma en que usted podrá determinar si dará algún

descuento, si tendrá alguna promoción o si dará facilidades de pago.

Precios de CompetidoresPrecios de Competidores Los CostosLos Costos La Evaluación que hacen los La Evaluación que hacen los Clientes de las características Clientes de las características del Productodel Producto

Sirven de Orientación Establecen el Limite Inferior para el Precio.

Establecen el Precio Máximo.

4.9 MARGEN DE UTILIDAD

Para determinar el margen de utilidad, es decir la ganancia sobre el costo, es importante considerar varios factores entre ellos la utilidad mensual buscada y los precios de competencia.

COSTO TOTAL UNITARIO DEL PRODUCTO O SERVICIO• CV + (CF/PRODUCCIÓN ESPERADA)=COSTO TOTAL UNITARIO CV + (CF/PRODUCCIÓN ESPERADA)=COSTO TOTAL UNITARIO

(CTU)(CTU)

MARGEN DE UTILIDAD • COSTO TOTAL UNITARIO (CTU)+MARGEN DE UTILIDAD= PRECIOCOSTO TOTAL UNITARIO (CTU)+MARGEN DE UTILIDAD= PRECIO

• Ejemplo:Ejemplo:Supongamos que un fabricante de sillas tiene las siguientes Supongamos que un fabricante de sillas tiene las siguientes

expectativas en cuanto a costos y ventas:expectativas en cuanto a costos y ventas:

Costo Variable $100Costo Variable $100Costo Fijo $30,000Costo Fijo $30,000Ventas esperadas 500 sillasVentas esperadas 500 sillas

El Costo Total del fabricante esta dado por:El Costo Total del fabricante esta dado por:

Costo Total Unitario(CTU)= costo variable + (costo fijo/ventas esperadas)Costo Total Unitario(CTU)= costo variable + (costo fijo/ventas esperadas)

$100 + (30,000/500)= CTU$100 + (30,000/500)= CTU

$100 + 60 = 160$100 + 60 = 160

• Ejemplo:Ejemplo:Supongamos que un fabricante de sillas tiene las siguientes Supongamos que un fabricante de sillas tiene las siguientes

expectativas en cuanto a costos y ventas:expectativas en cuanto a costos y ventas:

Costo Variable $100Costo Variable $100Costo Fijo $30,000Costo Fijo $30,000Ventas esperadas 500 sillasVentas esperadas 500 sillas

El Costo Total del fabricante esta dado por:El Costo Total del fabricante esta dado por:

Costo Total Unitario(CTU)= costo variable + (costo fijo/ventas esperadas)Costo Total Unitario(CTU)= costo variable + (costo fijo/ventas esperadas)

$100 + (30,000/500)= CTU$100 + (30,000/500)= CTU

$100 + 60 = 160$100 + 60 = 160

• Margen de utilidad .- Ahora supongamos que el fabricante desea ganar una utilidad de $40 por unidad.

El precio del fabricante estará dado por:

Costo Total Unitario (CTU) + Margen de Utilidad = Precio $160 + $40 = $200

Precio = $ 200

*Los sobreprecios suelen ser mas altos en artículos de temporada, (para cubrir el riesgo de no venderlos) artículos de especialidad, artículos con costo de almacenamiento y manejo elevados, que no se venden mucho, etc.

• Margen de utilidad .- Ahora supongamos que el fabricante desea ganar una utilidad de $40 por unidad.

El precio del fabricante estará dado por:

Costo Total Unitario (CTU) + Margen de Utilidad = Precio $160 + $40 = $200

Precio = $ 200

*Los sobreprecios suelen ser mas altos en artículos de temporada, (para cubrir el riesgo de no venderlos) artículos de especialidad, artículos con costo de almacenamiento y manejo elevados, que no se venden mucho, etc.

PRODUCTO: JUGO NARANJA

Costos Variables

Naranja $ 1.75

Vaso $ 0.60

Popote $ 0.10

Tapadera $ 0.31

Servilleta $ 0.10

Etiqueta $ 0.20

Gasolina $ 0.10 300

Total cv $ 3.16

   

