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Memoria de Responsabilidad Corporativa FY15EY en España

2 | M emori a d e Resp onsa b i li d a d C orp ora ti va F Y 1 5

N omb re de la secció n0 1

3E Y 2 0 1 6 |

M ensaj e del presidente 0 1

C ontenidos1 . M ensa j e d el p resi d ente 4

2. A c erc a d e esta memori a 6

3 . E Y en E sp a ñ a d e un vi sta z o 1 2

4 . C rea c i ó n d e va lor sosteni b le 1 6• P ropó sito, estrategia y valores de EY 1 8

• É tica profesional 1 9

• Confidencialidad y protección de datos 21

• P revenció n del b lanq u eo de capitales 2 3

5 . N uestros p rof esi ona les 24• D igitaliz ació n 2 7

• Workplace of the future 3 0

• C ompensació n 3 2

6 . N uestros c li entes 3 4• H itos de EY en Españ a en 2 0 1 5 3 7

• L í neas de servicio y oferta de servicios 3 7

• S ervicio ex cepcional al cliente 4 0

• A dopció n de u n enfoq u e sectorial 4 1

• I mpu lso de la sostenib ilidad 4 4

7 . C omuni d a d 4 6• Emprendimiento 4 9

• I niciativas sociales 5 2

• C olab oraciones de á mb ito glob al 5 3

• M edio amb iente 5 4

8 . O rg a ni z a c i ó n E Y 5 6• Estru ctu ra organiz ativa mu ndial de EY 5 8

• O rganigrama de EY en Españ a 5 9

9 . Ta b la resumen d e i nd i c a d ores G RI 6 0


M ensa j e d el p resi d ente01



Un año más, presentamos nuestra Memoria de Responsabilidad Corporativa correspondiente al ejercicio fiscal 2015 (desde el 1 de julio de 2014 hasta el 30 de junio de 2015). En ella, informamos sobre nuestra relación con los grupos de interés relevantes para EY en España (empleados, clientes, comunidades, etc.), sobre cómo buscamos crear valor para todos ellos, y sobre cómo promovemos esa creación de valor en las compañías con las que trabajamos en diferentes ámbitos de los servicios profesionales.

En la actualidad, marcada por las incertidumbres y una dinámica de rápidos cambios en todos los ámbitos económicos, sociales y ambientales, todas las compañías que tengan una visión a largo plazo como nosotros, requieren de una gran capacidad de adaptación al entorno y a las necesidades de quienes se relacionan con ellas de forma directa o indirecta. En nuestro caso, tenemos además que ser capaces de dar soporte a nuestros clientes para que puedan adaptarse de forma rápida y eficiente a este entorno cambiante.

Durante los últimos años hemos focalizado nuestros esfuerzos en contar con los equipos de profesionales más adecuados para ofrecer soluciones transversales a nuestros clientes, adaptadas a sus necesidades y realidades específicas, que les permitan hacer frente a los retos y desafíos que el entorno les presenta. En este sentido, nuestra especialización por sectores ha sido un aspecto clave para mantener nuestro posicionamiento en un mercado altamente competitivo. Tod o ello suma d o, a d emá s, a la mej ora c onti nua d e nuestros procedimientos de trabajo, la formación continua de nuestros profesionales y el mantenimiento de los más altos estándares de calidad y ética profesional. Cada vez dedicamos más recursos y esfuerzos en la gestión adecuada de los riesgos asociados a nuestros trabajos y en los procesos necesarios para garantizar la independencia de nuestros profesionales y la confidencialidad de nuestros clientes, lo que se traduce en un mejor servicio y supone un factor diferencial.

Estamos convencidos de que todo el trabajo que estamos desarrollando nos ayudará a cumplir nuestro propósito de Building a Better Working World y hacer realidad nuestra estrategia Vision 2020. Para ello contamos además con unos profesionales comprometidos y orgullosos de trabajar en EY, que día a día nos hacen estar más cerca de nuestros objetivos. Para que sigan estando motivados y satisfechos, trabajamos en diferentes medidas que les permitan desarrollar su trabajo con mayor flexibilidad y sientan el reconocimiento que se merecen.

Enmarcada en nuestro propósito, durante este ejercicio ha nacido la Fundación EY, que asume como reto el apoyo a los valores del emprendimiento en sus diversas facetas, aportando su compromiso y recursos para impulsar iniciativas que colaboren en el objetivo común de hacer de España un país de emprendedores. Su actividad complementa el compromiso de la Firma con el emprendimiento, que se manifiesta, por ejemplo, a través del Premio Emprendedor del Año, que se celebra en España desde el año 1996 y que premia el espíritu empresarial de los emprendedores, así como su sentido de la innovación y la mejora de la gestión.

Por último, pero no menos importante, quiero mencionar el esfuerzo que seguimos realizando para minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades, y cómo nuestra oferta, cada vez más amplia, de servicios de sostenibilidad ayuda a las empresas a que desarrollen sus actividades minimizando sus impactos negativos y maximizando su creación de valor a los grupos de interés.

Nuestro enfoque de trabajo y los equipos de profesionales con los que contamos nos permiten afrontar los retos y desafíos a los que nos enfrentamos con ilusión y optimismo, esperando ser capaces de aprovechar las oportunidades de crecimiento y desarrollo que se nos brinden en el futuro.


J osé L ui s P erelli Presidente de EY en España

5E Y 2 0 1 6 |

M ensaj e del presidente 0 1

5E Y 2 0 1 6 |

presidenteM ensaj e del presidente 0 1

Acerca de esta memoria02

EY en España presenta su Memoria de Responsabilidad Social Corporativa de 2015, que responde no sólo al compromiso de informar sobre nuestras actividades, sino a la voluntad de rendir cuentas ante nuestros grupos de interés y ante la sociedad en general.

Acerca de esta memoria 02


A cerca de esta memoria


0 2

A lc a nc e La presente Memoria abarca el ejercicio fiscal de 2015, que corresponde al período comprendido entre el 1 de julio de 2014 y el 30 de junio de 2015.

Esta Memoria no presenta cambios sustanciales en el alcance, cobertura o los métodos de medición con respecto a la memoria del período anterior que puedan afectar de manera significativa a la comparabilidad entre períodos.

E stá nd a res i nterna c i ona les

Para la elaboración de la Memoria, que tiene una periodicidad anual, EY en España ha seguido las directrices de la versión G4 (nivel básico) de la guía para la elaboración de memorias de sosteni b i li d a d d el Global Reporting Initiative (GRI).

Los integrantes del equipo de España de CCaSS (Climate Change and Sustainability Services) han prestado asesoramiento a EY en España sobre el contenido de esta Memoria empleando un enfoque similar al que se utiliza con clientes externos.

P roc eso d e ela b ora c i ó nPara la elaboración de esta Memoria, EY en España ha empleado los resultados del análisis de materialidad realizado a nivel global en 2014 con el objetivo de identificar los asuntos de mayor relevancia para la Compañía y para sus grupos de interés.

EY ha escuchado a sus profesionales, clientes e integrantes de su propia área de servicios, así como a los grupos de interés de distintas entidades miembro de EY. Asimismo, EY ha recurrido a las siguientes fuentes para determinar la materialidad de las cuestiones relacionadas con la responsabilidad corporativa que plantearon los grupos de interés:

• La Vision 2020 y el propósito de Building a Better Working World.

• Estudios, análisis y observaciones del grupo de trabajo.• Resultados de las encuestas realizadas a los grupos

de interés, que engloban a los clientes actuales y a los potenciales, a los profesionales de EY (desde los altos directivos a los nuevos contratados y alumni), así como a las comunidades (emprendedores, asociaciones profesionales, mercados de valores, reguladores y organizaciones sin ánimo de lucro con los que colabora EY) y proveedores clave de la cadena de suministro.

• Memorias globales de responsabilidad corporativa de dominio público.

Después de agrupar los datos se ha elaborado una matriz de materialidad en la que se clasifican los distintos asuntos de sostenibilidad en función de la importancia que les otorgan los grupos de interés y la pertinencia en cuanto a los impactos para el negocio.

Los resultados de la encuesta realizada a los grupos de interés de todos los países participantes han recibido una idéntica ponderación, aunque el número de participantes ha variado de un país a otro. Los grupos de interés internos y externos también han recibido una ponderación idéntica. Resultado de esta valoración se han identificado los aspectos que presentan una relevancia crítica y alta para EY, y se ha establecido una relación con los aspectos considerados por la versión G4 de la guía GRI.

1 .D iá logo con

gru pos de interé s

2.R ecopilació n de

informació n

3 .Evalu ació n de la materialidad de

los asu ntos

4 .T ransformació n

de la informació n en contenido

5 .P u b licació n del

I nforme

9E Y 2 0 1 6 |

A cerca de esta memoria 0 2

9E Y 2 0 1 6 |

M a tri z d e ma teri a li d a d en E Y

En la matriz resultante, EY ha destacado 25 asuntos de conformidad tanto con la importancia que otorgan los grupos de interés como con el impacto para EY.

EY ha clasificado los asuntos surgidos en el estudio de materialidad en tres segmentos que reflejan el sistema de calificación:

• M u y importante. Los grupos de interés y el grupo de trabajo sobre sostenibilidad han clasificado como muy importantes 12 asuntos. EY ha definido dichos a suntos c omo los má s i mp orta ntes para la Firma y aquellos sobre los que debe incluir información completa relativa al enfoque de gestión y al menos un indicador para cada aspecto.

• I mportante. EY ha clasificado 10 asuntos como importantes u optativos en materialidad. Sobre estos asuntos se puede incluir cierta información sobre el enfoque de gestión, pero pueden no presentar información completa o indicadores.

• M enos importante. EY ha clasificado 3 asuntos como menos importantes. Se trata de temas que los grupos de interés y el grupo de trabajo sobre sostenibilidad han considerado menos importantes. Se ha optado por no presentar información sobre el enfoque de gestión o indicadores en relación con dichos asuntos.

Impo

rtan

cia

para

los

grup

os d

e in

teré

s

Importancia para los grupos de interés

Men

os

impo

rtan

te

M enos i mp orta nte

Muy

im

port

ante

Muy importante

im

port

ante

i mp orta nte

2 3

2 41 0 2 2 1 9

48

71 8

1 4 1 21 5

1

1 7

1 6

2 52 1

1 39

2 057

3

6

1 1

1 0 | M emori a d e Resp onsa b i li d a d C orp ora ti va F Y 1 5

G rup os d e i nteré s y mec a ni smos d e p a rti c i p a c i ó nEn EY creemos que un buen entendimiento de las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés es clave para un buen desempeño. Nuestros clientes, nuestros empleados y las comunidades con las que trabajamos hacen posible nuestro éxito y para ello nos esforzamos día a día con nuestro trabajo.

El diálogo periódico con nuestros grupos de interés continúa siendo una de nuestras prioridades. Durante 2015, hemos mantenido una comunicación directa con muchos de nuestros grupos de interés, con el fin de conocer sus puntos de vista y obtener sus aportaciones. Saber qué les importa, cómo nos consideran en la actualidad y el camino que esperan que sigamos son aspectos esenciales para alcanzar el éxito y satisfacer sus necesidades. Asimismo, nos permite definir cuestiones importantes como los riesgos y las oportunidades, mejorar nuestra manera de abordar el riesgo e incrementar nuestros resultados.

A cerca de esta memoria0 2

¿ C ó mo nos relacionamos con nu estros gru pos de interé s?

¿ P or q u é nu estros gru pos de interé s son importantes para nosotros?

P u ntos clave para nu estros gru pos de interé s

N uestros c li entesL os clientes actu ales - El cliente ob j etivo.

La Encuesta de Sostenibilidad contiene indicadores GRI e indicadores específicos de EY.

N uestros c li entes c uenta n c on nosotros p a ra ofrecerles un servicio excepcional que les permita crecer y prosperar.

• Actividades y medidas relacionadas con la corrupción.

• Actividades y medidas relacionadas con la privacidad (confidencialidad) del cliente.

• Prácticas de Gobernanza (Gobierno) y los valores profesionales.

• Cumplimiento de las leyes y regulaciones de los servicios ofrecidos por EY.

• Satisfacción del cliente.

N uestra g enteS ocios y lí deres de alto nivel – Empleados q u e ofrecen servicios a clientes y a nivel interno - N u evas incorporaciones y estu diantes - A lu mni.


Queremos asegurar que la experiencia de trabajo en EY es mejor que en cualquier otro sitio.

• Porcentaje de empleados que reciben evaluación sobre su desempeño y carrera, por género.

• Valor económico y cuota de mercado, incluyendo donaciones e inversiones de la comunidad.

• Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.

• Derechos Humanos entre los empleados de EY.

• Satisfacción del cliente.

N uestra c omuni d a d y p roveed oresL os empresarios - A sociaciones profesionales – A gentes de b olsa y regu ladores - O rganiz aciones sin á nimo de lu cro – P roveedores.


Estamos comprometidos a fomentar el crecimiento sosteni b le en á rea s en la s que puede haber un gran impacto.

• Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y el consumo de energía indirecta.

• Generación de valor económico y cuota de mercado, incluyendo donaciones e inversiones de la comunidad.

• Actividades y medidas relacionadas con la privacidad (confidencialidad) del cliente.

• Porcentaje de personas en diversas categorías, incluyendo el género, la edad y minorías.

• Gerencia corporativa, prácticas y los valores profesionales.

1 2 3

11EY 2016 |

Acerca de esta memoria 02


E Y en E sp a ñ a d e un vi sta z o

03EY en España cuenta con 3.500 profesionales en 14 oficinas, comprometidos en construir un mejor entorno de trabajo a través de nuestros servicios de Auditoría, Asesoría en Transacciones, Fiscal y Legal y Consultoría.

13EY 2016 |

EY en España de un vistazo 03


EY en Españ a de u n vistaz o0 3

1 4 oficinas

B ilb aoA C oru ñ a

V igo

S evillaM á laga

S anta C ru z de T enerife L as P almas de

G ran C anaria

P amplona

Z aragoz a

M adrid

V alladolid

B arcelona

P alma de M allorca

V alencia

Sede

M a d ri d

Oficinas

1 4

Empleados

3 .5 00

Facturación

3 4 8 , 4mi llones d e €

Perfil

N u estra oferta de servicios

N u estra enfoq u e sectorial

A ud i torí a A sesorí a en Tra nsa c c i ones

F i sc a l y L eg a l C onsultorí a

• Automoción y transporte• Capital riesgo• Life sciences: biotecnología,

farmacia y tecnología médica• Construcción, inmobiliario y

turismo• Energía y utilities• Medios de comunicación, ocio

y entretenimiento• Minería y metalurgia• Petróleo y gas• Productos de consumo y

distribución• Sector público• Salud

• Servicios financieros• Tecnología• Telecomunicaciones

1 5E Y 2 0 1 6 |

EY en Españ a de u n vistaz o 0 3

N u estros profesionales

T rab aj amos para atraer a aq u ellas personas q u e son cu riosas y emprendedoras y a aq u ellas q u e mu estran tener u na visió n glob al y triu nfan en eq u ipos internacionales.

EY Españ a en la actu alidad cu enta con 3.500 profesionales en 14 oficinas.

Estamos orgullosos de nuestra cultura orientada al empleado y seguimos c omp rometi d os c on la i d ea d e c onti nua r mej orá nd ola c entrá nd onos en los retos de la digitalización, el Workplace of the Future y la compensación; fomentando en todo momento una mayor autonomía y flexibilidad en los estilos de trabajo de nuestros empleados.

N u estros clientes

EY es lí der mu ndial en servicios de auditoría, fiscalidad y legal, asesoramiento en transacciones y consu ltorí a, prestando u n servicio ex celente a todos nu estros clientes.

