cultura organ i zac ional
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LA CULTURA ORGANIZACIONAL
QUÉ ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras.
Este sistema contiene un grupo de características clave que la organización valora.
CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Existen siete características primarias que captan la esencia de la cultura de una organización.
1. Innovación y toma de riesgos.2. Atención al detalle.3. Orientación a los resultados.4. Orientación hacia las personas.5. Orientación al equipo.6. Energía.7. Estabilidad.
Cada una de estas características existe en un continuo que va de bajo a alto. De modo que la evaluación de la organización a partir de estas siete características, permite bosquejar un cuadro mezclado de la cultura de la organización.
CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1) INNOVACIÓN Y ACEPTACIÓN DE RIESGOS – Grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.
2) ATENCIÓN A LOS DETALLES – Grado en el cual se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención a los detalles.
DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
3) ORIENTACIÓN HACIA LOS RESULTADOS – Grado en el cual los gerentes enfocan su atención en los resultados o efectos, y no en las técnicas y procesos mediante los cuales se logró obtener esos resultados.
4) ORIENTACIÓN HACIA LAS PERSONAS – Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideración el efecto de los resultados sobre las personas que están dentro de la organización.
DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
5) ORIENTACIÓN HACIA EL EQUIPO – Grado en el cual las actividades de trabajo están organizadas en torno de equipos, no de individuos.
6) AGRESIVIDAD – Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales.
DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
7) ESTABILIDAD – Grado en el cual las actividades de la organización ponen énfasis en mantener el status quo, en oposición al crecimiento.
LA CULTURA ES UN TÉRMINOS DESCRIPTIVO.
La cultura organizacional se ocupa de la forma como los empleados perciben las características de la cultura de una organización, sin importar su opinión al respecto. Esto es, se trata de un término descriptivo.
Lo anterior es importante porque establece la diferencia de este concepto con el de la satisfacción en el trabajo (actitud), y por extensión con el concepto del clima organizacional.
El clima organizacional mide las actitudes individuales o colectivas de los empleados frente al ambiente de trabajo. Los factores componentes tanto de la cultura como del clima, son los mismos. La diferencia está en la objetividad de la cultura y la subjetividad del clima.
CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA
CÓMO COMIENZA UNA CULTURA Los fundadores de una organización
tradicionalmente tienen un mayor impacto en la cultura inicial de esa organización.
Tienen una visión de cómo debería ser la organización.
No están restringidos por costumbres o ideologías anteriores.
El tamaño pequeño que suele caracterizar a las nuevas organizaciones facilita todavía más la imposición de la visión de los fundadores sobre todos los miembros de la organización.
CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA
CÓMO MANTENER VIVO UNA CULTURA Selección.- La decisión final sobre quien será contratado estará
influida de manera significativa por el juicio que formule quien tome la decisión de que tanto se integran los candidatos a la organización.
Alta gerencia.- Los gerentes, con lo que dicen y su comportamiento establecen normas que se filtran hacia abajo a través de la organización.
Socialización.- Los empleados cuando ingresan a la organización no están familiarizados con su cultura, pudiendo llegar a perturbar las creencias y costumbres que ya están establecidos. Por lo tanto es necesario que se adapten a la cultura a través del proceso de socialización.
El proceso de socialización consta de tres etapas: Prearribo. Encuentro. Metamorfosis.