manual de procedimientos de la administracion …

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS DE

LA ADMINISTRACION

MUNICIPAL 2012-2016

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO

1

“BIENESTAR Y DESARROLLO”

INDICE INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………………………………….2

OBJETIVO…………………………………………………………………………………………………………………………………………3

CONTENIDO GENERAL………………………………………………………………………………………………………………………4

SIMBOLOS UTILIZADOS…………………………………………………………………………………………………………………….5

SECRETARIA……………………………………………………………………………………………………………………………………..6

TESORERIA……………………………………………………………………………………………………………………………………..20

CONTRALORIA.………………………………………………………………………………………………………………………………46

OBRAS PUBLICAS……………………………………………………………………………………………………………………………69

ASESOR JURICO………………………………………………………………………………………………………………………………76

JUZGADO MENOR………………………………………………………………………………………………………………………….85

REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR……………………………………………………………………………………………….….96

RECAUDACION DE RENTAS…………………………………………………………………………………………………………..121

OFICIALIA MAYOR………………………………………………………………………………………………………………………..151

DESARROLLO AGROPECUARIO…………………………………………………………………………………………………….164

DIF MUNICIPAL…………………………………………………………………………………………………………………………….194

PROTECCION CIVIL……………………………………………………………………………………………………………………….205

COMICION DEL AGUA Y ALCANTARILLADO…………………………………………………………………………………..210

SEGURIDAD PUBLICA……………………………………………………………………………………………………………………214

EDUCACION, DEPORTE Y CULTURA………………………………………………………………………………………………219


2


INTRODUCCION

El Manual de Procedimientos es una herramienta que permite establecer un orden

en las estructuras y precisar las funciones encomendadas a las áreas

administrativas, así mismo sirve de punto de referencia que orientan a los servidores

públicos en el desempeño de sus actividades, evitándose de esta forma duplicidad

de funciones u omisiones.

En este Manual se describen los procedimientos que llevan acabo en las diferentes

áreas que integran el H. Ayuntamiento, así como los documentos y formatos que se

utilizan para ello y su distribución.


3


OBJETIVO

El presente Manual tiene como objetivo describir en forma ágil, clara y sencilla, los

procedimientos que se llevan a cabo, en las diferentes áreas del H. Ayuntamiento,

señalando las personas que intervienen en la realización de éstos, así como los

documentos o formatos que se utilizan y la distribución de los mismos, señalando las

unidades administrativas que intervienen en la realización de estas actividades, que

se llevan acabo


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CONTENIDO GENERAL DE CADA PROCEDIMIENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

En este rubro se indica la persona encargada y las actividades que desempeña.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO El objetivo de la actividad a realizar en que nos ayudara para mejorar las actividades de igual forma prestar buen servicio a la población en general.

NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN De acuerdo a las normas en cada área se establecerán los servicios esto servirá para que la documentación comprobatoria este bien requisitada y no exista algún problema con la reglamentación de auditoria.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Se da la descripción paso a paso de cada procedimiento con esto poder explicar cada actividad realizada dentro del área para que en un futuro sirva como inicio para realizar actividades diversas.

FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO Se explica cada procedimiento pasa a paso desde k persona se refiere cada paso la actividad a realizar y formatos o documentos que se elaboraran.

DIAGRAMA DE FLUJO Se basan en la utilización de diversos símbolos para representar las actividades de cada área, es decir, es la representación grafica de los distintos procedimientos que se tienen que realizar para área.

http://www.monografias.com/trabajos36/signos-simbolos/signos-simbolos.shtml


5


SÍMBOLOS UTILIZADOS EN LOS DIAGRAMAS DE FLUJO

Este se utiliza para representar el inicio o el fin de un algoritmo. También

puede representar una parada o una interrupción programada que sea

necesaria realizar en un programa.

Este se utiliza para un proceso determinado, es el que se utiliza

comúnmente para representar una instrucción, o cualquier tipo de

operación que origine un cambio de valor.

Este símbolo es utilizado para representar una entrada o salida de

información, que sea procesada o registrada por medio de un periférico.

Este es utilizado para la toma de decisiones, ramificaciones, para la

indicación de operaciones lógicas o de comparación entre datos.

Este es utilizado para enlazar dos partes cualesquiera de un diagrama a

través de un conector de salida y un conector de entrada. Esta forma un enlace en la

misma página.

Este es utilizado para enlazar dos partes cualesquiera de un diagrama a

través de un conector de salida y un conector de entrada. Esta forma un

enlace en diferente página.

http://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtml


6


La Secretaria General Municipal, tendrá como objetivo planear, organizar y supervisar las

actividades del Presidente Municipal, así como brindar la atención y canalización de las

demandas hechas al Presidente Municipal por la ciudadanía, promoviendo el desarrollo de


7


una gestión eficiente para la comunidad, atendiendo y resolviendo de forma pronta, personal

y humana los asuntos de la población, en coordinación con las áreas de la Administración

Municipal.

SECRETARIO MUNICIPAL: PROFR. ALMIRO ISIDRO VERDE

AUXILIAR ADMINISTRATIVO: C. ANARELY YESENIA PONCE ACOSTA

Es el encargado de auxiliar a los secretarios en la organización de eventos así como el

archivar las solicitudes de personas que requieran algún apoyo.

RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN ESTA ÁREA:

Elaboración de constancias de residencia, radicación, adulto mayor, dependencia

económica, permisos para eventos públicos y privados.

Atención ciudadana.

Organizar y diseñar eventos, sociales culturales.

Clasificación y elaboración de documentación (archivo muerto).


Elaboración de constancias de residencia, adulto mayor, dependencia económica, permisos para eventos públicos y privados.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Ayudar y facilitar este documento para los fines que al beneficiado disponga.

NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN

El apoyo deberá ser utilizado por el presidente o secretario. La solicitud deberá ser firmada y sellada por el delegado.


El interesado acude a la Secretaria municipal para solicitar dicho documento. La secretaria le informa que requisitos deberá de traer o entregar para dicho

trámite. La secretaria evalúa si la persona es de escasos recursos o no, si es de escasos

recursos le condona el documento, si no pasa a recaudación a liquidar el costo por el documento.

Cuando la secretaria termina de elaborar el documento le pasa al secretario o presidente para que lo firme.

La secretaria le entrega el documento al interesado.

DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.


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DEPARTAMENTO: SECRETARIA MUNICIPAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN DE CONSTANCIAS DE RESIDENCIA, ADULTO MAYOR, DEPENDENCIA ECONÓMICA, PERMISOS PARA EVENTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS.

RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS

Interesado Secretaria Secretaria Secretaria secretaria

1. El interesado acude a la secretaria municipal para solicitar dicho documento.

2. La secretaria le informa que requisitos deberá de traer o entregar para dicho trámite.

3. La secretaria evalúa si la persona es de escasos recursos o no, si es de escasos recursos le condona el documento, sino pasa a recaudación a liquidar el costo por el documento.

4. Cuando la secretaria termine de elaborar el documento le pasa al secretario o presidente para que lo firme.

5. La secretaria le entrega el documento elaborado.

Solicitud Documentación Documento para firmar documento

DIAGRAMA DE FLUJO


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PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN DE CONSTANCIAS DE RADICACIÓN, ADULTO MAYOR,

DEPENDENCIA ECONÓMICA, PERMISOS PARA EVENTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS.

Inicio

El interesado acude a la

secretaria municipal para solicitar

dicho documento.

La secretaria le informa que requisitos deberá

de traer o entregar para dicho tramite.

La secretaria evalúa si

la persona es de

escasos recursos o no.

Sino pasa a recaudación a liquidar el costo por

el documento.

Si es de escasos recursos le condona el

documento.

Cuando la secretaria termina de elaborar el documento

le pasa el secretario o presidente para que lo firme.

La secretaria le entrega el documento al interesado.

Fin


10



Atención ciudadana


Atender de la mejor manera a la ciudadanía en general y apoyarlos en las peticiones que ellos requieran para que de esta manera tenga un buen desarrollo.


Atender de la manera más amable y generosa posible a la ciudadanía en general, fomentando el respeto, la equidad de género y los más necesitados.


La persona que requiera algún tipo de apoyo o ayuda en algún tipo de conflicto trayendo consigo una solicitud firmada por su delegado,

Acude a la presidencia municipal para pedir audiencia con el presidente, La secretaria toma sus datos de la persona que requiera la audiencia, La persona interesada espera su turno para pasar con el ciudadano presidente

municipal. Cuando le toca su turno pasa con el presidente y le expone el asunto por el cual

viene. El presidente evalúa su casa y dependiendo que tipo de ayuda requiera le apoya firmando de autorizado en la solicitud que el solicite trae.

El presidente le pasa la solicitud al secretario para su programación del apoyo. El presidente le dice al interesado que se le informara en cuanto el apoyo sea

liberado o en su caso defecto se apoya en ese momento.


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DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TEPEHUACÁN DE GUERRERO.

DEPARTAMENTO: SECRETARIA MUNICIPAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN CIUDADANA


Interesado Secretaria Interesado Interesado Presidente Presidente

1. El interesado acude a la presidencia municipal para audiencia con el presidente trayendo consigo una solicitud firmada y sellada por su delegado.

2. La secretaria toma sus datos de la persona que requiera la audiencia.

3. La persona interesada espera su turno para pasar con el ciudadano presidente municipal.

4. Cuando le toca su turno pasa con el presidente y le expone el asunto por el cual viene. El presidente evalúa su caso y dependiendo que tipo de ayuda requiera le apoya firmando de autorización en la solicitud que el solicitante trae.

5. El presidente le pasa la solicitud al secretario para su programación del apoyo.

6. El presidente le dice el interesado que se le informara cuando el apoyo sea liberado.

Solicitud Registro Firma de Autorización Programación de apoyo

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:


12


ATENCIÓN CIUDADANA


Organización y diseñar eventos cívicos, sociales y culturales

Inicio

El interesado acude a la presidencia

municipal para pedir audiencia con

el presidente trayendo consigo una

solicitud firmada y sellada por su

delegado.

La secretaria toma datos de la persona que requiera la

audiencia

La persona interesada espera su turno para pasar con el

ciudadano presidente municipal.

Cuando le toca su turno pasa con el presidente y le expone el

asunto por el cual viene. El presidente evalúa su caso y

dependiendo que tipo de ayuda requiera le apoya firmando

de autorizado en la solicitud que el solicitante trae.

El presidente le pasa la solicitud al secretario para su

programación del apoyo.

El presidente le dice al interesado que se le informara en

cuanto el apoyo sea liberado

Fin


13



Contribuir a la realización de los mejores eventos cívicos, culturales y sociales con la finalidad de que el éxito que se obtenga de ellos sea eminente.


La coordinación es esencial para estar ardua labor, Apoyar con pleno respeto y honradez a dichas labores.


El presidente junto con los secretarios agenda los eventos los cuales se realizaran.

El secretario convoca a una reunión con los jefes de área para ver los detalles del evento.

El tesorero junto con el secretario buscan proveedores para la compra de todas las cosas

Los jefes de área son encargados de informar al personal a su cargo para informales sobre dicha actividad.

El secretario nuevamente convoca a todo el personal de presidencia para informarles sobre sus respectivas comisiones.

Se realiza el evento.

DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TEPEHUACÁN DE GUERRERO.


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DEPARTAMENTO: SECRETARIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ORGANIZAR Y DISEÑAR, SOCIALES Y CULTURALES.


Presidente Secretario Tesorero Jefes de área Secretario evento

1. El presidente junto con los secretarios agenda los eventos los cuales se realizaran.

2. El secreto convoca una reunión con los jefes de área para ver los detalles del evento.

3. El tesorero junto con el secretario buscan proveedores para la compra de todas las cosas que van a requerir.

4. Los jefes de área son encargados de informar al personal a su cargo para informarles sobre dicha actividad.

5. El secretario nuevamente convoca a todo el personal de presidencia para informarles sobre sus respectivas comisiones.

6. Se realiza el evento

Agenda Reunión Busca de proveedores Comisión Realizar

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: ORGANIZAR Y DISEÑAR, SOCIALES Y CULTURALES


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Inicio

El presidente junto con los

secretarios agenda los

eventos los cuales se

realizara.

El secretario convoca una reunión con los

jefes de área para ver los detalles del evento

El tesorero junto con los secretarios buscan

proveedores para la compra de todas las

cosas que se van a reunir.

Los jefes de área son encargados de informar

al personal a su cargo para informales sobre

dicha actividad.

Los jefes de área son encargados de informar

al personal a su cargo para informarles sobre

dicha actividad.

Se realiza el evento

El secretario nuevamente convoca a todo el

personal de presidencia para informarles

sobre sus respectivas comisiones.

Fin


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Clasificación y valoración de documentación (archivo muerto)


Resguardar información importante de todas las áreas para tener en buen resguardo para futuras consultas.


Al momento de resguardar información darle aviso al secretario municipal. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

El encargado de cada área le informa al secretario municipal de la información a resguardar.

El secretario le otorga la llave del archivo muerto para que el encargado guarde los documentos.

El encargado depura, selecciona, descarta y valora la información a archivar. El encargado clasifica en calor fiscal, jurídico, técnico, histórico, diplomático etc. Una vez archivada la información el encargado devuelve la llave al secretario

municipal.



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DEPARTAMENTO: SECRETARIA MUNICIPAL.

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CLASIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN (ARCHIVO MUERTO)


Encargado Secretario Municipal Encargado Encargado Encargado

1. El encargado de cada área le informa al secretario municipal de la información a resguardar.

2. El secretario le otorga la llave del archivo muerto para que el encargado guarde los documentos.

3. El encargado depura, selecciona, descarta y valora la información a archivar.

4. El encargado clasifica en calor fiscal, jurídico, técnico, histórico, diplomático etc.

5. Una vez archivada la información el encargado devuelve la llave al secretario municipal.

Solicitud para el resguardo de información. Abrir archivo. Selección de documentación. Clasificación de información. Archivar información.

DIAGRAMA DE FLUJO


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PROCEDIMIENTO: Clasificación y Valoración de documentación (ARCHIVO MUERTO)

Inicio

El encargado de cada área le

informa al secretario municipal de

la información a resguardar.

El secretario le otorga la llave del archivo muerto

para que el encargado guarde los documentos.

El encargado depura, selecciona, descarta y valora la

información a archivar.

El encargado clasifica en color fiscal, jurídico, técnico,

histórico, diplomático etc.

Una vez archivada la información el encargado

devuelve la llave al secretario municipal.

Fin


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La tesorería Municipal es el órgano encargado de la administración, recaudación de los ingresos municipales y delas erogaciones que deba hacer el Ayuntamiento,

Administrador General Municipal: Lic. Fernando Hernández Cervantes

Tesorero Municipal: Ing. Roberto Bautista Reyes

Secretaria: Simona Velázquez Rangel

Recaudador de Rentas: Luis miguel Santana Carbajal

Auxiliar de recaudación: Guadalupe García Morales

Contador Generales: Marisol Godínez Hernández

RESUMEN DE PROCEDIMIENTOS EN EL ÁREA DE TESORERÍA MUNICIPAL

Elaboración de Revolventes

Elaboración de Bitácora de Contratos Celebrado

Elaboración de Cheques

Elaboración de Nomina de Pago

Elaboración de Formatos de Altas y Bajas del Personal de Presidencia (Presidencia,

Seguridad Pública, Eventuales, Apoyo Educativo y Ayuda a Estudiantes.).

