curso aplicado de gestion de la innovacion

José Antonio de Miguel Visa

7 de marzo de 2009

Pág. 1Curso aplicado de gestión de la innovación. Módulo: Estrategia (EST.4)

ESTRATEGIA

Índice:1. Presentación y metodología

2. Estrategia empresarial enfocada a la innovación

3. Marketing tecnológico

4. Diagnóstico tecnológico

5. Mecanismos de protección y explotación de resultados


DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO

Pág. 3

Índice:•CONCEPTOS RELATIVOS A LA INNOVACIÓN•EL NUEVO ECOSISTEMA EMPRESARIAL•PREMISA DE TRABAJO 1•DEFINICIÓN DE TECNOLOGÍA EN EL MARCO DE LA PRESENTACIÓN•LA VENTANA DE LA INNOVACIÓN•PREMISA DE TRABAJO 2•¿POR QUÉ UN DIAGNÓSTICO?•ESQUEMA DE APLICACIÓN DEL DT. Definición de la secuencia de pasos a seguir.•INFORMACIÓN RESULTANTE DE UN DT• DOS RESULTADOS CLAVE•INTEGRACIÓN CON LA SERIE DE NORMAS UNE 166000. •FUNCIONES CLAVE. INVENTARIO TECNOLÓGICO•ESTRATEGIA DE NEGOCIO VINCULADA AL DT•EJEMPLOS DE APLICACIÓN

Curso aplicado de gestión de la innovación. Módulo: Estrategia (EST.4)

Innovación


La Innovación no sólo es tecnología


Circo del Sol

La Innovación no sólo es tecnología


Desplazamiento (cercanía) Tiempo requerido Sencillez de uso Preparación física (previa) Socialización Precio Unisex Ambiente no deportivo

El nuevo ecosistema empresarial


Empresa jurásica Empresa que se adapta

Empresa que aprende

Sociedad Industrial

Sociedad post-industrial

Sociedad delConocimiento

Premisa 1


Premisa 1:Los productos o servicios que estamos vendiendo

ahora fueron diseñados en el pasado

¿Estamos preparados para competir?

Premisa 1:Los productos o servicios que estamos vendiendo

ahora fueron diseñados en el pasado

¿Estamos preparados para competir?

¿Qué entendemos por tecnología?


La tecnología es el arte de aplicar, en un contexto concreto y con un objetivo preciso, las ciencias, las técnicas y las reglas generales que intervienen en la concepción de los productos y de los procesos

de fabricación, en la comercialización,en la función de compras, en los métodos de gestión, en los

sistemas de información, etc,..

La tecnología es el arte de aplicar, en un contexto concreto y con un objetivo preciso, las ciencias, las técnicas y las reglas generales que intervienen en la concepción de los productos y de los procesos

de fabricación, en la comercialización,en la función de compras, en los métodos de gestión, en los

sistemas de información, etc,..

¿Qué entendemos por tecnología?


En resumen, la Tecnología incluye:

•Funciones técnicas•Funciones terciarias

• Comerciales• De gestión• Otras

La ventana de la Innovación


La ventana de la Innovación. Caso 1


265.000 € Flujo total de caja110.000 € Costes totales asociados a la IDI

La ventana de la Innovación. Caso 2


322.500 € Flujo total de caja 52.500 € Costes totales asociados a la IDI

Premisa 3


Premisa 2:La correcta identificación y selección de las

tecnologías a usar en el proyecto son claves para mejorar sus resultados económicos

Premisa 2:La correcta identificación y selección de las

tecnologías a usar en el proyecto son claves para mejorar sus resultados económicos

¿Por qué un diagnóstico?


• El desarrollo de la economía ya no es general y cada empresa ha de conseguir su propio crecimiento.

• El entorno tecnológico experimenta cambios bruscos, cada vez más frecuentes que imponen a las empresas nuevos condicionantes.

• Porque el sistema técnico económico se desarrolla en red, de manera extraordinariamente ramificada.

