las cinco leyes del innovador

Recursos y estrategias para los que innovan en la empresa.

EDUARDO REMOLINS. LAS CINCO LEYES DEL INNOVADOR

Eduardo Remolins. Las cinco leyes del innovador

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Indice

3. Introduccin

4. Las 5 leyes del innovador

8. 10 estrategias para diferenciarse y aumentar la

rentabilidad

14. 13 formas de revolucionar un negocio

23. Innovacin no es lo mismo que tecnologa

27. La llave de la creatividad

33. Marketing creativo: cmo obtener publicidad gratuita


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Introduccin

Este libro es una recopilacin de artculos que publiqu sobre gestin

de la innovacin en la empresa.

Recoge ideas y estrategias para crear productos o servicios, para

mejorar el modelo de negocio de la empresa, para favorecer la

creatividad personal y hasta para innovar en la promocin de nuestros

productos, consiguiendo publicidad de modo gratuito.

Muchos de los conceptos estn tomados de otros de mis libros, cursos o

talleres. En esos casos estn indicados con un vnculo para que puedas

informarte ms sobre ellos si es que lo deseas.

Este material, sin embargo, est pensado para que pueda serte til en

la tarea desafiante y atractiva que es innovar en el mbito de las

empresas.

Si te ha servido o te interesa saber ms sobre estos temas, me

encantara recibir tu correo.

Te envo un cordial saludo y mis deseos de xito en tu trabajo.

Eduardo Remolins

[email protected]


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Las cinco leyes del innovador

No soy afecto a las frases estridentes ni a las teoras rgidas

sobre lo que se debe o no se debe hacer. Especialmente en

el mbito de la innovacin y los negocios.

Sin embargo, reconozco el valor que tienen las

enumeraciones para recordar una serie de consejos para

mejorar algn proceso o actividad. Las leyes o

mandamientos sirven para eso, para recordar.

En el caso de la innovacin suelo presentar cinco leyes del

innovador, las que considero esencial tener en cuenta para

crear nuevos productos y empresas.

Aqu van las cinco junto con un resumen de su explicacin:

1. Copiar tambien puede ser innovar

La imitacin tiene mala prensa. Especialmente en el mundo

de los innovadores. Sin embargo es uno de los mecanismos

fundamentales para crear. La innovacin es un concepto

relativo.

Lo que es estndar en un lugar puede ser una gran

innovacin en otro. A veces la innovacin se trata de

relocalizar una idea.


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2. Finalmente todo llega

Se desprende de lo anterior. Cuando miramos qu sucede en

otros pases o mercados, los productos o empresas que son

exitosos, tendemos a justificar su xito en funcin de las

particularidades de esos pases o mercados. Est muy bien

para los EEUU, pero aqu. Esa es la frase que mata toda

posibilidad de innovar por imitacin.

La verdad es que, tarde o temprano, casi todo lo que es un

xito en un pas que marca tendencias o vanguardias (como

EEUU), termina llegando antes o despus al resto de los

mercados globales.

Del mismo modo, todo lo que funciona en un pas podra con

el tiempo funcionar en nuestro propio pas. Siempre y cuando

tengamos en cuenta el prximo punto

3. Casi siempre hay que adaptar

Las transferencias de ideas de negocio, productos, servicios o

modelos, no son automticas. Requieren adaptacin,

sintonizar las caractersticas culturales y econmicas del

lugar en el que se van a reproducir.

Pensar en imitar una idea de negocio exitosa implica tambin

pensar en cmo adaptarla al nuevo medio. Preveer qu


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cambios ser necesario hacer. Qu resistencias podra haber

en los consumidores, que inercias, y cmo superarlas.

4. Las tendencias son una buena forma de seguir la pista

de las buenas ideas

Ideas hay muchas, pero cmo detectar las buenas?

Si las buenas ideas de negocio son como automviles, las

tendencias socio-econmicas son como las autopistas. Las

ideas que funcionan se mueven dentro de cursos que son

bastante previsibles.

Si queremos detectar dnde hay vehculos debemos saber

dnde estn las autopistas (y en qu direccin apuntan).

