LAS POSIBILIDADES FORMATIVAS DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADLAS POSIBILIDADES FORMATIVAS DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADFUNDACION UNIVERSITARIA INPAHUFUNDACION UNIVERSITARIA INPAHU

AUTORA: ANGELA MARÍA MERCHÁN BASABEAUTORA: ANGELA MARÍA MERCHÁN BASABEDirectora Aseguramiento de la Calidad Académica Directora Aseguramiento de la Calidad Académica

Políticas públicas que regulan el sistema de Políticas públicas que regulan el sistema de educación superior en Colombia:educación superior en Colombia:

– Planes de Desarrollo - Planes de gobiernoPlanes de Desarrollo - Planes de gobierno

– Planes decenales de educaciónPlanes decenales de educación

– Normatividad: leyes, decretos, acuerdosNormatividad: leyes, decretos, acuerdospolítica interna de las institucionespolítica interna de las instituciones

– Ley 30 de 1992 – garantizar la entrega de un Ley 30 de 1992 – garantizar la entrega de un servicio educativo de calidad.servicio educativo de calidad.

EEl Sistema de Aseguramiento de La Calidad, operativizado l Sistema de Aseguramiento de La Calidad, operativizado a través del Consejo Nacional de Acreditación CNAa través del Consejo Nacional de Acreditación CNA

1.1. Implementación del sistema en el ingreso de las IES Implementación del sistema en el ingreso de las IES al sistema de aseguramiento:al sistema de aseguramiento:

a. Reconocimiento social – inscriben programas en a. Reconocimiento social – inscriben programas en bloquebloque

b. Procesos modestos – 2 o 3 programasb. Procesos modestos – 2 o 3 programas

c. Medidor de condiciones de calidad – 1 programa. c. Medidor de condiciones de calidad – 1 programa.

Calidad como fenómeno sistémico Calidad como fenómeno sistémico • Dinámicas de financiaciónDinámicas de financiación

• Exigencias del contexto global, nacional y Exigencias del contexto global, nacional y local.local.

• La autonomía universitaria desarrollo de las La autonomía universitaria desarrollo de las prácticas de cada institución.prácticas de cada institución.

ResultadosResultados • La presentación masiva desborda el sistemaLa presentación masiva desborda el sistema

• El incremento desmedido de nuevos El incremento desmedido de nuevos programas e institucionesprogramas e instituciones

• La diversificación de la oferta académicaLa diversificación de la oferta académica

• Insuficiencia en tiempo para que los pares Insuficiencia en tiempo para que los pares académicos hagan evaluación detallada.académicos hagan evaluación detallada.

2. La comprensión sobre la importancia de 2. La comprensión sobre la importancia de ofrecer un servicio de calidad ligado a la ofrecer un servicio de calidad ligado a la posibilidad de autorregulación que genera posibilidad de autorregulación que genera el sistema, desligado del ámbito formativo.el sistema, desligado del ámbito formativo.

a.a.a. Los lineamientos del CNA o el Decreto a. Los lineamientos del CNA o el Decreto reglamentario 1295 de 2010, se mal reglamentario 1295 de 2010, se mal

entienden como una lista de chequeo.entienden como una lista de chequeo.

b. La certificación de acreditación no b. La certificación de acreditación no es garante de una demanda crecientees garante de una demanda creciente

c. Las malas prácticas de este proceso:c. Las malas prácticas de este proceso:

- Desbordar las posibilidades del capital humano en una - Desbordar las posibilidades del capital humano en una sobrecarga de trabajo. sobrecarga de trabajo. - El desajuste financiero en el que incurren algunas - El desajuste financiero en el que incurren algunas instituciones por hacer inversiones en infraestructura física y instituciones por hacer inversiones en infraestructura física y tecnológica sin analizar necesidades sino por mostrar un tecnológica sin analizar necesidades sino por mostrar un fortalecimiento no requerido.fortalecimiento no requerido.- El abandono de la esencia de la educación en aula por - El abandono de la esencia de la educación en aula por garantizar resultados exitosos en exámenes.garantizar resultados exitosos en exámenes.- Ocupar la mayor parte del tiempo de los docentes en la - Ocupar la mayor parte del tiempo de los docentes en la investigación para incrementar el índice de publicaciones.investigación para incrementar el índice de publicaciones.- El malestar generado por la preparación de informes que - El malestar generado por la preparación de informes que para el cargo desempeñado no son de utilidad. para el cargo desempeñado no son de utilidad. - En definitiva el descuido del quehacer.- En definitiva el descuido del quehacer.

