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1 NOTICIAS DEL GREF 23-11-21 VIDA ASOCIATIVA ENCUENTRO GREF ¿QUÉ HEMOS APRENDIDO? NUEVOS RETOS. 18-11-21. Con el patrocinio de OVERLAP, celebramos el encuentro coincidiendo con 48 ANIVERSARIO DE LA FUNDACIÓN DEL GREF. Hemos realizado las 3 R: Reflexionar, encontrar Respuestas y debatir sobre los Retos futuros a través de las innovaciones tecnológicas que apoyan al negocio conociendo experiencias de otros sectores, debatiendo sobre los aprendido en estos últimos tiempos y los nuevos retos; y compartiendo las mejores prácticas durante 2021 desarrolladas por nuestros socios. No nos extendemos más en la información de la Jornada porque estamos preparando una edición especial del Boletín que versará sobre los temas tratados. Como dice nuestro lema seguimos “Conectando personas, Compartiendo el conocimiento”. NOTICIAS DE FORMACIÓN Y DESARROLLO 28 CONSEJOS PARA PAGAR MENOS IRPF EN 2021 GUÍA PARA OPTIMIZAR LA FACTURA FISCAL EN EL IRPF ANTES DE QUE ACABE EL AÑO. Ex. 19-11-21. Expansión ofrece las principales recomendaciones. del Consejo General de Economistas-Reaf de cara a la presentación de la declaración de IRPF del actual ejercicio. Los contribuyentes deberían prestar especial atención a novedades que se han producido en planes de pensiones, vivienda, la nueva Ley de Lucha contra el fraude o la que regula el teletrabajo, entre otras muchas cuestiones. http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&dat e=19_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/34 XIX PREMIOS EXPANSIÓN A LA INNOVACIÓN EN RECURSOS HUMANOS. Ex. 17-11-21. Destacamos los siguientes: Sanitas. La iniciativa Happy Mentor –primer premio– genera un contexto de confianza que garantiza el bienestar emocional de los empleados para evitar su aislamiento en el domicilio, manteniendo el engagement a través de medios virtuales y generando un mayor clima de confianza y acercamiento con la organización. Zurich. El proyecto Talento en Movimiento –segundo premio– orienta la actividad de los equipos de personas hacia la ambición de sostenibilidad en el trabajo con formaciones online presentadas como series de televisión, hackathones internos y otros programas específicos. ING. El primer accésit fue para la iniciativa Ework, un modelo de trabajo cien por cien flexible que valora que lo más importante es el qué, y no el dónde. Apuesta por un modelo de teletrabajo libre en el que la responsabilidad individual es fundamental independientemente desde donde se trabaje. http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&dat e=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/17 ¿QUÉ ATRIBUTOS TIENE EL LÍDER POSCOVID? E&T, Nº176, 12/11/2021 Cohesión, confianza y juego en equipo son nuevos atributos necesarios. Las principales características de los directivos actuales van enfocadas hacia la capacidad de mantener al equipo unido y motivado en un entorno híbrido y en el que muchos empleados han desconectado de la realidad laboral. Durante el último año y medio, miles de trabajadores han tenido crisis existenciales sobre su futuro, lo

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NOTICIAS DEL GREF 23-11-21

VIDA ASOCIATIVA

ENCUENTRO GREF ¿QUÉ HEMOS APRENDIDO? NUEVOS RETOS. 18-11-21. Con el patrocinio de OVERLAP, celebramos el encuentro coincidiendo con 48 ANIVERSARIO DE LA FUNDACIÓN DEL GREF. Hemos realizado las 3 R: Reflexionar, encontrar Respuestas y debatir sobre los Retos futuros a través de las innovaciones tecnológicas que apoyan al negocio conociendo experiencias de otros sectores, debatiendo sobre los aprendido en estos últimos tiempos y los nuevos retos; y compartiendo las mejores prácticas durante 2021 desarrolladas por nuestros socios. No nos extendemos más en la información de la Jornada porque estamos preparando una edición especial del Boletín que versará sobre los temas tratados. Como dice nuestro lema seguimos “Conectando personas, Compartiendo el conocimiento”.

NOTICIAS DE FORMACIÓN Y DESARROLLO

28 CONSEJOS PARA PAGAR MENOS IRPF EN 2021 GUÍA PARA OPTIMIZAR LA FACTURA FISCAL EN EL IRPF ANTES DE QUE ACABE EL AÑO. Ex. 19-11-21. Expansión ofrece las principales recomendaciones. del Consejo General de Economistas-Reaf de cara a la presentación de la declaración de IRPF del actual ejercicio. Los contribuyentes deberían prestar especial atención a novedades que se han producido en planes de pensiones, vivienda, la nueva Ley de Lucha contra el fraude o la que regula el teletrabajo, entre otras muchas cuestiones.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=19_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/34

XIX PREMIOS EXPANSIÓN A LA INNOVACIÓN EN RECURSOS HUMANOS. Ex. 17-11-21. Destacamos los siguientes: Sanitas. La iniciativa Happy Mentor –primer premio– genera un contexto de confianza que garantiza el bienestar emocional de los empleados para evitar su aislamiento en el domicilio, manteniendo el engagement a través de medios virtuales y generando un mayor clima de confianza y acercamiento con la organización. Zurich. El proyecto Talento en Movimiento –segundo premio– orienta la actividad de los equipos de personas hacia la ambición de sostenibilidad en el trabajo con formaciones online presentadas como series de televisión, hackathones internos y otros programas específicos. ING. El primer accésit fue para la iniciativa Ework, un modelo de trabajo cien por cien flexible que valora que lo más importante es el qué, y no el dónde. Apuesta por un modelo de teletrabajo libre en el que la responsabilidad individual es fundamental independientemente desde donde se trabaje.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/17

