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UNIVERSIDAD DEL ISTMO

Facultad de Arquitectura y Diseño

FORMACIÓN PARA MÉDICOS Y ENFERMERAS PARA EL CONTROL DEL REUSO DEL MATERIAL MÉDICO DESCARTABLE

ANDREA PAOLA DE LA VEGA SPIEGELER

Guatemala, 11de febrero de 2012

UNIVERSIDAD DEL ISTMO

Facultad de Arquitectura y Diseño

FORMACIÓN DE MÉDICOS Y ENFERMERAS PARA EL CONTROL DEL REUSO DEL MATERIAL MÉDICO DESCARTABLE

TESIS

Presentada al Consejo Drectivo de la Facultad de Arquitectura y Diseño

por

ANDREA PAOLA DE LA VEGA SPIEGELER

Al conferírsele el título de

LICENCIADA EN DISEÑO GRÁFICO EN COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

Guatemala, 11 de febrero de 2012

ÍNDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN........................................................................ i

1. REPÚBLICA DE GUATEMALA.................................................. 1

1.1 ÁREA GEOGRÁFICA................................................... 1

1.2 ANÁLISIS DEMOGRÁFICO......................................... 1

1.2.1 Demografía estática....................................... 1

1.2.2 Demografía dinámica.................................... 1

2. SISTEMA DE SALUD EN GUATEMALA.................................... 3

2.1 SIGNIFICADO DE SALUD........................................... 3

2.2 SALUD PÚBLICA..................................................... ... 3

2.3 CREACIÓN Y ORGANIZACIÓN.................................. 3

2.4 FUNDACIÓN Y TRAYECTORIA................................ ... 4

2.5 DIVISIONES EN UN HOSPITAL............................... ... 6

2.5.1Clasificacióndeáreas.................................... 6

2.6 ¿CÚAL ES EL EQUIPO MÉDICO HOSPITALARIO?.. 8

2.6.1 ¿Qué es el material médico descartable?... 9

2.6.2Tiposdeesterilizaciónparamaterialreusable 10

2.7 LA SALUD EN GUATEMALA EN LA ACTUALIDAD.. 12

2.7.1EntrevistaalDr.CarlosFigueroa(Traumatólogo) 14

2.8 NEGLIGENCIA MÉDICA.............................................. 14

3. MATERIAL GRÁFICO............................................................... 16

4. MARCO METODOLÓGICO.................................................... 18

4.1 MÉTODO.................................................................... 18

4.2 POBLACIÓN............................................................... 18

Página

4.3 MUESTRA................................................................... 18

4.4 INSTRUMENTO.......................................................... 19

4.4.1 Encuestas...................................................... 19

4.4.2 Entrevistas..................................................... 19

4.5 PROCEDIMIENTO...................................................... 19

5. ANÁLISIS DE DATOS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE

INVESTIGACIÓN DE CAMPO................................................. 20

5.1 ENCUESTAS................................................................ 20

5.2 ENTREVISTAS............................................................. 25

6. . ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN………………………...... 29

6.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA…………………... 29

6.2 OBJETIVOS DE DISEÑO……………………………….. 29

6.3 DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO………………... 29

6.3.1DescripciónDemográfica…………………….. 29

6.3.2DescripciónAntropológica…………………... 30

6.4 CLIENTE: SERVICIOS QUIRÚRGICOS........................ 33

6.4.1Descripcióndelcliente................................. 33

6.4.1.1Misión............................................. 33

6.4.1.2 Filosofía........................................... 33

6.4.1.3Visión.............................................. 33

6.4.1.4 Valores............................................. 33

6.4.2IdentidadGráficaactual................................ 34

6.4.3 Posicionamiento............................................ 34

6.4.4 Recursos Financieros..................................... 34

6.4.5 Área de Cvobertura......................................... 34

6.5 PROPUESTA DE DISEÑO............................................ 35

6.5.1Conceptualización........................................ 35

6.5.2.1 Lluvia de ideas................................ 35

6.5.2.2 Conceptos....................................... 36

6.5.2.3 Opuestos......................................... 37

6.5.2.4 Conceptos....................................... 37

6.5.2.5 Mapa de relaciones......................... 37

6.5.2.6 Conceptos....................................... 38

6.5.2.7Conceptofinal................................. 39

6.5.2.8Justificación..................................... 39

6.5.2DescripcióndelapropuestaGráfica............. 39

6.5.3Descripcióndelmensaje............................... 40

6.6 DESARROLLO DE LA PROPUESTA....................................... 42

6.6.1 Proceso de Bocetaje...................................... 42

6.6.2Validación:resultados.................................. 62

6.6.3 Propuesta Final.............................................. 72

6.7 PRODUCCIÓN Y REPRODUCCIÓN ......................... 83

6.7.1Seleccióndemedios..................................... 83

6.7.2 Presupuesto................................................... 84

6.7.3EspecificacionesdeArtesFinales................... 85

CONCLUSIONES......................................................................... 87

RECOMENDACIONES................................................................. 89

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................. 90

ANEXOS...................................................................................... 92

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

ÍNDICE DE GRÁFICAS

FIGURAS

1. Área de vestuario.................................................................... 7

2. Área de lavado........................................................................ 7

3.Áreadequirófano.................................................................. 7

4. Símbolo de single use............................................................. 9

5.Métododeesterilizaciónfísico............................................... 11

6.Métododeesterilizaciónquímico........................................... 11

7. Logotipo de la empresa........................................................... 34

8. Mapa de cobertura.................................................................. 35

TABLAS

1.Descripcióndelaspiezas........................................................ 40

2.Contenidográficodelaspiezas.............................................. 41

3.Seleccióndemedios............................................................... 84

4. Presupuesto............................................................................. 84

1.¿Ennuestropaísexistensuficienteshospitales? 20

2.¿Enelpaíshaysuficientesmédicosyenfermeras? 21

3. ¿Conoce el Equipo Médico que existe en sala de

operaciones?........................................................................... 21

4. ¿Cree usted que en Guatemala se da buen uso del

equipomédicohospitalariodesechable?.................................. 22

5. ¿Cree usted que son necesarios los entrenamientos

para los médicos y enfermeras sobre el uso correcto

del equipo médico descartable?.............................................. 22

6.¿Sabeustedqueelequipomédicodesechablemuchas

veces es reutilizado en más de un paciente?............................ 23

7. ¿Cree usted que sea bueno que el equipo médico

desechableseareutilizadoenmásdeunpaciente?.................. 24

8. ¿Conoce usted los riesgos que puede tener el

pacientealusarseequipomédicodesechable,que

yahayasidoutilizadoenotropacientepreviamente?............... 24

INTRODUCCIÓN

Seconocequeenmuchospaíseslareutilizaciónestáprohibidaperomuchas

vecesseviolanlasreglasyserealiza.EnFranciaestátotalmenteprohibidaescomo

un fraudealpaciente.En Inglaterrase recomiendanoreutilizarperomuchasveces

serealizaparaprocedimientosconriesgodetransmisióndeinfecciónporpriones,se

obligaarehusarydesecharlosdeinmediato,locualpuedequesirva,perodeigual

maneraserehusacuandonodeberíadehacerse.

Porotrolado,enSueciasepermitehacerlounavezelpacienteesteenteradoyesté

de acuerdo, por ejemplo en Alemania sí se reutiliza el material descartable.

Paraquetodoslospaísesdelaunióneuropeasiganlasmismasreglas,recientemente

sedebateenelsenodelaUniónEuropealasimplicacioneslegalesdelareutilización

para tener un criterio común.

Recientemente un buffet de abogados llamado Bell, Boyd & Lloyd dice en su in-

forme“Reuseofsingle-usedevices:ImpactoftheFDAproponedstrategyonhospitals”

queloshospitalesquerealicenlareutilizaciónestánarriesgadosalaresponsabilidad

por negligencia y mala praxis, y sometidos a requerimientos regulatorios que exigen

losfabricantesdelequipooriginal.Cuandoserealizalareutilizaciónsepierdelaga-

rantíadelosproductosquelosfabricantesasumen.Tambiénserresaltalaposiciónque

tienen los pacientes.

En1999laAsociaciónAlemanadeIndustriasdeDispositivosmédicos,creóuna

campañacontralareutilizaciónyteníanellemade“Laproteccióndelpacienteeslo

primero”.

Ellos dicen que si el fabricante de un dispositivo médico dice en su análisis de riesgo

que el producto solo debe usarse una vez y en caso del reuso pierde responsabilidad

sobre él.

i

El 20deseptiembrede2000elSr.Schoer terminaunadesuspresentaciones

diciendo que: “la reutilizacion de dispositivos de uso único solo sería aceptada si en

la práctica se demuestra segura. Lo cual es un riesgo para el paciente ya que se está

tratando como conejillo de indias.

Unadelascausasdelreusodedispositivosmédicosesporqueéstesignificaun

ahorrodeaproximadamenteunbillóndedólaresalañosóloenEstadosUnidos,locual

lotomancomounasoluciónparabajarcostos.Ylohacenveralpacientedelamisma

formayaqueseplanteacomounahorroparalacuentaporpagardelhospital.

Alequipomédicoqueseutilizaenloshospitalesdenuestropaísmuchasveces

se le da un mal uso, ya que no se tiene la seriedad necesaria para trabajar y darle un

buen uso.

Por lo anterior, se plantea el problema: En Guatemala existen una gran cantidad de

casosdondetantoelpacientecomolosdoctoreshanquedadoinsatisfechosluegode

unaoperación,yestosedebeaqueelequipoconelquetrabajannoeseladecuadoy

estáenmalestadooesrehusadocuandonodebeserloyestoesunaresultadodeque

muchasvecessetrabajadeformaempíricaenloshospitalesdelpaís.

Esteproblemacomomuchosmástraedistintasconsecuenciascomolassiguien-

tes que a quien más afectan es al paciente: inconformidad de los doctores, deterioro

del equipo médico, inconformidad de los pacientes, falta de leyes y/o reglas para la

higienedeunhospital,malaatenciónparalospacientes.

Losobjetivosdeestetrabajosonanalizarlosfactoresqueinfluyenenelmalmanejo

dematerialdescartableen loshospitalesycentrosmédicos,determinarelnivelde

conocimientoquetienelapoblaciónsobreelreusodelmaterialdescartableenHos-

pitales y sus implicaciones y determinar medios y materiales adecuados para crear

concienciasobrelareutilizacióndelmaterialdescartable.

La importancia de llevar acabo este tema es para dar a conocer tanto al público

como a los doctores y enfermeras, el problema que es el reusar el material descartable,

ii

ya que puede causar un gran problema a los pacientes como infecciones, dolores y

muchosproblemas,yaqueporalgoelmaterialessóloparausarlounavez.

El fin de esta investigación no sólo es dar a conocer el problema, sino crear

conciencia tanto en doctores como enfermeras y que se empiece a trabajar con una

nueva actitud y sin reusar el material de un solo uso.

Al tener claro el problema y al saber que la necesidad principal es crear conciencia

yeducacióndeltema,sepretendecrearunmaterialparalosdoctoresyenfermeras

donde se recuerde o se explique el uso de ciertos materiales descartables, los cuales

estaríanensalasdeoperaciones,enhospitalesyenlugaresdondeelmaterialpueda

ser utilizado.

iii

1. REPÚBLICA DE GUATEMALA

1.1 ÁREA GEOGRÁFICA

La elección del departamento de Guatemala, se debe a que como este

problemasedaentodoelpaís,creoqueesimportantequesetrabajeenunasolución

primero para el área de la ciudad capital y luego si funciona ya aplicarlo en todo el

país, es por eso que escogí este departamento.

Ladimensiónesde2,253kilómetroscuadrados(departamento)228kilómetroscuadra-

dos(Municipio),elterritorioseencuentrasituadoenlaregiónIoregiónMetropoli-

tana, su cabecera departamental es Guatemala, limita al Norte con el departamento de

Baja Verapaz; al Sur con los departamentos de Escuintla y Santa Rosa; al Este con los

departamentos de El Progreso, Jalapa y Santa Rosa; y al Oeste con los departamentos

deSacatepéquezyChimaltenango.

-Natalidad:39.0(1997)

-Fertilidad:4.66nacidos/mujer(2000)

-Sexo:Femenino1,475,855(2004)yMasculino1,418,947(2004)

-Edad(años):17.6

-Educación:analfabetismo13.3%(departamento)7.9%(municipiodeGuatemala)

el79.6delapoblaciónpuedenleeryescribirenedadesde15enadelante.

-Mortalidad:6.92muertes/1000personas(2000)

-Migración:-1.89migrantes/1000personas(2000)

1.2 ANÁLISIS DEMOGRÁFICO

1.2.1 Demografía estática.

1.2.2 Demografía dinámica.

1

Análisisantropológico

GruposÉtnicos:Amerindio55%,Mestizoaprox.40%,blanco3%,negros2%

Creencias:CatólicaRomana,CristianaEvangélica(Protestante),Creenciasindígenas

mayas.

Costumbres:susfiestaspatronalesylasferiasCantoralesenlaciudad,estándirigi-

das a los santos, los difuntos, cuaresma, Semana Santa, los rezados, la festividad de

Amatitlánconsuprocesiónacuática,elmesdelaVirgendelRosarioylafestividadde

la Virgen de Guadalupe.