La empresa triunfadora


En el actual entorno tienen

• Preocupación permanente por movilizar todos sus recursos, en especial los tecnológicos, para:

• Reducir sus costes• Mejorar la calidad• Mejorar las prestaciones• Y sobre todo, para REFORZAR SU CAPACIDAD DE

• CREAR NUEVOS PRODUCTOS• ENTRAR EN NUEVOS MERCADOSA

La Innovación es un camino


Escenario 1. Tiempo 1 Escenario n. Tiempo n

Indicadores y Objetivos

Nuestra realidad

Indicadores y Objetivos

Realidad proyectada

Herramientas de Apoyo

INNOVACIÓN

PORQUE No existen recetas mágicas para la Innovación

Frente a las recetas mágicas, debemos analizar nuestra realidad y entorno. Definir qué queremos ser, dónde queremos llegar y aplicar

herramientas que nos ayuden a conseguirlo.

Focos históricos de los modelos de gestión


1945-1955 Gestión de la producción. Aumento de la productividad

1955- 1965 Control, administración y gestión financiera.

1965- 1975 Marketing y Recursos Comerciales

1975- 1985 Recursos Humanos

Desde 1985 Estrategias de Competencia

El enfoque actual


1. Establecer un equilibrio armonioso entre todas las funciones de la empresa.

1.Marketing2.ID3.Producción4.RRHH

2. Dar a los directivos el control real de esos recursos3. Buscar la eficacia en la gestión de los recursos4. Aportarles:

1.Visión real de la situación2.Anticipadora. Potencial de futuro

Definición del diagnóstico tecnológico


Definición:Herramienta de análisis que busca determinar las fortalezas y debilidades tecnológicas así como la estrategia ante la Innovación de nuestra organización.

Para:Entender mejor el porqué del posicionamiento competitivo actual de la empresa y sus expectativas de futuro

Objetivos del DT


Objetivos:

Identificar:

La actitud hacia la Innovación La posición en relación a la competencia Las necesidades de Innovación Las capacidades tecnológicas Las oportunidades de Innovar

…. Proponer soluciones para su tratamiento

Resultados esperados del DT


Resultados:

Detección de carencias y necesidades tecnológicas en las áreas clave de la empresa.Propuesta de solucionesDetección de capacidades tecnológicasPropuestas para rentabilizar el esfuerzo inversor mediante la transferencia a tercerosDocumento consensuado que sirva como punto departida de las acciones de Innovación.

Resultados esperados del DT


Esquema de aplicación


Pasos en el proceso


Paso 1. Decisión de le empresa

El primer paso es que la empresa muestre su deseo de llevara cabo el proceso con la implicación de la Dirección.

Pasos en el proceso


Paso 2. Elección del proveedor del servicio

La empresa elige a la organización o al experto que va a llevara cabo el diagnóstico tecnológico.

Pasos en el proceso


Paso 3. Preparación del Plan de Auditoría

El experto visita la empresa y discute los detalles con elresponsable designado por Dirección.

El Plan se crea junto con los directivos.

En él se señalan:

• Los aspectos a investigar• Cómo recoger lo datos y de quién• Período de tiempo (cronograma y fases)• Coste

Pasos en el proceso


Paso 4. Trabajo de preparación por parte del experto

El experto compila la información básica sobre la empresa ysu sector.

Elaboración de un breve informe con estos datos

Pasos en el proceso


Paso 5. Breve diagnóstico inicial

Entrevista con la Dirección para:

• Recoger datos generales sobre la empresa• Diseñar el perfil tecnológico• Hacer una análisis DAFO• Identificar áreas tecnológicas para su análisis posterior

CUESTIONARIO: Objetivos, desarrollo,planes Estructura organizativa Situación financiera Perfil tecnológico Procesos Etc,..

Pasos en el proceso


Paso 6. Primer diagnóstico

Análisis de los datos recogidos hasta la fecha por el expertoy elaboración tomando como base el diagnóstico general.

Pasos en el proceso


Paso 7. Presentación del primer diagnóstico

Presentación a los directivos y ejecutivos del informe basadoen el primer diagnóstico.

En la presentación se discuten y verifican los datos y se concretan los puntos para un posterior análisis

Pasos en el proceso


Paso 8. Visitas adicionales

Se realizarán más visitas y entrevistas con los jefes de departamentos según lo acordado en el paso 7.

Pasos en el proceso


Paso 9. Informe final

El informe final elaborado por los expertos debe incluir:

• Los puntos a analizar• La metodología a utilizar• Las áreas problemáticas que se han utilizado• Las soluciones que proponen los expertos• Los pasos a seguir para poner en práctica las soluciones (PLAN DE ACCIÓN).