¿QUÉ ATRIBUTOS TIENE EL LÍDER POSCOVID? E&T, Nº176, 12/11/2021 Cohesión, confianza y juego en equipo son nuevos atributos necesarios. Las principales características de los directivos actuales van enfocadas hacia la capacidad de mantener al equipo unido y motivado en un entorno híbrido y en el que muchos empleados han desconectado de la realidad laboral. Durante el último año y medio, miles de trabajadores han tenido crisis existenciales sobre su futuro, lo

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que ha jugado en contra de la retención laboral, algo que deberá ser una prioridad para los líderes de hoy en día. Según Noelia de Lucas, directora de HAYS Executive en España, el principal factor del que depende todo es que “el trabajo ya no es un lugar al que ir”. El trabajo de forma híbrida ha cambiado muchos paradigmas y ahora los líderes deben “saber delegar y trabajar con el resto del equipo por confianza y no por jerarquía”.

https://www.equiposytalento.com/noticias/2021/11/12/que-atributos-tiene-el-lider-poscovid/

APUNTES DE LIDERAZGO por Santiago Álvarez de Mon. Ex.19-11-21. Dado que el controvertido fenómeno del liderazgo ocurre en un determinado contexto, en un tiempo y espacio específicos, de todas las claves conceptuales que intentan describir esa compleja experiencia relacional, destacaría las siguientes. 1. Calidad de observación. Si se trata de transformar la realidad, la primera obligación es estar en contacto con la misma. 2. Flexibilidad-agilidad. Si conseguimos sortear ese peligro y nos zambullimos en la realidad que nos ha tocado vivir –“nuestras vidas son como los ríos que van a dar a la mar”, escribió Jorge Manrique– el movimiento, el cambio, la incertidumbre forman parte del viaje. 3. Seguridad. Paradójicamente, para que la gestión del cambio no degenere en angustia, en caos, precisa estabilidad. Si todo es sometido a revisión, si no se respeta nada, si nos quedamos en la espuma de los acontecimientos, vagaremos a la defensiva. 4. Aprendizaje. De la mano de la curiosidad, del asombro, de la paciencia, el líder se sabe alumno. 5. Talento. Esta es la verdadera batalla que hay que librar. Hay países, empresas, personas, que la están ganando a base de una detección precoz del mismo y un ejercicio constante de esfuerzo y superación. 6. Actitud. Más importante que la aptitud natural para realizar determinada tarea, representa la predisposición mental con la que nos enfrentamos a los retos que la vida nos plantea. 7. Concentración o la capacidad de mantener la atención, aquí y ahora, sobre este asunto, con esta persona, se muestra diferencial. 8.- Las dos ‘S’. Silencio y soledad, dos miuras para el ciudadano de hoy. El primero da vértigo, impone respeto, y la segunda nos lleva a desiertos para los que nos estamos preparados. 9. Arte. 9. Arte. Después de conjugar verbos importantes –planificar, analizar, calcular, estudiar, pensar estratégicamente, el lado racional del liderazgo–, toca aventurarse en su dimensión más intuitiva e infalible. Es tiempo de sentir, imaginar, soñar, fluir..., zonas del alma donde el pensamiento no pesa, se siente libre e independiente. Del oficio de dirigir a la aventura de vivir.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=19_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/59

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CURSOS Y SEMINARIOS

RESKILLING DIGITAL: MODELO DE FORMACIÓN BONIFICABLE PARA EMPRESAS EN ERTE

¿Ya has aprovechado las bonificaciones en materia de formación que ofrece la nueva legislación para las empresas en ERTE? ¿Tienes claro cómo gestionarlo?

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE SERVICIO?

A aquellas empresas que se hayan acogido a la última ampliación de los ERTE, regulada por el RD-Ley 18/2021 de 29 de septiembre, que ofrece una exoneración de hasta e 80% en las cuotas de la Seguridad Social para aquellas empresas que ofrezcan formación a sus empleados en ERTE con el fin de mejorar sus competencias y su empleabilidad.

¿QUÉ SOLUCIONAMOS?

Ayudamos a la empresa, junto con nuestro partner Avanzza Formación, a identificar las necesidades formativas de sus empleados en ERTE y, una vez identificadas, nos encargamos de ofrecerles un abanico de cursos para cubrirlas, gestionando todo el proceso formativo: trámites con FUNDAE, inscripción y seguimiento formativo de los participantes y elaboración de los cuadros de mando e informes de bonificaciones pertinentes para beneficiarse de las citadas exoneraciones.

¿CÓMO LO HACEMOS?

Por una parte, desarrollamos un análisis de las necesidades formativas de la empresa para identificar los cursos específicos a ofrecer en función de los perfiles, niveles jerárquicos, etc. Contamos con un catálogo digital muy amplio y diversificado que da respuesta a las necesidades empresariales en materias que van de la digitalización al manejo de herramientas ofimáticas, pasando por los idiomas, bienestar laboral o aspectos más técnicos.

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Por otra, contamos con personas especializadas en la gestión tanto de la formación en sí como de los trámites legales

Más información: [email protected]

Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí

FECHA Y UBICACIÓN: 25 de noviembre de 2021 de 18:30 a 20:00 h. Av. del General Perón, 38, 4ª planta, 28020. Madrid Programa Ejecutivo en Nuevas Tecnologías para Alta Dirección de Afi Escuela

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Digitalización y tecnología son dos elementos básicos en la estrategia y toma de decisiones de la empresa. Además, la función directiva requiere de una comprensión de los retos, oportunidades e impacto que la tecnología supondrá sobre su empresa, sector, competidores y clientes.

