plan de comunicación fda 2012

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2Plan de

Comunicación

Políticas, estrategias y acciones de comunicación

Leonel Soto Alemán Av. 12 de Abril y Unidad Nacional

0999921641/072888351Cuenca-2012

Índice

INTRODUCCIÓN…………………………………..…………………………………………. 3

PARTE I: Introducción

¿Qué es la comunicación? …………………………………………………………………….

4

¿Qué es un plan de comunicación? ………………………………………………………….

4

Modelos de comunicación …………………………………………………………………….

5

Información sobre la Federación Deportiva del Azuay

Estado ……………………………………………………………………. 6

Breve análisis (previo al diseño del Plan de Comunicación). …………………………… .. 12

PARTE II: Plan de Comunicación de FDA

Fase de diseño

1. - Objetivo ………………………………………………………………………………………

19

2. - Auditoría inicial. ……………………………………………………………………………..

20

3.- Microobjetivos, criterios de valoración + indicadores de éxito……………………….

21

4. - Plazos ………………………………………………………………………………………

24

5. - Recursos disponibles …………………………………………………………………….

24

6. - Público objetivos …………………………………………………………………………...

25

7. - Argumentario y contrargumentario ……………………………………………………….

25

8. - Acciones de comunicación ……………………………………………………………….

25

9. - Presupuesto (aproximado) ……………………………………………………………….

31

10. - Triangulación ……………………………………………………………………….…….

34

11. - Calendarizar las acciones ……………………………………………………………….

34

Fase de ejecución

Fase de valoración de resultados ……………………………………………………. 38

13.- Recoger resultados

14.- Valoración cuantitativa

15.- Valoración cualitativa

16.- Análisis de desviación presupuestarias

17.- Auditoría de la nueva situación

18.- Conclusiones argumentadas

19.- Propuestas de futuro

20- Documentar y archivar actuaciones

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Introducción

La planificación de la comunicación es un proceso sistemático

que no puede dejarse al azar ni a la intuición. Es un proceso

profesional.

Con la consolidación de la dirigencia de Federación Deportiva del Azuay y el advenimiento de

una nuevo año, el 2013, en que la entidad matriz del deporte avanza hacia sus 89 años de vida,

y después de reflexionar sobre cómo mejorar nuestra comunicación, llegamos a la conclusión

de que dentro de la institución es indispensable planificar y ejecutar un Plan de Comunicación

que abarque todos los procesos comunicativos internos y externos para tener claridad en

nuestro discurso siendo congruentes con nuestra visión, misión y valores.

Es importante considerar que FDA tiene una nueva directiva, que hay un cambio en su ambiente

externo, en sus objetivos, en su forma de gestionar, en sus expectativas, en la forma de captar y

administrar los recursos propios y del Gobierno central; que es importante identificar los proceso

de comunicación, evaluarlos, rediseñarlos desde la planificación temporal, de los recursos,

capacidades y desde el mensaje a emitirse por FDA.

Bajo esta nueva visón, FDA ha crecido en los proyectos que lleva adelante y en otros que aspira

realizarlos contando con el apoyo del Ministerio del Deporte, de otras las instituciones

gubernamentales, de sus socios estratégicos, del periodismo, de los deportistas, de su personal

administrativo y de la ciudadanía, sin embargo para todo esto es vital el proceso de socialización

por los medios de comunicación.

FDA está viviendo una ápoca de cambio no solamente por la visión que tiene su nuevo directorio

sino además porque se ha contratado personal nuevo en los cuatro puestos administrativos más

importantes de la entidad. Si es así, todos estamos en la obligación de reflexionar sobre el rumbo

a tomar en el futuro: sobre qué hacer, por dónde ir, por ello, la FDA y sus miembros, está en la

imperiosa necesidad de PLANIFICAR.

Es por ello que el Departamento de Comunicación en acuerdo con el presidente ha decidido

construir, a partir de la propia realidad institucional, nuevos métodos, criterios y formas de actuar

en procura de llegar a los objetivos, con adecuadas estrategias para cumplirlos.

Es justamente, el Plan el que nos permite diseñar de manera integral el futuro que deseamos,

identificando las estrategias necesarias para lograrlo. Es un enfoque sistémico, dinámico y

continuo, para definir estrategias, y hacer los cambios necesarios. La planeación estratégica

es nuestra respuesta inmediata para asegurar un futuro sostenible para la F.D.A.

Por todo lo anterior, el Plan de Comunicación pretende mapear y sistematizar los procesos de la

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entidad para mejorar la comunicación dentro y fuera de FDA y contribuir con mayor eficacia a dar

respuestas a la imagen de excelencia del deporte azuayo a través del mensaje.

PARTE I: Introducción

¿Qué es la comunicación?

La comunicación es el intercambio de mensajes entre individuos (emisor y receptor) con un mismo

código y por medio de un canal de transmisión. Si falla se produce una interferencia que hace que el

mensaje no llegue de manera correcta. Las organizaciones no pueden existir sin comunicación y la

comunicación no puede suceder sin la existencia de mensajes, sean estos verbales o no verbales.

La FDA se basa en la comunicación para relacionarse con sus miembros y con los diferentes

actores sociales, sus socios estratégicos, ciudadanía, organizaciones deportivas, medios de

comunicación, instituciones, etc.

No se trata de unas relaciones cualquiera sino unas basadas en la confianza que genera una

comunicación recíproca y sincera con sus públicos. En una organización, los proveedores, clientes,

inversionistas, gobierno y público en general son vitales a fin de proyectar en ellos una imagen

favorable que contribuya al alcance de sus objetivos. Para una buena comunicación, es vital que la

organización se dirija a sus públicos teniendo la verdad como premisa.

Si el principal axioma de la comunicación dice “es imposible no comunicarse”, es el plan de

comunicación el que debe diagnosticar qué y cómo estamos comunicando además de reflexionar

sobre lo que queremos comunicar y mejorar estos aspectos de la organización a través de un

documento estructurado.

¿Qué es un plan de comunicación?

El plan de comunicación es un documento que recoge las políticas, estrategias, recursos,

objetivos y acciones de comunicación (internas y externas), que se propone realizar FDA. Contar

con uno ayuda a organizar los procesos de comunicación y guía el trabajo. Además facilita la

orientación y evita la dispersión a la que puede llevarnos el trabajo cotidiano, el plan promueve el

seguimiento y la evaluación de estos procesos, para cuestionarnos permanentemente para buscar

la calidad. 2.

Es necesario aclarar que esta herramienta no debe ser una limitante, sino una guía de principios y

propuestas, flexible y adaptable.

Según el profesor Miquel Ángel Violan, el Plan de Comunicación tiene 3 objetivos 3:

1.- NOTORIEDAD.- que algo que no sea conocido, se conozca.

2.- DIFERENCIACIÓN.- dar prestigio, que algo o alguien sea percibido de una determinada manera.

3.- COMPORTAMIENTO.- busca que la gente haga o deje de hacer algo.

