Liderazgo colaborativo

aprendizaje, estímulo, rendición de cuentas

LA CONFIANZA

Proverbios 3:5-6

“Confía en el SEÑOR de todo corazón, y no en tu propia inteligencia.

Reconócelo en todos tus caminos, y él allanará tus sendas.”

Cuando quienes hemos andado con Cristo por mucho tiempo hablamos de la

confianza y de la fe, suponemos algo simple: que confiamos en Dios. Para

muchos de nosotros esto es tan natural como respirar. Nuestro modo de vivir es

confiando en Dios.

El cimentar nuestra vida en la confianza es algo que se da a partir de nuestras

experiencias, de poder verificar en nuestras vidas la verdad de la palabra de

Dios, de reconocer su fidelidad en tiempos difíciles y en tiempos de celebración.

Cuando confiamos en lo que nos dice Dios y lo confirmamos por medio de

nuestras experiencias, nuestra confianza crece. Sin embargo, la confianza

también se edifica sobre la credibilidad. Confiamos en Dios porque

reconocemos que un Dios que es todopoderoso, omnisciente, soberano y

omnipresente merece nuestra confianza.

¿Cómo calificarías la confianza que tienes en que Dios guiará tu camino, si

te basas en tu realidad actual? Mídela en una escala del 1 al 10 tomando

el 10 como la calificación más alta.

¿Puedes pensar en algún ejemplo en el que Dios comprobó que puedes

confiar en él en tu vida?

¿Alguna vez has experimentado u observado la falta de confianza?

ENCUENTRO

“La confianza que inspira es la mayor expresión de la motivación humana.”

--Stephen R. Covey1

“Las únicas relaciones en este mundo que han valido la pena y que han

permanecido son aquellas en las que una persona podía confiar en otra.”

--Samuel Smiles2

El fundamento del liderazgo es las relaciones. Las relaciones están basadas en

la confianza. La confianza depende del carácter.

Cuando la gente sigue por su propia voluntad a un líder, a menudo es porque

encuentran una conexión con dicha persona. Puede ser personal o puede ser a

distancia pero los seguidores se conectan y se identifican con el líder en algún

nivel. Y es aquella conexión la que se fortalece y ahonda conforme crece la

confianza. La confianza crece conforme el líder comprueba que es fiable. Y la

fiabilidad de un líder crece conforme la confianza en el carácter y habilidad de

dicho líder también crece.

No se puede desprender el liderazgo de la confianza. La confianza no se puede

desconectar de la credibilidad. No se puede separar la credibilidad del

carácter.

Las tres áreas que forman el carácter de un líder espiritual son:

• La integridad: cuando vivo a partir de mis valores y creencias

• La madurez espiritual: cuando vivo con un nivel de compromiso alto

• La credibilidad: cuando lo que soy y lo que hago son congruentes

Cada día se pone en tela de juicio la credibilidad de un líder de acuerdo con

las decisiones que él o ella toma y en la manera que dichas decisiones sean

compatibles con sus valores. Se ve esto en la manera en que dicho líder respeta

el tiempo y las acciones de los demás. También se ve en la manera en la que el

líder aprecia a la gente que está a su alrededor así como los aportes de los

1 Stephen R. Covey, The Speed of Trust: The One Thing That Changes Everything (La velocidad de la confianza: La única cosa que cambia todo) Nueva York: Free Press, 2006, 319. 2 Samuel Smiles, citado en Covey, La velocidad de la confianza, 134.

mismas. Las pequeñas transigencias en el carácter moral pueden

desencadenar efectos sobre la profundidad de la confianza que tiene la gente

en el liderazgo.

¿En qué áreas piensas que la gente confía más en ti como líder?

¿Cuáles son algunos ejemplos de cuando sentiste la tentación de transigir

en tu carácter?

¿En qué manera tu falta de aptitud ha disminuido la confianza que se te

tiene como líder?

LA EXPRESIÓN

En su libro La velocidad de la confianza, Stephen Covey denota formas

mediante las cuales un líder puede aumentar la confianza. Al identificar una

serie de actitudes que aumentan la confianza, él nos muestra el perfil que le

permitirá a un líder evaluar sus acciones y ver cómo pueden incrementar o

disminuir la confianza que se le tiene tanto en su liderazgo como dentro de la

organización que dirige.