El próximo mes de marzo dará comienzo el Programa Ejecutivo en Nuevas Tecnologías para Alta Dirección de Afi Escuela, una formación que dota al directivo de una visión práctica sobre las metodologías, técnicas y herramientas que la tecnología pone a disposición de la empresa para ayudarla a lograr sus objetivos de negocio.

Este programa, de 108 horas de duración, está dirigido a directivos que, sin contar con una base de conocimiento tecnológico, necesiten comprender los fundamentos de las nuevas tecnologías y modelos de negocio que irrumpen en el panorama empresarial de cara a la toma de decisiones en sus organizaciones.

Puedes obtener más información en el siguiente enlace:

https://bit.ly/nuevas-tecnologias-alta-direccion-afi-escuela

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Da comienzo la semana del Black Friday en Afi Escuela. Desde hoy, 22 de noviembre, hasta el Cyber Monday, 29 de noviembre, podrás beneficiarte de un 10% de descuento en nuestros Programas Ejecutivos, Certificaciones y Cursos de Especialización.

Emma Berdeal, Formación C/ Marqués de Villamejor 5, 28006, Madrid (+34) 915 200 439

696 844 001 www.afiescueladefinanzas.es

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NOTICIAS DEL SECTOR BANCARIO

BBVA. ENTREVISTA A SU PRESIDENTE, CARLOS TORRES por M. Martínez / R. Sampedro Ex.17-11-21. ¿Considera que la operación de aumentar su participación en Garanti es la mejor opción para el exceso de capital de que disponen? Sin duda es un excelente uso de una parte pequeña del exceso de capital. Somos uno de los bancos más capitalizados de Europa, con gran opcionalidad estratégica para mejorar la remuneración al accionista e invertir de manera rentable en nuestros mercados. Hemos anunciado un plan de recompra de acciones de 3.500 millones de euros, el mayor de la banca europea, y ahora una operación que, con un consumo de capital muy eficiente, fortalece nuestra capacidad de generar beneficio y dividendo de manera notable. Tras estas operaciones continuamos teniendo un exceso de capital. Son temas de los que hablaremos en el Investor Day este jueves. Seguir leyendo en http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/18 BBVA TIENE AÚN 4.000 MILLONES EN MUNICIÓN PARA SEGUIR COMPRANDO .EXCESO DE SOLVENCIA por Inés Abril. Ex.18-11-21. La entidad es líder en ratio de capital entre las grandes pese a la opa sobre Garanti y los analistas no descartan que use el sobrante para reforzarse en países con menos riesgo que Turquía. BBVA SUBE SU POLÍTICA DE DIVIDENDOS Y NO DESCARTA UNA FUSIÓN CON SABADELL. ‘INVESTOR DAY’ por R. Sampedro/M. Ex.19-11-21. El grupo repartirá entre sus accionistas ya con cargo a 2021 entre un 40% y un 50% del beneficio ordinario. Aspira a una rentabilidad ROTE del 14% y a rebajar la eficiencia al 42% en 2024. España recortará su red oro 10% en los próximos años. Los pilares de los tres próximos años: Más rentabilidad, Control de costes, Más clientes, Inversiones digitales. BBVA INICIA LA RECOMPRA DE ACCIONES EL LUNES por R. Sampedro. Ex.20-11-21. BBVA pone fecha a la recompra de acciones de hasta el 10% del capital anunciada a inicios de este año. El programa de recompra, que implicará el desembolso de hasta 3.500 millones de euros, se iniciará el próximo lunes con la puesta en marcha del primer tramo. En esta primera fase la entidad contará con JPMorgan como gestor para ejecutar la operación, a la que se destinará un máximo de 1.500 millones de euros. El número de acciones que adquirirá la entidad en el primer tramo se limitará a algo más de 637,7 millones de títulos, equivalentes al 9,6% del capital. Estas acciones se amortizarán. BBVA BUSCA ALIANZAS EN SEGUROS Y PAGOS PARA CAPTAR 10 MILLONES DE CLIENTES HASTA 2024 por Ángeles Gonzalo.cincodias.com 20-11-21. Pretende, además, potenciar el negocio con pymes y consumo. Cree que los negocios de banca privada y de inversión tienen potencial para aumentar su peso en el grupo. De ellos, 3,6 millones corresponden a España. En el caso de productos con más valor que espera potenciar son los seguros y pagos. Aunque, en España el crédito al consumo también está entre los productos a impulsar. BBVA ARRANCA HOY SU PLAN DE RECOMPRA DE ACCIONES. Ex.22-11-21. A VUELTAS CON LA FUSIÓN DE BBVA Y BANCO SABADELL por Ángeles Gonzalo. Cincodias.com. 22-11-21. Las declaraciones de Torres encienden una llama que ya parecía apagada: la integración de ambas entidades financieras. “Veremos que nos depara el futuro” aseguró el presidente de BBVA tras una pregunta sobre esta posible operación. BBVA, MEJOR BANCA DIGITAL PARA PYMES DEL MUNDO, SEGÚN GLOBAL FINANCE. La prestigiosa revista norteamericana de finanzas ha reconocido a BBVA en la segunda fase de los ‘Global Finance’s World’s Best Digital Banks 2021’, como la mejor banca digital del mundo para pequeñas y

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medianas empresas. Un galardón que llega tan solo tres meses después de que BBVA haya sido distinguido por esta publicación como el mejor banco digital para pymes y disponer de la mejor aplicación de banca móvil para empresas en Europa Occidental.