Pasos en el proceso


Paso 10. Presentación del informe final

Los expertos presentan el informe final a los directivos de laempresa.

Información final del DT


Necesidades (Demandas tecnológicas)

• Cuáles son. Priorización de las misma

• Cómo solucionarlas:

• Adquisición de tecnología (cómo, dónde)• Apoyo al intercambio de tecnologías• Formulación de proyectos de IDI• Líneas de subvenciones• Etc,..

Información final del DT


Oportunidades (Ofertas tecnológicas)

• Cuáles son. Priorización de las misma

• Cómo aprovecharlas:

• Exportación del know-how• Propiedad intelectual• Desarrollo de proyectos de IDI•Etc,..

Dos resultados clave


Tecnologías de Núcleo y Periféricas

T1

T2

T3T3

T4T5

T6

Tecnologías/Servicios

2006


2008

T1

T3T3

T4 T5

T7

Escenario actual Escenario previsto

Cambios en el entorno:

Tecnología Hábitos de consumo Cambios sociales Etc,..

Vigilancia y Prospectiva

Dos resultados clave


Base de conocimiento. Catalogación de competencias


2006


2008Escenario actual Escenario previsto

T1 50%

Persona 1 Básico

Persona 2 Experto

T2 20%

Persona 1 Experto

Persona 2 Medio

T1 15%

Persona 1 Básico

Persona 2 Experto

T2 40%

Persona 1 Experto

Persona 2 Medio


Formación Polivalencia Nuevas contrataciones Etc,..

Política de RRHH

Integración con la serie 166000. Proc. DAT


Funciones clave que debemos perseguir


Funciones clave en la gestión de los resultados del DT

Optimización Enriquecimiento Protección

Funciones de apoyo en la gestión de los resultados del DT

Inventario Evaluación Vigilancia



OPTIMIZACIÓN

Buscar la manera de aprovechar al máximo el patrimonio y utilizar al máximo todaslas capacidades que la empresa tiene o a las que puede acceder.

Descubrir y potenciar que existen áreas tecnológicas comunes a diversos mercados.

Por ejemplo:

Pasar de áreas técnicas del sector del automóvil al de la aeronáutica

En definitiva:

Romper con la compartimentación vertical de la empresa. = ESTRATEGIAS TRANSVERSALES o DE RECURSOS



OPTIMIZACIÓN¿CÓMO?

PREGUNTARSE CONTINUAMENTE CÓMO CAPITALIZAR LOS MÁSPOSIBLE ESTE DOMINIO DE LA TECNOLOGÍA EN SECTORES ENLOS QUE NO ESTAMOS PRESENTES.



OPTIMIZACIÓN¿QUÉ APORTA?

• Contribuye a reducir costes -> Más aplicación -> Más experiencia• Incrementa el número de innovaciones en el mercado -> Nuevas exigencias• Aumenta la flexibilidad• Moviliza la empresa -> Proyecto estratégico a largo plazo



ENRIQUECIMIENTO

En un entorno como el actual, ¿No sentimos la necesidad de enriquecer el patrimonio tecnológico propio utilizando eficaz y económicamente todos los medios disponibles?.

Potenciar:• Desarrollo Interno•Alianzas•Adquisiciones•Valorización. Relacionada con la OPTIMIZACIÓN



INVENTARIO TECNOLÓGICO

De su calidad dependerá la eficacia en la gestión de los recursostecnológicos




Tecnologías de Núcleo:Las que definen nuestro negocio

Tecnologías de Diferenciación:Las que sustentan nuestra competitividad

• Contribución de la tecnología a la visión de la empresa• Aportación de la tecnología a los FCE• Capacidad de la empresa para defender la VC de la tecnología• Perspectivas futuras de la tecnología

Tecnologías de Base:Las competencias mínimas para estar en el negocio




Madurez de las tecnologías:

Maduras o en declive: Conocimiento generalizado Emergentes: Fuerte potencial de desarrollo

Todas las situaciones intermedias posibles



Tecnologías de Núcleo y Periféricas

T1

T2

T3T3

T4T5

T6


2006


2008

T1

T3T3

T4 T5

T7

Escenario actual Escenario previsto


Tecnología Hábitos de consumo Cambios sociales Etc,..

