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Nuestros
Principios en Acción
Mars, Incorporated
Los Cinco Principios
Mars en España
Salud & Nutrición
Cadena de Suministro
Operaciones
Nuestras Marcas
Trabajar en Mars
Bienvenido a nuestro Informe de
Principios en Acción que detalla las
prácticas de Responsabilidad
Corporativa de la compañía Mars,
Incorporated, en España.
En Mars, todo gira alrededor de
nuestros Cinco Principios -Calidad,
Responsabilidad, Reciprocidad,
Eficiencia y Libertad-, que forman la
base de cómo gestionamos el negocio
en los diferentes segmentos de la
compañía. Además, poner los
Principios en Acción es nuestra
manera de marcar una diferencia para
las personas y el planeta a través de
nuestra actividad.
Bienvenido
Mediante un diálogo abierto y alianzas
con ONGs, gobiernos y otras
organizaciones, hemos establecido unas
potentes estrategias de negocio que
crean beneficios mutuos para
productores, proveedores, clientes,
empleados y consumidores. Como
resultado de estos esfuerzos, Mars ha
sido reconocida como la Mejor Empresa
Privada por los Ethical Corporation
Business Awards en 2013.
Este informe describe los compromisos
de las distintas unidades de Mars en
España en cinco áreas: Cadena de
Suministro, Operaciones, Salud y
Nutrición, Nuestras Marcas y Trabajar en
Mars y evalúa los progresos realizados
hasta el momento. En www.mars.com
encontrarás una descripción más
detallada de nuestras prácticas de
Responsabilidad Corporativa a nivel
mundial.
Mars Incorporated es una empresa familiar que
tiene su sede central en McLean (Virginia, EE.UU).
Desde su fundación en 1911, la compañía ha
experimentado un fuerte crecimiento y ahora es
una de las empresas de alimentación más
grandes del mundo con unas ventas globales de
33.000 millones de dólares.
Mars,
Incorporated
Mars, Inc. cuenta con más de 72.000 asociados en 74 países y opera en 6
segmentos de negocio: Chocolate, Cuidado de mascotas, Alimentación, Bebidas,
Symbioscience y Wrigley:
Calidad El consumidor está por encima de todo, la
calidad es nuestra misión y una buena relación
calidad-precio, nuestro objetivo.
Queremos ofrecer la máxima calidad en todo lo que
hacemos. La calidad es la piedra angular de
nuestras acciones y es el resultado de nuestra
pasión y orgullo por formar parte de esta empresa.
El trabajo de calidad, fruto de nuestro esfuerzo
personal, es el primer ingrediente de nuestras
marcas y la fuente de nuestra reputación como
proveedores de productos de alta calidad.
Responsabilidad
Como individuos, exigimos de nosotros una
responsabilidad total; como asociados,
respaldamos las responsabilidades de los demás.
Hemos decidido diferenciarnos de las empresas en
las que, debido a la compleja jerarquización de sus
puestos de dirección, la responsabilidad personal
queda diluida. Pedimos a todos nuestros asociados
que se responsabilicen de los resultados, que
actúen con iniciativa y juicio propio a la hora de
tomar decisiones.
Reciprocidad
Un beneficio mutuo es un beneficio compartido y
un beneficio compartido es duradero.
El criterio de evaluación de nuestras relaciones
comerciales se basa en la creación de beneficios
mutuos. Estos beneficios pueden ser de muy
diferentes tipos; no tienen por qué ser sólo
económicos. Por otra parte, aunque intentamos ser
competitivos, las acciones de Mars nunca
perjudican económicamente ni de cualquier otra
forma a aquellos con los que trabajamos.
Los Cinco
Principios
Todas las compañías del Grupo Mars compartimos Cinco Principios
corporativos - Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad - que
forman la base para nuestra gestión de negocio y unen a todos los asociados a
través de las diferentes generaciones, geografías, idiomas y culturas.
Eficiencia Aprovechamos totalmente los recursos. No
desperdiciamos nada y nos dedicamos sólo a
lo que mejor sabemos hacer.
Nuestra fuerza reside en nuestra eficiencia, en
nuestra capacidad de organizar todos nuestros
activos (físicos, financieros y humanos) para
obtener la máxima productividad. De esta
forma, los productos y servicios que
desarrollamos y distribuimos son de la máxima
calidad, al mínimo precio posible y con el
mínimo consumo de recursos. Asimismo,
tratamos de gestionar todas nuestras
operaciones comerciales adoptando los
procesos de decisión más eficientes.
Libertad Para determinar nuestro futuro necesitamos
libertad y para conservar nuestra libertad
necesitamos beneficios.
Somos una empresa familiar y creemos en
formas éticas para conseguir el crecimiento y la
prosperidad. De este modo, todos nos sentimos
libres en la compañía, animados para tomar
nuestras propias decisiones.