Conocer tendencias no slo me ayuda a descubrir buenas

ideas de negocio, sino que facilita preveer las chances de

xito de esa idea.

5. Hay claves o patrones de innovacin que ayudan a

repetir el truco

Porqu reinventar la rueda? Existen conceptos de negocio

que se repiten sin cesar, una y otra vez, para desarrollar

productos o servicios que a primera vista parecen muy

diferentes.


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Sin embargo tienen un concepto o patrn subyacente que es

el mismo. Por ejemplo: transformar un mercado tradicional

en un mercado digital. Se ha hecho cientos de veces, y se

sigue haciendo.

El punto es descubrir un mercado tradicional que an no

haya sido migrado a la web. Otro ejemplo: contactar grupos

o comunidades de necesidades complementarias. Hacer

match making y crear mercados que antes no existan.

Conociendo esas claves o patrones, crear productos o

servicios es ms sencillo y menos riesgoso.


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10 estrategias para diferenciarse y aumentar

la rentabilidad

Es cierto que no todas las empresas tienen en su ADN el

deseo de ser innovadoras revolucionarias.

Sin embargo, todas estn interesadas en mejorar su

performance y en aumentar su rentabilidad. La mejor forma

de lograr eso es ver a la empresa como un mecanismo que

puede ser mejorado, gradual pero permanentemente.

Ese mecanismo es el modelo de negocio, que toda empresa

tiene, aunque sea por default.

Esta es una gua breve de diez herramientas (tomadas de este

seminario) que puede utilizar una empresa para poner a

punto su motor -el modelo de negocio- y mejorar su

rendimiento:

1. Ampliar el alcance del producto y el mercado

Cada empresa produce y vende concentrndose en

determinados clientes, reas geogrficas y segmentos de

mercado.

Cambiar o ampliar esas variables puede producir innovacin

y mejora en el desempeo de la empresa.


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2. Modificar las bases de la diferenciacin

Una empresa se diferencia de las dems en su mismo sector

por una o ms caractersticas que que hacen que sus clientes

elijan sus productos.

A mayor grado de diferenciacin, menos competencia. A

menos diferenciacin, ms competencia y menores

ganancias.

3. Aplicar las capacidades bsicas en otras oportunidades

de negocio

Las capacidades bsicas son lo que una empresa sabe hacer.

Son habilidades, destrezas.

Para identificar una capacidad bsica uno debe preguntarse:

qu cosa s hacer

a- mejor que los dems, y

b- que sea valioso para mis clientes?

Si a esas capacidades les busco aplicacin en otras

oportunidades de negocio o productos, puedo encontrar

formas de mejorar los ingresos y el desempeo de la empresa.

4. Reutilizar activos estratgicos


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Los activos estratgicos son lo que la empresa posee. Son

cosas, no tcnicas. Pero pueden ser tangibles (cosas fsicas),

como talleres, mquinas, terrenos, fbricas, o intangibles,

como patentes, marcas, datos de clientes, etc.

Esos activos pueden ser utilizados tambin para desarrollar

nuevas unidades de negocio o aprovechar nuevas

oportunidades comerciales

5. Modificar la ejecucin y el apoyo

La ejecucin y el apoyo son la forma en que una empresa

llega a los clientes, los canales comerciales que usa y los

servicios y el apoyo que les presta a sus clientes.

Modificando cualquiera de estas variables una empresa

puede ampliar su mercado y/o su rentabilidad.

6. Aprovechar la informacin sobre los clientes

En la relacin con los clientes se recogen conocimientos e

informacin que son potencialmente valiosos para el

desempeo de la empresa.

La forma en la que empresa interpreta y utiliza esa

informacin puede ser muy valiosa en trminos econmicos.


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7. Crear y aprovechar la comunidad con los clientes

En muchos casos las relaciones entre clientes y empresa van

ms all de la pura relacin econmica. Hay cierta lealtad de

los clientes o inclusive identificacin con la marca o la

empresa.

Esas situaciones, relativamente poco frecuentes, pueden ser

creadas, estimuladas, para crear lazos entre clientes y

empresa que tengan un componente ms fuerte o ms

profundo que el slo intercambio econmico.

8. Modificar la estructura de precios

Hay varias alternativas en cuanto a la forma de cobrar a los

clientes.