Y consta de 3 fases;

Diseño

Ejecución

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Valoración

1 PAOLI BOLIO, J. Antonio. Comunicación e información perspectivas teóricas. México: Editorial Trillas, 1983.

2 PLATAFORMA DEL VOLUNTARIADO DE ESPAÑA. Elaboración de un Plan de Comunicación, Madrid.

3 VIOLAN, Miquel Ángel. Como se elabora un Plan de Comunicación, Curso de formación 2009, Barcelona, Centre Internacional de prensa de Barcelona, 2009.

Este documento desarrolla la primera de las 3 fases (el diseño) y calendariza las otras dos fases

para su desarrollo.

Modelos de comunicación

Existen diferentes modelos de comunicación, algunos más complejos que otros, dependiendo

de las escuelas, las teorías de la comunicación y los periodos históricos en los que se dieron.

Esto es importante ya que hay que recordar que los modelos son un intento de graficar la

realidad y cada autor propuso un modelo en función de sus propias deducciones. Para nuestro

objeto tomaremos como modelo uno que nos ayude a orientar nuestro plan de comunicación.

El Modelo que utilizaremos será el de Shannon y Weaver4 ya que es un modelo sencillo que se

centra en la eficacia de la transmisión del mensaje. Si bien otros modelos incorporan diferentes

ámbitos como la comunicación de masas, etc. debemos acotar que ese no es nuestro caso.

Según el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que deben darse para que se

desarrolle la comunicación son:

Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.

Receptor: Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la

comunicación es conocido como Receptor, pero dicho término pertenece más al

ámbito de la teoría de la información.

Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje (Internet, prensa, página web, etc)

Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el

emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o

decodificación del paquete de información que se transfiere.

Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.

Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se

desarrolla el acto comunicativo.

Tener presente el modelo para realizar nuestro plan de comunicación nos ayudará a comprender

mejor en qué parte del proceso nuestra comunicación puede tener debilidades o fortalezas. A

partir de ahí desarrollar estrategias para mejorar dichos procesos. Pla

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4 Claude E. Shannon and Warren Weaver. The mathematical theory of communication. Urbana: University of Illinois, 1949.

Información sobre la entidad

El Plan de Comunicación debe estar en congruencia con los objetivos, misión, visión y valores

de la entidad y sus líneas estratégicas. Con el objetivo de partir de un documento común de

información sobre FDA, a continuación redactaremos un breve resumen sobre la entidad que ha

sido recogida de documentos históricos de la región y de FDA.

Sobre FDA

Federación Deportiva del Azuay se funda el 17 de noviembre de 1924. Jugadores de fútbol como el

capitán del Chile, Alberto Palacios y Modesto Chávez -guayaquileño afincado en Cuenca-

conversan con valiosos jóvenes de la época y crean una entidad que representará a la provincia en

el concierto nacional. Daniel Cañizares y Manuel Seminario apoyan estos primeros pasos.

Fue a las 19h00 de aquel 17 de noviembre, en el teatro Variedades del Colegio Benigno Malo,

según reportes de prensa de esa época, cuando nace la Federación Deportiva del Azuay. En la

Asamblea se decidió que el primer presidente fuera Andrés F. Córdova, rector del Colegio Benigno

Malo, catedrático de la Universidad de Cuenca, presidente del Concejo Municipal y más tarde,

presidente de la República.

Con el paso del tiempo, los dirigentes de la FDA crecieron en experiencias y empezaron a dejar

huellas importantes. En la primera parte sobresale la organización del V Campeonato Nacional de

Fútbol en 1945, hecho de singular consideración por la importancia que le dio la ciudadanía y del IV

Campeonato Nacional de Tiro, los primeros que se realizaron en la capital azuaya. Sin olvidar la

inauguración del Estadio Municipal, vieja aspiración del deporte azuayo. En el período 1945-1979,

el punto más alto es la organización de los V Juegos Deportivos Nacionales, que dotaron de

escenarios deportivos a la ciudad y sobretodo de experiencia técnica y organizativa. En esta etapa

un hito de especial consideración es la incorporación del Deportivo Cuenca a los Campeonatos

Nacionales de Fútbol profesional.

Luego viene el "boom" del deporte azuayo. La de los grandes triunfos. La que consolida al Azuay

como una de las potencias deportivas del país y que ha procurado que Cuenca sea sede de un

buen número de eventos internacionales. El paso de los años confirmaría esto, a tal punto que si

bien hoy Pichincha y Guayas -por el número de competidores- todavía ocupan los primeros lugares

en Juegos Nacionales, no han podido igualar los logros de los azuayos a nivel internacional. El más

alto ejemplo de ello, es la consecución de la primera medalla olímpica ecuatoriana con Jefferson

Pérez, el 26 de julio de 1996.

Otros grandes logros fueron la medalla del marchista Joel Villavicencio en los I Juegos Olímpicos

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de la Juventud 2010, en Singapur, el título mundial juvenil del bicicrosista Alfredo Campo en

Dinamarca, en 2011.

DIRECTORIO DE FDA 2012-2016

Presidente: Doctor José Verdezoto García

Primera vicepresidenta: Licenciada Miriam Ramón

Segundo vicepresidente: Doctor Pablo Illescas

Primera vocal: Economista Betty Guamancela

Segundo vocal: Abogado Rolando Saquipay

Tercer vocal: Doctor Marcos Patiño

Ing. Patricio López: representante del Gobierno Provincial

Licenciado Carlos Chica: representante de la Fuerza Técnica

Objetivos:

1. Establecer y desarrollar Alianzas Estratégicas.

2. Desarrollar semilleros deportivos multidisciplinarios sostenibles.

3. Promover el desarrollo deportivo de alta competencia para alcanzar triunfos nacionales e

internacionales.

4. Desarrollar el Talento Humano de directivos, entrenadores, cuerpos técnicos,

deportistas, jueces, administradores y colaboradores internos y externos.

5. Promover e impulsar la formación integral de los deportistas.

6. Promover una cultura física sostenible para beneficio de la ciudadanía.

7. Fortalecer la organización deportiva institucional.

La participación

La participación ha sido un tema incluido en el diálogo del desarrollo en las últimas décadas y se

ha convertido en el eje central de los proyectos a fin de conseguir una mayor sostenibilidad.

También se convirtió en punto central de la política de FDA al reconocer la importancia de

implicar a las personas en el diseño y la implementación de los proyectos.

Para FDA es importante “un proceso mediante el que las personas pueden implicarse activa y

significativamente en la definición de los asuntos que les atañen, en la toma de decisiones sobre

los factores que afectan a sus vidas y en la formulación e implementación de políticas, en la

planificación, desarrollo y provisión de servicios y en emprender las acciones necesarias para el

cambio” (OMS, 2002).

Este enfoque participativo ayuda a mejorar los resultados en lo deportivo y es una herramienta

esencial para reconocer el potencial de cada persona en la gestión de los servicios y políticas.

La importancia de la participación es en diferentes niveles: identificación de necesidades y

prioridades, diseño, ejecución, evaluación y seguimiento de proyectos, programas y políticas,

distribución de recursos, etc., de tal forma que nos hacemos co-partícipes de la responsabilidad

en los resultados. Una colectividad competente es determinante en el éxito por su

responsabilidad y su conciencia, que le hará activa en la solución de los problemas y que va a Pla

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contribuir al ahorro sustancial de los recursos empleados.