Elaboración de Bitácoras de Viáticos

Elaboración de Plantillas del Personal


ELABORACIÓN DE REVOLVENTES



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Proporcionar de recursos a las áreas que así lo ameriten para el eficiente desempeño de sus actividades.


El apoyo está sujeto a la correcta comprobación del gasto inmediato anterior.


Recibir toda la documentación comprobatoria.

Solicitar el recurso al tesorero de las partidas en los cuales exista mayor recurso. Separar por partidas (viáticos de vehículos particulares y oficiales, gastos médicos, a

poyo a comunidades, etc.). Realizar el pago de acuerdo a la comprobación.

Si la comprobación que se presenta no se tiene el recurso se da el recurso y se vuelve a

solicitar el recurso de cada comprobación de la partida para realizar el reintegro y se da mes para comprobar.


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DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Revolventes


Encargado de pago Encargado de pago

1. Recibir toda la documentación comprobatoria.

2. Solicitar el recurso al tesorero de las

partidas en los cuales exista mayor recurso.

3. Separar por partidas (viáticos de

vehículos particulares y oficiales, gastos médicos, a poyo a comunidades, etc.).

4. Realizar el pago de acuerdo a la

comprobación. 5. Si la comprobación que se presenta no

se tiene el recurso se da el recurso y se vuelve a solicitar el recurso de cada comprobación de la partida para realizar el reintegro y se da mes para comprobar.

Documentación Separar partidas


23


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Elaboración de Revolventes

Si No


Inicio

Separar por partidas (viáticos de vehículos particulares y

oficiales, gastos médicos, a poyo a comunidades, etc.).

Fin

Solicitar el recurso al tesorero de las partidas en los cuales

exista mayor recurso.

Realizar el pago de acuerdo a la comprobación.

Comprobación para

realizar el cheque

Si la comprobación esta

completa y si el saldo de

la cuenta y la partida se

realiza el cheque.

Si la comprobación que se presenta no

se tiene el recurso se da el recurso y se

vuelve a solicitar el recurso de cada

comprobación de la partida para realizar

el reintegro y se da un mes para

comprobar.

Recibir toda la

documentación

comprobatoria.


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ELABORACION DE BITACORA DE CONTRATOS CELEBRADOS


Agilizar los trámites para que se apoye a personas que más lo necesitan.


Los proveedores de servicios estarán sujetos a las políticas internas.


Tener a la mano la base de datos de los contratos.

Tomar los datos de los contratos. Requisitar los contratos que se realizaron en dicho mes.

Realizar el concentrado de los contratos en el trimestre correspondiente.

Recabar firmas y sellos correspondientes que se requiera en la bitácora.




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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Bitácora de Contratos Celebrados


Encargado Contratos Encargado

1. Tener a la mano la base de datos de los contratos.

2. Tomar los datos de los contratos. 3. Requisitar los contratos que se

realizaron en dicho mes. 4. Realizar el concentrado de los

contratos en el trimestre correspondiente.

5. Recabar firmas y sellos

correspondientes que se requiera en la bitácora.

Base de datos Contratos Concentrado Firmas y sellos

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Elaboración de Bitácora de Contratos Celebrados


26


Inicio

Tomar los datos de los contratos.

Fin

Requisitar los contratos que se realizaron

en dicho mes.

Realizar el concentrado de los contratos

en el trimestre correspondiente.

Tener a la mano la

base de datos de los

contratos.

Recabar firmas y sellos correspondientes

que se requiera en la bitácora.


27



ELABORACIÓN DE CHEQUES


Sacar lo más pronto posible el pago y de esta manera liquidar los adeudos con los proveedores.


Esta actividad estará sujeta al debido soporte comprobatorio del gasto.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Llega la documentación.

Pasa a revisión. Ubicar la documentación en la partida correspondiente y verificar si hay saldo. Si existe saldo tanto en la cuenta como en la partida correspondiente se elabora el cheque.


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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

Elaboración de Cheques


Servidor publico Director de Tesorería Director de Tesorería Encargado

1. Llega la documentación. 2. Pasa a revisión. 3. Ubicar la documentación en la partida

correspondiente y verificar si hay saldo. 4. Si existe saldo tanto en la cuenta como

en la partida correspondiente. 5. se elabora el cheque.

Documentación Cheque


29


DIAGRAMA DE LUJO

PROCEDIMIENTO: Elaboración de Cheques

Si No


Inicio

Pasa a revisión.

Fin

Ubicar la documentación en la partida

correspondiente y verificar si hay saldo.

Llega la

documentación.

Existe saldo tanto

en la cuenta como

en la partida

correspondiente.

Se elabora el cheque Se reprograma


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ELABORACIÓN DE NOMINA DE PAGO


Elaborar la nomina para realizar el pago a servidores públicos que laboran en la presidencia municipal con ello llevar un control de las bajas realizadas.


Esta actividad deberá realizarse con tres días de anticipación.


Considerar las altas y bajas del personal y sueldos correspondientes.

Obtener el monto total de cada departamento. Revisar los cheques correspondientes.

Elaboración de recibos de nomina.

Depositar los cheques alas los que se les paga mediante la tarjeta de debito.

Cobras los cheques a los que se les paga en efectivo.


31




NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Nomina de Pago


Encargado

Tesorero.

Encargado

Contador

Encargado

1. Considerar las altas y bajas del personal y sueldos correspondientes.

2. Obtener el monto total de cada

departamento. 3. Revisar los cheques correspondientes. 4. Elaboración de recibos de nomina. 5. Depositar los cheques alas los que se

les paga mediante la tarjeta de debito. 6. Cobras los cheques a los que se les

paga en efectivo.

Base de datos Recibos Deposito de cheques Cobro de cheques


32


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Elaboración de Nomina de Pago

Inicio

Obtener el monto total de cada

departamento.

Fin

Revisar los cheques correspondientes.

Elaboración de recibos de nomina.

Considerar las altas y bajas

del personal y sueldos

correspondientes

Depositar los cheques alas los que se les

paga mediante la tarjeta de debito.

Cobras los cheques a los que se les paga

en efectivo.


33



Elaboración de formatos de altas y bajas del personal de presidencia (Presidencia, Seguridad Pública, Eventuales, Apoyo Educativo Y Ayuda a Estudiantes.).


Elaborar el formato de altas y bajas del personal con ello llamar un orden y control para realizar los pagos de nomina.


Esta actividad no se realiza constantemente, sin embargo se toma en cuenta.


Abrir sistema.

Posicionarse en el departamento correspondiente. Buscar las altas y bajas en el mes que se requiera.

De acuerdo a la información recabada se realiza el llenado del formato correspondiente

y se recaba las firmas.


34




NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de formatos de altas y bajas del personal de presidencia (Presidencia,

Seguridad Pública, Eventuales, Apoyo Educativo y Ayuda a Estudiantes.).


Encargado Encargado

1. Abrir sistema.

2. Posicionarse en el departamento correspondiente.

3. Buscar las altas y bajas en el mes que

se requiera. 4. De acuerdo a la información recabada

se realiza el llenado del formato correspondiente y se recaba las firmas.

Sistema Departamento requerido Llenar formato y recabar firmas


35


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Elaboración de formatos de altas y bajas del personal de presidencia (presidencia, seguridad pública, eventuales, apoyo educativo y ayuda a estudiantes.).


ELABORACIÓN DE BITÁCORAS DE VIÁTICOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Inicio

Posicionarse en el departamento

correspondiente.

Fin

Buscar las altas y bajas en el mes que se

requiera.

De acuerdo a la información recabada se

realiza el llenado del formato

correspondiente y se recaba las firmas.

Abrir sistema.


36


Llevar un buen control de facturas de viáticos de todo el personal que elabora dentro de la presidencia municipal.


El gasto del viatico solo se recuperará si cumple con todos los requisitos de comprobación necesarios.


El contador en cargado contabiliza la comprobación.

El encargado le solicita las carpetas de FUPO y REPO al contador encargado.

Procede a capturar en el formato y ver el monto que se contabilizo en la información.

Recabar firmas y sellos correspondientes.



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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Bitácoras de Viáticos


Contador Encargado Encargado Encargado

1. El contador en cargado contabiliza la comprobación.

2. El encargado le solicita las carpetas de

FUPO y REPO al contador encargado. 3. Procede a capturar en el formato y ver

el monto que se contabilizo en la información.

4. Recabar firmas y sellos

correspondientes.

Contabiliza Solicitar información Capturar información


38


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Elaboración de Bitácoras de Viáticos


Inicio

El encargado le solicita las carpetas de

FUPO y REPO al contador encargado.

Fin

Procede a capturar en el formato y ver el

monto que se contabilizo en la

información.

Recabar firmas y sellos

correspondientes.

El contador en cargado

contabiliza la

comprobación.


39


Elaboración de Plantillas del Personal


Elaboración de la plantilla del personal para saber que persona elabora en la presidencia municipal y también de esta forma obtener los datos de cada uno de ellos.


Se realizará tomando en cuenta las diversas fluctuaciones por las que algún servidor público incurre.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Recabar la información de cada área del personal que elabora.

Dar de alta por cargos y se asignan sueldos.

Se sita al personal para firmar la plantilla.

Se emite la plantilla a la dependencia correspondiente.



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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Plantillas del Personal


Encargado Encargado encargado

1. Recabar la información de cada área del personal que elabora.

2. Dar de alta por cargos y se asignan

sueldos. 3. Se sita al personal para firmar la

plantilla. 4. Se emite la plantilla a la dependencia

correspondiente.

Información del personal Dar de alta Firma de plantilla Entrega de plantilla a dependencia


41


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Elaboración de Plantillas del Personal

Inicio

Dar de alta por cargos y se asignan

sueldos.

Fin

Se sita al personal para firmar la plantilla.

Se emite la plantilla a la dependencia

correspondiente.

Recabar la información

de cada área del

personal que elabora.


42


NOMRE DEL PROCEDIMIENTO

Contabilidad por Fondo


Tener la contabilidad del mes anterior dentro de los primeros 10 días del mes correspondiente

NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN

Clasificar y ordenar de manera adecuada la documentación x Fondo

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

Recibir la documentación comprobatoria Revisar y ordenar la documentación correspondiente a cada partida

Contabilizar a la partida correspondiente

Capturar la póliza correspondiente a cada fondo

Emitir auxiliares por partida de los fondos correspondientes

Hacer la conciliación bancaria por fondo



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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Contabilidad por Fondo

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

FORMATOS Y/O DUMENTOS

Contador Municipal

1. Recibir la documentación

comprobatoria

2. Revisar y ordenar la documentación correspondiente a cada partida

3. Contabilizar a la partida

correspondiente

4. Capturar la póliza correspondiente a cada fondo

5. Emitir auxiliares por partida de los

fondos correspondientes

6. Hacer la conciliación bancaria por fondo

Pólizas Auxiliares Conciliación Bancaria

DIAGRAMA DE FLUJO


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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CONTABILIDAD POR FONDO

INICIO

Recibir la documentación

comprobatoria

Revisar y ordenar la

documentación

correspondiente a cada

partida

Capturar la póliza

correspondiente a

cada fondo

Emitir auxiliares por

partida de los fondos

correspondientes

Contabilizar a

la partida

correspondien

te

FIN

Hacer la conciliación

bancaria por fondo


45


La Contraloría tiene por objeto la vigilancia y evaluación del desempeño de las

distintas áreas de la administración municipal, para promover la productividad,


46


eficiencia y eficacia, a través de la implantación de sistemas de control interno,

adecuado a las circunstancias, así como vigilar, en su ámbito, el cumplimiento de las

Leyes y Reglamentos vigentes.

Contralor Interno Municipal: Profr. Israel López Romero

Auxiliar de Contraloría: Lic. Edgar García Otero

Resumen de los procedimientos del departamento de contraloría

Vigilar el cumplimiento de las políticas, programas y demás disposiciones legales y reglamentarias del Ayuntamiento.

Entrega de reporte SEPAT en la Secretaria de Contraloría Actualización continua de la información que se maneja en la pagina de

internet del municipio Apoyo permanente en diversas gestiones a diferentes áreas de la Presidencia

Municipal Revisión de comprobación respecto al manejo y destino de los recursos de

los diversos fondos Revisión de manejo de proveedores para adquisición de materiales,

herramientas de consumo menor y equipamiento Resolución de conflictos internos en la administración Revisión de bitácoras de combustible papelería y consumible, copias y

llamadas telefónicas entre otras


ENTREGA DE REPORTE SEPAT


47



Se reportara las actividades con motivo de transparencia y acceso a la información del municipio dando cuentas de lo que se esta realizando.


Se realizará conforme a los tiempos estipulados por la Secretaría de Contraloría.


Contraloría reúne la información de cada área, mensualmente.

Con la información recabada realiza el reporte con base a los lineamientos de la secretaria de contraloría.

Posteriormente el contralor se encarga de llevar el reporte a las oficinas de

contraloría estatal con el encargado del programa.

Firman de recibido.


DEPARTAMENTO: CONTRALORÍA MUNICIPAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ENTREGA DE REPORTE SEPAT


48



Contralor Mpal. Contralor Mpal. Contralor Mpal. Encargado del programa

1. Contraloría reúne la información de cada área, mensualmente.

2. Con la información recabada realiza el reporte con base a los lineamientos de la secretaria de contraloría.

3. Posteriormente el contralor se encarga de llevar el reporte a las oficinas de contraloría estatal con el encargado del programa.

4. Firman de recibido.

Información Reporte Recibo

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:

ENTREGA DE REPORTE SEPAT

Inicio

Contraloría reúne la

información de cada área.


49



Actualización Continúa de la Página de Internet del Municipio OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Posteriormente el contralor se encarga

de llevar el reporte a las oficinas de

contraloría estatal con el encargado del

programa.

Fin

Con la información recabada realiza el

reporte con base a los lineamientos de la

secretaria de contraloría.

Firman de recibido.


50


Mantener a la ciudadanía informada acerca de los avances que se ha dado en el transcurso de la administración, dicha información se va actualizando día con día.


Se realizará cada quince días con la finalidad de que la información sea lo más veraz posible.


El contralor solicita a las diferentes áreas para que realicen un reporte de las actividades que están realizando.

Cada área reúne las evidencias de sus actividades y se las entrega al contralor.

El contralor a su vez le entrega la información al encargado de la página web.

El encargado de la página web realiza la actualización con dicha información.

En encargado de la página web confirma al contralor sobre la actualización de la página.




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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Actualización continúa de la página de internet del Municipio

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

FORMATOS Y/O DOCUMENTOS

Contralor Jefe de área Contralor Encargado de la pagina web Encargado de la pagina web

1. El Contralor solicita a las diferentes áreas para que realicen un reporte de las actividades que están realizando.

2. Cada área reúne las evidencias de sus

actividades y se las entrega al contralor.