Música:marimba,pitoychirimía.

Danza:entrelasdanzasfolklóricasestán:ladelosMoros,cristianos,eltorito,la

conquista,losdiablos,costeños,losfieros,12paresdeFranciayotros.

2

2. SISTEMAS DE SALUD EN GUATEMALA

2.1 SIGNIFICADO DE SALUD

2.2 SALUD PÚBLICA

2.3 CREACIÓN Y ORGANIZACIÓN

“Sepodríadefinircomolaausenciadeenfermedad;peroesmásextenso.ParalaOMS

es el estado de bienestar biológico, psicológico y social que permite desarrollarse

plenamente”1

La salud Pública es una disciplina médica que integra conocimiento de varias ramas

de la medicina y otras disciplinas, Su foco de análisis es tanto el individuo como las

poblaciones(comunidades).

LaConstituciónPolíticadel13demarzode1945crealosMinisteriosyMinistros

de Estado, en el cual se decía que tendría cada Ministro uno o más Subsecretarios

para sustituirlo en su orden en los casos de ausencia o falta temporal del titular de

la cartera.

LaConstituciónPolíticadel15deoctubrede1965crealosViceministrosenlugar

de Subsecretarios quienes tendrían las mismas calidades de su nombramiento con los

Ministros.

1Disponibleen:http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20061031173219AAhpiuN[Consulta 10/3/08]

3

LoquehoyeselMinisteriodeSalud,hatenidodiversoscambiosenloquese

refiereasuorganización.Medianteelartículo170delaConstitucióndelaRepública

sustituyeelnombreporDirecciónGeneraldeServiciosdeSaludyescuandosecreael

Consejo Nacional de Salud, el cual estuvo presidido por la Universidad de San Carlos

de Guatemala, Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, Ministerio de la Defensa

Nacional, Representado por el Negociado de Sanidad Militar, Consejo de Bienestar

Social y otras.

En 1969 fue reorganizado nuevamente el Ministerio de Salud Pública y Asistencia

Social mediante el Acuerdo Gubernativo número 23-69, estableciendo las divisiones

enlaDirecciónGeneraldeServiciosdeSaludcomoSaludMaternoInfantilyFami-

liar, Epidemiología, Saneamiento Ambiental, Servicios Técnicos Generales, así como

las Subdirecciones normativa y ejecutiva estableciendo las cinco regiones y Áreas de

Salud.

A través del Acuerdo Gubernativo 71-75 del 3 de febrero de 1976, se emite otro

reglamento donde es reestructurado con las divisiones técnico normativas, adminis-

trativascreandoendefinitivaveintidósÁreasdeSaludylaRegiónMetropolitanaque

comprendía Área Guatemala Norte, Área Guatemala Sur y Área de Amatitlán.

A través del Acuerdo Gubernativo SP-G-43-80 del 16 de junio de 1980, se establece

unaorganizaciónenlaatencióndesaludparapuestos,centrostipo“A”y“B”,hospi-

talesdedistrito,hospitalesdebasedeáreayhospitalesregionales.

Mediante el Acuerdo Gubernativo número 741-84 se estructuran nuevamente las

dependencias del Ministerio, enfocando sus acciones de carácter preventivo en la Di-

2.4 FUNDACIÓN Y TRAYECTORIA

4

recciónGeneraldeServiciosdeSaludatravésdeochodivisiones,lasáreasdesalud,

hospitales,centrosypuestosdesalud,asícomoserviciosdeeducaciónyrecuperación

nutricional.

MedianteelDecretonúmero90-97,seapruebaunnuevoCódigodeSaludcon

principios fundamentales, acoplado a la nueva red de servicios porque su contenido

esdeaccionesdepromociónyprevención,recuperaciónyrehabilitacióndelasalud,

asícomolasinfraccionesysanciones.EstenuevoCódigohatenidosusreformasen

cuantoaltemadelapublicidaddetabacoylicores,laobligacióndelestadodevelar

porlasaluddeloshabitantesnosóloporquelamismasegaranticealapersonasino

en forma gratuita a nivel nacional.

“En el año 1997, se emite el Decreto número 114-97 Ley del Organismo Ejecutivo

en el cual se deja sin efecto el Decreto número 93 que fue el que creo en 1945 las

SecretaríasyMinisteriosdeEstado,paradarlesnuevamenteunafilosofíaycontenido,

acorde a las necesidades del país.

Como informaciónadicional estadísticamentedesde laRevoluciónde1944el

Ministerio de SaludPública yAsistencia Social ha tenido treinta y dosMinistros y

cincuenta y tres Viceministros de Salud Pública respectivamente.

En el año 1999, se emite el Acuedo Gubernativo 115-99 Reglamento Orgánico

InternodelMinisteriodeSaludPúblicayAsistenciaSocial”2

2Disponibleen:www.mspas.gob.gt[Consulta10/3/08]

5

2.5 DIVISIONES EN UN HOSPITAL

El sistema de salud en Guatemala se compone por diferentes sectores. Existe el

sectordegobiernoenelcualhayporcadadepartamentounHospitalNacionalcontro-

lado por el ministerio de Salud, esta el sector de seguridad social el cual también está

controlado por el ministerio de salud del país, y existe también el sector privado.

Los hospitales enGuatemala se dividen en distintos sectores tal y como se

describe en el párrafo anterior. Si se trata del seguro social se divide por tipo de in-

cidente o enfermedad, tal es el caso de IGSS Accidentes, IGSS Enfermedades y IGSS

Ginecología y Obstetricia. A diferencia de los Hospitales Nacionales que existen 2

grandesloscualesseocupandelamayoríadelapoblación,siendoelHospitalRoos-

eveltySanJuandeDiosunosdeloshospitalesconmasimportanciayresponsabilidad

a nivel nacional.

-No críticas:

Oficinas,pasillos,salasdeesperayáreasadministrativas.

-Semicríticas

Unidadesdecuidadointensivo,hospitalizaciónurgenciasymorgue.

- Críticas

Quirófano,centraldeesterilización,salasdeparto,salasdeurgencia.Unidadrenaly

diálisis,centraldeesterilización.

-ÁreasdelQuirófano

Recepción,Vestidor, Área de lavado, Quirófano, Área de instrumental, Área para

materialestéril,Almacénofarmacia,Recuperación.

-Área de vestuario

Gorro,vestido,polainas(traje),mascaril

2.5.1ClasificacióndeÁreas

6

Figura No. 1Área de vestuario

Fuente: Servicios Quirúrgicos

- Área de lavado

Esta área está diseñada para el lavado de manos del personal que estará en contacto

con el paciente.

Figura No. 2Área de lavado


-Áreadequirófano

Mesa operativa, Mesas de instrumental, Negatoscopio, Lámpara, Atril, Máquina de

anestesia, entre otros.


Figura No. 3Áreadequirófano

7

- Área de intrumental

Enestaáreaseentregaelmaterialutilizadoenlacirugíaysiesrehusableselavayse

desinfecta, usualmente es área restringida.

- Área para material estéril y farmacia

Sonáreasdelibretránsitoynosepermiteelingresodealguiensólosiseconsidera

contaminado.

2.6 ¿CÚAL ES EL EQUIPO MÉDICO HOSPITALARIO?

Elmaterialmédicohospitalariodescartableesaquelquenopuedeynodebe

rehusarsebajoningunacircunstancias.

EnunaguíapresentadaporFDA(FoodandDrugsAdministration)delosEEUU,

hacealgunosaños,sellegaalasconclusionesentreotrascosas:

1. “No existen datos que permitan establecer las condiciones de seguridad y

eficienciadelalimpiezayposteriorreesterilizaciónorehúsodeundbm

descartable.

2. Para que un dbm sea considerado reusable, debe poder ser limpiado,

reesterilizado,ycontinuarsiendoseguroyconfiablesuusoparaelquefue

diseñado.

3.Lasinstitucionesquepractiquenelrehúsodeundbmdebenpoderdemostrar

que el dbm:

- puede ser correctamente limpiado

- su calidad y características físicas no se vean alteradas

- sigue siendo seguro y efectivo en su uso

4.Lasinstitucionesquepractiquenrehúsoseránenteramenteresponsablesde

dichapráctica”3

3Disponibleen:www.fda.com[Consulta:4/4/08]

8

Los médicos o cirujanos tienen bajo su responsabilidad de trabajo, tratar la vida

delpaciente.Enloscasosdondeesnecesarioqueelpacienterequieraunaoperación

quirúrgica,estábajotodalaresponsabilidaddelmédicoydelainstituciónutilizarde

forma impecable todo el equipo médico tanto quirúrgico como de otra índole para

cirugíaensaladeoperacionesyáreasderecuperación.

El equipo médico quirúrgico es el cual se utiliza para facilitarle al médico o

cirujanolaoperaciónqueselerealizaalpaciente.Elequipomedicoquirúrgicopuede

sertantocomorehusablecomodescartable(deunsolouso).

Queelequipomédicoseadescartablesignificaqueesriesgosoutilizarloenmás

de un paciente. Teniendo como riesgo infecciones bacteriales o virales como mayor

indicio.

Elmaterial descartable se identifica con el símbolodel empaquequepone el

fabricante.

2.6.1 ¿Qué es el material médico descartable?

2SINGLE USE ONLY

Figura No. 4Simbolo de single use


9

10

2.6.2Tiposdeesterilizaciónparamaterialreusable

Procesomedianteelcualseeliminantodotipodemicroorganismospatógenos

ynopatógenos incluyendoesporas; sielmaterialesbienconservadoelefectose

prolonga en el tiempo.

ReglasbásicasdeQuirófano

- El personal estéril se mantiene dentro el área estéril.

-Laconversaciónsemantienealmínimo.

- El movimiento se mantiene al mínimo.

-MaterialnoestérilNOdebepasarsobresuperficiesestériles.

- Los miembros del equipo estéril estarán de frente unos a otros y al campo estéril.

- Personal estéril solo maneja instrumentos estériles.

- Si la esterilidad de un instrumento es dudosa o se cree está en riesgo el instrumento

será descartado.

-Lasmesasseencuentranestérilsolohastalaalturadelamesa.

- El borde de cualquier envase o empaque de material estéril se considera

contaminado.

-EsterilizaciónaVapor

Este método es agresivo con el material plástico y delicado por lo que su uso

se limita a material metálico o algunos materiales que soportan altas temperaturas,

tienecomograndesventajasucortaduración.

- Métodos físicos

1.Vaporsaturadoocalorhúmedoseconocecomoautoclave.

2. Calor seco aumento de la temperatura sin agregar agua o vapor

2.6.2 Tiposdeesterilizaciónparamaterialreusable

Figura No. 5

Métododeesterilizaciónfísico

Fuente: Propia

- Método químico

Laesterilizaciónesproducidaporelefectodelcontactodelasustanciaquímicacon

el objeto de a esterilizar.

1.óxidodeetileno

2.peróxidodehidrógeno

Figura No. 6

Métododeesterilizaciónquímico

Fuente: Propia

11

12

2.7 LA SALUD EN GUATEMALA EN LA ACTUALIDAD

Losbajosrecursosdeloshospitalespúblicosynacionalesimpidenalosmédi-

cosaobrardelamejorforma.Yaquelamayoríadeloshospitalesnocuentanconel

equipomédicoadecuado,elservicioqueseotorgahaciaelpacientemuchasvecesno

es el mejor que se puede dar.

Existen muchos antecedentes de casos en los cuales los pacientes sufren de

infecciones, reintervenciones y lentas recuperaciones. Donde por la falta de recursos

noselogratrataratodoslospacientesquesedeberían(nosedanabasto).Estoim-

plicaquelospacientesquetienenqueserintervenidostienenquehacerlargascolaso

muchasveceslistasdeesperade6mesesparapoderseratendidos.

Otrodelosfactoresqueimplicanestoeslafaltadecapacitacióndepartedelper-

sonal, involucramuchasveces a enfermería yaquehan trabajadoduranteañosen

formaempírica.Hacenlascosasporquelomediolohanvistoahacerperonuncales

hanenseñadoausartodoloquetienenensaladeoperacionesoenotrosdepartamen-

toscorrectamente).

“La OPS coopera para el fortalecimiento de la rectoría del Ministerio de Salud y

otrosórganosdelEstado,enlaformulaciónyejecucióndepolíticaspúblicasdepro-

tecciónsocialdelasaludyseguridadsocial,equitativasysolidarias,ydecobertura

universal.

Además,contribuyealmejoramientodelascompetenciasdelrecursohumanoen

salud,ydelosserviciosysustecnologíasanivelambulatorioyhospitalario,conénfa-

sisenelnivelprimariodeatención,lacalidaddeloslaboratoriosybancosdesangrey

elusoycontroldemedicamentosybiológicos.LaOPSapoyaalpaísenlosprocesos

dedescentralizaciónyeldesarrolloderedesdeserviciosdesalud.

