INFLUENCIA SOCIAL:INFLUENCIA SOCIAL:INNOVACIÓNINNOVACIÓN

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANAUNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

CAMPUS GIRÓNCAMPUS GIRÓN

Gino Grondona OpazoDocente Carrera de Psicología

Abril de 2010

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNLa psicología social ha volcado todos sus esfuerzos en el análisis de un aspecto particular del fenómeno de la influencia: el proceso de CONFORMIDAD.

Concepción a la base del comportamiento individual y grupal:ESTÁTICO

• ¿Porqué y cómo intenta un grupo imponer sus puntos de vista a un individuo o subgrupo?

• ¿Porqué y cómo adopta el individuo o el subgrupo los puntos de vista del grupo?

La influencia es una función de la dependencia: un sujeto sólo puede ejercer influencia sobre sujetos que dependen de él.

La función de la influencia es primero asegurar la adaptación a una realidad física y social, que se supone dada y predeterminada para todos los individuos.

Aquí intervienen los procesos de influencia

• Lo que implica la necesidad de percibir o juzgar la realidad con un máximo de exactitud

En ocasiones se puede verificar empíricamente…en otros casos el individuo debe volverse hacia los demás para establecer la validez.

Contribuyen a estructurar el juicio del individuo, a la reducción de las divergencias entre los sujetos.

POR LO TANTO…este proceso impone una visión uniforme de la realidad, aleja la desviación y le permite al sujeto adaptarse al grupo y actuar.

PROPOSICIONES DE LA CONFORMIDADPROPOSICIONES DE LA CONFORMIDAD

1. En un grupo, la influencia social está desigualmente repartida y se ejerce de modo unilateral

La IS puede intervenir cuando hay, de un lado, una fuente y, del otro, un blanco.

Por lo tanto es (o implica) asimetría…por lo que la fuente no se considera nunca como un blanco potencial y viceversa.

La consecuencia de esta asimetría es que el punto de vista de la mayoría goza del prestigio de la verdad y de la norma, y expresa el sistema social en su conjunto.

El punto de vista de la minoría se considera producto del error o de la desviación.

Se piensa que los individuos sólo pueden llevar a cabo una acción concertada (o constituir un grupo) mediante alguna forma de CONTROL SOCIAL.

Para lo cual es preciso que los sujetos posean los mismos valores, los mismos criterios de juicios, y que todos los acepten y se refieran a ellos

Las normas comunes son, inevitablemente, las normas de la mayoría o de la autoridad.

2. La IS tiene por función mantener y reforzar el control social

Toda desviación implica para el sujeto: Resistencia (no conformidad) y Carencia (el sujeto no conoce la respuesta adecuada). La uniformidad se instaura contra el

desviante, y su objetivo final es su Recuperación.

Dependencia de Efecto: A mayor necesidad de aprobación en un sujeto, mayor su conformidad.

Dependencia de Información: Corresponde a la tendencia de los sujetos a buscar la eactitud objetiva en sus juicios sobre los fenómenos, a intentar hallar la ratificación de sus juicios y, de este modo, adaptarse al entorno.

3. Las relaciones de dependencia determinan la dirección y la importancia de la IS ejercida en un grupo

Ante un aumento en la ambigüedad o ante una supresión de los criterios objetivos, aumenta el estado de incertidumbre interna en los sujetos.

4. La forma adoptada por los procesos de influencia están determinadas por estados de incertidumbre y por la necesidad de reducirla

Están predispuestos a someterse a la influencia de los demás.

Existen 2 proposiciones aceptadas y validadas:

1. Cuando menos estructurados estén el estímulo o la situación en que se ejerce la IS, mayor es esta.

2. La IS es mucho mayor cuando está en juego un estímulo social complejo o un juicio de valor, que cuando se trata de un estímulo material simple o de un juicio de hecho.

Se afirma de que cuando ninguna realidad objetiva se presenta por sí misma, las personas no tienen otra alternativa que buscar una verdad convencional que pueda servir de sustituto.

5. El consenso perseguido por el proceso de IS, se funda en la norma de objetividad

Bajo la idea de que hay sólo una respuesta correcta y válida.