Mars Petcare emplea a más de 34.000 asociados en
50 países, casi la mitad de todos los asociados de Mars, Incorporated. Mars
Petcare comenzó a fabricar comida para mascotas en 1935 y actualmente
tiene su sede en Bruselas (Bélgica). Cuenta con 63 fábricas en todo el mundo.
Wrigley, fundada en Chicago (USA) en 1891, es
una compañía líder en el sector de la confitería con una
amplia gama de chicles y caramelos. Cuenta con más de
17.000 asociados en todo el mundo, opera en más de 50
países y distribuye sus marcas en más de 180. En 2008,
Wrigley fue adquirido por Mars, Inc., y desde entonces opera
como empresa subsidiaria de Mars, Inc.
El segmento de Chocolate de Mars tiene su sede en Mount
Olive (New Jersey, EEUU) y emplea a más de 16.000 asociados
en 21 países. A través de sus marcas icónicas como
M&Ms, Twix, Snickers y Mars está dedicado a proveer
más momentos, más lugares y más sonrisas. En España
las marcas de Mars Chocolate son distribuidas por Wrigley.
Varias de sus marcas como Pedigree®, Whiskas® y
Royal Canin® se encuentran entre las más reconocidas
del mercado. Todos los productos de Mars Petcare
están científicamente avalados por el prestigioso
Centro Waltham® para la Nutrición de las Mascotas que
en 2013 celebró su 50 aniversario.
El segmento de Alimentación tiene su sede en Bruselas
(Bélgica) y emplea a más de 2.000 asociados en 10 países.
Entre sus marcas destacan Uncle Ben’s ® y Suzi Wan ®
WRIGLEY
MARS PETCARE
CHOCOLATE
ALIMENTACIÓN
Mars en
España
Los segmentos
del Grupo Mars
con presencia en España
Mars España, con sede central en Madrid y fábrica de
alimentos para animales de compañía en Arévalo
(Ávila), gestiona las categorías de comidas para
mascotas y alimentación humana. Comercializa las
marcas Pedigree®, Whiskas®, Cesar®, Perfect Fit®,
Frolic®, Sheba® Catisfactions ®, Kitekat®, Uncle Ben’s ® y
Suzi Wan ®.
Royal Canin, con sede en Madrid, está enfocada al
mercado especializado de alimentación para mascotas
y es la precursora de los avances científicos en comida
para mascotas.
The Nutro Company, con sede en Madrid, está
dedicada a los productos con ingredientes naturales del
mercado especializado de alimentación para mascotas.
Las principales marcas son Greenies® y Nutro®.
Wrigley, con sede en Barcelona, distribuye las marcas
de chicles y caramelos, como Orbit®, Five ®, Sugus ® y
Solano®. Además distribuye en España las marcas de
chocolates y helados de Mars, entre ellos M&Ms®,
Twix®, Snickers® y Mars®.
Cafosa, con sede en Barcelona y fábrica en Santiga
(Barberà del Vallés), es la compañía líder mundial en
producción de goma base, el ingrediente principal del
chicle. Fabrica y comercializa gomas base innovadoras y
de la más alta calidad, tanto para confitería como para
la industria nutracéutica y farmacéutica.
Mars en
España
Mars está presente en España desde 1982.
Actualmente cuenta con más de 870 trabajadores
en nuestro país y opera a través de las siguientes
cinco entidades:
Salud &
Nutrición
Como compañía de alimentación no sólo fabricamos unos productos deliciosos, sino
también es nuestra responsabilidad que nuestros consumidores puedan confiar en
ellos para alimentar a sus familias así como a sus mascotas.
Nuestro enfoque en salud y nutrición se basa en ayudar a las personas a tomar las
decisiones correctas, mejorar el valor nutricional de nuestros productos, realizar
investigaciones científicas en el área de la nutrición y trabajar en conjunto con terceros
para fomentar estilos de vida activos y saludables.
Ayudando a las personas a elegir:
tanto en nuestra página web como
en los packs de nuestros
productos ofrecemos
una información clara
sobre los ingredientes,
alérgenos y valores
nutricionales que contienen,
además de incluir la Cantidad Diaria
Recomendada (CDR) en el frontal.
Nutrición y ciencia
Mars es una de las compañías que
más invierte en investigación científica
sobre el cacao en colaboración con
instituciones gubernamentales. A
través del proyecto Cocoapro®,
patentado por científicos de Mars,
conseguimos reducir la exposición de
los granos de cacao a altas
temperaturas para garantizar la
protección de los flavanoles que
contienen. Los flavanoles de cacao
contribuyen a la relajación de los vasos
sanguíneos e influyen en la buena
circulación de la sangre.
Salud &
Nutrición
Mejorando nuestros productos
Desde 2002, Mars está llevando a cabo
un extenso programa para mejorar el
contenido de grasas en los productos,
consiguiendo una reducción de las
grasas trans de <0.5g/100g en todos
los productos, además de una
reducción de las grasas saturadas en
las barras Mars® y Snickers®.