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2021/11/18/companias/1637246279_942542.html

SANTANDER FICHA EN BLACKROCK A LA NUEVA CEO DE SU GESTORA por Sandra Sánchez. Ex.17-11-21. Fichaje de primer nivel para la gestora de fondos de Santander. El banco ha incorporado, desde BlackRock, a Samantha Ricciardi como nueva consejera delegada a nivel global de Santander Asset Manangement. La nueva cara visible de la gestora del banco sustituirá a Mariano Belinky, que ha ocupado el puesto de CEO durante los últimos cuatro años y ha abandonado el grupo hace solo un par de semanas para fichar por la firma de capital riesgo Motive Partners. SANTANDER EXPANDE TRESMARES A PORTUGAL TRAS SU ÉXITO EN ESPAÑA por A. Stumpf. Ex.17-11-21. Tresmares crece. La gestora de financiación alternativa creada por Santander da el salto a Portugal tras su éxito en España. La firma, que gestiona activos por valor de 1.500 millones de euros a través de diferentes fórmulas dirigidas a pymes, ha detectado un gran volumen de oportunidades de negocio en el mercado luso, donde busca entrar como apoyo a los fondos de capital riesgo del país. SANTANDER SACA ORO DE LA ESCISIÓN DE LOS TITANES DE WALL STREET por Inés Abril. Ex.20-11-21. El nuevo gigante tecnológico Kyndryl acaba de estrenarse en la Bolsa de Wall Street. Es el mayor proveedor de infraestructura tecnológica del mundo y también una escisión de IBM. Pero esta separación de negocios no solo ha dado réditos a la dueña de la compañía y a sus accionistas. Santander también está entre los beneficiados. El banco presidido por Ana Botín ha sido uno de los cuatro elegidos para convertir a Kyndryl en una empresa independiente de su matriz, con una financiación acorde a su tamaño y a su necesidad de navegar sola por el universo corporativo. Y ese proceso ha sido multimillonario. SANTANDER ABRE UNA ‘BOUTIQUE’ VIRTUAL PARA CRECER EN FINANCIACIÓN por E. del Pozo. Ex.22-11-21. Santander ha abierto su boutique virtual en España para ofrecer a sus clientes productos no financieros con financiación incluida a través de rénting. El proyecto contempla lanzar en una fase posterior la distribución de joyas, fitness, bolsos, viajes, etc., pero en esta etapa inicial su oferta se completa con productos de tecnología, hogar y movilidad. También está previsto ampliar las posibilidades de financiación y las formas de pago. El catálogo de Santander Boutique está integrado ahora por productos con varios modelos de teléfonos móviles, tabletas, pantallas y Macbooks. También alarmas, electrodomésticos, portátiles, televisores, muebles, robots de cocina, aspirador, cafetera, lavavajillas, secadora, patinete, scooters, etc. BANCO SANTANDER LANZA CON MOTIVO DEL “BLACK FRIDAY” UNA CAMPAÑA DE FINANCIACIÓN para clientes particulares por importe de 90.000 millones de euros y de concesión instantánea, con precios personalizados que pueden llegar a una rebaja del 50% sobre el precio habitual. Cincodias.com 22-11-21.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/20

DOS NOTICIAS A DESTACAR: EL BANCO DE ESPAÑA LANZA A AUDIENCIA PÚBLICA LA CIRCULAR DE SUS NUEVAS FACULTADES. cincodias.com. 23-11-21. Introduce cambios sobre supervisión

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prudencial de entidades de crédito e inversión. https://cincodias.elpais.com/cincodias/2021/11/22/companias/1637582891_896390.html.

FAINÉ, REELEGIDO PRESIDENTE DEL INSTITUTO MUNDIAL DE BANCA MINORISTA. Cincodias.com. 18-11-21. La institución representa los intereses de 6.500 cajas de ahorros y bancos minoristas en más de 60 países. El presidente de CECA y de la Fundación Bancaria "La Caixa", Isidro Fainé, ha sido reelegido para su segundo mandato consecutivo de tres años como presidente del Instituto Mundial de Cajas de Ahorros y Bancos Minoristas (WSBI) durante la asamblea celebrada por el organismo en París. https://cincodias.elpais.com/cincodias/2021/11/18/companias/1637238068_301851.html