En EY, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de nuestras cuatro líneas de servicio y la adopción de un enfoque sectorial.

C omu nidad

N u estra F irma entiende la responsab ilidad corporativa como u n esfu erz o conj u nto de la empresa y de nu estros profesionales q u e demu estra la forma en q u e vivimos nu estros valores y nos permite marcar u na diferencia en las comu nidades.

EY en España, ahora en paralelo y de forma complementaria a la Fundación EY, lleva a cabo diferentes actividades de apoyo a la comunidad, centrando sus esfuerzos en el emprendimiento, la inversión en proyectos sociales, la colaboración con diversas organizaciones sociales y la minimización del impacto ambiental.

Evolu ció n de la plantilla

F actu ració n

F actu ració n por lí neas de servicio

S ervicios P ro - B ono

FY 13 2 . 1 6 2

292 m€ - FY2013

FY 14 2 . 3 7 8

2.6 5 0 h . d ed i c a d a s p or nuestros emp lea d os

1 3 4 , 9 tC O 2 Alcance 1 C omb usti b les

1 .23 2, 2 tC O 2 Alcance 2 - Electricidad

5 .5 1 2, 2 tC O 2 Alcance 3

Viajes de trabajo

25 0.000 € en d ona c i ones

309,5 m€ - FY2014

FY 15 2 . 7 0 7

348,4 m€ - FY2015

1 3 7 .6 7 4 h ora s de formación

50,8 h de formación por empleado

Hombres

5 0 , 4 %M uj eres

4 9 , 6 %

Auditoría

5 1 %

Fiscal y Legal

2 6 %

Asesoría en transacciones

* Este dato incluye la facturación de los servicios de Auditoría y otros servicios de revisión financiera.

1 0 %Consultoría

1 3 %

Tota l emi si ones d e C O 2 6 .8 7 9 tC O 2

C reació n de valor sostenib leN u estra visió n diferencial está mu y enfocada a la creació n de valor e integrada en el propó sito, estrategia y valores de la F irma.

Contamos con una serie de políticas, procedimientos de trabajo y otros marcos de actuación como el Código de Conducta que definen nuestra ética profesional y que establecen los mecanismos para la confidencialidad, la protección de datos y la prevención del blanqueo de capitales, entre otros.


C rea c i ó n d e va lor sosteni b le

04En EY estamos comprometidos con el papel fundamental que tenemos como organización de servicios profesionales en la creación de valor social, económico y medioambiental en todas nuestras actividades.

17EY 2016 |

Mensaje del presidente 01Creación de

valor sostenible 04


C reació n de valor sostenib le0 4

P rop ó si to, estra teg i a y va lores E Y

P ropó sitoBuilding a Better Working World resume el compromiso adquirido por EY con sus empleados, clientes y con la sociedad en general. Este compromiso no es otro que el de seguir mejorando día a día en todos los niveles del ámbito laboral, basándonos en unos principios firmes como son la confianza, la seguridad, el crecimiento sostenible, el desarrollo del talento y la colaboración.

Esta actitud se demuestra desde el inconformismo de aquellos que siempre buscan conseguir la mejor manera de hacer las cosas y la máxima eficiencia para lograr los mejores resultados. Nuestro propósito, nos recuerda cada día que el conocimiento y la calidad de los servicios que prestamos contribuyen a sustentar la confianza en los mercados de capitales y en las economías mundiales. De este modo, jugamos un papel esencial en nuestros profesionales, nuestros clientes y nuestro entorno social.

EstrategiaLa Vision 2020 es la estrategia central que EY sigue en su camino hacia el futuro. El objetivo es impactar en los valores y en la calidad de nuestro trabajo. Nuestra estrategia gira en torno a tres pilares: ser relevantes para el mercado, potenciar los equipos de alto rendimiento y apostar por sinergias globales para reforzar el entorno local.

Todo esto nos permite seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes y demuestra, además, nuestra ambición por llegar a ser la Firma de servicios profesionales más reconocida.

V aloresNuestros valores definen quiénes somos y recogen las creencias fundamentales de nuestra organización a nivel global.

La integridad, el respeto y el trabajo en equipo son la base de nuestro trabajo diario. En EY, los equipos están formados por personas con energía, entusiasmo, capacidad de liderazgo y convencidos de que el mejor camino para construir relaciones es un mejor desempeño. Nuestros valores guían los comportamientos y actitudes con los que nos relacionamos con nuestros compañeros, colaboradores y clientes.

Diariamente, debemos tomar decisiones que afectan de forma directa al modo en que nos perciben nuestros clientes, el mercado y las autoridades reguladoras e incluso nosotros mismos. Estos valores son la referencia perfecta para tomar las decisiones adecuadas y nos dan confianza al saber que son compartidos por todos los profesionales de EY en todo el mundo.

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C reació n de valor sostenib le 0 4

É ti c a p rof esi ona l

G estió n de la calidad y el riesgoEn línea con nuestra visión de prestar un servicio excepcional y de calidad a nuestros clientes, en EY contamos con numerosas normas y herramientas a nivel global, que nos permiten implantar un sistema de gestión y control del riesgo y la calidad asociado a nuestra actividad. Esta gestión gira en torno a 10 principios:

Con el foco puesto en poner en práctica nuestro propósito y avanzar en línea con nuestra estrategia, nuestros valores corporativos marcan las directrices sobre cómo desempeñar nuestra actividad, y todo ello se materializa a través de la aplicación de políticas, procedimientos de trabajo y otros marcos de actuación como el Código de Conducta. Los comportamientos y decisiones de nuestros profesionales en su día a día afectan de forma directa a cómo nos relacionados y cómo somos percibidos por nuestros clientes, colaboradores, el mercado y los reguladores. Por ello, trabajamos de forma proactiva en desempeñar nuestra actividad gestionando los riesgos, maximizando la calidad de los servicios que prestamos, respetando la confidencialidad de nuestros clientes y respetando unos principios éticos y profesionales.

1 T ake on the right clients

Valoramos aspectos financieros, de competencia, de integridad y de objetividad de potenciales clientes, y revisamos cualquier cambio relevante en la organización de aquellos clientes con los que ya trabajamos para garantizar que trabajamos con ellos dentro de un margen de riesgo aceptado por la Firma.

2 C hoose the right assignments

Aseguramos que el servicio a prestar cumple con los requisitos normativos internos establecidos por la Firma en materia de independencia, entre otras, y que contamos con las capacidades y competencias necesarias para desarrollar el trabajo con éxito.

3U se contracts or engagement agreements

Formalizamos la relación profesional a establecer con el cliente en línea con las políticas internas y estándares profesionales para definir los términos de colaboración (partes implicadas, alcance, plazos, honorarios, etc.).

4M aintain independence and ob j ectivity

Mantenemos nuestra independencia y objetividad cuando prestamos servicios a nuestros clientes y nos aseguramos de que cumplimos con las políticas de independencia establecidas por la Firma y los organismos reguladores.

5C omply w ith regu lation and ou r q u ality standards

Cumplimos con la normativa aplicable a través de los sistemas, herramientas y estándares puestos a disposición por la Firma (procesos de trabajo, requerimientos normativos, etc.).

6M aintain w ritten records and review advice

Documentamos y registramos las recomendaciones y salvedades relacionadas con el trabajo realizado.

7 R espect client confidentiality

Gestionamos de forma adecuada la información relacionada con nuestros clientes en cualquier formato, aplicando el principio de precaución para garantizar su confidencialidad.

8K eep y ou r know ledge u p to date

Nos mantenemos informados y formados sobre los requisitos y estándares internacionales relacionados con nuestra actividad y fomentamos el desarrollo profesional de nuestros empleados.

9 A lw ay s consu ltPromovemos que nuestros profesionales realicen las consultas necesarias en el desarrollo de su actividad para fomentar la mejora continua y una adecuada gestión de la calidad y el riesgo.

1 0 A lw ay s live ou r valu es

Seguimos las directrices marcadas por el Código de Conducta y demostramos a través de nuestro comportamiento la aplicación de nuestros valores y principios.

Con el objetivo de cumplir con los principios en la gestión del riesgo, EY cuenta con numerosas herramientas, estándares y políticas internas a nivel global. Estas herramientas son utilizadas diariamente por nuestros profesionales, permitiendo identificar y evaluar el riesgo en la prestación de un determinado servicio a un cliente o potencial cliente y garantizando la calidad de nuestros servicios. Entre estas herramientas se encuentran el Global Tool for Acceptance and Continuance (GTAC), el Global Independence System (GIS), el Service Offering Reference Tool (SORT) y el Business Relationships Evaluation Tool (BRET).



Ind ep end enc i a

En el marco de la gestión del riesgo adquiere una importancia relevante la formación de nuestros profesionales. Sólo a través de la difusión del conocimiento de aspectos normativos internos y cómo estos deben ser gestionados a través de las herramientas y sistemas de la Firma se puede llegar a cumplir los aspectos regulatorios que se exigen a las compañías en este ámbito. EY se asegura de su cumplimiento a través de la obligatoriedad en la realización de cursos con distinta periodicidad sobre los principios de actuación de la Firma. En estos cursos se abordan temas relacionados con el Código de Conducta, el soborno, la confidencialidad, la privacidad, la independencia y el uso de las herramientas internas, entre otros.

Con el foco puesto en poner en práctica nuestro propósito y avanzar en línea con nuestra estrategia, nuestros va lores c orp ora ti vos marcan las directrices sobre cómo desempeñar nuestra actividad, y todo ello se materializa a través de la aplicación de políticas, procedimientos de trabajo y otros marcos de actuación como el Código de Conducta. Los comportamientos y decisiones de nuestros profesionales en su día a día afectan de forma directa a cómo nos relacionados y cómo somos p erc i b i d os p or nuestros c li entes, colaboradores, el mercado y los reguladores. Por ello, trabajamos de forma proactiva en desempeñar nuestra actividad gestionando los riesgos, maximizando la calidad de los servicios que prestamos, respetando tanto la confidencialidad d e nuestros c li entes c omo los principios éticos y profesionales.

C ó digo de C ondu cta

El Código de Conducta Global de EY establece el marco ético y de comportamiento que pone en práctica los valores de la Firma. Está elaborado en torno a cinco aspectos: trabajo en equipo, trabajo colaborativo con clientes y otros, integridad, objetividad e independencia y respeto del capital intelectual. Todos nuestros profesionales, en su primer día en la Firma, deben comprometerse a su cumplimiento y tienen a su disposición a través de la Intranet corporativa este documento y otros contenidos de utilidad, como vídeos interactivos con diferentes situaciones que se puedan dar en el ambiente de trabajo con instrucciones y consejos sobre cómo resolverlas y gestionarlas.

G lob a l C od e of C ond uc t

C omu nicaciones y formació n

La formación es el medio para dar a conocer a nuestros profesionales las políticas y procedimientos de independencia de la Firma, así como las correspondientes bases de datos y herramientas que existen a tal efecto.

Certificados de cu mplimiento

Las confirmaciones de i nd ep end enc i a entra n d entro d e la s c omp etenc i a s d e los socios de EY. Éstos deben confirmar de forma trimestral que todos los servicios distintos a los de auditoría, de los que son responsables y que se prestan a clientes de auditoría, están permitidos tanto en relación con las políticas de independencia de EY como con las normas que son de aplicación a los clientes de auditoría de la Firma.

C ontroles de cu mplimiento

El control del cumplimiento en materia de independencia se gestiona desde EY

a través de herramientas globales específicas (Global Monitoring System, Global Independence System, Business Relationship Evaluation and Tracking y Incident Reporting System, entre otras).Además, los Equipos de Independencia llevan a cabo procedimientos de revisión de cumplimiento con las normas y procedimientos de independencia. Dichos procedimientos se encuentran monitorizados por el Equipo de Independencia de EY Global y son objeto de revisión por parte del Global Internal Audit Team, cuando realiza las visitas periódicas en los países.

P olí ticas de independencia

Las políticas de independencia de EY son de obligado cumplimiento para todos los profesionales de la Firma y están alineadas con la normativa emitida por los diferentes organismos reguladores en la materia.

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Confidencialidad y protección de datos

G estió n de la cadena de su ministro y comprasEY está sujeta a una Política Global de Compras que exige cumplir las normas de gestión de manera responsable y garantizar nuestra independencia con los proveedores, así como evaluar el impacto de las decisiones de compra y promover iniciativas de sostenibilidad.

Esta Política incorpora un Código de Conducta de Proveedores que abarca la gestión del riesgo medioambiental, el respeto a los derechos humanos, la diversidad e integración, la seguridad y salud laboral, las normas éticas y el seguimiento de los procesos de gestión diarios para comprobar que cumplen con ello. Asimismo, el Código recomienda que nuestros proveedores refuercen su colaboración con las comunidades locales para impulsar su desarrollo socioeconómico.

En EY en España sabemos que la confianza que los clientes depositan en nuestro trabajo es fundamental y por ello, tratamos la privacidad de los datos y la seguridad de la información como componentes fundamentales en nuestra actividad empresarial.

Según los resultados de la última encuesta “Global Information Security Survey 2015” de EY, la seguridad de la información es uno de los retos más importantes a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día. En el mundo digital en el que operamos, las nuevas tecnologías han mejorado drásticamente nuestra capacidad para comunicar, compartir y almacenar la información, a la vez que han aumentado los riesgos cibernéticos y la divulgación de datos no controlados.

P ri va c i d a d = P roteger los datos + R egu lar su u soNuestro programa de privacidad de los datos y la seguridad de la información se centra en el intercambio de información de manera correcta y lícita, mientras garantizamos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la misma.

EY asegura los activos de información de nuestros clientes a través del uso de una privacidad de datos integrada y la aplicación de una estrategia de seguridad de la información.

P ersonas Procesos

Tecn

olog

ías

E

ntender C lasifi car Proteger

Mej

orar

y re

med

iar

A ctividades

En

u so

M onotoriz ar

D a ta En movimento



1 . P olí ti c a g lob a l d e p ri va c i d a d d e d a tos

Establece la base y los principios que deben aplicarse en la utilización y protección de datos personales que utilizan las entidades miembros de EY referente a profesionales, clientes, proveedores y otros socios:• Proteger los datos personales aplicando medidas físicas, técnicas y de seguridad organizativa.• Procesar, almacenar y revelar datos personales exclusivamente para fines legítimos de negocio.• Velar porque nuestros contratos con terceras empresas de procesamiento de información incorporen cláusulas

que confirmen que los datos se gestionan con arreglo a los mismos estándares que aplicamos en el conjunto de la empresa.

• Prestar especial atención y cuidado a los datos personales confidenciales.• Aplicar medidas adecuadas para ayudar a garantizar que los datos personales son exactos, completos, actuales,

adecuados y fiables en todo momento.• Siempre que sea oportuno, informar a las personas que mantienen relaciones profesionales con las entidades

miembros de EY sobre la finalidad de procesar sus datos personales.

2. P olí ti c a g lob a l d e seg uri d a d d e la i nf orma c i ó n

Aborda una decena de áreas de seguridad que son revisadas continuamente por la alta dirección para asegurar que el material es preciso y oportuno, y que se correlaciona con los requisitos aplicables a nuestra organización. Algunas de las áreas de seguridad tratadas en esta Política son:• El control de acceso.• La gestión de activos: clasificación y control.• Seguridad de las comunicaciones y operaciones.• Recursos humanos: personal de seguridad.• Adquisición de sistemas de información, desarrollo y mantenimiento.• La seguridad física y ambiental.• La evaluación de riesgos.

