DIAGNDSTICODE LA EFECTIVIDADGERENCIAL

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DIAGNOSTICO DE EFECTIVIDAD GERENCIAL (DEG)

1. En su hoja de respuestas anote con letra de mol de los datos que se Ie solicitan en el encabezado de la misma.Porfavor, no escriba nada en el cuadernillo.

3. Lea horizontalmente las proposiciones A, B, C Y D del primerconjunto del cuadernillo y decida cUEliesson lasDOS proposiciones que mejor describen la forma en que usted actua en su puesto actual.

4. Sin marcar el cuadernillo, vea el numero que identifica a cad a proposici6n elegida, el cual aparece en la partesuperior derecha de ellas.

5. En la hoja de respuestas adjunta, busque los numeros que corresponden alas dos proposiciones elegidaspara el primer conjunto y encierrelas en un clrculo, usando un boli grafo de tinta negra.

9. IMPORT ANTE: Cuando haya terminado, sume horizontalmente el total de circul05 de cada rengl6n yan6teloen la columna K. Posteriormente sume verticalmente 105 circul05 de cada columna (de la A a la J) por bloquesdecuatro renglones (1-4; 6-9; 11-14 y 16-19) y anoteel resultado en los renglones 5,10,15 Y20, respectivamente.

10. Una vez hecho 10 anterior debera sumar por bloques y el resultado consignarlo en los recuadros de doble lineade la columna K (marcados can numeros romanos I-IV); es importante verificar que coincidan las sumashorizontales con las verticales de cada bloque. Para finalizar, la suma de los recuadros de doble Iinea I y III,debera serigual a 80, as! como la suma del II y IV, que tambien debera ser 80.

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D\

\Suma I y II•••••••• I~

: II : I~··\·~·I308

I ,/ S~Il~~~l.Y_lV

: = 80 :. ........

DIAGNOSTICO DE LA EFECTIVIDAD GERENCIALHoja de Respuestas

Apeilido pillernu Apdlldo fTIdlelllU Nornbre(s) Edad I:stadu CIVIl Sexo

G 0Annlp -.,, nO/HIli'" Irll v (".1\11'10(ll''''~ rUIf-' ""I.:trpJT~ ,nlr.L-uln ••,I f'ill.lrun;t Ip•...llnnnll;tn!!"' II 1•..•, r.;:u ..,.(:"'(Jlo~\ - -:-:-----HdLOn SOClill cOl1lpleld de la emp,e,a donde presta sus serVlclos Calle No extellOI No InterlUl

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Proleslon Universidad donde estudio '-~eneracion

Pueslo que ocupa Depa,tamenlo-- ------

Anl'guedad No. subo, dlnados Pelsonill de la emp,e~~En la emp,e~d. En el pueS10 OireClo~ Ilndllecto::. No empleado, I OUletUs

INomb,e de su supellur Illmedlalo Pueslo de su superior inmedialo Semlflalio ill que ilsisle

(1 )

(2)

(3)

(4)

(5)SUMA1-4

97 113 129 14!)98 114 130 146

99 11!) 131 147

101 117 133 149102 118 134 1!)0

103 119 135 151104 120 136 152

(6)

(7)

(8)

(9)

(10)SUMA 6-9

105 121 137 153106 122 138

1m 1n 1~ 1~108 124 140

109 125 141 1!)7110 126 142

111 127 143 159112 128 144

( 11 )

(12)f-----

( 13)

(14 )

( 15)9Jv\I\ 11·14

257 273 289 305258 274 290

259 275 291 307260 276 292

261 277 293 309262 278 294

263 279 29!) 311264 280 296 I III

26!) 281 297 313266 282 298

267 283 299 315268 284 300

( 16)

( 17)

( 18)

( 19)

(20)9Jv\I\ 16·19

l-.