SOSTENIBILIDAD. SANTANDER FIRMA UN TRIMESTRE RÉCORD Y GANA A BBVA EN FINANCIACIÓN VERDE por Inés Abril. Ex.17-11-21. El banco cántabro moviliza más dinero en tres meses que en el primer semestre al completo y roza los 9.500 millones entre julio y septiembre, frente a los 8.240 millones de su rival. EL BANCO DE ESPAÑA DESTACA EL PAPEL CLAVE DE LA BANCA EN LA TRANSICIÓN VERDE. Cincodias.com. 18-11-21. EMPRESAS ESPAÑOLAS EN EL ÍNDICE MUNDIAL DE SOSTENIBILIDAD por C. Rosique. Ex. 20-11-21. También hay un nutrido grupo de valores del sector financiero: Santander, BBVA, CaixaBank, Bankinter y la aseguradora Línea Directa (LDA). Banco Santander ha sido reconocido como el décimo banco más sostenible del mundo, con una puntuación total de 85 puntos sobre 100, según la entidad. Obtuvo la máxima calificación en diversas áreas, como inclusión financiera e información medioambiental, y ha mejorado significativamente este año en capital humano y finanzas sostenibles. BBVA obtuvo, por segundo año consecutivo, 88 puntos, la mejor puntuación en la categoría de bancos en la región de Europa y la segunda a nivel global; y CaixaBank ocupa la undécima posición entre las 24 instituciones financieras más destacadas en sostenibilidad, de 168 candidatos. CAIXABANK SE UNE A UNA ALIANZA PARA IMPULSAR EL HIDRÓGENO VERDE COMO MOTOR DE DESCARBONIZACIÓN por R. S. Cinco días. 22-11-21. LA BANCA SUSPENDE EN GESTIÓN DE RIESGOS DEL CLIMA SEGÚN EL BCE. . Ex.23-11-21. Ninguno de los bancos que supervisa el BCE cumple las expectativas de gestión de riesgos por el clima y el medio ambiente que establece la entidad monetaria. Los supervisores han informado a los bancos de las principales carencias y revisarán las prácticas completamente en 2022. LOS BANCOS EUROPEOS NO CUMPLEN LAS PREVISIONES SOBRE RIESGO CLIMÁTICO. Cinco Días. 23-11-21. El BCE critica el desfase de la banca en materia de sostenibilidad. EN QUÉ INVIERTEN LOS FONDOS ESPAÑOLES `PATA NEGRA´ EN SOSTENIBILIDAD. Cincodias.com 23-11-21. La CNMV por ahora solo ha verificado nueve de estos vehículos. Invierten en energía medios de pagos y bancos de microcréditos.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/28

LUZ VERDE A LA LEY DE ATENCIÓN AL CLIENTE ENTRE CRÍTICAS DE LOS CONSUMIDORES por J.D. Ex.17-11-21. El Consejo de Ministros aprobó ayer en primera lectura el anteproyecto de ley de servicios de atención al cliente, y lo hizo entre las duras críticas de algunas organizaciones de consumidores. Lo que la ministra portavoz, Isabel Rodríguez, definió como “una ley novedosa que por fin ve la luz” y que busca garantizar “una atención eficaz, accesible e inclusiva” a los

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consumidores, fue calificada por Facua de “absolutamente decepcionante”. La organización de consumidores puso en tela de juicio la eficacia de la nueva ley en defensa de los intereses de los clientes, ya que “permite los cortes de suministro por deudas que los consumidores hayan cuestionado ante las administraciones competentes”, así como “demorar un mes la respuesta a una reclamación”. Además, criticó que la nueva norma, que ha sido impulsada por el Ministerio de Consumo, que dirige Alberto Garzón y que ayer fue el gran ausente en la rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros, no fija indemnizaciones si se incumple ese plazo, e incluso elimina la obligación de ofrecer un correo electrónico o una dirección postal a las que formular las quejas. Eso sí, la ley “proclama” el derecho del consumidor a ser atendido por una persona física “y no por un robot a través de los contestadores automáticos”, tal como señaló Isabel Rodríguez. Aunque la organización de consumidores pedía que la nueva norma se aplicara en todas las empresas, el Gobierno ha limitado su efecto a las compañías con más de 250 empleados, con una facturación anual superior a los 50 millones o un balance de más de 43 millones. “LA INFLACIÓN ES YA UN TEMA ESTRATÉGICO PARA LAS EMPRESAS A MEDIO PLAZO” dice Manuel Porras Responsable de Mercados de BNP Paribas. Cinco Días. 20-11-21. Señala el creciente interés de grandes firmas e inversores institucionales para cubrirse frente al alza de precios y el riesgo de tipo de cambio. Los aumentos salariales por la subida del IPC van a ser un factor importante en el mercado para analizar compañías. CÓMO ELEGIR HIPOTECA VARIABLE O FIJA EN TIEMPOS DE INCERTEZA por Belén Rodrigo. ABCEMPRESA 21-11-21. En la elección de tipo de crédito para vivienda entran en juego más factores que los tipos de interés. Seguimos con tipos históricamente bajos, y previsiblemente con el Euribor en niveles similares a los actuales hasta 2022 y ante una de las mejores ofertas de hipoteca de la historia por parte de la mayoría de las entidades financieras ¿Cómo analizar el tipo que más me interesa? Es clave la letra pequeña, el tener en cuenta el gasto de las comisiones de cancelación o los productos asociados. LA BANCA MAYORISTA PIDE CREAR UNA NUEVA DEUDA PARA RECAPITALIZAR A LAS PYMES Y EQUILIBRAR LAS CUENTAS TRAS LA CRISIS por Andrés Stumpf. Ex.18-11-21. . La asociación europea que aglutina a la banca corporativa ve necesario lanzar un formato de deuda híbrida que permita a las firmas más pequeñas elevar su capital. la Asociación para los Mercados Financieros de Europa (AFME), solicita a los Estados la creación de un nuevo instrumento con el que recapitalizar a las compañías europeas de menor tamaño. EL BUEN GOBIERNO SE ENFRENTA A NUEVOS DESAFÍOS. Ex. 22-11-21. El Círculo de Empresarios presenta las conclusiones de los debates sobre los retos de la gobernanza, que se han acelerado por el impacto del Covid. COFIDES ACELERA PARA RESCATAR A 49 PYMES INYECTÁNDOLES 523 MILLONES DE EUROS. Cincodias.com. 23-11-21. LAS ANTIGUAS CAJAS APORTARON EN IMPUESTOS LA CIFRA RECORD DE 2.619 MILLONES. cincodias.com. 23-11-21.Las entidades destacan su contribución pese a la crisis del Covid.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/34

