contabilidad administrativa.pdf

7/18/2019 Contabilidad Administrativa.pdf

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Par te 1:

Centrarse en la toma de decisiones

•

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Cuando tennlne de estudlar este capitulo, usted ser a capal de

1. l:escrbir a los usuarios principales yel empleo que se da a la informaci6ncontable.

2. fJcplicarpor que es importante la etica para los contador es pOblicos.

3. l:escrbir la relaci6n costo-beneficio y los temas del compor tamientorelacionados con el diseiio de un sistema de contabilidad .

.... fJcplicarel papel que iuegan los presupuestos y los reportes de desempeiioen la planeaci6n y en el control.

So Malizar el papel que desempeiian los contadores en las fnciones de la cadenade !alor de la cornpa"la.

6. #$mparar las fnciones de los contralores y los tesorer os.

7. fJcplicar por que es impor tante la contabilidad par a difer entescarreras profesionales.

a. %:&entificar las tendencies actuales de la contabilidad administrati!e.

9. 'preciar la importancia que tiene un c6digo de conducta elica para loscontadores profesionales.

!!! "pearsoneducac#ln"net$%om&ren

http://www.pearsoneducackln.netjhomgren/





STARB'C(S

Cuando )eI*+a Z%an& entra a un local de Star-uc#s en Bei$in&tiene la misma experiencia que Mohammad Kumar en un Star buck s de Kuwait 0

r an! Mueller en "l# de $urich. l%&6mo se las arr e'la Starbucks para mane(ar delmismo modo sus 7,CXXJ ex pendios de cafe en todo el mundo)

*odos los administradores de Starbucks% desde el que atiende en la barra y los

'eren tes de tienda basta so director 'eneral% +oward Schult!% tienen ob(eti,os encormm. -llos e,allian que tan bien sus departamentos lo'ran dichos ob(eti,os mediante elestudio de re portes de contabilidad. ta propor ciona un len'ua(e cormin que ayuda alos administra dores de todo el mundo a comunicar in/ ormaci6n /inanciera. Sin dichain/ormaci6n% latar ea de los administradores ser ia mucho mas di/lcil. &uando termine de leer estelibr o% estar a /amiliari!ado con 'ran parte de la in/ ormaci6n contable que losadministr ador es em plean para tomar sus decisiones. *ambien sera capa! de usar dichain/ ormaci6n% (unto con otr a de distinto tipo% para desarrollar planes% tomar decisiones decorto y lar'o pla!as% e,aluar el desempe/io y% en 'eneral% ser un me(or administrador.

Starbucks es una compaiila (o,en en rapido crecimiento que ba 'anado unareputaci6n de alcance mundial en un tiempo corto. ace poco% en un sondeo de laSelecci6n de 1ee tor es de randchannel.com.% /ue nombrada una de las &incorincipa4es &adenas 5leba es del 7iio. +a estado en /orma consistente entre las cien

Me(ores &ompa/iias ara *r aba(ar % de la re,ista F ortune. (a re,ista Business Et hics laseleccion6 entre los cien Me (ores &iudadanos &orporati,os. - dir ector 'eneral deStarbucks% +oward Schult! /ue selec cionado por Business W eek como uno de los 28Me (or es 5er entes de -stados nidos. or ltimo%Starbucks /ue nombrada% durante dosa:os consecuti,os% por la re,ista Fortune como la &adena Mas 7dmirada en la cate'oria deser,icios alimentarios. i%&6mo lo'ra Starbucks todo esto)

Si hace una 0 dos decadas se hubiera pr e'untado a la mayoria de las personas si losconsumidores de cualquier n'ar del mundo pa'arian un precio especial por una ;me(or ;%

1os locales de Star

buc)s* como 6+te en,u arden en S"angal*

ae parecen muc"o* ylos productos y aer!l

dos que o/recen sonconslstentes en todo

el mundo. +te es elresultado de la buena

adm%nlatrecl6n* y 6ataa % !ez es reeultado

de la buena %nfol/l/ll0-cl6n. 1a %nfonnacl6n de

%a contabllldad admlstratlya es 2clal

para los admlnlstrado-

res de Starbuc)s* al%al que para los de

cualquler otra organlzacl6n* grande 0

pequena* lucratl!a

o no* aln %mportar IU

(3lcacl6n en el mundo.

3



< arte => 4entrarse en ==3 toma de decisiones

ta!a de ca/e pocas babrian r es pondido ;si;% ?o o bstante% la ex pansi6n de Starbucks "a sido/e nomenal. -n 2002% los in'r esos totales de Starbucks @a cantidad que la compaliia r eci bi6 por ##oslos productos que ,eodi6@ /uer on de 3.3 mil millones de d6lares% eo compar acioncon los A00 miones de =996. - in'r eso neto -la 'anancia que tu,o Starbucks@ /ue de2=8 mi llones% en =996 /ue de s6=0<2 millones. 1os acti,os totales @el ,alor re'istrado de losardculos que posee Star bucks@ creci6 de menos de 900 millones% en =996% a casi 2.3milmillones en2002. *odos estos numeros son medidas contables de su exito. Son los numeros detallados

quese encuentran dett:5s de las ci/ras anteriores las que usan los administrador es para tomar lasdeci siones cotidianas y medic el desempe/io. -l exito acumulati,o de los numerosos 'erentesde las ca/ eterias de Starbucks en muchos paises% se a'r e'a a los mimeros 'ruesos de lacompaiiia%

&on/ orme se a,ance en el pr esente cur so hacia el mundo de la contabilidad administrati,a%se ex plorar a =0que se requiere para que una empresa administre sus acti,idades con / acilidad%tal como Starbucks% y la /orma eo que los administradores de toda la compaliia usan lain/orma ci6n contable par a r eali!ar me (or sus tr a ba (os. *en'a esto en mente> las mismasnecesidades y procedimientos basicos que a poyaban a los administradores en la peque/ia compallia deca/ e que era Starbucks en =990% son los que ahora auxilian a los de la 'ran empr esa que eshoy% y son

tambien los que ayudan a los ne'ocios 'randes y chicos% ,ie(os y nue,os% de todo elMndo.1os sistemas de contabilidad pueden sec 'randes y muy elaborados% pero los principios que los 'o bieman permanecen inalterados.

7 i'ual que en Starbucks% la contabilidad administrati,a auxilia a los administrador esde todos los ti pos de or 'ani!aci6n a r esponder pr e'untas ,itales. &onsidere las decisiones queten dria que en/rentar como administrador en las si'uientes situaciones>

B Supon'a que es un in'eniero en oein' que prepara las especi/icaciones de manu/ acturade un aer oplano nue,o% eAAA@C. +ay tr es /ormas posibles de or'ani!ar el ensarnble dela,i6n. l%&uat es el en/oque mas e/iciente en cuanto al costo)

B ma'ine que es un 'erente de producto en 5eneral Mills y esta dise/iando un nue,o plande

marketin' para &heerios. (ain,esti'aci6n de Mer cado predice que la distribuci6n demues tras 'ratis por corr eo incrernentarla las ,entas anuales en un <D. l%-l costa de lasmuestr as 'ratis Eque incluye el costo de distribuci6nF sera mayor 0 menor que las

utilidades de las ,entas a'r e'adas)B - Bank o/ 7merica o/rece una consulta 'r atuita para los c=ientes que conser,an un

balan ce mlnimo de 800 d6=ares en su cuenta ir st&hoice =M alance Mlnimo.l%&u7ntocuesta al banco proporcionar este ser,icio 'ratuito)

• (a ernpr esa Kitsap &ounty S pecial #lympics tiene una serie de e,entos atleticos par a (o,e nes disca pacitados. &omo director e(ecuti,o% de be decidir cuanto dinero debetomarse del /ondo disponible anual del 'rupo para apoyar las acti,idades planeadas.