Porotro lado, laOrganizaciónpromueve laconservaciónyarticulaciónde los

conocimientos y prácticas populares, tradicionales y alternativas en salud, el diálogo

interétnicoylasolidaridad,laparticipacióndelacomunidadorganizadayelfortaleci-

mientodelcapitalsocial”4

SegúnlaOMS(OrganizaciónmundialdelaSalud)enlaConstitucióndelaRepúbli-

ca,lasaludesreconocidacomoderechofundamental.LosAcuerdosdePazconsti-

tuyenunaherramientadepolíticapúblicaquesustentanlareformadelsectorsalud

yelprocesodeextensióndecobertura.“ElCódigodeSaludaprobadoennoviembre

de1997,establecequeel“MSPASejerceformalmentelaconducciónsectorialytiene

asucargolarectoríadelsectorsalud,entendidacomola“conducción,regulación,

vigilancia,coordinaciónyevaluacióndelasaccioneseinstitucionesdesaludenel

ámbitonacional”queconstituye labase jurídicaparaeldesarrollodeuna reforma

delsectorsaludconcapacidaddeinfluenciamásalládelasinstitucionespúblicas.El

CódigodeSalud,establecelaobligacióndelMSPASdeproveerserviciosgratuitosa

quienescarezcandemediosparacostearla,priorizandolapoblacióncarentedeac-

ceso a servicios.

El sistema de salud está conformado por tres grandes subsectores: privado lucra-

tivo, privado no lucrativo y público. Tradicionalmente desvinculados entre sí. El sub-

sector público lo encabeza el MSPAS, responsable de ejercer la rectoría del sector y

unode losprincipalesproveedoresdirectosdeserviciosapoblaciónabierta.Otros

proveedores públicos van dirigidos a grupos específicos del servicio civil: sanidad

militaryhospitaldelapolicíanacional;tambiénestáelInstitutoGuatemaltecode

4Disponibleen:http://www.ops.org.gt/AST.htm[consulta:9demayode2008]

13

SeguridadSocial (IGSS),quecubrea los trabajadoresafiliadosal régimen. “El sub-

sector privado no lucrativo está integrado por Organizaciones no Gubernamentales

(ONG), existiendo cerca de 1.100ONG enGuatemala, 82% nacionales, de éstas

18%desarrollanaccionesdesaludprincipalmentepreventivas(80%)ylaprestación

deserviciosclínicos(20%).Elsubsectorprivadolucrativoprestaserviciosatravésde

compañíasdeseguros,serviciosmédicosprepagados,centrosmédicosuhospitales.”5

Unasoluciónpodríaserestablecernormas,perononormashechasporcadahos-

pital, sino normas de buenas prácticas internacionales las cuales ya existen en otros

países dondeno sepermite elmal usode los recursosque tienen los hospitales y

donde la ley se aplica a todo aquel que no trabaja correctamente. Están empezando a

establecerciertasreglasparaloshospitalesperoaunasínohayalgoconcreto.

Lanegligenciamédicaescuandounpersonalcertificadodecuidadomédico

causaalgunalesiónolamuerteaunpacientedebidoaquenoactuódentrodeltipo

de cuidado que debía tener con los pacientes.

En Guatemala no existe ninguna ley en la cual respalda a los pacientes contra

una negligencia médica.

ElFDA(Food&DrugAministration)indicaqueelporquénosedebenreeste-

rilizar los materiales descartables o de un solo uso. El FDA cuenta con unos laborato-

riosespecializadosenloscualespruebanalosproductosdondedanlacertificación

5Disponibleen:http://www.paho.org/spanish/dd/ais/cp_320.htm[Consulta5demayode2008]

2.7.1 EntrevistaalDr.CarlosFigueroa(Traumatólogo)

2.8 NEGLIGENCIA MÉDICA

14

delusodeestosproductos son segurosparaelusohumano.Tambiénaquí el FDA

corrobora que las instrucciones del fabricante sean las más indicadas para el uso del

producto. Si el fabricante indica que su producto fabricado es de un solo uso, el FDA

lepasatodaslaspruebasnecesariasytomaladecisión.SielFDAdecidequeelmate-

rial es de un solo uso es por que en más de alguna de las pruebas realizadas existe la

posibilidad de que el producto no funcione correctamente y poner en riesgo la vida

delhumano.

¿Qué errores pueden dar lugar a que se cometa una negligencia médica?

Quenoconsiguieronunpermisoclaroantesdeoperar,queserealizóeldiagnóstico

incorrecto,que laoperaciónno la realizaron laoperacióncorrectamenteoqueno

anticiparonunproblemaquedeberíandehabertomadoencuenta.

15

16

3. MATERIAL GRÁFICO

Paralarealizacióndeestetrabajo,lapropuestagráficaseráutilizadaencentrosmédi-

cos,hospitalesyclínicas,yserámasquetodoparacrearconcienciaomásculturaen

doctores y enfermeras de no reusar equipo médico descartable.

Laspiezasgráficasquesevanarealizarson:afiches,brochures,folletosytrifoleares.

A una campaña informativa se le conoce como el arte y la ciencia de acomodar la

información,demodoquepuedausarseporloshumanosdeformaeficienteyeficaz.

-Afiche:quieredecir“loqueunofija”,derivadodelapalabraaffiquet,eldiccio-

narioLarousse(1928)defineelafichecomo:Hojaescritaoimpresaqueunoaplica

contra el muro, o un papel para anunciar alguna cosa al público.

Elafichenoesmásqueunmediodecomunicaciónentreelcomercianteyelpúblico.

Elafichetienevariasfuncionescomolosson:lafuncióndelainformación

relacionaunemisorconunreceptorysuobjetivomodificarsucomportamiento,la

funcióndepersuasión,daunrepertoriodelossignificadosidealesyemotivosdeun

producto,quedaenunapersonasentimientoscomo:deseodecompra,confianzaen

lamarca,originalidadoimagensatisfactoria,afuncióneconómica,elafichetieneque

hacervenderunproducto,lafuncióndeseguridad,lafuncióneducadoraLaimagen

porsucontactoinmediatoimplicaunanuevaestructuracióndeloshábitossensitivos

ycognitivosdelcliente, la funciónambiental,elafichehoyendíaesunelemento

delescenariourbano,lafunciónestética,elaficheconstituyeunmedioplásticoque

puedecontenerunelevadovalorestéticoyporúltimolafuncióncreativasetieneque

recurrir a las innovaciones constantemente.

-Brochure:estodapiezagráficaqueseapropiadeunacompañíaylarepresente,en

unbrochuresepuedeencontrarinformacióndesdeunproductonuevo,comoutilizar

losproductosolosserviciosdelacompañía,prácticamenteunbrochureabarcatodo

tipo de material impreso de una compañía.

Elbrochuretienetresfunciones:lainformativa:seutilizaparainformaralclienteso-

bre algún aspecto de su compañía, ya sea un nuevo producto, un servicio reciente o de

lamismacompañía,lapublicitaria:esunaherramientademercadeoyunmediopara

promoverproductosoenestecasoenseñarausarloscorrectamenteylafuncióniden-

tificadoraquepermitereconocerinmediatamentedequecompañíaseestáhablando.

- Folletos o trifolear: es una pieza, un folleto de tres caras que se producen al plegar

dosvecesunahoja.Deestamaneraseobtieneunapiezagráficadeuntotaldeseis

paneles, tres del anverso y tres del reverso. El tamaño estándar de estos folletos abiertos

esde8’’½x11’’,esdecir,eldeunahojatamañocarta.Tambiénserealizantrípticos

más grandes, de tamaño doble carta o triple. Este tipo de folletos normalmente se rea-

liza en papel de mayor calidad, y son ideales para producir un alto impacto visual.

Estapiezapermitepresentargrancantidaddeinformación,adiferenciadeotraspiezas

gráficas.

Untrípticoesidealparaenumerarlasventajas,beneficiosydetallestécnicosde

un producto determinado o de un servicio a promocionar. Estas piezas se utilizan para

darinformaciónenunespacioqueamplio,permiteincluirtextoeimágenes.Enellas

secombinanequilibradamenteinformaciónyestéticaparareforzarlasvirtudesdelos

productos o servicios ofrecidos por una compañía.

17

18

4. MARCO METODOLÓGICO

4.1 MÉTODO

4.2 POBLACIÓN

4.3 MUESTRA

Caminoaseguir.Setratadeformularlospasosarealizarparalaconsecución

de la información que, al ser analizada, permita dar la mejor respuesta al tema

abordado.

Lapoblaciónainvestigarcomprendeadoctoresyenfermerasquetrabajanden-

trodelquirófanoenlosprincipaleshospitalesdelaCiudaddeGuatemala.

- IGGS zona 9, 47 médicos y 55 enfermeras

- San Juan de Dios, 51 médicos y 45 enfermeras

- Herrera Llerandi, 30 médicos y 22 enfermeras

- Sanatorio El Pilar, 36 médicos y 27 enfermeras

- Centro Médico, 36 médicos y 24 enfermeras

- IGGS accidentes, 42 médicos y 35 enfermeras

- Roosevelt, 65 Médicos y 70 enfermeras.

Parauntotalde307médicosy256enfermeras=563.

Debido a que se cuenta con una muestra de 563 médicos y enfermeras, según

latabla“Foundationofsocialresearch”seconcluyequesecuentaconunapoblación

de501a1,000porloquesedebeaplicarun27.77%deencuestaslocualequivale

aproximadamente 156 encuestas y fueron pasadas 200 encuestas en total.

19

4.4 INSTRUMENTO

4.5 PROCEDIMIENTO

Van dirigidas a doctores y enfermeras para saber que tanto conocen acerca del

manejodelmaterialdescartableydeestamaneraescogerelmaterialgráficoqueseva

a realizar.

Las respuestas son cerradas y en este solo pueden responder sí o no.

Van dirigidos a especialistas del tema quienes trabajan en la empresa que apoya

esto,elfindeestasentrevistasesconocerquepiensaquepuedaserunasolucióny

también saber como se maneja la salud en Guatemala.

Las respuestas son abiertas y pueden contestar lo que ellos piensan sin restricciones.

4.4.1 Encuestas

4.4.2 Entrevistas

LaIdentificacióndelproblemasedagraciasaquelospacientespuedenllegar

a sufrir algunas infecciones o bacterias si se da la mala práctica del equipo de un solo

uso.Lapoblaciónqueseleeligióeslademédicosyenfermerasdesalasdeoperacio-

nesdelosprincipaleshospitalesdelaciudaddeGuatemala,seescogióestapoblación

debido a que primero se debe educar a los médicos y enfermeras quienes son los que

saben del problema. La muestra total de médicos y de enfermeras es de 563, lo que

hacequelasencuestasrealizadassepasenaun27.7%delapoblación.

Las encuestas fueron pasadas en congreso para enfermeras y médicos, se pasaron

alredor de 200 encuestas y fueron contestadas todas.

También se realizaron 2 entrevistas a dos doctores que trabajan en la empresa que

apoya este proyecto.

20

5. ANÁLISIS DE DATOS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE

INVESTIGACIÓN DE CAMPO

5.1 ENCUESTAS

1.¿Ennuestropaísexistensuficienteshospitales?

Paralacantidaddepoblaciónynecesidadesqueexistenennuestropaís,no

alcanzanlacantidaddehospitales.Unodelosproblemasmásgrandesesquelapo-

blacióndepartamentalnotieneunhospitalparaunaatencióncompletacerca,porlo

mismo,notienensuficientesrecursosparairalaciudadcapitalatratarse.

18%

62%

Gráfica #1

Fuente: Propia

2.¿Enelpaíshaysuficientesmédicosyenfermeras?

En el país actualmente ser médico profesional o enfermera profesional requiere

muchotiempoydedicación.Enlaactualidadnohaysuficientesmédicosoenfermeras

paraatenderlacantidaddenecesidadeshospitalariasenGuatemala.

21

7%

93%

Gráfica #2

Fuente: Propia

Gráfica #3

Fuente: Propia

39%

61%

3. ¿Conoce el Equipo Médico que existe en sala de operaciones?

Todo el equipo de sala de operaciones cuenta con unas instrucciones, la

mayoría de veces se necesita saber como usarse correctamente para no poner en peli-

gro la vida del paciente o la del personal médico.

4. ¿CreeustedqueenGuatemala sedabuenusodel equipomédicohospitalario

desechable?

EnGuatemalaexistemuchaignoranciasobreelusocorrectodelatecnologíaen

general.LaeducaciónmédicahospitalariaenGuatemalaesbásicamenteempírica.

Gráfica #4

Fuente: Propia

73%

27%

Gráfica #5

Fuente: Propia

13%

87%

22

5. ¿ Cree usted que son necesarios los entrenamientos para los médicos y enfermeras

sobre el uso correcto del equipo médico descartable?

Todo serhumanonecesitacapacitaciónpara superarseyalcanzarmetas.En

este caso los médicos necesitan saber exactamente como se utiliza todo lo que necesi-

tan para una cirugía, así mismo capacitarse con los instrumentos de vanguardia ya que

la tecnología cambia muy rápido

Gráfica #6

Fuente: Propia

23

6.¿Sabeustedqueelequipomédicodesechablemuchasvecesesreutilizadoenmás

de un paciente?

La cantidad de enfermedades o infecciones que se pueden transmitir de un pa-

ciente a otro es bastante grande. El material para que se use en un paciente tiene que

estar estéril, y para que un material puede reesterilizarse tiene que estar totalmente

limpioyseco,enestecasolosmaterialesdesechablesporsuformanopuedenserlim-

piadososecados.Comoconsiguientemuchasvecesseutilizamaterialcontaminado

en otros pacientes.