EL BCE ALERTA DE “EXUBERANCIA” EN VIVIENDA, DEUDA Y CRIPTOMONEDAS. SE ELEVAN LOS RIESGOS PARA LA ESTABILIDAD FINANCIERA por Andrés Stumpf. Ex.18-11-21. La autoridad monetaria detecta valoraciones de riesgo en diferentes activos y pide activar medidas macroprudenciales para limitar su impacto. El organismo reconoce que los tipos negativos

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alimentan estos comportamientos. LAGARDE SE RESISTE A RETIRAR LOS ESTÍMULOS Y ALEJA LA POSIBILIDAD DE SUBIR LOS TIPOS EN 2022 por Rosalía Sánchez. Abc.es. 20-11-21. La presidenta del BCE insiste en que la alta inflación tiene carácter transitorio. “Esta inflación es inoportuna y dolorosa. Observamos la evolución con cuidado”, dice Chritine Lagarde. BRUSELAS LIMITARÁ LA OPERATIVA DE LAS FILIALES DE BANCA FUER DE LA UE. Cinco Días. 23-11- 21. La comisión quiere un uso mucho más restringido del `pasaporte financiero´.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=18_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/28

NOTICIAS DEL SECTOR SEGUROS

ENTREVISTA IGNACIO GARRALDA Presidente de Grupo Mutua por E. del Pozo. Ex. 23-11-21. La aseguradora dispone de 1.000 millones más para hacer nuevas compras, “aunque ahora no tenemos absolutamente nada en el horizonte”. “Pagaremos más a El Corte Inglés si se supera la expectativa de negocio”. “El pacto con El Corte Inglés es buena noticia para CaixaBank”.http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=23_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/22. EL SEGURO DE COCHES GANA UN 27% MENOS POR EL EFECTO COVID. MENOS MATRICULACIONES por E. del Pozo. Ex.18-11-21. Las aseguradoras están “más agresivas en la captación de clientes”, dice Línea Directa. Es la otra cara de la moneda. El seguro de automóviles se benefició el año pasado del efecto positivo provocado en sus cuentas por la paralización de la economía, ya que el confinamiento y las carreteras vacías redujeron su siniestralidad de manera evidente. Por eso, su beneficio se disparó un 70%, hasta 1.104 millones en los nueve primeros meses de 2020. Ahora, entre enero y septiembre pasados, el efecto es el contrario, y se traduce en que el seguro de automóviles recorta un 26,8% su resultado, hasta 808 millones. En paralelo al aumento de la siniestralidad se ha producido una caída del 33% en las matriculaciones si se comparan los nueve primeros meses de 2021 con los de 2019, ya que 2020 no es una referencia válida por el confinamiento.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=18_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/26

SANTANDER MAPFRE SEGUROS RECIBE MÁS CAPITAL PARA CRECER por E. del Pozo. Ex.19-11-21. Mapfre y Santander vuelven a echar más madera a su alianza de bancaseguros. Ambas entidades acaban de realizar una ampliación de capital en su filial Santander Mapfre Seguros para acompañar el desarrollo de su negocio. La inyección, de 16,7 millones de euros, es la mayor de las tres realizadas este año en la compañía. La anterior ampliación, en agosto pasado, fue de 9,5 millones y la precedente, en marzo, de 8,5 millones. En total, Santander Mapfre Seguros ha recibido 34,7 millones este año a través de tres aumentos de capital, que han disparado un 86% su capital social, hasta 56 millones. El desembolso se ha realizado a partes iguales por los dos socios, ya que se reparten el accionariado al 50%.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=19_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/24

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ACTUALIDAD LABORAL

DIEZ EMPRESAS QUE RENUEVAN LA GESTIÓN DE PERSONAS. E&E. 20-11-21. Sanitas, Zurich, Telefónica y Alsa recibieron los premios por sus prácticas en gestión de personas. Los accésit fueron para ING, Acciona, Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI), Abbvie y Beam Suntory. SANITAS: El humor engancha y asegura la confianza. . Con la iniciativa 'Happy Mentor' trata de estar cerca de los empleados y facilitar que éstos lo estén también entre sí, algo especialmente difícil en tiempos de confinamiento por la pandemia. ZURICH. “Talento en movimiento”. Mover el talento para alcanzar nuevas capacidades. Zurich propone una iniciativa clave de sostenibilidad en el trabajo para construir una organización más fluida, reforzando capacidades nuevas ('reskilling'). El proyecto orienta la actividad de los equipos de personas hacia esta ambición de sostenibilidad en el trabajo y que engloba iniciativas como formaciones online presentadas como series de televisión (que otorgan puntos al completar cada episodio), 'hackathones' internos (equipos trabajando en modo 'start up' para responder a los retos digitales reales de negocio) u otros programas específicos. ING: Libertad total en el trabajo. La iniciativa 'Ework' de ING es un modelo de trabajo cien por cien flexible que promueve el bienestar de los empleados desde una perspectiva de libertad, autonomía y responsabilidad para conciliar su vida personal y profesional. 2021, AÑO CERO PARA LA GESTIÓN DE PERSONAS por Montse Mateos. E&E 20-11-21. El trabajo en remoto es casi una asignatura aprobada para los directores de RRHH, más preocupados por el desarrollo del talento interno y por diseñar una política retributiva que pague más a quien más aporta y que sea una herramienta de fidelización eficaz. “Las nuevas formas de trabajar requieren fórmulas retributivas diferentes” dice Carmen Polo Directora del área de personas, organización y cultura de AXA. “Creemos en los modelos de trabajo por objetivos basados en la confianza”, manifiesta Carlos Casas, Responsable global de talento u cultura de BBVA. “Las habilidades transversales son fundamentales” expresa Isaac Vitini, Director de RRHH de ING en España y Portugal.

