Mercadotecnia Social Hacia una dialéctica eficiente de un Mercadólogo Social

Datos de la facilitadora

Profa. Elizdee Burgos

Correo: eburgos@unica.edu.ve // glocalizando@gmail.com

Twitter: @glocalizando // @ElizBurgos

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Consideraciones iniciales

1. Puntualidad 2. Responsabilidad 3. Vestimenta adecuada como futuros comunicadores sociales 4. Participación 5. Lenguaje adecuado en aula 6. Actitud cooperativa con los compañeros y facilitador 7. Sentido crítico-reflexivo 8. Buena ortografía 9. Manejo de Normas APA 10. Uso de las redes electrónicas para fines académicos

Unidades del curso

Unidad I. La comunicación en los procesos de Desarrollo Unidad II. La esencia de la Mercadotecnia Social Unidad III. Investigación de audiencias Unidad IV. Diseño de estrategias de Mercadotecnia Social

1er corte: 65% 2do corte: 25%

Unidad I Comunicación Desarrollo

Innovación

Normativa venezolana

Constitución Leyes Orgánicas Leyes Ordinarias Códigos Reglamentos Plan Nacional de la Patria 2013-19

Pauta del día ACTIVIDAD GRUPAL

1. Seleccionar una dimensión del Desarrollo Humano Sustentable y

revisar normativas para obtener artículos que lo sustente. 2. Realizar un artículo en el blog académico sobre Comunicación,

Desarrollo, Desarrollo Humano Sustentable con la contextualización analizada en el punto 1.

3. Realizar una presentación multimedia para retroalimentar en clase. 4. Opcional: pensar en la organización que escogerán para el Proyecto

de Grado.

Comunicación para el Desarrollo

Para UNICEF, la Comunicación para el desarrollo se define como un proceso estratégico planificado y basado en las pruebas que se emplea para fomentar los cambios sociales y de comportamiento positivos y mensurables a nivel individual. Se trata de un proceso que forma parte integral de los programas de desarrollo, la promoción de políticas y las labores humanitarias.

http://www.comminit.com/

En la actualidad, las organizaciones de las Naciones Unidas identifican cuatro tendencias en el panorama de la comunicación para el desarrollo: (1) comunicación para el cambio de comportamiento, (2) comunicación para el cambio social, (3) comunicación para la incidencia y (4) fortalecimiento de un entorno propicio para los medios y las comunicaciones. Asimismo, reconocen que éstas se interrelacionan entre sí de manera significativa

Comunicación para el Desarrollo

Teoría de Difusión de Innovaciones Rogers (1995)

Consiste en la aceptación de la tecnología a partir de la interrelación de ésta con las dimensiones sociales y psicológicas del usuario. Rogers plantea un modelo teórico basado en cinco elementos: 1. La innovación 2. Los canales de comunicación 3. El tiempo 4. El sistema social identificables en toda investigación sobre difusión, y 5. Decisión de la Innovación dividido en varias etapas, que el individuo o

la organización han de superar para alcanzar el definitivo grado de adopción de una innovación.

Proceso de adopción de una idea Rogers (1995)

1. Conocimiento 2. Persuasión • Ventaja relativa • Posibilidad de prueba • Posibilidad de observación 3. Decisión • Adopción (continua/tardía) • Rechazo (discontinuo/continuo) 5. Aplicación 6. Confirmación

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Interpersonales Masivos

Más allá de la aceptación...

Cooper y Zmud (1990), intensificaron el modelo de etapas de Roger (1983) y el descrito por Kwon y Zmud (1987), propusieron un modelo de seis etapas del proceso de implementación de TI que incluyen las etapas de: 1. Iniciación 2. Adopción 3. Adaptación 4. Aceptación 5. Rutinización 6. Preparación

Desde Polany (1967) sabemos que no es el intercambio de documentos y si el intercambio de experiencia y conocimiento individual que representa el mas alto valor para una firma. El valor de un portal de conocimiento y de acuerdo con Kotorov and Hsu (2001) depende de que entregue la información a tiempo, con cuidado y en la calidad de la presentación de los datos. Un portal no puede directamente crear valor, debido a que no puede decidir cual conocimiento es crítico para el suceso económico, sin embargo puede reducir los costos de recuperar conocimiento y extrae conocimiento de la información que la competencia no puede acceder. (White, 2001).

Portal del Conocimiento

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Extraído de http://grupogcgcgc.wordpress.com/

Próxima clase

Fundamentos de la Mercadotecnia Social: 1. Conceptos y evolución histórica 2. Proceso de adopción de los productos sociales 3. Los cinco elementos fundamentales de la Mercadotecnia Social 4. Diseño de las Campañas de Mercadeo Social: fases y pasos 5. Mercadotecnia Digital