([) W J. Reddin Hisparlla, 2001\Consultore:; en Elecllvluad Gerencial, S.A. de C V. - MexicoPlOllIlJlda Sll reproducL:iOIl

DIAGNOSTICO DE LA EFECTIVIDAD GERENCIAL ©

A B C D

57 315 189 31

1Sigo la politica y los Creo en el enfoque de Observo la implementaci6n Todas las discrepanciasprocedimientos de la trabajo en equipo, al punto de planes por individuos y interdepartamentales enempresa para tratar de pensar que la mayoria doy asistencia y orientaci6n que me hallo involucra do,asesores "staff". de los problemas se directa donde se requiere las resuelvo conjuntamente

resuelve de esa manera.

49 227 181 295

2 Siento que generalmente Creo que el trato correcto Vigilo atentamente la En algunas reunionesno vale la pena hacer el de la gente es mas iml?lementaci6n de planes, parezco interesarmeesfuerzo de cooperar con importante que la senalo los errores y critico solamente en la tarea y enasesores "staff" productivi da d donde hacefalta otras s610 en las

relaciones.

107 205 95 217

3Soy partidario de estimular Demuestro pensar que las Creo que una meta basica Enfatizo la evaluaci6n,a todos a quienes buenas tecnicas de control de la empresa es crear medici6n y revisi6nconcierne, a presentar al son uno de los resortes clientes peri6dica del desempenopublico una buena imagen mas importantes para unade la empresa alta productivldad

A B C D83 293 183 257

Soy partidario de mantener Tiendo a dominar en las Vigilo la implementacion de Evito el conflicto aun4 buenas relaciones con los reuniones. planes pero no siempre cua ndo enfrentarlo podri a

clientes aun a un costa tome accion cuando es ser utilelevado para la empresa. mas necesario.

237 287Fijo personal mente altos Encaro los errores 105 155estandares de produccion fundamentalmente como Soy partidario de seguir Cuando soy el responsable

5 para mi mismo y para otros oportunidades para ~ue simplemente las por la planificacion hagotodos puedan apren ery costumbres del pasado participar a muchos masy trabajo esforzadamente estoy preparado para

para lograr que se enfrentar abiertamente mis para tratar con el pUblicocumplan propios errores.

37 119 193 243Oirijo el trabajo de mis A veces estimulo ideas No parezco interesado en Me comunico con otros

6 subordinados y desaliento nuevas, pero no siempre ninguna clase de para mantener buenasdesviaciones de los planes desarrollo muchas de procedimientos de control. relaciones, por encima deque fijo ellas cualquier otra

consideracion.

303 73 187 141Me sirvo de las reuniones Creo que la meJor manera Respondo a propuestas FiJo personalmente

7 para lograr las mejores de mantener buenas sensatas para modificar obJetivos claros que sondecisiones posibles, relaciones con el sindicato planes, estoy abierto a comprendidos portodos aaquellas con las que todos es que ambas partes se sugerencias yestoy quienes afectan.estan comprometldos atengan literalmente a los siempre dispuesto a

acuerdos. ayudar.

135 289 51 261Si bien mis objetivos son No parezco interesado en Hago esfuerzos Cuando surge

8 generalmente bastante reuniones, aun cuando las extraordinarios para desacuerdo, adopto unaclaros, permito que sean mismas podrian ser utiles cooferar con los asesores postura firme.un tanto indefinidos, de staf. Oeseo hacerlessentirmodo que no siempre son que se les necesita.una buena guia.

297 139 29 223Considero que las Motivo exitosamente a otros Soy abierto a sugerencias Reviso constantemente

9 reuniones formales son las a fijar sus pro pios objetivos de otros departamentos y tanto los metodos como lamejores. con claridad. usa las que personal mente produccion e implemento

considero que son las cambios en los mismosmeJores ideas. cuando se requiere.

305 99 165 87No ten~o ~inion a favor 0 Creo que el publico en Pienso que la mejor Oigo que debiera haber10 en con ra el enfoque de general debe estar manera para introducir el buenas relaciones con eltrabajo en equipo para la satisfecho en todo cambio es anunciarlo t cliente, pero no siempregestion empresarlal. momento, aunque la luego dejar que la gen e hago todo 10 que podri a

productividad decaiga prosiga con la accion para esefin.