El cambio se basa fundamentalmente
en sustituir las grasas que provocan el
aumento del colesterol, por otras más
sanas basadas en aceites de girasol.
Esto ha sido posible gracias a una
investigación de más de 40.000 horas
durante 5 años y a una inversión
económica de 10 millones de euros.
Desde 2002 Mars ha ido reduciendo
colorantes, conservantes y aromas
artificiales de sus productos de
chocolate, chicle, caramelos,
alimentación y comida para mascotas.
En 2010, los caramelos Sugus® (piezas
de 4gr) y Solano® (sin azúcar)
obtuvieron el certificado de “sin gluten”.
En 2013, Snickers® ha sido la última de
nuestras barritas en cumplir nuestro
reto: Mars Inc. ya no comercializará
barritas de chocolate que superen las
250kcal por porción.
Todos nuestros productos se elaboran
con materias primas de primera calidad
y en Europa no comercializamos ningún
producto que contenga Organismos
Genéticamente Modificados. sin
azúcar
sin
colorantes
artificiales
sin
gluten y con
zumo de
fruta
concentrado
< 250
kcal/
porción
sin
colorantes,
conservantes
ni aromas
artificiales
Compromiso con el
bienestar y la nutrición
de los animales
Royal Canin fabrica alimentos
especialmente formulados para
satisfacer las necesidades
nutricionales de cada gato y cada
perro. Se trata de nutrición a medida
según la edad, el tamaño, la raza, el
tipo de vida o su posible patología,
que abarcan más de 250 fórmulas
diferentes distribuidas en más de
600 formatos.
Cada croqueta es el resultado de la
tecnología: el tamaño, la textura y la
forma de la croqueta han sido
cuidadosamente concebidos para
facilitar la prensión y masticación
favoreciendo la digestión y
garantizando una óptima higiene
bucodental.
Salud &
Nutrición
Durante décadas Mars Petcare ha
sido pionero en el desarrollo de
patrones para el bienestar animal así
como para el cuidado medioambiental
y los requisitos nutricionales. También
hemos sido pioneros en la
investigación acerca de los beneficios
que las mascotas aportan a las
personas que cuidan de ellos. Este rico
pasado se refleja en nuestras marcas
de alimentos para mascotas, en
nuestros asociados que aman a los
animales y en nuestros dos centros de
referencia dedicados al bienestar de
los animales.
.
El Centro Waltham para la Nutrición Animal
(Inglaterra) dispone de unas instalaciones
excepcionales diseñadas para el bienestar de los
más de 200 perros y 300 gatos que viven en él. El
trabajo del centro consiste en comprender el
entorno especial de las mascotas y sus necesidades
nutricionales, creando soluciones para que vivan
unas vidas saludables, felices y longevas.
Waltham® ha liderado muchos de los hitos más
importantes en nutrición animal y los ha compartido
a través de más de 1.700 publicaciones así como con
regular comunicación con la comunidad científica.
En 2012 WALTHAM® publicó seis estudios de
investigación en medios académicos sobre los
riesgos que genera la obesidad en la salud de los
perros o los efectos de una dieta con alto contenido
de grasas en los gatos, entre otros temas.
En 2013, WALTHAM® celebró su 50 aniversario.
Compromiso con el
bienestar y la nutrición
de los animales
Salud &
Nutrición
El Centro de Verden (Alemania) fue inaugurado en 2005
y sigue los principios de Waltham®. Verden está
especializado en estudios de palatabilidad y digestibilidad
de los alimentos donde se prueban antes de lanzarlos al
mercado. En el centro conviven 90 perros y 220 gatos.
Además, Mars Petcare se comprometió en 2012 a
aportar 9 millones de dólares para la investigación acerca
del vínculo entre personas y mascotas de manera
conjunta con el Instituto de Salud Infantil y Desarrollo
Humano Eunice Kennedy Shriver de Estados Unidos
www.waltham.com
Compromiso con la
salud bucodental
Los estudios científicos han demostrado
que masticar chicle sin azúcar, como
Orbit®, durante mínimo 20 minutos
ayuda a aumentar hasta 10 veces el flujo
de saliva, nuestra respuesta natural
contra la caries y las enfermedades de
las encías. La saliva ayuda a limpiar la
boca de los restos de la comida,
contribuye a neutralizar los ácidos de la
placa y a remineralizar el esmalte de los
dientes.
Salud &
Nutrición
Colaboración con profesionales de la salud
dental
Wrigley lleva más de 25 años colaborando con
dentistas de todo el mundo y es pionera en
fomentar investigaciones clínicas sobre los
beneficios del chicle sin azúcar para la salud
dental. Colabora con odontólogos a través del
Wrigley Oral Healthcare Program (WOHP)
que se ha implementado en más de 47 países
de todo el mundo . Desde finales de 2011
también está activo en España bajo el nombre
Orbit®pro.
