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Presentación de serviciosTRANSCRIPT
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Servicios de Consultoría para Banca y Seguros
FSO | Financial Services OrganizationEstrategia, Negocios, Operaciones, Tecnología y Riesgo.
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EY cuenta con más de 190,000 empleados en más de 140 países alrededor del mundo. Nuestra división, Financial Services Organization (FSO), es la mayor práctica de Consultoría especializada en Servicios Financieros en América Latina. Contamos con más de 600 consultores especializados en el sector financiero para así poder garantizar una visión completa en todas nuestras propuestas de valor.
En FSO Región Norte, Colombia, Ecuador, Venezuela, Centro América y el Caribe, llevamos más de 20 años atendiendo a las instituciones financieras más prestigiosas de la región.
Nuestros clientes y equipo de más de 190 profesionales expertos en el sector financiero, y distribuidosalrededor de nuestras oficinas en Venezuela, Colombia, CostaRica, Guatemala, Panamá y República Dominicana, han hechode EY FSO la firma líder en consultoría financiera de la región.
Somos FSO, cuente con nosotros.
Somos Líderesen Consultoría para Banca y Segurosen Latinoamérica
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En FSO estamos organizadosen cuatro grandes regiones:
Consideramos que la fortaleza de nuestra propuesta de valor se fundamenta en los siguientes factores:
• Especialización en el sector financiero única en la región, lo cual nos permite ofrecer experiencias y soluciones específicas para la industria de banca, seguros y mercado de capitales.
• Capacidad para diseñar e implantar soluciones integrales que abarcan aspectos de estrategia, procesos, gente y tecnología.
• A diferencia de las firmas de consultoría en estrategia, nuestro enfoque nos permite comprometernos con el éxito de la implementación de las estrategias y modelos operativos que diseñamos.
• Equipo de trabajo formado por consultores de primer nivel, con amplia experiencia y reconocimiento local e internacional.
• Red de oficinas en todos los países de Latinoamérica.
En EY le ayudamos a ser líderes en sus negocios.
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Un EnfoqueBalanceado entre Eficiencia yCrecimiento
Nuestra Metodología deTransformación Global
EY Financial ServiciesOrganization (FSO), tienela más completa propuestade valor en el área detransformación del negociopara la industria de ServiciosFinancieros (Banca, Segurosy Mercado de Capitales).
Nuestros Servicios de Consultoría se enmarcan en cinco áreas: • Estrategia• Negocios• Operaciones • Tecnología• Administración de Riesgos. • Los Pilares de nuestra metodología ofrecen y se enfocan en visualizar,
planear e implementar un modelo operativo “lean”, escalable, altamente efectivo y eficiente para lograr la estrategia del negocio. • Nuestra metodología IDDES (Identificación, Diagnóstico, Diseño, Entrega y Soporte) ofrece un enfoque integrado para gestionar transformaciones de negocio y de TI. • Las dimensiones de soporte ofrecen las capacidades críticas para entregar la transformación enfocada en resultados medibles y gestionando efectivamente los riesgos y los retos culturales del cambio organizacional.
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En EY estamos preparados para apoyar a instituciones financieras a alinear su estrategia, organización, procesos y tecnología, para lograr resultados que excedan sus expectativas.
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En EY estamos comprometidos con la construcciónde un mejor mundo laboral. A través de estepropósito creamos confianza en nuestrosstakeholders y en los mercados de capitales; yapoyamos a nuestros clientes impulsando sucrecimiento sostenible.
EY sirve a más de 200,000 clientes alrededor del mundo: les ayudamosa cumplir con requisitos reglamentarios y a encontrar mejoras que lespermitan forjar negocios excelentes. La generación de resultados óptimosen los negocios, estimulan la inversión, la creación de empleo y por ende,mayor prosperidad dentro de las economías donde operan.
