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Nombre: MKNICAR TOLUCA
Nombre del Dueño: Fernando Meza Santoyo
Ubicación: Citlaltepetl 1415-C Col. Benito Juárez
Giro: Taller de Mantenimiento Automotriz
Fortalezas. Especialidad en mecánica automotriz y eléctrica automotriz
Oportunidades. Diversificar el mercado y expandirlo
Debilidades. Consulta online de mantenimiento vehicular
Amenazas. Contracción del mercado ya que afecta a sus clientes corporativos en los presupuestos para el mantenimiento de la flotilla automotriz.
Después de haber entrevistado al dueño nos dimos cuenta de que MKNICAR TOLUCA tiene un gran potencial para crecer.
Hicimos una encuesta de mercado, en donde nos enfocamos en clientes potenciales, ya que actualmente solo se le da servicio a empresas.
Tras haber realizado la encuesta, nos demostró que los servicios más solicitados en un taller mecánico son la afinación mayor y frenos generales.
También nos dimos cuenta de que la mayoría de personas hacen el servicio en agencias automotrices.
El rango de precios varia dependiendo el servicio que se requiera.
Un servicio mayor va desde los $500.00 hasta los $1,500.00 (Solamente en mano de Obra)
Frenos generales puede ir desde los $500.00 hasta los $1,200.00 (Solamente en Mano de Obra)
Nos dimos también a la tarea de investigar el posicionamiento de MKNICAR TOLUCA, y después de analizar la información llegamos a la conclusión de que actualmente solo se dedica a dar mantenimiento automotriz a flotillas empresariales, particularmente hablando no es tan conocido.
Hicimos un estudio de mercado empresarial, llegamos a la conclusión de que MKNICAR está muy bien posicionado en el mercado, ya que han sido recomendados por otras empresas a las cuales anteriormente ya se daba servicio.
Nos dimos de que MKNICAR TOLUCA está en la etapa de crecimiento de la empresa, ya que aunque tengan una cartera de clientes empresariales, se busca seguir obteniendo más clientes, asi mismo abrir una cartera de clientes a nivel particular.
Tras conocer los precios de la competencia y los servicios que ofrecen y compararlos con los de MKNICAR, llegamos a la conclusión que el servicio que otorga, es el mas atractivo ya que el precio es el mas accesible y cuenta con más servicios, a comparación de la competencia.
Asi mismo analizamos los servicios de apoyo con los que MKNICAR TOLUCA CUENTA, con esto nos dimos cuenta de que cuenta con varios servicios de apoyo, como lo son, servicio de grúas, servicio de taxis particulares, talleres de servicios variados, como hojalatería y pintura, lavado de vestiduras, etc.
Analizamos la cadena de suministros que MKNICAR tiene con sus proveedores, esta es conformada inicialmente con los fabricantes de las refacciones, después llega hasta los proveedores de refacciones con quien nosotros tenemos contacto y es a ellos a quien les compramos las refacciones, finalmente MKNICAR monta las refacciones que se necesitan en los automóviles de los clientes.
En lo que MKNICAR se enfoca primordialmente para comprarle las refacciones a un proveedor es en la calidad de estas, ya que si son de mala calidad el cliente no estará satisfecho con el trabajo hecho, otro punto importante es el tiempo de entrega de las refacciones, ya que si tardan mucho el automóvil no se podrá entregar en tiempo.
Somos especialistas en mecánica y eléctrica en general.
Tenemos equipos especializados que la competencia no tiene.
Tenemos puntualidad y palabra .
El personal está perfectamente calificado.
Precios accesibles a las necesidades del cliente.
Servicios personalizados.
Excelentes instalaciones.
Trato personalizado a los clientes.
Garantías en todas las reparaciones.
Profesionalismo en lo que hacemos.
Responsabilidad en nuestros servicios.
Contamos con refacciones de calidad.
Servicios externos (taxis, servicio de grúa, etc.)
Experiencia respaldada por empresas.
Buena ubicación geográfica
Despues de analizar el logotipo que MKNICAR actualmente tiene, nos dimos cuenta de que es un logo esta bien diseñado, solamente quitariamosla parte de abajo y resaltariamos más las letras, ya que se pierden con los tonos grises.
LOGO
SLOGAN
PAGINA WEB
PAGINA DE FACEBOOK.
ESPECTACULAR
“USTED LO MANEJA, NOSOTROS LO REPARAMOS. ”
Nuestras recomendación a corto plazo es:
*Podrían empezar a implementar el nuevo logo y slogan propuesto.
Nuestras recomendaciones a medio plazo son:
*Crear la página web, esto es con los dominios requeridos como los son el correo de la página, crear la aplicación para Smartphone.
Nuestras recomendaciones a largo plazo son:
Empezar a implementar el uso de espectaculares, comerciales de televisión así como spots de radio, ya que estos son los que requieren de mayor presupuesto.