Misión

Mejorar la calidad de vida de los azuayos, mediante el desarrollo de una cultura deportiva

sustentada en procedimientos participativos, equitativos, justos, incluyentes y competitivos al

servicio de los deportistas y la ciudadanía, gestionado por un equipo humano que exige la

superación y la excelencia.

Visión

Ser una organización de excelencia deportiva, líder, moderna, innovadora y efectiva en su gestión,

con un equipo de colaboradores comprometido, ético y responsable que sirve a los deportistas y a

la ciudadanía con la organización de importantes eventos y de logros deportivos a nivel nacional e

internacional.

Valores

Respeto Justicia, equidad, ética Honestidad, apertura y responsabilidad Transparencia y rendición de cuentas Trabajo en equipo Comunicación permanente Excelencia Responsabilidad Social Protección y defensa del medio ambiente

Política Institucional

Fundamentos

Equidad Interna

Competitividad Externa

Reconocimiento de aportes y cumplimiento de objetivos institucionales

Principios Organizativos

Integralidad

Autonomía

Eficacia

Eficiencia

Calidad

Jerarquía

Desconcentración

Descentralización

Coordinación

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Participación

Transparencia

Planificación

Evaluación

Nueva forma de trabajar

Apertura y comunicación

Trabajo en equipo

Actitud positiva

Compromiso con los objetivos institucionales

Prioridad del hacer sobre el decir

Filosofía de hacerlo rápido y hacerlo bien

Capacitación y potenciación del talento humano

Escenario de mercado:

Descripción de la competencia

En los últimos años se dio la aparición desmesurada de centros educativos privados, en todos los

niveles, que generalmente hacen del deporte un lucrativo negocio.

Tipo de Empresa

Federación Deportiva del Azuay es una empresa de derecho privado financiada con recursos del

Estado.

Estructura y Organigrama

La estructura de la Federación Deportiva del Azuay está conformada por

Nivel Legislativo-Directivo

Asamblea General

Directorio - Comisiones-Consejo Ejecutivo

Comisiones: Técnica, Económica, Escenarios, Otras

Nivel de Apoyo

Administración General

Recursos Humanos: Administración Logística; Tecnologías de Información y Comunicación;

Adquisiciones.

Financiero: Presupuesto y Contabilidad; Tesorería y Control; Bodega General

Técnico-Metodológico: Actividad física y recreación; Deporte formativo, competitivo y adaptado;

investigación científica.

Comunicación Organizacional: Relaciones Públicas; Ceremonial y Protocolo

Infraestructura y Mantenimiento

Marketing

Nivel Operativo

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Asociaciones Provinciales

Ligas Deportivas Cantonales

Clubes Deportivos

Servicios

Escuelas deportivas de formación

Escuelas vacaciones como una opción del empleo del tiempo libre.

Capacitación y potenciación del deportistas de alto nivel

Dirección

Complejo Deportivo Bolivariano, Av. 12 de Abril y Av. Unidad Nacional

Cuenca-Ecuador. Teléfono:(593 7) 2888351//810644

Website: http://www.fedeazuay.com/

Direcciones telefónicas de departamentos y oficinas

Administración de Escenarios 111Administración de Piscina 131Adquisiciones 211Ajedrez 147Asesor Jurídico 108Secretaría DTM 143Secretaría Transporte, Infraestructura 203Atención al Deportista 135Bodega 124Boletería Piscina 117Ceremonial y Protocolo 116Comunicación Organizacional 114Contabilidad 112Dirección Financiera 113Departamento Técnico-Metodológico 141Extensión recepción 121Fisioterapia 128Gimnasio 119Guardianía 120Infraestructura 142Mantenimiento 125Marketing 140Médico 122Presidencia 104Asistencia de Presidencia 103Psicología 146Rácquetball 129Recaudaciones 136Recepción y conmutador 101Residencia 132Recursos Humanos 137Secretaría RR HH 118Secretaría General 105Sistemas 134Tenis de Campo 145Trabajo Social 150Vicepresidencia 106Voleibol 149Garita 133 P

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Cantidad total de empleados con la que hoy cuenta: 180

Breve análisis (previo al diseño del Plan de comunicación)

1.- Recursos materiales de la entidad.

Oficina equipada con línea telefónica externa e interna, sala. Equipos Informáticos (3 ordenadores de mesa). Una impresora Cámara y editora. Teléfonos fijos (1) Material de oficina. Material: un backing.

2.- Recursos humanos y perfil de las personas contratadas

Puesto de trabajo No. De personas Perfil académico

Dir. Com. 1 Magister en Comunicación. Diplomado en Periodismo. Diplomado en Relaciones Públicas. Cursando maestría en Comunicación Corporativa. Licenciado en Educación Física.

Periodista 1 Periodista, licenciado en ciencias de la información.

Camarógrafo 1 Sabe manejar la cámara y edita imágenes.Protocolo y eventos 1 Persona conocedora y experimentada en el campo.

Se cuenta con el apoyo de un diseñador/a gráfico/a y programador/a web

3.- Herramientas utilizadas hasta ahora en la comunicación.

Página web FacebookTwitterComunicación Impresa: Anuario, cartelería, folletos, postales, etc

Notas de prensaRuedas de prensaBoletín electrónicoCarteleraEventos de FDADiscursos Reuniones Imagen visual de FDAVisitas del presidenteOtros: blog, fotografías, filmaciones y mail list.

4.- Análisis de las herramientas

4.1 – FODA

(El siguiente análisis se refiere al Plan de Comunicación).

El FODA sirve para hacer un diagnóstico, es una herramienta que nos permite tomar las mejores decisiones en el presente, en base a nuestras fortalezas, superando las debilidades, aprovechando las oportunidades y previniendo ante las amenazas. P

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FORTALEZAS: puntos fuertes de nuestra entidad o servicio en el momento actual.

OPORTUNIDADES: aspectos que en un futuro nos van a afectar positivamente.

DEBILIDADES: puntos débiles de nuestra entidad o servicio en el momento actual.

AMENAZAS: aspectos que en un futuro influirán negativamente.

Fortalezas Oportunidades

Apoyo dirigencial Equipo profesional (2 comunicadores) Dinámica y experiencia adquirida. infraestructura (equipo y oficina) Buena imagen de los máximos directivos. Diversidad de herramientas comunicativas (Facebook,

Twitter, web, carteles, folletos, notas de prensa, etc.) Presencia en medios y contacto fluido. Apoyo de los deportistas, técnicos y más protagonistas. Deportistas élite son un buen producto informativo. FDA es la entidad amateur más grande de Azuay. Atletismo, triatlón, natación, patinaje, ciclismo de montaña,

BMX son deportes de éxito deportivo fácilmente difundibles.

Excelente relación del presidente con el Ministro del Deporte.

Cuna de los mejores deportistas internacionales del Ecuador.

Buena relaciones con las periodistas que nos ayudan a difundir las acciones de FDA.

Manejo de las redes sociales con prontitud y multimedialidad (texto, foto y video)

Buenas relaciones institucionales con el Ministerio, Gobernador y Alcalde.

A los empresarios les gusta sus logos en los triunfos y en nuestros escenarios.