59 13 159 265Comprendo y coopero bien Trabajo bien con la Cuando participo, los Respondo al desacuerdo y11 con los asesores staff. direcclon superior y me pi a nes resulta ntes al conflicto, refiriendome a

aseguro que esta sepa representan 10 mejor del reglas y procedimientosexactamente como enfoco pensamiento de todosmi trabajo aquellos a quienes

afectan.

179 53 231 273Tolero desviaciones en la Tiendo a evitar a los Tengo algun interes en la M uestro poca12 implementacion de planes asesores staff 0 a alta productividad, pero preocupacion por lossi asi logro prevenir argumentar con ellos pues esto no siempre se errores y general mentedisgustos pienso que a menudo manifiesta y asi a veces hago poco para corregirlosconocen poco ellado esta se reslente. o reducirlospractico de las cosas

77 175 281 267Respeto a los sindicatos y Informo con adecuada anti- Creo que los errores serian Cuando surge conflicto13 ellos me respetan. Trans- cipacion acerca de cualquier minimos si la gente a~udo a quienes estemito con efectividad mis cambio posible a todos a simplemente siguiese a ecta, a encontrar unaideas sobre las relaciones quienes concierne y les doy re~las y procedimientos base cabal para el acuerdo.entre el sindicatoy la una oportunidad para influlr es ablecidosdireccion de la empresa en el cambio propuesto.

309 71 1 163Creo en: "Cada Hombre, su Oigo que deseo cooperar No demuestro demasiado Trato de introduw cambios14 Trabajo Bien Hecho". con los representantes interes en mantener muy gradual mente, para

gremiales, pero a veces me buenas relaciones con mis no perturbar a nadieesfuerzo poco en hacerlo. superiores.

DEG

A B C DMis relaciones con

79 169 299 253representantes si ndicales Introduzco cambios de Hago muchas sugerencias Mantengo a todos

15 demuestran que estoy modo formal y Si~O en reuniones ~ aliento a Fc,enamente informados decomdCrometido tanto con la estrictamente to 0 otros a hacer 0 mismo. o que considero quepro uctividad como con procedimiento establecido necesitan saber para hacerrelaciones productivas mejor su trabajo.entre si ndicato y gerencia

247 113 3 70Si bien trato de mantener Considero que Trato de evitar desacuerdos Pienso que los16 comunicaciones abiertas frecuentemente se con la direcci6n superior, representantes sindicalesconotros, nosiemprelo sobreenfatiza el valor de la aun cuando esta actitud son un estorboy prefierologro creatividad) del cambio y de vaya en detri mento de mi tener poco que ver con

la innovacion. propia productividad 0 de la ellos.de mis subordinados.

41 171 317 191Pienso que las cosas mar- Preparo a quienes afectara Creo en el enfoque de Vigilo la implementaci6n de17 chan mejor cuando los un cambio, hablando con trabaJo en equipo, pero planes y respondosubordinados comprenden ellos con bastante consldero que un buen rapidamente ante cualquiery cumplen sus obligacio- antelaci6n e~uipo requiere un buen obstaculo para resolverlo.nes tal como aparecen en Ii er que sepa 10que hace.su descripci6n de tareas

17 147 133 311No aSi~no tanta prioridad Prefiero dejar a cada uno Desaliento desviaciones Me gusta la idea detrabajo18 como ebiera, a mantener hacersus propios planes con respecto a los en equlpo, pero conbuenas relaciones con siempre que no interfieran objetivos especificos que frecuencia no soy capaz deotros departamentos. en los planes de otros fijo a los demas encontrar la manera de

aplicarlo

251 157 47 233Mantengo comunicaciones Planifico bien, me concen- Demuestro que espero alta Considero que la mejor19 abiertas y francas con trofundamentalmente en productividad de mis manera de medir lostodos. mis propias ideas buenas, subordinados, pero resultados es compararlos

y aSlgno responsabilidades reconozco y contemplo con norm as establecidasIndivlduales. diferencias individuales previamente