https://www.expansion.com/expansion-empleo/desarrollo-de-carrera/2021/11/19/6197cfd6e5fdea4a258b45eb.htm l

DÍAZ ENDURECE LA INSPECCIÓN PARA VIGILAR LA APLICACIÓN DE LA REFORMA LABORAL. PLAN ESTRATÉGICO DE LA INSPECCIÓN 2021-2023 por M. Valverde. Ex. 17-11-21. El Gobierno se propone reforzar el papel de la inspección en el despido colectivo; en la inaplicación de los convenios y de las condiciones laborales. Intensifica la lucha contra el fraude en el contrato temporal. Trabajo elaborará una guía técnica para detectar salarios ocultos a la Seguridad Social. “El acuerdo sobre la reforma es difícil, pero no imposible”, reconoció ayer la Vicepresidenta Yolanda Díaz. DÍAZ PLANTEA UN CONTRATO TEMPORAL DE TRES MESES, SEGÚN LA PLANTILLA por M. Valverde. Ex.18-11-21. El contrato ocasional por circunstancias de la producción podrá ampliarse a cinco meses en casos excepcionales. El número anual de empleos de este modelo dependerá de la plantilla. LOS ERE DE LA BANCA, CON SOBREDEMANDA. CONDICIONES VENTAJOSAS. Ex.19-11-21.Los procesos de despido colectivo abiertos este año en BBVA, CaixaBank y Banco Sabadell han recibido un aluvión de solicitudes por parte de los empleados de estas tres entidades, que han visto la oportunidad de desvincularse con unas ventajosas

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condiciones económicas. EL BBVA CIERRA ESTE DOMINGO 110 OFICINAS. cincodias.com. 20-11-21. Ajuste: BBVA cerrará este domingo otras 110 oficinas, completando así su plan de redimensión de la red en España, que supone bajar la persiana a un total de 480 oficinas bancarias. El banco está ejecutando el ERE que pactó con los representantes de los trabajadores el pasado mes de junio. El ajuste implica la salida de 2.935 empleados (2.177 de la red de oficinas y 758 de servicios centrales y estructuras. CINCO DÍAS SE PREGUNTA A TRAVÉS DE TIRSO GRACIA, ¿QUÉ DIFICULTAD SUPONE PARA EL EMPRESARIOS LA REFORMA LABORAL? Y se responde que “los cambios que plantea el Gobierno impondrán mayor rigidez y limitación a la libertad de contratación, perjudicando el crecimiento del empleo. ESCRIVÁ SE COMPROMETE A NO REBAJAR EL NIVEL ACTUAL DE LAS PENSIONES. LA REFORMA DE LAS PENSIONES por M. Valverde. Ex.23-11-21. El Ejecutivo también asegura que vinculará las pensiones más bajas con la evolución del Salario Mínimo. El Congreso aprueba la subida del 0,6% de las cotizaciones. EL CÍRCULO DE EMPRESARIOS PROPONE RETRASAR LA JUBILACIÓN A LOS 70 AÑOS. cincodias.com. 23-11-21. Contempla un sistema de penalizaciones e incentivos.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/32

SABADELL CUBRE CON VOLUNTARIOS EL ERE DE 1.380 EMPLEADOS. SOBREDEMANDA DEL 52% por R. Lander. Ex.17-11-21. El banco rebajó un 25% la cifra de afectados por el expediente durante la fase de negociaciones. Sabadell ha recibido finalmente más de 2.100 peticiones de adhesión voluntaria al ERE, que contempla la salida de un mínimo de 1.380 trabajadores de la entidad, según informaron ayer fuentes sindicales. La entidad ha recibido un 52% más de solicitudes de las necesarias, lo que significa que no habrá despidos forzosos. Sabadell comunicará el 3 de diciembre los nombres de las personas que dejarán el banco. La inmensa mayoría lo harán el último trimestre de este año. Este despido colectivo, el segundo en la historia centenaria de Sabadell, afecta a un 9% de la plantilla y tendrá un coste de 269 millones que la entidad cubrirá con las plusvalías generadas por ventas de carteras de renta fija. El ajuste de personal se traducirá en un ahorro de costes de 130 millones a partir de 2022. Los empleados de entre 55 y 62 años con una antigüedad de diez años se podrán prejubilar con un 65% del salario anual con un tope máximo de entre 280.000 y 300.000 euros, dependiendo de la edad. Las bajas voluntarias de menores de 54 años serán indemnizadas con 40 días por año trabajado, con un máximo de 30 mensualidades, además de varias primas en función de su antigüedad.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/20

UNICAJA INCLUYE EN EL ERE A EMPLEADOS DE 56 AÑOS Y MEJORA LAS CONDICIONES por R. Sampedro.Ex.17-11-21. Primer movimiento de calado de Unicaja en casi un mes sobre el Expediente de Regulación de Empleo (ERE) por la fusión con Liberbank. La dirección del banco mejoró ayer de forma generalizada las condiciones económicas de las 1.513 salidas planteadas e incluyó en el ajuste a los empleados de 56 años, a quienes ofrece una indemnización en un pago único equivalente al 50% del salario anual por cuatro anualidades, con un tope de 120.000 euros. Para el colectivo de entre 59 y 63 años, la entidad plantea prejubilaciones con el 55% del sueldo (frente al 52% anterior) y un convenio especial con la Seguridad Social hasta los 63 años,