7.¿Creeustedqueseabuenoqueelequipomédicodesechableseareutilizadoenmás

de un paciente?

Muchodelpersonalmedicohaceomisiónaestecaso,oenotroscasosignoran

queseestárealizandounamalapráctica.Losmédicosnecesitanhacerconsciencia

sobre este tema para evitar complicaciones y riesgos con el paciente.

Gráfica #7

Fuente: Propia

Gráfica #8

Fuente: Propia

24

8. ¿Conoce usted los riesgos que puede tener el paciente al usarse equipo médico

desechable,queyahayasidoutilizadoenotropacientepreviamente?

Los riesgos pueden ser complicaciones durante la cirugía e infecciones post

operatorias,lascualespuedenserfatales.Lomasirónicodelcasoesquesonevitables.

25

5.2 ENTREVISTASNombre: Gladys Isabel Monroy

Profesiónuoficio:Médico

Fecha:6demayode2008

1.¿Quéopinaustedsobreeltemadelrehusodelmaterialdescartable?

Es insuficiente en sucobertura global, carecede instalaciones y equipoadecuado,

insuficientepersonalmédico

2.¿QuéopinasobrelasaludhospitalariaenGuatemala?

Esdebidoalpocorecursoeconómicodelquesedispone.

Predispone a complicaciones en el paciente.

3.¿Qué pasaría si los pacientes supieran con que material se les trabaja dentro del

quirófano?

Demandaríanalmédicoycentrohospitalarioendondeesatendido.

4.¿QuéopinasobrelasleyesdemalaprácticahospitalariaenGuatemala?

Existelalegalización,másnoseaplica,sedaadiario,porfaltadecapacidadyética

del médico tratante.

5.¿Conocealgúncasoenelcualalgúnpacientelohantenidoquereintervenirpor

algunacomplicaciónoinfecciónquepuedahabersidoevitada?

Múltiples casos, por mala calidad de insumos o medicamentos, otros por negligencia

del personal de salud.

6. Para que una material pueda esterilizarse tiene que estar totalmente limpio

seco,reconoceustedquehaymaterialesquenosepuedanlimpiardespuésdeusarse

en cirugía y que aún así los meten en las máquinas esterilizadoras. ¿qué opina al

respecto?

Lareesterilizacióndebelegislarsequeesexclusivamenteparamaterialoequipono

descartable.

7.¿Cuálcreeustedquepuedeserunasoluciónaesteproblema?

Difundirlasituaciónalpúblicoconsumidor

Aumentarpresupuestoshospitalarios

Educar al personal de Salud.

Nombre: Carlos Figueroa

Profesiónuoficio:Médicoycirujano

Fecha:6demayode2008

1.¿Quéopinaustedsobreeltemadelrehusodelmaterialdescartable?

La salud pública enGuatemala es precaria, deficiente,muymal administrada, los

médicosnotienenrecursosparadiagnósticonitratamientos,ysobretodoloscobros,

para una salud gratuita.

2.¿QuéopinasobrelasaludhospitalariaenGuatemala?

Nodeberíareusarse,puestoqueestádiseñadoparaestefin,poreconómicoesquese

rehusa.

3. ¿Qué pasaría si los pacientes supieran con que material se les trabaja dentro del

quirófano?

Seríaundesastre,peronuestrapoblaciónnosabedelusoindicadodeestematerial.

26

4.¿QuéopinasobrelasleyesdemalaprácticahospitalariaenGuatemala?

Debería emplearse las leyes pero a este debe adjuntarse seguros para mala práctica

médica.

5.¿Conocealgúncasoenelcualalgúnpacientelohantenidoquereintervenirpor

algunacomplicaciónoinfecciónquepuedahabersidoevitada?

Existenvarioscasosysobretodoenhospitalesnacionales.

6. Para que un material pueda esterilizarse tiene que estar totalmente limpio seco,

reconoce usted que hay materiales que no se puedan limpiar después de usarse

en cirugía y que aún así los meten en las máquinas esterilizadoras. ¿qué opina al

respecto?

Nodeberíaserasí , sucedequenohayunabuena inspección,niasesoramientoal

personal de enfermería

7.¿Cuálcreeustedquepuedeserunasoluciónaesteproblema?

Asesoría

Inspección

Conciencia

Educaciónalpersonalmédico

27

CONCLUSIONES

28

Los factores que llevan a que se de un mal uso del equipo médico

descartable,eslafaltadeasesoría,asícomolafaltadeeducacióndelpersonalmédico

enhospitalesycentrosmédicosylafaltadeconcienciadeellosdesaberquenoestán

actuando bien.

El nivel de conocimiento que tiene la población sobre el reuso del material

descartable es nulo ya que por eso mismo es que se sigue dando este problema porque

nadiesequejaynadieconocequemuchasvecesporahorrarunpocosereusaelma-

terial descartable.

Losmaterialesquesepuedenutilizarsonafiches,brochuresyfolletosotrifoleares,

esto es para poder formar a los médicos y enfermeras sobre los grandes riesgos de

reusar,losriesgosdelimpiarelproductodesechable,lasinfeccionesenlospacientes,

que pueden existir si se reusa un material descartable.

29

6. ESTRATEGÍA DE COMUNICACIÓN

6.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

6.2 OBJETIVOS DE DISEÑO

6.3 DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO

En Guatemala es poco tratado el tema del reuso de material descartable por lo

queestainvestigacióntienecomofincrearconcienciaenlosmédicosyenfermeras,

del mal que puede causar si se realiza, pues si se reutiliza el material de un solo uso se

arriesgará la vida del paciente.

Laspiezasgráficasestaráncolocadasendiferentespuntosclavescomoloson:

clínicasmédicas,hospitales,salasdecirugía,congresosmédicosydondeseaposible

llamaralaatencióndelgrupoobjetivo.

- Crear campaña informativa que facilite ampliar los conocimientos, en el tema

delreusodematerialdescartable,dirigidaamédicosyenfermerasdehospitalespúbli-

cos y privados del área metropolitana del país.

- Proponer material de apoyo que facilite crear conciencia sobre el mismo

tema.

El grupo objetivo al que se quiere llegar son médicos de un rango de edades

entre25-60años,queabarcandesdemédicosresidenteshastaprofesionalesconexpe-

6.3.1 DescripciónDemográfica

30

riencia.TienenunnivelsocioeconómicoC+,C-,vivenzonasresidencialesexclusivas,

entre ellas se pueden mencionar, zona 10, 14, 15, 16 y carretera al Salvador.

La mayoría de doctores tienen su propia clínica, ubicados en zonas exclusi-

vasenedificiosmédicoscomo:Multimédica,CentroMédico, clínicasdelHospital

Herrera Llerandi entre otros.

Sunivelacadémicoesalto,yaquesonprofesionalesymuchosdeellosestán

especializados en diferentes áreas.

Elsegundogrupoobjetivosonenfermerasquetienenentre18-50años,muchas

deellastienenunnivelacadémicomedioyaquesólolleganaserauxiliares,lasotras

si son graduadas de enfermería pero son una minoría.

SunivelsocioeconómicoestáentreC-,yDvivenenzonasresidencialesreti-

radas de la ciudad capital, aunque algunas de ellas viven en el área metropolitana en

zonascomo1,2,3,11,12,17,18,SanCristóbal.

Los médicos tienen diferentes valores entre ellos están la sinceridad, el afecto,

paciencia.Sonpersonasquetienendiferentesformasdediversión,comolosonviajes

familiarestantoalextranjerocomoencasadedescanso,aunqueporsitrabajomuchas

veceslastienenquesacrificar.

Su conducta siempre es muy profesional, siempre están pendientes de la

tecnología ya que siempre tienen que estar innovando en su método.

6.3.2 DescripciónAntropológica

Ellenguajequeutilizanentreellosmuchasvecesestécnico.

Les gusta leer temas sociales, médicos, por supuesto, políticos, entre otros y los

mediosqueleensonperiódicos,revistasespecializadas,brochures,librosmédicoso

de cultura, general.

Durante el año asisten a diferentes congresos, ya sean nacionales o internacio-

nales, pero con más frecuencia son nacionales, ya que los internacionales necesitan de

mástiempoyesoimplicasalirdelpaíslocualseleshacedifícildebidoalacantidad

de pacientes que tienen.

TienenunsueldodeaproximadamenteQ.49,600.00almes,sueducaciónesa

nivel universitario.

Ensuhogartienenalrededorde3cuartos,tienenserviciodomésticoyademás

cuentan con diferentes equipos electrodomésticos que facilitan la vida.

Tambiéntienenalrededordedoslíneastelefónicasenelhogar,asícomocom-

putadoraeInternet,televisiónacoloryconcable.

Por otro lado, las enfermeras tienen también valores similares a los médicos

aunquesepodríaafirmarquelapacienciaesunagranvirtudconlaquecuentanya

que se encargan de tratar a varios pacientes al día.

Entresusformasdediversiónestáelsalirapasearconfamiliares,yaseacerca

desucasaohacerunpequeñoviajealinteriordelpaís.

31

32

Tienen una conducta muy positiva, son personas que brindan apoyo y en el

trabajo entre ellas utilizan un lenguaje técnico.

Les gusta leer y mantenerse informadas de temas nuevos, lo que más leen seria

elperiódicoyalgunoqueotrolibrocontemasdemedicina,ycuandosetratadealgo

fuera del trabajo leen revistas sociales, o de entretenimiento.

Recibenunsueldoalrededorde6,500.00-2,500.00,suniveldeeducaciónes

secundario o empiezan la carrera de enfermería, en sus casas tienen de 2-3 cuartos, en

ocasionestienenalgunapersonaquelasayudaconelquehacerdoméstico,cuentan

con algunos aparatos electrodomésticos, como microondas, estufa, refrigeradora.

Tambiéncuentanconuntelevisoracolor,muchasvecesconcable,el25%de

lapoblacióntieneunacomputadora,el95%tienenunteléfonocelularenlugarde

teléfono en casa, tienen solo un carro en casa.

Perfilpsicológico:

Adultez:

“Laadultezesmuchomenospredecible,puesdependemásbiendelasdeci-

siones del individuo, de sus circunstancias e incluso de su suerte.

Los adultos poco a poco se dan cuenta de que los problemas admiten más de

unasolución,sonmuchomásprácticossabenqueunasolucióndebeserrealistay

razonableyestosedebeaunamayorexperienciadelmundo.”6

Conlaedadambossexosdejandesertanegocéntricosyadquierenmejorha-

6MORRIS,CharlesG.yMAISTOAlbertA.Introducciónalapsicología”10ma.ediciónMéxico:Pear-sonEducación,2001

bilidadesdeafrontamiento,sonmáscompasivas,generosas,productivasyconfiables.

En cuanto al trabajo, la mayoría de personas desean obtener satisfacciones en su

trabajo.

Enlaadultezmediasedeterioraelfuncionamientodelosórganosreproducto-

res.Lasmujerespasanporlamenopausiayloshombrespresentaunareducciónmás

lenta de la testosterona.

6.4 CLIENTE: SERVICIOS QUIRÚRGICOS

6.4.1 Descripcióndelcliente

6.4.1.1Misión:Somosunaempresahumanatrabajandoparamejorarlacali-

dad de vida de las personas ofreciéndoles productos y servicios de la más alta calidad

a un precio razonable, contando con un personal capacitado en las diferentes ramas

de salud para garantizar la excelencia en el servicio.

6.4.1.2 Filosofía: Brindar excelencia en el servicio en el área de la salud.

6.4.1.3Visión:Serreconocidaporsucalidadyservicioenladistribuciónde

equipoyproductomédicohospitalarioenGuatemala.

6.4.1.4 Valores:

- Responsabilidad: puntualidad en la entrega de producto

- Excelencia: nos esforzamos por servirle y ser cada día mejores

-Confianza

- Asesoría

- Compromiso: con nuestros clientes, con nuestros proveedores a través de nuestro

trabajo diario 33

34

6.4.2IdentidadGráficaactual

6.4.3 Posicionamiento

6.4.4 Recursos Financieros

6.4.5 Área de Cobertura

Es una empresa líder en la venta de equipomédico hospitalario, la cual basa sus

principiosen lacapacitaciónalpersonalmédico sobreelusocorrectode insumos

hospitalarios.

Esunaempresalucrativadedicadaalasesoramientoydistribucióndeequipo

médicohospitalario.

Los departamentos de mayor cobertura son:

•Guatemala

•Suchitepéquez

•Quetzaltenango

•Chiquimula

Figura No. 7

Logo de la empresa


•Retalhuleu

•Escuintla

Figura No. 8Mapa de cobertura

Fuente: Propia

35

6.5 PROPUESTA DE DISEÑO

6.5.2.1 Lluvia de ideas

Setrabajahaciendounalistainicialdepalabrasrelacionadasconlanecesidad

yconeláreaenelquesedesarrollarálapropuestagráfica.Esteprimerlistadocontiene

todaslaspalabrasquepuedenayudaradefinirunaidea.