67 5 279 129Me esfuerzo enormemente Deseo hacer mi trabajo con Acepto el hecho de que se Pienso que el concepto de20 en cooperar con los la men or interferencia puede aprender de los fijar objetivos globalesrepresentantes gremiales y posible de la superioridad errores, pero 10aplico s610 puede ser usado enmantenerlos tan ocasionalmente exceso.satisfechos como seaposible

173 271 185 91Informo los motivos de un Trato de resolver el Una vez que los planes Creo que las opiniones de21 cambio a todos aquellos a conflicto tan rapidamente estan hechos, me aseguro los clientes son deqUlenes conclerne. como sea posible, que se implementen Importancia primordial

descubriendo sus causas siguiendo estrictamente el para la empresa.subyacentes plan inicial.

85 151 65 307Creo que mi tarea es la de Hago un esfuerzo para Tengo poca simpatia 0 Creo que las reuniones de

22 Fcroveer un producto 1que planificar, pero los planes interes por los slndicatos y equipo son buenas,os sentimientos de os no siempre resultan. por 10que estos fundamental mente porquec1ientes debieran tener poco representan inducen a la gente a hablarefectosobre mi osobre la mas entre si.politica de la empresa

127 313 75 45Estoy constantemente Pienso que el enfoque de Aliento con efectividad Aclaro a los subordinados

23 alerta para percibir ideas trabajo en equipo es util a relaciones de confianza 10que espero de ellos.nuevas, utiles y productivas veces, pero que con entre la di recci6n y el Demuestro que valoro lade cualquier ongen, y yo reuniones formales se sindicato eficiencia y lamismo aporto muchas. logra 10mismo 0 mas aun. productividad

39 177 291 213AI tratar con los subordi- No parezco tan interesado Me gusta que las reuniones Evaluo a los individuos

24 nados intento combinar como podria estarlo en la se realicen rrersonalmente Contanto consideraci6n por las implementaci6n real de armoniosamente. recuencia sefialo sustareas como por las decisiones. pu ntos fuertes y debilesJ;relaciones, pero una u otra critico 10que correspon ea menudo se resiente.

201 219 93 63Creo que los controles Aliento a otros a evaluar los Creo que la empresa Considero ~ue los

25 estrictos son buenos para resultados de su debiera produclr asesores "s aft" son unaincrementar la desempefio, asi como los primeramente un buen fuente de ayudaproductividad mios producto ~ luego lograr que competentey Ie doy la

el cliente 0 acepte bienvenida a sussugerencias

DEG

A B C D161 115 197 103

Pienso que la accion de Pienso que muchas ideas Insisto en que otros sigan Oigo que las buenas rela-

26 introduClr un cambio nuevas conducen a exactamente los ciones con el publico enrequiere poco esfuerzo de desacuerdo y friccion procedimientos, pero a general son beneficiosasmi parte Innecesanos. veces pongo reparos Sl se para la empresa, pero hago

me dice que yo 10 haga poco para mantenerlas.

123 61 16 249Exploro ideas nuevas y Considero ~ue los Creo que la mejorforma de Prefiero comunicarme con27 buenas y motivo a otros a asesores "s aff" deben ver a la direccion superior otros por escrito.ser tan creativos como les demostrar que sus es como integrante desea posible sugerencias aumentaran otros equipos que debieran

la productividad interactuar efectivamentecon el mio

195 21 167 97Paso por alto sOb partidario de hacer mi A veces hablo acerca de los Considero que la empresa28 transgresiones de tra ajo solo y prefiero poca problemas de introducir debiera tener poca o.cualquiertipo, si asi se interaccion con gerentes de cambios, pero no siempre nlnguna preocupaclon porlogra mayor armonia. otros departamentos intento tratar esos los Intereses del publico en

problemas general

269 111 137 203Cuando enfrento conflicto Trabajo con todos los Los objetivos que fijo Considero que es mejor

29 me mantengo firme y trato interesados para presentar general mente son informar sobre sude sertan persuasivo como ala empres\con la mejor astante c1aros, aunque desempefio al individuo apuedo. imagen al pu lico en algo inflexibles qUlen conclerne, que a un

general superior 0 ala unidad de"staff'

277 7 145 19Considero que cuando se Oeseo mejorar mis Pienso que la planificacion Prefiero cooperary evitar30 encuentra un error, la relaciones con los no es realmente tan asi cualqui er desacuerdopersona responsable superiores, pero no importante como piensan con otros departamentosdebiera ser reprendida. siempre tomo la accion algunos.

necesaria.