3. El Contralor a su vez le entrega la

información al encargado de la página web.

4. El Encargado de la página web realiza

la actualización con dicha información. 5. En Encargado de la página web

confirma al contralor sobre la actualización de la página.

Solicitud Información Actualización de la pagina

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:

Actualización continúa de la página de internet del municipio

Inicio


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Apoyo permanente en diversas gestiones a diferentes áreas de la Presidencia Municipal.


El Contralor a su vez le entrega la información

al encargado de la página web.

Fin

Cada área reúne las evidencias de sus

actividades y se las entrega al contralor.

El Encargado de la página web realiza la

actualización con dicha información.

El Contralor solicita a las

diferentes áreas para que

realicen un reporte de las

actividades que están

realizando.

En Encargado de la página web confirma al

contralor sobre la actualización de la página.


53


Traes los beneficios al municipio de Tlahuiltepa para el desarrollo del mismo así tener una mejor calidad de vida para la población.


Los tiempos dependerán de la normativa de cada dependencia u organización a la que se haga la gestión.


Cuando un área o varias necesitan gestionar algún apoyo para el municipio ya sea federal o estatal o de otra dependencia acuden con el contralor para que realice dicha gestión.

El contralor evalúa dicha petición para canalizarlo ala dependencia que corresponda Después de checar el tipo de apoyo, realiza una solicitud posteriormente acude a la

institución correspondiente. En la institución le firman una copia de la petición. La dependencia lo pondrá en lista de espera. Posteriormente el contralor visitara ala dependencia hasta que le de una respuesta sobre

el apoyo solicitado




54


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Apoyo permanente en diversas gestiones a diferentes áreas de la Presidencia

Municipal.


Jefes de área Contralor Contralor Dependencia Contralor

1. Cuando un área o varias necesitan gestionar algún apoyo para el municipio ya sea federal o estatal o de otra dependencia acuden con el contralor para que realice dicha gestión.

2. El contralor evalúa dicha petición

para canalizarlo ala dependencia que corresponda

3. Después de checar el tipo de apoyo,

realiza una solicitud posteriormente acude a la institución correspondiente.

4. En la institución le firman una copia

de la petición.

5. La dependencia lo pondrá en lista de espera.

6. Posteriormente el contralor visitara

ala dependencia hasta que le de una respuesta sobre el apoyo solicitad

Solicitud Solicitud Acuse de recibo


55



Revisión de comprobación respecto al manejo y destino de los recursos de los fondos


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Apoyo permanente en diversas gestiones a diferentes áreas de la Presidencia Municipal.

Inicio

En la institución le firman una copia de la

petición.

Fin

El contralor evalúa dicha petición para

canalizarlo ala dependencia que corresponda

Después de checar el tipo de apoyo, realiza

una solicitud posteriormente acude a la

institución correspondiente.

La dependencia lo pondrá en lista de espera.

Posteriormente el contralor visitara ala

dependencia hasta que le de una respuesta

sobre el apoyo solicitad

Cuando un área o varias necesitan

gestionar algún apoyo para el municipio

ya sea federal o estatal o de otra

dependencia acuden con el contralor

para que realice dicha gestión.


56


Mantener un buen control en el manejo de los recursos del municipio para evitar cualquier desvío del mismo.


Los tiempos se sujetan a las actividades de las áreas para tener la mayor cantidad de información posible.


El contralor le solicita al director de tesorería para la revisión de la documentación. El director le proporciona la documentación necesaria al contralor para realizar dicha

revisión. El contralor checa la información. La información debe de ir requisitada con forme a los lineamientos de auditoria. En caso de que el contralor detecte que en una comprobación falta algún documento le

informa de inmediato al director de tesorería. El director integra a la comprobación el documento que falta. Una vez terminada la revisión el contralor entrega al director de tesorería la

documentación.




57


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Revisión de comprobación respecto al manejo y destino de los recursos de los

fondos


Contralor Director de Tesorería Contralor Contralor Director de Tesorería Contralor

1. El contralor le solicita al director de tesorería para la revisión de la documentación.

2. El Director le proporciona la documentación necesaria al contralor para realizar dicha revisión.

3. El Contralor checa la información. 4. La información debe de ir requisitada

con forme a los lineamientos de auditoria.

5. En caso de que el Contralor detecte que en una comprobación falta algún documento le informa de inmediato al director de tesorería.

6. El Director integra a la comprobación el documento que falta.

7. Una vez terminada la revisión el Contralor entrega al Director de tesorería la documentación.

Solitud de información Checar información Entrega de documentación


58


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Revisión de comprobación respecto al manejo y destino de los

recursos de los fondos

Si No

Inicio

El Director le proporciona la documentación

necesaria al contralor para realizar dicha revisión.

Fin

El Contralor checa la información.

El contralor le solicita al director

de tesorería para la revisión de

la documentación.

La información debe de ir requisitada con forme a

los lineamientos de auditoria.

En caso de que el Contralor

detecte que en una

comprobación falta algún

documento le informa de

inmediato al director de

tesorería.

Una vez terminada la

revisión el Contralor

entrega al Director de

tesorería la

documentación.

El Director integra a la

comprobación el

documento que falta.


59



Revisión a Proveedores que Abastecen Material de Consumo Menor y Equipamiento


Cumplir con las mejores practicas, así como contribuir a las políticas de calidad internas con la finalidad de optimizar recursos y actuar bajo una política de 3B + T.


El desarrollo de las actividades dependerá de los tiempos en los que se informe al área de dicha adquisición.


Revisar el manejo de proveedores para adquisiciones menores. Las diversas áreas manifiestan su necesidad con el presidente municipal. Área de secretaria municipal le marca al encargado de adquisiciones. Encargado de adquisiciones evalúa los posibles proveedores en coordinación con

el contralor municipal. Se toma una decisión, se negocia el precio o a crédito en su caso. Se plantea la problemática al presidente municipal y da su autorización. El oficial mayor programa la salida. Fin de procedimiento.


60



DEPARTAMENTO: CONTRALORIA MUNICIPAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Revisión a proveedores que abastecen material de consumo menor y equipamiento


Encargado de Adquisiciones Secretaría Encargado de Adquisiciones Oficial Mayor

1. Revisar el manejo de proveedores para adquisiciones menores.

2. Las diversas áreas manifiestan su necesidad con el presidente municipal.

3. Área de secretaria municipal le marca al encargado de adquisiciones.

4. Encargado de adquisiciones evalúa los posibles proveedores en coordinación con el contralor municipal.

5. Se toma una decisión, se negocia el precio o a crédito en su caso.

6. Se plantea la problemática al presidente municipal y da su autorización.

7. El oficial mayor programa la salida. 8. Fin de procedimiento.

Lista de proveedores Requisición Llamada Evaluar Negociar precio Salida

DIAGRAMA DE FLUJO


61


PROCEDIMIENTO: Revisión a proveedores que abastecen material de consumo menor y equipamiento

Inicio

Las diversas áreas manifiestan su

necesidad con el presidente municipal.

Área de secretaria municipal le marca al

encargado de adquisiciones.

Encargado de adquisiciones evalúa los

posibles proveedores en coordinación con

el contralor municipal.

Se toma una decisión, se negocia el precio

o a crédito en su caso.

Fin

Revisar el manejo de

proveedores para

adquisiciones menores.

Se plantea la problemática al presidente

municipal y da su autorización.

El oficial mayor programa la salida.

Fin de procedimiento.


62



Coordinación con el área de Obras Públicas para las diversas actividades (Licitaciones)


Colaborar a desarrollar mejores prácticas en esta área, fomentando la correcta toma de decisiones en cuanto a abastecimiento de materiales, etc.


Se sujetará esta actividad a la programación y tiempos que se estipulen para dicha operación.


Se verifica la aceptación de bases por la secretaria de contraloría. Se publica la licitación para renta de equipo y herramienta o adquisiciones de

materiales. Se da fe a la apertura de proposiciones, técnicas y económicas. Selección de fallo de licitaciones (contrato)


63




NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Licitaciones


Director de obras publicas Obras, contraloría y secretaria de coordinación

1. Se verifica la aceptación de bases por la secretaria de contraloría.

2. Se publica la licitación para renta de equipo y herramienta o adquisiciones de materiales.

3. Se da fe a la apertura de

proposiciones, técnicas y económicas.

4. Selección de fallo de licitaciones

(contrato)

En el periódico Reunión Firma de contrato


64


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: LICITACIONES

Inicio

Se publica la licitación para renta de equipo y

herramienta o adquisiciones de materiales.

Se da fe a la apertura de proposiciones, técnicas

y económicas.

Selección de fallo de licitaciones (contrato)

Fin

Se verifica la aceptación de

bases por la secretaria de

contraloría.


65



Resolución de Conflictos Internos en la Administración


Proporcionar apoyo a la ciudadanía en cuanto a la resolución de conflictos con la finalidad de otorgar un servicio de atención de calidad evitando malas prácticas y manejos mezquinos de los programas u fondos.


Esta actividad se sujetará a los tiempos que se tengan ya marcados.


Solicitante acude al área de contraloría. Se realiza un oficio donde se manifieste la inconformidad duda o sugerencia. Se acude al área correspondiente a resolver la situación Se termina el proceso.


66



DEPARTAMENTO: CONTRALORIA MUNICIPAL


Resolución de conflictos internos en la Administración


Solicitante. Contralor municipal

1. Solicitante acude al área de contraloría.

2. Se realiza un oficio donde se manifieste la inconformidad duda o sugerencia.

3. Se acude al área correspondiente a

resolver la situación 4. Se termina el proceso.

Solicitud Oficio Resolución


67


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Inicio

Se realiza un oficio donde se manifieste la

inconformidad duda o sugerencia.

Se acude al área correspondiente a resolver la

situación

Se termina el proceso.

Fin

Solicitante acude al

área de contraloría.


68



69


El área de Obras Publicas será la encargada de coordinar y programar la ejecución, desarrollo y control de los proyectos, obra y acciones bajo sus diversas modalidades de ejecución desde su inicio hasta la conclusión y entrega-recepción de los trabajos.

Director de Obras Públicas: Ing. Agustín Rosales Ferrer

Secretaria: T.S.U. Anayely Velázquez Gutiérrez

Coordinador de proyectos: Arq. Romualdo Tapia Hernández

Coordinador de Presupuestos de obra: Ing. Adán Pérez Azpeitia

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO

EXPEDICIÔN DE AVALUO CATASTRAL OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Se realizara el valor que tendrá el terreno de la persona que tiene en posesión

NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÔN

El solicitante deberá de acudir previamente al área de recaudación de rentas a realizar el trámite y pago correspondiente.

DESCRIPCIÒN DEL PROCEDIMIENTO

1-Se presenta la persona solicitante y se le indica q pase a pagar el costo del trámite del evaluó en el área de recaudación y rentas.

2- La persona interesada regresa con el recibo de pago y con una copia del mismo y se procede a realizar el evaluó.

3- Se le entrega el evaluó del predio y se extiende un recibo al interesado para el uso que le convenga.



70


DEPARTAMENTO: OBRAS PUBLICAS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: EXPEDICION DE AVALUO CATASTRAL

RESPONSBLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS

SOLICITANTE

DIRECTOR DE OBRAS

RECAUDADOR

1._ Se presenta la persona solicitante y se le indica q pase a pagar el costo del trámite del evaluó en el área de recaudación y rentas. 2.- La persona interesada regresa con el recibo de pago y con una copia del mismo y se procede a realizar el evaluó. 3._ Se le entrega el evaluó del predio y se extiende un recibo al interesado para el uso que le convenga.

Solicitud

Avaluó

Recibo

DIAGRAMA DE FLUJO


71


PROCEDIMIENTO: EXPEDICION DE AVALUO CATASTRAL

Inicio

Se presenta la persona

solicitante y se le indica q pase

a pagar el costo del trámite del

evaluó área de recaudación y

rentas.

La persona interesada regresa con el recibo de pago

y con una copia del mismo y se procede a realizar el

evaluó.

Se le entrega el evaluó del predio y se extiende un

recibo al interesado para el uso que le convenga.

Fin


72



TRAMITE DE CONSTANCIA DE POSESION DEL PREDIO


Se le extenderá la constancia a la persona que lo requiera donde se explique que no pertenece a áreas verdes o dominio público.

NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÔN

El solicitante deberá de acudir previamente al área de recaudación de rentas a realizar el trámite y pago correspondiente.

DESCRIPCIÒN DEL PROCEDIMIENTO

Se presenta la persona solicitante con la constancia del comisariado y delegado además documentos necesarios de su predio.

Se elabora la constancia que solicita revisando los datos de sus documento que presenta

Recibe la constancia de su predio y se presenta en recaudación de rentas a pagar el costo de la misma

Se llena el recibo predial correspondiente.


73


DEPENDENCIA: PRECIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.

DEPARTAMENTO: OBRAS PUBLICAS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Tramite de constancia de posesión de predio

RESPONSBLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS

Solicitante

Director de Obras

Solicitante

Recaudador

1._Se presenta la persona solicitante con los documentos necesarios constancia del comisariado y delegado y documentos necesarios de su predio 2. Se elabora la constancia que solicita revisando los datos de los documentos que presenta.

3.- Recibe la constancia de su predio y se presenta en el área recaudación y rentas a pagar el costo de la misma 4.- Se llena el recibo predial correspondiente

Solicitud

Constancia

Recibo


74


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Tramite de constancia de posesión de predio

Inicio

Se presenta la persona

solicitante con los documentos

necesarios del predio

constancia de comisariado y

delegado.

Se elabora la constancia que solicita revisando los datos de los documentos que presenta.

Recaudación

Recibe la constancia de su predio y se presenta en recaudación de rentas a pagar el costo de la misma

Fin

Se llena el recibo predial correspondiente


75


El departamento jurídico municipal, tiene como objetivo principal el asesoramiento

legal a todos los vecinos que lo requieran, en cualquier ámbito como puede ser: legal, civil,

laboral, penal, familiar y mercantil, en el menor tiempo posible canalizando estos conflictos

a la institución que se requiera.

Este servicio se brinda de manera gratuita y bajo los principios de confiabilidad,

prontitud, neutralidad, imparcialidad, equidad y sobre todo discreción absoluta en cada uno

de los asuntos atendidos.


76


Este departamento también tiene bajo su cargo la sala de mediación y conciliación

municipal, en el cual a través de la voluntariedad de las partes involucradas se logra la

solución a sus conflictos ya sea de carácter familiar, mercantil, penal y vecinal; a través de

convenios los cuales les evitan trámites costosos y que llevan mucho tiempo para su

resolución, beneficiándose con esto ambas partes.