Costos Fijos

Agua $ 0.06 $ 200.00  

Luz $ 0.97 $ 3,000.00  

Telefono/ Internet $ 0.26 $ 800.00  

Salario Dueño $ 3.24 $ 10,000.00  

Salario Ay. Cocina $ 1.36 $ 4,200.00  

Salario Repartidor $ 0.81 $ 2,500.00  

Limpieza $ 0.03 $ 100.00  

Papeleria $ 0.06 $ 200.00  

Renta $ 2.47 $ 7,632.55  

Dep. Estufa $ 0.06 175 7000

Dep. Refri $ 0.12 375 15000

Dep. Mesa fria $ 0.26 800 32000

Dep. Licuadora $ 0.03 87.5 3500

Dep. Extractor $ 0.06 192.5 7700

Dep. Exprimidor $ 0.03 87.5 3500

Dep. Congelador $ 0.04 137.5 5500

Dep. Microondas $ 0.02 50 2000

Dep. Aire acondicionado $ 0.15 475 19000

Dep. Campana $ 0.02 50 2000

Dep. Extractor de plancha $ 0.02 62.5 2500

Dep. Punto de vta $ 0.05 150 6000

Dep. Utensilios de cocina $ 0.01 22.5 900

Dep. Ollas $ 0.01 30 1200

Dep. Moto $ 0.19 575 23000

IMSS $ 0.30 $ 926.00  

Infonavit $ 0.30 $ 926.00  

Total cf $ 10.92 $ 131.09

Total Costos $ 14.08

% Utilidad $ 7.04

Precio de Venta $ 21.12

EJEMPLO: FIJACIÓN DEL PRECIO Y MARGEN UTILIDAD

4.10 PUNTO DE EQUILIBRIO

• El punto de equilibrio corresponde a la cantidad mínima en unidades que la empresa debe producir y vender para no ganar

ni perder.

• PUNTO DE EQUILIBRIO= COSTOS FIJOS/ PRECIO DE VENTA

• Ejemplo : $30,000 / $200 = 150 Sillas

• PUNTO DE EQUILIBRIO= UNIDADES A VENDER O PRODUCIR PARA NO GANAR NI PERDER.

Productores de bienes de consumoProductor---------consumidor final productor---------Mayorista-----Detallista-----Consumidor final

Productores de bienes industriales o insumosProductor -------consumidor finalProductor-------agente-------Distribuidor------Consumidor final

Prestadores de serviciosPrestador-------consumidor finalPrestador-------agente------consumidor final

5. PRODUCCIÓN/SERVICIOS5. PRODUCCIÓN/SERVICIOS

ProducciónProducción. Es la transformación de insumos, a través de recursos humanos, físicos y técnicos, en productos requeridos por los consumidores.

““Estos productos pueden ser bienes y/o serviciosEstos productos pueden ser bienes y/o servicios.”

Producto.Producto. Es el resultado final de un proceso de producción, el cual puede ser un bien o servicio, que representa un satisfactor para el consumidor.

Tipos de bienes:

Bienes industrialesBienes industriales. Son productos que se utilizan para otros bienes; algunos de ellos entran directamente en el proceso productivo, como la materia prima, producto semiterminado o

componentes.

Bienes de consumo.Bienes de consumo. Son los productos usados por los consumidores finales, para satisfacer sus necesidades personales. Se pueden clasificar en duraderos o perecederos.

Los servicios también se pueden clasificar como:

Servicios comercialesServicios comerciales. Algunos ejemplos son: reparación y mantenimiento de maquinaria, todo los oficios: cerrajero, electricista, fontaneros, etc.

Servicios profesionalesServicios profesionales. Aquellos que necesitan de un conocimiento especializado, por ejemplo: administrativos, educativos, de consultoría, etc.

Se debe calificar a los proveedores con base a los siguientes criterios:

Cumplimiento en las entregas.Calidad del producto.Precio competitivo.Servicios que ofrece.Línea de créditoCondiciones de pago (plazo, tasa)Tiempos de entregaFacilidad de acceso a la bodega o planta del proveedor

6. FINANZAS

6.1 OBJETIVO

La importancia de los controles contables está en saber si estamos ganando o perdiendo, tener las cuentas en orden, nos permite ver dónde hay mas gastos,

tomar mejores decisiones y saber utilizar mejor el dinero.

FLUJO DE CAJAFLUJO DE CAJA

6.4 CÁLCULOS ESTIMATIVOS DE GASTOS/COSTOS PARA INICIAR EL NEGOCIO.

Este cálculo estimativo de costos, ayudarán a calcular la suma total de los fondos que se requieren para poder operar y mantener en funcionamiento su negocio hasta que los

ingresos de venta puedan mantener las operaciones de su negocio.

