BiodiversityTours

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MANUAL DE REGISTRO Y CONFIGURACIÓN INICIAL

REGISTRO INICIAL

Regístrate como lo harías en cualquier otra plataforma. Los campos Nombre y Apellidos no son obligatorios, pero recomendamos añadirlos para cuando tengamos que establecer contacto contigo. El Nombre de la Tienda es el nombre que se mostrará cuando tus clientes vean tus rutas, como podrás ver en la siguiente imagen:

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CONFIGURACION DE LA TIENDA

A continuación saltará el asistente de configuración de la tienda. Puedes saltártelo si quieres, ya que podrás añadir esta información después, pero te recomendamos que no lo hagas ya que te ayudará a introducir toda la información importante para tu tienda.

Tanto el logo como el banner dan personalidad a tu tienda. Ten en cuenta que en la plataforma puede haber decenas de rutas compitiendo con las tuyas, así que debes impactar a tus clientes para conseguir ventas. La otra información no debería suponer ningún problema rellenarla. Si no eres una empresa, puedes añadir como dirección de facturación, por ejemplo, tu vivienda habitual.

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La descripción de la tienda definirá a qué te dedicas, cuales son tus valores y que ofreces que sea diferencial al resto. Como verás, es un “Rich editor”, lo que significa que puedes dar formato al texto (negritas, cursivas, adjuntar enlaces, etc). ¡Se escueto y véndete bien! Puedes hacerlo más tarde si necesitas darle unas vueltas

Actualmente ofrecemos dos maneras de cobrar. La primera es por PayPal, y la segunda mediante transferencia bancaria. Esto no quiere decir que tus clientes no puedan pagar de otra manera (Apple Pay, Tarjeta de crédito, Stripe…) sino que se refiere al modo en el que tu quieres recibir el pago. Ten en cuenta que para recibir pagos debes estar al corriente de tus obligaciones fiscales, como en cualquier cobro, así que si tienes dudas te recomendamos visitar un asesor experto.

Las políticas son extremadamente importantes, ya que evitan muchísimos problemas futuros con los clientes. Respecto a la política de envio, puedes dejarla en blanco, ya que en BiodiversityTours, por ahora, no se venden productos físicos.

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La política de reembolso es quizás la más importante, y recomendamos fusionarla con la política de cancelación del siguiente paso, poniendo toda la información en “política de reembolso”. Debes plantear todas las posibles opciones por las que tus clientes pueden solicitar un reembolso (cancelación con X días de antelación, mal tiempo, problemas con el transporte, enfermedad, etc..), en que periodo (X días desde la solicitud) y cómo se va a realizar. En algunos casos, como por ejemplo en el caso de clientes locales, vale la pena aclarar si es posible el cambio de día en lugar del reembolso.

En caso de que haya necesidad de comunicarse contigo, debes establecer los métodos proporcionando esta información (que alguna ya la has añadido en el registro).

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El SEO (Search Engine Optimization) es hoy en día una pieza clave de todo negocio web. Esta información, sobretodo las palabras clave, ayuda al motor de búsqueda (Google, Yahoo, Bing) a que tu tienda aparezca en las búsquedas que te interesan, además de ser la primera entrada de información que tendrán tus potenciales clientes desde el motor de búsqueda. En esta imagen entenderás que es el Título seo y la Metadescripción

Para una escuela de buceo en Pollença, por ejemplo, sus palabras clave podrían ser “Buceo, Mallorca, Pollença, inmersión, equipo de buceo, peces, mar, barco, oxígeno, PADI, Diving…”.

Con estas opciones puedes escoger como se verá tu tienda cuando sea compartida por una red social. Por ejemplo, cuando un cliente te haga una valoración o cuando dos amigos se recomienden tu tienda.

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Si tu tienda tiene ya redes sociales, te recomendamos que las incluyas aquí. Sino, no te preocupes, ya lo harás más adelante a medida que lo vayas necesitando. Te recomendamos tener pocas RRSS y muy trabajadas si quieres conseguir muchos clientes.

Y listo! Si todo ha ido bien tu registro estará completo y podemos comenzar a darle forma a tu tienda.