Asesor Jurídico: Lic. Maviael Martínez Rubio

RESUMEN DE PROCEDIMIENTOS DEL AREA JURIDICA

Asesoría Jurídica

Mediación y Conciliación Municipal


77



DEPARTAMENTO: ASESORIA JURIDICA Y MEDIACION MUNICIPAL


ASESORIA JURIDICA



ASESORIA JURIDICA


Asesorar a personas que tengan algún conflicto tanto en el ámbito laboral como familiar


Esta labor se desempeñará con estricto apego a la ley, considerando las causas plenas

por las que se desenvuelve y se tramita el asunto.


Se presenta el usuario a plantear el conflicto

Se toman los datos correspondientes del usuario

El asesor le brinda y analiza el asunto y plantea las alternativas de solución

Según el resultado del análisis, el asesor turnará ante una instancia mayor o

correspondiente el asunto plateado; que pueden ser el Agente del Ministerio

Público, El Defensor de Oficio, etc.


78


Solicitante

Asesor Jurídico

Asesor Jurídico

Asesor Jurídico

1.- Se presenta el usuario a plantear el

conflicto.

2.- Se toman los datos del usuario.

3.- El asesor le brinda, analiza y plantea

las alternativas de solución del mismo.

4.- Según la materia de que se trate y la

situación jurídica, el asesor turna ante la

instancia correspondiente el asunto; ya

sea Ministerio Público, Defensor de

Oficio, etc.

Registro

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:

Asesoría Jurídica


79


INICIO

Se presenta el usuario a

planear el conflicto

El asesor le brinda y analiza el tipo de asunto y plantea las

alternativas de solución.

Se toman los datos del usuario

Según la materia de que se trate y la situación jurídica el asesor turna ante la instancia correspondiente el asunto

SI NO FIN

Ministerio Público, Defensor

de Oficio, etc.

FIN


80


FORMATO DE ASESORIA JURIDICA

Tlahuiltepa Hidalgo a ____ de ____________________ del 2012.

Solicitante (s):

Comunidad: _________________________

Teléfono: ___________________________

Tipo de Asunto: ______________________

Solución: Conciliador ( ) M.P. ( ) Defensor de Oficio ( )

Mediación: _____________________

Otros: ____________________________________________________________


81





Mediar y Conciliar a personas que tengan algún conflicto marital o en la comunidad.


Esta actividad se desempeñará con ética profesional y honradez, con la finalidad de

apoyar fielmente a la ciudadanía que vive en extremo rezago social.


El solicitante se presenta al centro de Justicia Alternativa municipal ante el

operativo, el cual explica el proceso de mediación- conciliación; toma sus datos y

verifica si el asunto es mediable.

Posteriormente a la información acerca del proceso a seguir el solicitante firma la

solicitud de asesoramiento.

Se fija para la primero sesión; haciéndole del conocimiento al invitado a través de

un oficio, invitaciones, según sea el caso el cual es entregado por el delegado de

la comunidad correspondiente y en él se explica el proceso de mediación-

conciliación municipal.

Se le hace entrega al solicitante un recordatorio el cual contiene la fecha y la hora

de la cita para la resolución de su conflicto.


82



DEPARTAMENTO: ASESORIA JURIDICA Y MEDIACION MUNICIPAL




Solicitante

Mediador

Conciliador

1.- El solicitante se presenta al Centro de

Justicia Alternativa Municipal ante el operativo,

el cual explica el proceso de Mediación-

Conciliación, toma sus datos y verifica si el

asunto es mediable.

2.- Después de brindarle la información acerca

del proceso a seguir el solicitante firma una

solicitud.

Registro

Solicitud


83


Mediador

Conciliador

Mediador

Conciliador

3.- Se fija para la primera sesión; haciéndole

del conocimiento al invitado a través de un

oficio denominado invitación, el cual es

entregado por el delegado de la comunidad y

en el que se explica el proceso de mediación-

conciliación municipal.

4.- Se le hace la entrega al solicitante de un

recordatorio el cual contendré fecha y hora

para la resolución de su conflicto.

Oficio invitación

Recordatorio

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:


INICIO

El solicitante se presenta al Centro de Justicia Alternativa ante el

operativo, el cual explica el proceso de Mediación-Conciliación

Se fija para fecha y hora para la

Se toman los datos del usuario y se verifica si el asunto es

mediable

NO FIN

INICIO

SI

Después de brindarle la

información acerca del proceso a

seguir el solicitante firma una

solicitud.


84



85


En el área de mediación y conciliación el objetivo primordial es atender y apoyar a las

personas que lo necesitan, así mismo ayudar a enfrentar sus problemas y así darle pronta

solución para evitar mayores conflictos.

Juez Conciliador Municipal: C. Ernestino Solís Pérez

Auxiliar: C. Jorge Escamilla Carbajal

Resumen de los procedimientos en el área del Juez Conciliador.

Demandas y convenios (de Compromiso y de Respeto)

Constancias

Puesta a Disposición por Seguridad Publica Municipal


86



Demandas y Convenios (DE COMPROMISO Y DE RESPETO


Darles pronta solución a los conflictos que se suscitan, proporcionando los mejores servicios, así como la atención que se merecen.


Se tomara en cuenta la normativa que rige el área correspondiente DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

La parte quejosa se presenta ante el suscrito juez conciliador municipal, a interponer su respectiva queja, casi por lo regular algunas personas se presentan con oficio expedido por el delegado auxiliar de su respectiva comunidad, manifestando en ella la causa o motivo por el cual acuden con el juez conciliador.

Una vez interpuesta la queja se procede en mandarle citatorio a la parte acusada, en el cual se le indica día y hora en que deberá presentarse, se le mandara como máximo 3 citatorios y en caso de no comparecer al tercer citatorio, como último recurso, se le hará llegar por medio de seguridad pública municipal.

Estando las partes en la sala de mediación y conciliación, se platicara con la parte acusada una vez conversando se enfrentara con la parte quejosa, se dialoga con las partes para buscarle solución a su conflicto, estando conscientes y de acuerdo con lo dialogado se le levantara el respectivo convenio.

En el acuerdo ya sea de compromiso o de respeto, en el se establecerán los datos personales de cada una de las partes, las declaraciones, las respectivas clausulas, así mismo la fecha en que se elabora.

Una vez concluido el acta de convenio, se le dará lectura, y si no hay ningún inconveniente con lo establecido, se imprime y posteriormente firman las partes interesadas.

A cada parte interesada de le dará una copia del acta de convenio, y se guarda una para el archivo.


87



DEPARTAMENTO: JUEZ CONCILIADOR

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Demandas y Convenios (de compromiso y de respeto)

RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATO Y/O DOCUMENTOS

quejoso Juez conciliador Juez conciliador Juez conciliador Juez conciliador

Se hace presente la parte afectada ante el suscrito para interponer su respectiva queja, casi por lo regular algunas personas se presentan con oficio expedido por el delegado auxiliar de su respectiva comunidad, manifestando en ella la causa o motivo por el cual acuden con el juez conciliador.

Una vez interpuesta la queja se procede en mandarle citatorio a la parte acusada, en el cual se le indica día y hora en que deberá presentarse, se le mandara como máximo 3 citatorios y en caso de no comparecer al tercer citatorio, como último recurso, se le hará llegar por medio de seguridad pública municipal.

Estando las partes en la sala de mediación y conciliación, se platicara con la parte acusada una vez conversando se enfrentara con la parte quejosa, se dialoga con las partes para buscarle solución a su conflicto, estando conscientes y de acuerdo con lo dialogado se le levantara el respectivo convenio.

En el convenio ya sea de compromiso o de respeto, en el se establecerán los datos personales de cada una de las partes, las declaraciones, las respectivas clausulas, así mismo la fecha en que se elabora.

Una vez concluido el acta de convenio, se le dará lectura, y si no hay ningún inconveniente con lo establecido, se imprime y posteriormente firman las partes interesadas.

queja citatorio convenio convenio


88


A cada parte interesada de le dará una copia del acta de convenio, y se guarda una para el archivo.

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: DEMANDAS Y CONVENIOS

INICIO

SI NO SE PRESENTA AL

TERCER AVISO SE

ENVIA EL CUARTO

CON SEGURIDAD

PUBLICA MUNICIPAL

SE CONVERSARA CON LAS

PARTES BUSCANDO LLEGAR

A UN ACUERDO QUE

BENEFICIE A AMBOS

SE PROCEDE A ENVIAR

CITATORIO A LA PARTE

DEMENDADA

SE PRESENTA LA PARTE

AFECTADA ANTE EL SUSCRITO

PARA INTERPONER SU QUEJA

SALA DE

MEDIACION Y

CONCILIACION

DE ACUERDO

AL DILOGO SE

LEVANTA EL

CONVENIO

SE ESTABLECEN DATOS

PERSONALES DE LAS PARTES,

DECLARACIONES, CLAUSULAS

Y FECHA DE ELABORACION

CONCLUIDO EL CONVENIO SE LE DA LECTURA, Y DE NO

HABER INCONVENIENTES CON LO ESTABLECIDO SE

IMPRIME Y FIRMAN LOS QUE EN EL INTERVIENEN

A CADA PARTE SE

ENTREGA UNA COPIA, Y

UNA SE ARCHIVA

1

2

4

5

6

3

3


89



CONSTANCIAS


Expedir constancias a personas que lo requiera, de acuerdo al trámite que vaya hacer para así agilizar cualquier documentación que este en proceso.


Se expedirán constancias siempre y cuando la persona que lo tramite reúna los requisitos que se requiere para el otorgamiento de la misma.


La persona se presenta ante esta instancia para la realización del documento

Se les solicita una constancia del delegado auxiliar de su comunidad de origen

Se solicitan los datos del solicitante, de igual manera las identificaciones y

documentos oficiales, cuando es constancia de abandono de hogar se les pide documentos de la persona que migro.

Una vez teniendo la documentación completa, se redacta la constancia

Posteriormente, terminando de redactarla, se les lee y estando de acuerdo con lo

establecido se le pide que firme de conformidad.

FIN


90



DEPARTAMENTO: JUEZ CONCILIADOR


Constancias


Solicitante

solicitante

juez conciliador Juez conciliador Juez conciliador

La persona interesada se presenta

ante esta instancia para la realización del documento.

Se les solicita una constancia del delegado auxiliar de su comunidad de origen.

Se solicitan los datos del

solicitante, de igual manera las identificaciones y documentos oficiales, cuando es constancia de abandono de hogar se les pide documentos de la persona que migro.

Una vez teniendo la

documentación completa, se redacta la constancia.

Posteriormente, terminando de

redactarla, se les lee y estando de acuerdo con lo establecido se le pide que firme de conformidad.

solicitud

solicitud

constancia

constancia


91


La persona interesada se presenta ante esta instancia

para la realización del documento.

DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO: CONSTANCIAS

Inicio

Se les solicita una constancia del delegado auxiliar de su

Comunidad de origen.

Se solicitan los datos del solicitante, de igual

Manera las identificaciones y documentos

Oficiales, cuando es constancia de abandono

De hogar se les pide documentos de la persona

Que migro.

Una vez teniendo la

Documentación completa, se

Redacta la constancia.

Posteriormente, terminando de Redactarla, se les lee y estando


92



PUESTA ADISPOSICION POR SEGURIDAD PUBLICA MUNICIPAL


Todo individuo que infrinja la ley será arrestado y puesto a disposición a la autoridad correspondiente para que le apliquen su sanción o su respectiva multa dependiendo de la gravedad que haya sido el delito


Se tendrá estricto apego a la normativa así como se profundizara en la evaluación del problema.

DESPRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

El oficial de seguridad pública municipal en turno, envía oficio de puesta a

disposición, especificando nombre, edad, lugar de residencia y el motivo por el cual se encuentra en calidad de detenido, acompañado de su respectivo certificado médico, una vez recibido el oficio, se firma, se sella y se anota la hora de recepción.

Se le notifica al cuerpo de seguridad pública municipal para que suban a la persona detenida, una vez estando en el juzgado menor, se platica con el detenido acerca del porque de su detención y de igual manera se le orienta y se le hace saber la falta que cometió y sus consecuencias que pudiera contraer.

Se le redacta un convenio de compromiso – respeto, en el cual se anotaran los datos de detenido, la causa de su detención, su declaración, sus clausulas y a que se compromete.

Una vez terminado el documento, se le da lectura y si no hay ningún inconveniente el detenido firma de aceptación.

Al detenido se le dan 2 opciones que indica nuestro bando de policía y gobierno municipal, que es orden de arresto o multa administrativa.

Si es arresto, se gira una orden de arresto al comandante de seguridad pública municipal en turno, en el cual se especifica la hora de arresto y la hora en que termina.

Y si se opta por multa se extiende un recibo en el que se le conoce como multa administrativa.


93



DEPARTAMENTO: JUEZ CONCILIADOR MUNICIPAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Puesta a Disposición por Seguridad Publica Municipal


Oficial de seguridad

pública municipal

Juez conciliador

municipal Juez conciliador

municipal

El oficial de seguridad pública municipal en turno, envía oficio de puesta a disposición, especificando nombre, edad, lugar de residencia y el motivo por el cual se encuentra en calidad de detenido, acompañado de su respectivo certificado médico, una vez recibido el oficio, se firma, se sella y se anota la hora de recepción.

Se le notifica al cuerpo de seguridad pública municipal para que suban a la persona detenida, una vez estando en el juzgado menor, se platica con el detenido acerca del porque de su detención y de igual manera se le orienta y se le hace saber la falta que cometió y sus consecuencias que pudiera contraer por el hecho.

Oficio puesta a disposición


94


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: PUESTA A DISPOSICION POR SEGURIDAD PUBLICA MUNICIPAL

EL OFICIAL DE SEGURIDAD

PÚBLICA MUNICIPAL EN

TURNO, ENVIA OFICIO DE

PUESTA A DISPOSICION

INICIO ACOMPAÑADO DE SU

RESPECTIVO

CERTIFICADO MEDICO

RECIBIDO EL OFICIO SE FIRMA Y

SELLA ANOTANDO LA HORA DE

RECEPCIÓN

1

2

2

3

1

1

SE NOTIFICA A SEGURIDAD

PUBLICA MUNICIPAL PARA

QUE ENVIE A LA PERSONA

DETENIDA

SE ORIENTA A LA PERSONA

HACIENDOLE VER SU FALTA Y

LAS CONSECUENCIAS DEL

ECHO

SE REDACTA EL CONVENIO

DE COMPROMISO-RESPETO

SE ANOTAN DATOS DEL

DETENIDO, CAUSA DE LA

DETENCION, DECLARACION,

CLAUSULAS Y A QUE SE

COMPROMETE

3

4

4

TERMINADO EL

DOCUMENTO SE

LE DA LECTURA

DE NO HABER

INCONVENIENTE CON LO

ESTABLECIDO EL DETENIDO

FIRMA DE ACEPTACION

SE LE DAN DOS OPCIONES

AL DTENIDO QUE SON:

ORDEN DE ARRESTO O

MULTA ADMINISTRATIVA

LO ESTABLECE EL BANDO

DE POLICIA Y GOBIERNO

MUNICIPAL

5

6

7

DE SER ARRESTO, SE GIRA UNA

ORDEN DE ARRESTO AL

COMANDANTE DE SEGURIDAD

PUBLICA MUNICIPAL

EN LA ORDEN SE ESPECIFICA LA

HORA DE ARRESTO Y LA HORA

EN QUE TERMINA

SI SE ACEPTA LA MULTA SE

EXTIENDE UN RECIBO

CONOCIDO COMO MULTA

ADMINISTRATIVA

FIN


95



96


En esta área se facilitan los documentos que el solicitante requiera de igual forma se realizan

tramites administrativos o de identidad a personas de escasos recursos económicos.