• (a compalila &he! onaparte es un restaur ante exclusi,o en un ,ecindario de clasemedia.

Su pon'a que es el pr o pietario y esta considerando la posi bilidad de abrir a la hora delalmuer !oo ara ser competiti,o% de be cobrar el almuer!o pr omedio a A d6=ares% y puede atender mas 0 menos a <0 clientes. l%-s posible para el r estaurante producir unalmuer!o que saris / a'a sus est7ndares de ca=idad a un precio promedio menor de Ad6lar es)

B -l :istr ito -scolar de Seattle ne'ocia con el siodicato de maestr os. -ntr e los asuntos pen

dientes se encuentran los salarios de los pro/esores% el tamaiio de los 'rupos% y el nmerode acti,idades extr acurricular es por o/recer . *anto el sindicato como el distrito hane/ectuado

sendas pr o puestas. Si /uer a el superintendente de las escuelas% querria saber cuantocosta nan las di/er entes propuestas. *ambien %e 'ustaria conocer el costo a're'ado por incrernentar e tamaiio en un estudiante por 'rupo% y si el costa res pecti,o di/erira paralos oi,eles ele mental% secundaria y pr eparatoria%

7 tomar decisiones como las anterior es% los administrador es r ecurr en a los contador esad ministr ati,os en busca de in/ormacion. -n este capitulo% se consider an los pr op6sitos y papeles que tienen la contabilidad y los coutador es en di/erentes tipos de or 'ani!aciones% aslcomo al 'unas de las tendencias y desa/los que en/rentan los contadores de hoy. Se hace



< arte => 4entrarse en ==3 toma de decisiones

en/asis es pecial en la etica% 1a in/ ormaci6n es util s6=0 si es crel ble. 1os contador es debenser portadores de la inte'ridad mas ele,ada 0 su in/ormaci6n tendra poco ,alor. G



&a plb4lo 1: 1a contabilidad administrati,a y la or 'ani!aci6n de ne'ocios

1a contabilidad y a torna de decisiones

-l pro p6sito basico de %a in/ ormaci6n conta ble es ayudarlo en %a toma de decisiones% ya sea pr esi dente de la compaiia* 'er ente de producci6n% administrador de un hospital 0 escuela% 0

in,er sionista @a lista podrla aumentar sin /in. ?o importa quien decidaH la comprensi6nde la in/ ormaci6n contable permite que la decisi6n sea la me(or.

suarios de la informacion contable

(os usuarios de la in/ormaci6n contable se a'rupan en dos cate'orias'enerales>

%. 7dministradores internos que usan la in/ormaci6n para tomar las decisiones o perati,as cotidianas y las estrate'icas de lar'o pla!a.

2 7ctores exter nos% como in,ersionistas y autor idades 'ubemamenta4es% que usan .in/orma

ci6n pam tomar decisiones acerca de lacom paia.

*anto los actores internos Eadministrador esF como los externos% usan la in/ ormaci6n conta ble% pero con /recuencia demandan tipos di/erentes de in/ormaci6n y la usan en /ormas distin

las. (a conta bilidad administr ati,a produce in/ormaci6n para los administradores dentro de laor'ani!aci6n. 7s el proceso de identi/icar % medir % acumular% anali!ar % pr e parar % interpretar y cormmicar in/ ormaci6n que ayude a los administr ador es a cumplir los o b(eti,os or'ani!aciona4es.-n contraste% la contabllldad /lnanclera produce in/ ormacion para los actor es externos%como accionistas% pr o,eedor es% bancos y o/icinas 'u bernamentales r e'uladoras.I -n la tabla1-1 se enlistan las di/er encias principales entr e la conta bilidad administrati,a y la /inanciera%7 pesar de dichas di/erencias% la mayoria de las or'ani!aciones usan un sistema deconta bilidad de pro p6sito 'eneral que satis/ace la mayor parte de las necesidades de ambosti pos de usuarios. Sin embar'o% si consideramos las necesidades de los administradores%debieramos damos cuenta de que a ,eces las compaias ponen en ries'o las necesidades de susadministradores en pro de aumentar la e/iciencia @y ahorrar costas@ de un solo sistemacontable que sir,a a todos los usuarios.

l.Jue clase de in/ormacion contable necesitan los administrador es) 1a buenain/ ormaci6n contable ayuda a que una or 'ani!aci6n alcance sus metas y o b(eti,os mediante

las res puestas a tres tipos de pr e'untas>

=. r e'untas de r e'istro> l%estoy haciendolo bien 0 mal) - enedor de ll bres es laacumu laci6n y clasi/icacion de datos. -ste aspecto de . contabilidad permite a la parteinterna% tanto como a la externa% e,aluar el desempeiio or'ani!acional. - estado der esultados anua de Starbucks% el balance 'eneral% y el estado de /lu(o de e/ecti,o y susdeclaraciones /isca les ante el 'obierno% son parte de . /unci6n de mantenirniento der e'istr os que reali!an los contadores de la compaiiia%

2. 3re'untas para diri'ir la atenci6n> l%que pro blemas de beria atenderI):iri'ir la atenci6n si'ni/ica reportar e interpr eter la in/ormaci6n que ayuda a los administrador es a centrarse enlos

problemas de o peraci6n% las im per/ecciones% las ine/iciencias Y las o portunidades. -lln/ ormede e/iciencla y o por tunidades en la o peracion% por 18 'eneral% in,olucra los re portesde rutina que comparan los resultados reales con las expectati,as que se tenlan antes de los

hecoos. or e (emplo% una ca/ eteria de Starbucks podrla reportar utilidades de =20%000 d6lar escuando las utilidades que se habian planeado eran de =80%000. -l reporte contable incluirain/ormaci6n que ex plique por que ellocal no alcan!6 18 presupuestado.

3. r e'untas para resol,er problemas> de las distintas alternati,as a considerar l%cwil es . me (orI) - hecho de resol,er pro blemas en contabilidad in,olucra un estudio especial parae,a luar los posibles cursos de acci6n y r ecomendar el me (or de ellos. or e (emplo%Starbucks ex periment6 hace poco con el ser,icio de comida en sus ca/ eterias. :es pues deun an7lisis es pecial de los in'r esos y los costos de dicha oper aci6n% la direcci6ndecidi6 no expandir sus oper aciones al r u bro de comida%

/9am disponer de mayor in/urmaci6n al respecto% ;8+ 4a oora de 4"arles *. +orn'ren% 5ary (. Stmdem y =0hn '. -lliott% Introduction 10 F inancial Accountin g <pper Saddle i,er% ?=> rentice +all% 2E06F% que acompaiia ese li bro.

8

#4-*L#

:escr ibir a los usuarios princi pales y el empleo quese da a la in/ ormaci6n

contable.