Vigilancia y Prospectiva




Madurez de las tecnologías:

Maduras o en declive: Conocimiento generalizado Emergentes: Fuerte potencial de desarrollo

Todas las situaciones intermedias posibles

Integración con la serie 166000. Proc. I.T.




EVALUACIÓN

Quién debe hacerla:• Autoevaluación de los expertos para detectar PF y PD

Con respecto a quién:• Posición competitiva -> Frente a competidores• Grado de dominio -> Técnicos de la empresa• Solidez del dominio -> Nº de expertos, grado de dependencia

Integración con la serie 166000. Proc. B.C.


Estrategia de negocio vinculada al DT


Aplicar la secuencia estratégica correcta



Prueba de utilidad excepcional

La trampa de la tecnología



VARIABLES:•Compra•Entrega•Uso

Ciclo de experiencia del consumidor



VARIABLES:•Complementos•Mantenimiento•Eliminación





RESORTES:•Productividad•Simplicidad•Comodidad•Riesgo•Diversión e imagen•Respecto al MA.



FORD T




Logotipo e imagen extraídos de la web http://spanish.curves.com/.

CASO DE ESTUDIO: Exploración de los grupos estratégicos de cada sector




¿Qué es un Grupo estratégico? Grupo de industrias de un mismo sectorque aplican estrategias similares

¿Cómo los podemos clasificar?Dimensiones de clasificación

Por precio del producto/servicio Por el rendimiento ofrecido Otras clasificaciones

Como: Mercedes o BMW en el sector deautomóviles de lujo

Clave de una estrategia de éxito Comprender cuáles son los factores queinfluyen en la decisión para pasar de ungrupo a otro.

Fundamento teórico del caso




Gimnasios tradicionales

Grupos estratégicos explorados por Curves

Ejercicios para hacer en casa




Resultados exploración de los gimnasios tradicionales

Mixtos: hombres y mujeres Amplia gama de servicios

Aeróbicos De fortalecimiento Barras de juegos Instructores / Entrenadores Saunas, duchas, etc...

Locales grandes y costosos Céntrico -> Tiempo desplazamiento Inversión elevada Cuotas altas

Instalaciones elegantes y muy modernas Hacer ejercicio y socializarse




Vídeos de ejercicios Libros y revistas con ejercicios Coste mínimo En la propia casa Instrucción mínima

Resultados exploración de los ejercicios domésticos




La pregunta estratégica: Descubrir comportamientos

¿Qué motiva a las mujeres a ir a un gimnasio tradicional o a hacer ejercicios en casa?

Comprender cuáles son los factores que influyen en la decisión para pasar de un grupo a otro.




La pregunta estratégica: Descubrir comportamientos ¿Qué motiva a las mujeres a ir a un gimnasio tradicional o a hacer ejercicios en casa?

El común de las mujeres no son deportistas No escogen por las máquinas No escogen por los servicios

No quieren hacer cola en las máquinas El tiempo es un recurso escaso Es difícil mantener la disciplina en casa Hacer gimnasia en grupo

Motiva Socializa

Hacer gimnasia en casa Ahorra tiempo Ahorra dinero Más intimidad




Curves: una estrategia basada en el comportamiento

Pocas máquinas Específicas para mujeres De sencillo uso De sencillo mantenimiento

Dispuestas en círculo -> SocializaciónMétodo de entrenamiento

Autoentrenamiento Sencillo 30 minutos x 3 días/semana

No hay hombres No hay espejos Cuota muy barata Locales en barrios Poca inversión puesta en marcha Franquicia




Curves: ¿por qué ha funcionado esta estrategia?

PORQUE TIENE ESTAS CUATRO CARACTERÍSTICAS

Mensaje diferenciado, contundente y claro

Foco en la entrega de valor

Divergencia en la entrega de valor

+

+

Mix impulsores de innovación

+





MENSAJE CONTUNDENTE

Para averiguar si Curves es para usted, hágase estas preguntas:

¿Dispone de 30 minutos por día, 3 veces por semana para mejorar su calidad de vida?

¿Preferiría hacer ejercicio en un entorno diseñado especialmente para la mujer?

¿El apoyo de otras mujeres la ayudaría a alcanzar sus objetivos de bienestar físico?