Oficial del registro del estado familiar: C. Ramón Morales Escamilla

Auxiliar: C. Catarino López Romero

Secretaria: Jaqueline García Morales

RESUMEN DE PROCEDIMIENTOS DEL AREA DE REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR.

Registro de Nacimientos, Matrimonios, Divorcios, Reconocimientos de hijos, Defunciones.

Constancia de inexistencia de Registro de Nacimiento y Matrimonio.

Tramite de actas de Nacimiento, Matrimonio, Divorcio, Defunción

Tramite de CURP

Tramites Administrativos.

Juicios de Identidad de Personas con Anotación Marginal.


97


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO.

REGISTRO DE NACIMIENTOS, MATRIMONIOS, DIVORCIOS, RECONOCIMIENTO DE HIJOS, DEFUNCIONES.

OBJETIVO DEL PRCEDIMIENTO.

Proporcionar de esta documentación a la ciudadanía en general para que se mantengan regulados en cuanto a su documentación con la finalidad de evitar problemas.

NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN.

Se actuara con base a la información que ya existe en los libros y se constatara con la actualizada.

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.

El o los solicitantes acuden a las oficinas del registro del estado familiar

Exponen su caso ante el oficial del registro para ser el trámite correspondiente.

El oficial del registro solicita los documentos comprobatorios.

Los interesados otorgan los documentos para realizar dicho trámite.

El oficial le otorga un ticket al solicitante para que pase al área de recaudación.

El solicitante compra su formato en recaudación y posteriormente se lo entrega al

oficial para realizar el trámite.

Una vez que el oficial termina con el trámite le otorga el documento al solicitante.



98


DEPARTAMENTO: REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR.

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de Nacimientos, Matrimonios, Divorcios, Reconocimiento de hijos,

Defunciones,

RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O

DOCUMENTOS

Solicitantes Oficial Oficial Solicitantes Oficial Solicitante oficial

1.- El o los solicitantes acuden a las oficinas de registro del estado familiar. 2.- Exponen su caso ante el oficial de registro para hacer el trámite correspondiente. 3.- el oficial del registro solicita los documentos comprobatorios. 4.- los interesados otorgan los documentos para realizar dicho trámite. 5.- El oficial le otorga un ticket al solicitante para que pase al área de recaudación. 6.- el solicitante compra su formato en recaudación y posteriormente se lo entrega al oficial para realizar el trámite. 7.- una vez que el oficial termina con el trámite, le otorga el documento al solicitante.

Solicitud Documentos Ticket


99


DIAGRAMA DE FLUJO.

PROCEDIMIENTO: REGISTRO DE NACIMIENTOS, MATRIMONIOS, DIVORCIOS, RECONOCIMIENTOS DE HIJOS, DEFUNCIONES.

INICIO

El o los solicitantes

acuden a las oficinas de

registro del estado

familiar.

Exponen su caso ante el oficial del

registro para ser el trámite

correspondiente.

El oficial del registro solicita los

documentos comprobatorios.

Los interesados otorgan los

documentos para realizar dicho

trámite.

1

1

El oficial le otorga un ticket al

solicitante para que pase al área de

recaudación.

El solicitante compra su formato

en recaudación y posteriormente

se lo entrega al oficial para realizar

el trámite.

Una ves que el oficial termina con

el trámite, le otorga el documento

al solicitante.

FIN


100


FORMATO DE REGISTRO


101



SOLICITUD DE ACTAS DE NACIMIENTO


EXPEDIR ACTAS DE ACIMIENTO

DESCRIPCION DEL PROCEDIMEINTO

El interesado acude al registro del estado familiar a solicitar un acta

El oficial del registro del estado familiar revisa en el libro para verificar los datos.

Si los datos son correctos, se expide el acta.

Si los datos no son correctos el oficial le indica al interesado el trámite que deberá

realizar.


102



SOLICITUD DE ACTAS DE NACIMIENTO




Interesado

Oficial

Oficial

Oficial

*El interesado acude al registro del

estado familiar a solicitar un acta.

*El Oficial del Registro del Estado

familiar revisa en el libro para

verificar los datos.

*Si los datos son correctos, se

expide el acta.

*Si los datos no son correctos el

oficial le indica al interesado el

trámite que deberá realizar.

Solicitud

Libro

Acta

Tramite


103


DIAGRAMA DE FLUJO.

PROCEDIMIENTO: Actas de Nacimientos, Matrimonios, Divorcios, Reconocimientos de hijos, Defunciones.

INICIO

EL OFICIAL DEL REGISTRO DEL

ESTADO FAMILIAR REVISA EN EL

LIBRO PARA BERIFICAR LOS DATOS.

EL INTERESADO ACUDE AL REGISTRO

DEL ESTADO FAMILIAR A SOLICITAR

UN ACTA

SI LOS DATOS SON CORRECTOS, SE

EXPIDE EL ACTA.

SI LOS DATOS NO SON CORRECTOS EL

OFICIAL LE INDICA AL INTERESADO EL

TRAMITE QUE DEBERA REALIZAR.

FIN


104


FORMATO DE ACTA


105



SOLICITUD DE CURP


EXPEDIR CURP


El interesado acude al registro del estado familiar a solicitar una CURP

El encargado de la CURP, solicita un documento probatorio al interesado.

Se busca la CURP en el sistema RENAPO y se revisa que no tenga

inconsistencias.

Si la CURP tiene inconsistencias, se corrige.

Se expide la CURP.


106



SOLICITUD DE ACTAS DE NACIMIENTO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO



Interesado

Modulo CURP

Modulo CURP

Modulo CURP

Modulo CURP

*El interesado acude al registro del

estado familiar a solicitar una CURP

*El encargado de la CURP, solicita un

documento probatorio al interesado.

*Se busca la CURP en la base de

datos de RENAPO y se revisa que no

tenga inconsistencias.

*Si la CURP tiene inconsistencias, se

corrige.

Se expide la CURP.

SOLICITUD

DOCUMENTO

PROBATORIO.

BASE DE DATOS.

CORRECCION DE

DATOS.

CURP

DIAGRAMA DE FLUJO.


107


PROCEDIMIENTO: SOLICITU DE CURP

INICIO

EL INTERESADO ACUDE AL

REGISTRO DEL ESTADO

FAMILIAR A SOLICITAR UNA

CURP.

EL ENCARGADO DE LA CURP,

SOLICITA UN DOCUMENTO

PROBATORIO AL INTERESADO.

SE BUSCA LA CURP EN EL SISTEMA

RENAPO Y SE REVISA QUE NO

TENGA INCONSISTENCIAS

SI LA CURP TIENE

INCONSISTENCIAS, SE CORRIGE.

SE EXPIDE LA CURP.

FIN


108


FORMATO DE CURP


109


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO.

CONSTANCIA DE INEXISTENCIA DE REGISTRO DE NACIMIENTO Y MATRIMONIO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO.

Proporcionar a la ciudadanía de la información necesaria que ayude a regularizar la documentación que ya se tiene.

NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN.

La información que se proporcione dependerá de los datos históricos que se tengan y de ser necesario se constata mediante los juicios o tramites necesarios ante las autoridades pertinentes.

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.

Asistir al registro del estado familiar a solicitar la constancia.

Entregar los documentos para realizar el trámite.

El oficial le otorga un ticket para pasar al área de recaudación para comprar el

formato.

El interesado trae el formato a la registro y elaboran la constancia.

El oficial del registro familiar le entrega la constancia al solicitante.


110



DEPARTAMENTO: REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR.

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Constancia de Inexistencia de Registro de Nacimiento y Matrimonio.

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

FORMATOS Y/O

DOCUMENTOS

Interesado Interesado Oficial Interesado Oficial

1.- Asistir al registro del estado familiar a solicitar la constancia. 2.-entregar los documentos para realizar el trámite. 3.- El oficial le otorga un ticket para pasar a recaudación para comprar el formato. 4.- El interesado trae el formato a registro y elaboran la constancia. 5.- El oficial del registro del familiar le entrega la constancia al solicitante.

Solicitud Documentación comprobatoria. Ticket Formato Constancia

DIAGRAMA DE FLUJO.

PROCEDIMIENTO: Constancia de Inexistencia de Registro de Nacimiento y Matrimonio.


111


FORMATO DE CONSTANCIA DE INEXISTENCIA

INICI

O

Asistir al registro del

estado familiar a

solicitar la constancia.

Entregar los documentos para realizar

el trámite.

El oficial le otorga un ticket para pasar a

recaudación para comprar el formato.

El interesado trae el formato a registro

y elaboran la constancia.

El oficial del registro del familiar le

entrega la constancia al solicitante.

INICI

O


112



113



TRAMITES ADMINISTRATIVOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

AGILIZAR LOS TRAMITES DE CADA PERSONA QUE REQUIERA ALGUN TRAMITE


ES NECESARIO QUE SE INTEGRE LA DOCUMENTACION COMPLETA DESCRIPCION DEL PROCEDIMEINTO

El interesado acude al registro del estado familiar a solicitar un acta

El oficial del registro del estado familiar revisa en el libro al no estar bien los datos.

El oficial del registro familiar le informa al solicitante que procedimiento deberá

realizar, que documentación deberá traer y el costo por dicho tramite.

El interesado reúne los documentos y entrega al oficial del registro del estado

familiar para realizar el trámite.

El oficial del registro del estado familiar realiza el tramite en la ciudad de Pachuca

Ya que los datos son los correctos el oficial del registro anexa al libro.

El interesado pide informes sobre el trámite y el oficial entrega el acta que

anteriormente solicito.


114


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: JUICIOS DE IDENTIDAD DE PERSONAS CON ANOTACION MARGINAL.


JUICIOS DE IDENTIDAD DE PERSONAS CON ANOTACION MARGINAL OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Regular la documentación de la ciudadanía que tiene cambios o deficiencias en sus datos


Se actuara conforme los datos que se tengan en espera de la resolución que emita el respectivo juicio.


El interesado acude al registro del estado familiar para realizar el trámite correspondiente.

El oficial del registro del estado familiar le pide al interesado que otorgue la comprobación original de la documentación para realizar el trámite.

El oficial del registro del estado familiar acude a la ciudad de Molango con el defensor de oficio para que realice el trámite correspondiente.

El oficial del registro del estado familiar le informa al interesado que deberá esperar a se de la sentencia.

Una vez dictada la sentencia el interesado obtiene la documentación correspondiente.

INICIO


115


DEPARTAMENTO: REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: TRAMITES ADMINISTRATIVOS.

RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS

El oficial del registro del estado familiar le

pide al interesado que otorgue la

comprobación original de la

documentación para realizar el trámite.

El oficial del registro del estado familiar acude

a la ciudad de Molango con el defensor de

oficio para que realice el trámite

correspondiente.


informa al interesado que deberá esperar a se

de la sentencia.


informa al interesado que deberá esperar a se

de la sentencia.

Una vez dictada la sentencia el interesado

obtiene la documentación correspondiente.

FIN


116


Y/O DOCUMENTOS

Interesado Oficial Oficial Interesado Oficial Oficial Interesado

1.- interesado acude a registro del estado familiar a solicitar un acta. 2.- El Oficial del registro del estado familiar revisa en el libro al no estar bien los datos. 3.- El oficial del registro del estado familiar le informa al solicitante que procedimiento, deberá realizar, que documentación deberá traer y el costo por dicho tramite. 4.- El interesado reúne los documentos y entrega al oficial del registro familiar para realizar el trámite. 5.- El oficial del registro del estado familiar realiza el trámite en la ciudad de Pachuca. 6.- Ya que los datos son los correctos el oficial del registro anexa en el libro la resolución Administrativa. 7.- El interesado pide informes sobre el trámite y el oficial le entrega el acta que anteriormente solicito.

Solicitud Libro Tramite Documentación Comprobatoria Tramite Anexar resolución Acta

DIAGRAMA DE FLUJO.

PROCEDIMIENTO: TRAMITES ADMINISTRATIVOS.

INICIO


117


El Oficial del registro del estado

familiar revisa en el libro al no estar

bien los datos.


informa al solicitante que procedimiento,

deberá realizar, que documentación deberá

traer y el costo por dicho tramite.

El interesado reúne los documentos y entrega al

oficial del registro familiar para realizar el

trámite.

El oficial del registro del estado familiar realiza

el trámite en la ciudad de Pachuca.

Ya que los datos son los correctos el oficial del

registro anexa en el libro la resolución

Administrativa.

El interesado pide informes sobre el trámite y el

oficial le entrega el acta que anteriormente

solicito.

FIN


118


Oficial Mayor: Sergio Otero

Auxiliar de oficialía: Uri Solís Rivera

Resumen de procedimientos del área de oficialía mayor

Solicitud de apoyo de ataúd.

Programación de apoyo a la ciudadanía con transporte por motivos de salud

y/o escasos recursos a los diferentes hospitales.

Control de entradas y salidas de vehículos oficiales.

Adquisición y control en el suministro de combustible.

Adquisición y suministro de material de papelería y limpieza para el

desempeño de las diferentes áreas.


119



SOLICITUD DE APOYO DE ATAÚD


Apoyar a personas de escasos recursos económicos que no puedan cubrir los gastos del sepelio.


El apoyo deberá ser autorizado por el presidente Municipal o en su caso el secretario. La solicitud deberá ser firmada y sellada por el delegado

DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO

Solicitante acude a la Oficialía Mayor con su solicitud acreditado con firma y sello del delegado.

Se constata que la persona sea de escasos recursos y de ser autorizado el apoyo se les pide que reúna la documentación (solicitud original, recibo, credenciales de elector y acta de defunción o constancia.

De reunir todo lo anterior se procede dar un vale debidamente firmado y sellado por el oficial mayor para facilitarle el ataúd al beneficiado.

En caso de no haber entregado la documentación completa y sin embargo se le entrega el ataúd, el beneficiario se compromete a traer la documentación en un plazo no mayor de 24 horas.


120


DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE Tlahuiltepa, Hgo..

DEPARTAMENTO: OFICIALÍA MAYOR

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE ATAÚD



121


SOLICITANTE

OFICIAL MAYOR

SOLICITANTE

1. Solicitante acude a la Oficialía Mayor con su solicitud acreditado con firma y sello del delegado.

2. Se constata que la persona sea de escasos recursos , y de ser autorizado el apoyo se les pide que reúna la documentación (solicitud original recibo, credenciales de elector y acta de defunción o constancia)

3. De reunir todo lo anterior se procede dar un vale debidamente firmado y sellado por el Oficial Mayor para facilitarle el ataúd al beneficiario.