Se puede cobrar:

a. por un producto,

b. por un servicio,

c. por una membresa,

d. directamente,

e. indirectamente por un tercero,

f. por un paquete,

g. por por cada componente por separado,

h. un precio fijo,

i. por tiempo,

j. en efectivo,


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k. en especie.

9. Incorporar los proveedores al modelo de negocio

Los proveedores son quienes estn antes que nosotros en la

cadena de valor.

Tener una relacin privilegiada o estrecha con ellos puede

darle a la empresa una ventaja. Sus innovaciones, su calidad

y su eficiencia, son las nuestras.

Elegir a los proveedores y mejorar las relaciones con ellos es

as de importante.

10. Aprovechar las capacidades de otras empresas

Los socios son proveedores de componentes crticos o

especiales.

La relacin con ellos es ms horizontal que con los

proveedores. Las capacidades y activos de nuestros socios

son nuestras capacidades.

Eligiendo correctamente a mis socios incorporo capacidades

que antes no tena. Ellos saben hacer cosas que nosotros no

sabemos.


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Cada una de estas diez herramientas puede usarse

individualmente o en conexin con otras, en una tarea

permanente de ajuste y mejoramiento.

Innovar en el modelo de negocio de una empresa (como

mejorar un motor), es una tarea que no termina nunca.


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13 formas de revolucionar un negocio

Muchas pequeas empresas, exitosas en mercados

dominados por gigantes, deben su xito a un mtodo que se

basa en dos premisas:

1- hacer algo distinto (disruptivamente distinto,

si es posible), y que

2- no sea fcil de copiar por otras empresas

Seguramente estars pensando: es ms fcil decirlo que

hacerlo. Puede ser.

Sin embargo, hay muchas formas de ir a contracorriente,

haciendo las cosas de manera radicalmente distinta y

obteniendo un beneficio de ello.

Estas son algunas, extractadas mi eBook Neobiz.

1- Migrar un producto a su versin digital.

A esta altura ya no es tan novedoso, pero lo bueno es que la

economa abunda en productos que pueden ser pasados a un

formato digital, con el consiguiente ahorro en costos de

reproduccin y distribucin, casi siempre cercanos a cero.

Un buen ejemplo es la distribucin de revistas, pero en

formato digital y con contenidos multimedia, que realiza el

distribuidor francs Relay, lo que le permite ofrecer un men


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de 400 publicaciones distintas por un precio plano de 18

euros por mes.

2- Llevar el modelo de financiamiento por

publicidad a sectores o productos a los que no haba

llegado.

En Japn hay proveedores de fotocopias gratuitas, con

publicidad en el reverso, y en Canad e Irlanda hay taxis

gratuitos, financiados por publicidad. Los ejemplos abundan

y las aplicaciones del modelo se hacen cada vez ms audaces.

Cuando se vuelve ms difcil llegar al consumidor con

nuestro mensaje, cualquier medio puede ser bueno.

Uno de los mejores ejemplos de esto es el de Freeload Press,

que ofrece libros de texto universitarios con publicidad y

gratis, obviamente.

3- Llevar un servicio tradicional a la web.

Tampoco es excesivamente novedoso. Las subastas on line,

por ejemplo, son uno de los pocos xitos slidos que

quedaron de la primera ola de negocios puntocom.

Pero el hecho es que la mayor parte de los servicios no

tienen an su correspondiente versin web. Hay mucho

espacio para nuevos negocios.

La novedad est en la aplicacin, no en el mtodo.


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Borro, por ejemplo, es una empresa britnica que se dio

cuenta de que las casas de empeo no eran un servicio

ofrecido en la web. Y cre una. En estos casos, el beneficio

est en la sencillez.

Adems, en algunas ocasiones (como esta), migrar el servicio

a la web tiene algunas ventajas adicionales. En este caso, la

situacin no siempre cmoda de ingresar a una casa de

empeos es evitada al realizarse la transaccin on line.

4- Encontrar espacios gratuitos de publicidad y

venderlos!

Green Graffiti es una empresa holandesa que cre el graffiti

verde, una forma de publicidad inspirada en esa expresin

de arte callejero, pero absolutamente legal.