El tema de la calidad de la educación superior en el El tema de la calidad de la educación superior en el contexto colombiano implica re-conceptualizar lo que contexto colombiano implica re-conceptualizar lo que se espera de la universidad como centro productor de se espera de la universidad como centro productor de

conocimiento lejos de la acreditación de programas conocimiento lejos de la acreditación de programas como reconocimiento por Resolución y no por su como reconocimiento por Resolución y no por su

impacto en el medio social.impacto en el medio social.

3. El Sistema de educación Superior de 3. El Sistema de educación Superior de Colombia se caracteriza por tener una Colombia se caracteriza por tener una naturaleza fragmentada por tipo de institución naturaleza fragmentada por tipo de institución y por objetivos de formación y el Sistema de y por objetivos de formación y el Sistema de Aseguramiento de la Calidad debe contemplar Aseguramiento de la Calidad debe contemplar las distancias y las semejanzas en términos de las distancias y las semejanzas en términos de condiciones de calidad.condiciones de calidad.

4. El dilema entre la cobertura y la calidad:4. El dilema entre la cobertura y la calidad:

El sistema educativo colombiano es un sistema El sistema educativo colombiano es un sistema mixto en el que los recursos, la formación de mixto en el que los recursos, la formación de los cuerpos académicos y docentes, la los cuerpos académicos y docentes, la internacionalización, el desarrollo de la internacionalización, el desarrollo de la investigación y otros indicadores se dan de investigación y otros indicadores se dan de manera desigual.manera desigual.

En este marco y bajo estas premisas En este marco y bajo estas premisas se ha hecho el abordaje formativo de se ha hecho el abordaje formativo de

la autoevaluación en la Fundación la autoevaluación en la Fundación Universitaria INPAHU. Universitaria INPAHU.

Estrategia: Estrategia: Consolidación del un sistema de Consolidación del un sistema de aseguramiento de la calidadaseguramiento de la calidad

Programas:Programas:Autoevaluación InstitucionalAutoevaluación InstitucionalEvaluación del desempeño docenteEvaluación del desempeño docenteFormación docente.Formación docente.

La autoevaluación para:La autoevaluación para:

• El registro calificado El registro calificado • La acreditación de alta calidadLa acreditación de alta calidad• La renovación de registro y acreditaciónLa renovación de registro y acreditación• La acreditación institucional y la La acreditación institucional y la

renovación de la misma.renovación de la misma.

La evaluación del desempeño La evaluación del desempeño docente docente como herramienta de cualificación, como herramienta de cualificación, de potenciación de esfuerzos en el de potenciación de esfuerzos en el quehacer, de optimización de las quehacer, de optimización de las

prácticas.prácticas.

La formación de docentes La formación de docentes como profesionales como profesionales reflexivos, críticos, capaces de gestionar reflexivos, críticos, capaces de gestionar

mejoras en su propio quehacer, susceptibles a mejoras en su propio quehacer, susceptibles a diferentes posibilidades de crecimiento, diferentes posibilidades de crecimiento,

generadores de cambios e innovaciones y generadores de cambios e innovaciones y gestores de desarrollos que redundan en el gestores de desarrollos que redundan en el

beneficio institucional. beneficio institucional.