4. En caso de no haber entregado la documentación completa y sin embargo se le entrega el ataúd, el beneficiario se compromete a traer la documentación en un plazo no mayor de 24 horas.

Solicitud

Solicitud, recibo acta de defunción o constancia y credenciales de elector.

Vale.

DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO : SOLICITUD DE APOYO DE ATAÚD

Inicio

Solicitante acude a

la Oficialía Mayor

con su solicitud.


122



APOYO CON TRANSPORTE POR MOTIVOS DE SALUD Y/O ESCASOS RECURSOS


Apoyar a la personas de mayor vulnerabilidad que no cuenten con los medios par a trasladarse fuera del Municipio.


El apoyo estará sujeto a cumplir con la documentación necesaria comprobatoria y/o autorización de la secretaría municipal.



123


El solicitante acude a oficialía mayor

El solicitante deberá traer consigo su hoja de referencia.

Se dirige con el oficial mayor y le entrega su hoja de referencia

El oficial revisa la hoja de referencia para ver el día, fecha y a que institución va el paciente.

El Oficial agenda la salida al lugar respectivo

El Oficial le informa al solicitante la hora que será la salida

El solicitante asiste el día y hora de salida.

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: APOYO CON TRANSPORTE POR MOTIVOS DE SALUD Y/O ESCASOS RECURSOS

Inicio

El solicitante acude

a Oficialía Mayor

El solicitante deberá traer


124



CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS DE VEHÍCULOS OFICIALES


Administrar de forma eficiente la logística de las salidas de los vehículos oficiales.



125


El Oficial Mayor tendrá la obligación de revisar las condiciones de los vehículos, así como de pedir cuentas claras a los choferes en el uso y gasto del mismo.


El Oficial agenda todas las salidas que se realizarán.

El Oficial le indica a cada chofer que vehículo llevará, cuantas personas y a que

lugar.

El chofer sale a la hora indicada.

Llega a cada destino donde van las personas.

El chofer recoge a las personas que regresarán.

El chofer se reporta con el Oficial Mayor a la hora en que llega.

DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA HGO.



126


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Control de entradas y salidas de vehículos oficiales


OFICIAL MAYOR

OFICIAL MAYOR

CHOFER

CHOFER

CHOFER

1. El oficial agenda todas las salidas que se realizarán.

2. El oficial le indica a cada

chofer que el vehículo llevará, cuantas personas y a que lugar.

3. El chofer sale a la hora indicada

4. Llega a cada destino donde van las personas,

5. El chofer recoge a las personas que regresarán.

6. El chofer se reporta con el Oficial Mayor a la hora en que llega.

Agenda

vehículo

destino

Reportarse de llegada.

DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio


127



ADQUISICIÓN Y CONTROLEN EL SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE

PROCEDIMIENTO: Control de entradas y salidas de vehículos oficiales


128



Manejar el suministro de combustible de la manera más controlada y eficiente posible con la finalidad de hacer más con menos.


Los controles estarán sujetos a previo cambio con el visto bueno del Contralor Municipal. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

El bodeguero encargado de repartir el combustible notifica al Oficial Mayor la

cantidad que hay en bodega. El Oficial Mayor comisiona a un chofer para el traslado de combustible. El oficial le da instrucciones al chofer del lugar donde irá a cargar combustible. El chofer realiza la comisión. Llega el combustible a la bodega. El bodeguero realiza la repartición del combustible pidiendo a cada persona su

respectivo vale o en su defecto oficio de comisión. Llega la factura para la programación de pago. El oficial solicita al bodeguero entregue los vales para la comprobación de la

totalidad de combustible de la factura. Una vez realizada la comprobación de la factura el Oficial Mayor le pasa la factura

al contador para su respectivo pago.

El contador programa el pago y saca el cheque.

El Oficial manda el cheque para liquidar la cuenta del combustible.

DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA HGO.


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ADQUISICIÓN Y CONTROL EN EL SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE.


129


RESPONSABLE

ACTIVIDAD

FORMATOS Y/O

DOCUMENTOS

Bodeguero

Oficial Mayor

Oficial Mayor

Chofer

Oficial Mayor

El contador

Oficial Mayor

1. El bodeguero encargado de repartir el combustible notifica al oficial mayor la cantidad que hay en la bodega.

2. El oficial mayor comisiona a un chofer par el traslado de combustible.

3. El oficial da instrucciones al chofer del lugar donde irá a cargar combustible.

4. El chofer realiza la comisión. 5. Llegar a la bodega 6. El bodeguero realiza la repartición del

combustible pidiendo a cada persona su respectivo oficio vale o en su defecto oficio de comisión.

7. Llega la factura para la programación de pago.

8. El oficial solicita al bodeguero entregue los

vales para la comprobación de la totalidad de combustible de la factura.

9. Una vez realizada la comprobación de la factura el oficial mayor le pasa la factura al contador para su respectivo pago.

10. El contador programa el pago y saca el cheque.

11. El oficial manda el cheque para liquidar la cuenta del combustible.

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Adquisición y control en el suministro de combustible.


130


1 Inicio

El bodeguero encargado

de repartir el combustible

notifica al oficial mayor la

cantidad que hay en la

bodega

El oficial comisiona a un

chofer para el traslado de

combustible

El oficial le da instrucciones al

chofer donde irá a cargar

combustible

Llega la factura para la

programación de l pago

El bodeguero realiza la

repartición del combustible

pidiendo a cada persona su

respectivo vale o en su defecto

oficio de comisión.

El chofer realiza la comisión

Llega el combustible a la

bodega.

El oficial manda el cheque

para liquidar la cuenta del

combustible.

El contador programa el pago

y saca el cheque.

Una vez realizada la

comprobación de la factura

el oficial mayor le pasa la

factura al contador para su

El oficial solicita al bodeguero

entregue los vales para la

comprobación de la

totalidad de combustible de

la factura

Fin


131


Proporcionar guías de ganados a los ganaderos que se dediquen a la compra y venta de

animales con ello facilitarles el traslado, también apoyar a los productores de maíz y frijol de


132


igual manera solicitar apoyos para personas de escasos recursos y así logren obtener ayuda

para que tengan buen desarrollo y una vida mejor.

Titulares: C. Leoel Morales Ponce

Apoyo Administrativo: IGNACIO OTERO CHÁVEZ

Auxiliar: Orlando Escamilla Solís

Auxiliar: Anatolio Muñoz Muñoz

Resumen de procedimientos de la Dirección de Desarrollo Agropecuario.

Guías de Transito de Ganado. Gestión de Proyectos Productivos. Verificación de Predios y Documentación (PROCAMPÓ). Reinscripción (PROCAMPÓ). (SINIIGA) Inscripción al PGN (Padrón Ganadero Nacional). (SINIIGA) Identificación de ganado (ARETADO). Campaña Contra la rabia Paralitica. Captura de Murciélagos Hematófago.



133


GUÍAS DE TRANSITO DE GANADO


Se otorgara la guía de transito de ganado a personas que lo requieren esto con el fin de no tener problemas a la hora de transportarlos para su posterior venta.


La presente actividad se desempeñará con base la documentación y veracidad de información que presente.


Se presenta en la oficina de desarrollo agropecuario el solicitante de una guía de

transito de ganado.

Se elabora su documento. Se le da al interesado un ticket para que pase a pagar el costo de la guía al área de

recaudación. Se recibe el ticket y se le expide el recibo foliado en original especificándose la

cantidad que paga.

Se retira el solicitante con su respetiva guía de transito y su recibo de pago.


134



DEPARTAMENTO: DESARROLLO AGROPECUARIO


Guías de Transito de Ganado


solicitante personal de desarrollo agropecuario recaudador solicitante

1. Se presenta en la oficina de desarrollo agropecuario el solicitante de una guía de transito de ganado.

2. Se elabora su documento. 3. Se le da al interesado un ticket para

que pase a pagar el costo de la guía al área de recaudación.

4. Recibe el recaudador el ticket y se

le expide el recibo foliado en original especificándose la cantidad que paga.

5. Se retira la persona con su guía de

transito de ganado y su recibo.

Solicitud

Guías de transito


135


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Guías de Transito de ganado

Inicio

Se elabora su documento

Se le entrega un ticket con el costo de la guía al interesado para que realice su pago

Al entregarnos su recibo de pago se le entrega la guía de transito de ganado

Fin

El interesado recibe la guía y se retira

El interesado se presenta en la oficina y solicitan una guía de transito de ganado

Se rellena el formato correspondiente

En recaudación de rentas

1

2

5

4

3


136


FORMATO DE GUÍA DE TRANSITO DE GANADO


137



GESTIÓN DE PROYECTOS PRODUCTIVOS


Gestionar proyectos para ayudar a personas de escasos recursos económicos y de esta manera tengan mejor bienestar


La presente actividad dependerá de la normativa de las dependencias así como de los tiempos de ventanilla y la información proporcionada por el productor.


Recepción de solicitudes.

Integración de expedientes. Se canalizan las solicitudes y expedientes a las dependencias estatales y federales,

(SAGARPA, SEDESOL, SRA, SEDESO, Secretaria de Agricultura y Desarrollo Rural, entre otras).

Seguimiento de trámites. Contacto con proveedores y entrega de ganado o equipo.


138


DEPENDENCIA: DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: GESTIÓN DE PROYECTOS PRODUCTIVOS


Dirección de desarrollo agropecuario Dirección de desarrollo agropecuario

1. Recepción de solicitudes

2. Integración de expedientes

3. Se canalizan las solicitudes y expedientes a las dependencias estatales y federales, (SAGARPA, SEDESOL, SRA, SEDESO, Secretaria de Agricultura y Desarrollo Rural, Otras)

4. Seguimiento de trámites

5. Contacto con proveedores y entrega

de ganado o equipo.

Solicitudes

Dependencias


139


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Gestión de proyectos productivos

Inicio

Integración de expedientes

Se canalizan las solicitudes y expedientes a las dependencias estatales y federales

Seguimiento de trámites

Fin

Contacto con proveedores y entrega de ganado o equipo

Recepción de solicitudes

SAGARPA, SEDESOL, SRA, SEDESO, Secretaria de Agricultura y Desarrollo Rural, Otras

1

2

3

4

5


140





VERIFICACIÓN DE PREDIOS Y DOCUMENTACIÓN (PROCAMPO)


Ayudar a los productores a mejorar su cosecha y de esta manera poder tener un mejor desarrollo económico.


Esta actividad se sujeta a los tiempos y la programación que se tenga internamente.


Notificación de verificación de parte del CADER Tlanchinol a la dirección de desarrollo agropecuario.

Aviso a los productores a través del vocal señalando fecha y hora de verificación.

Verificación física de documentación (credencial de elector, CURP,

documentación de propiedad).

Verificación física del predio (ubicación, cultivo, superficie).

Dictaminación de apoyo (positivo, negativo).


141


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Verificación de predios y documentación (PROCAMPO)


CADER Tlanchinol Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario CADER Tlanchinol

1. Notificación de verificación de parte del CADER Tlanchinol a la Dirección de Desarrollo Agropecuario.

2. Aviso a los productores a través del

vocal señalando fecha y hora de verificación.

3. Verificación física de documentación

(credencial de elector, CURP, documentación de propiedad).

4. Verificación física del predio (ubicación,

cultivo, superficie). 5. Dictaminación de apoyo (positivo,

negativo).

Notificación Aviso a productores Documentación Visita al predio Resolución

Inicio


142



REINSCRIPCIÓN (PROCAMPO)


Apoyar a los campesinos en la regularización y reinscripción de dicho programa para que continúe con sus actividades productivas.


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Verificación de predios y documentación (PROCAMPO)

Aviso a los productores a través del vocal señalando fecha y hora de verificación

Verificación física de documentación

Verificación física del predio

Dictaminación de apoyo (positivo, negativo)

Fin

Notificación de verificación de parte del CADER Tlanchinol a la dirección de Desarrollo Agropecuario

Credencial de

elector, CURP,

documentación de

propiedad

Ubicación, cultivo,

superficie

1

2

3

4

5


143


La actividad se sujetará a las nuevas reglas de operación del programa, así como a los lineamientos que se manifieste el programa.


Notificación de reinscripción del CADER Tlanchinol a la dirección de desarrollo agropecuario.

Aviso a los productores a través del vocal, señalando fecha y hora.

Verificación física de documentación (credencial de elector, CURP, documentación).

Reinscripción señalando modificación de datos y cambio de cultivo según sea

el caso.


DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN DE DESARROLLO AGROPECUARIO


144


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Reinscripción (PROCAMPO)


CADER Tlanchinol Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario

1. Notificación de reinscripción del CADER Tlanchinol a la dirección de desarrollo agropecuario.

2. Aviso a los productores a través del

vocal, señalando fecha y hora. 3. Verificación física de documentación

(credencial de elector, CURP, documentación).

4. Reinscripción señalando modificación

de datos y cambio de cultivo según sea el caso.

Notificación Aviso a productores Documentación

Inicio


145


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Reinscripción (PROCAMPO)


(SINIIGA) INSCRIPCIÓN AL PGN (PADRÓN GANADERO NACIONAL)


Aviso a los productores a través del vocal, señalando fecha y hora

Verificación física de documentación

Reinscripción señalando modificación de datos y cambio de cultivo según sea el caso

Fin

Notificación de reinscripción del CADER Tlanchinol a la Dirección de desarrollo agropecuario

Credencial de elector, CURP, documentación

1

2

3

4


146


DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TEPEHUACAN DE GUERRERO

DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN DE DESARROLLO AGROPECUARIO

Inscripción al padrón de ganadero nacional con el fin de tener un buen orden en la posesión de animales de esta forma poder tener permiso para la compra y venta de ganado de un lugar a otro de igual forma la obtención de vacunas.


El productor deberá tener su documentación en regla para de esa manera apoyarlo con este programa.


Notificación a productores de ganado de las diversas especies.

Presentación de documentación (credencial de elector, CURP, documentación de propiedad, constancias de productor expedida por el presidente municipal).

Inscripción y/o actualización de inventario ganadero por especie.

Expedición de clave UPP (unidad de producción pecuaria).


147


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: (SINIIGA) INSCRIPCIÓN AL PGN (PADRÓN GANADERO NACIONAL)


SINIIGA Ganadero Dirección de Desarrollo Agropecuario SINIIGA

1. Notificación a productores de ganado de las diversas especies.

2. Presentación de documentación

(credencial de elector, CURP, documentación de propiedad, constancias de productor expedida por el presidente municipal).

3. Inscripción y/o actualización de

inventario ganadero por especie. 4. Expedición de clave UPP (unidad de

producción pecuaria).

Notificación Documentación comprobatoria Inscripción y/o actualización Expedición de clave

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: (SINIIGA) inscripción al PGN (padrón ganadero nacional)

Inicio

1


148



(SINIIGA) IDENTIFICACIÓN DE GANADO (ARETADO)


Realizar un listado del ganado con el nombre del dueño con el fin de realizar un padrón y de igual forma marcar el ganado para poder identificarlo en caso de robo.