European Platform for Better Oral Health
Una prueba más del compromiso de Wrigley es la colaboración con la European
Platform for Better Oral Health que se lanzó en 2011, y que tiene como objetivo
mejorar la salud bucodental y reducir el coste que suponen las enfermedades
bucodentales en Europa. En el marco de la colaboración, Wrigley y GSK publicaron
en septiembre 2012 los resultados de una encuesta sobre los hábitos en el cuidado
bucal a nivel europeo.
Más información en www.oralhealthplatform.eu.
Los beneficios del chicle sin azúcar han sido reconocidos por la
Federación Odontológica Mundial (FDI)
Health in Gum® un excipiente para
chicle farmacéutico
Para la elaboración de chicles medicinales
Cafosa ofrece Health in Gum®:
• Health in Gum® es un excipiente en polvo
directamente comprimible formado por
una mezcla de Goma Base y edulcorantes,
a la que se le añade un principio activo (API)
y otros ingredientes como aromas y
lubricantes para obtener un chicle
medicinal.
• Health in Gum® es además una gran
solución para APIs sensibles, ya que el
proceso de elaboración del chicle no
necesita de altas temperaturas y su grado
de humedad es muy bajo.
• Además, Health in Gum® está
especialmente diseñado para su uso
dentro de instalaciones farmacéuticas y no
requiere de maquinaria específica para la
producción de chicle. Ofrece un rendimiento
excelente utilizando equipos de comprimir
estándares.
Salud &
Nutrición
Los chicles medicinales son un sistema de administración oral muy
adecuado para la liberación de los principios activos mediante la acción de
masticar. Se ha comprobado que masticar chicle es una forma adecuada
para la administración de ciertos medicamentos.
Cadena de
Suministro
Uno de los grandes retos hoy en día es ofrecer alimentos accesibles y
nutritivos para una población mundial en crecimiento, sin olvidarnos de
ofrecer prosperidad a los agricultores que cultivan los ingredientes a la vez
de preservar el medioambiente.
El objetivo de Mars en su cadena de
suministro es crear beneficios
mutuos para las comunidades de
productores y proveedores.
Mars selecciona y supervisa
rigurosamente a sus proveedores
para asegurarse de que compartan
nuestro compromiso con la calidad
y la sostenibilidad de sus productos
y procesos.
Tenemos el compromiso de
proveernos solamente de fuentes
certificadas como sostenible para
aquellas materias primas que son
clave para nosotros, entre ellas el
pescado, el cacao y el aceite de palma.
Además, también realizamos
investigaciones científicas y
programas de capacitación para
agricultores para ayudar a desarrollar
otras soluciones.
100% sostenible
Pescado sostenible Mars Petcare selecciona cuidadosamente las materias primas utilizadas para la
fabricación de sus productos de alimentación para mascotas. Por ese motivo,
no utiliza especies protegidas o en peligro de extinción y tiene en cuenta en
todo momento la reducción del impacto medioambiental de su actividad y la
conservación de los recursos naturales.
Cadena de
Suministro
Pescado
sostenible
Objetivo 2020: conseguir que el 100%
de los productos de alimentación para
mascotas cuya materia prima incluya
pescado lleven la certificación MSC
(Marine Stewardship Council) de Pesca
Sostenible:
Las bolsitas SHEBA® son el único
producto de comida para gatos en
España que incluye la certificación MSC
de pesca sostenible.
Objetivo 2015 sobre envases y
embalajes:
• 100% reciclables o recuperables
• Reducir su peso un 10%.
• Aumentar el contenido de materia
reciclada un 10%. Los productos de la gama Feline de
Royal Canin también contienen
pescado sostenible.
En 2009, Mars fue la primera
compañía mundial fabricante de
chocolate en comprometerse en que
para el año 2020 el 100% del nuestro
cacao provenga de fuentes
certificadas como sostenibles. Esto
implica un cambio estructural en las
plantaciones de cacao con el objetivo
de mejorar los ingresos de los
agricultores a la vez que se utilizan
métodos de agricultura sostenible.
Un claro ejemplo es el proyecto
Cocoa Sustainability en el que Mars
colabora conjuntamente con los
agricultores de cacao de África, para
dar soluciones a los problemas
sociales, económicos y ecológicos con
los que se enfrentan estos países.
Cadena de
Suministro
A través de la iniciativa Vision for
Change, Mars se centra en los
agricultores de cacao en Costa de
Marfil, uno de los principales
productores de cacao a nivel mundial.
En 2012 se abrieron 17 Centros de
Desarrollo del Cacao en este país
para proveer a los productores del
material necesario para sus
plantaciones y tecnología avanzada
para mejorar sus cultivos. En una
segunda fase, se construirán Centros
de Desarrollo en Indonesia, Vietnam y
Filipinas. Para el año 2020, se espera
haber construido 75 centros que
abastecerán a 150.000 agricultores.