Dejar la marca de la empresa en una pared del metro o de la

parada de buses, sin pagar y cobrndole al cliente por ello.

Negocio redondo.

5- Inventar nuevos servicios para ofrecer por celular

En este caso las chances de que nos compren algo

medianamente til que ofrezcamos a travs de este canal son

elevadas de antemano.

Los costos de este tipo de productos son generalmente bajos y

el medio de pago es conveniente y est a la mano.


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El asunto es qu ofrecer.

Los servicios de localizacin son una de las oportunidades

ms prometedoras en este campo.

Se ofrecen servicios para indicar donde est el bao (Mizpee)

o el Starbucks (MYSBX) o la farmacia (Behind Systems) ms

cercanos.

Pero los servicios no se agotan en esto. Se ofrecen clases de

ingls o dietas personalizadas, como las que ofrece Myca en

Canad.

La plataforma est, slo hay que pensar el producto.

6- Crear mercados donde no los haba

Tambin es una especialidad de los tiempos de Internet.

Los sitios de subastas, como eBay, son el mega-mercado de

productos. Pero hay mucho espacio para sitios y mercados

especializados, de nicho.

A veces ese mercado es de talentos o habilidades

profesionales. Ese es el caso de Rent a Coder, el sitio en el

que se ofrecen y contratan profesionales de la programacin y

el diseo.

En otros casos, la empresa puede ser simplemente una forma

de poner en contacto a estudiantes que necesitan empleo part

time para pagar sus estudios, con empresas que necesitan

justamente a alguien de medio tiempo.


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Ese es el mercado que organiz Student Gems, en el Reino

Unido. Pero es solamente un ejemplo. Las posibilidades son

muy amplias.

Se trata de conectar. Quin ofrece y quin demanda?

7- Transformar a los clientes en socios.

Eso es lo que hizo Nvohk, una compaa de indumentaria

para surfers.

Como otras empresas que se estn subiendo a esta

tendencia, hizo un llamado abierto a sus clientes y al pblico

general para transformarse en socios de la empresa, a travs

del pago de una membresa anual.

Los socios tenan derecho a votar en decisiones clave de la

empresa, a elegir entre diferentes diseos de las colecciones

de temporada y, por supuesto, a compartir parte de los

beneficios (que eran pagados con productos).

Aunque no tuvo un final feliz, NVOHK logr en menos de un

ao financiar todas sus operaciones sin endeudarse y logr

crear una fiel comunidad de ms de 5.000 socios.

8- Preguntarles a los clientes qu querran comprar y

pedirles que nos lo paguen por adelantado.

Sellaband es un sello grabador para nuevas bandas. Tiene un

sistema por el cual cada banda que quiere grabar un CD


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manda una o dos de sus canciones y se somete a una

competencia en la que los visitantes del sitio votan si les

gustara que se grabara el CD completo o no.

Cada voto tiene precio, en realidad. Y le permite a cada

usuario del sitio asociarse a las ganancias futuras del CD, si

es que se logra el mnimo nmero de fans (5.000) que lo

eligen.

En la prctica cada banda hace participar del sistema a sus

fans y les pide que voten por ellos.

El resultado es que la empresa slo edita aquel material que

ya sabe que tendr una buena acogida en el pblico y

adems tiene un dinero adelantado para hacerlo.

9- Crear un directorio on line que no exista

Es una variante del nmero 6. Se trata de reunir y

categorizar toda la informacin disponible sobre algn rubro

de productos o servicios y ofrecerla en la web, financindose

por comisiones de las operaciones realizadas, por publicidad

o una mezcla de ambas.

Teach Street, por ejemplo es un diectorio de ms de 2.500

profesores, entrenadores, tutores, coaches e instructores que

ofrecen sus servicios en el rea de Seatlle, EEUU.

Una vez ms, por supuesto que hay miles de directorios

online. El asunto es de qu tema o servicio vamos a crear

un directorio. Uno que no haya sido indexado an.


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Cul es el servicio del cul es difcil obtener informacin

confiable y segura con slo un click?

Esa era la situacin con el mercado de profesores de Seattle.

Y Teach Street lo solucion.