3 . C ó d i g o d e c ond uc ta

Nuestro Código de Conducta establece que todos los profesionales de la Firma tienen la obligación de respetar y proteger la información personal y confidencial que reciban de EY, de clientes o de terceros.

4 . A d op c i ó n d e norma s

EY ha adoptado normas vinculantes para la empresa a escala mundial a fin de legitimar la transferencia de datos personales entre nuestras entidades conforme a la legislación europea en materia de protección de datos. En 2013 se autorizó a EY en España las transferencias internacionales de datos de carácter personal a las entidades del Grupo ubicadas en Estados no miembros del Espacio Económico Europeo (EEE) en base a las Binding Corporate Rules (BCRs).

5 . C onc i enc i a c i ó n y f orma c i ó n

Nuestra organización en España desarrolla numerosas actividades para concienciar y formar a los equipos de todas nuestras líneas de servicio sobre la privacidad de los datos y la seguridad de la información.

6 . C ontroles té c ni c os d e seg uri d a d

Nuestro enfoque sobre la seguridad de la información no se basa únicamente en políticas o normas de seguridad por escrito. Nuestros controles técnicos de seguridad incluyen: passwords de sistemas y aplicaciones, claves de encriptación de archivos, antivirus, controles físicos, ambientales y de perímetro y sistemas de vigilancia y detección.

7 . A ud i torí a s d e seg uri d a d d e la i nf orma c i ó n

Para obtener una visión más completa del cumplimiento de los requisitos de seguridad de la información, de nuestras tecnologías, procedimientos y centros de datos, todos ellos están sujetos a auditorías.

Nuestra estrategia de seguridad de la información se basa en:

2 3E Y 2 0 1 6 |

Regulación de las vías de comunicación con el SEPBLAC


P revenc i ó n d el B la nq ueo d e C a p i ta les

Las prácticas de “lavado de dinero” son una amenaza constante. EY cuenta con una Política Global de Anti Money Laundering que determina las características de aquellos servicios calificados como vulnerables con la finalidad de prevenir y detectar actos u operaciones que involucren recursos de procedencia ilícita.

Las entidades y actividades de EY en España sujetas al cumplimiento de las obligaciones de la normativa de Prevención del Blanqueo de capitales cuentan con su respectivo Manual de Prevención del Blanqueo de capitales.

Estos manuales regulan los procedimientos que han de ser aplicados por los profesionales de la Firma que prestan servicios directamente a clientes con el ob j eti vo d e c onoc er, p reveni r e i mp ed i r op era c i ones rela c i ona d a s c on el blanqueo de capitales.

Entidades y a c ti vi d a d es suj eta s a la prevención del

blanqueo en EY

Auditores de c uenta s

C onta b les externos

Abogados

TAS Real State (Intermediación en la c omp ra d e

inmuebles)

Se identifican los clientes, la índole de la relación de negocios y el seguimiento necesario

La totalidad de los socios y profesionales que trabajan p a ra c li entes d i sp onen d e

información que les permite conocer, prevenir y, en su

caso, impedir la utilización d e la F i rma p a ra la

realización de operaciones de blanqueo de capitales

Se regulan los procedimientos que han de ser ejecutados para analizar las operaciones sospechosas detectadas y d oc umenta r la s d ec i si ones a d op ta d a s en c ua nto a la comunicación o no de las mismas al SEPBLAC

Se detallan los p roc ed i mi entos esta b lec i d os para la comunicación de las operaciones sospechosas detectadas por cualquiera de los socios y profesionales de la F i rma

Se establecen los procedimientos de actuación para cualquier profesional que considere estar frente a una operación sospechosa de estar relacionada con el blanqueo

Organización del archivo de la documentación de las operaciones y de los

soportes de identificación de los clientes, que han de ser guardados durante un

plazo de 10 años

Sistema de Prevención del

blanqueo de c a p i ta les

1

2

3

4

56

7

F orm

ació

n

C onocimiento del Ej ecu ció n del C omu nicació n

cliente trab aj o interna

docu mentació n S EP B L A C

so

specho

sas



sosp

echo

sas A rchivo de C omu nicació n con

docu mentació n

SEP

B LA

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docu mentació

n

S E

P BL A

C

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hosas

operacio

nes

docu mentació

n

S E

P BL A

C

so

spec

hosas

A

ná lisis

de

N uestros p rof esi ona les

05El mundo está cambiando rápidamente y las empresas tenemos que ser capaces de adaptarnos de forma ágil a las nuevas generaciones que tienen una visión completamente distinta del trabajo y demandan un cambio.

25EY 2016 |

Mensaje del presidente 01Nuestros

profesionales 05


N u estros profesionales0 5

P rop ó si to, estra teg i a y va lores E Y

Para conseguir alcanzar nuestro propósito de Building a Better Working World y estrategia definida en nuestra Vision 2020, el desempeño y satisfacción de nuestros 3.500 empleados es un factor fundamental. Nuestra estrategia de recursos humanos se define a partir de los resultados de consultas a nuestros empleados como la encuesta “Global People Survey” en la que España alcanzó su record de participación, superando el 80%. Estas consultas nos permiten seguir estableciendo políticas e iniciativas que favorezcan nuestro propósito y estrategia, centrándonos en los retos de la digitalización, Workplace of the Future y la compensación; fomentando en todo momento una mayor autonomía y flexibilidad en los estilos de trabajo de nuestros empleados.

Con la digitalización, los estilos de trabajo y los medios para c ontra ta r ta lento se vuelven más ágiles. EY apuesta por la digitalización para seleccionar,

formar y desarrollar el talento de nuestros profesionales

EY, consciente de que las nue-vas generaciones demandan un entorno de trabajo más flexible

y colaborativo, ha lanzado el proyecto Workplace Of The Future que supondrá un cambio cultural y

d e los c entros d e tra b a j o

EY quiere optimizar la retribución de sus profesionales y crear las condiciones idóneas para que

d esa rrollen sus a c ti vi d a d es en la Firma en el mejor contexto posible

D igitaliz ació n W orkplace of the F u tu re C ompensació n

1 2 3

D atos clave 2 0 1 5

Hombres

5 0 , 4 %M uj eres

4 9 , 6 %

P lantilla EY en Españ a

Encu esta Global People Survey

2.7 07 emp lea d os

Edad media de nuestros empleados en España 3 2 a ñ os

1 .1 6 6 nueva s c ontra ta c i ones en 2015

6 3 % de los empleados satisfechos de trabajar en EY (3 puntos por encima del porcentaje de FY14)

1 3 7 .6 7 4 h . de formación

5 0, 8 h . de formación p or emp lea d o

2 7E Y 2 0 1 6 |

N u estros profesionales 0 5

S elecció n del talento El mundo es ahora digital. Impulsado por la interacción de las redes sociales, los dispositivos móviles, la nube y la creciente demanda de acceso a la información desde cualquier lugar, la tecnología está alterando la forma de hacer las cosas.

En EY, hemos diseñado un nuevo estilo de comunicación más acorde a la realidad digital para seleccionar a nuestros profesionales, que son nuestro principal activo y la fuente de ventaja competitiva en el mercado.

• Hemos desarrollado un microsite en todas las webs de empleo en las que tenemos presencia con el objetivo de facilitar más información a los candidatos.

• Hemos habilitado, a través de estas webs y de las ferias de empleo virtuales, diferentes chats online, donde el contacto con los candidatos es directo y en tiempo real.

• Actualmente estamos trabajando en el desarrollo de una aplicación para adaptar nuestra web al formato smartphone y tablet.

• Todos nuestros procesos de selección constan de una primera fase online a través de una plataforma virtual.

En un año, hemos conseguido mejorar un 35% nuestro p osi c i ona mi ento en la s red es soc i a les, d eb i d o a l c a mb i o de estilo en nuestras publicaciones, poniendo más foco en videos, imágenes, testimonios e información real que puede interesar a nuestros seguidores.

D i g i ta li z a c i ó n

N u estro posicionamiento en las R edes S ociales

Participación activa en más de 10 ferias virtuales de empleo, lo que nos ha ayudado a tener presencia en todo el terri tori o na c i ona l, a c erc a nd o la emp resa a los estud i a ntes d e mú lti p les uni versi d a d es de toda España.

Procesos de selección a través de redes sociales profesionales como pueden ser LinkedIn, Job & Talent, etc. LinkedIn ha pasado a ser nuestra principal fuente de reclutamiento y nuestra principal vía de comunicación con los candidatos. Además, permite un proceso de comunicación bidireccional, ayudándonos a estar más c erc a d e tod a s la s p ersona s i nteresa d a s en nuestra Firma.

Presencia en otras redes sociales como Facebook (más de 2.600 seguidores y más de 3.500 likes), Twitter (más de 5.900 seguidores) y Yammer (red propia de EY).

D esglose de la plantilla de EY en Españ a

T ipo de contrataciones

en F Y 1 5

T otal nu evas contrataciones de EY en Españ a

* En “Otras” incluyen Ciencias (Matemáticas, Física, Química, etc.) y Ciencias Sociales (Psicología, Sociología, Periodismo, Políticas, etc.), entre otras.

D esglose de contrataciones

por titu lació n

1 .3 6 7 5 0 , 5 % Hombres

6 07 5 2 , 1 % Hombres

1 .3 4 0 4 9 , 5 % M uj eres

5 5 9 4 7 , 9 % M uj eres

No. No.

Socios 96 82,8% 20 17,2%

D i rec tores 78 90,7% 8 9,3%

Satff - Senior Managers 1.044 50,3% 1.031 49,7%

Personal Administrativo 100 29,3% 241 7,7%

Personal en prácticas 49 55,1% 40 44,9%

Tota l 1.367 50,5% 1.340 49,5%

No. No.

D i rec tores 14 100% - -

Satff - Senior Managers 456 54,7% 377 45,3%

Personal Administrativo 8 20% 32 80%

Personal en prácticas 129 46,2% 150 53,8%

Tota l 607 52,1% 559 47,9%

Temp ora l 4 %

Prácticas 1 %

B ec a s 24 %

Indefinido 7 2%

Administración de emp resa s

6 0%

O tra s 7 %

Derecho 1 6 %

Ingienerías 1 7 %



A tracció n del talentoEY trabaja para atraer a aquellas personas que son curiosas y tienen espíritu emprendedor, y a aquellas que muestran tener una visión global y triunfan en equipos internacionales. En este ámbito y en línea con nuestra apuesta por la digitalización, EY ha lanzado diversas iniciativas y business games llevados a cabo en España.

F ormació n y desarrollo de nu estros profesionalesEn EY consideramos que la formación es un pilar fundamental para el desarrollo de nuestros profesionales, pero también somos conscientes de que cada vez resulta más complejo comprometer a nuestros profesionales si no es con elementos motivadores que generen compromiso. En este contexto, la formación en formato presencial no siempre nos garantiza los resultados que queremos obtener. Por ello, en línea con el reto de la digitalización, estamos siendo pioneros en apostar por la formación blended learning y eLearning y poco a poco esta mos i nvi rti end o en si stema s má s i ntera c ti vos, rá p i d os y que consigan mantener el compromiso de nuestros profesionales con su formación y desarrollo.

Asimismo, desarrollamos programas de formación más atractivos que combinan diversas metodologías, y a su vez hemos introducido nuevas metodologías como los business games, las simulaciones, las píldoras formativas, apps, etc. El objetivo es complementar la formación que el trabajador recibe en su día a día de trabajo, tanto técnica como de habilidades, entre otras, y hacerlo siempre de manera planificada, estructurada y tutorizada.

Mediante estos programas nuestros profesionales se sienten retados a aprender y no pierden el interés y la ilusión por adquirir más conocimiento, a la vez que les permite organizarse de manera flexible en su propio aprendizaje.

18

Atracción del talento

Formación y desarrollo de nuestros profesionales

EY Challenge

EY Challenge es una competición de simulación de gestión empresarial en la que los alumnos de diferentes universidades gestionan una empresa de forma virtual. Pueden participar en esta iniciativa los alumnos matriculados en cualquier universidad española o estudiantes de Erasmus en España. Este año la iniciativa ha reunido a más de 500 universitarios compitiendo a través de la plataforma online.

MED Business Game

Es un juego de simulación empresarial, similar al EY Challenge, pero con foco en el desarrollo de startups. Esta iniciativa se desarrolla de forma conjunta junto con Italia. Esto hace que todo el juego deba desarrollarse en inglés y que tenga un componente internacional importante.

Young Tax Professional of the Year

EY ha lanzado la V edición del “Premio al Mejor Joven Fiscalista del Año”. Se trata de un premio que EY organiza a nivel mundial y está compuesto por dos fases, una competición nacional y otra internacional.

La participación en los premios en la edición nacional ha consistido en la elaboración de un caso sobre actualidad tributaria que es valorado por un jurado compuesto por directores fiscales de las principales empresas del Ibex 35, representantes de la Agencia Tributaria y socios de EY Abogados.

El ganador de la edición nacional es premiado con un contrato indefinido en la Firma y 6.000 euros para actividades de formación. Además, en el caso de los graduados y dobles graduados, EY financiará el Máster de Acceso a la Abogacía con el Máster en Asesoría Fiscal en una universidad de prestigio.

Welcome to EY

Como parte del proceso de on boarding, EY dispone de este curso de bienvenida, de media jornada de duración, que pretende ser dinámico e interactivo. La sesión es presencial desde Madrid o Barcelona, y de forma virtual para el resto de oficinas de EY en España.

EY trabaja para atraer a aquellas personas que son curiosas y tienen espíritu emprendedor, y aquellas que muestran tener una visión global y triunfan en equipos internacionales. En este ámbito y en línea con nuestra apuesta por la digitalización, EY ha lanzado diversas iniciativas y business games llevados a cabo en España.

En EY consideramos que la formación es un pilar fundamental para el desarrollo de nuestros profesionales, pero también somos conscientes de que cada vez resulta más complejo comprometer a nuestros profesionales si no es con elementos motivadores que generen compromiso. En este contexto, la formación en formato presencial no siempre nos garantiza los resultados que queremos obtener. Por ello, en línea con el reto de la digitalización, estamos siendo pioneros en apostar por la formación blended learning y eLearning y poco a poco estamos invirtiendo en sistemas más interactivos, rápidos y que consigan mantener el compromiso de nuestros profesionales con su formación y desarrollo.

Asimismo, desarrollamos programas de formación más atractivos que combinan diversas metodologías, y a su vez hemos introducido nuevas metodologías como los business games, las simulaciones, las píldoras formativas, apps, etc. El objetivo es complementar la formación que el trabajador recibe en su día a día de trabajo, tanto técnica como de habilidades, entre otras, y hacerlo siempre de manera planificada, estructurada y tutorizada.

Mediante estos programas nuestros profesionales se sienten retados a aprender y no pierden el interés y la ilusión por adquirir más conocimiento, a la vez que les permite organizarse de manera flexible en su propio aprendizaje.

EY Challenge

EY Challenge es una competición de simulación de gestión empresarial en la que los alumnos de diferentes universidades gestionan una empresa de forma virtual. Pueden participar en esta iniciativa los alumnos matriculados en cualquier universidad española o estudiantes de Erasmus en España. Este año la iniciativa ha reunido a más de 500 universitarios compitiendo a través de la plataforma online.

Welcome to EY

C omo p a rte d el p roc eso d e on boarding, EY d i sp one d e este c urso d e b i enveni d a , d e med i a jornada de duración, que pretende ser dinámico e interactivo. La sesión es presencial desde Madrid o Barcelona, y de forma virtual para el resto de oficinas de EY en España.

