evaluacion administracion 1

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJALa Universidad Católica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NORMAS DE ENVÍO

Esta evaluación debe desarrollarla y enviarla OBLIGATORIAMENTE por el Entorno Virtual de Aprendizaje (www.utpl.edu.ec) ingresando con el usuario y clave (password) que se le entregó en el momento de su matrícula.

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PROFESORA PRINCIPAL: Ing. Mireya del Cisne Landacay TorresTUTORÍAS: El profesor asignado a usted publicará en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su número

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Evaluaciones a distanciaABRIL-AGOSTO 2012

Administración I

161021

CICLOS CARRERAS

UTP

L-EC

TS

1• AdministracióndeEmpresas• AdministraciónenGestiónPública• AsistenciaGerencialyRelacionesPúblicas

2• AdministracióndeEmpresasTurísticasy

Hoteleras• Economía

3 • ContabilidadyAuditoría

4 • AdministraciónenBancayFinanzas

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TERIO

R 5 • Economía(Fundamentos de la Administración)

6 • GestiónAmbiental

Evaluaciones a distancia: Administración I

UTPLLa Universidad Católica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA 3

Recuerde que esta evaluación a distancia debe desarrollarla y enviarla a través del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) del 1 hasta el 15 DE MAYO DE 2012. No espere al último día para no congestionar la red.

Esta evaluación a distancia es obligatoria, debe presentarla en el plazo establecido y no es recuperable.

Le recomendamos que primero resuelva la evaluación en este impreso y luego proceda a ingresar las respuestas en el EVA.

Indicaciones generales:

PRIMERA EVALUACIÓN A DISTANCIAPRIMER BIMESTRE

Indicaciones:

Esta evaluación consta de dos partes:

PRIMERA PARTE: Prueba Objetiva, la cual tiene un valor de (2) puntos.

SEGUNDA PARTE: Prueba de ensayo, la cual tiene un valor de (4) puntos, valor que se distribuye en función de la actividad: a) 2 puntos, b) 2 puntos.

PRUEBA OBJETIVA (2 puntos)

Conteste con verdadero (V) o falso (F) según corresponda, a cada una de las siguientes afirmaciones:

1. ( ) Los buenos gerentes son solamente esenciales para que las grandes organizaciones tengan éxito.

2. ( ) La integridad y conducta ética son algunas de las actividades de la competencia para la acción estratégica.

3. ( ) Los gerentes generales son aquellos que supervisan a los empleados de un área específica.

4. ( ) La función de organización consiste en formular metas y objetivos en las empresas.


UTPL La Universidad Católica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA4

5. ( ) Los gerentes de primera línea son los encargados directos de la producción de bienes o servicios.

6. ( ) La competencia para el trabajo en equipo se refiere a la capacidad de transmitir información efectiva.

7. ( ) El uso de reglas, jerarquía, división clara del trabajo son situaciones esenciales de una administración burocrática.

8. ( ) La división de trabajo, significa clasificar los puestos en base a la cantidad de autoridad.

9. ( ) La autoridad carismática se basa en las cualidades personales, en cambio la tradicional se basa en costumbres.

10. ( ) El proceso administrativo se concentra en el administrador y en las funciones básicas de la administración.

11. ( ) La unidad de mando indica que el empleado debe reportar a una solo gerente.

12. ( ) Sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes.

13. ( ) El enfoque de contingencias, significa que no existen recetas universales para el manejo de las organizaciones, ya que la administración de ellas debe ser congruente con el entorno.

14. ( ) Ética es un conjunto de valores, principios y reglas que definen la conducta que está bien o está mal.

15. ( ) Los individuos o conjunto de individuos que tienen intereses, derechos o patrimonio en una organización se conocen como grupos de interés.

16. ( ) El macroentorno incluye los factores externos que afectan a todas las organizaciones o a la mayoría de ellas.

17. ( ) La asociación de dos o más empresas para constituir otra empresa se conoce como Join Venture.

18. ( ) Una empresa se vuelve global con el único hecho de importar.

19. ( ) La estrategia de licenciamiento implica mantener instalaciones en un país de origen y enviar bienes o servicios fuera de él.



20. ( ) Una empresa familiar, es de propiedad del estado y administrada por una familia.

21. ( ) El inversionista de capital de riesgo es aquel que invierte de forma directa en la empresa y a cambio recibe acciones de capital.