Presentación de documentación (credencial de elector, CURP, documentación de propiedad, constancias de productor expedida por el presidente municipal)

Inscripción y/o actualización de inventario ganadero por especie

Expedición de clave UPP

Fin

Notificación a productores de ganado de las diversas especies. Tlanchinol a la Dirección de

desarrollo

Unidad de producción

pecuaria

2

3

4


149




Solicitud de arete y pagado de los mismos por parte del ganadero.

Emisión y entrega de aretes al técnico aretador.

Colocación de tarjeta de identificación.

Llenado de tarjeta de identificación.

Expedición de constancia de aretado.


DEPARTAMENTO: DIRECCION DE DESARROLLO AGROPECUARIO (SINIIGA) IDENTIFICACIÓN DE GANADO (ARETADO)

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: (SINIIGA) IDENTIFICACIÓN DE GANADO (ARETADO)


150



Ganadero Dirección de Desarrollo Agropecuario Técnico aretador Técnico aretador

1. Solicitud de arete y pagado de los mismos por parte del ganadero.

2. Emisión y entrega de aretes al técnico

aretador. 3. Colocación de tarjeta de identificación. 4. Llenado de tarjeta de identificación. 5. Expedición de constancia de aretado.

Solicitud Aretes Colocación Constancia

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: (SINIIGA) identificación de ganado (ARETADO)

Inicio

Solicitud de arete y pagado de los mismos

por parte del ganadero

Tlanchinol a la Dirección de desarrollo agropecuario

1


151



(SEGURO DE VIDA CAMPESINO) INSCRIPCIÓN Y CREDENCIALIZACIÓN AL SEGURO DE VIDA


Apoyar de esta manera apersonas de escasos recursos económicos que se encuentres inscritos en el padrón de beneficiarios.


El solicitante deberá tener su documentación en regla para de esa manera apoyarlo con este programa.


Emisión y entrega de aretes al técnico aretador

Colocación de tarjeta de identificación

Llenado de tarjeta

de identificación

Fin

Expedición de constancia de aretado

5

3

4

2


152


Convocatoria a campesinos.

Programación de constancias de modulo, señalando fecha y hora en coordinación con la empresa aseguradora.

Revisión de documentación (credencial de elector, CURP, constancia de productor

expedida por el presidente municipal). Emisión de credencial y constancia de aseguramiento.


DEPARTAMENTO: DIRECCION DE DESARROLLO AGAROPECUARIO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: (SEGURO DE VIDA CAMPESINO) INSCRIPCIÓN Y CREDENCIALIZACIÓN AL

SEGURO DE VIDA



153


Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario

1. Convocatoria a campesinos.

2. Programación de constancias de modulo, señalando fecha y hora en coordinación con la empresa aseguradora.

3. Revisión de documentación (credencial

de elector, CURP, constancia de productor expedida por el presidente municipal).

4. Emisión de credencial y constancia de

aseguramiento.

Convocatoria Constancias Documentación comprobatoria Credencial y constancia

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: (SEGURO DE VIDA CAMPESINO) Inscripción y credencialización al Seguro de Vida

Inicio

1


154



(SEGURO DE VIDA CAMPESINO) solicitud de indemnización por muerte OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Ayudar al doliente al trámite de seguro de vida de la persona inscrita con ello facilitar el proceso y pueda recibir dicho apoyo.




Programación de constancias de

modulo, señalando fecha y hora en

coordinación con la empresa

aseguradora.

Revisión de

documentación

Emisión de credencial y

constancia de aseguramiento

Fin

Convocatoria a campesinos

Tlanchinol a la Dirección de

desarrollo agropecuario

Credencial de elector,

CURP, constancia de

productor expedida por

el presidente municipal

2

3

4


155


El interesado solicita el apoyo al área de proyectos El director de proyectos realiza la Integración de expediente (acta de defunción

de asegurado, credencial de elector de asegurado y beneficiado, CURP del asegurado y beneficiado, constancia de domicilio de beneficiado, actas de nacimiento del asegurado y beneficiado, acta de matrimonio o constancia de concubinato si se trata de pareja, credencial de aseguramiento).

Entrega de expediente a SADR. Recepción de indemnización.


DEPARTAMENTO: DIRECION DE DESARROLLO AGROPECUARIO


(SEGURO DE VIDA CAMPESINO) Solicitud de Indemnización por Muerte


156



Interesado Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario SINIIGA

1. El interesado solicita el apoyo al área de proyectos

2. El director de proyectos realiza la Integración de expediente (acta de defunción de asegurado, credencial de elector de asegurado y beneficiado, CURP del asegurado y beneficiado, constancia de domicilio de beneficiado, actas de nacimiento del asegurado y beneficiado, acta de matrimonio o constancia de concubinato si se trata de pareja, credencial de aseguramiento).

3. Entrega de expediente a SADR. 4. Recepción de indemnización.

Solicitud Expediente con información comprobatoria Remitir expediente Recepción de expediente

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: (Seguro de vida campesino) Solicitud de Indemnización por

Muerte

Inicio


157


El director de proyectos

realiza la Integración de

expediente

Entrega de

expediente a SADR

Recepción de indemnización Fin

El interesado solicita el apoyo al área de proyectos

Tlanchinol a la Dirección de desarrollo agropecuario

acta de defunción de asegurado,

credencial de elector de asegurado y

beneficiado, CURP del asegurado y

beneficiado, constancia de domicilio

de beneficiado, actas de nacimiento

del asegurado y beneficiado, acta de

matrimonio o constancia de

concubinato si se trata de pareja,

credencial de aseguramiento

1

2

3

4


158



DEPARTAMENTO: DIRECCION DE CESARROLLO AGROPECUARIO (SINIIGA) IDENTIFICACIÓN DE GANADO (ARETADO)


Campaña Contra la Rabia Paralitica


Campaña Contra la Rabia Paralitica


Contribuir con la normativa de sanidad de los animales, evitando así los malestares a los que son vulnerables.


El solicitante deberá acudir a las oficinas respectivas a manifestar la situación.


Recepción de solicitudes de vacunación.

Venta y aplicación de vacuna contra la rabia paralitica en ganado bovino, ovino y equino.

Expedición de constancia de vacunación por parte del MUZ responsable.

Recepción de solicitudes de control de murciélago hematófago.

Programación de captura.

Captura nocturna de murciélago hematófago, aplicando vampiricida para control

de población.

Entrega de algunos ejemplares capturados para monitoreo de rabia.

Recepción de dictámenes de laboratorio.

Reporte de animales sospechosos de rabia.

Sacrificios y toma de muestras de cucefalo.

Entrega de muestras a laboratorio.

Recepción de dictamen de laboratorio.

Notificación al ganadero.

De ser positivo, vacunación de ganado y notificación al ganadero para vacunación en humanos.


159



Veterinario Veterinario Veterinario Veterinario Veterinario Veterinario

1. Recepción de solicitudes de vacunación.

2. Venta y aplicación de vacuna contra la rabia

paralitica en ganado bovino, ovino y equino. 3. Expedición de constancia de vacunación por

parte del MUZ responsable. 4. Recepción de solicitudes de control de

murciélago hematófago. 5. Programación de captura. 6. Captura nocturna de murciélago

hematófago, aplicando vampiricida para control de población.

7. Entrega de algunos ejemplares capturados

para monitoreo de rabia. 8. Recepción de dictámenes de laboratorio. 9. Reporte de animales sospechosos de rabia. 10. Sacrificios y toma de muestras de cucefalo. 11. Entrega de muestras a laboratorio. 12. Recepción de dictamen de laboratorio. 13. Notificación al ganadero. 14. De ser positivo, vacunación de ganado y

notificación al ganadero para vacunación en humanos.

Solicitud Constancia Solicitudes Captura de murciélago Dictámenes de laboratorio Muestras Notificación Aplicación de vacunas

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Campaña contra la rabia paralitica

Inicio

Recepción de dictámenes de

laboratorio

Reporte de animales

sospechosos de rabia

Inicio

Recepción de solicitudes de

vacunación Tlanchinol a la

Dirección de desarrollo

agropecuario

1

2

8

9


160


Fin


161


Gestionar y dar soluciones favorables a todas las necesidades, dando especial prioridad a

las personas más necesitadas del municipio.

Su capacidad de atención le permite atender de manera amable y respetuosa a todas

aquellas personas que llegan a las instalaciones deseando entrevistarse para solicitar un

apoyo.

Visita a las comunidades atendiendo las principales necesidades y llevando soluciones a los

habitantes de cada localidad.

Presidenta del SMDIF: Lic. Angélica Vázquez Fernández

Director Adjunto del Sistema DIF Municipal: C. Salomón García Méndez

Subdirector del Sistema DIF Municipal y comunidad Diferente: C. Balbino García Morales


162


Responsable de PAMAR: C Elizabeth López Chávez

Responsable de INAPAM: C. Patricia Velázquez Rangel

Responsable de EAEyD: C. Antonio Chávez Morales

Responsable de Desayunos Escolares: C. Noel Escamilla Morales

Auxiliar de Desayunos Escolares: Antonio Velázquez Ortiz

Chofer de Desayunos Escolares: Javier Ramírez

Chofer: Maurilio Escamilla

Chofer: Juan Rivera

Resumen de Actividades que se realizan en esta Área:

Solicitud de medicamento

Apoyo económico para gasto de medicamento

Ayudas funcionales


SOLICITUD DE MEDICAMENTOS


Ayudar con medicamentos a personas de escasos recursos económicos que no puedan

cubrir estos gastos.


El beneficio deberá de cumplir con todos los requisitos marcados para su correcta

comprobación.



163



El solicitante acude a las oficinas del DIF municipal con su solicitud previamente

firmada por el solicitante, con visto bueno por parte del delegado y su respectivo

sello.

Se verificara que la persona sea de bajos recursos económicos, se recepcionara

la documentación correspondiente que consta de solicitud original, receta original,

copia de credencial de elector.

Se hace la compra del medicamento solicitante.

El solicitante firma un recibo por la cantidad del costo del medicamento.

Se hace entrega del medicamento, así como se respectiva foto para

comprobación del hecho.

.

DEPARTAMENTO: DIF

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: solicitud de medicamentos

RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS

Solicitante

El solicitante asiste a las oficinas del DIF con la finalidad de pedir un apoyo, el cual se hace constar previamente si la persona lleva los requisitos necesarios que consta de una solicitud firmada por el solicitante, visto bueno de parte del delegado y su respectivo sello.

Solicitud.

Coordinadora de salud municipal

Se verifica que la persona solicitante sea de bajos recursos económicos, previamente se hace referencia de los documentos solicitados los cuales consta de una solicitud original, receta original y copia de credencial

Copia de credencial de elector y receta médica original.


164


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE MEDICAMENTOS

de elector para poder ser avale.

Coordinadora de salud

municipal

Se lleva a cabo la compra del medicamento que se solicite.

Interesado

La persona que recibe el apoyo hace constar la siguiente acción firmando un recibo por el costo del medicamento.

Recibo


Se lleva a cabo la entrega del medicamento tomando una fotografía como evidencia del acto.

Solicitud original.

Inicio

El solicitante asiste a las oficinas del

DIF con la finalidad de pedir un

apoyo, el cual se hace constar

previamente si la persona lleva los

requisitos necesarios.

Se verifica que la persona solicitante sea de bajos

recursos económicos.

Se lleva a cabo la entrega del medicamento

tomando una fotografía como evidencia del

acto.

Fin


165


Solicitud original, receta original, copia de credencial


166



NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYO ECONOMICO PARA GASTOS MEDICOS


Apoyar a personas que se encuentren en bajos recursos económicos, este con el fin de

cubrir gastos médicos que ellos no puedan solventar para el bienestar de su salud


Los beneficiaros deberá de cumplir con todos los requisitos establecidos para la correcta

aprobación del apoyo que vaya a recibir.


El solicitante asiste a las oficinas del DIF municipal con una solicitud previamente

firmada con el visto bueno departe del delegado con su respectivo sello para poder

ser avale el procedimiento.

Se verifica que la persona solicitante sea de bajos recursos económicos

previamente se pasa a la documentación que el solicitante debe presentar los

cuales consta de: solicitud original, comprobante medico y copia de credencial.

Previamente se realiza una llamada telefónica como aviso al hospital para verificar

el costo del estudio médico a realizarse.

El solicitante firma el recibo donde especifica la cantidad autorizada.

Se pasa a la entrega del recurso solicitado, así mismo se hace la toma de una

fotografía como evidencia del acto.


167



DEPARTAMENTO: DIF

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Apoyo Económico para Gastos Médicos


Solicitante

El solicitante acude a la oficina del DIF municipal con una solicitud previamente firmada, con visto bueno por parte del delegado y su respectivo sello para darle seguimiento a lo solicitado.

Solicitud


Se verifica que la persona que solicita el apoyo sea de bajos recursos económicos, posteriormente se pasa a la documentación establecida para ser avale los cuales consta de: solicitud original, comprobante medico y copia de credencial.

Documentación personal


Previamente se comunica vía telefónica al hospital para solicitar el costo del estudio médico que se está solicitando.


El solicitante previamente realiza la firma del recibo de la cantidad autorizada y se hace entrega del recurso tomando una fotografía como evidencia del acto realizado.

recibo


168



DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: Apoyo Económico para Gastos Médicos.

Recibo

Solicitud original.

Solicitud original, receta original, copia de credencial

El solicitante acude a la oficina del DIF

municipal con una solicitud previamente

firmada, con visto bueno por parte del

delegado y su respectivo sello para darle

seguimiento a lo solicitado.

Se verifica que la persona que solicita el apoyo sea de

bajos recursos económicos para darle seguimiento. Previamente se comunica vía telefónica al

hospital para solicitar el costo del estudio

médico que se está solicitando

El solicitante previamente realiza la firma del

recibo de la cantidad autorizada y se hace

entrega del recurso tomando una fotografía

como evidencia del acto realizado.

Fin


169


AYUDAS FUNCIONALES


Ayudar apersonas de escasos recursos económicos, que sufran alguna discapacidad y

esta no les permita realizar bien sus actividades laborales.

NORMAS POLITICAS DE OPERACIÓN

El beneficiario deberá acatar bien los lineamientos es decir requerir todos los requisitos

necesarios para darle seguimiento a su problema y a su vez como comprobación del

acontecimiento realizado.


El solicitante acude a las oficinas del DIF municipal con su solicitud, especificando

el recurso que desea que se le autorice por tal motivo la solicitud debe de ir firmada

por el solicitante con visto bueno departe del delegado y su respectivo sello.

Se analiza que la persona solicitante sea de escasos recursos económicos,

posteriormente se hace la referencia de la documentación la cual consta de:

solicitud original, dictamen médico, copia de credencial y copia de acta de

nacimiento.

Posteriormente la entrega del trámite solicitado se lleva cabo alrededor de tres

meses aproximadamente.

DEPARTAMENTO: DIF


170


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: AYUDAS FUNCIONALES


Interesado

El solicitante acude a las oficinas del DIF

municipal con los requisitos necesarios para ser

avale su apoyo.