MED Business Game

Es un juego de simulación empresarial, similar a l EY Challenge, pero con foco en el desarrollo de startups. Esta iniciativa se desarrolla de forma conjunta con Italia. Esto hace que todo el juego deba desarrollarse en inglés y que tenga un componente internacional importante.

Young Tax Professional of the Year

EY ha lanzado la V edición del “Premio al Mejor Joven Fiscalista del Año”. Se trata de un premio que EY organiza a nivel mundial y está compuesto por dos fases, una competición nacional y otra internacional.

La participación en los premios en la edición nacional ha consistido en la elaboración de un caso sobre actualidad tributaria que es valorado por un jurado compuesto por directores fiscales de las principales empresas del Ibex 35, representantes de la Agencia Tributaria y socios de EY Abogados.

El ganador de la edición nacional es premiado con un contrato indefinido en la Firma y 6.000 euros para actividades de formación. Además, en el caso de los graduados y dobles graduados, EY financiará el Máster de Acceso a la Abogacía con el Máster en Asesoría Fiscal en una universidad de prestigio.

2 9E Y 2 0 1 6 |


Alumni

Trabajar en EY significa pertenecer a una red global y exclusiva de personas y experiencias. EY Alumni nos permite conectar a todo el capital humano de EY, pasado y presente, ampliando de ese modo el número de oportunidades, recursos y contactos de todos sus miembros. Es una relación de beneficio mutuo, donde reconocemos a nuestros alumni su aportación al éxito y posicionamiento que EY ha alcanzado en el mercado internacional, facilitándoles seguir con este legado, cumpliendo así con nuestro objetivo de Building a Better Working World.

Nuestra exclusiva red global EY Alumni cuenta con más de 160.000 miembros activos, y en 2015 el Club EY Alumni organizó diversos encuentros en Bilbao y Barcelona.

Dar soporte a nuestros profesionales en su desarrollo y liderazgo es fundamental para crear valor, un valor que les beneficie a ellos y a nuestros clientes. Para ello, EY dispone de un programa propio de desarrollo profesional llamado EYU basado en el feedback continuo durante todo el año y a través del cual cada empleado puede fijar y hacer seguimiento de sus metas de desarrollo y desempeño.

Los procesos a través de los cuales los empleados solicitan, dan y reciben feedback cuentan con diferentes herramientas digitales como la plataforma Multisource feedback para evaluaciones 360º o la plataforma My Development Site para evaluaciones de arriba a abajo.

En el ejercicio 2015, el 100% de los profesionales de EY en España recibió una evaluación de su rendimiento.

3 . 2 7 5 empleadoshan participado en actividades de formación

5 0 , 8 horasde formación por empleado

Formación presencial

2 . 5 3 8 participantes

2 Centros formativos de c a rá c ter i nterna c i ona l p a ra EMEIA en H olanda y A b u D ab i

Formación eLearning

3 . 1 4 5 participantes

1 0 1 . 2 6 4 horas de formación p resenc i a l

3 6 . 4 1 0 horas de formación eLearning

Aplicaciones específicas de gamificación

Porcentaje de rotación

El Programa de desarrollo profesional “Descubre, Potencia y Acción”, dirigido a Seniors 3 y 4 con excelente rendimiento y alto potencial, busca p otenc i a r una seri e d e c omp etenc i a s que permitan afrontar con éxito las siguientes etapas de su carrera profesional. Este programa consta de una fase de formación virtual y otra de formación presencial sobre la gestión de clientes y equipos, e incluye a sesora mi ento en el d i señ o d e un p la n de desarrollo individual.

2013

21,86%

2014

20,25%

2015

18,27%



W ork p la c e of th e F uture

Para 2020 los Millennials (o generación Y) y los integrantes de la generación Z representarán más de la mitad de la fuerza laboral. Estas personas han crecido en un ambiente conectado, colaborativo y móvil, y demandan una mayor autonomía y flexibilidad en los estilos de trabajo.

C omo una má s d e la s a c c i ones enma rc a d a s en nuestro Plan Estratégico Visión 2020, EY está invirtiendo en el desarrollo de un nuevo concepto de trabajo en todo el mundo; evolucionando hacia el modelo Workplace Of The Future (WOTF). En este sentido, nuestra organización está creando un entorno basado en la confianza, que permita trabajar desde cualquier parte del mundo gracias a la incorporación de nuevas tecnologías informáticas y de comunicación. También estamos rediseñando y readaptando nuestras oficinas, y fomentando la salud y el bienestar de los profesionales. Estos cambios ayudarán a que EY pueda seguir prestando el servicio de calidad que merecen nuestros clientes, y promueva una cultura de flexibilidad que ayude a atraer y retener a los mejores profesionales.

WOTF nos va a permitir:

• La creación de equipos de alto rendimiento• Aumentar la flexibilidad y el compromiso• Una gestión más eficiente del espacio

C omu nicació n • Uso de nuevas tecnologías. EY

proporciona a sus profesionales un modelo de trabajo flexible dotándoles de la tecnología del programa Messaging and Collaboration. La nueva herramienta implementada, Skype for Business, ofrece características como mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo y reuniones en línea, entre otros.

• Dispositivos móviles corporativos para todos los empleados.

• Comunicación interna. EY dispone de diversos canales de comunicación interna que fomentan nuestra cultura corporativa como mailings, EY Daily News, newletters, intranet, cartelería, etc. Asimismo, con el objetivo de mejorar los canales de comunicación dentro de los distintos equipos de la Firma, hemos creado lo que denominamos Familias de Counseling, que consiste en la celebración de una serie de reuniones al año con el Socio responsable del equipo, donde se compartirá información de interés, y el equipo podrá consultar o trasladar sus inquietudes.

Este proceso hacia el WOTF en el que ya estamos embarcados tiene como uno de sus hitos principales el cambio de sede de la oficina de EY Madrid, previsto para 2017. Evolucionaremos en nuestra forma de trabajar, con las implicaciones que ello conlleva, pasando a una oficina que permita hacer realidad los objetivos de la Visión 2020 a través de:

• Espacios modernos y eficientes que facilitan la integración y comunicación

• La tecnología más avanzada, disponible para todos nuestros profesionales

• Formas de trabajar más flexibles y colaborativas

V aloramos y fomentamos la diversidadEY en España mantiene su sólido compromiso de crear una cultura que valore y promueva la diversidad y la integración. Por esta razón, nuestra organización está abierta a personas de distinto género, origen étnico, cultura, orientación sexual, discapacidad y edad, entre otras. EY en España presenta #EYDiverseWay “Building a Diverse Working World”, su nueva política de diversidad e inclusión. Esta nueva visión de la diversidad corporativa se basa en el modelo social y metodología de la Fundación Adecco #DiversidadSinEtiquetas.

EY Diverse Way responde a los retos y necesidades de todos los grupos de interés de EY mediante la personalización de la relación con la empresa. A diferencia del modelo tradicional, no segmenta personas, ni crea etiquetas o colectivos para definir estrategias corporativas. Por lo tanto, la diversidad corporativa no sólo hace referencia al género, la edad, la cultura, la discapacidad u otros factores. También se refiere a la diversidad de talento, de competencias, de visiones, experiencias, de intereses y necesidades específicas de todas las personas que enriquecen nuestra Firma al relacionarse con ella.

3 1E Y 2 0 1 6 |


S alu d y segu ridad en el trab aj oEl bienestar de nuestros empleados es una prioridad fundamental en nuestra organización. En 2015 se ha realizado el seguimiento del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo, según la norma internacional OHSAS 18001:2007, logrando el mantenimiento de la certificación hasta junio de 2016. Esta certificación, cada vez más solicitada por nuestros clientes, determina el buen desarrollo del sistema. No sólo cumplimos con las pautas básicas establecidas legalmente, sino que vamos más allá. Por ello, la empresa auditora del sistema ha vuelto a destacar nuestro esfuerzo en la promoción y mejora de la salud de nuestros empleados, así como la prevención de riesgos psicosociales en la organización.EY fomenta la salud de nuestros empleados a través de diferentes acciones, entre las que destaca la creación de un plan dirigido a fomentar los hábitos saludables de los profesionales y su entorno personal. Partimos de la información proporcionada por nuestro servicio médico, FREMAP, para conocer la situación de nuestros profesionales que acuden anualmente a realizarse el reconocimiento médico y de otro tipo de información aportada por empresas especializadas para elaborar un plan de acción con el que prevenir los riesgos más habituales (riesgos cardiovasculares, problemas musculoesqueléticos, cáncer, etc.).Durante este año, y como en el ejercicio anterior, hemos conseguido aumentar la asistencia a los reconocimientos médicos, superando el millar de asistentes, lo que nos anima a seguir apoyando este proyecto en los próximos años.

EY L ife La salud y el bienestar de nuestros profesionales son esenc i a les p a ra la p rod uc ti vi d a d , la competitividad y la sostenibilidad de las empresas. EY Life es un proyecto que incluye acciones en materia psicosocial, ergonomía, medidas de igualdad y conciliación, medio ambiente, responsabilidad social, ocio, cultura y deporte; así como la sensibilización y la comunicación.

Así, por ejemplo, durante 2015 esta iniciativa ofreció a nuestros profesionales la posibilidad de p a rti c i p a r en c a rrera s soli d a ri a s, c omo la c a rrera de la mujer en Madrid y Valencia, y la carrera Liberty, en apoyo al equipo paralímpico español. Fomentamos la participación en la Carrera de las Empresas de Madrid y la Cursa Bombers de Barcelona, y organizamos también el torneo anual de pádel de EY para empleados. Asimismo, hemos trabajado para concienciar a los profesionales en acciones sociales como la colaboración con la Fundación Soñar Despierto, la recogida de alimentos y el mercado solidario, y velamos por el cuidado de la espalda de nuestros profesionales impartiendo talleres y difundiendo una guía con las principales recomendaciones.

Eliminar las barreras que dificultan los flujos de talento en EY, tanto en la atracción de los mejores profesionales (workforce) como en el desarrollo de su carrera profesional (workplace).

Introducir un valor y principio corporativo que favorezca la adaptación de la Firma a un mundo en constante cambio. La diversidad de talento, de experiencias y visiones hace más ágil este proceso.

Potenciar la creación de un modelo empresarial inclusivo y diverso del que pueda participar cualquier persona con la que interactúa EY (clientes, proveedores, colaboradores, empleados, etc.).

Desarrollar nuestra acción social med i a nte el emp od era mi ento d e nuestras comunidades y, en especial, de las personas en riesgo de exclusión.

1 2

3 4O b j etivos del

programa



C ompensació nEY cuenta con EY Avanza, un Programa de Compensación Total a través del cual se pretende optimizar la retribución de nuestros profesionales y crear las condiciones idóneas para que desarrollen sus actividades en la Firma en el mejor contexto posible. EY quiere que esta máxima sea aplicable también fuera del ámbito estrictamente laboral, ayudando a conciliar la vida profesional y personal de todos sus profesionales.

En materia retributiva el área de Compensación y Beneficios se ha marcado los siguientes objetivos:

• Creación de una política retributiva que abarque tanto la retribución fija como la variable y beneficios sociales.

• Establecimiento de bandas salariales de retribución fija para garantizar que tanto las incorporaciones como los incrementos salariales garantizan la equidad interna y la competitividad externa.

• Creación de un nuevo sistema de objetivos e incentivos de retribución variable por categoría en el que se tenga en cuenta el resultado de la evaluación del desempeño de los empleados y una serie de indicadores clave para la Firma.

• Reorganización de los beneficios sociales de manera que se mejore la percepción de los mismos por parte de los empleados y que cada profesional tenga mayor información sobre los beneficios sociales que puede disfrutar.

• Rediseño de la herramienta del Portal del Empleado para optimizar el acceso del empleado a todo aquello relacionado con su retribución y que pueda así conocer en cada momento cuál es su paquete retributivo, como está distribuido y de qué manera puede optimizarlo.

P aq u etes retrib u tivos ofrecidos a nu estros profesionales• Seguro de vida y accidentes.

• El Plan de retribución flexible (EY Flex), que ofrece seguro sanitario, tickets de comida, guardería y transporte, así como productos informáticos.

• Más Vida Red, que facilita más de 150 servicios gratuitos orientados a ayudar a resolver los problemas del día a día y a mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida privada: asesoría (legal, médica, financiera...), gestiones administrativas, recadería, servicios domésticos, ofertas especiales, etc.

• FunEver, un proyecto dirigido al personal en plantilla, Alumni, clientes, familiares y amistades que fomenta la práctica de diferentes actividades de ocio y tiempo libre (deportivas, sociales o culturales).

F ormació n en materia de segu ridad y salu dContinuamos con el compromiso de formar a nuestros profesionales a través de los cursos de Prevención de Riesgos

Laborales como herramienta esencial para incorporar una cultura basada en la seguridad y salud de la organización. Durante 2015 se ha desarrollado un sistema semipresencial de formación en esta materia adaptada a la disponibilidad de nuestros empleados y de carácter obligatorio.

33EY 2016 |

Nuestros profesionales 05

Nuestros clientes06

EY tiene el propósito de contribuir al “Building a Better Working World” y para ello nos adaptamos al entorno, conocemos en profundidad las necesidades de nuestros clientes y adaptamos nuestros servicios a su magnitud, actividad, público objetivo y sector en el que operan.

Nuestros clientes 06


N u estros clientes0 6

EY es líder mundial en servicios de Auditoría, Fiscalidad, Asesoramiento en Transacciones y Consultoría. Nuestra Visión 2020 anima a las Firmas miembros de EY a seguir prestando un servicio excepcional a nuestros clientes en todo el mundo. Esto es posible gracias a nuestro compromiso inquebrantable con la calidad, y a un servicio consistente, profesional y globalmente basado en la objetividad, escepticismo profesional y adhesión a los estándares profesionales de EY.

Estamos orgullosos de nuestro c rec i mi ento

en todas las líneas de negocio, así como de nuestra a c ti vi d a d en

nuevos clientes y de las oportunidades que nos brinda la nueva Ley de

Auditoría

C onta mos c on una a mp li a red d e servi c i os d e

auditoría, fiscal y legal, consultoría y transacciones

que se adaptan a las nec esi d a d es d e nuestros clientes y las tendencias

d el merc a d o

C onta mos c on los mejores profesionales

que prestan un servicio excepcional al cliente. Nuestros profesionales está n c onec ta d os, son perspicaces y con gran c a p a c i d a d d e resp uesta

frente al mercado

Nuestro enfoque de especialización sectorial

p ermi te a nti c i p a rnos a la s tend enc i a s d el mercado, identificar las consecuencias y

d esa rrolla r p untos d e vi sta c onc retos

H itos clave 2 0 1 5

L í neas de servicio y offering

S ervicio ex cepcional al cliente

A dopció n de u n enfoq u e sectorial

1 2 3 4

Auditoría

5 1 %

Fiscal y Legal

2 6 %

Asesoría en transacciones

Audi

toría

Ases

oría

en

tran

sacc

ione

s

Fisc

al y

lega

l

Cons

ulto

ríaPe

rson

al d

e ap

oyo

1 0 %Consultoría

1 3 %

292 m€ - FY2013

309,5 m€ - FY2014

348,4 m€ - FY2015


F actu ració n F actu ració n por lí nea de servicio Empleados por lí nea de servicio

3 4 8 , 4 m€

8 , 7 Probabilidad media de que nuestros clientes rec omi end en nuestra F i rma

* Estos datos incluyen la facturación de los servicios de Auditoría y otros servicios de revisión financiera

1 . 0 0 3 1 9 35 2 9 5 3 8 3 4 4

3 7E Y 2 0 1 6 |

N u estros clientes 0 6

En EY estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de nuestras cuatro líneas de servicio: Auditoría, Fiscal y Legal, Consultoría y Asesoría en Transacciones. Nuestro enfoque integrado permite ofrecer el mejor servicio a los clientes al impulsar la colaboración entre las distintas líneas de servicios, sectores y regiones.