6.5.1Conceptualización

1. Médicos

2. Enfermeras

3. Cuidado

4. Equipo

5. Descartable

6. Salud

7. Equipo

8. Ayuda

9. Higiene

10. Hospital

11. Clínicas

12. Paciencia

13. Amor

14. Dedicación

15. Profesionales

16. Pacientes

17. Enfermos

18. Jeringas

19. Bisturi

20. Tecnología

21. Congresos

22. Quirófanos

23. Adultos

24. Conciencia

25. Humanos

26. Razonable

27. Valores

28. Acción

29. Confianza

30. Responsabilidad

31. Asesoramiento

32. Vidahumana

33. Enfermedades

34. Infecciones

35. Cuidados mayores

36. Rayos x

37. Sangre

38. Guantesdesechables

39. Pinzas

40. Esterilización

41. Reesterilización

42. Encamamiento

43. Gastos

44. Cobros

45. Realidad

46. Cuidado

47. Interés

48. Ética

49. Profesionalismo

50. Educación

51. Ayuda

52. Cambio

53. Cobertura

54. Atención

55. Diferencia

56. Acción

57. Contribuir

58. Ofrecer

59. Razonar

60. Capacitar

61. Servicio

62. Reconocer

63. Retribuir

64. Asesorar

65. Compromiso

66. Confianza

67. Marcas

68. Tycohealthcare

69. Victus

70. KimberlyClark

71. Stryker

72. Zimmer

73. Gore

74. Terumo

75. Innamed

76. Evolución

77. Guatemala

78. Capacitaciones

79. Despacho

80. Bodega

81. Productos

82. Lideres

83. Corporación

84. enseñanza

6.5.2.2 Conceptos:

-Evolución

- Importancia del reuso

- Conciencia del reuso

-Confianzaenelreuso

- Seguridad

- Enseñanza y ética

- Descartable

- Conciencia responsable

- Marcar la diferencia

-Actuar por un paciente

con salud

-Limpiezahumana

- Salva-vidas concientes

-Vidahumanasinriesgo

- Ciudadanos sin riesgo

- Vidas sin peligro

- Evitar daño

- Doctores concientes

36

6.5.2.3Opuestos:Sehaceunalistadeelementosquesepuedenrelacionar,oasociar

con el tema o tipo de proyecto a desarrollar. A la par de esta lista se redacta el opues-

todelaideaysedefineelconceptodestacandoesteopuesto.

Confianza - Desconfianza

Acción - Pasividad

Valores - Miedo

Razón - Desconocimiento

Atención - Dejadez

Cambio - Conservador

Restauración- Consumición

Responsabilidad - Irresponsabilidad

Complicación- Simpleza

Infección - Sanidad

Reutilizar - Descartar

Demandar - Desatender

Infectar - Limpiar

Contaminado - Estéril

Integridad - Corrupción

Seguridad - Contingencia

Norma - Anomalía

Ilegal - Legal

Consultar - Ignorar

Conciencia - Inconciencia

Tacaño - Dador

6.5.2.4 Conceptos:

- Seguridad

- Conciencia para un paciente seguro

- Unidos por la seguridad del paciente

- Juntos por el cambio

-Seguridadyconfianzaparaelpaciente

6.5.2.5 Mapa de relaciones

Secolocaunapalabraclavequetengarelaciónconelbienoserviciodeque

tratará el recursoomaterial gráfico adesarrollar y a partir de esapalabra se hace

unareflexiónescritadelosprosycontrasdemanejaraesapalabracomoideacen-

tral del diseño. De esta forma se profundiza en la propuesta y surgen opciones más

profundas.

- Siempre salvando tu vida

- Irresponsabilidad descartable

-Accióndesechable

- Miedo al compromiso

37

38

6.5.2.6 Conceptos:

- Pacientes seguros

- Conciencia responsable

- Marca la diferencia

- Compromiso

-Confianza

- No reciclar

- Compromiso para calidad de vida

-Compromisoparahacerladiferencia

39

6.5.2.7Conceptofinal

Salva-vidas Conciente

6.5.2.8Justificación

Secreóesteconceptoyaqueloquesequiereexpresar,esquelosmédicosy

las enfermeras son las personas que nos salvan la vida y quienes ayudan a detener

nuestras enfermedades, pero los doctores deben tener claro que su trabajo es de

sumaimportancia,tantoasíquedeellosdependenmuchasvidasyquenosepueden

arriesgar a perderla por una mala práctica como si fuera algo material, por lo que con

este concepto se quiere dejar claro que si son grandes personajes en la vida de todo

humanoyquenadie lespuedenegarsusconocimientos,peroquedebenhacersu

trabajo de forma responsable, pensando en el bien de lo demás, no en como se puede

ahorrarunoscostosporsimplementenoseguirinstrucciones,yaquemilesdepacien-

teshanconfiadoencadapalabraquehasalidodesuboca.

Elmaterialdescartable,esaquelquehasidofabricadoparautilizarseunasola

vez, con un solo paciente, y es descartable ya que no es posible desinfectarlo por com-

pleto, por más que sea esterilizado más de una vez, nunca va a quedar como nuevo, y

esopuedehacerquealgúnpacientesufraunainfección.

Encuantoalaspiezasgráficasloquesequierelograrescrearunacampaña

deconcientización,dondeseresaltaraqueelmaterialdescartabledebeutilizarseuna

solovez,comolodiceensusinstruccionesdeusoyquesinosehacedeesaformael

pacientepuedesufrirdiferentesconsecuenciascomoloesunainfecciónquelepueda

llegar a ocasionar la muerte.

6.5.2DescripcióndelapropuestaGráfica

TipodematerialGráfico:Elmaterialgráficoquesevautilizarpararealización

de este proyecto, es de tipo informativo, ya que lo que se quiere lograr es que tanto

médicos como enfermeras tomen conciencia acerca de las consecuencias que trae el

Pieza Objetivo Medio Duración Responsable Lugar

Logotipo de campaña

Que Doctores y en-fermeras siempre ten-gan presente la cam-paña y que se vaya creando como un movimiento contra la reutilizacióndelmaterial decartable.

Impreso Indefinido La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encargado: Juan Car-los Girón, gerente deproducto

Colocado en to-dos los medios a utilizar.

Afiche Recordar a doctores y enfermeras que el reutilizar material des-cartable, no trae nada bueno y que la salud del paciente estaría en peligro.

Impreso Indefinido La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encargado: Juan Car-los Girón, gerente deproducto

Qu i r ó f a n o s ,salas de oper-ación, clíni-cas, y todos los lugares donde los puedan ver doctores y en-fermeras. esta-ciones

Brochure odesplegable

Informar sobre el peli-gro y todas las conse-cuencias que trae el reutilizar equipo de un solo uso.

Impreso Los tres meses de la campa-ña (se quiere irrenovando)

La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encargado: Juan Car-los Girón, gerente deproducto.

Clínicas, hos-pitales, con-gresos.

Brochure odesplegable Botones(pin)

Que Doctores y enfermeras vayan haciéndose parte delmovimiento con-tra reutilizacióndematerial descartable.

Impreso 3-6 meses La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encargado: Juan Car-los Girón, gerente deproducto.

Batas y uni-formes de doc-tores y enfer-meras.

Carpeta informativa conblockdenotas

Que los médicos residentes tengan en un documento escrito sobre lo aprendido durante el curso de preparaciónparaeluso de la material descartable

Impreso Indefinida La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encarga-do:JuanCarlosGirón,gerente de producto.

Donde reciben el curso, se les dará al termi-narlo.

Banner Que la campaña este presente en todos los lugares donde hayan doctores y enfermeras

Impreso Indefinida La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encar-gado: Juan Carlos Girón, gerente de producto.

Congresos o actividades patrocinadas por Servicios Quirúrgicos

Tabla #1Descripción e implementación de piezas

Fuente: propia

40

41

6.5.3Descripcióndelmensaje

reutilizar el material descartable, así como el riesgo que corre la vida del paciente.

Contenido de texto: En las piezas se colocarán textos donde se explique de

mejor forma las consecuencias que trae el reutilizar material descartable, así como

también recordar que no se debe reusar el material de un solo uso y se quiere crear

un material para el uso de los médicos residentes donde se explica como usar los

materiales.

De igual forma todas las piezas van a utilizar el logotipo de la empresa que

Elemento de diseño Función Tecnología Expresión

Tipografía Dar el entender el mensaje, así como transmitir el con-cepto de salud del paciente

San serif para cuerpos texto y titulares.

Titulares entre 16 pt. - 36 pt.

Cuerpos de texto entre 10 pt. – 16 pt.

Responsabilidad.

Color Transmitirelhigiene,lofor-malylaobligaciónycreanuna armonía visual

Diferentes tonalidades de azul, turquesa y verde

Así como bastante uso de blanco.

Negro para textos largos.

Higiene.

Imágenes Dar a entender la responsabi-lidad de tener en sus manos lavidahumana.

Fotografías mostrando analogías, así como el uso de ilustraciones vectoriales.

Bienestar

Formato Facilitarlavisualizacióndelmensaje

Colores CMYK y Pantone Formalidad

Tabla #2Contenido gráfico de las piezas

Fuente: propia

Ejes y retículas Organizar elementos en el formato

Ejesverticalesyhorizontales/ retícula jerárquica

Orden Seguridad

apoya, así como el logotipo campañal que se va a crear.

Tonodecomunicación:Paraqueelmensajepuedallegarcorrectamenteeltono

42

decomunicaciónvaaserreflexivoracional,yaqueloquesequierelograresquepor

mediodelareflexiónylarazónlosmédicosylasenfermerassedencuentadelmal

quesehaceaunpacientecuandosereutilizamaterialdeunsolouso,yaquepueden

ponerenpeligrolavidadelpacienteyhastaocasionarlelamuerte.

a)PropuestadeLogotipo

SeinicióconelBocetajedellogotipo,yaqueluegodetenerlosepuedeem-

pezaracrearlalíneagráfica.Paralarealizacióndeestelogotiposeutilizóunacarac-

terística muy importante, para que tanto médicos como enfermeras puedan asociar la

campaña con el reuso del material descartable, esta característica es un símbolo que

seutilizaentodoslosempaquesdelmaterialdescartable,esunnúmerodostachado,

6.6 DESARROLLO DE LA PROPUESTA

6.6.1 Proceso de Bocetaje

parahacerreferenciaaquenodebeutilizarsemásdeunavez.

Luegodetenerlaideaentrazosamano,sepasóacomputadora,yseempezó

buscando un salvavidas que pudiera representar tanto a los médicos como a los símbo-

losquesepretendeutilizar,asímismosebuscólaformadeunirlosparaquepudieran

expresar lo deseado.

Laexpresiónquedaesmuyinfantil,tantoenelcolordelnúmerocomoenla

tipografíaqueseutilizaenelnúmeroporloquehabíaquebuscarotrassolucionesque

43

ayudarán a que la idea siguiera de esta forma pero expresara lo que se necesita.

Se cambió el color y se pusoun tonomásoscuroparadarlemás seriedad,

tambiénelnúmerodossecombinóconotroestiloparaquelasesquinasnofuerantan

redondas y se quitará lo infantil.

Despuésdeestosebuscólaformaenqueelnúmerodosinteractuaráconel

salvavidas,yquealmismomodonoseperdiera,tambiénselecolocóuncontorno

negro al salvavidas para que se viera más formal.

Paraelnombredelacampañaseutilizólafrase:Sólounavez,yestosehizo

pararepresentaryhacermásobvioquelacampañaesparacrearconcienciaydejar

claro que el material descartable no debe reusarse.

Paraeldiseñodellogotiposebuscóunatipografíasanserif,paraquetransmi-

tiera, fuerza pero al mismo tiempo que fuera amigable y lo vieran más como consejo

44

45

ynocomoobligación.Tambiénsenecesitantrazosrectosybastantelegibilidad.

Luegodeverlasdiferentesopcionesseescogiólatipografía:StoneSansITCTT

Bold:

Paraencontrarlaformaperfectadequeeltextoseunificaraconlaimagenseprobaron

varias formas.

Luegode tenerestoseencontróunproblema,elnúmerodosseperdieraen

algunos casos o era un poco confuso y eso era algo negativo para el logotipo, también

senotóqueelsalvavidaspodríaestarmássimplificado.

Encontrando este problema se buscaron varias soluciones, como lo podría ser

queenlugarqueestuvieraunnúmerodosconelsignodeprohibición,quemejores-

46

tuvieraunnúmerouno,paraquerepresentaraquesolaunavezsedebehacerlo.

Luegoderealizarestaspruebasseconcluyóqueestaideanofuncionaría,ya

quenoexpresaríaloquesedesea,porloqueseretomólaideaanteriorysemejoró.

Lasoluciónqueseencontrófuequeelnúmerodossecambiarayfueramucho

más recto, así como también que se saliera del salvavidas, y que este fuera más sim-

plificado,porotroladoalalínearojaquevaencimaselecolocóuncontornoblanco

para que no se perdiera tanto.

Paralatipografíaseutilizólosmismoscoloresqueseutilizanenelpictograma,

para que no fuera necesario utilizar más colores y que este no se viera como un arco-

iris con tantos colores.

Deesta formaescomoseveríael logotipofinal,elSalvavidas representaal

médicoyalaenfermera,yelnúmerodosconlínearojaencimarepresentaelhecho

queesprohibidohacerlo.

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b)Color

Paraeldiseñode laspiezasquese tienenquerealizar,secreóunpaletade

colores la cual se va utilizar de forma similar en todas las piezas, pero también va a

dependerdeladiagramacióndecadapieza.