Adems, este tipo de directorios tiene el beneficio agregado de

poder calificar la calidad del servicio brindado por los

oferentes, a criterio de los usuarios que pueden subir sus

calificaciones a la web.

10- Ofrecer una forma conveniente de proteger el

medio ambiente

Mucha gente quiere tener mayor cuidado con el efecto que

tienen sus acciones y su consumo sobre el medio ambiente.

El problema es que no saben qu hacer para mejorarlo. Y, a

veces, que lo que tienen que hacer no es prctico o

conveniente.

ECHOAge, por ejemplo, encontr una forma de hacer

conveniente la organizacin de los cumpleaos SIN grandes

cajas de regalos, papeles y basura de todo tipo.

Se encargan de invitar y confirmar a los asistentes por

Internet (para no usar papel), piden y recogen los regalos en

forma de aportes en dinero, restan su comisin y envan el

dinero a los padres del nio.

No hay papeles, cajas ni regalos no deseados.


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As es fcil ser ambientalista, no? Es que, de eso se trata!

11- Ofrecer algn tipo de reuso de los desperdicios

La suma de ventaja econmica ms conciencia ambiental, es

imbatible.

Esto funciona para el reciclado y limpieza del aceite para

motores, por ejemplo, que ofrecen empresas como Sask Alta.

Pero tambin es vlido para inventos ms originales.

Vegawatt, por ejemplo, cre un generador de electricidad, del

tamao de un refrigerador que utiliza el aceite viejo y

quemado de las freidoras de los restaurantes. Se genera

electricidad gratuita y se evita tener que tirar el aceite viejo.

12- Encontrar el comprador y luego conseguir el

producto

Eso es lo que hace iBlue, una inmobiliaria holandesa.

Obtener la informacin de los clientes que ingresan a su sitio

web, de qu casa, exactamente, quieren comprar.

Aunque no est en venta.

Luego, visitar con el cliente el ING Bank, su socio, para ver

qu prstamo hipotecario le pueden dar para comprar la casa

en cuestin.


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Finalmente, visitar al dueo de la casa y hacerle llegar la

oferta de compra, con el cliente y el financiamiento ya

resuelto.

13- Combinar 2 o ms de las 12 anteriores

Hanger Network es una empresa que ofrece publicidad

impresa en perchas. Es decir, encontr un lugar poco

convencional para hacer publicidad por un precio casi

despreciable.

Esas perchas estn hechas de papel reciclado, por lo tanto

apelan a la conciencia ecolgica de la gente y les dan una

forma sencilla y prctica de ser verdes.

Adems, como la fabricacin de las perchas est financiada

por la publicidad, las entregan gratuitamente en las

tintoreras, llegando a ms hogares y aumentando as la

exposicin del mensaje publicitario.

Las combinaciones posibles son amplsimas.

Y para qu te sirve todo esto?

Volvamos al principio.

Cules son las premisas del xito de una pequea empresa?

1. hacer algo diferente

2. que no sea muy fcil de imitar

Ahora sabes por donde comenzar a pensar ese algo

diferente


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Innovacin no es lo mismo que tecnologa

Siempre me ha llamado la atencin y ltimamente un poco

ms. Porqu cuando hablas de innovacin mucha gente

inmediatamente traduce: tecnologa?

- Voy a dar un curso de innovacin

-Ah, sobre empresas de tecnologa, no?

Eso me pasando todo el tiempo cuando doy este taller.

Bueno, a veces s se trata de tecnologa. Pero no siempre. La

innovacin es un proceso de negocio, el que te permite

mejorar o desarrollar nuevos productos, servicios o el modelo

mismo de negocio.

Es hacer las cosas de un modo diferente y mejor, claro.

Una empresa de tecnologa es otra cosa.

Generalmente cuando decimos tecnologa pensamos en

tecnologas de la informacin.

Pensamos en Internet, en software, en hardware o en

telecomunicaciones. Si nos estiramos un poco ms podemos

llegar a asociar tecnologa con ciencias de la vida.


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Ahora bien, an dentro de las empresas de tecnologa existen

empresas innovadoras y otras que no tanto.