Más allá de la fortaleza del alcance mundial de EY, nuestra Firma tiene también un profundo conocimiento de los mercados locales.

EY en España ha facturado 348,8 millones de euros durante el ejercicio fiscal finalizado el 30 de junio de 2015, lo que ha supuesto un incremento del 12,5% respecto al ejercicio anterior. Además, este crecimiento se ha repartido entre las diferentes líneas de servicio.

En concreto, las líneas de servicio donde se ha incrementado más nuestro volumen de negocio han sido en la de Transacciones (+39%) y Consultoría (+36%).

Nuestra oferta de servicios de alto valor añadido, nuestra presencia global e integrada y nuestro conocimiento sectorial de los clientes han sido factores decisivos para cerrar el ejercicio fiscal con importantes nuevas incorporaciones a nuestra cartera de clientes.

Hemos empezado a trabajar con clientes de sectores muy diversos (productos de consumo, automoción, construcción, inmobiliario y turismo, energía, servicios financieros etc.). Sin lugar a dudas, estas incorporaciones contribuyen a animar a todos nuestros equipos de profesionales a seguir trabajando para alcanzar nuestros ambiciosos objetivos estratégicos incluidos en la Vision 2020.

En julio de 2015 se aprobó la nueva Ley de Auditoría de Cuentas, que tiene entre sus objetivos fomentar el incremento de la calidad e independencia de los procesos de auditoría de la información económico-financiera. Entre otras cuestiones, la nueva normativa aborda la rotación obligatoria de los auditores de las Entidades de Interés Público (EIP) y la limitación en la prestación de servicios distintos a los de auditoría. Para EY en España, este nuevo entorno regulatorio supone importantes oportunidades de crecimiento en el futuro.

C recimiento sostenib le

P erspectivas de fu tu ro

Wins F Y 1 5

H i tos d e E Y en E sp a ñ a en 201 5

L í nea s d e servi c i o y of erta d e servi c i os

1

3

2



Los requisitos regulatorios aplicables a la información financiera a proporcionar por las empresas y las necesidades de los usuarios se han incrementado de forma significativa en los últimos años. Una auditoría rigurosa e independiente proporciona confianza en una información crítica para inversores y otras partes interesadas, una perspectiva sólida y clara a los Comités de Auditoría y un input puntual y constructivo para los gestores de las compañías.EY cuenta con más de 76.000 profesionales en todo el mundo (1.003 de ellos en España) que prestan los siguientes servicios:• Auditoría de Estados Financieros• Asesoramiento Contable y Financiero (FAAS)• Investigación del Fraude e Informes Periciales (FIDS)• Cambio Climático y Sostenibilidad (CCaSS)

Assurance- A ud i torí a

1 .003Profesionales de Auditoría en España

En EY ayudamos a nuestros clientes a mejorar su rend i mi ento, a d a p tá nd onos a sus c i rc unsta nc i a s específicas y haciendo su estrategia realidad. Asesoramos en temas financieros, la gestión de la cadena de suministro o la atención y gestión de clientes, que permita a las empresas transformar su negocio para mejorar su rendimiento y avanzar. Esta es la razón por la que Consultoría es nuestra línea de servicios de mayor y más rápido crecimiento, con cerca de 42.000 profesionales en todo el mundo (538 en España), ofreciendo los siguientes servicios:• Consultoría de Negocio• Consultoría de Riesgos• Consultoría de IT• Consultoría de Servicios Financieros

Advisory- C onsultorí a

5 3 8Profesionales de Consultoría en España

3 9E Y 2 0 1 6 |


Nuestro asesoramiento fiscal y legal proporciona una base sólida de información y planificación que ayuda a las empresas a alcanzar su potencial de crecimiento. Ayudamos a alinear las estrategias fiscales con la inversión, basándonos en el cumplimiento normativo y la información abierta y transparente. Nuestros profesionales asesoran en la planificación, cumplimiento y presentación de informes, así como en el ma nteni mi ento d e la s b uena s rela c i ones c on la s autoridades fiscales.Esta línea de servicio cuenta con más de 43.000 profesionales en todo el mundo (629 en España) ofreciendo los siguientes servicios:• Tributación de

Empresas• F i sc a li d a d

Internacional• G lob a l Tra d e• Servicios legales• G lob a l C omp li a nc e a nd

Reporting• Accounting

C omp li a nc e a nd Reporting (ACR)

• Human Capital

• Private Client Services• C onta b i li d a d F i sc a l• Asesoramiento en el

D esemp eñ o F i sc a l• Procedimientos

Tri b uta ri os• Transaction Tax• Tributación Indirecta• Precios de

Transferencia y Modelo de Eficacia Operativa

TAX- F i sc a l y L eg a l

6 29Profesionales de Fiscal y Legal en España

La forma en que las organizaciones gestionen hoy su agenda de capital definirá su posición competitiva del mañana. Ayudamos a crear valor social y económico para nuestros c li entes a l a si sti rlos en la toma d e d ec i si ones informadas sobre la administración estratégica del capital y las transacciones.Brindamos asesoría sobre estrategias para obtener, invertir, optimizar y conservar capital. Los más de 10.000 profesionales de esta línea de servicio a nivel mundial (193 en España) prestan apoyo a una amplia va ri ed a d d e c li entes emp resa ri a les, d e c a p i ta l p ri va d o y del sector público para que puedan tomar decisiones más sólidas y fundadas sobre la gestión de su capital. Nuestros servicios incluyen:• Transaction Diligence• Servicios de Valoraciones y Business Modelling• Fusiones y Adquisiciones• Infrastructure Advisory and Project Finance• Corporate Finance Strategy and Operational

Transaction Services• Restructuring• Transaction Tax• Asesoramiento en desinversiones

TAS-A sesora mi ento en Tra nsa c c i ones

1 9 3Profesionales de Asesoramiento en Transacciones en España



En un entorno con una complejidad y un dinamismo sin precedentes, los clientes esperan ser atendidos por el equipo de profesionales adecuado, con independencia de la línea de servicio o la región en la que se encuentren. Ya no basta con ser excelentes en lo técnico, sino que los clientes de EY reclaman además proveedores de servicios profesionales que estén conectados con sus negocios y que sean capaces d e resp ond er mi nuc i osa mente a la s nec esi d a d es d e sus sectores y a los desafíos a los que se enfrentan. Nuestro enfoque de servicio excepcional al cliente se basa en tres pilares:

• Profesionales conectados: contamos con los profesionales adecuados en los lugares correctos para generar confianza y enriquecer las relaciones con el cliente.

• Capacidad de respuesta: en EY contamos con el deseo y el empeño de todos nuestros profesionales de actuar de manera proactiva, visible y oportuna.

• Profesionales perspicaces: utilizamos nuestra experiencia y perspectiva adaptada a la situación del cliente para proponer ideas que aporten valor.

Para prestar un servicio excepcional al cliente es necesario conocer en profundidad sus necesidades y adaptar los servicios a su magnitud, actividad, público objetivo y sector en el que operan. Tanto es así, que para promoverlo, la Firma incorpora las cualidades que debe tener dicho servicio en los sistemas de medición de calidad de las entidades miembro. Asimismo, revisa los programas de formación y las evaluaciones para incorporar el servicio excepcional al cliente como un requisito mínimo básico para los profesionales de EY y como uno de los seis parámetros fundamentales para gestionar el negocio.

S ervi c i o ex c ep c i ona l a l c li ente

A daptació n a las necesidades de nu estra b ase de clientes• G randes empresas mu ltinacionales: Estas empresas

nec esi ta n a sesores c a p a c es d e a c omp a ñ a rles en su creciente expansión y cumplir sus rigurosos estándares. Solicitan la ayuda de EY para evaluar nuevas oportunidades de negocio, expandir su actividad dentro y fuera de los mercados emergentes, cumplir las normativas de numerosos países, coordinar globalmente el trabajo e interactuar con las administraciones públicas.

• Empresas medianas: En el grupo de empresas medianas se incluyen muchas sociedades maduras, estables y rentables que suelen ser privadas y pretenden seguir siéndolo. Estas empresas se enfrentan a muchos de los retos de los clientes de mayor tamaño de EY, pero en este caso no disponen de los recursos internos necesarios para abordarlos. Por tanto, precisan de nuestro apoyo para realizar operaciones que impulsen su crecimiento y permitan su expansión en nuevos mercados de todo el mundo.

• Emprendedores: EY reconoce que los emprendedores son una de las principales fuentes de crecimiento económico sostenible. Durante más de 30 años, la Firma se ha dedicado a ayudar a este colectivo a cumplir sus objetivos empresariales. La orientación de EY ha permitido que la organización desarrolle un conocimiento exhaustivo sobre los modelos de crecimiento de las iniciativas empresariales.

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Nuestros clientes consideran que EY conoce sus expectativas, cuenta con un equipo de profesionales que se adapta al entorno de su compañía y establece relaciones estrechas y productivas con ellos y sus equipos.

Nuestros clientes acogen y valoran positivamente la realización de estas encuestas y entrevistas de calidad. Este hecho, unido a la información tan valiosa que nos ofrece el programa ASQ (Assessment of Service Quality), hace que nuestro objetivo sea aumentar el número de procesos que mantenemos año tras año, así como mejorar los resultados obtenidos, lo que redundará en la prestación de servicios profesionales de la más alta calidad.

A d op c i ó n d e un enf oq ue sec tori a l

Evalu ació n de la calidad del servicioUna de las herramientas utilizadas por EY para mejorar continuamente la calidad de sus trabajos es la revisión de la calidad, que evalúa el grado de cumplimiento de los servicios prestados con los estándares profesionales y todas las políticas de EY. Asimismo, EY lleva a cabo consultas a los clientes de todas las líneas de servicio para comprobar en qué medida nuestra organización presta un servicio de calidad. En este sentido se recaba información cuantitativa y cualitativa mediante entrevistas personales realizadas por socios senior independientes a ejecutivos clave de la empresa y a través de cuestionarios a empleados sobre los trabajos específicos y la relación que mantienen con EY.En el ejercicio 2015 EY en España ha enviado 200 encuestas y ha realizado 100 entrevistas de calidad a clientes de 30 países que operan en todos los sectores de actividad y por todos los servicios prestados por la Firma. La puntuación media obtenida es de 4,45 (sobre una puntuación máxima de 5) y la probabilidad media de que nuestros clientes recomienden nuestra Firma a otras personas es de 8,9 (sobre una puntuación máxima de 10).

Probabilidad media clientes rec omi end en nuestra F i rmaFY14: 8,48

0 N unc a

1 0 Siempre

8 , 9

La globalización, la digitalización y los cambios regulatorios son algunos de los catalizadores del cambio que están poniendo en cuestión los antiguos modelos de negocio. Los clientes hoy en día exigen asesores con una profunda experiencia sectorial para poder anticiparse a las tendencias del mercado, identificar las consecuencias y desarrollar puntos de vista concretos sobre los temas más destacados.

Por ello, EY ha puesto en marcha centros globales especializados en sectores donde nuestros profesionales de todo el mundo comparten sus conocimientos y experiencias sectoriales de forma virtual. EY en España tiene acceso a 15 centros sectoriales globales. Sea cual sea el sector de actividad, la red global de profesionales de EY proporciona un servicio que responde a las necesidades de los clientes en materia de auditoría, consultoría, fiscal y legal y transacciones.

C entro G lob al de Ex celencia en Big Data y AnalyticsEY Global ha elegido España y, en concreto Madrid, para acoger el primer Centro Global de Excelencia en Big Data y Analytics, especializado en Servicios Financieros y concebido como un laboratorio de ideas y diseño de estrategias de negocio para este sector. La iniciativa, con la que EY pretende convertirse en referente mundial en esta materia, trabaja ya en el diseño de cómo será la industria financiera del futuro.

C entro de Estu dios EYEY en España ha desarrollado durante el FY15 el Centro de Estudios EY, una herramienta de trabajo a disposición de las empresas, las instituciones públicas y privadas y los medios de comunicación, en la que aglutinamos nuestro conocimiento y experiencia sobre cuestiones que afectan al mundo económico y profesional. El Centro de Estudios ofrece la oportunidad de acceder a contenido sectorial relevante procedente de informes globales de EY, así como informes realizados en España, alertas técnicas (contables, fiscales y legales) y artículos de opinión de los profesionales de la Firma. Esta herramienta es accesible desde www.estudiosey.es.



Retos y d esa f í os d el sec tor S oluc i ones E Y

A u tomoció n y transporte

• Innovación e implementación de nuevos modelos de negocio para aprovechar la digitalización y la tecnología de “coche conectado”

• Mejora de la relación con los clientes para impulsar la fidelización y la cuota de mercado

• Creación de cadenas de suministro que permitan hacer crecer el negocio y mejorar la gestión de riesgos

• Mejora de los resultados de negocio mediante fusiones y adquisiciones e inversiones

• Gestión de la volatilidad de los mercados y los cambio regulatorios

Aportamos nuestro conocimiento para conseguir que tanto las personas como los productos lleguen a su destino, mejor, más rápido y de una forma más inteligente. Todo ello a través de una oferta de soluciones innovadoras, pero pragmáticas para que las compañías del sector consigan hacer frente a sus necesidades y generar un valor tangible para sus negocios.

C apital riesgo• Incertidumbre macroeconómica y deuda soberana• Creación de valor en inversiones realizadas por

fondos de capital riesgo• Actividad de salida a Bolsa respaldada por fondos

de capital riesgo• Oportunidades de capital riesgo en mercados

emergentes• Gestión del riesgo• Atracción de nuevo capital

Ofrecemos un enfoque personalizado sobre las necesidades específicas de los fondos de capital riesgo, los procesos de transacciones, la administración de la inversión y la evolución de los resultados de las sociedades en la cartera. Damos sop orte en la mej ora d e la renta b i li d a d d e la c a rtera , en la gestión de los fondos y en la maximización de procesos de transacción. Además, contamos con presencia global y amplios conocimientos y experiencia en el sector, lo que supone una ventaja competitiva al servicio de las firmas de capital riesgo que buscan expandirse.

L ife sciences: b iotecnologí a,

farmacia y tecnologí a mé dica

• Incertidumbre en mercados financieros y cambios regulatorios

• Aumento de la presión sobre el precio• Competencia por adquisiciones• Ciencias emergentes y nuevos productos y servicios• Cambios demográficos• Aumento de expectativas de grupos de interés

Con nuestro enfoque sectorial y nuestro alcance global, ayudamos a nuestros clientes a abordar los retos y mantener el impulso en un nuevo mundo cuyo objetivo es hacer sostenible la sanidad. Damos sop orte a la s emp resa s p a ra i mp ulsa r el rend i mi ento de su negocio, ya sea constituyendo las alianzas correctas, probando nuevos modelos de negocio, mejorando las operaciones o adquiriendo nuevas perspectivas sobre el mercado, todo enfocado a la creación de valor en un nuevo entorno sanitario.

C onstru cció n, inmob iliario y

tu rismo

• Estancamiento de las opciones de financiación• Riesgos financieros inherentes al sector• Regulación y cambios regulatorios• Nuevos modelos de edificación sostenible• Private equity en sector inmobiliario

Ofrecemos servicios de auditoría, asesoramiento fiscal y legal, transacciones y asesoramiento a propietarios, inversores, prestamistas y usuarios, incluidos numerosos fondos, REIT, promotores y constructores de viviendas. Nuestro enfoque combina la mentalidad empresarial y el conocimiento de los temas del sector, con una amplia experiencia en el mismo, enormes recursos y una red diversa de clientes y contactos.