Lee esta lista de actitudes y califícate de acuerdo a la frecuencia con que las

realizas. (10 =Siempre, 5=A veces, 1=Nunca)

_____ 1. Cumplo mis promesas y mis compromisos.

_____ 2. Reconozco mis errores y pido disculpas.

_____3. Le soy fiel a los ausentes.

_____4. Trato de comprender las necesidades y preocupaciones de los

demás.

_____5. Expreso lo que siento sin despreciar las opiniones de los demás.

_____6. No me pongo a la defensiva cuando alguien me brinda su crítica.

_____7. Animo a los demás a que de manera abierta me den sus opiniones e

ideas.

_____8. Involucro a los demás cuando mis decisiones los van a afectar.

_____9. Me comporto y comunico de manera consistente sin importar la

situación o autoridad o influencia que alguien tenga.

_____10. Expreso de manera clara mis expectativas.

_____11. Respeto la información confidencial y delicada.

¿Qué ideas prácticas aprendiste al contestar estas preguntas sobre las

actitudes que crean la confianza?

Ahora, vuelve a leer estas declaraciones y califica al personal de tu iglesia o

de la organización que diriges.

¿Dónde ves faltas de confianza entre tu comportamiento y el de tu

organización? ¿De qué manera ves que la forma en la que funciona el

personal de tu organización refleja tu propio comportamiento?

(Aquí hay un resumen en inglés del libro La velocidad de la confianza,

www.speedoftrust.com/how-the-speed-of-trust-

works/speed_of_trust_transformation_process.)

EL IMPACTO

Charles Handy, un consultor administrativo británico que además es escritor

y becario de la Escuela de Administración de Empresas de Londres, escribió

un artículo en Harvard Business Review en el que describe las reglas de la

confianza.3 Estos son los siete principios que dan mejor entendimiento de

3 Charles Handy, “Trust and the Virtual Organization” (La confianza y la organización virtual), Harvard Business Review, May-June 1995, hbr.org/1995/05/trust-and-the-virtual-organization.

cómo se cultiva la confianza y cómo se puede ahondar una relación entre

un líder y sus seguidores. Los principios de Handy han sido adaptados y se

encuentran a continuación:

1. La confianza no es ciega: Debemos conocer a la gente con la que

trabajamos y a quienes servimos en el ministerio.

2. La confianza requiere de límites: Debemos definir con cuidado las

metas y una manera clara de evaluarlas.

3. La confianza requiere del aprendizaje continuo: Cada individuo

debe ser capaz de auto renovarse.

4. La confianza es dura: Debemos aprender a tratar con firmeza a

quienes traicionan la confianza que se les tiene.

5. La confianza requiere cierto lazos: Las metas de una parte deben

entrelazarse con las del conjunto.

6. La confianza requiere del tacto: Debe haber formas de estar en

contacto los unos con los otros.

7. La confianza se gana: Las acciones deben ser congruentes.

De entre estos siete principios, ¿cuáles son los dos que representan

aquellas áreas en las que más debes mejorar en tu trabajo para

incrementar la confianza alrededor de tu liderazgo?

¿Cuáles son los dos pasos que puedes dar en los próximos 30 días a fin de

aumentar el impacto que causes? ¿Cómo podría hacerte rendir cuentas tu

asesor respecto a estos dos pasos?

Si sientes que las personas a las que diriges no confían en tu liderazgo ¿es

porque tiene que ver con el carácter o con la aptitud? ¿En qué podrías

enfocarte para mejorar y así crear más confianza en ti y en tu liderazgo?

¿En este momento, qué obstáculos estorban para que haya más confianza

alrededor de tu liderazgo? ¿De qué manera puedes vencer esos

obstáculos?

REFLEXIONA

“En el último análisis lo que somos comunica de manera mucho más elocuente

que cualquier cosa que digamos o hagamos…Confiamos en ciertas personas

de manera absoluta porque confiamos en su carácter.”

-Stephen R. Covey4

4 Stephen R. Covey, “The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change “(Los siete hábitos de la gente sumamente eficaz: lecciones magistrales sobre el cambio personal), (Nueva York: Free Press, 2004), 22.