Aumento de la autogestión en todos los niveles

Venta de espacios publicitarios

Ser un modelo de gestión nacional, mediante proyectos.

Optimización del personal administrativo y técnico

Incremento de Alianzas con instituciones públicas y privadas

Crear un programa deportivo institucional de FDA.

organización de torneos de fulbito y baloncesto.

Debilidades Amenazas

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Los procedimientos no están registrados (no hay reglamentos para organizar eventos en FDA, hacer vocería, reconocer a deportistas, etc)

Pobre presupuesto para comunicación

Pocas visitas a la web cuyo interfaz es muy poco atractivo.

Carencia estratégica para mercadear la marca FDA.

Falta de agilidad de la productora audiovisual

Falta la marca e imagen de FDA en los escenarios

Falta de señalética en escenarios e infraestructura.

Rumor interno

Falta de conciencia del personal para dar su mejor esfuerzo.

Falta de un plan de capacitación interno del personal

Falta de un manual de vocería de FDA.

Criticas por el poco uso de las canchas sintéticas de FDA.

Falta de comunicación formal e informal interna

No existe delimitación idónea de funciones por Departamentos.

Salvo unos pocos deportes, la gran mayoría tiene escasos éxitos que dificultan su presencia en medios.

Perder la presencia mediática de los deportistas internacionales.

Estancamiento por ausencia de un plan.

Caída de la imagen ante la opinión pública

La futbolización de los medios de comunicación amenaza con dar poca oportunidad a los deportes amateur.

La formación de camarillas por falta de un buen clima laboral.

Desmotivación de deportistas que no son reconocidos por falta de políticas.

4.2 Página web

Positivas Negativas

Subida diaria de noticias en la página web. Espacio virtual creado de FDA.

Diseño obsoleto, no es atractivo. Dificultad para encontrar información. Contradicción con el discurso, no

innovadora. No hay presupuesto para contratar un

especialista externo para un buen diseño.

Propuesta

Cambiar arquitectura WEB

Conservar contenidos de la página actual pero mejorando la visibilidad

Invitar a la participación (ONg y personas)

Que englobe todos los proyectos de la entidad

4.3 Facebook

Positivas Negativas

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Interacción con el público

Rápida respuesta para subir

noticias, fotos y videos.

Dos cuentas con 10 mil amigos.

La gente resentida puede dejar sus comentarios.

Propuesta

Control permanente de los comentarios para una rápida respuesta si hubieran comentarios de gente resentida.

Cambiar la cuenta a tipo web para que nos permita aumentar el número de amigos. Estudiar bien la herramienta para descubrir nuevas posibilidades.

4.4 Twitter

Positivas Negativas

Hay una cuenta creada

Uso de la cuenta para llamar a eventos

de FDA.

Poco uso del Twitter Falta una significativa cifra de seguidores. Falta actualizarse en los nuevos servicios de

esta herramienta.

Propuesta

Es prioritario actualizarse en el manejo de la herramienta con urgencia Participar de un curso de capacitación en los próximos 3 meses.

4.5 Comunicación Impresa

Positivas Negativas

Hay proyectos bien posicionados en su

imagen como el Anuario.

Promocionan bien la entidad y sus

servicios.

Llamativos diseños y bien aceptados.

Carencia de folletos informativos de la

entidad.

Los afiches solo se pegan en nuestros

locales y se lo hace poco tiempo antes

del evento.

Propuesta

Unificar imagen corporativa en materiales impresos Tener directorios actualizados de envíos de anuario. Los afiches deben colocarse siempre en los lugares más visibles de la ciudad con una anticipación de

un mes al evento.

4.6 Notas de prensa

Positivas Negativas

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Rapidez en las notas de prensa. El proceso es congruente con la filosofía de

FDA. Se hace análisis de contenido y análisis de

impacto. Existe difusión de eventos no hay discurso

político. Hay una conducta proactiva con los medios

de sugerir temas, invitados, etc. Se mantienen archivos actualizados de las

notas publicadas.

No existe agenda informativa unificada No hay portavoces definidos en FDA No se aprovechan momentos mediáticos

para difundir el mensaje de FDA. Algunos entrenadores hacen declaraciones

que perjudican a FDA.

Propuesta

El departamento de Comunicación debe mantener su labor de ayudar su trabajo a los periodistas.

Crear un argumentarlo, para momentos y fechas mediáticas.

Es urgente hacer un manual de vocería.

Trabajar con mails y envíos específicos diferentes según sean medios escritos, tv o radio (locales,

nacionales)

Todos los boletines deben llevar al final un número de contacto así como fotos, y un video grabado

con cámara de fotos de entre 1 y 2 minutos y debe hacerse de frente y dejando libre una cuarta libre

del rostro hacia arriba y hacia abajo.

A las radios se le debe enviar solamente un lid con al menos una grabación de sonido diaria

(transformar el MP4 a Mp3)

4.7 Ruedas de prensa

Positivas Negativas

Evita un gasto económico representativo

de publicidad a FDA.

Buena reproducción en medios

Canal abierto, plural e inmediato

Se programa con anterioridad

Hay diversidad de portavoces definidos,

Herramienta comunicativa barata

Falta la participación de algunos directivos y jefes departamentales.

Las invitaciones digitales son poco atractivas.

Propuesta

Toda rueda de prensa se presentará con los nombres de los integrantes de la mesa directiva los mismos que siempre serán presentados antes del evento.

Las ruedas de prensa contarán con la presencia de los jefes departamentales, con agua del auspiciante y con el ipad presentando fotografías del tema y con la marca de los socios de FDA. P

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Solicitar el compromiso de todos los directivos y jefes departamentales, enviar las invitaciones siempre.

Hacer un taller de actualización en herramientas de comunicación para entre cosas realizar

invitaciones atractivas que incluyan fotografías y arte digital.

4.8 Boletín electrónico

Positivas Negativas

Une e informa de los diversos

acontecimientos de la entidad.

Herramienta informativa de la filosofía de

la entidad.

Se dejó de publicar.

No estaba claro a quien se dirigía.

Propuesta

Sería importante especificar bien el público a quien se dirige y su contenido.

Es una herramienta potente que debe retomarse y ser utilizada sobre todo para informar a directivos.

4.9 Cartelera

Positivas Negativas

Contiene las últimas noticias .Motiva a los deportistas. Motiva a los periodistas que la hicieron. Bajo Costo.

No contiene color y no es lo

suficientemente atractiva.

No ha habido presupuesto para

impresión fotográfica

Propuesta

Todos los días debe actualizarse la cartelera con las noticias del día. Cada semana o cuando el caso lo amerite deben publicarse las fotos de los eventos. Debe ser uno de los centros de atención de FDA.

4.10 Eventos de FDA

Positivas Negativas

Buena imagen hacia el interior y exterior. Buena difusión de los medios. Preparación de los eventos.

Pobre concurrencia de personal de FDA.

Falta de un reglamento sobre la realización

de eventos.

Propuesta

Se propone controlar la asistencia del personal de FDA y la elaboración de un reglamento para la realización de los eventos.