Conozco empresas de software, por ejemplo, que hacen

bsicamente el mismo producto hace diez aos y les cuesta

mucho innovar.

Y conozco restoranes (negocio tradicional si los hay), que

son increblemente innovadores. La innovacin no es cuestin

de sectores.

La innovacin es una funcin dentro de la empresa. No puede

quedar sujeta a la inspiracin genial de un slo individuo

(aunque sea el fundador de la empresa). Al menos no puede

ser as por mucho tiempo.

Llegar el momento en que el dueo deber retirarse y la

empresa sufra la falta de su capacidad.

La innovacin debe ser una capacidad imbuida en la

organizacin. La empresa es la que debe saber cmo hacer

para reinventar sus productos y reinventarse ella misma

permanentemente.

Y aqu es donde aparecen las herramientas y se confunde

gato por liebre.


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Una herramienta para innovar es la que nos permite

aprender e incorporar esas capacidades de innovacin. Son

herramientas de gestin, antes que nada.

As como hay herramientas para gestionar la calidad o la

logstica o las finanzas, tambin hay (aunque no se conozcan

tanto), herramientas para gestionar la innovacin.

Puede que algunas de esas herramientas sean software (como

los de gestin del conocimiento, brainstorming, las

plataformas de innovacin abierta, etc.), pero la tecnologa

siempre es un instrumento, no otra cosa.

Dicho esto, por supuesto que el mundo de las empresas de

tecnologa es el que muestra mayor tasa de innovaciones

dentro de todos los sectores. Eso es indudable y

probablemente el motivo de toda la confusin.

Pero me gustara reforzar dos ideas que considero

importantes:

1. Si tienes una empresa de tecnologa (de TI, por ejemplo),

eso no es garanta de que ests siendo todo lo innovador que

requiere el mercado. Analzalo.

2. Si tienes una empresa que no es de tecnologa, puedes ser

tan innovador como cualquier empresa de tecnologa. O ms.


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La innovacin es una capacidad. La tecnologa una

herramienta.


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La llave de la creatividad

Un da de 1855 el pequeo Thomas, de apenas ocho aos,

regres a su casa llorando y descorazonado.

Entre sollozos le cont a su madre que su maestro le haba

dicho en la escuela que era un alumno estril e

improductivo.

Veintids aos despus el alumno estril patentaba el

fongrafo y tres aos ms tarde fundaba General Electric.

Su apellido era Edison y, aunque suene extrao, la razn de

que haya alcanzado el xito fue probablemente ese da que

lleg a casa llorando.

El propio Edison contara aos despus que su madre

reaccion a su historia llevando al nio de vuelta a la escuela

donde enfrent al profesor. Hecha una furia le dijo que no

tena idea de lo que estaba diciendo.

A Edison el incidente le dej una fuerte impresin y le hizo

tomar un compromiso: Mam fue la defensora ms

entusiasta que hubiera podido tener cualquier nio, y fue

exactamente en ese instante cuando tom la decisin de que

sera digno de ella y le demostrara que no estaba

equivocada.


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Ese instante de la vida de uno de los inventores ms

prolficos de la historia fue casi con seguridad el que cambi

su vida para siempre y no es extrao, por tanto, que lo

recordara tan vvidamente.

La razn es lo que Daniel Goleman ha llamado la Voz del

Juicio (VDJ), un parsito mental enemigo del potencial de

cualquier persona, en general, y de su creatividad, en

particular.

La VDJ es simplemente esa vocecita interior que musita todo

el tiempo juicios negativos sobre tus acciones. El juicio

apresurado, como todo experto en creatividad sabe, es el peor

enemigo de la creacin. Impide que tomemos riesgo, que

exploremos diferentes alternativas y que nos animemos a

comentar una idea por miedo a la crtica.

La VDJ es ese monlogo interno que nos dice: no lo intentes,

quedars en ridculo. O a veces: esto no puede funcionar,

sino alguien ms ya lo hubiese descubierto.

Las frases que usa y las formas que adopta no tienen lmites.

Casi siempre ataca nuestro propio sentido de autoestima,

hablando en primera persona: no soy lo suficientemente

bueno, nunca voy a lograrlo, Quin soy yo para intentar

algo as?.