Cacao
sostenible
Más información en:
www.cocoasustainability.mars.com
Cadena de
Suministro
Seguridad
Alimentaria
Mars Petcare tiene un estándar propio
de seguridad alimentaria con normas
sobre esterilización, cuerpos extraños,
cierre y sellado, mico-toxinas, trazabilidad
y gestión del cambio.
Tanto en Arévalo como en Aimargues, la
fábrica de Royal Canin que suministra a
España, se verifica la calidad de los
alimentos con un Plan de Análisis (ATP) de
producto final que garantiza el
cumplimiento de todo lo declarado en las
etiquetas, además de comprobar la
ausencia de metales pesados, sustancias
indeseables o contaminaciones cruzadas.
Todas las fábricas disponen de un
laboratorio de autocontrol para analizar
las materias primas recibidas antes de
entrar en fabricación. Una vez aceptadas,
se codifican, al igual que se analiza y
registra cada lote de producto para
garantizar la trazabilidad.
Las fórmulas de los productos cumplen
con las recomendaciones nutricionales de
la AAFCO (Association of American Feed
Control Officials) para gatos y perros.
Cafosa garantiza un suministro fiable
así como productos y servicios de la
mayor calidad para asegurar que los
productos fabricados por sus clientes
serán de total confianza para los
consumidores.
Las gomas base se elaboran de acuerdo
con las Buenas Prácticas de Fabricación
Alimentaria, empleando materias primas
que cumplen con las normas más
estrictas en Seguridad Alimentaria. Las
instalaciones, productos y sistemas de
gestión cumplen los requisitos
farmacéuticos más relevantes.
Cafosa es miembro de Sedex, organización
sin ánimo de lucro que promueve las
prácticas comerciales responsables y
éticas de las cadenas de suministro de
todo el mundo.
Ser miembro de Sedex permite compartir
información de manera transparente con
clientes y proveedores.
Todas nuestras fábricas disponen de las certificaciones:
• ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de Calidad
• ISO 14001:2004: Sistemas de gestión Medioambiental
• FSSC 22000:2010: Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentación
y garantizan la fabricación de alimentos 100% seguros aplicando los
protocolos de control HACCP (análisis de riesgos y control de puntos críticos)
Operaciones
Como una de las empresas de alimentación más grandes del mundo, Mars es
consciente de su impacto en el planeta. La compañía afronta esa
responsabilidad como una oportunidad para contribuir a un cambio
significativo y ser parte de la solución a los grandes retos medioambientales
como el cambio climático.
Sostenibilidad en una Generación
Reducir el uso de agua
con un 25% para 2015
Enviar CERO residuos al
vertedero para 2015*
Reducir un 25% los
combustibles fósiles y las
emisiones de gases de
efecto invernadero para
2015*
Utilizar más energías
renovables
*desde 2007
A corto plazo tenemos los
siguientes objetivos - usando
2007 como el año inicial:
A través del programa Sostenible en
una Generación queremos eliminar
el uso de energía de combustibles
fósiles y las emisiones de gases de
efecto invernadero (GEI) de nuestras
fábricas y oficinas antes de 2040. Lo
queremos conseguir eliminando
combustibles fósiles y utilizando
más energías renovables.
Fábrica de Arévalo
Como parte de la estrategia
Sostenible en una Generación, se ha
creado un grupo multidisciplinar de
asociados expertos encargado de
poner en marcha campañas y
proyectos de eficiencia energética.
Este grupo también se ocupa de
campañas de sensibilización en el uso
eficiente de recursos y en la
minimización de residuos, ideas que
han calado profundamente en la
comunidad Mars en Arévalo, lo que ha
permitido por ejemplo la reducción
desde 2007 de un 60% en el consumo
energético de la planta.
Operaciones
Oficinas
Nuestras oficinas son una muestra del esfuerzo de Mars como compañía para
reducir la huella ecológica. Algunos ejemplos:
• Hemos eliminado las papeleras de mesa y tenemos un punto central de
separación de residuos para su reciclaje. Nuestros asociados reciclan
papel, envases, vidrios, CD, pilas y móviles.
• Concienciamos a los asociados sobre cómo reutilizar, reducir y finalmente
reciclar los materiales y objetos de uso diario a través de frecuentes
campañas de comunicación.
A ello hay que sumar las actuaciones
realizadas en la depuradora y su
capacidad de tratamiento del agua,
que han hecho posible mejoras
superiores al 80% en la eliminación
de contaminantes y, con ello, el
retorno al medio ambiente del agua
depurada con una calidad muy
superior a la exigida por la ley.
Estas acciones, unidas a un sistema
de tratamiento integral de residuos
tanto sólidos como líquidos, han
permitido que hoy en día se genere
un 80% menos de residuos que en
2007, (por cada 100 kg de residuos
que se generaban en 2007, ahora se
generan 20 kg).