Se propone la realización de un reglamento para eventos el mismo que fije como política la realización de: despedida a los deportistas que van a Juegos, reconocimiento a los

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medallistas de Juegos y entrega de Diplomas a quienes obtuvieron oro; entrega de menciones de honor a quienes lograron medallas internacionales.

Se propone la realización de un calendario de actividades cada mes.

4.11 Discursos

Positivas Negativas

No hay improvisación de los directivos Espacio presencial de FDA Espacio para rendir cuentas y dar a

conocer avances de la entidad. Espacio para lograr acuerdos y

objetivos.

Los entrenadores no preparan, ni

miden el impacto.

Ciertos entrenadores esconden triunfos

de deportistas que no son suyos.

En ciertos casos, son demasiados

largos.

Propuesta

El discurso de nuestros directivos puede ser leído hasta que el tiempo pueda convertirles en expertos dircursantes.

Fomentar la participación y el sentido de pertenencia. Darles un curso de capacitación para declaraciones públicas a todos los entrenadores.

4.12 Reuniones

Positivas Negativas

Coordina y da seguimiento al trabajo

de la entidad.

Espacio presencial para

lograr la organización y la

difusión de novedades.

Impuntualidad Si se alargan innecesariamente. Pobre participación del DTM. Se utiliza para asuntos de gestión

regular. Acotaciones retiradas e innecesarias. Se vuelven sobre temas ya tratados. La convocatoria depende sólo del

correo interno, una mala herramienta. Uso de celulares y chats.

Propuesta

Las convocatorias deben ser hechas por correo pero confirmadas con una convocatoria firmada.

Las reuniones deben ser cortas y las intervenciones de los jefes departamentales deben ser precisas, “ir al grano”.

Toda reunión debe presentarse y darse por terminada, mejor si es antes de los 30 minutos.

4.13 Imagen visual de FDA

Positivas Negativas

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Hay muchos espacios para aprovecharlos.

Zonas de alto tráfico.

Posibilidad de lograr recursos

Pobre identidad visual de FDA.

Escasa reacción para corregir carteles

dañados.

Pintura en mal estado.

Desorden, Ausencia de política en el

manejo de edificaciones que FDA ha

prestado a porteros.

Propuesta

Es urgente elaborar un Plan de Marketing en FDA.

4.14 Visitas del presidente

Positivas Negativas

Organización inmediata, sin costo.

Motiva el trabajo de técnicos y deportistas

Ayuda a conocer problemas y a solucionarlos.

Tiende puentes para la relación presidente-deportistas.

No se lo mantiene como un política.

Pocos deportistas en algunos grupos.

Propuesta

Hacer visitas cada vez que se acercan Juegos Nacionales , cuando el caso lo amerite, pero al menos cada dos meses.

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PARTE II: Plan de comunicación de FDA

Introducción

El Plan de Comunicación de FDA es complejo. Por lo anterior y después de analizar

detenidamente cómo concretarlo, hemos partido de los aspectos más básicos (quiénes somos)

para así comenzar a edificar objetivos más complejos (qué queremos) después.

Metodología

Se optó por utilizar el sistema de los 20 puntos para la comunicación interna y externa que propone

el profesor y comunicador Miquel Ángel Vila 6. Si bien lo seguimos al pié de la letra, sólo alteramos

su orden para adaptarlo a las necesidades de FDA y sus líneas estratégicas.

Calendario de trabajo para el Plan de comunicación

PLAN DE COMUNICACIÓN DE FDA

Actividad AGOSTO SEPTIEM OCTUB NOVIEM DICIEM 2013 Octubre-Diciembre

Reunión del Equipo de trabajo

Elaboración del Plan de comunicación

Presentación del Plan

Coordinación sobre el Plan de Comunicación

Ejecución del Plan de comunicación

Evaluación

X X X X

X X X

X X

XXXXXXXXXXXX

xxx

Diseño1.- Objetivo

Tipo de objetivo: NOTORIEDAD Y PRESTIGIO

Aumentar cualitativamente el conocimiento de qué es la FDA (objetivos, filosofía, funcionamiento,

actividades, proyectos etc.) y potenciar sus líneas estratégicas de actuación.

2.- A quién se dirige FDA (Públicos)

Comunicación Interna Comunicación Externa

Equipo de trabajo de FDA Periodistas Personas interesadas en los servicios de FDA Deportistas Público general Socios estratégicos. Autoridades y otros actores sociales MMCC

Deportistas Técnicos

6 VIOLAN, Miquel Ángel. Com s´elabora un Plan de Comunicación, Curso de formación 2009, Barcelona, Centre Internacional de premsa de Barcelona, 2009.

Pla

n d

e C

om

unic

aci

ón F

DA

21

3.- Auditoría inicial

Comunicación Interna Comunicación Externa

Equipo de trabajo de FDA

- La información que existe sobre FDA, su historia,

funcionamiento, etc. es muy breve, su redacción

es compleja y tiene vacíos, además está dispersa

en diferentes documentos. Lo anterior dificulta el

mensaje.

- La página web no muestra lo que actualmente es

la entidad. No facilita la muestra de información de

la misma de forma clara y sencilla. Pareciera que

algunos proyectos por su imagen (logotipo, etc) no

pertenecen a FDA.

- Como dato positivo tenemos presencia mediática

y cuando hacemos una nota en los medios hay

una buena acogida.

- No hay campañas de información, promoción y

difusión de la entidad.

- Las ONG conocen los servicios que ofrece la

entidad pero no necesariamente su filosofía, ni

tampoco sabe qué nos diferencia de otras

plataformas –diagnóstico a través de los

cuestionarios finales de los eventos-.

- Actualmente recibimos muchas consultas en

internet en redes sociales, signo de que se

encuentra información de la entidad en Internet.

- Han aumentado las llamadas a FDA en donde

solicitan información sobre los servicios, horarios,

precios, etc., es decir, conocen la FDA pero no

accede a esos detalles.

- FDA es conocida en el ámbito del deporte pero

no por otros actores sociales.

- No existe un programa de tv. o de radio, sin

embargo los medios nos dan una buena difusión

informativa

Listas de trabajo de FDA

- Las personas llegan a la FDA, a veces, sin tener

claro de qué se trata la entidad, la página web no lo

indica y cuando se les da de alta no se les envía

una carta de Bienvenida en donde se les explique

en qué consiste ser parte de la FDA.

- Existen personas dentro de FDA que llevan

muchos años en ella y conocen su historia,

reivindicaciones, actividades, etc. Sin embargo hay

otras que, si no han estado desde los inicios,

tienen un desconocimiento de lo que es

FDA.

- La subdivisión en áreas hace que se pierda lo

vinculante. No existe un puente que una a los

grupos e informe de todas las actividades de la

FDA.

- En las evaluaciones de FDA, es común encontrar

que la gente no conoce bien los servicios de FDA,

qué es FDA y cómo funciona.

- No hay conciencia de que la buena reputación de

FDA es tarea de todos y se construye en base a

nuestro esfuerzo.

Pla

n d

e C

om

unic

aci

ón F

DA

22

4.- Plazos

El Plan de comunicación de FDA es amplio. Por lo anterior hemos decido dividirlo en tres plazos

distribuidos en un año para alcanzar los objetivos. Estos plazos, lógicamente, intentan ir en congruencia

con la economía de la entidad y también con el tiempo que conlleva la toma de decisiones dentro de

FDA.