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La VDJ es la que mata una idea antes de que se pueda

desarrollar. Nos infunde el miedo por hacer algo que se nos

ha ocurrido para inmediatamente despus generarnos culpa

por no haberlo hecho. Es implacable.

Lo cierto es que los siclogos explican que esta voz fue

formada a imagen y semejanza de lo que nuestros padres y

otras figuras tempranas de autoridad (como los profesores,

por ejemplo), nos dijeron con respecto a nuestras

capacidades y a lo que podamos o no podamos hacer.

Esos primeros juicios se absorben y luego se repiten como

monlogo interno, se transforman en nuestro propio juez

interior.

Sin embargo, lo importante no es slo lo que escuchamos

durante la infancia o la primera adolescencia, sino tambin lo

que decidimos hacer con esas palabras.

Si decidimos, quizs inconscientemente, que esos duros

juicios eran ciertos, lo ms probable es que no estemos ni

cerca de alcanzar nuestro potencial.

Si, por el contrario, encontramos algn modo de hacer caso

omiso de la crtica y la limitacin externa, nuestra VDJ ser

dbil y no nos afectar demasiado.


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A Walt Disney, por ejemplo, lo echaron de un peridico

dicindole que no tena imaginacin ni ideas originales. El

asunto fue que esas palabras no convencieron a Disney.

Sigui creando, paso a paso, su carrera. Plena de creatividad,

por cierto.

A veces algn ser querido o cercano nos ayuda en esta tarea.

A Edison, indudablemente, le ayud el apoyo de su propia

madre, al punto que esa fidelidad maternal lo inspir para

comprometerse a tener xito en su carrera.

Para cualquier persona la llave de la creatividad est en esa

capacidad por ignorar a la VDJ, en eterna guerra mental con

nuestra capacidad de innovar.

Ese es el motivo por el que las tcnicas de creatividad hacen

tanto nfasis en la suspensin del juicio. Suspender el

juicio significa postergarlo, dejarlo para una etapa posterior.

Durante el empleo de tcnicas de generacin de ideas como

el brainstorming, por ejemplo, una de las reglas de oro es

mantener el flujo de ideas sin interrupcin, y la forma de

mantener este flujo es, precisamente, abstenerse de juzgar

las ideas que van surgiendo.


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En todos los procesos de este tipo hay etapas posteriores en

las que las ideas son analizadas y eventualmente filtradas o

descartadas.

Pero esa etapa no est al principio. La idea en los comienzos

es dejar que la gente diga lo primero que le viene a la cabeza,

en un clima favorable para ello, es decir en un mbito en el

que nadie (ni siquiera el propio autor), criticar o, mucho

menos, ridiculizar la idea por extraa que parezca.

Por suerte, utilzando este tipo de tcnicas se logra superar,

en buena medida, el condicionamiento personal o social que

limita la creatividad de una persona o tambin de una

empresa.

Lo cierto es que la mayor efectividad de este tipo de procesos

se da en ejercicios colectivos y el mbito empresarial es uno

de los ms necesitados de innovacin y creatividad.

Sea para descubrir un nuevo producto o para resolver un

problema productivo o comercial, el potencial de cada

individuo dentro de la empresa puede ser aprovechado al

mximo y ese aprovechamiento requiere sus propias

herramientas, como las que ofrece este taller.

Volviendo al principio, si alguien que patent ms de 1000

inventos en su vida pudo ser considerado estril e

improductivo, es obvio que tenemos razones ms que vlidas


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para dudar de las voces del juicio que escuchamos, de

terceros o en nuestra propia cabeza.

Cuando las escuchemos, recordar al pequeo Thomas puede

ser un buen antdoto.


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Marketing creativo: cmo obtener promocin

gratuita

Obtener promocin en los medios de comunicacin no

significa que una empresa deba gastarse una fortuna en

avisos o tener un presupuesto para publicidad extra large.

Ms vale maa (habilidad) que fuerza, reza un viejo dicho, y

para aparecer en los medios esto es ms que cierto.

En este caso maa podra traducirse como creatividad y

tambin como la capacidad para entender el funcionamiento

del mundo de los medios de comunicacin y aprovecharlo en

nuestro favor.