Por lo tanto…la investigación social se ha limitado a:

6. Todos los procesos de IS se consideran desde el ángulo del conformismo; y se supone que el conformismo es la única base de sus características esenciales

a) La sumisión del individuo al grupo.

b) La presión hacia la conformidad.

c) Las condiciones internas que hacen al individuo dependiente.

d) Las condiciones externas que hacen al individuo sensible.

Proceso de IS que generalmente tiene por fuente una minoría o individuo que intenta, ya sea introducir o crear nuevas ideas, nuevos modos de pensamiento o comportamiento, o bien modificar ideas recibidas, actitudes tradicionales, antiguos modos de pensamiento o comportamiento.

Concepto de Minoría

PROCESO DE INNOVACIÓNPROCESO DE INNOVACIÓN

Generalmente cuantitativo (pequeña fracción o número pequeño).

Difícil de definir de manera absoluta y carente de ambigüedad.

Hay que definirlo de manera relativa…en relación a un grupo de referencia sobresaliente o en relación con alguna realidad social destacada.

¿Qué rasgos caracterizan a una minoría?

Carecen de la fuerza numérica, del poder y de la competencia necesaria para imponer simplemente su punto de vista

Son despreciadas y puestas en ridículo

¿Cómo llegan a influir?

Pasividad/Actividad

Anomia/Nomia

Su nivel de actividad depende de la presencia o ausencia de normas, opiniones, juicios, actitudes y comportamientos específicos.

La presencia o ausencia de una posición definida, de una norma propia…es decir…su carácter nómico o anómico, es lo que convierte a una minoría en un socio activo o pasivo en las relaciones sociales.

Pasividad/Actividad

Existen 2 tipo de minoría:

NÓMICAS

ANÓMICAS

Comportamiento no conformista.

No reconocen la norma de la mayoría.

Si bien se pueden definir mediante una referencia a la norma dominante…es más exacto definirla refiriéndose a los aspectos singulares, a la norma propia (o contra-norma) que sustenta.

Comportamiento no conformista.

No reconocen la norma de la mayoría.

Es imposible definirla sin referirse al grupo dominante, pues carece de normas o respuestas propias.

Mayoría

Minoría

Nómica Anómica

Nómica

Anómica

CONFLICTO

CONFORMIDAD DESINTEGRACIÓN SOCIAL

INNOVACIÓN

Esto no es suficiente, aún le falta ser Reconocida Socialmente, con sus propias cualidades específicas, por la mayoría.

La minoría debe estar motivada para obtener, conservar o incluso aumentar su Visibilidad, de modo tal de que se reconozca su existencia.

POR TANTO…a través de la Visibilidad y Reconocimiento Social, se puede evaluar su derecho y capacidad para provocar cambios e influir en los demás.

Experimento: Un grupo debe juzgar el color de una diapositiva…la veo azul…y digo azul…todos confirman el juicio…pero un individuo dice verde…

Ahora estamos sorprendidos¿porqué no lo ve azul como yo?

Explicaciones: lo atribuyo a la vista deficiente del individuo o su incapacidad para distinguirlos

Espero que el acuerdo desaparezca y el individuo se conforme…sin embargo el individuo se mantiene seguro y firme

Por tanto me pregunto ¿porqué y cómo ven lo que ven?

CONFLICTO

Al plantearme esta pregunta, percibo con claridad la existencia de un desacuerdo fundamental……de un Conflicto que impide el consenso…

Mientras más agudo sea el conflicto…

…por ejemplo cuando la minoría se muestra fuertemente comprometida con su posición y no da voluntad de ceder…

…más fuerte será la obligación de resolver este conflicto, y mayor será el cambio que se exige de los individuos que pertenecen a la mayoría, para reducir el conflicto y restaurar el consenso…

El conflicto se hace inevitable, si el consenso o la uninimidad tienen una importancia real

Cada tipo de influencia correspondería a un tipo particular de Negociación, a una forma particular de hacer frente a un conflicto.

En este contexto es donde una Minoría Activa puede ser considerada una Fuente de Influencia.

No sólo se intercambia información…sino que también se busca persuadir.

Experimento: En un experimento con democracia…se demostró que los sujetos lineales, independientemente de que sean mayoría o minoría, son más consistentes y tienen una mayor influencia que los sujetos no lineales…lo que indica que el estilo cognitivo tiene un efecto más marcado que el número.