22. ( ) Diversificar significa que la organización ofrece una gran variedad de productos y/o servicios a la sociedad.

23. ( ) La estrategia de negocio dominante implica ofrecer bienes y servicios que se complementan.

24. ( ) Si IBM incorpora a sus productos la venta de juguetes se dice que aplica la estrategia de diversificación relacionada.

25. ( ) La estrategia de marketing, identifica el mejor camino para obtener y asignar recursos financieros de la empresa.

26. ( ) Cuando se diagnostica las oportunidades y amenazas del entorno se debe enfocar en los clientes, proveedores, bienes sustitutos.

27. ( ) La condición que impera cuando una persona no cuenta con información necesaria para adjudicar probabilidades a los resultados, se conoce como riesgo.

28. ( ) La probabilidad subjetiva es la posibilidad fundada en juicios de valor.

29. ( ) Las metas que establecen lo que se deberá lograr en términos de cuantitativos se conoce como metas generales.

30. ( ) La administración de Calidad es aquella que implica generación, administración y transferencia de información.

31. ( ) Extrapolación implica calcular futuros eventos que se presentarán en el entorno de la organización.

32. ( ) Coaching, es el proceso de comparar los bienes, servicios y prácticas de la organización con los líderes de la industria y adaptar a la organización.

33. ( ) Las aceptaciones en el grupo y las sanciones son ejemplos de controles correctivos.

34. ( ) El proceso que sigue el personal de la organización para brindar una seguridad razonable de la consecución de metas se conoce como control externo.



35. ( ) Los controles orgánicos son aquellos que implican el uso amplio de reglas y métodos formales para evitar desviaciones.

36. ( ) El control presupuestal es la evaluación financiera de la empresa para dos o más periodos.

37. ( ) Uno de los pasos que la UTPL utiliza en su planificación estratégica es controlar y diagnosticar resultados.

38. ( ) La UTPL utiliza como estrategias la docencia pertinente y de alto nivel.

39. ( ) El Liderazgo y excelencia es una de las estrategias que la UTPL utiliza.

40. ( ) El Plan Estratégico de la UTPL es difundido por la Rectoría.

PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)

RECOMENDACIONES

• Recuerdequeantesdellevaracabolasactividades,usteddebetenerclarolostemas inmersos en las mismas para lo cual es necesario una revisión profunda de los capítulos del texto básico y de la guía didáctica.

1. Remítase al Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2011 – 2020 de la UTPL. Léalo y analice cada uno de los pasos de la planificación estratégica que debe seguir una organización. Luego de ello procede a contestar las siguientes interrogantes:

a. De los pasos de la Planificación Estratégica que debe desarrollar una organización, identifique los que la UTPL está utilizando en su plan estratégico.

1) Desarrollar la visión, misión y metas2) Diagnosticar las oportunidades y amenazas3) Diagnosticar las fortalezas y debilidades4) Formular estrategias5) Elaborar un plan estratégico6) Elaborar planes tácticos 7) Controlar y diagnosticar resultados8) Seguir con la planeación



b. Uno de los pasos de la planificación estratégica es el diagnóstico interno (Fortalezas, debilidades) y externo (oportunidades, amenazas) de la organización. En base a lo indicado, lea información sobre la UTPL y compare con el listado siguiente de manera que le permita clasificar los lineamientos correspondientes a cada análisis. Luego de ello elija y coloque la letra correspondiente.

LINEAMIENTO ANÁLISIS FODA

1. Tecnología de punta

2. Imagen internacional reconocida

3. Cuenta con Acreditación institucional

4. Limitada interacción en el EVA docente – alumno

5. Entorno Virtual de Aprendizaje

6. Centros universitarios nacionales e internacionales

7. Internacionalización

8. Libros actualizados entregados en la matrícula

9. Oferta de otras universidades con Modalidad a distancia.

10. Limitado acceso a internet por parte de los estudiantes.

11. Costos elevados de matrícula

12. Entrega tardía de material bibliográfico

13. Carreras en procesos de acreditación internacional

14. Inestabilidad política en organismos de Regulación de la Educación Superior en Ecuador

a. Fortaleza

b. Oportunidad

c. Debilidad

d. Amenaza

e. Fortaleza y oportunidad

f. Debilidad y amenaza



c. Otro de los pasos de la planificación estratégica es la formulación de estrategias. En este contexto identifique las estrategias que la UTPL está utilizando.

1) Acreditación nacional de la Universidad2) Desarrollar una universidad como Alma Máter para el siglo XXI3) El Humanismo Cristiano4) Docencia pertinente y de alto nivel5) Educación a Distancia6) Internacionalización7) El Humanismo cristiano8) Recursos naturales, biodiversidad y geodiversidad9) Trabajo en equipo10) Liderazgo y excelencia11) Espíritu de equipo12) Actitud de gestión

d. Con la finalidad de alcanzar los objetivos y resultados esperados que se propone en el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2011-2020, en el marco de la visión y misión institucional, realiza el seguimiento y evaluación del Plan como un proceso permanente, sistemático y participativo. Identifique los órganos internos encargados de controlar y evaluar la planificación.

1) Consejo Tutelar, 2) Estudiantes de MaD3) Consejo Superior, 4) Ex Alumnos UTPL5) Junta de Directores Generales,6) Directores de postgrados7) Directores de Escuela.

e. Identifique las instancias de la UTPL, encargadas de la difusión del plan estratégico:

1) La Rectoría2) Dirección General de Modalidad Abierta y a Distancia3) Dirección General de Recursos Humanos4) Dirección General de Relaciones interinstitucionales



Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluación a distancia en el documento impreso (borrador), acceda ahora al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.

Participe del foro en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en: www.utpl.edu.ec (Tareaopcional)

SEÑOR ESTUDIANTE:

Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros, Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)

Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización de estos materiales.



Indicaciones:

Esta evaluación consta de dos partes:

PRIMERA PARTE: Prueba Objetiva, la cual tiene un valor de (2) puntos.

SEGUNDA PARTE: Prueba de ensayo, la cual tiene un valor de (4) puntos, valor que se distribuye en función de la actividad: a) 2 puntos, b) 2 puntos.

PRUEBA OBJETIVA (2 puntos)

Lea detenidamente los enunciados y conteste con una V si es verdadero o con una F si es falso.

1. ( ) El diagrama que ilustra las líneas de dependencia que existe entre las unidades y personas de una organización se denomina organigrama.

2. ( ) Integración es el proceso por el cual las diversas unidades coordinan su trabajo para alcanzar metas comunes.

3. ( ) El tramo de control es una pirámide que muestra las relaciones que existen entre los niveles.

4. ( ) Autoridad es la obligación que tiene un empleado de desempeñar la tarea que le asignan.

Recuerde que esta evaluación a distancia debe desarrollarla y enviarla a través del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) del 1 hasta el 15 DE JULIO DE 2012. No espere al último día para no congestionar la red.

Esta evaluación a distancia es obligatoria, debe presentarla en el plazo establecido y no es recuperable.

Le recomendamos que primero resuelva la evaluación en este impreso y luego proceda a ingresar las respuestas en el EVA.

Indicaciones generales:

SEGUNDA EVALUACIÓN A DISTANCIASEGUNDO BIMESTRE



5. ( ) La concentración de autoridad en la cima de la organización se conoce como descentralización.

6. ( ) La agrupación de empleados y administradores en base a sus áreas de conocimiento se llama diseño por producto.

7. ( ) Al hablar de especialización en el trabajo, se habla de división del trabajo.

8. ( ) Un diseño en red organiza las actividades en torno a la ubicación.

9. ( ) En un sistema mecanicista las tareas suelen ser muy especializadas.

10. ( ) El cambio organizacional es la transformación que experimenta el diseño de una organización.

11. ( ) El descongelamiento es una de las etapas del cambio radical.

12. ( ) El cambio anticipado ocurre cuando la organización se ve obligada a innovar en respuesta a lo ocurrido en el entorno externo o interno.

13. ( ) Desarrollar e implementar un plan de acción es uno de los pasos del cambio organizacional.

14. ( ) En el proceso del cambio organizacional, monitorear los cambios se hace antes del diagnóstico de problemas.

15. ( ) Reconfigurar la distribución de autoridad, responsabilidad y control de una organización se conoce como rediseño estructural.

16. ( ) El rediseño de puestos consiste en analizar las tareas que desempeñan los empleados para descubrir procedimientos eficientes.

17. ( ) Creatividad es la creación de nuevos bienes o servicios.

18. ( ) La innovación técnica implica crear maneras nuevas de producir y/o vender.

19. ( ) Una organización que aprende tiene el ímpetu como las capacidades para modificarse y mejorar su desempeño de forma continua.

20. ( ) El proceso de motivar, capacitar y retener empleados eficientes se conoce como Administración de Recursos Humanos.



21. ( ) Las referencias de los empleados significa dejar abierto los puestos de la organización para que los empleados los ocupen.

22. ( ) Las entrevistas son fuente de información para la toma de decisiones de selección.

23. ( ) Cuando los administradores comprenden las motivaciones de los empleados se puede incrementar los comportamientos productivos.

24. ( ) El establecimiento de metas en participación se conoce como administración por objetivos.

25. ( ) Las necesidades de seguridad son aquellas que implica el deseo de amistad, amor y pertenencia.

26. ( ) El liderazgo es la relación de influencia entre líderes y seguidores para lograr los fines que comparten.

27. ( ) La teoría X y teoría Y del liderazgo fue desarrollado por Maslow.

28. ( ) El modelo de liderazgo situacional significa que el estilo de liderazgo que se utilice se debe adaptar al grado de preparación de los seguidores.

29. ( ) Los líderes transformacionales se caracterizan por ser carismáticos y éticos.

30. ( ) Los mensajes no verbales son las expresiones faciales, gestos, etc., que transmiten un significado.

31. ( ) El correo electrónico y la teleconferencia son algunas de las tecnologías que utilizan actualmente las organizaciones para la comunicación.

32. ( ) La extranet es un sistema de comunicación interna a la cual tienen acceso solo los empleados de la organización.

33. ( ) La percepción selectiva es el proceso de seleccionar la información de manera que no se incluya lo que la persona quiere evitar.

34. ( ) Una barrera individual de la comunicación son las metas diferentes en las organizaciones.

35. ( ) Grupo es la asociación de dos o más personas de forma continua con un propósito.



36. ( ) Los equipos multidisciplinarios están integrado por empleados de distintas áreas con la finalidad de analizar cómo mejorar la calidad, seguridad, etc.

37. ( ) Para escuchar de forma efectiva hay que observar las señales verbales y no verbales.

38. ( ) Existe una cultura fuerte en la organización cuando los elementos culturales más visibles proyectan un solo mensaje.

39. ( ) La dirección y control son parte del proceso de contratación de personal en las organizaciones.

40. ( ) El análisis interno y externo (FODA) son parte del proceso de contratación del personal en las organizaciones.

PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)

RECOMENDACIONES

• Recuerdequeantesdellevaracabolasactividades,usteddebetenerclarolostemas inmersos en las mismas para lo cual es necesario una revisión profunda de los capítulos del texto básico y de la guía didáctica.

1. Remítase al caso práctico Innovación y cambio en MTV, de la página 419, del texto básico y proceda a contestar las siguientes interrogantes:

a) Del listado siguiente seleccione los métodos para producir un cambio organizacional.

1) Cambio cultural2) Cambio tecnológico3) Rediseño de la organización4) Rediseño de la industria5) Desarrollo organizacional6) Reingeniería de puestos7) Rediseño de puestos.



b). MTV está expandiendo sus ofertas enormemente más allá de la televisión. ¿Esto requerirá que la organización experimente un cambio. Identifique el cambio que necesita.

1) Cambio radical2) Cambio creciente3) Cambio reactivo4) Cambio anticipado

2. En la siguiente comunicación:

Estimados Docentes del Area Administrativa, modalidad a distancia: Adjunto al presente el cronograma para la revisión de las claves de respuesta del primer bimestre de la materia a su cargo en el presente periodo académico, con el fin de que se sirva asistir en la hora y fecha indicada. Por favor traer a la reunión el trabajo a distancia desarrollado. Se registrará la asistencia. Atentamente, Dra. Lupe Espejo JaramilloDIRECTORA DEL AREA ADMINISTRATIVA

Por favor sírvase identificar cada uno de los elementos del proceso de comunicación:

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN

Emisor:

Receptor:

Mensaje:

Canal:



Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluación a distancia en el documento impreso (borrador), acceda ahora al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.

Participe del foro en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en: www.utpl.edu.ec (Tareaopcional)

SEÑOR ESTUDIANTE:

Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros, Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)

Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización de estos materiales.

evaluacion administracion 1

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