Loscoloresnosólosetrabajanpuros,sinotambiénseutilizandiferentestintas

paraqueeldiseñonoseatanmonótono.

c)Diagramación

-Pin:Elbotónqueestaránutilizandolostrabajadoresdelaempresaqueapoya

esteproyecto,tendráunamedidade1”dediámetro,elfindeutilizarestepinespara

crearunarecordacióndecampañayquemásgentesequiereuniralapoyo.

48

Luegodeverelresultadoseconcluyóqueparaapoyarmejorlacampañaelpin

llevará la frase con la que cierran algunas de la piezas, y de esta manera se va a apoyar

mejor.

-Carpeta informativa:

Lacarpetatieneunamedidade8.5”X11”,paraquedeestaformapuedaser

fácildemanipular,yaqueadentrohabráunblockdenotasparaquetantomédicos

como enfermeras y estudiantes, lo puedan utilizar para tomar apuntes.

Se realizaron varias pruebas para ver cual podría funcionar mejor, una de ella

fue probar todo el fondo azul, pero se veía demasiado cargado y era muy pesado.

Tambiénseaplicótodoenfondoblanco,peroseveíaplanoyaburrido,porloquese

buscóaplicarotrasopciones,parapodercrearunidadencadapieza.

49

50

Laretículaqueseempleaenlaportadadelaguía,esjerárquicaconejeshori-

zontalesyverticalesyestosehaceconelfindequedellogosealomásimportantey

resalte sobre todas las cosas, es por eso que este ocupa ¾ de la página principal. En la

parte de atrás, se colocan los datos de la empresa que está apoyando esta campaña,

así como también datos que pueden ser útiles para que se de cuenta del daño que se

causaalreutilizarmaterialdesechable.

Laretículaqueseutilizaenelinterioreshorizontal,detrescolumnas,estosehace

paracrearunadistribuciónequilibrada.Enmedio,tieneelespaciodondevaelblock

de notas.

51

52

Paralatipografíasehicieronvariaspruebasparavercualpodríafuncionarme-

jor,ysellegóalaconclusiónqueparalostextoslargosseestaráutilizandolatipografía

Óptima en diferentes tamaños para jugar con las jerarquías, este tipo de letras se estará

utilizando en cada pieza para los textos largos.

En cuanto a subtítulos se va utilizar la tipografía Arial Rounded MT bold, que

esunatipografíamásgordayestohacequetengamásjerarquía,yaquepesamucho

más, y de igual forma que la tipografía anterior se estará utilizando en cada una de las

piezas.

53

Encuantoalosejessesiguieronmanejandoejesverticales,horizontales,curvos

einclinadosyesosehaceparaquelalecturanoseaaburridasinoquevayahaciendo

la lectura más fácil y rápida.

-Afiche

Losafichessevanaestarmanejandoenuntamañode11”X17”,vanahaber3

diferentesvariaciones,paralascualessehicieronvariaspruebasparavercualpodría

funcionar mejor.

Para el manejo del afiches se realizaron varias pruebas, la primera que se

analizó fue colocar solo texto condiferentes jerarquías, dándole importancia a las

palabras más relevantes.

54

También se cuidó mucho las caras de quienes salían en las fotografías, de

preferenciaseevitóquesesalieranyenelcasoquesalelacarasevelejanamente.

Seprobólaopciónquelafotografíasesalieradelmarcoquelarodea,paraver

sierafuncional,peroseveíacomosifueraunerrordeimpresiónyyanoseveíatan

limpiocomoloquesequeríademostrarporloquesedecidióquelafotoestuviera

dentro del marco.

Laretículaqueseutilizóenelaficheesjerárquicaenunformatoverticalcomo

yasehabíamencionadoanteriormente,sontresafichesdiferentes,yenlostressepre-

tende que destaque el titular y la fotografía.

55

Lasfotografíasnoabarcantodalahojasinodejanunrecuadroblancoparaque

no sea tan cargado y se vea más limpio y atractivo, al mismo tiempo la fotografía tiene

un recuadro azul para que le de importancia a la fotografía.

56

Encuantoaltitulardelafiche,secolocóenunrecuadroirregularrojoparaque

estellamaralaatenciónysileyerasinningúnproblema.

Este recuadro irregular, se estará utilizando en todas las siguientes piezas, y allí

es donde se colocará los datos más relevantes, las precauciones y las cuestionantes y

deestamanerasevapodervertodounificado.

Porúltimo,elafichecierraconunslogandondedejaunmensajealosdoctores

yenfermeras,paraquehaganconcienciaysedencuentaquecadapacienteconfía

plenamente en cada una de las palabras que sale de la boca de cada doctor.

Yenlaesquinainferiorderechasecolocaellogotipodelacampañaparaque

esté siempre este presente y cierre el anuncio.

57

Brochure(Trifoliar)

Elbrochuretieneuntamañode8.5”x11”(tamañocarta),dividoentrespartes,

enlascualessepresentandatosinformativos,acercadelaesterilizacióndelomateria-

lesdesechables.

Debidoaqueunbrochureseencuentraendiferenteslugaresyqueacualquier

personalepuedellamarlaatenciónleerlo,lainformaciónquetieneestetrifoliares

muy general y cualquier persona que lo lea va entender o lo va a llevar a investigar más

sobre el tema.

Serealizaronvariaspruebasenlascualesprimeroseprobóconotroscolores

diferentes a los de la gama de diseño para ver si se podía adaptar algún otro color,

peroseconcluyóqueno transmitía loquesedeseaba,queerahigiene, limpiezay

seriedad.

58

Porloquesedecidióseguirconlagamadecoloresqueseteníaenunprincipio

yseprobóutilizaralgúntroqueldiferenteyquefuerabifoliar,peroseconcluyóquela

informaciónseveíamuyapretadayquenoaportabaloquesenecesita.

59

Luego de estos bocetos se empezó a trabajar con ejes curvos para todo el

diseñodelfondo,yalmismotiemposevolvióarepetirelelementorectilíneoquese

utilizaenlosafiches,yenestecasoesparamencionareldatodepeligro.

60

Siguiendo con los ejes curvos se colocan tres círculos en la parte superior dere-

chadondevancolocadosmédicosoenfermeras,yestosehaceconelfindequetanto

médicoscomoenfermerassesientanidentificadosynoselastimeenunningúnmo-

mentoladignidaddeellosyquesiempresiganconsupapeldehéroes.

ParaelusodelatipografíasesiguióutilizandoÓptimaparatextoslargosyArial

rounded MT bold.

Banner

El banner va tener una medida de 60’ X 1.60’ y va estar colocado en diferentes

congresosoactividadesquetengalaempresaqueapoyaestacampaña,yestosehace

conelfindehacerunarecordacióndelacampañayquesiempresetengaenmente.

En cuanto a Bocetaje se probaron varias opciones, siempre utilizando la gama

de colores propuesta anteriormente, en este caso se probó utilizar el fondo sin el

recuadro blanco.

61

Luegoseprobódejartodoelfondoblancoperoseconcluyóquenollamabala

atenciónyqueeramuyplanoynotransmitíaelmensajequesedeseaba.

62

Alfinalseconcluyóquelamejorformadecolocarlainformaciónesponiendo

los elementos que se utilizan en las otras piezas para que todo tenga unidad y que al

verlo recuerden de que tema se esta tocando.

a. Resultados del Instrumento para Diseñadores:

Se entrevistaron a seis diseñadores gráficos, muchos de ellos enfocados en

publicidad,locualesdieronsuopiniónacercadelapropuestadediseñoquesepre-

senta, y al mismo tiempo dieron ciertos tips para poder mejorar la propuesta.

Encuantoalapropuestadediseñoel80%delosdiseñadoresdijoquelespare-

ciómuyinnovadorayaquenuncasehabíatocadoestetema,yelotro20%lespareció

muy atractiva, ya que el tema fue tocado con seriedad, pero al mimos tiempo en un

modo amigable.

6.6.2Validación:resultados

63

Hablandoacercadeloscolores40%dijoqueleexpresabasaludelotro40%

dijoque leexpresabahigieneyel20%restantedijoque loscolores leexpresaban

confianza,locualesesbuenoyaqueloquesequeríaesquesenotaráqueseestaba

hablandoacercademédicos,porloquesepretendíaqueloscoloresexpresaraneso.

Yencuantoal20%queleexpresabaconfianzatambiénesbuenoyaqueesoexpresa

que lo que se está diciendo es real y si creen en ello.

Encuantoalafuncióndelaaplicacióndelcolorel60%dicequelereflejaar-

monía visual, con los demás elementos y que cada elemento tiene el color adecuado,

el20%dicequedestacalorelevanteyelotro20%queexistecontrastevisual.

El60%dicequelatipografíaestablecejerarquíavisual,locualesmuypositivo

porquesisepretendíaqueesoselograrayelotro40%dicequefacilitalalecturaque

también es muy positivo, ya que debido a la jerarquía visual pretendía también facilitar

la lectura.

Encuantoalosejesya lasretículasdeldiseñoel100%delosencuestados

estuvieron de acuerdo en que expresan orden y seguridad en el diseño, lo cual es

positivo ya que quiere decir que el mensaje va estar dado de manera positiva.

Las jerarquías visuales que se crean en el diseño también fueron muy bien

aceptadasyaquenuevamenteel100%delosencuestadosestuvodeacuerdoenque

se perciben claramente, cosa que es muy importante porque el diseño pretendía que

unas cosas resaltaran más que otras.

Enelcasodelasimágenes80%dijoqueserelacionantotalmenteconeltema,

yelotro20%dijoquelosimágenesserelacionansuficientementeconeltema,lasdos

respuestas fueron positivas ya que eso quiere decir que el tratamiento que se le dio fue

bueno y que si se entiende el mensaje.

Enlacasodelafuncióndelaimagenel100%estuvodeacuerdoenqueenlas

piezas las imágenes sirven de apoyo para el mensaje y que no son el punto focal pero

que si son percibidas .

En cuanto a los elementos gráficos el 100% dijeron que eran totalmente

necesarios,yaqueaportabanbastantealdiseño,yhacenqueseveamásordenado.

El80%delosdiseñadoresestuvodeacuerdoenqueladiagramacióneraorga-

nizada y equilibrada, lo cual es muy bueno ya que se pretende que el diseño se vea

ordenado y al mismo tiempo que todo tenga un equilibrio donde existan jerarquías

visuales.Elotro20%dijoqueeraunadiagramaciónsimplequetanbienespositivo

yaquenosepretendíaquefueraundiseñocargadosinoquereflejadeformasimple

algo importante.

b. Resultados del Instrumento para Grupo Objetivo :

Seentrevistarona10personasquesonelgrupoobjetivo,entreellashabían

doctoresyenfermeras,loscualesdieronsuopiniónacercadeltema,yalgunosapor-

taron ideas positivas para que se pudiera realizar mejor el trabajo.

El80%delgrupoobjetivodijoque la imagendelmaterial leparecía intere-

sante,yaqueerauntemaquenosehabíatratadoconanterioridadyelotro20%dijo

que era muy atractivo, por lo mismo y por que las imágenes que se utilizaban si llaman

laatención.

64

El80%contestóqueelmaterialeratotalmentedirigidoaellosyelotro20%

contestóqueparcialmente,debidoaquepensóquesóloibadirigidosamédicos,por

lo que sugiero que fuera para todo el personal de Salud.

El50%dijoqueloscoloresleexpresabansalud,yaquesehabíautilizadouna

gamadeazulesysehabíadejadomuylimpioelespacio,un20%dijoqueletrans-

mitíahigienelocualtambiénespositivoyaquesehabladesaludyel30%dijoquele

transmitíaconfianzaverlaspiezasconesoscolores.

Encuantoalatipografíael40%delosencuestadosdijeronqueletransmitía

dinamismo,yaquelosmotivabaaactuar,elotro30%dijoquelimpiezayaqueeraun

tipodeletramuyfácildeleeryelúltimo30%dijoqueresponsabilidad,porquelaletra

transmitía fuerza y credibilidad.

El100%de losencuestadosestuvodeacuerdoendecirqueelmensajeera

totalmente comprendido por ellos, lo cual es muy positivo para la campaña ya que el

mensaje que se quiere dar y está claro.

El50%del grupoobjetivodijoqueelmaterialbuscabaconcientizar, y esto

quiere decir que el mensaje si está llegando y en un futuro si puede dar resultado,

yaqueelotro20% tambiéndijoqueelmaterial orientaba lo cual tambiénaporta

algo bueno ya que puede servir de guía para que no se siga reusando el material de

unsolousoyel30%finaldijoqueelmaterial informabaporquemuchaspersonas

desconocían que existieran tantos riesgos para el paciente.

c. Resultados del Instrumento para expertos:

Se entrevistaron a dos expertos en el tema, lo cuales estuvieron muy contentos

65

conlapropuestayalmismotiempodieronsuopiniónacercadelmaterialgráfico.

Enlacasodecómoveíanelmaterialel50%dijoqueserio,yaquedijoqueera

untemabastanteformalyqueseestabapresentandocomosedebía,yelotro50%dijo

queerainteresanteyaquenuncaantessehabíarealizadoestetipodematerialcon

este tema.