Corto plazo Tres meses

Mediano plazo Seis meses

Largo plazo Un año

5.- Recursos disponibles

Disponemos de los recursos materiales y humanos descritos en la primera fase de este Plan deComunicación y dependemos de la autorización de nuestras autoridades y de pequeños aportes económicos para desarrollar el plan.

6.- Argumentario y contrargumentario

Por desarrollar por parte del Depto. de Comunicación Organizacional.

1) Línea de Participación colectiva

7.- Microobjetivos, criterios de valoración + indicadores de éxito

Interna

Equipo de trabajo de FDA Aumentar el conocimiento sobre la entidad

para que el personal se sienta integrado,

ejecute mejor los proyectos y su discurso

sea acorde con la filosofía de FDA.

Disminuir el tiempo en que los y las

trabajadores conocen la filosofía,

actividades, misión, proyectos, etc. de

FDA.

Criterios de valoración:

Realizar un cuestionario previo a la intervención.

Grupos (listas) de trabajo de FDA Aumentar el conocimiento sobre la entidad,

sus objetivos y sus líneas estratégicas para que sus miembros se sientan más integrados/as y con sentido de pertenencia.

Difundir las actividades de FDA.

Facilitar la comunicación entre los y las

miembros de la entidad para favorecer la

participación (acuerdos, eventos, etc.)

Criterios de valoración:

Realizar un cuestionario previo a la intervención.

Número de personas participando.

Indicadores de éxito

Realizar otro cuestionario al final y observar si el

personal ha amentado sus conocimientos.

Indicadores de éxitoRealizar otro cuestionario al final.

Aumento en la participación

Pla

n d

e C

om

unic

aci

ón F

DA

23

Actividad Se ejecuta Coste

Plazo

Corto Medio Largo

1.- Diseño de imagen corporativa en todos los escenarios.

No Medio X

Sí Medio X X X

Comunicación Externa

Periodistas- Personas interesadas en los servicios de FDA-Deportistas - Público general - Autoridades, otros actores sociales - MMCC

Aumentar el conocimiento y la información sobre FDA y fomentar la participación ciudadana en

respuesta al deporte

Informar a la ciudadanía sobre los servicios y actividades que ofrece FDA.

Contactar con otros agentes sociales, administraciones e instituciones.

Difundir el servicio de FDA.

Criterios de valoración e indicadores de éxito:

Número de notas publicadas por los MM CC

Número de participantes en las ruedas de prensa.

Número de mensajes a las redes sociales.

Número de organizaciones que se alían a FDA.Número de llamadas telefónicas.

Número de contactos de periodistas con FDA.

8.- Acciones de comunicación

Imagen visual o “corporativa”

A continuación, antes de desarrollar las acciones de comunicación internas y externas, es importante

considerar mejorar la imagen corporativa de FDA para partir desde un mismo mensaje visual antes

de trasladarlo a las siguientes acciones.

Diagnóstico: Su imagen no trasmite lo que FDA es y realiza.

2.- Aplicación de identidad corporativa:

(uniforme, sobres, cartas, tarjetas de

presentación).

Comunicación Interna



Plazo

Corto Medio Largo

1.- Sesión de presentación presencial

(elaboración de presentación en Power

Point). Homogenizar un documento.

Sí Bajo X

2.- Normativa interna y manual de

bienvenida

No Bajo X

3.- Reuniones de formación Sí Bajo X X X

4.- Lista de equipo Sí Bajo X

Grupos (listas) de trabajo de miembros de FDA


Plazo

Corto Medio Largo

1.- Bienvenida e información de la

entidad en documento PDF.

No Bajo X

2.- Elaboración de folleto sobre la FDA en

formato PDF.

No Medio X

Sí Bajo X

4.- Boletín mensual de información sobre

actividades. Elaboración de cuestionario

(necesidades de integrantes de FDA).

No Bajo X

5.- Banner de difusión digital de eventos y

actividades de FDA.

Sí Medio X

6.- Difusión de información en la página

web de la entidad.

Sí Medio X

8.- Elaboración de Memorias anuales para

envío como Anuario

Sí Medio X

7.- Valoración de otras herramientas

comunicativas como redes sociales

Facebook, Twitter, blogs, etc.

Sí Medio X

1.- Elaboración e impresión de folleto

informativo de la entidad.

No Medio X

2.- Presentación de FDA antes de cada

seminario en Power point.

No Bajo X

3.- Elaboración de notas informativas

previas y posteriores al evento para la

difusión del contenido y resultados.

Sí Bajo X



Plazo

Corto Medio Largo

1.- Página web de FDA.

Valorar si se integran los contenidos.

Sí / No Alto X

2.- Carpeta informativa de la entidad

Folletos

Postales CD de información

Material promocional (agendas,

bolígrafos, gorras, etc.)

No Medio X

3.- Anuncios promocionales a través de

redes sociales

Si Medio X

4.- Acciones de prensa

Notas de prensa

Conferencias de Prensa

Entrevistas

Comunicados

Artículos

Sí Bajo X

5.-. Mailing

(Difusión y promoción de FDA y sus

actividades)

MMCC Directivos Asociaciones Comisiones

Sí Medio X

6.- Seminarios y congresos abiertos a la comunidad

No Medio X

7.- Promoción a través de banner en otras organizaciones y revistas.

No Bajo X

Actividad Coste

Posibilidad financiera actual

Sí No

----- X

3000 X

3000

Actividad Coste


Sí No

---- X

------ X

------- X

------ X

00,00

Actividad Coste


Sí No

----X

100,00 X

0,00 X

200,00 X

------X

3500,00X

----X

200,00 X

9.- Presupuesto (aproximado)

Imagen visual o “corporativa”

1.- Diseño de imagen corporativa

2.- Aplicación de imagen corporativa

Total



1.- Sesión de presentación presencial

2.- Normativa interna y Manual de bienvenida

3.- Reuniones de formación

4.- Lista de equipo

Total

Grupos (listas) de trabajo de los y las miembros de FDA

1.- Información de la entidad en PDF.

2.- Elaboración de folleto

3.- Envío de Actas

4.- Boletín mensual de información

5.- Difusión de información en la página web

de la entidad.

6.- Elaboración de Memorias en el

Anuario 2012.

7.- Valoración de otras herramientas

comunicativas

Reuniones (talleres, seminarios, etc).

1.- Elaboración e impresión de folleto

informativo de la entidad.

Actividad Coste


Sí No

2.000,00 X

600,00 X

------- X

Cotizado X

Cotizado

X

-------X

----------X

4000,00

2.- Presentación de FDA antes de cada

seminario o jornada a través de Power point.

3.- Elaboración de notas informativas previas

y posteriores al evento.

Total

Comunicación externa

1.- Página web

Valorar si se integran las páginas.

2.- Carpeta informativa de la entidad

Folletos

Postales

Cartas de información Material

promocional (bolsas,

bolígrafos, puntos de libro, etc.)