GASTOS/COSTOS INICIALES GASTOS ESTIMADOS POR MES

SALARIOS $ $

ALQUILERES

SUMINISTROS/ MAT.PRIMA

OTROS GASTOS

SEGURO SOCIAL

PUBLICIDAD

TOTAL DE COSTOS / GASTOS $

Activo Circulante: Está formado por todos aquellos valores que son dinero o que se pueden convertir fácilmente en dinero (máximo un año

Activo Fijo: Está formado por los bienes que se compran para utilizarlos en las actividades diarias del negocio y que son necesarios para transformar, distribuir o vender.

Activo Diferido: Son inversiones cuyos beneficios se verán reflejados en varios años. Estos activos tienen la característica de que son intangibles ( los que no se pueden tocar físicamente).

BALANCE GENERAL

RESUMEN DE CUENTAS QUE INTEGRARAN EL BALANCE GENERAL

ACTIVO PASIVO

Activo Circulante Pasivo a corto plazo Caja $ 200 Proveedores $ 15,000 Bancos $ 2,000 Créditos bancarios $ 00 Inversiones en valores $ 1,000 Impuestos por pagar $ 00 Clientes $ 10,000 Acreedores diversos $ 10,000 Deudores diversos $ 00 Documentos por pagar $ 5,000 Rentas pagadas por anticipado $ 4,000 Inventarios (almacén) $ 15,000 TOTAL ACTIVO CIRCULANTE $ 32,200 TOTAL PASIVO A CORTO PLAZO $ 30,000

Pasivo a largo plazo Préstamos bancarios $ 00 Acreedores diversos $ 00

Activo Fijo TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO $ 00 Terrenos $ 00 Edificios $ 00 Créditos diferidos Maquinaria y equipo $ 10,000 Rentas recibidas por anticipado $ 00 Equipo de oficina $ 5,000 Equipo de transporte $ 30,000 Intereses cobrados por anticipado $ 00 TOTAL ACTIVO FIJO $ 45,000

Anticipos de clientes $ 2,000 Activo Diferido

Gastos de organización $ 00 TOTAL DE CRÉDITOS DIFERIDOS $ 2,000 Gastos de instalación $ 500 Patentes y marcas $ 00 TOTAL PASIVO $ 32,000

TOTAL ACTIVO DIFERIDO $ 500 CAPITAL CONTABLE O PATRIMONIO Capital social $ 40,000 Resultado de ejercicios anteriores $ 5,700 Resultado del ejercicio $ 00 TOTAL CAPITAL $ 45,700

TOTAL ACTIVO $ 77,700 TOTAL PASIVO + CAPITAL $ 77,700

A C T I V O P A S I V OCIRCULANTE CIRCULANTECAJA 3,000.00$ PROVEEDORES -$ BANCOS 0.00 ACREEDORES 0.00INVENTARIOS 0.00 IVA POR PAGAR 0.00IVA ACREDITABLE 0.00 IMPUESTOS POR PAGAR 0.00

3,000.00$ TOTAL PASIVO -$

ACTIVO FIJO C A P I T A LPATRIMONIO 406,500.00$

MOB. Y EQ. DE TRABAJO 51,500.00 RESULTADO EJERC ANTS. 0.00EQUIPO DE TRANSPORTE 150,000.00 RESULTADO DEL EJERCICIO 2,898.96

DEPRECIACION ACUMULADA TOTAL CAPITAL 409,398.96$ 201,500.00$

ACTIVO DIFERIDOVarios gastos de instalacion 204,898.96$

TOTAL ACTIVO 409,398.96$ TOTAL PASIVO + CAPITAL 409,398.96$

AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2006BALANCE GENERAL

LA TRIUNFADORA

6.6 ESTADO DE RESULTADOS

El Estado de Resultados o Estado de Pérdidas y Ganancias, tiene por objeto determinar las utilidades o pérdidas obtenidas por un comerciante en el transcurso de un ejercicio

contable.

Descuentos y devoluciones sobre Ventas. Costo de Ventas

Inventario InicialCompras Netas

Gastos sobre compras

Inventario Final

Gastos Financieros

Otros Gastos

I N G R E S O S:

INGRESOS POR VENTAS 64,695.65$

UTILIDAD BRUTA: 64,695.65$

E G R E S O S:

COSTO DE VENTA 19,408.70$ GASTOS DE OPERACIÓN 42,388.00

TOTAL GASTOS: 61,796.70$

UTILIDAD NETA: 2,898.96$

DEL 01 DE NOVIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2006

LA TRIUNFADORABACOBAMPO No. 1065

HERMOSILLO, SONORA

ESTADO DE RESULTADOS

EMPRENDEDOR