Operaciones
Usando menos recursos y
minimizando su impacto en el
medio ambiente, entre 2011 y
2012 nuestras fábricas han
conseguido:
Reducir el consumo
energético
Reducir el consumo de agua
Reducir los residuos
Reducir los residuos
generados que no van a
vertedero
Royal Canin
Bajo el concepto “Sostenible en una generación” los asociados de Royal
Canin están concienciados para identificar nuevas oportunidades que
ahorren energía, agua y que reduzcan los residuos producidos.
• En 2009 se implementó el análisis de la emisión de CO2 en la cadena
de suministro.
• En 2010 se establecieron criterios de análisis para los proveedores
de materias primas en relación con el impacto medioambiental.
• En 2013 Royal Canin se acogió a los protocolos EU ENVIFOOD que
analiza una metodología global a través de KPIs específicas.
Resultados 2012* Objetivos
2015**
-7%
-7%
-30%
-41%
Santiga Arévalo
Fábricas de Santiga (Cafosa) y Arévalo (Mars España)
-49%
-4%
-3%
-5%
-25%
-25%
-25%
Cero
residuos al
vertedero
*versus 2011
**versus 2007
Innovación: queremos desarrollar y
promocionar productos con impactos
menos negativos y más positivos en las
personas, las mascotas y el planeta.
Responsabilidad: actuamos de manera
responsable en la comercialización de los
productos y ofrecemos información clara
y correcta sobre estos. Tenemos nuestro
propio Código de Marketing que nos
impide dirigir cualquier tipo de
comunicación (publicidad, eventos,
promociones, marketing directo, medios
digitales, etc.) a menores de 12 años.
Somos miembros del EU Pledge, una
iniciativa voluntaria de compañías líderes
para evitar la publicidad alimentaria dirigida
a menores de 12 años en Europa.
Nuestras
Marcas
Mars tiene algunas de las marcas más populares del mundo. Cada día
dan placer y satisfacción a cientos de millones de personas y mascotas
alrededor del mundo. Esto ofrece una plataforma para alentar el apoyo a
largo plazo para las buenas causas y ayudar a las personas a reducir sus
impactos sobre el planeta a través de su comportamiento de compra.
Dentro de nuestros esfuerzos para marcar una diferencia a través de
nuestras marcas, podemos distinguir 3 áreas:
Marketing Social: nuestras marcas son
una plataforma excelente para concienciar
a los consumidores sobre las causas
reales. Estamos comprometidos en
expandir nuestro trabajo en esta área.
Mars ofrece una amplia gama de
productos para mascotas dirigidos a
satisfacer sus necesidades en
función de su edad, raza, tamaño y
estilo de vida. Tanta especificidad se
logra gracias a exhaustivas
investigaciones llevadas a cabo por
nutricionistas y veterinarios del
Centro Waltham®, autoridad
mundial en el bienestar y la nutrición
de los animales de compañía, así
como a innovadores estudios
realizados en el Centro de
Investigación y Desarrollo de Royal
Canin, en colaboración
con prestigiosas
Facultades de
Veterinaria y
reconocidos
especialistas.
Nuestras
Marcas
Innovación y Marketing con causa A través del PEDIGREE® Feeding
Project (disponible en EEUU), Mars
proporciona alimento gratuito para
perros a los refugios de animales
asegurándoles una nutrición
correcta. Esto permite a los
refugios concentrarse en encontrar
buenos hogares para más perros.
Además, el programa PEDIGREE
ADÓPTAME, presente en 28 países,
continúa ayudando a ofrecer una
vida mejor a los perros
que más lo necesitan.
En 2013 Mars España ha
donado 8.800 kg
de alimento para
mascotas a diferentes
refugios y protectoras
de animales.
En los últimos años Mars se ha
convertido en una empresa de
referencia en el cuidado del asociado.
Decimos “asociado” y no “empleado”
porque creemos en una relación más
poderosa entre la empresa y sus
asociados que la que normalmente
existe entre empresa y empleado.
Cada uno de nosotros formamos
parte del negocio y tenemos la
responsabilidad de dejarnos guiar por
nuestros principios y conseguir
grandes resultados.
Ejemplo de la cohesión y satisfacción
del equipo son la inclusión de Wrigley,
Mars España y Royal Canin entre las
10 mejores compañías para trabajar
según el listado de Great Place to
Work.
Trabajar en
Mars
Recolecta de alimentos
En España, donde cada día hay más
personas que sufren carencias
alimenticias, organizamos una
gran colecta de alimentos básicos
en relación al Día Mundial de
Alimentación (16 de octubre). Los
kilos de alimentos recogidos
se donan a
los Bancos
de Alimentos
alrededor de
España.
En 2013,
recogimos
2.737 kilos.
Trabajar en
Mars
Apostamos por crear un entorno de
valor donde sus asociados puedan
desarrollarse tanto a nivel personal
como profesional. Cuenta con centros
de desarrollo propio como Pet Academy
y Mars University.