Energí a y u tilities• M ej ora d el d esemp eñ o med i oa mb i enta l• M a nteni mi ento d e b a j os c ostes p a ra el c onsumi d or • Conservación de la fiabilidad del sistema• Ajuste del mix de generación• Renovación de redes antiguas• Acceso a capital

Nuestra oferta de valor no se limita a ayudar a las compañías a reaccionar ante los cambios de las condiciones del mercado, sino que además contribuimos a determinar esos cambios y los analizamos en profundidad para comprender cómo pueden afectar a los negocios. Buscamos soluciones innovadoras e integrales que permitan hacer frente a los riesgos actuales, mejorar el rendimiento y conseguir la excelencia operativa.

M edios de comu nicació n, ocio y entretenimiento

• Aplicación de nuevas tecnologías• Desarrollo de nuevos modelos de distribución• Satisfacción de exigencias de consumidores• Implantación de nuevos modelos de negocio digitales• M a nteni mi ento d e la d i sc i p li na d e c ostes• Crecimiento en mercados emergentes

Ofrecemos servicios que ayudan a las compañías del sec tor a a nti c i p a rse a la s tend enc i a s d el merc a d o, identificando sus consecuencias y desarrollando p ersp ec ti va s sob re la s c uesti ones má s i mp orta ntes del sector. Todo esto permite a las compañías alcanzar sus metas y ser más competitivas, mejorando el rendimiento de su actividad.

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M inerí a y metalu rgia

• M a nteni mi ento d e la li c enc i a soc i a l p a ra op era r• Escasez de personal cualificado• Ejecución eficaz de proyectos de capitalización• Cumplimiento de las expectativas de ingresos

p ú b li c os• Nacionalización de los recursos• Decisiones sobre transacciones y financiación• Exceso de capacidad vs. rentabilidad de los

op era d ores• Volatilidad de los precios del metal• Incertidumbre de la demanda

Nuestros equipos especializados en el sector dan soporte a las compañías para resolver las cuestiones más acuciantes en materia de riesgos, auditoría, transacciones y tributación. Contamos con una red global de profesionales que desarrollan alternativas prácticas y proporcionan soluciones personalizadas para los problemas que afrontan las empresas del sector.

P etró leo y gas• Complejidades geopolíticas• Elevada competencia• Gestión de riesgos inherentes a la actividad• Planes de inversión en empresas no convencionales

d el sec tor• Incremento de adquisiciones y joint ventures• Brusco aumento de sus costes de perforación,

servicios, producción y explotación• Optimización de procesos• Crecimiento en mercados nuevos y emergentes• Presión regulatoria

Prestamos servicio a una gran variedad de empresas del sector como compañías independientes de prospección y producción, empresas de servicios petroleros, refinerías independientes, grandes empresas integradas y compañías estatales de petróleo. Nuestros equipos tienen la capacidad de anticiparse a las tendencias del mercado y trabajar con los clientes para ayudarles a gestionar su actividad de manera eficiente y eficaz.

P rodu ctos de consu mo y distrib u ció n

• Redefinición de estrategias• Rea j ustes en la c a d ena d e va lor• Crecimiento limitado de los mercados ya

c onsoli d a d os • Materialización de valor en economías emergentes• Presión competitiva• Intensidad de materias primas• Volatilidad en costes• Volatilidad del comercio internacional• Constante presión para ser ciudadanos con la

resp onsa b i li d a d c orp ora ti va

Trabajamos con las empresas que operan en el sector y, específicamente, en los subsectores de la alimentación, bebidas, tabaco, productos del hogar y el cuidado personal. Nuestros equipos ofrecen ideas y servicios que ayudan a las empresas a transformar el modelo operativo, optimizar el catálogo de p rod uc tos, mej ora r la renta b i li d a d d el c li ente, diseñar una cadena de suministro ágil y resistente, reducir los costes y liberar capital, mejorar la gestión del capital circulante y abordar la agenda de sostenibilidad, entre otros aspectos.

S ector pú b lico• Variaciones demográficas• Rápida urbanización• Envejecimiento de las infraestructuras• Elevados costes en energía y agua• C a mb i o c li má ti c o• Gobierno digital• Ayudas al desarrollo internacional• Optimización de la gestión financiera• Deuda pública y déficit presupuestario• D esemp leo• Redefinición de la Administración Pública

Ponemos en contacto a equipos de todo el mundo para compartir información sobre tendencias actuales y emergentes. Esto nos permite p rop orc i ona r soluc i ones sosteni b les a d a p ta d a s a la realidad local orientadas a resultados, lo que pone a nuestros clientes en un mejor lugar frente a los importantes retos y desafíos a los que se enfrenta

S alu d• Salud 2.0 (focalización en el consumidor, los

resultados y la prevención)• Digitalización (desbloqueo de la información, papel

activo de los pacientes y análisis en tiempo real)• Enorme presión para reducir costes• Sistemas de salud colaborativos y sostenibles

Colaboramos para transformar la prestación de la atención sanitaria y ayudamos a desarrollar nuevos modelos de negocio para que nuestros clientes p ued a n c omp eti r mej or en un mund o en c onsta te cambio. Ayudamos a ofrecer soluciones digitales y sistemas de gestión y análisis de grandes datos y análisis orientados a la mejora de la gestión sanitaria.




S ervicios financieros

• Aumento de la competencia• Entorno regulatorio cambiante• Volatilidad del mercado• Gestión del riesgo• Exigencia de mayor transparencia• Captación de capital• Auge de los mercados emergentes• Impulso tecnológico

Nuestra combinación de talento y recursos nos brinda la capacidad de anticiparnos y adaptarnos a los vertiginosos cambios que registra actualmente la economía mundial, en los subsectores de la gestión de activos y patrimonio, la banca, mercados de capitales y seguros.

T ecnologí a

• Excelencia operativa• Satisfacción de demandas de consumidores• Cloud computing• Presencia en redes sociales• Seguridad de la información • Riesgos vs. rentabilidad en el uso de tecnologías de

la información

Nuestros equipos focalizan su atención en la innovación constante, unos mercados cambiantes, los sectores convergentes, la demanda de los consumidores y la necesidad de beneficiarse de las ventajas de ser los primeros, para ayudar a las empresas a gestionar los riesgos, transformar la rentabilidad de su negocio y mantener unos avances constantes dentro del sector.

T elecomu nicaciones

• Cambios tecnológicos y normativos continuos• Mayor transparencia• Innovación y nuevos servicios• Crecimiento del negocio de mobile money• Necesidad de privacidad y seguridad de datos• Sólida gestión de riesgos• Captación de clientes• Presión sobre los precios

Trabajamos para ofrecer soluciones que permitan a los op era d ores d e telec omuni c a c i ones resp ond er de forma eficiente a las presiones normativas y las expectativas de los accionistas, lo que exige una elevada capacidad de adaptación y eficiencia en costes. Entre los temas que abordamos con los clientes figuran los servicios de próxima generación, la renta b i li d a d d e p rod uc tos, los estud i os sob re permanencia de clientes, la gestión del capital circulante, el análisis del riesgo y la definición de estrategias, entre otros.

El éxito de una empresa, tanto ahora como en el futuro, se basa en la capacidad de convertir el impacto económico, social y ambiental de sus actividades en creación de valor para la empresa y sus grupos de interés. Hoy en día, el valor económico de una organización se ha transformado y va más allá de la cuenta de resultados. La interrelación de los aspectos financieros y no financieros cada vez es más relevante y los inversores no sólo lo valoran, sino que lo requieren. Mantener este equilibrio ha conducido a las empresas a considerar el cambio climático y la sostenibilidad como parte esencial de sus actividades; y con ello no sólo es posible conseguir cumplir sus objetivos a corto plazo, sino crear valor a largo plazo para sus grupos de interés.

En EY, a través del Global Cleantech Center y de los Servicios de Cambio Climático y Sostenibilidad (CCaSS) nuestros profesionales ayudan a las empresas y organizaciones a abordar los riesgos y las oportunidades medioambientales, sociales y económicas de la sostenibilidad y el cambio c li má ti c o d otá nd oles d e una a mp li a va ri ed a d d e c a p a c i d a d es y servicios.

S ervicios de C leantechLa transformación global hacia una economía más eficiente en el uso de los recursos y de baja emisión de carbono ofrece oportunidades y riesgos para casi todas las industrias. El Global Cleantech Center de EY está compuesto por profesionales de todo el mundo que trabajan en los servicios de auditoría, fiscal y legal, transacciones y consultoría, y que entienden la dinámica del negocio de las tecnologías limpias y ayudan a los clientes a innovar en tecnología, modelos de negocio, mecanismos de financiación, alianzas intersectoriales en el ámbito de las cleantech.

Imp ulso d e la sosteni b i li d a d

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S ervicios de C amb io C limá tico y S ostenib ilidad ( C C aS S )

La estrategia de sostenibilidad está evolucionando desde la gestión de los riesgos hacia el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Los servicios de CCaSS en EY en España se centran en ayudar a los clientes a aumentar su valor económico, social y ambiental e integrar la sostenibilidad en su cadena de valor a través de:

• D esarrollo de estrategias y posicionamiento: ofrecemos asesoramiento para la integración de la sostenibilidad en la estrategia, el posicionamiento corporativo, equity story y realizamos estudios de impacto y contribución.

• G estió n del gob ierno, riesgos y procesos: ofrecemos asesoramiento en materia de gobierno corporativo, riesgo reputacional, derechos humanos, métricas, sistemas de gestión y ética.

• R eporting: ayudamos a las compañías a elaborar informes de sostenibilidad y a avanzar hacia el reporting no financiero e integrado siguiendo las directrices del IIRC, GRI, AA1000, etc.

• A u ditorí a: llevamos a cabo verificaciones de informes de sostenibilidad, huella ambiental, salud y seguridad, green bonds, auditoría externa y conflict minerals.

P articipació n en el deb ate sob re sostenib ilidad

Como proveedores líderes de servicios de sostenibilidad, las entidades miembro de EY a nivel global participan en el debate mundial sobre sostenibilidad y comparten sus conocimientos con los clientes y la comunidad empresarial en general. A través de estos debates, EY puede propiciar el cambio en colaboración con los principales órganos reguladores y organismos de normalización sectorial.A escala mundial, EY forma parte de un grupo selecto de organizaciones que apoya al International Integrated Reporting Council (IIRC) mediante su participación en el Consejo de Administración, en la Junta y en grupos de trabajo y comisiones de servicio. EY dirigió la elaboración del documento Value Creation — Background Paper para el IIRC, y ha seguido fortaleciendo esta relación celebrando mesas redondas conjuntas con la IIRC.EY también participa en grupos de trabajo que abordan los aspectos técnicos de la sostenibilidad, cuya función consiste en normalizar definiciones y planteamientos, como los de la Global Reporting Initiative (GRI) y el Sustainability Accounting Standards Board (SASB). Asimismo, EY fue el principal patrocinador de la conferencia mundial de la Global Reporting Initiative.

I V F oro G lob al de S ostenib ilidadLa importancia de la sostenibilidad en nuestro día a día volvió a ponerse de manifiesto en la cuarta edición del Foro Global de Sostenibilidad “Shared Value Through Transformational Change”, celebrado los días 1 y 2 de julio de 2015 en el Hotel Intercontinental de Madrid. El acto fue organizado por EY, junto a la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB), y tuvo como referencia la COP21 de París. Reunió a más de 300 personalidades, destacando a importantes líderes empresariales y representantes de los gobiernos, la sociedad civil y los medios de comunicación. La

inauguración del foro, que corrió a cargo de Juan Costa, Socio responsable a nivel mundial de Sostenibilidad y Cambio Climático de EY, contó además con la presencia del expresidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero y con Pablo Saavedra, Secretario de Estado de Medio Ambiente.

Tras dos intensas jornadas, el resultado fue una exitosa cumbre con representantes de organizaciones de la talla de Santander, Siemens, SAB Miller, The Economist, Acciona, Naciones Unidas, entre otros, que debatieron sobre los temas más apremiantes a los que se enfrenta el mundo actual, mostrando la importancia de la sostenibilidad como el núcleo de la estrategia de negocio para generar valor compartido.

EY : L ideraz go de pensamiento en reporting corporativo EY pone a vuestra disposición numerosas publicaciones en el ámbito del reporting que muestran las tendencias y desafíos en este ámbito. En EY estamos introduciendo un nuevo enfoque de reporting para ayudar a las compañías a avanzar hacia el reporting no financiero e integrado. Esperamos que cada vez más empresas empiecen a formalizar sus esfuerzos hacia el reporting no financiero que sea medible, objetivo y relevante mediante la definición de los criterios y requisitos de medición de los indicadores, y un proceso de gestión de datos robusto y de transición hacia la verificación externa. Entre las publicaciones del FY15 destacamos:

C onnec ted rep orti ngR esponding to complex ity and rising stakeholder demands

F i na nc i a l A c c ounti ng A d vi sory S ervi c es ( F A A S )

Tomorrow’s Investment Rules 2.0 | 1

Tomorrow’s Investment Rules 2.0Emerging risk and stranded assets have investors looking for more from nonfinancial reporting

Integrated reportingElevating value

6509 - EY Int Report v18.indd 1 09/05/2014 13:38

C onnected reporting Estudio, consulta y entrevistas a más de 500 CEOs y responsables de reporting de grandes firmas para conocer su visión de los retos del reporting corporativo.

T omorrow ’ s investment ru les 2 . 0 El estudio recoge la opinión de más de 200 inversores institucionales, que demandan cada vez más información no financiera a las empresas.

I ntegrated reporting: elevating valu e Pone en antecedente a las empresas sobre cómo ha evoluc i ona d o la p rá c ti c a d el IR, los aspectos principales, las directrices en la materia y los requerimientos legales.

Comunidad07

En EY, nuestro enfoque de Responsabilidad Social Corporativa está muy unido al significado de nuestro nuevo propósito Building a Better Working World. Buscamos la mayor responsabilidad individual y colectiva de los miembros de nuestra organización en el ejercicio de su vida profesional demostrando compromiso con la sociedad.

Comunidad 07


C omu nidad0 7

En EY en España, desde hace casi una década, y ahora en paralelo y de forma complementaria a la Fundación EY, llevamos a cabo diferentes actividades de apoyo a la comunidad, centrando nuestros esfuerzos en el emprendimiento, la inversión en proyectos sociales, la colaboración con diversas organizaciones sociales y la minimización de nuestro impacto ambiental. Nuestra organización pone los medios, las facilidades, las ideas, las plataformas y el presupuesto a la vez que nuestros profesionales aportan también ideas, tiempo, experiencias y recursos.