POR TANTO…sustituiremos la teoría de la dependencia, por una teoría de la Consistencia

ESTILO DE COMPORTAMIENTO

Relacionado con la organización del comportamiento y las opiniones, con el desarrollo y la intensidad de su expresión, con su retórica.

DEFINICIÓN: Composición intencional de señales verbales y/o no verbales, que expresan el significado del estado presente y la evolución futura de aquellos que los manifiestan

2 aspectos:

Instrumental: proporciona información sobre el objeto que hay que juzgar

Simbólico: nos informa sobre la persona que adopta dicho comportamiento particular

CONSISTENCIA

Puede designar numerosas formas de comportamiento, que van desde la repetición persistente de una afirmación en particular…

…pasando por la evitación de declaraciones contradictorias…

…hasta la elaboración de un sistema de pruebas lógicas…

Porque la consistencia, ya sea interna o social, desempeña un papel decisivo en la adquisición y organización de la información, respecto al medio material o social…

…en los procesos de atribución…

¿PORQUÉ ES TAN IMPORTANTE EN LA INFLUENCIA SOCIAL?

Experimento:

…1 sujeto responde consistente y desviado…se realiza una atribución a sus características personales.

…Si 2 sujetos responden consistente y desviado…la atribución tenderá a considerar no sólo la atribución a la persona, sino también una atribución al objeto.

POR LO TANTO…estos 2 tipos de consistencia, pueden incitar durante la interacción, a tomar nota de la posición de la minoría, en tanto solución de recambio a su propio punto de vista, a emprender un proceso de validación y, finalmente, a reexaminar el objeto del juicio, a fin de buscar en él las propiedades que motivan el comportamiento de la minoría.

Las minorías pueden ser fuentes efectivas de IS, a condición de que su estilo, al resaltar su posición…sea percibido como el reflejo de su consistencia, de su seguridad y de su compromiso respecto a su punto de vista.

Cuando la consistencia se mantiene constante, el aumento del consenso aumentará sin duda la posibilidad de hacer atribuciones al objeto, pero disminuirá (al mismo tiempo) la probabilidad de hacer atribuciones a la persona.

¿Será posible encontrar un punto de intersección en el que la atribución a la persona y al objeto alcancen su punto máximo, teniendo por efecto que la influencia sea la mayor posible?

Los resultados muestran que, a medida que aumenta el tamaño de la minoría, aumenta también la percepción de su competencia, mientras que disminuye la percepción de su confianza

POR TANTO…a medida que aumenta el tamaño de la minoría…aumenta la competencia percibida…y disminuye la confianza presumida

INFLUENCIA Y NORMAS SOCIALESINFLUENCIA Y NORMAS SOCIALESAnte un conflicto y ante la necesidad de llegar a un acuerdo…los sujetos debe tomar una decisión previa sobre las reglas y los valores que dirigen y determinan su comportamiento

Estas reglas y valores provienen de un conjunto de principios fundamentales(normas, cuando se trata de relaciones interpersonales)

1. Norma de Objetividad: está relacionada con nuestra necesidad de comprobar las opiniones y los juicios, siguiendo el criterio de exactitud objetiva.

2. Norma de Preferencia: presume la existencia de opiniones más o menos deseables, que reflejan gustos diferentes.

3. Norma de originalidad: elige los juicios y las opiniones según el grado de novedad que representan y el grado de sorpresa que pueden causar.

…el resultado de una interacción puede diferir……dependiendo de cual de estas normas esté en vigor…

PROPOSICIONES DE LA INNOVACIÓNPROPOSICIONES DE LA INNOVACIÓN

1. Cada miembro del grupo, independientemente de su rango, es una fuente y un receptor potenciales de influencia

2. El cambio social, al igual que el control social, constituye un objetivo de influencia

3. Los procesos de influencia están directamente unidos con la producción y reabsorción de los conflictos

PROPOSICIONES DE LA INNOVACIÓNPROPOSICIONES DE LA INNOVACIÓN

4. Cuando un individuo o un subgrupo influye en un grupo, el principal factor de éxito es el estilo de comportamiento

5. El proceso de influencia está determinado por las normas de objetividad, las normas de preferencia y las normas de originalidad

6. Las modalidades de influencia incluyen, además de la conformidad, la normalización y la innovación