207 121 43 285Si un procedimiento 0 Creo que las reuniones Mis relaclOnes con los Pienso que la mejor31 control es infringido, me form ales son un modo subordinados son manera para minlmizar losaseguro de encontrar la perfecta mente adecuado excelentes y se errores es explicarlos acausa para generar Ideas nuevas. caracterizan por confianza y quienes incurren en ellos.

respeto mutuos.

55 241 131 229Oigo estar disFcuesto a Podria suministrar mas Permito a los subordina- Parezco mas interesado en32 cooperar con os asesores informacion util a otros que dos que fijen sus propios la productividad dia a dia"staff", pero no siempre 10 la que proporciono. objetlvos de acuerdo con que en la productividad ahago sus necesidades y los largo plazoacepto aunque no sean del

todo satisfactorios.

25 11 125 255Prefiero actuar por la via Comprendo y coopero bien Oesarrollo y propongo Tengo comunicaciones33 jerarquica apropiada con la direcclon superior muchas ideas nuevas. abiertas con todos sobrecuando trabajo con cualquier tema y los demas~erentes de las tienen conmigo.

epartamentos asociados

225 35 117 263No tengo demasiado Trato a los subordinados Pienso que las ideas Cuando surge conflicto34 interes en meJorar la con gran bondady nuevas de los trato de ser justo, peroproductividad "per se". conslderacion. subordinados son a flrme.

menudo menos utiles quelas de la superioridad

27 301 143 153Trabajo para mantener Tomo parte activa y util en FIJoobjetivos claros Planifico con aguda35 buenas relaciones con las reuniones y las usa conjuntamente con otros y atencion al detalle.otros departamentos para promover todos a quienes afectan

exitosamente mis ideas directamente estanplenamente de acuerdocon los mismos.

211 101 199 33Generalmente digo ibue se Creo que 10 que piensa el Oigo que considero utiles No demuestro mayor36 ha hecho un buen tra ajo, publico en general no las tecnicas de control, interes por mistantosifue realmente debiera influenciar pero establezco pocas e subordinadossatisfactorio 0 no indebidamente a la I nfri nJo algu nas

empresa

DEG

A B C D235109 319 9 Motivo a otros para mejorar

Creo que todos los Apoyo y prom uevo Creo que habra pocos estandares de produccion37 empleados debieran activamente el enfoque de problemas entre la altos y los aliento y apoyopresentar la empresa al trabajo gerencial en direccion superior y yo si se para que esos estandarespublico, como interesada equipo siguen procedimientos y elevados puedanen la comunidad canales apropiados. alcanzarse.

149 215 81 275Veo la planificacion como Hablo acerca de la Me interesa poco que otros Creo que si se detecta un38 tarea para un solo individuo importancia de la o yo mantengamos error, este debieray general mente no ha~o evaluacion y revision, pero relaciones cabales con los corregirse de tal modo queparticipar a otros ni inc uyo no siemtre me dedico a clientes nadie se sienta perturbadosus ideas. estotan ocomopodria.

239 89 283 221Fijo elevadas metas de Sigo la politica general de Pienso que la mayoria de Reviso constantemente los39 produccion para mi y la empresa para el los errores tiene una causa metodos y la produccion yaliento a otros a hacer 10 mantenimiento de las ~stificada y que es mejor realize camblos paramismo. relaciones con los clientes uscar la causa que fijarse asegurar que esta sea

en el error en si. elevada.

23 209 259 245Quiero cooperar con los Creo que la evaluacion y la Ante la primera sefial de No siempre soy tan

40 gerentes de otros revision a menudo son conflicto trato de suavizar receptivo como podria serdepartamentos, pero sobreenfatizadas las cosas. cuando otros sepocas veces logro los comunican conmigo Yo soyresultados que quisiera habil para "torpedear'

ideas.