La Fundación EY asume como reto el apoyo a los va lores d el emp rend i mi ento en sus diversas facetas, d esd e el emp resa ri a l a l soc i a l, a p orta nd o su compromiso y recursos

EY fomenta diversas i ni c i a ti va s entre sus empleados para el apoyo a los c olec ti vos má s desfavorecidos

EY colabora con una extensa variedad de organizaciones que buscan la sosteni b i li d a d en el tiempo y la creación de relaciones estables y de confianza

EY sigue trabajando en buscar nuevas fórmulas que reduzcan el consumo de energía, la huella de carbono y la generación de residuos en la compañía

1

A poy o al emprendimiento

I nversió n en proy ectos sociales

M edio A mb iente

C olab oraciones

2 3 4


S ervicios P ro- B ono

P roy ectos de R S C

M edio amb iente

2.6 5 0 h . d ed i c a d a s p or nuestros emp lea d os

1 .3 1 2 emp lea d os involucrados en proyectos de RSC

+ d e 4 0 c ola b ora c i ones con organizaciones y a soc i a c i ones en el á mb i to d el emp rend i mi ento, la educación y el apoyo a las muj eres emp resa ri a s

26 p roy ec tos de RSC gestionados

1 3 4 , 9 tC O 2 Alcance 1 C omb usti b les

1 .23 2, 2 tC O 2 Alcance 2 - Electricidad

5 .5 1 2, 2 tC O 2 Alcance 3

Viajes de trabajo

25 0.000 € en d ona c i ones


4 9E Y 2 0 1 6 |

C omu nidad 0 7

En EY creemos que el apoyo al emprendimiento permite desarrollar una estrategia diferencial que integra el compromiso social y la innovación empresarial de EY. Estamos convencidos de que sólo una sociedad emprendedora es capaz de enfrentarse positivamente a los retos que nuestro entorno, cada vez más complejo, nos plantea. La relación de nuestra Firma con el emprendimiento es estrecha y exitosa desde hace años. EY es un referente global de apoyo a los emprendedores, con experiencias de prestigio como el Premio Emprendedor del Año o los proyectos desarrollados con Endeavor. El hecho de que EY en España haya decidido poner en marcha su Fundación hace que estos programas de ámbito mundial se complementen con otros más adaptados a la realidad y necesidades locales.

E mp rend i mi ento

F u ndació n EYLa Fundación EY en España nació en julio de 2014 como un elemento más de la Firma, que ayuda a diferenciarla y a lograr su propósito de Building a Better Working World. Asimismo, es un paso adelante en nuestra estrategia de RSC y una muestra de nuestro compromiso con la sociedad en la que desarrollamos nuestras actividades.

¿Cuáles son los fines de la Fundación EY?

El fin principal de la Fundación es la promoción, el apoyo y la financiación de actividades relacionadas con el emprendimiento empresarial y social en España.

¿ C ó mo trab aj a la F u ndació n EY ?

Las líneas de actuación coinciden con las diversas fases del ciclo de vida de los emprendedores:

• Aprendizaje

• Diseño, lanzamiento y d esa rrollo

• Éxito o fracaso

• Expansión y rec onoc i mi ento

Nuestra Firma está presente en todas ellas, a través de proyectos de asesoramiento llevados a cabo por nuestros profesionales que ponen al servicio de los emprendedores todo su talento. Estos proyectos pueden ser desarrollados sólo por EY, o en colaboración con otras empresas y entidades con intereses comunes.

Por otra parte, la Fundación EY también quiere ser una fuente de conocimiento y reflexión acerca del emprendimiento por lo que está desarrollando proyectos en este sentido (estudios, informes, ebooks, etc.).

P remio Emprendedor D el A ñ oEl Premio Emprendedor del Año es una iniciativa de EY que tiene su origen hace 28 años en Estados Unidos y que actualmente se celebra en más de cincuenta países de los cinco continentes. Se trata del galardón más prestigioso y conocido en el ámbito internacional que premia la labor y la actividad de los empresarios y las empresas emprendedoras. El Premio Emprendedor del Año se celebra en España desde el año 1996. El objetivo del galardón es distinguir y dar a conocer el éxito de los emprendedores de nuestro país y premiar, en particular, su espíritu empresarial, así como su sentido de la innovación y la mejora de la gestión como factores clave.El Presidente del Grupo Antolín, Ernesto Antolín, ha sido elegido el ganador de la XIX edición del Premio Emprendedor del Año 2014 que otorga EY con el patrocinio de BNP Paribas y la colaboración de IESE.Asimismo, EY acaba de lanzar el programa Accelerating Entrepreneurs, una iniciativa de carácter global cuyo objetivo es apoyar a seis emprendedores con potencial de crecimiento e impulsar así sus negocios. Los empresarios seleccionados recibirán un completo programa de formación y asesoramiento que les permitirá, entre otros aspectos, ampliar su red de contactos. Todos ellos, asimismo, tendrán la oportunidad de asistir, conocer y compartir diferentes puntos de vista con todos los participantes del World Entrepreneur of the Year de EY.


C omu nidad0 7

P rogramas de la F u ndació n EY de apoy o a emprendedores

P rograma A tenea: A poy o a la mu j er emprendedora

El Programa Atenea es una iniciativa dirigida a apoyar el liderazgo de las mujeres emprendedoras y la viabilidad de sus proyectos empresariales. El Programa identifica y conecta anualmente a un grupo de mujeres emprendedoras de alto potencial con los asesores, los recursos y los conocimientos que necesitan para desarrollar sus iniciativas. Además, integra asesoramiento, formación y acceso a financiación. Cabe destacar los siguientes proyectos:• Y U Z Z M u j er: La Fundación EY ha desarrollado una colaboración con Santander Universidades y

el Centro Internacional Santander Emprendimiento (CISE) a través del proyecto YUZZ, creando la categoría YUZZ Mujer. De forma coordinada con universidades y más de 100 entidades colaboradoras, YUZZ ofrece de forma gratuita formación y acompañamiento a jóvenes de entre 18 y 31 años para que puedan desarrollar sus propias ideas en centros YUZZ de todo el país. Con el apoyo de esta iniciativa surgida hace 7 años, se han creado más de 500 empresas y en el último año participaron 900 emprendedores con 710 proyectos. Cuenta con unos premios anuales para reconocer las tres mejores ideas. En el contexto de estos premios, se crea YUZZ Mujer para reconocer el mejor proyecto liderado por una mujer, que recibirá una dotación económica y asesoramiento por parte de EY.

• F u ndació n S H I P 2 B . La Fundación Ship2B, con la colaboración de Fundación EY, ha puesto en marcha la primera red de mujeres inversoras y mentoras de impacto social en España. La iniciativa “Mujeres de impacto” busca promover proyectos de emprendimiento de diferentes áreas que generen un impacto positivo en la sociedad.

F u ndació n Endeavor Españ a

Endeavor es una organización global que lidera el movimiento de Emprendimiento de Alto Impacto en el mundo. A través de su modelo Mentor capitalist, ayuda a los emprendedores a superar los obstáculos económicos y culturales a través de un proceso de tutorías con líderes empresariales de prestigio. Tras el apoyo en su implantación en España, nuestra colaboración se mantiene como miembros del Patronato y entre los panelistas que seleccionan a los emprendedores para los distintos programas.

A cu erdo con el I nstitu to de

I nnovació n S ocial de Esade

El Instituto de Innovación Social de ESADE es una de las instituciones de referencia en el ámbito de la innovación y del emprendimiento social. La Fundación EY es entidad promotora del Instituto, apoyando las actividades globales de investigación y académicas del Instituto.

I nvestigació n y conocimientoOtra línea de actuación de la Fundación está relacionada con la investigación y el conocimiento, en lo referente a fomentar y dar a conocer entre la población el emprendimiento y su ecosistema, dotar a las personas de herramientas para emprender, dar información a los emprendedores para mejorar su gestión y analizar nuevas tendencias de mercado, entre otros aspectos.

B ib lioteca del emprendimientoLa Biblioteca del Emprendimiento es una colección de ebooks en torno a aspectos prácticos para la gestión y basados en las mejores prácticas y testimonios reales de grandes emprendedores que comparten sus experiencias, tanto sus éxitos como sus fracasos.

Todas y cada una de las publicaciones incluye elementos multimedia, así como elementos que permiten la interacción a través de debates y consultas. Además se adjuntan ejemplos prácticos concretos y recomendaciones clave. Hasta el momento, se ha lanzado el primer número, titulado “Búscate la vida. ¡Emprende!”

G lob al C orporation C enterIE Business School y EY han puesto en marcha el Global Corporation Center, un centro que pretende convertirse en un lugar de encuentro de líderes e influencers con impacto en el mundo corporativo. Su objetivo consiste en generar reflexión y debate en torno a tema s releva ntes p a ra la s c orp ora c i ones del Siglo XXI.

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C omu nidad 0 7

C onvenios de colab oració n de la F u ndació n EY

J u nior A chievement

Junior Achievement es la mayor organización internacional sin ánimo de lucro en educación emprendedora. Esta organización fomenta el espíritu emprendedor de los jóvenes, les prepara para su incorporación al mundo laboral y promueve la educación financiera a través de programas educativos experienciales basados en la metodología “Aprender Haciendo”. La Fundación EY participa en varios programas de Junior Achievement, como “Miniempresa”, “Escuela de Emprendedores” o “Socios por un Día”.

F u ndació n P rincesa de G irona

La Fundación Princesa de Girona trabaja por los jóvenes en todos aquellos aspectos críticos para su futuro. Enfoca su actuación en cuatro ámbitos: el emprendimiento, la empleabilidad, el éxito escolar y las vocaciones y el talento. Fundación EY se involucra en dos de sus proyectos: “Apadrinando el talento” y “Educar el talento emprendedor”.

F u ndació n C otec

La Fundación COTEC es la entidad de referencia en el impulso y la promoción de la innovación española. EY se ha unido a COTEC como Patrono Consejero. Además, aporta asesoramiento en aquellos aspectos que, desde la Fundación COTEC, se consideren relevantes en su Plan Estratégico.

F u ndació n C Y D

La Fundación CYD tiene como objetivo mejorar la Universidad española a través de un proceso de medición y evaluación permanente. Apoyada por un conjunto de personalidades y empresas relevantes, la Fundación está consolidando una serie de líneas de trabajo que están teniendo una incidencia creciente en el proceso de reflexión y mejora de la propia institución universitaria. En este proceso, también está trabajando con estudiantes de último curso para ayudarles a enfocar mejor sus expectativas a la hora de entrar en el mundo profesional. EY se ha unido a CYD como Patrono.

I N A EF : C entro D e Estu dios de la A sociació n Españ ola de F u ndaciones

El Instituto de Análisis Estratégico de Fundaciones es un proyecto de la Asociación Española de Fundaciones que tiene como finalidad generar y difundir conocimiento sobre el sector fundacional español, reforzando así su capacidad de servir a la sociedad. Su objetivo es generar análisis y estudios que apoyen la gestión y el posicionamiento del sector ante las distintas Administraciones y la sociedad.

F u ndació n S eres

Constituida por más de 100 empresas, la misión de la Fundación SERES es promover y mejorar la inversión social que realizan las empresas en el desarrollo de su actividad, dotando a la misma de un enfoque estratégico y orientado hacia criterios de creación de valor social y económico. La Fundación EY colabora como Patrono y como miembro del Comité Operativo en el impulso de las diversas iniciativas desarrolladas para fomentar el concepto de Acción Social Estratégica y Creación de Valor.

ES C P Eu rope

Fundada en 1819, ESCP Europe es la escuela de negocios más antigua del mundo. Cuenta con la Triple Corona de acreditaciones (EQUIS, AMBA, AACSB) y con cinco campus (París, Londres, Berlín, Madrid y Turín). A través del patrocinio de la cátedra del Emprendimiento (Option Entrepeneurship) se realizan distintas actividades: creaciones de trabajos artísticos, creación de empresas innovadoras, organización de eventos acerca del emprendimiento, etc.


C omu nidad0 7

Dentro de la política de la Firma, queremos incrementar, año a año, la participación de nuestros empleados en las actividades sociales y medioambientales que ponemos en marcha, tales como los Servicios Pro-bono, el Concurso de Proyectos Sociales Javier Pancorbo, los proyectos de voluntariado o el Euro Solidario. Todos ellos suponen un esfuerzo combinado por parte de los empleados y de la organización.

Ini c i a ti va s soc i a les

S ervicios pro- b onoLas empresas ligan la acción social a su estrategia y a su actividad principal para lograr el mayor éxito y aportar el máximo valor posible. Por esta razón, nuestra Firma ha puesto el foco en los servicios pro-bono como su principal actividad social. A través de los servicios pro-bono prestamos de forma desinteresada a las fundaciones y ONGs los mismos servicios que ofrecemos a nuestros clientes, con la misma exigencia de calidad y la misma dedicación. Es decir, les ofrecemos lo que mejor sabemos hacer y por lo que somos reconocidos en el mercado.

Eu ro solidarioEn 2015 EY lanzó la cuarta edición del Euro Solidario. Se trata de una iniciativa que da la oportunidad a los profesionales que voluntariamente lo decidan a donar un euro de sus nóminas mensuales para financiar un proyecto social. Posteriormente, EY aporta la misma cantidad que la recaudada entre todos sus empleados.

Este año se ha decidido colaborar con Oxfam Intermón y destinar el dinero a la tragedia humanitaria vivida en Nepal como consecuencia del terremoto del pasado 25 de abril. Un total de 263 personas de nuestra Organización decidieron colaborar con este proyecto.

C oncu rso de proy ectos sociales En el VIII Concurso de Proyectos Sociales organizado por EY, un jurado compuesto por 15 profesionales que representan a todas las líneas de servicio y categorías de EY, seleccionó los dos proyectos sociales ganadores de entre todos los proyectos presentados. En la categoría nacional, la iniciativa galardonada fue “Barrios Sostenibles: Empleo y eficiencia energética” desarrollada por la Fundación Tomillo, mientras que en la categoría internacional, el premio recayó en la iniciativa “Unidad de Renutrición de la Clínica Pediátrica Let Children Have Health” de Meki (Etiopía), de la Fundación Pablo Horstman.

V olu ntariadoEY lleva a cabo a nivel global la iniciativa “Días de Voluntariado” simultáneamente en varios países. A nuestros empleados en España, se les brinda la oportunidad de participar, en horario laboral, en la opción de voluntariado que más les interesara de entre todas las que les ofrece la Firma, ofreciéndoles variedad en cuanto al tipo de acciones y de beneficiarios.

M ercado S olidarioEY, junto con varias de las empresas de la Torre Picasso (Madrid), puso en marcha el IV Mercado Solidario, que contó con la presencia de numerosas organizaciones sin ánimo de lucro que ponen a la venta sus artículos y productos.

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C omu nidad 0 7

Durante los últimos 15 años hemos sido colaboradores estratégicos del World Economic Forum (WEF) contribuyendo al desarrollo económico del futuro y compartiendo nuestras perspectivas con los líderes empresariales, políticos y académicos más importantes del mundo. Asimismo, también estamos muy orgullosos de formar parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas con el que nos comprometemos a respetar sus diez principios aceptados universalmente en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y anticorrupción.

Además, EY se enorgullece de apoyar la diversidad y fomentar distintas formas de creación de oportunidades para las mujeres en el ámbito empresarial mediante iniciativas de colaboración, patrocinio y redes que abarcan los sectores público y privado. En este contexto, EY se ha suscrito a los United Nations Women’s Empowerment Principles, un conjunto de principios que sirven para orientar a las empresas sobre cómo fortalecer el papel de las mujeres en el lugar de trabajo, en el mercado y en la sociedad.

C ola b ora c i ones d e á mb i to g lob a l

W orldw ide W omen P u b lic S ector L eaders N etw ork

Los estudios de EY demuestran que sólo el 20% de los cargos ministeriales en todo el mundo está ocupado por mujeres. Esta iniciativa ha creado una red mundial de directivas del sector público, que facilita la toma de contacto con otras mujeres que ocupan cargos similares en todo el mundo, además de impulsar el intercambio de buenas prácticas.

G lob al W omen in B u siness A dvisory C ou ncil ( G W B A C )

El GWBAC de EY es una red que ayuda a promover, apoyar y entender mejor a las mujeres en el mundo de la empresa. Las empresarias y directivas pueden beneficiarse de medidas como el acceso a financiación, un foro para intercambiar ideas y experiencias y asesoramiento en diferentes materias, entre otros aspectos.