Toda empresa tiene algo para comunicar, y esa informacin,

presentada del modo adecuado, puede encontrar fcilmente

su camino hacia las pginas de los peridicos y los estudios

de la televisin.

Estos son los tres pasos para entender ese funcionamiento y

aprovecharlo para aparecer en los medios sin gastar un

centavo.

1. No hay que pedir promocin. Hay que ofrecer una

noticia.


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La noticia es la materia prima de la que vive y respira el

periodismo.

Una buena noticia es lo que busca todo periodista, todo el

tiempo. Es mucho ms inteligente ofrecer lo que los dems

desean que empujar y luchar para que acepten algo que no

desean.

La razn por la que muchos intentos empresarios por dar a

conocer alguna informacin fracasan, es que estn basados

en una visin adversarial de la relacin entre periodista y

empresa.

Con frecuencia se ve como el intento por manipular o forzar a

alguien para que haga algo que nos beneficia slo a nosotros,

cuando en realidad es una transaccin mutuamente

beneficiosa.

Si lo que estamos ofreciendo es realmente una noticia, el

periodista es quin ms contento va a estar de recibirla y

publicarla.

Pero debe estar presentada, obviamente, en ese formato. No

toda informacin es una noticia. Y qu es una noticia?

2. Una noticia es una historia


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Una noticia es un pequeo relato que los periodistas les

cuentan a sus lectores o televidentes.

Puede ser una crnica deportiva que relata la victoria de

cierto equipo de ftbol, la ltima pelcula de una actriz

famosa o el lanzamiento de un producto fuera de lo comn.

Sin historia no hay noticia.

Por supuesto, para que haya historia debe haber algo

atractivo. Las historias tienen la capacidad de atrapar,

encantan.

Tienen por lo tanto, la capacidad de comunicar. La historia es

el formato, atractivo, en el que viaja la informacin

periodstica.

Son las historias, y no la informacin, las que hacen que la

gente vea las noticias. Cuando entendemos esto nos damos

cuenta que lo que queremos que se difunda tiene que tener

en formato y las caractersticas de una historia.

A nadie le interesa la informacin pura y cruda de nuestro

ltimo lanzamiento.

Ahora, si hay una historia alrededor de esa informacin eso

es otra cosa. Especialmente si la historia es atractiva.


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Pero qu es lo que tienen las historias para ser atractivas?

3- Cada historia atractiva tiene una clave

Cada historia que vale la pena tiene un gancho, algo que la

hace atractiva para el pblico y, por extensin, para el

periodista.

Ese algo puede y debe expresarse en pocas palabras y al

comienzo de la nota o reportaje. Eso es lo que justifica la

atencin del pblico de ah en adelante.

La clave es el elemento que llama la atencin, es el corazn

de la historia, el resto son adherezos de redaccin, rellenos.

Una clave puede ser algo que despierte curiosidad, o simpata

o apele a emociones profundas, entre muchas otras. En mi

trabajo suelo utilizar nueve claves diferentes que funcionan

con todo tipo de noticias empresarias.

La implementacin de esta estrategia para obtener promocin

gratuita se completa con el uso de publicaciones gratuitas

(las que pagan con promocin a sus columnistas) y de los

eventos, los que se puede desarrollar junto con aliados que

nos proporcionen elementos clave para realizarlos, como el

local y otra infraestructura de apoyo.


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Los eventos, correctamente realizados, tambin son fuente de

promocin en los medios.

Si tu empresa est en busca de publicidad gratuita,

probablemente te interese una versin ms completa y ms

profunda de estos principios y de la forma de llevarlos a la

prctica.

En cualquier caso, estas tres claves te permitirn orientar

correctamente tu estrategia de promocin, hacia la aparicin

de tu empresa en los medios, sin pagar un centavo.


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Otros sitios de inters

1000 Oportunidades de Negocio. Casos, ideas de negocios y

recursos para emprendedores.

La Primera Venta del Emprendedor. Lo que un inversor

quiere saber para financiar tu proyecto.

El Economista en Piyama. Blog de Eduardo Remolins.

Emprendedor Zen. Descubre tu perfil emprendedor y

consigue ms con menor esfuerzo.

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