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cuando podrían acceder a la jubilación anticipada. Para la plantilla de 57 y 58 años, ofrece un pago fraccionado del 52% del salario bruto (frente al 50% de la propuesta inicial) y convenio especial. La entidad exige una antigüedad mínima de 15 años para acogerse a las prejubilaciones. El banco también subió de 26 a 30 días por año la indemnización para los menores de 50 años o empleados con más edad pero que no cumplan el requisito de antigüedad. Fija un tope de 20 mensualidades. Para los mayores de 63 años, mantiene una indemnización de 20 días por año trabajado. Los sindicatos rechazaron estos movimientos y consideran lejano todavía el acuerdo. Seguir leyendo en:

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=17_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/20

ABANCA PLANTEA UN ERE PARA UN MÁXIMO DE 350 TRABAJADORES por A. Chas. Ex.19-11-12. Abanca inició ayer las negociaciones con los sindicatos para realizar un ajuste de plantilla que afectará como máximo a 350 trabajadores, así como un proceso para la homologación de condiciones tras la integración de Novo Banco España y de Bankoa. El banco presidido por Juan Carlos Escotet ha argumentado causas “organizativas y de producción” para negociar la reducción de un 5,7% de plantilla. La intención es que en la salida de los 350 empleados se prioricen las voluntarias. La entidad ha comunicado a los sindicatos que existe solapamiento en quince provincias después de la integración de la red española de Novo Banco y de la entidad vasca. Esto implicará el cierre de una decena de oficinas, de las que, según ha trascendido, solo una estaría en la comunidad gallega y todas las que se suprimirán están en núcleos urbanos, donde las sucursales de una y otra marca coinciden en la misma calle. La integración de Novo Banco España aportó a la entidad con sede en Galicia 10 oficinas en ciudades y 172 empleados, además de 102 agentes financieros. Por su parte, Bankoa supuso la incorporación de 30 oficinas -sobre todo en País Vasco y Navarra- y 257 trabajadores. A cierre de septiembre, el grupo Abanca contaba con un total de 631 oficinas en España (437 de ellas en Galicia) y 6.092 empleados. El sindicato CIG ya ha adelantado su oposición a la medida al considerar excesivo el número de afectados.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=19_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/24

NUEVOS RETOS. TRANSFORMACIÓN DIGITAL

UN MODELO NO LINEAL PARA DAR EL IMPULSO DEFINITIVO A LA BANCA. DIGITALIZACIÓN por Beatriz Treceño. Ex.18-11-21. Según un estudio de Accenture, si los bancos tradicionales adoptasen las estrategias innovadoras de los nuevos operadores del sector financiero aumentarían sus ingresos un 4% anual. INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL SERVICIO DE LOS PROCESOS DE SELECCIÓN por Miriam Calavia. Cincodias.com. 19-11-21. La transformación digital permite reducir costes en las búsquedas de talento, al tiempo que mejora la transparencia en los reclutamientos. Hay herramientas que ayudan a agilizar los procesos de captación. Las entrevistas presenciales han pasado a un segundo plano. LA BANCA PERMITIRÁ LA COMPRA Y VENTA DE CRIPTODIVISAS, PERO SIN ASESORAR por Ángeles Gonzalo. Cincodias.com 18-11-21. . Solo Santander reconoce que ofrecerá fondos en bitcóin, mientras Cecabank entrará en el

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negocio de la custodia de las criptomonedas. LA GRAN EMPRESA PIDE UN PLAN DE CHOQUE DE DIGITALIZACIÓN. Cinco Días 22-11-21. El crecimiento económico sería del 6,2% con la ejecución de este proyecto. LA FALTA DE INVERSIÓN IMPIDE LA DIGITALIZACIÓN DEL 46% DE LAS EMPRESAS por Ana Muñoz Vita. Cincodias.com. 23-11-21. La pandemia ha funcionado como una gran dinamizadora y ha impulsado el 36% delas transformaciones.

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=18_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/40

EL BITCOIN NO ESTÁ LISTO COMO MEDIO DE PAGO. DEUTSCHE BANK APUNTA A LAS COMISIONES Y LA VELOCIDAD DE LAS TRANSACCIONES COMO LOS PRINCIPALES OBSTÁCULOS por J. G. F. Apenas entre el 3% y el 7% de los usuarios han pagado con bitcoin en los últimos tres meses. El diseño de la moneda impide que se puedan realizar más de 600.000 transacciones diarias. Las altas comisiones que se dan a los mineros hacen que no sea rentable realizar pequeños pagos

http://quiosco.expansionpro.orbyt.es/epaper/viewer.aspx?publication=Expansi%c3%b3n&date=18_11_2021&tpuid=2344&dummy=Nacional#page/65

OPEN DOOR TO ENGLISH

MOBILE LEARNING: EVERYTHING YOU NEED TO KNOW ABOUT EMPLOYEE TRAINING

Photo by Maxim Ilyahov @Unsplash

The evolution of technology has shifted from the classroom setting to eLearning, and now to mLearning or mobile learning. So, why this shift?

Let’s look at some mobile statistics and trends:

• 86% of email users access their email accounts via mobile devices • Consumers spend over five hours a day on their smartphones

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• Around 70% of web traffic is generated by mobile devices • 49.6% of emails opened in the US were on a smartphone • Mobile video consumption rises by 100% every year

So, as you can see, more and more people rely on their mobile devices for their day-to-day interactions. And, if you aren’t using mLearning within your training program, you should.

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www.elingua.es