3.- Anuncios promocionales a través de redes

sociales: vídeo, radio, banners

4.- Acciones de prensa

Notas de prensa

Declaraciones

Conferencias de Prensa

Entrevistas

Comunicados

Artículos

5.-. Mailing

(Difusión y promoción de la entidad y de sus

actividades)

Asociaciones

Comisiones

MMCC

Otros agentes sociales

6.- Seminarios y congresos abiertos a la comunidad

Total

11.- Calendarizar las acciones

PARTICIPACION COMUNITARIA

Actividad 0CT NOV DIC ENE FEB MARZ ABRI MAY JUN JUL AGOST SEP

Imagen corporativa1.- Diseño de imagen

corporativa

2.- Aplicación de

identidad corporativa.

3.- Evaluación

X X

X X

X

COMUNICACIÓN INTERNA

Equipo de trabajo

1.- Presentación presencial.

2.- Libro asociativo

3.- Normativa interna y

manual de bienvenida

4.- Reuniones de

formación

5.- Lista de equipo

3.- Evaluación

Cuando sea necesario.

X X X

X X X


X X X X X X X X X X X X

X XGrupos (listas) de trabajo de los y las miembros

1.- Cambiar reglas de

etiqueta

2.- Elaboración de

folleto PDF.

3.- Envío de Actas

4.- Boletín mensual de

información

5.- Banner de difusión

digital de eventos.

6.- Difusión en la

página web

8.- Elaboración de

Memorias anuales.

9.- Evaluación

X X

X X


Diseño X X X X X X X X



X X

X XReuniones presenciales (talleres, seminarios, etc).

1.- folleto informativo de la entidad Impreso.

2.- Presentación de

FDA antes de cada

seminario, etc

3.- Elaboración de

notas informativas.

4.- Evaluación

Diseño X X X X X X X



X X

PARTICIPACION COMUNITARIAActividad 0CT NOV DIC ENE FEB MARZ ABRI MAY JUN JUL AGOST SEP

COMUNICACIÓN EXTERNA

1.- Página web de

FDA

2.- Carpeta informativa

de la entidad

Folletos

Postales

Cartas de

información

Material

promocional

(bolsas,

bolígrafos,

puntos de

libro, etc.)

3.- Anuncios

promocionales a través

de redes sociales

4.- Acciones de

prensa a través de

Mediosysida

Notas de

prensa

Declaraciones

Conferencias

de Prensa

Entrevistas

Comunicados

Artículos

5.-. Mailing

(Difusión y promoción

de la entidad y de sus

actividades)

Asociaciones

en FDA

Instituciones

en FDA

MMCC

Otros agentes

DiagnósticoX

Diseño/estructuraX

ImplementaciónX

EvaluaX

X X X X

X X X X



6.- Seminarios abiertos a la comunidad

7.- Promoción a través

de banner en otras

organizaciones y

revistas.


X X X X X X X X

Línea de Derechos Humanos


Dirigida a: Listas de trabajo de FDA.

Micro-objetivos:

Facilitar la comunicación entre integrantes del grupo y demás listas para favorecer la reflexión,

los acuerdos y la discusión sobre diversos temas que competen a la entidad.

Criterios de valoración e indicadores de éxito: Cantidad de aportaciones a la lista.

Micro-objetivos:

Divulgar los derechos de las personas con VIH (objetivo de comportamiento)

Visibilizar y denunciar casos de discriminación (objetivo de posicionamiento)

Difundir el servicio de asesoría jurídica (objetivo de notoriedad)


- Cantidad de material impreso

- Número de asistentes a eventos propios

- Número de denuncias públicas realizadas

- Notas de prensa difundidas

- Apariciones en medios


- Número de consultas

- Vías de conocimiento

- Eventos a los que se asiste




Plazo

Corto Medio Largo

Micro-objetivo 1: Dinamizar la comunicación en las listas

1.1- Envío de información Sí Bajo X

1.2- Debates y toma de decisiones a

través de las listas

Sí Bajo X

Descripción de las acciones:

Dinamización de la lista de distribución: dirigido a los miembros del Grupo de Derechos

Humanos de RED2002, consiste en el envío regular de noticias relacionadas con Derechos

Humanos, fomento del debate y toma de decisiones a través del correo electrónico.

“Tienes Derechos”: Diseño, edición y distribución de una campaña de fomento de los

derechos de las personas con VIH.

Renovación de la página web: la página web tiene una estructura poco adaptada a los

hábitos actuales de navegación. Con el nuevo diseño, deberían reforzarse las áreas de

documentación sobre derechos humanos, el apartado de reivindicaciones en curso y el acceso al

servicio de asesoría.

Notas de prensa: elaboración de notas de prensa ordinarias (Día del Trabajo, informe

semestral y anual) y extraordinarias (en el caso de reivindicaciones que surgen a lo largo del

año).

Promoción del servicio de asesoría jurídica: Edición de una postal promocional, inserción de

anuncios en medios de comunicación alternativos y promoción del servicio en los actos en los

que se asiste.

Renovación imagen institucional: el Observatorio debería dotarse de una imagen

identificable vinculada siempre a RED2002, para reforzar el conocimiento del servicio y la

unidad de sus mensajes reivindicativos.

Difusión del informe de consultas: la difusión de los resultados del informe de consultas a

través de carta y adjuntando el póster a todas las entidades del VIH es una forma de mantener

informado al sector y de difundir el servicio.

10.- Triangulación

Este punto se desarrollo en los cuadros anteriores. Si hay una valoración de posibilidad es que se puede

realizar a nivel económico y de tiempo.

12.- Calendarización

Derechos HumanosActividad 0CT NOV DIC ENE FEB MARZ ABRI MAY JUN JUL AGOST SEP

Comunicación Interna1.- Envío de

informaciónX X X X X X X X X X X X

2.- Debates y toma de

decisionesX X X X X X X X X X X X


1.- Campaña “Tienes

Derechos”X X X

2.- Notas de prensa X X X

3.- Postal promocional X

4.- Anuncios gratuitos

en mediosX X

5.- Renovación de la

imagenX

6. - Informe de

consultasX X

7.- Renovación y

mejora de la webX X X X

Línea enfoque de género



Dirigida a: Listas de trabajo de FDA

Micro-objetivos:

Promover la perspectiva de género dentro de la entidad. Facilitar la comunicación entre los y

las integrantes de RED2002 para favorecer la reflexión, los acuerdos y la discusión sobre

diversos temas que competen a la asociación.

Explorar mecanismos que faciliten la comunicación en igualdad de oportunidades para hombres

y mujeres.


De forma cuantitativa: la cantidad de aportaciones a la lista. De forma cualitativa, la paulatina

inclusión de la visión de género en los temas tratados en y por RED2002.

Evaluaciones de la exploración de nuevos mecanismos y prácticas. En el caso de talleres piloto, se

medirán los niveles de participación, aceptación y satisfacción.


Dirigida a: Personas con VIH · ONG del VIH · Administraciones · Medios de Comunicación. etc.

Micro-objetivos:

Promover la línea de la perspectiva de género en la atención al VIH y el Sida de RED2002.

Visibilizar y denunciar casos de discriminación y vulnerabilidad por cuestiones de género.

Facilitar la comunicación en igualdad de oportunidades.