El100%estuvodeacuerdoenqueloscoloresdelacampañarepresentaban

confianza,yaqueloquesediceenlacampañaestotalmentecreíbleylaaplicación

delcolorfavoreciómuchoparaesto.

En cuanto a la respuesta del grupo objetivo, dijeron que la campaña si podría

seraceptada,yaque ibamuydirigidaamédicosyenfermeras,yaque leshablaba

directamenteperosinlastimarladignidaddeellos,nihaciéndolessentirmal.

El100%estadeacuerdoquelacantidaddeinformaciónessuficiente,nide-

masiado ni poco, si no justo lo que se desea dar a conocer para que el mensaje llegue

y se empiece a crear conciencia.

El100%respondióquelasimágenesestántotalmenteligadasconeltemaquese

estátocando,yqueestánmuybiencuidadas,yaquereflejanelmensajemuybien.

Los expertos estuvieron de acuerdo al 100% que la tipografía representa y

expresa responsabilidad, ya que es una tipografía pesada, que da un mensaje de forma

amigable pero seria.

El100%dijoqueloselementosestánmuybienorganizadosyequilibradosyaquese

66

creaunjerarquíayesohacequeeldiseñosevuelvamásamigableynoseaaburrido

para la persona que lo este leyendo.

El100%delosexpertosconcluyeronquelaspiezasqueserealizaroneranfácil

de manipular y de llevar a los lugares, también estuvieron de acuerdo en que el mate-

rial diseñado, es apto para colocar en puestos de enfermeras, en salas de operaciones

y en lugares estratégicos, ya que no ocupan tanto espacio y el grupo objetivo si lo

voltearía a ver.

El100%deexpertosdijoqueelmaterialgráficobuscabaconcientizar,locual

es positivo ya que ese es el mensaje que se quiere dar, se pretende crear una concien-

cia en doctores y enfermeras y empezar a crear un cultura que no reuse, por el bien

propio y el de los pacientes.

El100%deexpertostambiéndijoquelaestructuradelcontenidoeraclara,ya

que el mensaje se entendía totalmente y se lograba transmitir el mensaje que se quería

dar.

Reflexión:cambiossugeridos

El grupo objetivo estuvo de acuerdo en que el material era totalmente intere-

sante y que iba dirigido a ellos en tu totalidad, pero también estuvo de acuerdo en

hacerleunpardecambiosaalgunaspiezasparaquetuvieraunarespuestaaunmás

positiva.

-Trifoliar:

En cuanto al trifoliar, el grupo objetivo propuso agregarle un poco de infor-

maciónquelefaltayquitarunaqueesobviaparaellos,eneldiseñonosetocónada

67

yaquelesparecíamuyadecuadoelusodelcoloryladiagramación,loúnicoquese

modificófueresaltarlapartedelpeligro,yaqueseperdíatotalmenteconelfondo.

69

antes

después

70

-Afiches

Enlosaficheselgrupoobjetivoopinóqueeranmuyllamativosparaellos,quela

informacióneramuyadecuadayqueeltemasetocabaconmuchadelicadezalocual

lesagradabamucho,peroencontraronunproblemaencuantoadosdelasfotografías,

la primera no les transmitía el mensaje que se quería por lo que sugirieron cambiar la

fotografía,yalcomentarloconlosdiseñadoresgráficosestuvierondeacuerdo,yaque

la foto tampoco les transmitía lo que se quería.

Asíquesedecidióbuscarotraparaacentuarmejorelmensajeyqueelprotago-

nismo de la fotografía no se perdiera.

antes después

En cuanto a la otra fotografía les parecía una excelente foto, ya que si transmitía

el mensaje en su totalidad, pero el problema que encontraba el grupo objetivo, es que

el material quirúrgico que los médicos y enfermeras están usando en la foto es muy

antiguo, ya que era de tela años atrás y en la actualidad todo ese material también es

desechableyenlamayoríadecasossereusamásdeunavez,porloqueseríaunpoco

contradictorio utilizar esa foto.

Entoncesdebidoaestasugerenciadelgrupoobjetivoseoptóporcambiarla

fotografía,yaquesiunpequeñoporcentajedelgrupoobjetivolodetectó,enfuturo

cuandolacampañayaestérealizada,muchosdeelloslopodríannotar.

antes después

71

6.6.3 Propuesta Final

- Logotipo

Encuantoallogotipofinalsequeríarepresentarqueelmaterialmédicodes-

cartable es para utilizarse una sola vez, el salvavidas representa lo que es mi concepto

que es salvavidas consciente, ya que los médicos protegen y ayudan a que un paciente

estésano,almismotiempoelcírculoesunafigurapositivaparaestacampañayaque

muestra seguridad ya que es totalmente perfecto, por otro lado la línea inclinada roja

describeelhechoquenodebehacerse,yelnúmerodostachadoquieredecirquemás

deunavezesprohibido.

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Encuantoalcolor,elrojoysustonalidadesseutilizóparaenfatizarloprohibido

yalmismotiempoloimportante,yelazulysustonalidadessemanejóparamostrarel

ladomédicoyelhigienequedebellevar.Latonalidadgrisseutilizó,parapodervolú-

menyprofundidadalsalvavidas,yelcolornegrosemanejóparaloscontornosdelas

figurasylatipografía.

Conelnombre“sólounavez”sequiereresaltardenuevoqueestetipodema-

terialestahechoestrictamenteporelfabricanteparaqueseutiliceunavezyluegose

vaya la basura.

-Botón(Pin)

Losbotonestienenuntamañode1”dediámetro,yseránentregadosalostra-

bajadoresdelaempresaqueayudaestacampañayestoesconelfindequetodoslos

vendedores apoyen esto y que ellos convenzan a doctores y enfermeras y les den un

pin y así poco a poco la gente se vaya uniendo al proyecto.

73

Logotipo en escala de grises Logotipo a línea

74

En cuanto al diseño del pin es totalmente sencillo tiene el slogan de la campaña

y el logotipo y esto solo es para estar recordando que el reuso del material médico

descartable es malo.

-Afiches

Aclaración: todas las fotografías utilizadas en las piezas gráficas, fueron compra-

das por el cliente en la página shutterstock.com

Losafichestienenuntamañode11”X17”,sonverticalesysontresversiones

diferentes las cuales van a estar colocadas estratégicamente para que tanto doctores

como enfermeras puedan empezar a crear esa conciencia quirúrgica que deben de

tener.

Losafichespretendencuestionaradoctoresyenfermerasyalmismotiempo

resaltar que los pacientes confían ciegamente en ellos.

Se colocaron diferentes fotos en las tres versiones, las cuales apoyan a la cues-

tionante que se plantea, las fotos están rodeadas por un marco redondeado celeste,

para enmarcar la foto. Al mismo tiempo, en la parte superior se coloca la pregunta so-

breunafigurairregularconfondorojo,paraquedeestamaneraloimportanterompa

contodoloredondoqueseteníaysobresalgahaciendoquelaimagenseaunapoyo

de lo que se dice.

Lafigurairregulartieneelfondorojoyaqueentodaslaspiezassevaamanejar

que todos los datos importantes o lo todo lo que se quiere resaltar en la pieza, como

peligros, datos a recordar y cuestionantes van ir sobre un fondo rojo para que este

llamelaatenciónentodomomentoysesepaqueesedatoesdesumaimportancia.

Asímismo,enlaparteinferiorelafichecierraconunmismosloganparalastres

versionesyconellogotipoenlaparteinferiorderecha,estosehaceconelfindeque

el médico o la enfermera recuerde que el paciente confía todo lo que el/ella dicen,

yporningúnmotivosedebedefraudaresaconfianzaqueexiste,poralgúnpequeño

error que se puede evitar.

75

76

-Afiche“Riesgosdelimpiarinstrumental”

Esteafichetieneunaretículajerárquica,yloquepretendeesrecordarquetanto

lapersonaenquienseutilizaelmaterialdesechablereutilizadocorreriesgocomola

persona que lo limpia ya que son instrumentos punzocortantes, que pueden lastimar,

al mismo tiempo cierra con el slogan y el logotipo para siempre tenerlo presente.

-Afiche“Materialdesechablelimpio”

Enestecasoesteafichetambiéntieneunaretículajerárquica,lacualseadaptó

alainformaciónorganizadaysebasóendisposicióndeloselementosegúnsuim-

portancia, esta pieza pretende orientar al médico/enfermera para que se de cuenta

ningunapersonalehaaseguradoqueelmaterialdesechablereusadoestalimpio,ya

queelfabricanteenlasespecificacionescolocaqueesunmaterialdeunsolouso.Por

último cierra con slogan y el logotipo.

77

78

-AficheRiesgosdereutilizar

Paraesteaficheloquesepretendeescrearundudaenelgrupoobjetivoacerca

que si están seguros de los riesgos que se pueden tener en una operación almo-

mentodeusarmaterialmédicodescartable,yaquehastapodríancausarlamuertedel

pacienteporunainfecciónmuygrande.Utilizaretículajerárquicaycierraconelslo-

gan y el logotipo.

79

-Brochure

Elbrochureestádividoentrespartesigualesytieneuntamañode8.5”X11”

(tamañocarta)ytienecomoobjetivorecordaralgunosdatosimportantessobrelaes-

terilización,lotiposqueexistenyalgunasobligacionesparalosmédicos.

Encuantoalainformaciónquesecolocóesunainformaciónquecualquier

persona puede leer y entender ya que informa, y esto es debido a que los trifoliares

pueden estar al alcance cualquier persona, y lo que menos se desea es que cause al-

gún tipo de mal entendido en el paciente, es por eso que solo informa.

Seutilizaretículadecolumnas,yelanchodecadacolumnaseaplicaenfun-

cióndelafluidezdelalectura.

80

En este caso se juega con algunos tamaños de las tipografías en los títulos y

subtítulos,parahacermásamenalalectura,seutilizaunfondodedegradéazul,yel

texto está en blanco para que sea legible, así mismo se pretende que sea muy limpio

es por eso que se dejan espacios en blanco en el formato, se utilizaron ejes curvos para

hacerlomásdinámicoyquenoseveaaburridosinomásbienquellamelaatención

leerlo.

-Carpeta informativa

Lacarpetatieneuntamañode8.5”X11”(tamañocarta),cerradayabiertaes

11”X17”(doblecarta),enlapartedeenmediotieneunblockdenotas;lacarpeta

tienecomofinserunregaloparadoctoresyenfermeras,yquealmismotiempotengan

presente la campaña contra el reuso del material médico descartable y también se dan

datos importantes sobre el tema.

Encuantoalaretículaeneltiroseutilizaunahorizontal,secolocaellogotipo

en¾delahoja,paraquesiempreestepresenteyenlapartedeatrásseponendatos

curiosos o importantes para recordar.

Enelretiroseutilizatambiénunaretículadecolumnas,porlaflexibilidadque

aportayporquepuedeutilizarseparasepararlainformacióndelcontenidolacualestá

dividida en tres columnas, en el texto se juega con las jerarquías en títulos y subtítulos,

el fondo tiene degradé azul y el texto está en blanco. Y en la parte de en medio se

81

82

colocaráelblockdenotas.

Seutilizanejesverticales,horizontalescurvoseinclinados,conelfindehacer

más amena la lectura.

-Banner

El banner se va utilizar de tamaño 60’ X 1.60’ y se va estar utilizando en con-

gresosmédicos,hospitales,centrosdesaludoetc.yestoseharáconelfindequese

creeunarecordacióndelacampañaentodosloslugaresdondepuedanestarmédicos

y enfermeras.

Laretículaesjerárquicaconelfinqueseallamativoeltexto,almismotiempo

se juega con el fondo blanco y azul con degradé y por último cierra con el logotipo y

el slogan.

83

6.7 PRODUCCIÓN Y REPRODUCCIÓN

6.7.1Seleccióndemedios

Losmediosqueseseleccionaronfuerontodosmediosimpresos,loscualesvanhacer

impresos en litografía y en digital.

84

Pieza Tiraje Medidas Material Sistema de Impresión

Afiche“Riesgosdelimpiar instrumen-tal”

50 11”X17” Texcote 12 Digital

Afiche “Mate-rial desechablelimpio”

50 11”x17” Texcote 12 Digital

Afiche “riesgosdereutilizar”

50 11”X17” Texcote 12 Digital

Trifoliar 1000 8,5”X11” Coushe80 Litografía

Botones(Pin) 1000 1”dediametro Plástico Digital

CarpetaconBlockde notas

1000 11”X17” Texcote 12 Lirografía

Banner 1 60 ´ X 160´ Manta vinílica Digital

Tabla #3Selección de medios

Fuente: propia

6.7.2 Presupuesto

Pieza Precio

Logotipo Q.3,500.00

Botones(Pin) Q. 250.00

Afiches Q. 900.00 c/u

Trifoliar Q. 800.00

Carpeta Informativa Q. 900.00

Banner Q. 300.00

Total Q. 8, 450.00

Tabla #4Presupuesto

Acontinuación,sepresentaunapequeñatabladondesemuestranlosprecios

delaelaboracióndecadapiezadediseñoparalacampaña.Estospreciosincluyen

diseño y cinco cambios por pieza.