En conjunto, nuestros clientes emplean alrededor de 100 millones depersonas y generan ingresos de trillones de dólares al año; el trabajo quehacemos con cada uno de ellos tiene un efecto dominó, ayudando a crearmejores economías y beneficios sociales, lo que a su vez genera el legadode un exitoso porvenir.
Para EY ser mejores comienza en cada uno de nosotros. Somos más de 190,000 personas unidas en un propósito; vivimos la búsqueda de un mejor entorno de trabajo en todo lo que hacemos.
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Nuestros serviciosen ConsultoríaEY Financial Services Organization ofrece múltiples servicios en:
Estrategia
Negocios
Operaciones
Tecnología
Administración de Riesgos
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Estrategia Corporativa /Planificación
ª Diagnóstico de la Organizaciónª Planificación Estratégicaª Programa de Reducción de Costos (ECR)ª Formación de Empresas/ Unidades Organizacionales
Modelos de Negocio / Soporte
ª Tesoreríaª Cash managementª Aseguramiento de ingresosª Medios de Pago (Emisión, Adquirencia, Pagos de alto o bajo valor)ª Operaciones
Crecimiento Orgánico / CRM
ª Diagnóstico y Estrategia CRMª Estrategia de Segmentación de Clientesª Estrategia de Canales y Sucursalesª Experiencia del Cliente/Fidelidadª Efectividad de la Fuerza de Ventaª Mercadeo Analítico y Relacionalª Aseguramiento de los ingresos
Modelos de Negocio / Clientes
ª Sucursalesª Banca Digital (internet, móvil)ª Banca Privada➢ª Gestión de Activos/Inversiones➢ª Banca Corporativa➢ª Crédito y Cobranzasª Suscripciónª Excelencia en siniestros
Consultoría en Estrategia, Negocios y Operaciones
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Diagnóstico y diseño de estrategias de
crecimiento
Diseño e implementación de modelos operativos
de negocio
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Fusiones yAdquisiciones (Crecimiento Inorgánico)
ª Conceptualizaciónª Screeningª Planificaciónª Implementación (Comercial, Operacional, Tecnológica, Financiera, Manejo del cambio y PMO)
Apoyo en gestión de Proyectos (PMO)
ª Asistencia en el manejo de alcance, planificación y riesgos de programas y Proyectosª Diagnóstico y Diseño del modelo operativo de Gestión de Portafolioª Gestión de Proyectos
Fortalecimiento deÁreas de Soporte
ª Transformación de RRHHª Enterprise Resource Planning ERP)ª Abastecimiento Estratégico
Transformación de Procesos y Modelo Operativo
ª Apoyo al cliente en la Implementación de cambios efectivos en sus procesos de negocioª Lean Six Sigma
Nos dedicamos a la consultoría gerencial y de negocios,
cubriendo desde la definición de la estrategia hasta la
operatividad y definición de los componentes de procesos,
gente y tecnología para ayudar a nuestros clientes a lograr
la máxima efectividad en sus negocios.
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Consultoría enfusiones y adquisiciones
Reingeniería de procesoscon metodología Lean SixSigma
Planificacióncorporativa
Administración de portafoliosde proyectos bajo metodología PMI
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Consultoría en Tecnología
El rol de las áreas de tecnología de la información (TI) en las organizaciones está cambiando. Hoy las expectativas de los clientes son mucho más altas, crecientes y dinámicas. Para satisfacerlas, el área de TI requiere desarrollar un nuevo foco en racionalización de costos, gestión de riesgos y de la información, alineación con el negocio y cometido de inversionespara lograr la creación de valor no solo para TI sino para el negocio como un todo.
En EY le ayudamos a conectar el negocio con la tecnología habilitando a nuestros clientes para explotar al máximo su potencial.
| Objetivos de TI• Alinearse con el negocio.• Gobernarse efectivamente.• Operar eficientemente.• Medir su desempeño en términos del negocio.• Liderar la innovación y el crecimiento.
| Nuestras Capacidades en Servicios de TI• Conectamos el negocio con la tecnología, habilitando a nuestros clientes para explotar al máximo el potencial de sus negocios. • Nuestras soluciones se basan en la integración de conocimiento funcional, de procesos y de tecnología. • Trabajamos de cerca con diversos proveedores de aplicaciones y servicios estratégicos, creando un equipo de implementación integrado.