Solicitud

Coordinadora de

salud

Se analiza que la persona solicitante sea de

escasos recursos económicos, posteriormente

se hace trámite de documentación

correspondiente la cual consta de: solicitud

original firmada, sellada y con visto bueno

departe del delegado, dictamen médico, copia

de credencial copia de acta de nacimiento.

Documentación

personal

Coordinadora de

salud

El trámite del apoyo correspondiente se hace

entrega en un lapso de tres meses

aproximadamente.

Inicio


171


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: AYUDAS FUNCIONALES

Solicitud original, dictamen médico, copia

de credencial Y copia de acta de

nacimiento.

Se analiza que la persona

solicitante sea de escasos recursos

económicos, posteriormente se

hace trámite de documentación

El solicitante acude a las oficinas del DIF

municipal con los requisitos necesarios para

ser avale su apoyo.

El trámite del apoyo

correspondiente se hace entrega en

un lapso de tres meses

aproximadamente.

Fin


172


En esta área se atiende a la ciudadanía en diversos trámites accidentes y contingencias con

la finalidad de proteger la integridad física y patrimonio de la ciudadanía de nuestro

municipio.

Director de protección civil municipal C. Evencio Otero Trejo, función principal llevar a cabo

diversas actividades que comprenden al plan de trabajo como son el plan acuario que

conforman diversas comunidades que carecen de agua potable.

Plan contra incendios acudir al llamado de las diferentes comunidades donde se suscitan

este tipo de contingencias.


173


Plan contra inundaciones con la población existente que se encuentran acertadas en las

riveras de ríos y arroyos.

Plan de deslaves temporales acudir al llamado de diferentes áreas sociales donde se

reportan deslaves de cerros por causas de lluvias fuertes o de temporal.

Plan de temporada invernal recorrer todas las comunidades del municipio para localizar a

niños, adultos mayores y enfermos que se encuentran en riesgo de sufrir los fuertes fríos de

la temporada.

Resumen de Actividades Realizadas

Reporte de contingencias


REPORTE DE CONTINGENCIAS


Auxiliar a la ciudadanía de todo el Municipio de cualquier emergencia dependiendo del evento


Apoyar pronta y eficazmente a los llamados de emergencia que se susciten dentro de cualquier comunidad del municipio


La comunidad que tenga cualquier emergencia deberá solicitar el apoyo de protección civil municipal a través de una llamada telefónica o por radio comunicación


174


Se verificara la magnitud del evento para proceder a combatirlo Se combate el evento con material y equipo existente y de recurso natural Se realizara recuento de daños causados por dicho evento

DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL MUNICIPAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Reporte de Contingencias

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

DOCUMENTOS

Solicitante

El solicitante se reportara por vía telefónica o radio

Reporte recuento de daños y parte informativo


175


Director de Protección Civil Municipal

Verificar la magnitud del evento para proceder a combatirlo

Director de Protección Civil y Auxiliares

Se combate el evento con material y equipo

Responsables del evento cambios climáticos y en ocasiones por el hombre

Se realiza el recuento de daños

Se rinde parte informativo

INICIO

EL SOLICITANTE ACUDE A LA DELEGA CION AUXILIAR MPAL. DE SU COMUNIDAD HACER EL REPORTE

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: LLAMADA DE EMERGENCIA

SE VERIFICA LA INFORMACIÓN


176


F I N

SE REPORTA A PRESIDENCIA MUNICIPAL Y SE

PROCEDEN A COMBATIR EL EVENTO

SE REALIZA EL RECUENTO DE DAÑOS Y PARTE

INFORMATIVO


177


Director del Agua Municipal: Justino Otero Martínez



178


SOLICITUD DE CLORO


Dar asesoría y apoyo a la ciudadanía en la cloración del agua con ello evitar enfermedades


El abasto de este material estará sujeto a los antecedentes y al nivel de la problemática que se presenta en la comunidad.


Solicitante acude a la oficina para entregar su solicitud firmado y sellado por el delegado Al reunir los requisitos se procede a su autorización y después Posteriormente se realiza la entrega y firma un recibo. En caso de no reunir la documentación se le da un plazo de 24 horas para traerla.



179


DEPARTAMENTO: COMISIÓN DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE CLORO

RESPONSABLE

ACTIVIDAD


Solicitante Comisionado de agua potable Solicitante Comisionado de agua potable

1.- solicitante acude a la oficina para entregar su solicitud firmada y sellada por el delegado 2.- al reunir los requisitos se procede a su autorización 3.- posteriormente se realiza a

entrega y firma un recibo. 4.- en caso de no reunir la documentación se le da un plazo De 24 horas para la entrega.

Solicitud

recibo

DIAGRAMA DE FLUJO


180


PROCEDIMIENTO: SOLICITANTE DE CLORO

INICIO

EL SOLICITANTE ACUDE A LAS

OFICINAS A ENTREGAR SU SOLICITUD

FIRMADA Y SELLADA POR EL

DELEGADO.

AL REUNIR TODOS LOS REQUISITOS, SE

PROCEDE A SU AUTORIZACION

POSTERIORMENTE SE REALIZA LA

ENTREGA Y FIRMA DE RECIBIDO

EN CASO DE NO REUNIR LA

DOCUMENTACIÓN SE LE DA UN PLAZO

DE 24 HORAS PARA TRAERLA.

FIN


181


La seguridad pública es una prioridad para el municipio, dirigida a garantizar la convivencia

armónica entre la sociedad y mantener un entorno de paz social con estricto apego a los

derechos humanos, previniendo la comisión de delitos e infracciones administrativas,

colaborando en la persecución de los mismos y prestando apoyo a las instancias

jurisdiccionales, federales, estatales en el cumplimiento de sus atribuciones.

La seguridad pública implica salvaguardar la integridad de las personas involucradas en

situaciones que ponen en riesgo su vida y su patrimonio.

Director de Seguridad: C. Maurilio Morales

Subdirector de Seguridad: C. Saúl Ponce


182


Resumen de actividades:

Faltas administrativas

Prevención y combate al delito.


Faltas Administrativas y Delito


Cuando una persona infrinja lo establecido en alguna ley se le aplicara la sanción correspondiente de acuerdo a la falta administrativa o delito cometido.


Se tendrá estrecha relación y comunicación con el Asesor Jurídico, Juez Conciliador Municipal y Ministerio Publico del fuero común, para la correcta solución de los actos ilícitos

DESCROPCION DEL PROCEDIMIENTO

A toda persona que viole la ley será detenido inmediatamente y trasladada a las

oficinas de Seguridad Publica Municipal Por parte de esta dependencia de Seguridad Publica Municipal, toda persona

detenida será puesta inmediatamente a disposición de Juez Conciliador o el Ministerio Publico dependiendo de la falta o delito cometido.

Una vez cumplida la sanción correspondiente por parte de la persona detenida ya sea multa económica o arresto por determinadas horas, y así mismo girado el


183


oficio de liberación por parte del juez conciliador o Ministerio Público municipal a esta dependencia, será puesta en libertad a dicha persona.

DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO

DEPENDENCIA: SEGURIDAD PUBLICA MUNICIPAL

Nombre del Procedimiento: Faltas Administrativas


Director de Seguridad

1.- A toda persona que viole la ley será detenida inmediatamente y trasladada a las oficinas de Seguridad Publica Municipal.


184


Juez Conciliador

y/o

Ministerio Publico

2.- Por parte de esta dependencia de Seguridad Publica Municipal, toda persona detenida será puesta inmediatamente a disposición del Juez Conciliador o el Ministerio Publico dependiendo de la falta o delito cometido. 3.- Una vez cumplida la sanción correspondiente por parte de la persona detenida ya sea multa económica o arresto por determinadas horas, y así mismo girado el oficio de liberación por parte del Juez Conciliador o Ministerio Publico Municipal a esta dependencia, será puesta en libertad a dicha persona.

Puesta a Disposición

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: FALTAS ADMINISTRATIVAS

INICIO

A toda persona que viole la

ley será detenido

inmediatamente y trasladado

a las oficinas de Seguridad

Publica Municipal


185



186



ACTIVIDADES FISICAS O DEPORTIVAS (DEPORTES)


Fomentar el deporte como medida de prevención de problemas como: obesidad, alcoholismo, drogadicción, etc.


1. Los interesados tendrán que cumplir con los reglamentos que en acuerdo se tomen.

2. En caso de alguna solicitud: requisitar la documentación.


TORNEOS

Lanzar convocatorias para las diferentes disciplinas. Solicitar la premiación con el presidente municipal. Reunión con los equipos interesados para designar horarios, premiación,

reglamentos, días de juegos, etc. Realizar rol de juegos. Asistir a los partidos. Reunión periódica con los equipos participantes.

SOLICITUDES DE: MATERIAL DEPORTIVO, TROFEOS, ARBITROS, ETC.

Recepcionar la solicitud. Darle tramite a las solicitudes ante las instancias correspondientes. Entregar el material deportivo o asistir al lugar para arbitrear. Toma de fotografías.


187



DEPARTAMENTO: DEPORTES

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ACTIVIDADES FISICAS O DEPORTIVAS

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

FORMATOS Y

DOCUMENTOS

Arturo Gonzales Cano. Miguel Ángel Rivera Salinas. Julio Cesar Chino Lara Julio Cesar Chino Lara

TORNEOS

1.-Lanzar convocatorias para las diferentes disciplinas.

2.-Solicitar la premiación con el presidente municipal.

3.-Reunion con los equipos interesados para designar horarios, premiación, reglamentos, días de juegos, etc.

4.-Realizar rol de juegos.

5.-Asistir a los partidos.

6.-reunion periódica con los equipos participantes.

SOLICITUDES DE: MATERIAL DEPORTIVO, TROFEOS, ARBITROS, ETC.

1.-Resepcionar la solicitud.

2.-Darle tramite a las solicitudes ante las instancias correspondientes.

3.-Entregar el material deportivo o asistir al lugar para arbitrear.

Convocatorias Reglamentos Credenciales Cedula de Inscripción. Solicitudes Fotografías


188


4.-Toma de fotografías.

DIAGRAMA DE FLUJO.

PROCEDIMIENTO: ACTIVIDADES FISICAS O DEPORTIVAS ( TORNEOS)

INICIO

Solicitar con el Presidente

Municipal, la Premiación.

Lanzar las convocatorias para las

diferentes disciplinas

Realizar reuniones con los

diferentes equipos interesados

en participar para designar

horarios, premiación,

reglamento, días de juego, etc.

Realizar el rol

de juegos

Asistir a los partidos y

realizar reuniones periódicas

con los equipos.


189


DIAGRAMA DE FLUJO.

PROCEDIMIENTO: ACTIVIDADES FISICAS O DEPORTIVAS ( SOLICITUDES)

FIN

INICIO

Recepción de

solicitudes

Dar tramite a las solicitudes

ente las instancias

correspondientes

Entregar el material

deportivo o asistir a la

comunidad para arbitrear

Se realiza la toma de

fotografías


190



PROYECTO CULTURAL OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Rescatar nuestras tradiciones en nuestro municipio, apoyando los diferentes grupos de danza de nuestro Municipio, dando talleres de danzas en los diferentes niveles educativos, y elaborar programas para preservar nuestros centros arqueológicos.


La presente se sujetara a la normatividad de los diversos programas que se manejen por cada actividad, comprometiéndonos con los jóvenes para sobre salir con las diferentes danzas de cada región del municipio. Los interesados deberán cumplir con toda la documentación en tiempo y en forma.


Los interesados acuden al área de cultura para solicitar algún proyecto cultural, de igual forma a las personas o maestros que soliciten instructor para alguna danza o bailable regional.

Trayendo consigo la solicitud dirigida a alguna dependencia o director de cultura

de nuestro estado.

Los interesados deberán llenar la guía y formulario (CUINS) de cada proyecto.

Los interesados deberán de elaborar el acta de asamblea comunitaria donde nombren al responsable del proyecto, organización cultural, contraloría social, de igual forma para el instructor de danza.

Posteriormente el encargado de cultura deberá enviar la información

correspondiente a dicha institución, o para algún instructor de danza

Los interesados deberán de esperar a que el encargado del área de cultura les de alguna respuesta.

FIN


191



DEPARTAMENTO: EDUCACIÓN

NOMBRE DL PROCEDIMIENTO: PROYECTOS ARTÍSTICOS Y CULTURALES

RESPONSABLE

ACTIVIDAD FORMATOS Y

DOCUMENTOS

Interesados

1.- Los interesados acuden al área de cultura para solicitar algún proyecto cultural. 2.- De igual forma para algún vestuario regional u o instructor de danza. 3.-Los interesados deberán llenar la guía o formulario de proyectos para tener los suficientes datos delos interesados. 4.- Los interesados deberán traer consigo el acta de asamblea comunitaria para saber con quién dirigirse cuando se necesite enviarles información. 5.- El encargado del área deberá de estar al pendiente para enviar o recibir cualquier información sobre el proyecto solicitado.

Solicitud Guía y Formularios de Proyecto Acta de Asamblea


192


Encargado de Cultura

6.- Los interesados deberán esperar a que el encargado del área cultura para que les de alguna información.

DIAGRAMA DE FLUJO.

PROCEDIMIENTO: PROYECTO CULTURAL.

INICIO

Los interesados acuden al área

de cultura para solicitar algún

proyecto cultural.

De igual forma para algún

vestuario regional u o

instructor de danza.

Los interesados deberán llenar

la guía o formulario de

proyectos para tener los

suficientes datos delos

interesados.

Los interesados deberán traer

consigo el acta de asamblea

comunitaria para saber con quién

dirigirse cuando se necesite

enviarles información

El encargado del área

deberá de estar al pendiente

para enviar o recibir

cualquier información sobre

Los interesados

deberán esperar a que

el encargado del área

cultura para que les de


193



194


Encargados del área

Director: Faustino Ortega

Auxiliar: Javier Pérez

Auxiliar: Fidel Rangel

Auxiliar: Venancio Rivera Ferrer


limpieza de edificio y espacios públicos


Mantener limpias las oficinas así como los espacios públicos de la cabecera municipal.


Este tipo de actividades las deben realizar personas que se encuentre bien de salud ya que debido a que tienen contacto con basura pueden complicar alguna enfermedad ya existente, además de que esta actividad requiere de gran esfuerzo físico.



195



DEPARTAMENTO: Servicios Generales


RESPONSABLE

ACTIVIDAD


Responsable del área Elemento de Limpieza Responsable del Área

1.- Indica a los trabajadores

las áreas y espacios públicos en donde realizaran la limpieza. 2.- realizan la actividad indicada, tomando en cuenta las medidas de seguridad necesarias. 3.- supervisa que se haya

realizado la limpieza como se indicó.

Bitácora


196


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: LIMPIEZA

INICIO

EL RESPONSABLE DEL AREA DA

INDICACIONES A SU PERSONAL

SE TOMAN ENCUENTA LAS MEDIDAS DE

SEGURIDAD.

REALIZAN SU ACTIVIDAD ENCOMENDADA

SE SUPERVISA QUE SE HAYA CUMPLIDO

CON LA COMISION.

FIN


197


manual de procedimientos de la administracion …

Documents