Mars está comprometida con crear una
cultura de diversidad e inclusión. A nivel
global, su objetivo es incrementar el
porcentaje de mujeres en puestos
directivos (actualmente el 38% de los
puestos directivos son ocupados por
mujeres).
El fomento de la colaboración y la
comunicación transparente en nuestra
cultura de trabajo. Destaca sobre todo
la política de espacios abiertos (Open
Space) que hace que todo el mundo,
director ejecutivo incluido, sea accesible
para todos.
Nuestro amplio Programa de
Voluntariado ofrece a los asociados la
oportunidad de poner en práctica los
Cinco Principios y marcar una diferencia
en las comunidades en las que viven.
¿Qué nos convierte
en un
Great Place to Work?
Trabajar en
Mars
Voluntariado
Mars España
Voluntariado individual con el fin de
colaborar libremente con alguna entidad
benéfica. Cada empleado elige la fecha y
tipo de ayuda en la que desea implicarse.
Voluntariado en grupo
• En 2013 colaboramos con el Hospital
Universitario de Torrejón y la
Asociación YARACAN en su Proyecto
Piloto de Terapia Asistida con Animales
para mejorar la situación de los
pacientes con esclerosis múltiple.
• En los últimos 2 años los asociados de
Mars España han dedicado 220 horas a
diferentes actividades de voluntariado
con niños y adultos discapacitados de la
asociación Ángeles Urbanos, cuya
finalidad principal es la acogida, atención
y educación integral y el seguimiento
laboral de personas con discapacidad.
• Los asociados de la fábrica en Arévalo
de Mars España colaboran con la ONG
Nuevo Amanecer para desarrollar
actividades educativas y de inserción
laboral de personas con discapacidad.
Mars España concede a sus trabajadores dos días al año para realizar
estas actividades. En 2012, los asociados de Mars dedicaron un total de
790 horas a tareas de voluntariado.
• Desde 2009 la fábrica de Arévalo de Mars
España colabora con la protectora Huellas.
Ayudamos en la mejora y adecuación de las
instalaciones del refugio, y al mismo tiempo
disfrutamos del contacto con los animales y
las jornadas de convivencia. La protectora
Huellas es una entidad sin ánimo de lucro
que acoge a mascotas, principalmente
perros y gatos, y les proporciona cuidado y
alimento. El objetivo de Huellas es buscar un
hogar a todas estas mascotas a través del
fomento de la adopción responsable.
• Durante Pet Day todos los asociados
realizamos una actividad solidaria
relacionada con las personas y su relación
con las mascotas. En 2013 acudimos a dos
colegios de educación primaria a dar una
charla acerca de la importancia de la
tenencia responsable de mascotas. Durante
la jornada nos acompañaron varios perros
de asistencia del Centro de Terapia Asistida
con Animales (CTAC) que demostraron a los
niños qué tipo de trabajo realizan en
beneficio de las personas con discapacidad
Trabajar en
Mars
Voluntariado
Royal Canin
Iniciativa de tapones para sillas de
discapacitados.
Por iniciativa de una asociada, se recogen
tapones de botellas para conseguir sillas
para discapacitados a través de ADFYS
(Asociación de Discapacitados Físicos y
Psicológicos de Toro, Zamora). Ya se han
conseguido varias sillas de ruedas y
renovado algunos equipos de calefacción
del edificio. Además se han organizado
talleres de día, donde las personas con
discapacidad clasifican los tapones y
desarrollan la psicomotricidad a la vez
que los reciclan.
Iniciativa para dueños de perros guía.
Por iniciativa de un asociado, Royal Canin
ha puesto a disposición de los dueños de
perros guía un espacio en nuestros
eventos para acercar sus inquietudes a
nuestra sociedad. Sufren inconvenientes
para llamar a un taxi y comprobar que no
paran, o sienten que no son bien recibidos
en un restaurante o cafetería por entrar
con el perro.
Desde que se inició este proyecto, hemos
facilitado que su asociación contacte con
más de 20.000 personas. En 2013,
además se les ha seguido ayudando
facilitándoles material de comunicación
entre otros.
Colaboración con protectoras.
Colaboramos con infinidad de Asociaciones
Protectoras de gatos y perros donándoles
producto o regalos para que puedan
conseguir fondos. Además se prestó ayuda
a la Fundación Benjamin Menhert, de Sevilla,
no solo en materiales, eventos y
comunicación, sino también donando el 50 %
de los beneficios obtenidos de una
colaboración con el diseñador David Delfín,
para colaborar en la recuperación de
salvamento de Galgos y posterior
reubicación en el seno de una familia.
Royal Canin también colabora con la
asociación Mascoteros Solidarios, en el
patrocinio de su UVI móvil, su aplicación
para móviles Pettime o sus campañas
antiabandono.