314 108 62 144Pienso que el enfoque de S~ partidario de alentar a Considero que los FiJo obJetivos claros

41 trabajo en equipo es util a to os a qUlenes conclerne asesores "staff" deben conjuntamente con otros yveces

jpero con reunlones a presentar una buena mostrar que sus todos a quienes afectan

forma es se logra 10 ima~en de la empresa al sugerencias aumentaran directamente estanmismo 0 aun mas publco la productividad plenamente de acuerdo

con los mismos.

54 40226 244No tengo demasiado Me comunico con otros Tiendo a evitar a los AI tratar con los subordi-

asesores "staff" 0 a nados intento combinar42 interes en mejorar la para mantener buenas tanto consideracion por lasproductividad "per se". relaciones, por encima de argumentar con ellos, pues tareas como por laspienso que a menudocualquier otra conocen poco ellado relaciones, pero una u otra

conslderacion practico de las cosas. a menudo se resiente.

316 190 48 138Creo en el enfoque de Observo la implementacion Demuestro que espero alta Los objetivos que fiJo son43 trabajo en equipo al punto de planes por Individuos y productividad de mis generalmente clarosde ~ensar ~ue la mayori a doy asistencia y orientaclon subordinados, pero au nque algo inflexi bles.de os prob emas se directa donde se requiera. reconozcoy contemploresuelve mejor de esa diferencias individualesmanera

132 118 8 274Permito a los subordina- Pienso que la ideas nuevas Deseo mejorar mis Muestro poca

44dos que fijen sus propios de los subordinados son a relaciones con los preocupacion por losobjetlvos de acuerdo con menudo menos utiles que superiores, pero no errores y generalmentesus necesidades, y los las de la superioridad. siempretomo la accion hago poco para corregirlosacepto aunque no sean del necesarla. o reducirlostodo satisfactorios.

126 208 234 92Desarrolloy propongo Si un procedimiento 0 Considero que la mejor Creo que las opiniones de45 muchas ideas nuevas. control es infringido me manera de medir los los clientes son de

aseguro de encontrar la resultados es com~ararlos primordial importanciacausa. con normas estab ecidas para la empresa.

previamente

86 120 290 148Creo que mi tarea es la de A veces estimulo nuevas No parezco Interesado en Prefiero dejar a cada uno

46 Fcroveerun productoyque ideas pero no siem~re reuniones, aun cuando las hacersus propios planesos senti mientos de los desarollo muchas e ellas mismas podrian ser utiles siempre que no interfieranclientes debieran tener con los planes de otros. IFc0COefecto sobre el 0 sobreas politicas de la empresa.

192 122 252 110Vigilo la implementacion de Creo que las reuniones Mantengo comunicaciones Creo que todos los47 planesy respondo formales son un modo abiertas y francas con empleados debieranrapidamente ante cualquier perfectamente adecuado todos presentar la empresa alobstaculo y 10 resuelvo. para generar ideas nuevas. publico, como interesada

en la comunidad.

DEG

A B C D168 18 276 150

Aveces hablo acerca de los No aSi~notanta prioridad Creo que si se detecta un Veo la planificaci6n como48 problemas de introducir como ebiera a mantener error, este debiera tarea para un solo individuocambios, pero no siempre buenas relaciones con corregi rse de tal modo que y generalmente no ha~ointento tratar esos otros departamentos. nadie se sienta perturbado. participar a otros ni inc uyoproblemas sus ideas.

170 140 318 15Introduzco cambios de Motivo exitosamente a otros Creo en el enfoque de Creo que la mejor forma de

49 modo formal y Si~O a fijar sus propios objetivos trabajo en equipo gero ver ala direccion superior,estrictamenteto 0 con claridad. consldero que un uen es como integra nte deprocedimiento establecido. e~uiPo requiere un buen otros equipos que debieran

Ii er que sepa 10que hace. interactuar efectivamentecon el mio.

