ejemplos de campañas de relaciones públicas

Taller de Comunicación

Semana 12: Ejemplos de campañas para RRPP


Ejemplo 1: #AskJPM

Fue un hashtag creado por la empresa JP Morgan para que los usuarios de Twitter participaran en un chat de preguntas y respuestas. Cuando tu marca no tiene una buena reputación, hacer una acción donde el contenido del mensaje no es gestionado por la empresa, sino por los usuarios de las redes sociales, es un error. Como resultador, los usuarios realizaron varias preguntas irónicas y con tono negativo hacia la marca.


Ejemplo 2: El hackeo de cuenta a BK

En febrero de 2013, la cuenta internacional de Burguer King fue hackeada por supuestos miembros de Anonymus. Esto generó que su logo, nombre y descripción de Twitter fueran cambiadas por su archirrival McDonald´s. Encima de que nunca se pudo dar con los responsables, esto devino en muchas burlas, parodias, rebotes y noticias hacia Burguer King.


Ejemplo 3: La campaña presidencial de Barack Obama

Ben Self fue el hombre que le diseñó la campaña online a Barack Obama.

La página web se creó en diez días y logró atraer a millones de seguidores. También la campaña de Obama empleó medios sociales, como Facebook y Myspace de una manera nunca vista en una campaña electoral, logrando una lista de contactos electrónicos de más de 13 millones de personas. La página de Facebook atrajo a tres millones de personas y MyBarackObama.com (su propia red social) contó con dos millones de personas más. Además, se colgaron más de 2.000 vídeos de YouTube que fueron vistos más de 15 millones de veces.


Ejemplo 4: La censura de Nestlé (parte I)En marzo de 2010, Green Peace publicó un video en Youtube donde denunciaba que Nestlé atentaba contra la selva de Indonesia, el hábitat natural de una especie de orangután en peligro de extinción. Nestlé logró la eliminación del video alegando que infringía las normas contra el uso de una marca registrada . Green Peace reaccionó pidiendo a sus miembros que utilizarán un logo derivado de una marca de Nestlé.


Ejemplo 4: La censura de Nestlé (parte II)Muchos miembros de Facebook cambiaron su foto de perfil por la imagen de Green Peace, lo que generó que Nestlé empezara a borrar comentarios de las personas con esa foto y publicara una entrada donde aseguraba que borraría toda publicación donde apareciera desvirtuado el logo de su marca. Ante la avalancha de críticas en su muro, el CM de Nestlé no tuvo mejor idea que decir que tanto el logo como la página de Facebook era propiedad exclusiva y compartida, respectivamente, por lo que ellos podían fijar las normas para el uso de las mismas.


Ejemplo 5: El limpiador RAELa Real Academia Española de la Lengua cumplió 300 años de fundada, la Academia de la Publicidad española (a través de la agencia Shakelton) se le ocurrió un spot televisivo para festejarlo. Lamentablemente, el anuncio fue acusado de sexista por parte de colectivos feministas. Los defensores del anuncio alegaron que era una parodia llena de estereotipos para la colectividad española.


Ejemplo 6: LG simula el fin del mundoLa empresa de electrodomésticos LG lanzó en el mercado su versión UltraHD de su línea de televisores y no tuvo mejor idea que probarlo simulando el fin del mundo mediante el choque de un asteroide en medio de una entrevista de trabajo. El video se convirtió noticia en muchos países y recibió muchas parodias en varios idiomas.


Ejemplo 7: El candidato ideal para HeinekenLa marca de cervezas Heineken buscaba revolucionar el tema de las entrevistas laborales dentro de un marco jocoso pero que pareciera real, para ello realizó toda una temática que incluyó desde actores de comerciales hasta un partido oficial por la UEFA Champion´s League (donde es auspiciador oficial).


Ejemplo 8: #myNYPDSituación parecida a lo ocurrido con JP Morgan y su hashtag, en este caso, el Departamento de Policía de la ciudad de Nueva York pidió a las personas compartir en Twitter mediante el hashtag #myNYPD fotos que se hubieran sacado con oficiales de policía. Esas fotos aparecerían en un collage que sería colgado como foto de portada en la página de Facebook del Departamento. Sin embargo, más del 70% de los seguidores de la cuenta de la NYPD decidió subir fotos donde aparecía abuso policial por parte del mismo Departamento.


Ejemplo 9: Los soldados de Coca ColaLuego del ataque a la base naval de Pearl Harbor, Coca Cola convenció al Departamento de Defensa del gobierno estadounidense para la puesta en marcha de la, considerada por muchos, mejor campaña de RRPP de la historia. Todo miembro de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos podría conseguir una Coca Cola, en cualquier parte del mundo que estuviera, al precio simbólico de 5 centavos. ¿En qué se basaron para convencer al Departamento de Defensa? Simplemente dijeron que sería beneficioso para las tropas, de crear la idea entre los soldados de «tener derecho a comprar una Coca Cola en paz» (como, luego del asalto de Normandia, muchos soldados escribirían en sus cartas a sus familias). ¿En qué se basaron para pensar que tendrían éxito? Más simple: muchos soldados extrañaban los tiempos de paz, muchos de los cuales estaban vinculados a Coca Cola.Lo que muchos no comentan, es que fue una manera que encontró Coca Cola para sepultar las sospechas de vínculos con el régimen nazi (auspicio de los JJOO de Berlín 1936 y la creación de Fanta).


Ejemplo 9: Los soldados de Coca Cola

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