Entrepreneu rial W inning W omen

Este programa, fundado por EY en 2008, identifica a empresarias con negocios prósperos y consolidados, conectándolas a una influyente red compuesta por emprendedores, directivos de empresas, inversores, y socios potenciales.

T he W omen A thletes G lob al B u siness N etw ork

EY ayuda a aprovechar el potencial de las atletas retiradas de la competición poniéndolas en contacto con directivos de empresas y emprendedores de todo el mundo que prestan asesoramiento, abren puertas y crean toda una serie de oportunidades para iniciar un nuevo capítulo de oportunidades en sus vidas.

W omen in P arliaments G lob al F oru m ( W I P )

EY está reforzando su constante relación con el WIP, que tiene como objetivo promover el desarrollo social empleando las fortalezas y aptitudes colectivas de más de 9.000 parlamentarias en todo el mundo.

W E- C onnect I nternational

Como miembro fundador, EY ha apoyado la expansión de esta organización dedicada a ayudar a las empresarias de todo el mundo a acceder a las cadenas de suministro globales.

V ital V oicesEY también respalda a esta organización sin ánimo de lucro que trabaja con responsables públicos, empresariales y ONGs para formar y orientar a mujeres de más de 144 países con potencial para convertirse en líderes.

C linton G lob al I nitiative

Como colaboradores de esta iniciativa, EY trata de promover el desarrollo y el progreso de los negocios propiedad de mujeres. La iniciativa promueve el desarrollo profesional de 15.000 empresarias de fuera de Estados Unidos y un incremento del gasto en las cadenas de suministro de las empresas propiedad de mujeres de al menos 1.500 millones de dólares anuales.


C omu nidad0 7

Cualquier compromiso por un mundo ambientalmente más sostenible empieza por nosotros mismos. Así pues, en EY en España nos marcamos retos exigentes para trabajar de manera más sostenible y encontrar soluciones que permitan reducir el impacto ambiental de nuestra actividad.

Nuestro compromiso con el medio ambiente no queda únicamente reflejado en nuestra contribución para ayudar a nuestros clientes a cumplir con sus objetivos de la manera más sostenible, sino que en EY, y a pesar de que nuestra actividad supone un impacto ambiental mucho más limitado que en otros sectores, demostramos preocupación y compromiso con el medio ambiente trabajando de manera respetuosa con nuestro entorno e intentando reducir la huella ambiental de la compañía.

M edició n de nu estra hu ella de carb ono

EY ha publicado un año más la huella de carbono mundial, que permitirá a las entidades miembros definir sus objetivos de reducción para un futuro. Nuestra realidad refleja que c a si tod a s nuestra s emi si ones p roc ed en d el c onsumo d e electricidad de las oficinas y de los viajes de negocios, especialmente los realizados en avión. Por esta razón, una de las medidas que más estamos fomentando y que queda bien recogida en nuestra Política de Viajes es recomendar el uso del tren en lugar del avión para reducir el consumo de CO2.

Asimismo, EY en España cuenta con un programa de gestión ambiental que persigue la reducción del consumo energético y del papel. El interés por reducir el consumo energético implica mejorar nuestra eficiencia energética con medidas como la sustitución de los dispositivos electrónicos por otros más eficientes, la mejora de los contratos con los suministradores de servicios energéticos y el apagado de luces en todas las oficinas al acabar la jornada.

Como compañía, los “productos” que generamos son información y conocimiento sólo visibles y tangibles en forma de papales de trabajo e informes. Siempre que sea posible, trabajamos digitalmente tratando de minimizar al máximo la impresión. Para reducir nuestro consumo de papel, hemos instalado en todas nuestras impresoras un lector de tarjetas para controlar las impresiones, y también estamos llevando a cabo campañas de sensibilización mediante la elaboración de carteles y otras formas de comunicación para concienciar al personal.

H u ella de carb ono de EY en Españ a

El cálculo de la huella de carbono se ha realizado teniendo en cuenta el alcance definido en los años anteriores, con el fin de poder hacer la correcta evaluación y comparación de los resultados. Durante el ejercicio 2015 las emisiones han alcanzado las 6.879 toneladas de CO2, una cantidad significativamente superior a la alcanzada en ejercicios anteriores.

Los profesionales de EY en España viajan con mucha frecuencia para prestar un servicio excepcional al cliente. Aunque la organización está invirtiendo en alternativas como la telepresencia, la videoconferencia y opciones avanzadas para ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles, los viajes siguen representando nuestro mayor impacto ambiental. El impacto ambiental de los viajes depende, en gran parte, de las emisiones derivadas de los viajes en avión.

M ed i o A mb i ente

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C omu nidad 0 7

H u ella de carb ono corporativa


Alcance 1

Alcance 2

Alcance 3

1 3 5 Emisiones derivadas de los consumos de diésel y gas natural en oficinas

1 .3 22 Emisiones derivadas del consumo de electricidad en oficinas El 78% de las emisiones corresponden a las oficinas de Madrid y Barcelona

5 .5 1 2 O tra s emi si ones i nd i rec ta s

Viajes en avión 7 6 %

Viajes en coche 20%

Viajes en tren 4 %

Emisiones ( tC O 2 ) por alcance

Organización EY08

Organización EY 08


O rganiz ació n EY0 8

E struc tura org a ni z a ti va mund i a l d e E Y

EY Global se encarga de coordinar a las entidades miembros y promover la colaboración entre ellas. Entre sus funciones no está el prestar servicios, pero sí el impulsar la dotación de servicios excepcionales y de alta calidad a los clientes a través de sus empresas miembros en todo el mundo. Cada entidad constituye una persona jurídica independiente, a pesar de que sus obligaciones se rigen por los estatutos de EYG y otros acuerdos diversos.

En julio de 2013, EY modernizó su modelo operativo con la creación del Comité Ejecutivo y las Regiones. Dicho Comité engloba al Comité Ejecutivo Global, sus comisiones y equipos, así como a los equipos directivos de las cuatro áreas geográficas (Américas, Asia-Pacífico, Europa, Oriente Medio, India y África y Japón). Esta estructura simplificada permite a EY seguir mejorando su capacidad internacional y prestar sistemáticamente un servicio excepcional al cliente en todo el mundo, con un Comité Ejecutivo responsable de definir el modelo global de estrategia, calidad, gestión del riesgo, planificación empresarial, inversiones y las prioridades. A su vez, este modelo operativo posibilita centrarse más en los grupos de interés de las 29 regiones con el fin de que las entidades miembros puedan establecer unas relaciones más sólidas con los clientes de todos los países y así ser más conscientes de las necesidades locales.

A continuación, se describe la estructura y los órganos principales de la organización mundial en el ejercicio finalizado el 30 de junio de 2015. Dichos órganos reflejan los principios de la empresa y el hecho de que EY, como organización global, tiene una única estrategia compartida.

C omi té E j ec uti vo G lob a lEl Comité Ejecutivo Global es nuestro máximo órgano de gestión y se centra en la estrategia, ejecución y operaciones. Este órgano está presidido por el Presidente y Consejero Delegado de EY Global y entre sus miembros figuran: el Director de Operaciones, los Socios Directores Globales de Client Service and Business Enablement, los Socios Directores de Área, los responsables funcionales globales (de Recursos Humanos, Calidad y Gestión del Riesgo, Operaciones y Finanzas), los responsables de las líneas de servicios globales (Auditoría, Consultoría, Fiscal y Legal y Asesoramiento en Transacciones) y el responsable global de Políticas Públicas. El Comité Ejecutivo Global también cuenta con los presidentes del Comité de Contabilidad Global y del Comité de Mercados Emergentes, así como con un representante del área de mercados emergentes.

El Comité Ejecutivo Global y el Consejo Consultivo Global aprueban los nombramientos del Presidente, el Consejero Delegado y el Director de Operaciones de EYG. Ratifican, además, los nombramientos de los Socios

Directores Globales. El Comité Ejecutivo Global también aprueba los nombramientos de los Vicepresidentes Globales, mientras que el Consejo Consultivo Global ratifica el nombramiento de los Vicepresidentes Globales que formen parte del Comité Ejecutivo Global. Este último también aprueba los nombramientos de los Socios Directores de Área, los cuales deben ser ratificados por el Consejo Consultivo Global.

Entre las responsabilidades del Comité Ejecutivo Global se encuentran la promoción de los objetivos globales y el desarrollo, la aprobación y, en su caso, la aplicación de estrategias y planes globales, estándares comunes, metodologías y políticas que deben aplicarse en las entidades miembros, planes de negocio de EY e informes financieros y presupuestos anuales de EYG, entre otros. Asimismo, dicho órgano tiene facultades para mediar y decidir sobre controversias entre las entidades miembros.

C onsej o C onsulti vo G lob a lEl Consejo Consultivo Global es el principal órgano asesor de EYG. Está integrado por varios profesionales de las entidades miembros (denominados “socios”) procedentes de las cuatro áreas, e incluye representantes independientes no ejecutivos (INE). Estos socios son elegidos por sus homólogos para un período de tres años, con la posibilidad de ser reelegidos.

L os rep resenta ntes i nd ep end i entes no ej ec uti vos son nombrados por un comité específico. El Consejo Consultivo Global asesora a EYG sobre políticas, estrategias y aspectos de interés público derivados de su toma de decisiones. La aprobación del Consejo Consultivo Global es requerida para diversos asuntos relevantes que podrían afectar a EY.

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O rganiz ació n EY 0 8

O rg a ni g ra ma d e E Y en E sp a ñ aEY en España está presidida por José Luis Perelli desde julio de 2014 tras ejercer anteriormente como Consejero Delegado. Cuenta con una amplia carrera profesional dentro del ámbito de la asesoría de servicios profesionales. Desde su incorporación a EY en 1984, ha ocupado diversos puestos de responsabilidad. Tras su paso por la oficina de Estados Unidos, en el año 2000 se trasladó a Canarias para dirigir las actividades de EY en dicha Comunidad Autónoma durante tres años. Posteriormente, retomó su actividad desde Madrid, donde lideró como socio responsable la actividad en algunos de los principales clientes de EY en España.

Llorenç López Carrascosa ostenta el cargo de Consejero Delegado, habiendo desarrollado toda su carrera profesional en EY desde que entrara en 1989. Además de especializarse en el sector financiero, donde fue Socio responsable de numerosos trabajos de asesoramiento, trabajó asimismo en la Firma en París y posteriormente, en el año 2006, volvió a España para dirigir la oficina de Barcelona.

A continuación se relacionan los Socios que constituyen el organigrama de EY en España:• Socio Director de EY Abogados: Federico Linares• Socio Director del Área de Asesoramiento en

Transacciones: Rafael Roldán• Socio Director del Área de Auditoría: Rafael Páez• Socio Responsable de Risk en el Área de Advisory:

M a nuel G i ra lt• Socio Director del Área de Servicios Financieros: Alberto

Placencia

G rup o G lob a l d e P rá c ti c a sEste grupo reúne a los miembros del Comité Ejecutivo Global y sus comisiones, así como a los responsables regionales.

El Grupo de Prácticas tiene como objetivo garantizar que todas las entidades miembros interpreten de igual modo los objetivos estratégicos de EY y lograr una ejecución homogénea en toda la organización.

C omi si ones d el C omi té E j ec uti vo G lob a lLas Comisiones del Comité Ejecutivo Global están presididas por miembros del Comité Ejecutivo Global. Agrupa a representantes de las cuatro áreas y son responsables de formular recomendaciones para el Comité Ejecutivo Global. Existen comisiones para Recursos Humanos, Calidad y Gestión de Riesgos, Mercados e Inversión, Auditoría, Consultoría, Fiscal y Legal y Servicios de Asesoría en Transacciones.

E nti d a d es M i emb ros d e E YDe acuerdo con los estatutos de EYG, las entidades miembros asumen el compromiso de perseguir los objetivos de EY, entre los que se encuentra la prestación de un servicio de alta calidad en todo el mundo. Para ello, dichas entidades se comprometen a implantar estrategias y planes globales, así como a mantener un nivel mínimo de capacidad de servicios. Deben ajustarse a los estándares, metodologías y políticas comunes, entre los que se encuentran los relativos a la metodología de auditorías, la gestión de la calidad y los riesgos, la independencia, el intercambio de conocimientos, los recursos humanos y las herramientas tecnológicas.

Las entidades miembros de EYG se comprometen sobre todo a realizar sus prácticas profesionales con arreglo a las normas profesionales y éticas aplicables, respetando en todo momento la legislación vigente. Este compromiso con la integridad y el modo correcto de proceder viene respaldado por el Código de Conducta Global y por nuestros valores.

Además de adoptar los reglamentos de EYG, las entidades miembros tienen otros acuerdos que regulan diversos aspectos de su afiliación a la organización EY, entre otros, el derecho y la obligación de utilizar el nombre de EY y de compartir el conocimiento.

L a s enti d a d es mi emb ro se someten a i nsp ec c i ones en las que se evalúa su grado de cumplimiento con los requisitos y políticas de EYG que regulan la independencia, la gestión de la calidad y los riesgos, la metodología de auditorías y los recursos humanos (entre otros). En caso necesario, se realizan exámenes específicos para abordar las situaciones o problemas que van surgiendo. De tal forma que las entidades miembros que no son capaces de cumplir sus compromisos de calidad u otros requisitos de afiliación a EYG son apartadas de la organización EY.

Ta b la resumen d e i nd i c a d ores G RI

09

Tabla resumen de indicadores GRI 09


T ab la resu men de indicadores G R I0 9

En la siguiente tabla se indica la localización de la información correspondiente a los indicadores GRI reportados dentro de la presente Memoria.

Ind i c a d or P á g i na ( s)

G4–1 M ensa j e d e nuestro p resi d ente

G4–3 EY en España de un vistazo

G4–4 EY en España de un vistazo, Líneas de servicio y oferta de servicios, Adopción de un enfoque sectorial, Impulso de la sosteni b i li d a d




G4–8 EY en España de un vistazo, Líneas de servicio y oferta de servicios

G4–9 EY en España de un vistazo, Nuestros profesionales, Selección del talento

G4–10 Nuestros profesionales, Selección del ta lento

G4–11 N D

G4–12 Ética profesional

G4–13 Acerca de esta Memoria

G4–14 Medio Ambiente

G4–15 Ética profesional

G4–16 C omuni d a d









Ind i c a d or P á g i na ( s)







G4–31 N D



G4–34 Organización de EY

G4–56 Propósito, estrategia y valores de EY

G4–EC1 EY en España de un vistazo

G4-EN6 Medio Ambiente

G4–EN15 Medio Ambiente



G4–LA1 Nuestros profesionales, Digitalización

G4–LA2 Compensación

G4–LA9 Formación y desarrollo de nuestros profesionales

G4–LA11 Formación y desarrollo de nuestros profesionales

G4–HR3 Valoramos y fomentamos la diversidad

G4–SO1 C omuni d a d

G4–SO4 Ética profesional

G4–PR5 N uestros c li entes

G4–PR9 Ética profesional

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Tabla resumen de indicadores GRI 09

EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory

About EYEY is a global leader in assurance, tax, transaction and advisory services. The insights and quality services we deliver help build trust and confidence in the capital markets and in economies the world over. We develop outstanding leaders who team to deliver on our promises to all of our stakeholders. In so doing, we play a critical role in building a better working world for our people, for our clients and for our communities.

EY refers to the global organization, and may refer to one or more, of the member firms of Ernst & Young Global Limited, each of which is a separate legal entity. Ernst & Young Global Limited, a UK company limited by guarantee, does not provide services to clients. For more information about our organization, please visit ey.com.

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ED None

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