162 260 69 312Pienso que la acci6n de Ante la primera seRal de Pienso que los Me gusta la idea del trabajo50 introduclrcambios requiere conflicto trato de suavizar representantes si ndicales en equlpo, pero conpoco esfuerzo de mi parte las cosas. son un estorbo y prefiero frecuencia no soy capaz de

tener que ver poco con encontrar la manera deellos. aplicarlo.

124 158 272 74Exploro ideas nuevas y Planifico bien, me concentro Trato de resolver el Creo que la mejor manera

para mantener buenas51 buenas y motivo a otros a fundamentalmente en mis conflictotan rapidamente relaciones con el sindicatoser tan creativos como les propias ideas buenas y como sea posible, es que ambas partes sesea posible. asigno responsabilidades descubriendo sus causas atengan literalmente a losindlviduales subyacentes acuerdos

228 102 296 66Creo que el trato correcto Creo que 10que piensa el En algunas reuniones Tengo poca simpatia 052 de la ~ente es mas publico en general no parezco interesarme interes por los sindicatos yimpor ante que la debiera influenciar solamente en la tarea y en por 10que representanproductividad indebidamente a la otras solamente en las

empresa relaciones

238 64 154 300Fijo personal mente altos Considero que los aseso- Planifico con aguda Hago muchas sugerencias53 estandares de producci6n res "staff' son una fuente atenci6n al detalle. en reuniones ~ aliento apara mi mismo y para otros de ayuda competente y doy otros a hacer 0 mismo.y trabajo esforzadamente la bienvenida a suspara lograr que se sugerenciascumplan

166 56 98 308Pienso que la mejor Oigo estar disFcuesto a Considero que la empresa Creo que las reuniones de54 manera para introducir un cooperar con os asesores debiera tener poca 0, equipo son buenas,cambio es anunciarlo y "staff', pero no siempre 10 nlnguna preocupaclon por fundamental mente porque1uego deJar que la demas hago los Intereses del publico en inducen a la gente a hablargent~ prosiga con la general. mas entre siacclon.

304 186 76 142Me sirvo de las reuniones Una vez que los planes Aliento con efectividad Fijo personalmente55 para lograr las mejores estan hechos, me aseguro relaciones de confianza objetivos claros que sonsoluciones posibles, de que se les Implemente entre la di recci6n y el comprendidos portodos aaquellas con las que todos siguiendo estrictamente el sindicato. quienes afectan.estan comprometldos plan inicial.

216 242 100 182Hablo acerca de la Podria suministrar mas Creo que el publico en Vigilo atentamente la56 importancia de la informaci6n util a otros que general de be ser imglementaci6n de planes,evaluaci6n y revisi6n, pero la que proporciono satisfecho en todo senalo errores y criticono siempre me dedi co a momento, aunque la donde hace faltaesotanto como podria. productividad decaiga.

176202 284 94 1nformo con adecuadaCreo que los controles Pienso que la mayoria de Creo que la empresa anticipaci6n a todos a57 estrictos son buenos para los errores tiene una causa debiere produclr ~ulenes conclerne, acercaincrementar la bustificada y que es mejor primeramente un buen e cualquier cambloproductividad. uscar la causa que fijarse producto rc luego lograr que posible y les doy una

en el error en si el c1iente 0 acepte 0p0rtunldad para influir ene cambio propuesto

306 164 246 24No ten~o ~ini6n a favor 0 Trato de introducir cambios No siempre soy tan Quiero cooperar con los58 en con ra el enfoque de mu~ gradualmente para no receptivo como podria ser ~erentes de otrostrabajo en equipo para la per urbar a nadie. cuando otros se epartamentos, perogesti6n empresarlal. comunican conmigo~ soy pocasveceslogroloshabil para"torpedear' resultados que quisieraideas

DEG

A B C D198 136 2 52

Insisto en que otros sigan Si bien mis obJetivos No muestro demasiado Hago esfuerzosgeneral mente son70 exactamente los astante claros, permito interes en mantener extraordinarios paraprocedimientos, pero a ~ue sean un tanto indefini- buenas relaciones con mis cooperar con los asesoresveces pongo reparos si se os de modo que no siempre superiores "staff'. Oeseo hacerlesme dice que yo 10haga. son una buena gui a sentir que se les necesita

224 90 268 30Reviso constantemente Sigo la politica general de Cuandosurge conflicto Soy abierto a sugerencias71 tanto los metodos como la la empresa para el ar,udo a quienes este de otros depa rtamentos yproducci6n e implemento mantenimiento de a ecta a encontrar una base usa las que personalmentecambios en los mismos relaciones con los clientes. cabal para el acuerdo. considero que son lascuando se requiere meJores ideas.

