Guía para rediseño de

Sitio Web

Esquema del proyecto

Piense en el

proceso

Siga algunas directrices de usabilidad

Desarrolle un plan

Conforme un equipo de trabajo

Programe una

reunión

Redacte un RFP

Contrate un especialista en usabilidad

Guía de Usabilidad Paso a Paso

Plan

Análisis Evalúe el sitio Web

Conozca a los

usuarios

Haga un análisis

de tareas

Cree perfiles de usuarios

Cree escenarios

Establezca objetivos de usabilidad

Diseño

Pruebas

Web usuarios de tareas usuarios usabilidad medibles

Determine los

requerimientos

Realice un inventario de contenido

Realice la clasificación de tarjetas

Defina la arquitectur

a de información

Escriba para la Web

Utilice diseños paralelos

Desarrolle un

prototipo

Pruebe antes de programar

Aprenda como evaluar

Aprenda cómo hacer pruebas

Desarrolle un plan de pruebas

Cree los escenarios

finales

Reclute los participantes

Configure las

sesiones

Realice las pruebas

Analice los resultados

Prepare un reporte

Implemente las recomendaciones y más pruebas

Planeación

Piense en el proceso de la organización• Conozca a los usuarios, y qué target quiere atraer.

Siga algunas directrices• Estándares, resultados de estudios, etc.

Desarrolle un plan• Determine el objetivo del proyecto, identifique el público objetivo y establezca los objetivos.• Determine el objetivo del proyecto, identifique el público objetivo y establezca los objetivos.

Conforme un equipo de trabajo• Quiénes deberían estar incluidos en el equipo?, Qué habilidades necesitan?.

Realice una reunión rápida• Visión y percepciones del equipo. (Guía adjunta PDF).

Redacte un documento de requerimientos (RFP)• Documento de requerimientos para una posible contratación.

Contrate a un especialista en usabilidad• Asesórese de consultores expertos.

Análisis

Evalúe su sitio Web actual• Cumple los objetivos organizacionales y las metas de usabilidad?, Cumple con los

requerimientos de los usuarios?, Cumple con las directrices básicas?

Obtenga información de los usuarios• Qué requieren conocer de los usuarios?. Haga encuestas, entrevistas, entrevistas contextuales,

pruebas de usabilidad, etc.pruebas de usabilidad, etc.

Realizar un análisis de tareas• Cuáles son los objetivos de los usuarios?, Qué tratan de hacer?, Cómo lo hacen?, etc.

Desarrolle perfil de personas• Perfiles que representen un importante grupo de usuarios del sitio Web.

Realice escenarios• Escenarios con historias cortas de usuarios específicos con unas metas específicas en el sitio

Web.

Establezca objetivos de usabilidad medibles• Tiempo, precisión, éxito, satisfacción, productividad, etc.

Diseño

Determine los requerimientos del sitio Web• Describa las características, funciones y contenidos específicos.

Realice un inventario del contenido• Haga una lista de todo el contenido del sitio Web con sus características.

Realice ejercicios de clasificación de tarjetas• Cómo piensan los usuarios acerca del contenido y cómo perciben que debería ser organizado.• Cómo piensan los usuarios acerca del contenido y cómo perciben que debería ser organizado.

Defina la arquitectura de la información• Cómo diagramar las páginas y qué información publicar en cada una de ellas.

Escriba para la web• Ubique la información necesaria en el lugar correcto y con las palabras e imágenes adecuadas.

Utilice diseños paralelos• Cree diferentes diseños a partir de los mismos requerimientos.

Desarrolle un prototipo• Genere la primera versión a partir de los diseños para revisar las ideas antes de desarrollarlas.

Diseño

Aprenda de evaluaciones de usabilidad• Qué métodos de evaluación va a utilizar? Estos no involucran trabajo con los usuarios.

Aprenda acerca de test de usabilidad• Qué test de usabilidad va a aplicar? , con cuántas personas?, por cuánto tiempo?

Desarrolle el plan de pruebas

Cree los escenarios finalesCree los escenarios finales

Reclute el personal para las pruebas

Configure las sesiones de pruebas

Realice las pruebas de usabilidad

Analice los resultados

Prepare un reporte de pruebas de usabilidad

Implemente las recomendaciones y vuelva al probar el prototipo

El equipo de trabajo

Gerente del proyecto ���� gerente capacitado que lidere y administre el proyecto.

Especialistas en usabilidad ���� ayudarán al diseño centrado en el usuario, a realizar las

evaluaciones, perfiles, escenarios, indicadores, evaluación de prototipos, ejercicios de clasificaciónde tarjetas y test de usabilidad.

Comunicadores ���� escritores y editores capacitados en escribir para la Web.

Arquitectos de información���� organizarán el contenido y funcionalidades del sitio Web en

estructuras navegables, lógicas y usables. Ayudarán a definir la navegación.

Diseñadores gráficos ���� especializados en sitios Web, ayudarán a crear diseños visualmente

atractivos que mejoren la usabilidad del sitio Web.

Desarrolladores/Programadores���� manejarán los aspectos técnicos del sitio Web.

Especialistas de área ���� personas familiarizadas con los temas del sitio Web que no están

entrenadas necesariamente en escribir ni diseñar para la Web.