Evidencia de aprendizajeUnidad 2Mayra Yuriria Aguirre veloz

Planeando estrategias para una comercializadora de productos de publicidad

Instrucciones: Lee con atención la siguiente información y realiza lo que se te solicita

El Sr. Hernández abrió su negocio en 2005, cuya empresa se dedica a la

comercialización de compra – venta de artículos para publicidad, como los son

Playeras, plumas, tazas, maletines, agendas, llaveros, etc., estos artículos se

distribuyen en el sur del estado de la república mexicana. Actualmente la empresa

cuenta con 12 empleados que se encargan de ofrecer el mejor servicio a los clientes.

El empresario espera que dentro de 10 años su negocio se consolide como una

empresa líder en su ramo en otras regiones de México brindando productos de

calidad siendo una empresa socialmente responsable.

La compañía ha tenido un crecimiento lento y el empresario ha tenido problemas en

los inventarios con sobrantes y faltantes, en atención a clientes los empleados de

mostrador duplican funciones, lo cual trae como consecuencia demora en la atención

a clientes y problemas administrativos.

Como alternativas de solución el gerente de la empresa realizó un diagnóstico sobre

la situación en la que se encuentra su competencia, incluyendo en su exploración un

análisis del factor económico para conocer el comportamiento del mercado y su

capacidad de adquisición así

como también el factor ambiental, debido a que ese factor la compañía lo considera

de gran importancia ya que pretende tener gran responsabilidad y compromiso social.

Con la información obtenida recurrió a un consultor para que le ayude a planear

estrategias para su empresa.

Ahora asume el papel de consultor empresarial y guiándote del caso anterior realiza

lo siguiente.

1. Menciona y explica las variables internas y externas que utilizarías.

Variables externas

Factor económico.

Fuerzas competitivas.

Fuerzas sociales.

Fuerzas culturales.

Fuerzas demográficas.

Fuerzas ambientales.

Variables internas

Administración

Análisis de operaciones

Inventarios

Recursos humanos

2. Indica cuales serían desde tu punto de vista la misión, visión de la empresa y

valores organizacionales.

Misión

Diseñar y elaborar productos de gran calidad y brindar el mejor servicio a todos sus

clientes.

Visión

Ser una empresa líder en la comercialización y distribución de artículos para

publicidad en el sur del país, buscando incrementando nuestra rentabilidad y

posicionamiento en todo México.

Valores organizacionales

• Honestidad

• Humildad

• Integridad

• Lealtad

• Respeto

• Responsabilidad

• Trabajo en equipo

3. Elabora a partir de un análisis situacional, una visión estratégica que la

empresa necesita adoptar.

Elaborar un análisis FODA, donde se evalúan fortalezas y debilidades, mientras que

las oportunidades y amenazas nos apoyan al análisis externo. Dicho análisis nos

ayuda a informar los factores que afectan y benefician a la organización, técnica que

apoyara al alcance de los objetivos del empresario Hernández, ya que espera que

dentro de 10 años su negocio se consolide como una empresa líder en su ramo en

otras regiones de México brindando productos de calidad siendo una empresa

socialmente responsable.

Análisis FODA

Factores externos (positivos) fortalezas.

Administración hábil o con experiencia

Personal eficiente

Atención de calidad al cliente

Producción eficaz

Estrategia planea

Fortalezas financieras

Factores internos (positivos) oportunidades.

Nuevo producto

Mayor fragmento en el mercado

Compromiso con la sociedad

Nuevo mercado geográfico

Factores externos (negativos) debilidades.

Falta de habilidades

Problemas de distribución

Ineficiencia en atención al cliente

Falta de experiencia en la administración

Ineficiencia en el personal

Factores internos (negativos) amenazas.

Nuevos competidores

Movimientos de las ventas hacia productos sustituidos

Lento crecimiento del mercado

Demanda de aumento de proveedores y compradores