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| Tecnología como habilitador de negocio• En EY ayudamos a nuestros clientes a obtener máxima efectividad en el uso de la tecnología de información, ayudando a las empresas a planificarse, organizarse e implementar la tecnología de la forma que mejor apoye al negocio.
• Ofrecemos soluciones objetivas que se ajustan a las necesidades de nuestros clientes.
• Nuestras recomendaciones son independientes, pues no vendemos nirepresentamos a ningún proveedor tecnológico.
Estrategia y Transformación de TI
ª Diagnóstico y Definición Estratégicaª Modelo de Gobiernoª Arquitectura Aplicativaª Análisis de Costo
Transformación del área de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones
ª Diagnóstico del modelo operativo del áreaª Gestión de la Demandaª Implementación de fábricas de software (internas y/o tercerizadas)
Servicios de Integración de Sistemas
ª Análisis de brechas (Gap Analysis)ª PMO de proyectos tecnológicosª Servicios de Pruebasª Migración de Datosª Integración de Aplicacionesª Gestión del Cambio y Soporte de Procesosª Selección de Software
Implementación deSoluciones de Negocio
ª ➢Core Bancario, Core de Seguros y Core de Tarjetasª ➢Medios de Pago (Hub de Pagos)➢ª ➢CRM Operativo y Analíticoª ➢BPM: Automatización de Procesosª ➢SOA: Arquitectura orientada a serviciosª ➢BI: Gestión de la información e inteligencia de negociosª ➢ECM: Manejo de contenido empresarialª ➢Sistemas de Pagosª ➢ERP: Planificación de Recursos Empresarialesª ➢GRC: Gobierno, riesgo y cumplimientoª ➢Soluciones para los canales móvil y web
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Administraciónde Riesgos
Nuestras funciones integradas de riesgo incrementan el valor, reducen costos y ayudan a mejorar el desempeño del negocio. Los procesos de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) se han convertido en las tres líneas de defensa en el logro razonable de los objetivos estratégicos del negocio. EY ofrece una visión integral del desempeño basado en riesgos y cuenta con una variedad de servicios diseñados para cubrir los diferentes ángulos del riesgo en las organizaciones
| ¿Cómo lo hacemos? Nuestra estrategia se basa en orientar las actividades de control hacia la coordinación de las líneas de defensa contra los riesgos claves del negocio, ya sean estratégicos, operacionales, financieros y/o de cumplimiento.
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Gestión Integralde Riesgo
ª Diagnóstico e implementación de la función de riesgosª Desarrollo de manuales de procedimientos y políticas de riesgosª Implementación de estrategias de riesgos a nivel Organizacionalª Desarrollo de matrices de riesgo operacional, crédito, mercado y liquidez
Gestión de la Continuidad
ª Diagnóstico y desarrollo de planes de continuidad de negocioª Gestión de crisisª Diagnóstico y desarrollo de planes de recuperaciónª Asesoramiento en la realización de pruebasª Entrenamiento y Concientización
Gobierno y Cumplimiento
ª Desarrollo de procedimientos y políticas de AML, CFT KYC.ª Revisión de cumplimiento de acuerdo a entes regulatoriosª Implementación del Gobierno Corporativo.ª Asistencia en la implementación de FATCA para entes financieros.