Colaboración en proyectos de terapia
asistida por animales:
• Copatrocinadores de un proyecto para el
estudio de los beneficios de la terapia
asistida por animales para distintos
grupos de pacientes pertenecientes al
área de neurología o salud mental del
Hospital de Torrejón de Ardoz de Madrid
(Alzheimer, hiperactividad en niños o
personas con depresión involutiva), en
colaboración con Mascoterapia.
• Colaboración en un trabajo iniciado por un
veterinario en Cádiz para utilizar un perro
para terapia asistida de pacientes de
Alzheimer de Cádiz (Royal Canin donó la
alimentación del perro utilizado en dicho
estudio y durante todo el proceso de
entrenamiento).
• Colaboración con la asociación AGADEA,
de A Coruña, para el desarrollo de un
proyecto de actividades y terapia
asistidas por animales (AAA Y TAA) para
demostrar los beneficios de un perro en
pacientes de Alzheimer.
Trabajar en
Mars
Voluntariado
Cafosa
Limpieza e instalación de nidos
para pájaros
Participamos en la recuperación de
una franja del bosque situado junto al
río Ripoll, cerca de la fábrica de
Santiga. Limpiamos residuos de las
zonas boscosas y caminos cercanos
a nuestra fábrica y colocamos
cajas-nido para proliferar la crianza
de aves y la plantación de árboles.
Rehabilitación del CRAE Petit Pont,
centro de acogida para niños en
situación de desamparo judicial
CRAE Petit Pont es un Centro
Residencial de Acción Educativa en
Hospitatet de Llobregat (Barcelona)
que atiende niños y jóvenes entre 3 y
18 años, tutelados por la Generalitat
de Cataluña.
Nuestra colaboración consistió en
pintar, aportar y montar de muebles ,
y colocar material decorativo para las
estancias comunes y las
habitaciones.
Recogida de alimentos para
familias desfavorecidas
Por iniciativa de un asociado
organizamos a finales de año una
recogida de alimentos. en
colaboración con los Servicios
Sociales del Ayuntamiento de
Barberà, para ayudar a familias con
grandes dificultades económicas.
Recogida de juguetes en Navidad
Para conseguir la sonrisa de los 25
niños de CRAE, organizamos entre
los asociados de Cafosa una recogida
de regalos de Navidad, basándonos
en una carta a los Reyes Magos que
nos facilitaron sus cuidadores.
¡Con nuestros regalos conseguimos
hacer de las Navidades un momento
inolvidable para los niños!
Trabajar en
Mars
Voluntariado
Wrigley España
Voluntariado nacional: en 2011 colaboramos con Cruz
Roja Juventud y en 2012 con la Fundación Theodora con
actividades lúdicos en la sección de pediatría de
distintos hospitales. En 2013 mejoramos las
instalaciones de 9 centros de FEAPS (asociación para
personas con discapacidad intelectual) en toda España.
¡Más de 1.500 horas dedicadas, más de 1000 usuarios
beneficiados!
Voluntariado internacional: en 2012 y 2013
colaboramos con Prodensenh, proyecto para la
integración escolar y social de las familias de escasos
recursos en una aldea cerca de Antigua, Guatemala. Los
asociados de Wrigley España viajaron a San Mateo
Milpas Altas para ayudar a reformar las viviendas de la
aldea y así mejorar la higiene y evitar problemas de
salud causados por el humo procedente del horno de
leña, entre otras actividades.
En 2011, 24 asociados de Wrigley España y 6
estudiantes de Odontología de la UEM viajaron
Huanchaco (Perú) para participar en el Microproyecto de
Nutrición y Salud Bucodental en el centro “Corporación
para la Educación Popular”, en colaboración con AIPC
Pandora.
Special Smiles: colaboramos con el programa
de salud bucodental de Special Olympics, que
ofrece revisiones dentales gratuitas a los
deportistas y les recuerda los buenos hábitos
de una correcta higiene bucal.
Teaming: a través de Teaming los asociados
pueden aportar 1€ del sueldo mensual
beneficiando a una ONG elegida entre todos. El
importe es doblado por Wrigley a final de año.
Direcciones
Grupo Mars
en España
Oficinas:
Calabria 267, 5 planta
08029 Barcelona
Tel.: +34 93 410 03 00
C/ Forjadores 26
Poligono Industrial Prado del Espino
28660 Boadilla del Monte.
Tel.: +34 91 633 4702
Oficinas:
Calle José Echegaray 8
Parque Alvia
28230 Las Rozas de Madrid
Tel.: +34 915 908 700
Parque Empresarial Alvento
Vía de los Poblados 1
Edif.B-6ª planta
28033 Madrid
Tel.: +34 914 492 180
Vía Augusta 2,bis - 3 planta
08006 Barcelona
Tel.: +34 93 228 79 00
Fábrica:
Carrer de Altimira 7-17 (naves 2-10)
08210 Barberà del Vallès
Fábrica:
Camino de la Canaleja s/n
05200 Arévalo Tel.: +34 920 326 200