Abordaje del ProcesoAbordaje del ProcesoCon los resultados se elaboran planes de Con los resultados se elaboran planes de mejoramiento y se toma la decisión mejoramiento y se toma la decisión institucional de hacer:institucional de hacer:– Proyecto Educativo InstitucionalProyecto Educativo Institucional– Plan de Desarrollo Institucional Plan de Desarrollo Institucional – Actualización de modelo curricularActualización de modelo curricular– Actualización del modelo pedagógicoActualización del modelo pedagógico– Actualización del Proyecto Educativo del Actualización del Proyecto Educativo del

ProgramaPrograma

La autoevaluaciónLa autoevaluación

• Taller de términosTaller de términos• Matriz de fuentes e instrumentosMatriz de fuentes e instrumentos• Documentos por cada instancia institucionalDocumentos por cada instancia institucional• Aplicación de instrumentos de Aplicación de instrumentos de

autoevaluaciónautoevaluación• Matriz de ponderaciónMatriz de ponderación• Matriz de evaluaciónMatriz de evaluación

Los resultados dan cuenta de un proyecto Los resultados dan cuenta de un proyecto exigente, pero exitoso. La Institución consolida exigente, pero exitoso. La Institución consolida

su Sistema de Aseguramiento de la Calidad su Sistema de Aseguramiento de la Calidad desde la perspectiva del acompañamiento desde la perspectiva del acompañamiento

pedagógico, la orientación guiada, sin dar por pedagógico, la orientación guiada, sin dar por sentado que todos los participantes de la sentado que todos los participantes de la

academia conocen o dominan el tema de la academia conocen o dominan el tema de la autoevaluaciónautoevaluación

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

• La sensibilización y el acompañamiento no se La sensibilización y el acompañamiento no se debe basar en la comprensión de la debe basar en la comprensión de la normativa normativa

• Se requiere una formación mas consiente de Se requiere una formación mas consiente de los roles que se asumen dentro de un sistema los roles que se asumen dentro de un sistema educativo en el que cada quien tiene una educativo en el que cada quien tiene una función y más que ello una misión específica. función y más que ello una misión específica.

CONCLUSIONESCONCLUSIONES• La connotación de sistema se apega al La connotación de sistema se apega al

funcionamiento integral de cada una de sus partes y funcionamiento integral de cada una de sus partes y si esto no es claro para la comunidad, el sistema se si esto no es claro para la comunidad, el sistema se fragmenta y los esfuerzos se vuelven atomizados, fragmenta y los esfuerzos se vuelven atomizados, no suman solo restan.no suman solo restan.

• En la ruta de la autoevaluación, es necesario no En la ruta de la autoevaluación, es necesario no perder el horizonte de lo que se trata garantizar la perder el horizonte de lo que se trata garantizar la oferta de un servicio con calidad y responsabilidad oferta de un servicio con calidad y responsabilidad social, el mejoramiento. social, el mejoramiento.

• No es solo su cumplimiento, cumplir es lo básico, es No es solo su cumplimiento, cumplir es lo básico, es el deber per se de cualquier Institución educativa. el deber per se de cualquier Institución educativa.

• Un servicio de alta calidad por otro lado implica Un servicio de alta calidad por otro lado implica convicción, compromiso y afecto por el cliente y por convicción, compromiso y afecto por el cliente y por el servicio mismo, no es un efecto o ilusión el servicio mismo, no es un efecto o ilusión quimérico es una postura que no olvida ni sacrifica quimérico es una postura que no olvida ni sacrifica su cliente interno, su recurso humano en favor de su cliente interno, su recurso humano en favor de una Resolución. una Resolución.

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

El capital humano no es indiferente solo está El capital humano no es indiferente solo está desorientado y se desgasta por actividades que desorientado y se desgasta por actividades que se alejan de su comprensión y que representan se alejan de su comprensión y que representan una serie de tareas que tienen que cumplir sin una serie de tareas que tienen que cumplir sin conocer realmente su trascendencia, razón por conocer realmente su trascendencia, razón por

la cual cada ejercicio ha sido acompañado. la cual cada ejercicio ha sido acompañado.

GRACIAS !GRACIAS !