Fuente: propia

85

Aclaración: la litografía en la cual se cotizaron los artes, solicitó que los archivos

a imprimir fueran enviado en formato PDF.

Afiche(litografíauOffset):dentrodelacarpetaquesellama“Afiches”seen-

cuentranlosartesparalostresafiches,conextensión.pdfqueseabriránúnicamente

enAcrobat,yatienensuslíneasdecorte.Enlosafichesdebendereproducirseenuna

resolución300dpi´sconmodalidadCMYK.Losformatosparalosafichessonde11”

X17”ytienenunexcesode0.125”yelpapelenelquedebenimprimirseestexcote

12 en FULL COLOR.

Trifoliar(litografíauOffset):enlacarpetade“Brochure”seencuentralasartes

paraeldocumentodetrifoliaren.pdfyseabriráenAcrobatparasureproducción.

Son2archivos,el tiroyel retiro,yestánidentificadoscomo:Brochuretiro(trifoliar).

pdfybrochureretiro(trifoliar).pdf,losdosarchivostienensuslíneasdecorteydeben

reproducirsea300dpi´sconmodalidadCMYK,elformatoesde8.5”X11”ycuentan

conexcesosde0.125”,elpapelendondedeben imprimirseencoushé80aFULL

COLOR.

Carpeta informativa conblockdenotas (Litografía uOffset): en el folder de

“Carpetainformativa”estánlasartesparaeldocumentodelacarpetaen.pdfyseva

estarabriendoenAcrobat.Enelfolderseencuentrandosarchivosconnombresespe-

cíficos:carpetatiro.pdfycarpetaretiro.pdf,yatienenlaslíneasdecorteylaresolu-

ciónparareproducirlosesde300dpi´sconmodalidadCMYK,tieneunformatode11”

X17”(abierto,cerradotamañocarta),losexcesossonde0.125”ydebenimprimirse

en texcote 12 FULL COLOR.

6.7.3EspecificacionesdeArtesFinales

86

Botones(Digital):enlacarpetade“ArtesFinales”seencuentraunarchivoque

sellama“boton(pin)”yestá.tiff,seabriráenPhotoShopparapoderreproducirse,y

estosedebehacera150dpi`sconmodalidadCMYK,eltamañodelBotónesde1”de

diámetro y debe imprimirse FULL COLOR.

Banner(Digital):enelfolderde“ArtesFinales”estáeldocumentoquesellama

“Banner”,esteseencuentraen .tiff, seabriraenPhotoShopysólodesdeallípodrá

reproducirse, para esto tiene que estar a 150 dpi´s, modalidad CMYK a un tamaño de

60´X 160´ en FULL COLOR.

87

CONCLUSIONES

Sediseñóunacampañacontraelreusodelmaterialmédicodescartable,con

elfindequetantomédicoyenfermerascrearanunaconcienciaacercadelmalque

puede llegar a causar al paciente si el material de un solo uso se utiliza más de una

vez. Para poder transmitir el mensaje de forma adecuada se realizaron las siguientes

piezas,unlogotipocampañalparaquelacampañaseaidentificada,unbotón(pin)

paralaspersonasquequieranapoyarlacampaña,tresafichesparacolocarendiferen-

teshospitales,quirófanos,untrifoliarqueserácolocadoenlugaresestratégicospara

que lo puedan ver, una carpeta informativa que será entregada a Médicos y Enfermeras

como regalo para que vayan conociendo la campaña, y un banner que será colocado

encongresosolugaresespecíficosparatenerpresentelacampaña.

Entodaslaspiezassebuscaqueelgrupoobjetivosesientaidentificadoyqueal

mismotiemponotelaimportanciadeltema,elmaterialgráficofuebienaceptadopor

el grupo objetivo, las imágenes fueron muy bien comprendidas y aceptadas y lograron

verseidentificados.

Enalgunaspiezasdondeseutilizamuchotextoellenguajedejadesertanco-

loquial y se utiliza un lenguaje más técnico, con palabras que el target maneja, de otro

modo las piezas que pueden ser vistas por más personas que no son el grupo objetivo,

dejan también claro el mensaje para que no se cause ninguna controversia.

En las piezas con más texto que son: el trifoliar y la carpeta informativa se pre-

tendequeelmédico,analicelasinformaciónylatomeencuenta,peroalmismoque

no se sienta atacado si no que sea un mensaje de amigo a amigo, para el bien todos.

88

89

RECOMENDACIONES

Como primer punto se recomienda que al momento de tratar un tema como

el reuso del material médico descartable, se esté muy bien informado, acerca de que

material es de un solo uso y cual no.

Losmaterialesgráficos,puedenserutilizadostantoenhospitalespúblicoscomo

privadosdetodaeláreametropolitana,yaqueestoshospitalesfueronestudiadoscon

anterioridad para poder adaptar el material.

Si el material se quiere utilizar en otros departamentos fuera del área metro-

politana, se tiene que estudiar al grupo objetivo antes de ser colocados para ver si el

lenguaje utilizado aplica de la misma forma.

Si la campaña dura más de el tiempo previsto, se recomienda que las piezas

tengan algún elemento nuevo para que de esta manera el grupo objetivo no se aburra

con lo mismo y no se vuelva algo negativo si no que se vaya innovando para mantener

al target interesado.

Paralacolocacióndelosafichesserecomiendaqueseobservequeellugarno

seamuyhúmedo,oquetengamuchoscambiosdetemperatura,paraqueelmaterial

no se arruine.

REFERENCIASBIBLIOGRÁFICAS

LIBROS Y FOLLETOS

MORRIS,CharlesG.yMAISTOAlbertA.Introducciónalapsicología”10ma.edición

México:PearsonEducación,2001

Guatemala: Realidad Socioeconómica 1era. edición, Guatemala: Editorial Piedra

Santa, 2003

DICCIONARIOS

Diccionario Everest Guatemala. Editorial Everest, S.A. España 1995

ENTREVISTAS

AREVALO, Dr. José René. Entrevista Personal, Hospital Herrera Llerandi, 21.07.2009.

FIGUEROA, Dr. Carlos. Entrevista Personal. Servicios Quirúrigicos, 06.05.2008.

GIRON, Juan Carlos. Entrevista Personal. Servicios Quirúrigicos, 18.10.2008.

MONROY, Dra. Gladys. Entrevista Personal. Servicios Quirúrigicos, 06.05.2008.

PARAJO, Boris. Entrevista Personal. Servicios Quirúrigicos ,18.4.2009.

VILLAGRAN, Dr. Luis Roberto. Entrevista Personal. Hospital Herrera Llerandi,

16.07.2009.

DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

SaludenGuatemala(enlínea).Guatemala,abril2007.Disponibleen:www.mspas.

gob.gt.

90

SaludenGuatemala(enlínea).Guatemala,mayo2008.Disponibleen:http://www.

ops.prg.gt/AST.html

Negligenciamédica(enlínea).Guatemala,marzo2007.Disponibleen:

http://www.attorneystrialgroup.com/spanish/faqs.html

Esterilización(enlínea).Guatemala,Febrero2007.Disponibleen:

http://www.codeinep.com.ar/esterilización/REUSO%20ADECI.doc

EquipoMédico(Enlínea).Guatemala,mayo2007.Disponibleen:http://www.aorn.

org

EquipoMédico (En línea).Guatemala,mayo2007.Disponibleen:http://visualmed.

com

Materialgráficosobrereusodematerialdescartable(enlínea)Guatemala,marzo2008.

Disponibleen:www.pulsobinario.com/ws/emc/files/FinalComission(1).pdf

Materialgráficosobrereusodematerialdescartable(enlínea)Guatemala,marzo2008.

Disponibleen:http://www.valleylab.com/education/hotline/pdfs/hotline0107.pdf

Material gráfico sobre reuso de material descartable (en línea) Guatemala, mar-

zo 2008. Disponible en: http://www.mex.opsoms.org/contenido/comunicados/

Comunicados%20PDF/ops/011107.pdf

91

ANEXOS

Instrumento- Experto

1.¿Cómopercibelaimagendelmaterial?

o Seria

o Aburrida

o Atractiva

o Interesante

2.¿Qué expresan los colores que se utilizan en este material?

o Confianza

o Salud

o Suciedad

o Higiene

3.¿Cuál cree que será la respuesta del grupo objetivo ante este material?

o Aceptada

o Rechazada

o Pasa desapercibida

4.¿Cómocreequeeslacantidaddeinformaciónquesepresentaenlaspiezasgráficas

enrelaciónaltema?

o Poca

o Mucha

o Suficiente

5. ¿Las imágenes representan el tema que se esta tocando?

92

o Totalmente

o parcialemente

o De ninguna manera

6. ¿Qué le transmite el tipo de letra?

o Dinamismo

o Responsabilidad

o Limpieza

o Elegancia

7.¿Cómocreequeesladistribucióndeloselementosenelmaterialgráfico?

o Organizado y equilibrada

o Desordenado

o Simple

o Compleja

8. Cree usted que el tamaño de las piezas es:

o Fácil de manipular o visualizar

o Se complica manipular o visualizar

o No se puede manipular o visualizar

9.¿Quéfuncióncumpleelmaterialgráfico?

o Informar

o Orientar

o Promocionar

o Concientizar

10.¿Cómovelaestructuradelcontenido?

o Clara

o Confusa

o No se entiende

93

94

Instrumento- Diseñador

1.¿Cómovelapropuestadediseño?

o Común

o Atractiva

o Innovadora

o Monótona

2. ¿Qué expresan los colores del diseño?

o Confianza

o Salud

o Suciedad

o Higiene

3.¿Quéreflejalaaplicacióndelcolor?

o Destaca lo relevante

o Contraste visual

o Armonía visual

4.¿Quéfuncióncumplelacomposicióndelatipografía?

o Establece jerarquía visual

o Llamalaatención

o Facilita la lectura

o Dificultalacomprensión

5. ¿Qué expresan los ejes y retículas?

o Movimiento

o Orden y seguridad

o Equilibrio

o Tensión

6.¿Cómosepercibenlasjerarquíasvisuales?

o Claramente

o Falta acentuar

o No se percibe

7. ¿Las imágenes se relacionan con el tema?

o Mucho

o Poco

o Suficiente

o Nada

8.¿Quéfuncióntienelaimagen?

o Punto focal

o Apoyo

o Pasa desapercibida

9.Loselementosgráficos:

o Son necesarios

o No contribuyen

o Pasan desapercibidos

10.¿Cómocreequeesladiagramacióndeloselementosenelmaterialgráfico?

o Organizado y equilibrada

o Desordenado

o Simple

o Compleja

Instrumento – Grupo objetivo

1.¿Cómopercibelaimagendelmaterial?

o Aburrida

o Interesante

o Insignificante

o Atractiva

95

2. ¿Cree que el material va dirigido para ud?

o Totalmente

o Parcialmente

o De ninguna manera

3. ¿Qué le expresa el color que ve en las piezas?

o Confianza

o Salud

o Suciedad

o Higiene

4. ¿Qué le transite el tipo de letra?

o Dinamismo

o Responsabilidad

o Limpieza

o Elegancia

5. Usted cree que le mensaje que se busca dar es:

o Confuso

o No se entiende

o Comprensible

6.¿Quéfuncióncumpleelmaterialgráfico,segúnsumensajeysucontenido?

o Orientar

o Informar

o Promocionar

o Concientizar

96

Paola de la Vega

10/28/2009

281009b

Unis Proyecto: tesis Unis

-11x17” opalina-Estructura banner roll up de 80x200cms. con impresion full color en lona vinílica gloss o mate-Estructura banner tipo araña de 60 x160cms conimpresión full color en lona vinílica gloss o mate

1501

1

Q. 13.00

Q. 533.00

Q. 327.00

Q. 1,950.00Q. 533.00

Q. 327.00

Q. 2,810.002 días hábiles despues de entregar los artes

al contado

152Articulos

Tiempo de Entrega

Forma de Pago

No.

Cliente:

Descripcion: Cantidad: Valor Unitario Total

Daniela Nájera

e. [email protected]. www.thegreatideas.net t. 24285214

d. ave. hincapié 22-44, zona 13 bodega a

CotizaciónAfichesyBanner(Digital)

97

Cotizacióndeblockdenotas(postit)

* Precios expresados en Dólares, para la facturación se utilizará la tasa de cambio vigente.

Tiempos de Entrega Impresión local de 1 a 2 colores : 2 semanas Impresión Usa de 3 a 4 colores: 4 a 6 semanas Tiempo corre a partir de confirmado el arte y cancelado el anticipo

Formas de Pago Se solicita el 50% de anticipo y el 50% contra entrega.

ArteProporcionado por cuenta suya en archivo freehand bajo especificaciones proporcionadas por 3M.

TirajeEl tiraje puede variar en un 5% o 10 % de más o de menos de la cantidad solicitada, por lo que se facturará única-mente el lote producido.

Empaque: standard no tiene incremento en precio, en empaque individual adicionar $ 0.03

En espera de sus comentarios.

Cordialmente

Buenos días, Estos son los precios sugeridos al usuario final (a su cliente) puede hacerle un 15% de descuento para tomar su precio

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Cotizacióndeafichesytrifoliares(litografía)

99

formaciÓn para mÉdicos y enfermeras …glifos.unis.edu.gt/digital/tesis/2012/28271.pdf · das a...

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