¿Ha probado o considerado otros centros de bienestar físico sin encontrar nunca uno que se adecuara a usted?

¿Alguna vez quiso formar parte de un programa de bienestar físico que fuera divertido y posible de hacer?

¿Está lista para sorprenderse?

Texto extraído de la web http://spanish.curves.com/curves_right/





MENSAJE CONTUNDENTEEl entrenamiento de treinta minutos Deje que el programa de treinta minutos de Curves la ayude a adquirir el hábitodel ejercicio. El entrenamiento Curves es un ejercicio completo que incluye los cinco componentes necesarios: precalentamiento, ejercicios aeróbicos, ejercicios defuerza, enfriamiento y estiramiento. Curves utiliza resistencia hidráulica. No hay que manipular o cambiar pilas de pesas. Una resistencia segura y bien adaptada le permite moverse con suavidad y seguridad durante todo el circuito. En lugar de levantar y bajar pesas, se empuja y se tira. Se reduce así el riesgo dedolor y lesiones. Una actividad segura de resistencia con peso ayuda a mantener una buenadensidad ósea y a combatir la osteoporosis. Fortalecer los músculos favorece la estabilidad articular y es crucial en eltratamiento contra la artritis. Curves provee un entrenamiento de fuerza que las mujeres pueden hacer. El equipo se puede utilizar a cualquier edad porque se ajusta a su propia

habilidad.

¡En Curves hay socias desde los 12 hasta los 105 años!

Texto extraído de la web http://spanish.curves.com/curves_right/





FOCO DE ENTREGA DE VALOR. Modelo gimnasio tradicional





FOCO DE ENTREGA DE VALOR. Modelo CURVES

Desplazamiento (cercanía) Tiempo requerido Sencillez de uso Preparación física (previa) Socialización Precio Unisex Ambiente no deportivo





MIX IMPULSORES DE INNOVACIÓN

Impulsores del modelo de negocio Impulsores de tecnología

Proposición de valor

Cadena de valor

Cliente objetivo

Producto y servicio

Tecnología del proceso

Tecnología aplicada

Tipo cambio significativo significativo significativo pequeño pequeño pequeño

Tipo de innovación

Semi-radical basada como consecuencia de cambios simultáneos en los impulsores del modelo de negocio y de la tecnología aplicada al mismo.



CASO DE ESTUDIO: Exploración de industrias alternativas

Explorar industrias alternativas

La alternativa al automóvil: Southwest




Paradigma: ¿Con quién competimos?

Una empresa no compite sólo con las otras empresas de su industria sino con aquellas que pertenecen a otras industrias generadorasde productos o servicios alternativos.

Alternativas y sustitutos

Clave de una estrategia de éxito Si fijamos nuestra atención en las variablesclave que inducen a los compradores aelegir otras alternativas y si eliminamos oreducimos todo lo demás podremos crearun nuevo espacio de mercado.


Las alternativas son más extensas que lossustitutos.Sustitutos: formas diferentes misma funciónAlternativas: funciones y formas diferentesmismo propósito




Ejemplos de alternativas y sustitutos

Contratar a un contable

Un programa de contabilidad

Sustitutos

Ir al cine

Ir a un restauranteAlternativas

Para gestionar la contabilidad

Entretenimiento




Descubrir la necesidad que cubre mi empresa

NECESIDAD: Desplazarme de Zaragoza a Madrid

¿Cuánto dinero tiene mi cliente?¿Qué frecuencia de viajes es importante para él?¿Valora la atención personalizada, los servicios en el viaje, etc,..?¿Vive cerca de la estación de salida?¿Va lejos de la estación de llegada?Etc,..

¿POR QUÉ ME ELIGE A MI Y NO A OTRA EMPRESA?



CASO DE ESTUDIO: Exploración de la cadena de compradores

Paradigma: ¿Quién es el comprador?

En la mayoría de las industrias, los competidores convergen en una definicióncomún de los compradores objetivos.

La cadena de compradores

Clave de una estrategia de éxito El hecho de desafiar la noción convencional deuna industria acerca de los grupos de compradores es el medio para descubrir un océano azul.


En la realidad lo que existe es una cadenade compradores que participan directa oindirectamente en el proceso de compra.



NOVO NORDISK

CASO DE ESTUDIO: Exploración de la cadena de compradores

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