>#trttbllld6d IIdmlnl t:t IlJtl VIJ

R amll de III contabi lidad

e 'enera informaci6n

para los directivos de unll

or ganiz8!i6n" Consisle en

el proceso de identificar ,medi r, acumular , ana#izar ,

preparar , inter pretar ycomunic ar l a informac i$n

ase l os a%ude a cumplir

l os ob &et iv os

organizacionaJes"

I:$trt'III ld l(l n)JlIIJC )or "R amll de III contabilidad

por medio de III ClJIII seobt iene informaci6n

dest inada a *uienes

toman dec isionesdesdefuera de l a em presa,

tales como accionistas,

proveedores, bancos yagenci as gubernamentalesregulad+8s"

tenedor de I llos

ES&#/IMceepNn'F

.cumulaci6n y clasificaci$n

de datos"

#n omr ll de efIc1enclil y

oporlunIdlJdft en I "

openteI 6n

R eporte *ue contiene

/f or maci$$ *ue

a%uda

a los administradores a

centrarse en l os

probl emas de operaci6n,

inperfecc iones,/eticierc i as y oportunidad es"

resol,M probleml!

.s pecto de la cont8bilidad

*ue involucra II menudo unestudio especilll para

etalu8r los ClJrsos de

acci6n posibles y

recomendar e me&or

de ellos para seg uirl o"



6 arte 1: 4entrarse en ==3 torna de decisiones

Ta-la =O=%lf erencias entr e

la contabilidadadministrati!a yla contabilidadfinancier a

suartos prtnclpales

bertad para elegir

las medidas

contables

%mplicaciones de lamedlclOn delcomportamlento alselecclonar rnedidas

contables

7nfoque de tlempo

=orizonte de tlempo

>lpoS de r epor tes

3escrf pclOn de

acti!idades

4c%1tabllldad admlnl+tr atl!a

'dmlnlstradores de laorganlzaclOn de dlstlntos

ni!eles

/ib "ay mas restricciOnque los costos en relaciOn

con tos benefl<:ios paratomar las rneJoresdeclslones admlnlstratl!as

(a elecclOn debe considerar la f orma en que lasmedlclones y repor tes%/%tiulran en elcomportamlento cotidlano

de los administrador es

Orlentacl6n al futur o: usof or mal de los presupuestos

asl como de los reglstros"lstOricos. 7Jemplo:presupuesto ?88? !ersusrendmento real ?88?

@eAible* !ana de una "oraa =0 basta 1B anos

portes oetenecos:%ncluyen detalles sobre laspar tes de la entidad*productos* departarnentos*terrltortos* etc.

7%campo de acclOn estadefinido con menor clar idad.Mayor uso de cienciasecon6mieas* de decisiOny de comoortamento

4ontabilidad flnancler a

'ctores eAternos* como %n!erslonlstas

y agenclas gubernarnentalesCtarrblt/Jn admlnlstradores de laorganiDaclOn

@estringida por los princlplos decontabilidad generalrnente

aoeptados <p4'$

1a elecclOn se basa en la formade comuniear y en lacomunicaclOn mlsma de losfen6rnenos econ6micos. Sonsecundarfaslas consideraciones acerca

del comportamiento* aunque lascompensaciones de los eecutl!oscon base en los resultadosque se raportan podnan %ntluir en B8 comportamlento

Orientacl6n al pasado: e!aluacl6n"lstMca. 7emplo rendlmlento real

?88? !ersus rendlmlento real ?881

Menos fleAibleC por 18 general unano o un trimestre

@es<lrnenes de reportes: los r epor tes

tratan sobre todo la entidaden B8 conunto

7% campo de ace%Onesta definido

con mayor claridad. Menor usode dc"as disciplinas

- r e'istr o y los S#S de la in/ormaci6n para diri'ir la atenci6n estan muy r elacionados. 1amisma in/ormaci6n podria desempeiiar una /unci6n de r e'istro para un administr ador% y otra

/unci6n de diri'ir la atenci6n par a el administrador su perior. or e(em plo% muchos sistemas decontabilidad proporcionan re portes de rendirniento que comparan los resultados reales de las

decisiones y las acti,idades con los planes determinados pre,iamente. 7 seiialar en d#ndedi/ieren los resultados r eales de los planes% dichos reportes de rendirniento indican a los administra

dores c6mo se estan desempe/iando y a los administradores superiores en donde se de ben deemprender acciones. 1as com pallias producen la mayor parte de la in/ormaci6n de r e'istro y

para diri'ir la atenci6n% so br e una base rutinaria cada dla% rnes% trimestre 0 alo.

-n contr aste% los administrador es usan in/ ormaci6n par a resol,er problemas cuando r eali!an planes de lar'o pla!o 0 toman decisiones no recurr entes% tales como /abricar 0 compr ar par tes% reempla!ar equipos% 0 a're'ar 0 descontinuar un producto. 5eneran esta in/ormaci6n 86=0ruando existe una decisi6n especi/ica por tomar 0 un plan por establecer . or e(emplo% Star bucks usa in/ormacion destinada a r esol,er problemas cuando decide si di/unde anuncios durante a transmision del Super owl.



&a plb4lo1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocias A

*#M7 :- :-&6S6#?-Slos administradares usan in/ormacl6ncontable para rnuchostipos de decisiones. 1oscontadores deben cerciorarse dequeneran in/ormaci#n#tll para decisiones. E%Ju ti po dein/or rnaci6n @Pe re'tstro% para diri'ir ta atenci6n% 0 r esoiller pr o blema8@ usartan los adminlstradores para cad a made las declslones si'ulentes) %@orqu)

=. :ecldlr sl se reempla!auna nnee demonta(etr adlclonal por otra automati!adapor comptetocon procesos rob#tcos.

2. -,aluar el r endlmlento de una di,isi#n particular enel ano anterior .

3. denti/lcarqu pr oductos excedier on B8 r enta billdadpre

sepuestsda y cuaies se quedar on cor tes enrelaci#ncon el pr esu puesto.

@aepuesta.

=. in/ ormaci#npara resol!er pr o blemas.-sta es unadecisi#n J%4ese tomara ma sola ,e!% para la cuallosadministra dares necesitan in/ormaci#ndir i'ldaa lasaltemati,as as pecl/l&as estEln en conslderacl#n.

?. n/ormacl6nde reglstro. -sta es una e,aluacl#nrutinarlade una unldad or'anl!aclonal para la que los admlnistradares requleren datos slstemEltlcos sobre una base r eoar.

5. n/ormac#npara dlri'ir la atencl#n.1os adminlstradaresdesean in/ormac#nque resalte las des,iaclones del presupuesto para mantenerse al tanto de los productosque necesitan atenci#n.

rnfluenclas sobre los sistemas de contabllldad

(a in/ onnaci6n conta ble para los administradores% por =0 'eneral% pro,iene del sistema deconta bilidad 'eneral de la compa/iia. 9n sistema conta ble es un mecanismo /ormal para recabar %or'a nizar y comunicar in/ormaci6n acerca de las acti,idades de una or'ani!aci6n. (osadministr adores podrian desear que sus necesidades tu,ier an la maxima pr ioridad a% diseiiarun sistema conta ble. Sin em bar'o% es /recuente que ese no sea el caso. 1as /uer!as extemas Epor e(emplo% las auto ridades / iscales y los cuerpos re'ulador es% como la !E" Q&omisi6n de*ltulos y &omer cio de -stados nidosF y la &omisi6n de nstaaciones de Salud de

&ali/ or niaF con /recuencia limitan %a selecci6n que los administradores bacen de los metodosde contabilidad par a los reportes ex ternos. Muchas or 'ani!aciones desarrollan sistemas so br etodo para satis/acer los requerimien tos le'ales que imponen los actores externos. :espues detodo% la mayoria de los r eportes externos son de caracter o bli'atorio% mientras que ain/ormaci6n par a los administr ador es es opcional. 7si% los administr adores deben (usti/icarsus necesidades de in/ormaci6n sobre una base de cos to@bene/icio @al bene/icio de tomarme(ores decisiones administrati,as debe sobre pasar el costo de la in/urmaci6n.

na in/luencia im portante so br e los sistemas de conta bilidad es la neoesidad que tienenlas com pail.las pnblicas de emitir r e portes /inancieros anuales. :ichos r eportes de ben ape'arsea un con(umo de estandar es conocidos como los principlos de conta bllidad 'eneralmenteacepta dos Ep&57F. Sin em bar 'o% los re portes internes de conta bilidad no estan restcin'idos por los &57. (os administr ador es pueden crear cualquier clase de sistema contableintemo que de seen @toda ,e! que sean capaces de pa'ar el costo de desar rollar y operardicho sistema.