- Número de asistentes a eventos

- Inclusión de los temas de género en las notas, reivindicaciones y documentos de la entidad.

- Respuesta de los medios a las notas, talleres, publicaciones.

- Valoración de los talleres sobre el tema realizados por RED2002




Plazo

Corto Medio Largo

Micro-objetivo 1: Dinamizar la listas de distribución

1.1-Envío de información a listas de RED2002 Sí Bajo X

1.2- Debates y toma de decisiones a través de la lista No Bajo X

1.3-Difusión de artículo de reflexión Sí Bajo X

Micro-objetivo 2: Evaluaciones de la exploración de nuevos mecanismos y prácticas

2.1– Taller de debate No Medio X

2.2– Explorar herramientas de comunicación alternativas Sí Bajo X X X



Plazo

Corto Medio Largo

Micro-objetivo 1: Promover y difundir la perspectiva de género

1.1- Actualización artículo de reflexión Sí Bajo X

1.2- Envío de postales informativas Sí Medio X

Micro-objetivo 3: Inclusión del enfoque de género en el mensaje externo de RED2002

2.1- Inclusión de la perspectiva de

género en notas de prensa

No Medio X X X

2.2- Documentos posicionamiento de

RED2002

No Bajo X X

2.3- Postales promocionales Sí Medio X

3.2-Utilización de un lenguaje no sexista

comunicados, artículos, proyectos, etc.

Sí Bajo X X X

3.3- Renovación de la imagen No Medio X

3.4- Actualización de la página web No Alto X x

Descripción de las acciones:

1. Comunicación interna

Dinamización de la lista de distribución: dirigido a los y las miembros de RED2002,

comprende el envío de información vía Email de noticias, comunicados, documentos, artículos que

informen e incentiven la activación de la lista y fomenten el debate y al reflexión de acuerdo

a las tres líneas de trabajo adoptadas por la entidad.

Evaluaciones de la exploración de nuevos mecanismos y prácticas: Considerando que

tanto la forma de acceder a la información como la forma de comunicarse difiere entre hombres

y mujeres, RED2002, ha planteado ahondar en la búsqueda de formas de comunicación distintas, que

fomenten una comunicación más cómoda, fluida y que potencie la igualdad de oportunidades.

Para esto, dentro de las actividades proponemos:

- Taller de debate: Para reflexionar dentro de RED2002 sobre herramientas de comunicación que

faciliten la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Una propuesta que se puede

desarrollar en conjunto con Medios y sida.

- Pruebas Piloto: Desarrollar talleres o ensayos que permitan poner en práctica la exploración de

alternativas de comunicación. Es el caso del taller piloto de Género y VIH, primer curso online

realizado por el Grupo de Mujeres.

2. Comunicación externa

Promover y difundir la perspectiva de género: dirigido a los miembros de RED2002, ONG o a las

personas que accedan a la página web o material elaborado por la entidad, para que comiencen

a introducir en su vida por medio del lenguaje, la visión y las actitudes, la perspectiva de

género para dar una respuesta más efectiva a la pandemia. Con este fin:

- Se enviarán postales informativas. Cada evento o taller contará con papelería de difusión con

textos explicativos sobre esta línea.

- Actualización del artículo de reflexión. Se renovará constantemente un artículo para que los

lectores se informen y analicen diferentes temas de interés desde este punto de vista.

Visibilizar los casos de vulneración y discriminación

Se refiere a los casos en que R tenga la necesidad de manifestar su opinión frente a algún tema ante

los medios o la sociedad o a los casos en que por fechas clave, la entidad quiera realizar un

comunicado.

Inclusión de la perspectiva de género en el mensaje externo de

- se cuidará el lenguaje en el que se elaborarán todos los proyectos, documentos y

artículos, para que estén redactados respetando al equidad de los géneros y den cabida a

respuestas creativas, abiertas y participativas.

- La renovación de la imagen comprende trabajar en visibilizar esta nueva línea y potenciar así en

la inclusión de la perspectiva.

- Actualizar la página web incluye tanto la actualización de contenidos como la renovación del

espacio como soporte.

9.- Presupuesto aproximado

Actividad Coste


Sí No

1.- Mejora de la página web Incluido en X

2.- Elaboración y envío de postales

- 300 X

3.- Notas de prensa - X

4.- Renovar imagen - X

Total 300

10.- Triangulación

Este punto se desarrollo en los cuadros anteriores. Si hay una valoración de posibilidad es que se

puede realizar a nivel económico y de tiempo.

11.- Calendarización

Perspectiva de GéneroActividad 0CT NOV DIC ENE FEB MARZ ABRI MAY JUN JUL AGOST SEP

Comunicación Interna1.- Envío de

informaciónX X X X X X X X X X X X

2.- Debates y toma de

decisionesX X X X X X X X X X X X

3.-Difusión del artículo

de reflexiónX X X X X X

4.- Taller de debate X

5.- Explorar

herramientas de

comunicación

alternativas

X

Comunicación Externa1- Actualización

artículo de reflexiónX X X X X X

2- Envío de postales

informativasX

3.- Inclusión de la

perspectiva de género

en notas de prensa


4.-Inclusión de Género

en documentos de

RED2002


5. - Postales

promocionalesX

6.Utilización de un X X X X X X X X X X X X

lenguaje no sexista

comunicados,

artículos, proyectos,

etc.

7.- Renovación y

mejora de la webX X X X

Fase de ejecución

Fase de valoración de resultados13.- Recoger resultados

14.- Valoración cuantitativa

15.- Valoración cualitativa

16.- Análisis de desviación presupuestarias

17.- Auditoría de la nueva situación

18.- Conclusiones argumentadas

19.- Propuestas de futuro

20- Documentar y archivar actuaciones

Divulgar la política, objetivos, procedimientos y todos los documentos y productos que se originen en FDA.

4. Sensibilizar sobre la importancia de practicar el deporte a la ciudadanía empleando los diversos medios de comunicación internos y externos.

5. Fomentar la conciencia de que la buena reputación de FDA es tarea de todos y se construye en base a nuestro esfuerzo.

6. Facilitar el conocimiento de las novedades positivas de FDA hacia la ciudadanía.MEDIOS DE COMUNICACIÓN:

1. IMPRESO: carteleras, boletines, buzón de sugerencias, cartas, anuarios.2. VIRTUAL: Intranet, correos electrónicos, página web, facebook, twitter.3. AUDIOVISUAL: comunicados de prensa, videos de noticias, videos didácticos.

2. MENSAJES DE ACOMPAÑAMIENTO Y COMPROMISO:Deben desarrollarse con el propósito de hacer sentir que los colaboradores (empleados), no están solos en este proyecto y que el Grupo directivo, está a “la cabeza del proyecto y con el proyecto en su cabeza”.

A continuación se presenta la programación: Necesidad de un programa de tv. o de radio2.2 Carteleras, Correos Electrónicos, Borgchat y protector de pantalla:

• Carteleras

• Correo electrónico (e-mail Institucional)

Se debe emplear para informar sobre los eventos a desarrollar, capacitaciones, noticias, cartelera,

documentación relevante, etc.

plan de comunicación fda 2012

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