Controles de TI
ª Integración y conversión de Datosª Calidad de datosª Pruebas de funcionalidad de sistemas Transformación/adaptación de controlesª Asistencia en certificaciones ISO 27000ª Evaluación de Proveedores de Serviciosª Implementación y evaluaciones de CobIT e ITIL
Auditoría Interna y Procesos de Control
ª Diagnóstico de la función de auditoria internaª Implementación de auditoria basada en riesgosª Desarrollo de Estatutos, Manuales de procedimientos y programas Out Co-Sourcing de auditoria internaª Políticas para Comités de Auditoria
Gestión de laSeguridad de TI
ª Cyber Securityª Gestión de Identidad y Accesosª Administración de la Seguridadª Desarrollo de procedimientos y políticas de administración de seguridad en soluciones on-lineª Pruebas de intrusiónª Planes estratégicos de seguridad TI
Riesgos de TI
ª Tableros de control de riesgosª Implementación del gobierno de TIª Autoevaluaciones de riesgosª Análisis de madurez y desarrollo de modelos de riesgosª Verificaciones y validaciones independientesª Gestión de activos de TIª Definición de planes de mitigación de riesgos Tecnológicos
Soluciones GRC
ª Asistencia en la implementación de sistemas de GRCAuditoria continúaª Gestión anti-fraudeª Sistemas de control AML/KYCª Automatización de procesos de monitoreo de riesgos.
| Asesoría en Riesgo de Negocios
| Asesoría en Riesgos de TI
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Cuente con nosotros
EY Financial Services organization (FSO) tiene la más completa propuesta devalor en el área de transformación del negocio para la industria de ServiciosFinancieros (Banca, Seguros y Gestión de activos). Contamos con presenciaa nivel mundial, más de 20 años de experiencia en la industria de serviciosfinancieros en la región y más de 14 años en Centro América.
Tenemos gran experiencia internacional implementando métodos de mejora deprocesos en instituciones financieras de banca y seguros en la región. Nuestrasrecomendaciones son a la medida y objetivas, independientes de proveedoresy de soluciones tecnológica.
De la mano de expertos
Hemos trabajado con las instituciones financieras líderes de la Región Andina,Centroamérica y del Caribe, conduciendo esfuerzos para la definición, diseñoe implantación de estrategias de transformación del negocio y solucionestecnológicas, y apoyo constante en la administración de los diferentes riesgosde la organización, entre otros.
Le invitamos a contactarnos para coordinar una sesión donde podamos conocersu caso particular, compartir nuestro entendimiento y conocimiento, y asírecomendarle la mejor opción para su Institución.
Rafael SánchezManaging [email protected]
Claudia Gó[email protected]
Miguel [email protected]
Juan Pablo LópezExecutive Director [email protected]
Daniel KvedarasExecutive [email protected]
Marina [email protected]
Bismark Rodríguez [email protected]
Edgar Sánchez [email protected]
Gustavo Dí[email protected]
Wilanderst Beltrán Executive [email protected]
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EY | Assurance | Tax | Transactions | Consulting
Acerca de EY
EY es un líder global en servicios de auditoría, impuestos, transacciones y consultoría. Nuestro conocimiento, puntos de vista y servicios de calidad ayudan a generar confianza en los mercados de capital y en las economías alrededor del mundo. Desarrollamos líderes excepcionales que trabajan en equipo para cumplir las promesas hechas a todos nuestros grupos de interés. Al hacerlo, desempeñamos un papel fundamental en la construcción de un mejor mundo de negocios para nuestra gente, nuestros clientes y nuestras comunidades.
EY se refiere a la organización global de firmas miembro conocidas como Ernst & Young Global Limited, en la que cada una de ellas actúa como una entidad legal separada. Ernst & Young Global Limited, compañía del Reino Unido limitada por garantía, no provee servicios a clientes. Más información en www.ey.com.
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Esta publicación contiene información en forma de resumen y, por lo tanto, su uso es solo para orientación general. No debe considerarse como sustituto de la investigación detallada o del ejercicio de un criterio profesional. Ni E&Y Central America Inc., ni ningún otro miembro de la organización global de EY acepta responsabilidad alguna por la pérdida ocasionada a cualquier persona que actúe o deje de actuar como resultado de algún contenido en esta publicación. Sobre cualquier asunto en particular, referirse al asesor apropiado.
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