184 34 292 214Vigilo la implementaci6n de No demuestro mayor Me gusta que las Evaluo a los individuos72 fclanes, pero no siempre interes por mis reuniones se desarrollen rrersonalmente; conomo acci6n cuando es subordinados armoniosamente. recuencia seiialo sus

mas necesario. puntos fuertes y debilesJ;critico 10que correspon e

58 204 46 128Sigo la politica y los Considero que es meJor Aclaro a los subordinados Estoy constantem ente

informar sobre su alerta para percibir ideas73 procedlmientos de la desempeiio al individuo a 10que espero de ellos. nuevas, utiles y productivasempresa para tratar a Oemuestro que val oro laasesores "staff". qUlen conclerne, que a un eficiencia y la de cualquier origen, y yo

superior 0 a la unidad mismo aporto muchas."staff' productividad

130 4 22 264Pienso que el concepto de Trato de evitar desacuer- sOb partidario de hacer mi Cuando surge conflictodos con la direcci6n supe-74 fiJar obJetivos globales rior aun cuando esta actitud tra ajosoloy prefiero poca trato de ser justo, peropuede ser usado en vaya en detrimento de mi interrelaci 6n con gerentes firme.exceso propia productividad 0 de la de otros departamentos

de mis subordinados.

220 206 112 298Aliento a otros a evaluar los Muestro que pienso que las Trabajo con todos los Considero que las75 resultados de su buenas tecnicas de control interesados para rcresentar reuniones formales son lasd~sempeiio, asi como los son uno de los resortes ala empresa con a meJor meJores.mlos. mas importantes para una imagen al publico en

alta productividad general.

212 6 88 258

76 Generalmente digo ;bue se Oeseo hacer mi trabaJo con Oigo que debiera haber Evito el conflicto, aunha hecho un buen tra ajo, la men or interferencia buenas relaciones con el cuando enfrentarlo podri atanto si fue real mente posible de la superioridad cliente, pero no siempre ser utilsatisfactorio 0 no hago todo 10que puedo con

ese fin

254 240 10 60Mantengo a todos FiJo elevadas metas de Creo que habra pocos Com prendo y coojJero bi en77 Fclenamente informados de producci6n para mi y problemas entre la con los asesores' staff'o que considero que aliento a otros a hacer 10 direcci6n superiory yo si senecesitan saber para hacer mismo siguen procedimientos ymeJor su tra bajo canales apropiados.

134 280 114 84Oesaliento desviaciones Acepto el hecho de que se Considero que Soy partidario de mantener78 con respecto a los puede aprender de los frecuentemente se buenas relaciones con losobjetivos especificos que errores, pero 10aplico s610 sobreenfatiza el valor de la clientes, aun a un costafiJo a los demas ocasionalmente creatividad, del cambio y de elevado para la empresa

la innovaci6n.

320 106 28 174Apoyo y promuevo Soy partidario de seguir TrabaJo para mantener Informo los motivos de un79 activamente el enfoque del simplemente las buenas relaciones con cambio a todos aquellos atrabaJo gerencial en costumbres del pasado otros departamentos quienes concierneequlpo. para tratar con el publico

248 178 36 230Si bien trato de mantener No parezcotan interesado Trato a los su bordi nados Parezco mas interesado en80 comunicaciones abiertas como podria estarlo en la con gran bondad y la productividad dia a dia,con otros, no siempre 10 implementaci6n real de conslderaci6n que en la productividad alogro decisiones. largo plazo

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