#tra in/luencia externa en los sistemas de contabilidad son las r e'ulaciones 'ubernamenta4es. 9n e(em plo especl/ico de esto es la contrataci6n con el 'obierno. 1as uni,ersidades%contra tistas de la :e/ ense% y otr os contratistas del 'o bierno de -stados 9nidos deben asi'nar los costos en los contratos con el 'o bierno de /ormas especl/icas 0 cor rer el ries'o de que el'o bierno recha oe su pa'o. n e(emplo de a=cance mas lar'o es el 7ctll para las r acticas&orruptas -xtran (e ras% que es %a ley estadounidense que pr ohibe el soborno y otras prscticasde corrupci6n. - dtulo es en'aiioso% porque las pre,isiones del acta se aplican a todas lascompaiilas mane(adas en /orma pu blica% aun si no conduoen nin'Em ne'ocio /uer a de -stadosnidos.

-sta ley requier e que las compaii.ias manten'an sus re'istr os conta b4es con detalle yexactitud ra!onables% y que ten'an un sistema apr o piado de control intemo @ politicas para prote'er yusar mas e/icienternente los acti,os de una or 'ani!aci6n. (os anditores internos ayudan ar e,i

sar y e,aluar dichos sistemas% inclnidos sus controles internos% par a auxiliar a que se minimioen



# t em s contab%e 'ec anismo formal para recallar, organizar y ccmvnicar informaci$n acen0a de las

actividades ci= una organiz 8Ci!n"

ptlncpos de contabll dad genMlllfmetrte aceptMlos $%" &A '

Con&unt o de estand8 resa l os *ue d eben apeg8f1e

bs estados ftnancieros *ve emite vna ccmpati r a p$blica"

'cCte pare *2 %tkt l u.s "omtpt# 23tr"II4 (ey estadoun()ense *ueproEJrbe eI sobomo y otros aetas de corrupci$n" 5m a ey tambien e3 ig e *ue t5d as

l as entid ades p$bli cas

manteng an susregislJ$1 cont allles condetalle y Iltactitudrazonables, y *uecfspongan de un sistema8propiad$ de conlJ oI esint ernos"

cont)oIes I nfemos

7oIft icas para proteger y/acer m7s eflCiente eluso

d e l os acti!os de una

or ganizac i$n"



arte 1: 4entrarse en la toma de decisionesR

I*dIt+tfas l4dmlnltrl4tM4s

R evisi$nparadeterminar si losadministl8dores estltimp#emenl8tldo las

poI)ticas % procedimienl osespecirlCooos por la aliadirecci$n"

Acta,-1ey

#""egislaci$nde 99 *ueecige tnsyo supervisi$n de la alia direcci$n d e las

poI)ticas % procedimientoscont8bles de una empresa"

OBJETIVO

7Aplicar por qu& esimportante la eticapara los contadoresp4lblicos.

los error es% /raudes y des perdicios. *ambien e,an a ca bo audltor /as administr atl,as @r e,isiones para detenninar si los administrador es estan implementando las pollticas y proeedimientos especi/icados por la alta dir ecci6n. -n 'eneral% el acta centr a su atenci6n en la calidad dela in/ ormaci6n de los sistemas contables. -n 2002% el 7cta Sar banes@#xley a'r e'6 un ni,eladi cional a la r e'ulaci6n 'u bernamental. -stimulada por las quie br as corporati,as

pr o,ocadas% en parte% por /allas contables Easl como por de/iciencias en el 'o biernocorporati,e% r e'ulaci6n la xa de los titulos y la codicia de los e(ecuti,osF% el acta exi'e mayorsuper,isi6n de la alta dir ec ci6n sobre las politicas y procedimientos contables de unacompai+a. '% exi'ir que la alta direcci6n /irme una declaracion que certi/ique la exactitudde los estados /inancieros de una compa/iia% el acta hace que los nnmeros de %a contabilidadconciernan a todos los administrado res y no s6=0 a los contador es. - impacto 'eneral de la1ey Sarbanes@#xley% asi como de otras re'ulaciones 'u bernamentales% es contr o,ersial.Muchos administradores insisten en que los costos adicionales de cum pli ria excedencualesquiera bene/icios posibles. Sin embar'o% un be ne/icio es que los administr ador eso perati,es% hoy mas que nunca% de ben /amiliari!arse de / or ma mas intima con sus sistemasde contabilidad 1os cambios que se 'eneran en los sistemas a ,eces proporcionan controlesmas /uertes y reportes mas in/ ormati,os.

Importancia de la etica

(a mayoria de la re'ulaci6n de los sistemas de contabilidad busea 'aranti!ar la con/iabilidad

de la in/ ormaci6n que proporcionan los contador es. Sin embar'o% nin'una r e'ulaci6n puedeser mas e/ ecti,a para ase'urar dicha con/iabilidad que tener contador es que posean est7ndar eseti cos ele,ados. +ace a penas unos cinco alios% a='unasencuestas demostraban que existia una'ran con/ian!a del publico en la inte'ridad de los contadores% pero debido a% papel que (u'ar on estos en los colapsos corporati,os a principios de esta decada% la ima'en de loscontadores ante %a 80@ ciedad se ha des plomado. na reputaci6n de inte'ridad ele,ada seconstruye con lentitud y re quiere mucbo es/uer!o% pero puede perderse con rapide!. 7hora%la pro/esion contable esta tratando de reconstruir su reputacion.

l%or que es tan importante la inte'ridad para los contador es) Leamoslo de esta manera> sise compra un autom6,il% es posible obser,ar mucbos de los detal=esde la calidad% -s mas% sia='o estu,iem mal en el autom6,il es se'ur o que el com prador =0notada. ?o se tendria quede peoder de la palabm del ,endedor del ,ehlculo. ero con la in/ ormaci6n contable esdi/ erente por que su calidad no puede ,erse. -s posible que durante ,arios alios a='oque estamal pase desa per ci bide @incluso% es pro bable que sea demasiado tarde para hacer al'o a%

respecto. 7si% se depende de la inte'ridad de los contadores% quienes diran que la in/ormacionacerca de una compaiiia es correcta. Si no puede con/iarse en el contador % entonces %ain/ormacion es casi imnil%

-n compaiiias como -nron% "or ld&om% *yco% 5lo bal &rossin'% 7del phia% Cerox y muchas otras% se demostr o que la in/ormacion contable era err onea% Seran los tribunales losque decidan si se cometieron delitos% pero es se'uro que se o/reci6 in/ ormacion equi,ocada aun pu blico que con/ia ba en ella. E%Jue tu,ier on que hacer los contador es a% r es pecto) -nmuy pocos casos% /ue e,idente que los contador es participar on en acti,idades /r audulentas.ero en la ma yorla de las ocasiones% simplemente no denunciar on ni cuestionar on =0quesa blan E0 a% menos de bian haber sabidoF er an practicas ile'ales% ue una excepcion que loscontador es denuneiaran los actos delicti,os de sus or'ani!aciones% como se ilustra en el recuadro;el ne'ocio es primero;% en la pa'ina 9. (a inte'ridad si'ni/ica mas que no mentir . (a mayorlade los contador es in,olu crados no mintieron con /la'rancia% pero tampoco di (eron la ,erdad-es decir % no corri'ieron la in/ormaci6n / atsa 0 con/usa. ?o se ase'uraron de que la

in/ormacion que se propor cionaba /uem con/iable% deber principal de los contadores..%orque es importante esto pam el lector) orque los habitos que desarrolle como

estudian e los lle,ar a consi'o en su ,ida como administr ador 0 contador . na encuesta hechahace poco entre estudiantes uni,ersitar ios de -stados :idos arr o(6 como resultado que elR0D de ellos estaban consternados por el ni,el etico de los e(ecuti,os empresar iales. Sinembar'o% el 89D de los estudiantes admitio que copiaba en la escuela. +acer tr ampa en losexamenes no es exclu si,o de las uni,ersidades estadounidenses. -n 7ustralia% unaencuesta demostro que e=A9D de los estudiantes de licenciatura y el 8<D de pos'radoadmitla que copiaba. uede que baya una di/erencia de 'rado entre las acciones de lose(ecuti,os 0 contadores y el becbo de que los



ETICA, CONTABILIDAD Y DENUNCIANTES

7s frecuente que las companlas dependande los contador espara sal!aguar darsu ica. (os contadores tienen la respon sabilidad especial de asegurarse de que los

administradores a:tOan con lntegrtdad y de que la%nformaciOndirigida a los oonsumidor es*pr o!eedores*

reguladores y p4blicoes eAacta. Si los contadoresno toman

con seriedadesta r esponsabilidad*o sua empresa %gnoralos reportes de los contadores*espos be que sedesencadenenconsecuenclasgra!es.>an86=0 "ay que ver aFor%d4om0 7nron.7n ambes or gll/llzaciones fue unoontador qulen decldlO con!ertlrse en denunclante*algulen que reportO"ec"os%ndebidosa susuper !isor .(oscontadoresde FoJ1d4omy 7nronque "icier on la denunciasecon!lr tier on

-n oos de las tr es 9ersonasdel M# de ta r elEista ;ime"-n unio de 2002% 4ynt"ia4ooper *!icepr esidenta de au

dtona intema de FoJ1d4omd* lo al conselo deadmintstra ciOn de ta empr esa que asJentos contablesf r au4lulentos l/eblan con!ertido una prdlda de 66?miliones de detar es -n tria gananciade 2.< mil miliones en

el o 200=. 7sta r eo GlaclOncon4luoa otros

descubrlmlentosque en total* sums ben 9 mil miliones enr eglstros contables falsos -el f r aude rMs grandede lacontabllldad en toda la "lstorla. 4oopereste

be orgullosa de Forid4omy muy motillada nacta su Aito.Ho obstante* cuandoella y su equipo de auditona intemaoescutr ieron los actos sin tica de sus superiores* se sorprendie%Ony no titbearon en "aeer =0 correcto. Ho mostrO ningunaalegtia cuando et 47O*Iernie 7bbers* y el 4O<slglas enln

s de C/ief <i nancial $fflcer , que en espol correspondeal cargo de director de flnanzas$*Scott S%l%!%l/l*fueronespo sados y apre"endidos. 7lla slmplemente aplic6 =0 que"abla apr endido cuando se sentaba a mltad de la pr lmerafila en sus clases de contabilidad en la Mississippi Stateni!ersity. (os contadores "lcler on preguntas dillciles*

encontraron las espuestas y aetuaron con %ntegridad.4on!ertirse en denun dante no "a r esultado fllell para4ooper* pues par a algunas personases una "erolna* peropara otras es el !illano de la "istoria. Sin embargo* sinfarseen la reacci6nde los demas*

4oopersabe que "tzo 18que oebertade "acereualquierbuen contador ecir la verdad sin importar cuan

dolorosa sea.7n 7nron* S"erron Fat)ins tu!o una eAperiencia

diferen teoObtu!osu grado en eontabilidad en la

ni!ersityof >eAas* en 'ustin* y oomenz6su tr ayectoria en

'rt"ur 'ndersen* de donde sane y de 6 ta contabll idad cuando

asuml6 tr% puesto en 7nron* en =993. 9ero en la

pr ima!erade 200= !ol!lOa la arena flnanclera* para trabaar dlreetamente con el 4O*7nO dreG astoG. 4onforme sefamillarizaba con la eontabilidad de 7nron* descubr lOlospasi!os no r egtstrados que "oy son famosos. 7n agostoescribiOun memorandoal 47O*lKennet" (ay*y tu!o unar euniOnpersonal con %* en la que %e eApuso el ;enganocontable mu% elsbcredo;. 9osteriormente* ella descubri6que en %ugar de que se in!estigara el timo* su reo porte"abla or ignado un rrernor anoo del conseero legal de

7nronque lle!abapor titulo ;'sunto taborat confldencial; queaf%rmaba entre otras cosas =0 slguiente: ; ... cOmomane ar

el caso con la empleada que escr lblO el reporte dellcado...las leyes actuales de >eAasno protegen a los denunclll/ltesdentro de las empresas ... ;. Memas* su efe conllsc6 el

disco duro de su computadora y ella fue degradada depues to. '"ora* ella se lamenta por no "aber l%e!ado elasunto a nl!eles mas altos* pues pensabaque =a% tomatiasus ad!er tencias con ser iedad. '% flllal* Fat)insdemostrOque estaba en =0 correcto. MJentrasque muc"osen 7nr on sablan =0 que pasaba* =0 ignoraron. (aformaclOncontable de Fat)ins "llo posible que

per clbleralas %r r egularidades y 1+ %mpuls6a r epor tarlas.Otra empleada de 7nr on* =%nn IreGer* dlo que clen tos*

qulzl$ miles* de personas dentr o de la empresa sablan=0 que ocurrf a* y ellgleron mlrar "acla otro laoo. Fat)instom6%s decis%Ontlca y no se "tzode la !ista gorda.

<iJentes: ;*he ar ty &rasher;% ;Ime, 58 de dicientLr e de ?88? • 6 deenero de ?885* pp. B?-B6C ;*he Hig%lt 3etecti!e;* >ime*58 de dicierrbre de?88? a 6 de enero de .//0, pp. 45-50; )" A1nn, ""Enron Insider S%ares+er In sig"ta/ * u'et !ound >usiness Journal , • 15 de marro de ?885* p. SO.

estudiantes uni,er sitarios co pien% pero &#: /recueocia el ra!onamiento es el mismo> ;todos =0hacen;. ;-sta ,e! no ser 7 maio;. ;-sta tarea E0 reporte de utilidadesF es tan importante% que el bene/icio de en'anar es mayor que el costo;. ;+ay muy poca pr obabilidad de que me atrapen;. ?in'una de las anterior es es una (usti/icaci6n le'ltima para comportarse sin erica.

Mas adelante% en este capitulo% se mencionaran al'unos est7ndar es eticos especl/icos paralos contadores pr o/esionales. or el momento% basta recordar que la in/ormaci6n que pro,iene



de una /uente poco con/iable es de muy poco ,alor. (os contadores que 'eneran in/ormaci6n

con/iable no s6=0 deben ser eticos% sino que los usuarios de la in/ormacion de ben creer que =0son. 1a inte'ridad es di/icil de esta blecer% per o muy ncil de perder .



arte 1: 4entrarse en 1+ toma de decisiones=0 4aplbJlo => (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios =0

2a conta-ilidad administrati3a al ser3icio de las or&ani4acionesno lucrati3as

lH%%am:e cos/o.benelk>lo7onderar l os cost os

estim>dos ponderados

contra l os beneflC i os

prob>bJes, y son la

consideraci6n princ i pal al eleg ir entre sistemas ymetodos contables"

OBJETIVO

Oescrilir 1+ r elaci6ncosto-benefocio % los temas

del comportamientorelacionados con eldiseiio de un sistemade contabilidad.

1as ideas basicas de la contabilidad administr ati,a /ueron desarroadas por contadores deem presas manu/ acturer as. Sin embar'o% estas ideas e,olucionacon de modo que se aplican atodos los tipos de or 'ani!aciones% inclusi,e las de ser,icios. or sus prop6sitos% lasor'ani!aciones de ser,icios no / abrican 0 ,enden bienes tan'ibles. 1as firmascontables% (uridicas% de consultor es administrati,os% de bienes raices% compaiiias de transporte%

bancos% ase'uradoras y hoteles% son a='unas or'ani!aciones de ser,icios con /ines de lucr o.1a mayor parte de or'ani!aciones no lucrati,as% como hospitales% escuelas% bibliotecas%

mu seos y o/icinas 'u bernacnentales% tambien son or'ani!aciones de ser,icio. 1osadministrador es y contador es de las or'ani!aciones no lucrati,as tienen mucho en comun consus contra partes en las que sl lucr an% eci ben y 'astan diner o. -laboran presupuestos ydise/ian e implementan sistemas de contr ol. *odos los administrador es tienen la obli'acion deusar los r ecur sos en / or masabia. Si se usa con inteli'encia% lacontabilidad contri buye a quelas operaciones sean e/i cientes y ayuda a las or'ani!aciones con /ines de lucro% tanto como alas no lucrati,as% a conse'uir sus ob(eti,os.

-ntre las caracterlsticas de las or'ani!aciones de ser,icios% ten'an /ines de lucro 0 no%estan las si'uientes>

l. - traba(o es intensi,o> las proporciones mas 'randes de los 'astos en las escuelas yempr e sas (uridicas corresponden a los sueldos% salar ios y costos relacionados con la

n6mina% no a los que tienen que ,er con el uso de maquinaria% equipo e instaaciones/lsicas.2. 5eneralmente% es di/icil de/inir la salida> la salida de una uni,ersidad podr/ a de/inirse

como el nmero de 'r ados ex pedidos% pero muchos criticos sostendr/ an que la salida,er dader a es=0que esta contenido en los cerebros de los estudiantes. 7si% es /recuente que la medici onde lasalida se considere imposible.

3. 1as or'ani!aciones de ser,icios no pueden a=macenacsus entradas y salidas principales> unaaerolinea no puede 'uardar un asiento ,acio del a,ion para un ,uelo posterior % y la/uer!a de traba(o y los cuartos de un hotel se utili!an 0 no con el paso de los dias*

1a sencille! es la consi'na para las instalacion de sistemas en industrias de ser,icios yor'a ni!aciones no lucrati,as.l%or que) orque muchos pro/esionales% como medicos% pr o/esoresy fun cionarios de 'obierno% estan demasiado ocupados para intentar operar un sistema comple (o.ar a que ellos utilioen la in/ ormacion% esta debe estar en una /orma que sea /acil de entender . 3e becho% a sencille! es una consi'na apropiada para dise/iar cualquier sistema de contabilidad1a com p=e(idad tiende a 'enerar costos por reunir e interpr etar los datos que con /recuenciaso brepasan los bene/icios potenciales. 1a busqueda de la sencile! a ,eces se expresa con elacr6nimo KSS Esi'las en in'les de ?eep it sim ple. stupid 0 de ?eep i t simplefor success/esdecir % ;mantenlo sen cio% tonto;% 0 me(or aun% ;mantenlo sencillo para triun/ar;F.

Consideraciones acerca del costo5-ene6icio y el comportamiento

7dem7sde la sencille!% los administradores de ben tener otras ideas en mente a% dise/iar sistemas de contabilidad> E=F balances de costo@bene/icio% y E2F consecuencias en elcomportamiento.

- balance costo@ bene/lcic @ponderar los costos estimados contra los bene/icios

pr o ba b=es@ es la consideracion princi pal al hacer la seleccion entre sistemas y metodoscontables. or tanto% a =0lar'o de este ibm se "ara re/erencia una Totra ,e! a la relacion costo@ bene/icio. or el momento se considerara a los sistemas de contabilidad como bieneseconomicos @como los suministr os de o/icina 0 de traba(o@ de los que se dis pone condistintos costos. l%&u3 sistema querela comprar un adm.inistr ador ) ;n simple ar chi,erodonde 'uardar las notas y cheques co brados) ;n sistema de presupuestacion elabor ado quese base en modelos computari!ados dea or'ani!acion y sus su bunidades) %%0 a='oentre ambos extremos)

1a r es puesta depende de las percepciones del com prador acerca de los bene/icios esperadosen relacion con los costos. or e(emplo% considere a% adrninistr ador de un +ospital ni,ersitarioque plane a instalar el sistema computari!ado &on*r olU @hecho por la empr esa 7d,ancedMe dical Systems para controlar operaciones hospitalarias. 1os usuarios necesitanintr oducir un componente de in/ ormacion solo una ,e! y el sistema =0 incorpora en /ormaautom7tica a los



re'istr os de pr esupuestos% compras y cuentas por pa'ar . :icho sistema es muy e/iciente yest su(eto a pocos err or es% pero P%serla una buena compra) -so depende del bene/icioes perado. Si su ,alor para el hos pital es mayor que su costo% S300%000% entonces 8=es una buenacom pra. Si no es asi% el administrador de bier a considerar otro sistema contable.

J ,alor de una ho'a!a de pan podrla exceder un costa de S#.80% pero no es pro bable queso

brepase los S8 por ho'a!a. :e /orma similar% un sistema contable en particular tal ,e! seauna

buena in,ersi6n si su costo es =0 bastante pequeso. 7 i'ual que un consumidor que cambia

del pan a las papas% si el costa de aqeel es demasiado alto% los administradores buscan otras/uentes de in/ormaci6n si los sistemas contables son demasiado caros. -n muchasor 'ani!aciones% puedeser mas econ6mico recabar al'unas clases de datos mediante es/uer!os es peciales unicos% que atra,es de un sistema poderoso que re:nadatos en /orma repetiti,a% y que rara ,e! seemplearan.

7 estimar los bene/icios de un sistema de conta bilidad% los administr ador es deben considerar las consecuenclas en el compor tamlento% es decir % el e/ecto que tiene el sistema so br eel oomportamiento% en es pecl/ico% so br e las decisiones de los administr adores. - sistemade be peo,eer reportes exactos y oportunos del desem peiio en una /orma util a losadministr ador es. Si estos no usan los reportes contables% estos ltimos no 'eneran bene/icios.

(os reportes de la contabilidad administrati,a tambien a/ectan los sentimientos y elcomporta miento de los empleados. &onsidere un reporte sobre el desempe/io que los superiores decierto ad ministradoremplean para e,aluar las operaciones de las que este es responsable. Si elreporte atribuye de manera in(usta costos excesi,os a las operaciones% el administrador perderlala con/ian!a en el sistema y no permitina que in>/luyeraen las decisiones /uturas. or el contrario%un sistema en el que bs administradores creyeran y con/iaran podrla in/luir mucho en susdecisiones y acciones.

-n pocas palabras% piense que un sistema de contabilidad es un balance entre los costosy los bene/icios de la in/ormaci6n contable (unto con la atenci6n hacia la im portancia de suse/ ec tos so bre el comportarniento. or tanto% los contadores administrati,os deben entender lasdisci plinas relacionadas con su es pecialidad% tales como la economia% la teoria dedecisiones y las ciencias del comportamientoH para tomar decisiones inteli'entes acerca decual es la me(or in /ormaci6n que se puede entre'ar a los administradores.

EJ proceso de administracion y Ia conta-ilidad

ndependientemente del tipo de or'ani!aci6n% los administradores se bene/ician si lacontabil.idad les pro porciona in/ ormaci6n que les ayude a planear y controlar las o peraciones de %aor'ani!acion%

La naturale4a de la planeaciOn y el control

J proceso administrati,o consiste en una serie de acti,idades en un cico de planeaci6n ycon trol. (a toma de decisiones @elecci6n con prop6sito de/inido hecha entr e un con(untode cur sos de acci6n alternati,os diseiiados para alcan!ar al'un o b (eti,o@ es el micleo del

proceso de administraci6n. (as decisiones ,an de las que son rutinarias Eelaborar pro'ramasde producci6n diariaF a las que no =0son Ean!ar una linea nue,a de productosF.

-n una or'ani!aciou existen dos ti pos /undamentales de decisiones> EF decisiones de planeaci6n y E2F decisiones de contr ol. -n la pr actica% la planeaci6n y el contr ol estan tanentrela!adasKpe cualquier separaci6n parece imposible. Sin embar'o% al analizar la administraci6n% es deutilidad concentrarse ya sea en la /ase de planeaci6n 0 en la de control% a /in de simp4i/icar elestudio.

J lado i!quierdo de la /i'ura @ muestra el ciclo de planeaci6n y control de lasoperacio 3es reales que podr ia usarse en una ca/eteria de Starbucks en particular . (a planeaci6n Eparte superior del recuadroF se re/ier e aJ establecimiento de los ob(eti,os deuna or'ani!aci6n y a delinear la /orma en que se alcan!aran% 7si% la planeaci6n propor cionalas r es puestas ados pre 'untas> N*#ue es =0que se quiere) P%&uando y c6mo se lo'rara) arala ca/eteria Starbucks% la adm.inistraci6n quier e me (orar la r entabilidad. -l local lo'rara estoal a're'ar be bidas nue,as y me(orar la publici dad. or el contrario% el control EaccionesF ser e/iere a im plementar planes y usar la retr oalimentaci6n para lo'rar los o b (eti,os Ee,aluaci6nF.(a ca/eteda Star bucks ampliara el contenido de su menu y tambien la pu blici dad. (aadministraci6n e,aluara la e/icacia de estas acciones con base en mediciones selectas deldesempe/io% como el incr emento porcentual de las bebidas nue,as. (a retroalimentaci6n escrucial par a el cico de p4aneaci6n y control.

(a planeaci6ndetermina la acci6n%esta 'eneraretroalimentaci6n% y la

/ ase de control utili!all.



Geeuencles en e%

G;portamNento 2 fectodel sistema de cont>bilidad sobre eI comportamient o ) en particul ar sabre l asdec i siones de los e&ecutivos"

/:mlt de decls;;2J ecci6ncon prp6sito

de rnido /ec/a de entre un con&unto de &S#S de

ecci6n altem t4,osdiseiiados para aJcanzar lig an ob&etivo"

p=aneac=6n2st>bl ecer los ob& etivos, una organi0aci+n yfa manera en *ue seal canza@"

4nr ol

Impl ementaci6n de planes

con eI empleo deretroalimentaci6n paraalcanzar losob& etivos"



arte => 4entrarse en ==3 toma de decisiones=2 4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios =2

%gra =@=7structura contable deuna cafeteria Starouc)spara la planeaci6n yelcontrol

t...

..

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...........B 7urnonllr o%rilrn.rode

poMc%dad %%%80D

O..Gopo%G ....de ... ....%.....

B 7um.%=0 G;;I;de .. publcldedB & ...... =no del

Gde;;G

#4V=;L#

7Aplicar el papel que uegan los presupuestos ylos reportes de desempeiioen 1+pl 2aci6n y en elcontr ol.

Iesupuesto23presi$ncuantitativ a

de un plan d e acci$n

cpe a%uda a coordinar e implementar eI pi an.

repones de desempeiio

Retroalimentac i 6n provist a

par l a comparaci$n de l os

resultad os C$#) los planes,

con enfasis en lasvariaciones"

2 %:fones

5esviaciones de los planes"

retr oalimentacion par a in/luir tanto en la planeacion como en las acciones. (os reportes opor

tunos y sistematicos que br inda el sistema interno de contabilidad son la /uente principal de la

retr oalimentacien ti&. ?ada en el cicio serla posi ble sin la conta bilidad.

'dmlnlstraclon por eAcepclon

-llado der echo de la /i'ur a @ muestr a que la contabilidad / ormali!a los planes a% expresar los

como pr esupuestos. n presupuesto es la ex pr esion cuantitati,ade un plan de accion% 1a ca/ e

teria Starbucks ex presar ia so plan para ampliar los productos y me(orar el mark etin' por mediode pr esupuestos de in'r esos y 'astos publicitarios. (os presupuestos tam bien ayudan a coordioar e implementar los planes. Son los instrumentos principales para mantener la disciplina en la planeacion administr ati,a. Sin los presupuestos la planeacion podr ia no ser el centro de aten

cion que 'eneralmente es.

- sistema de contabilidad da apoyo tanto a la planeacion como a% contr ol. - sistema r e'is

tr a las medidas y clasi/ica las acciones a /in de 'ener ar reportes de desempeiio Eltimo recuadr ode la /i'ur a =@=F. 1os re por tes de desempeiio pr o porcionan retroalimentaci6n que sur'e de

comparar los resultados con los planes y de r esaltar las ,ariaeiones% las cuales son las des,iaciones de los planes. or e (emplo% los administr ador es de la ca/ eteria Starbucks e,aluarian %ae/icacia de so plan publicitario con la compar aci6n del incremento en los in'r esos y las utilida

des% en relaci6n con el aumento en publicidad. &on base en su e,aluaci6n% los administrador es

de Starbucks harlan correcciones y re,isiones a sus planes.

1a ta bla =@2 muestra un reporte sencillo del desempeiio de una ca/eteria Star bucks hipoteti

ca% la May/ air Starbucks. 1as or'ani!aciones usan reportes de desem pe/io para (u!'ar las deci

siones de los administradores y =a producti,idad de las unidades or'ani!aciona4es. 7 eomparar los r esultados r ea4es con los pr esupuestos% los reportes de desempeiio moti,an a los administrador es a lo'rar sus o b (eti,os.

1aprimer a columna de la ta bla =@2 es el pr esupuesto par a mar!o de 208=. Se basaen un ni,el predicho de ,entas Tlos costos estirnados que se necesitan pam darle apayo. :es pues de quelos administradores y sus superior es estan de acuerdo en un presupuesto% este se con,ierte en su

ob(eti,o para el meso

...b 2 o%%%d

n2 e..Mc#n



Pentas

Menos:

r esupumo @eal Parfacl6n

QB8*888 QB8.888 o

*a bla =O24af eteria MayfairStarbuc)s. @epor tede desempeiio parael mes que termin6 el

ngr edlentesMano de obra del local <barr a* etc.$

Otra mana de obr a <administr ador es* super !isores$nsteleclones* mantenimiento* etc.

astos totalestilidad de operaci6n

??*8881?*888

6*888

R.B88

RR.B88QB.B88

Q?R*B88

11.688

6*8B8R*B88

R6*6B8

Q5*5B8

Q?.B88 8R88B88

o?*1B88

Q?*1B88

51 de marzo de ?8B1

3 3esf+llOK+bie -18 r eel 2ede e% pr+Sll+Sto

&on/ orme la ca/eteria ,ende sus pr oductos e incurre en costos% el sistema contable deStar bucks reca ba %a in/ormaci6n de in'resos y costos. 7 /inal del mes E0 en / orma semanal% 0

diaria% si es posible% 0 si es que los administrador es necesitan retroalimentaci6n rapidaF% eldepartamento de contabilidad prepara un reporte de desempeiio a ni,el de tienda% como el quese aprecia en la tabla =@2. -n 'ener al% los reportes reales contienen mas detalles% pero el /ormatoes similar al que seo bser,a.

(os adm.inistr adores de la ca/eteria y sus su perior es emplean el reporte de desempe/io para

ayudar a e,aluar con que e/icacia y e/iciencia o per a. Su atenci6n esta en las ,ariaciones @lasdes,iaciones del pr esupuesto. - reporte de la ca/eter ia May/air muestra que alcan!6=as,eotas pr o'ramadas% per o los costos de los in'r edientes estu,ieron 2%800 por arriba del presupuesto% los costos de mana de obra /ueron QR88 menos que los del presupuesto% y otramano de obra so brepas6 a este en 80. 7 in,esti'ar dic bas ,ariaciones% los administrador estal ,e! encuentren modos me(ores de hacer las casas. &omo los in'redientes tu,ieron pormucho la ,ariaci6n mas e=e,ada%es indudable que la direcci6n debiera in,esti'arla primero quelas otras.

(os reportes de desempe/io estimulan %a in,esti'aci6n de las excepciones @conceptos paralos que las cantidades reales di/ieren en / orma si'ni/icati,a de los montos presupuestados.:espues% los administradores re,isan las operaciones con/onne a los planes% 0 bien% re,isan los

planes. -ste proceso es la admlnlstracl#n por excepcl6n% =0que si'ni/ica que se concentra enlas 7reasque se des,ian del plan e i'nor a aqueas que se presume /uncionan de maneraadecuada 7s% el en/ o que de %a administraci6n por excepci6n li ber a a los administrador es de

preocupaciones innecesa rias acerca de las /uses de las operaciones que se ape'an a los planes.Sin em bar'o% los planes bien concebidos deberian incorporar direcci6n 0 /lexi bilidad su/icientespara que el adminis=lIadorten'a 4a libertad de apro,echar las oportunidades impre,istas. -n otras

palabras% el control no debe ser ma camisa de /uer!a. &uando e,entos impre,istos requierenacciones que no se autori!an especi/i camente en el plan% los administradores debieran sentirselibres de emprender dichas aeciones.

# bser,ese que aunque los presupoestos auxilian a la planeaci6n y los reportes dedesernpe/io ayudan al control% no son los contador es% sino otros administradores y sussubordinados quienes e,al6an los reportes contables y planean y controlan en realidad laso peraciones. (a conta bilidad a poya las /unciones administrati,as de la planeaci6n y el control atra,es de mediciones r apidas de las acciones y del se/ialamiento sistematico de los problemas.

9laneaciOn y control de los ciclos de !ida del producto y

la cadena de !alor Muc bas decisiones administrati,as se r elacionan con un solo bien 0 ser,icio% 0 con un 'rupode p@oductos relacionados. ara planear de manera e/ ecti,a y contr olar la producci6n de tales bie nes y ser,icios% los contadores y otros administrador es de ben considerar e.=cicio de ,ida del pro "elo. - ciclo de ,ida del producto se re/iere a las di,er sas etapas por las que pasa un producto% desde su concepcion y desarroo% introducci6n al mercado y maduraci6n% basta/ inalmente su retir e de el% -n cada etapa% los administradores en/rentan costos di/ erentes yrendirnientos po tenciales. 1a/i'ura =@2 muestra un ciclo de ,ida ti pico de un producto.

(os ciclos de ,ida del producto ,an desde unos cuantos meses Ecomo la ropa detemporada o los (u'uetes de modaF basta muchos a:os Eautomo,iles 0 r e/ri'erador esF. &iertos

productos%

admlnlttlltC 6n pot

II 3cepc l6 n

C oncenlrar la 2tBnci3n en

l as li mas 4ue se desvf>fl

del pl an,e

ignorar a*uellas

aie se presume marc/>flde menem adecuad a"

c icI o do vId" dol producto

=as dislintas etapas pot

l as *ue pasa un produclo,

desde su concepc&6n ydesarr ol l o, intr oducci$n al

meroado y mad urez /astasu ret ir o del men:ado"



14 arte => 4entrarse en ==3 torna de decisiones

"e"n I

"""""... _ea

Deserrollodel producto k!"ad /3n

#I$%&a =O2oeic de !ida tlpico de un producto

dePll%or

C on&unA d e funciones

o actividades d e neg oc iocpe agregan valor a los

productos 0 servicios de@a organizaci6r "

como muchos paquetes de so/twar e% tienen etapas de desarrollo lar 'as% y ,idas en elmercado relati,amente cortas. #tros% como los aer o planos oein' AAA% tienen una ,ida en elMercado ,a rias ,eces mas 'rande que su etapa de desarrollo.

-n el pr oceso de planeaci6n% los adminislradores de ben reconocer los in'r esos y costos duorante la ,ida completa del cicio @sea lar'a 0 corta. 7simismo% la contabilidad necesitarastrear los costos e in'r esos reales durante el ciclo de ,ida. 1as comparaciones peri6dicas entre los

cos&OS e in'resos planeados con los reales% permite a los administradores e,aluar la rentsbilidadac tual de un pr oducto% determinar en que etapa de su cicio de ,ida se encuentra% y e/ ecruar los cambios necesarios en su estrate'ia.

or e(emplo% supon'a que / i!er % nc.% desarr olla una medicina nue,a para r educir la presi6n san'uinea ele,ada. - pr esupuesto para el producto debiera pia near costos sin in'resosen s etapa de desarr ollo del pr oducto. (a mayor ia de los in'resos se tiene en las etapas deintr o ducci6n y madur aci6n% y una estrate'ia de pr ecios de biera reconocer la necesidad detener in

'r esos para cubrir los costos de producir el medicamento% tanto en su etapa de desarr ollocomo en la de salida del Mercado. :urante la salida% /i!er debe balancear los costos de

producir la medicina% tanto con los in'resos 'enerados como con la necesidad de mantenerlaen el Mercado para las personas que bayan lle'ado a depender de ella%

2a cadena de 3alor

7demas de considerar el cicio de ,ida del producto% los administrador es que toman lasdecisio nes de planeaci6n y control de ben detectar aquellas acti,idades que son necesarias par a que la compaiila produ!ca los bienes 0 ser,icios que ,ende. