UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL ESCUELA UNIVERSITARIA DE EDUCACION A DISTANCIA

DR. ANGEL MORALES GODO

EL EMPRESARIO

• Capacidad de liderazgo

• Habilidad de comunicación

• Habilidad para resolver problemas

• Manejo del tiempo

• Manejo de tensiones

¿Qué se necesita para ser un

empresario eficaz?

ASPECTOS NEGATIVOS DEL

EMPRESARIO

Apatía Frialdad

Robotismo

Reglamento Evasivas

Aire de superioridad

EMPRESA Lugar de todas las posibilidades

Lugar de todos los peligros

Lugar de identidad

Lo que yo hago define lo que soy

Lugar de progreso

profesional

Carrera, profesión,

Salario, etc...

Lugar de trabajo

y obligaciones

Lugar de desarrollo

personal

Realización, rendimiento,

desarrollo, seguridad,

motivación ...

EL EMPRESARIO DEL SIGLO XXI

Capacidad de escucha y de comunicarse verbalmente.

Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa

ante los contratiempos.

Capacidad de controlarse a si mismo, confianza.

Motivación para trabajar en el logro de objetivos.

Eficacia grupal e interpersonal, cooperación.

Capacidad de trabajar en equipo y habilidad para negociar.

Predisposición a participar activamente.

Encuesta a 3,000 empresas en Estados Unidos y Canadá

¿Qué distingue a los empresarios

eficaces de los demás?

• Respeto por los individuos y sus derechos.

• Mediciones precisas relacionadas con el desempeño.

• Fomento de la insatisfacción constructiva.

• Bajo nivel de temor.

• Fracaso visto como proceso de aprendizaje.

• Uso de la tecnología como factor facilitador.

• Reconocimiento y recompensa para los innovadores.

Insatisfacción constructiva

• Los empleados de una empresa innovadora están

insatisfechos por ejecutar sus tareas de la misma

manera.

• Están constantemente confrontando el sistema,

buscando una mejor manera de llegar al resultado

deseado.

Insatisfacción constructiva

Los empleados insatisfechos constructivamente no

aceptan que a sus sugerencias se den respuestas

como:

• Esta es la manera de hacer las cosas aquí.

• Intentamos esos años, pero no funcionó.

• Después pensaremos en eso.

• El jefe quiere que se haga de esa manera.

¿Qué distingue a los empresarios, si no son los títulos o puestos laborales?

A los empresarios se les evalúa en

función de cuán bien trabajan

las personas que dirige

¿Qué se necesita para ser

un gerente eficaz?

Debe Desarrollar Competencias Gerenciales

“Las CG son una combinación de experiencia,

conocimiento, destrezas, comportamiento, habilidades y actitudes que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia grama de labores

gerenciales y en el entorno empresarial”

Seis competencias

gerenciales

Comunicación

Planeación

Trabajo en equipo

Acción estratégica

Globalización

Manejo de personas

Comunicación

Comunicación informal

• Comunicación formal

• Negociación

Comunicación informal

Pide retroalimentación, escucha y propicia una interacción de toma y daca.

Esta al tanto de lo que siente el otro.

Crea relaciones interpersonales sólidas con la gente.

Comunicación formal

Informa a las personas sobre actividades y hechos destacados y las mantiene al corriente.

Efectúa presentaciones en público de gran impacto y responde bien las preguntas.

Escribe claro, concreto y preciso, mediante una gran variedad de recursos informáticos.

Negociación

Negocia con eficacia funciones en defensa del equipo.

Fomenta buenas relaciones e influye en los superiores.

Actúa en forma decisiva y justa al manejar a los subordinados problema.

Planeación

• Recopilar información, analizarla y formular

objetivos.

• Planear los proyectos.

• Gestionar el tiempo.

• Presupuestar las finanzas.

Trabajo en equipo

Formación del equipo

Creación de un ambiente de apoyo.

Manejo de las dinámicas del equipo.

Formación del equipo

Se formulan objetivos que motiven a los integrantes del equipo a lograrlos.

Los empleados que formaran el equipo se escogen considerando el valor de las ideas distintas y las habilidades necesarias.

Se definen las responsabilidades del equipo en su conjunto y se asignan tareas a los integrantes en forma individual.

Creación de un entorno de apoyo

Se genera un ambiente de armonía y reconocimiento donde se recompensa el trabajo eficaz en equipo.

Se apoya al equipo.

Se actúa como capacitador y siendo paciente con el equipo en su proceso de aprendizaje.

Manejo de las dinámicas del equipo

Conocer las fortalezas y debilidades del equipo y utilizar aquéllas que permitan lograr sus objetivos.

Hacer público los conflictos y discrepancias.

El reconocimiento se comparte con los demás.

Acción estratégica

• Entender el sector o industria

• Comprender la empresa

• Adoptar acciones estratégicas

Entender el sector o industria

Conocer el sector en que se compite y estar preparado ante cambios que generan amenazas y oportunidades significativas.

Mantenerse informado sobre lo que hace la competencia.

Analizar las tendencias generales del sector o industria y sus repercusiones a futuro.

Comprender la empresa

Reconocer los intereses de los colaboradores.

Conocer las fortalezas y debilidades de la empresa.

Entender el entorno en que compite la empresa y reconocer que está en constante cambio.

Adoptar acciones estratégicas

Las prioridades y decisiones a tomar debe

estar alineadas con la misión y objetivos

estratégicos de la empresa.

Establecer metas tácticas y operativas que

facilitan la implementación de la estrategia.

Globalización

Un mercado sin fronteras

Globalización

Se desarrolla gracias a los avances

tecnológicos que permiten una integración

mundial de todas las economías. Estos

permiten realizar operaciones comerciales y

financieras de manera rápida y en cualquier

mercado mundial.

Globalización

• Comprensión de manifestaciones culturales

• Apertura y sensibilidad culturales

Comprensión de manifestaciones

culturales

Mantenerse informado de las tendencias y sucesos políticos, sociales y económicos que ocurren alrededor del mundo.

Exige entender, leer y hablar con fluidez más de un idioma.

Apertura y sensibilidad culturales

Conocer la naturaleza de las diferencias nacionales, étnicas y culturales.

Significa ser sensible a los signos culturales y ser capaz de adaptarse con situaciones novedosas.

Manejo de personas

• Integridad y comportamiento ético

• Dinamismo y capacidad de resistencia

• Equilibrio en las exigencias laborales y

personales.

• Conciencia y desarrollo personales

Integridad y comportamiento ético

Es tener normas personales que sirvan de fundamento para mantener un sentido de integridad y conducta ética.

Contar con la disposición de aceptar nuestras responsabilidades y errores.

Exige responsabilidad, perseverancia, ser tenaz y estar motivado para lograr objetivos.

Trabajar con pasión para que los objetivos se concreten.

Capacidad de recuperación ante los fracasos.

Dinamismo y capacidad de

resistencia

Equilibrio en las exigencias

laborales y personales

El trabajo no debe afectar la vida personal y

familiar.

Es cuidarse mental y físicamente.

Establecer objetivos propios en relación a la

vida y el trabajo.

Conciencia y desarrollo

personales

Es contar con un proyecto de vida.

Superar los puntos débiles y mejorar cada

vez más los puntos fuertes.

Aprender de las experiencias laborales y de

la vida.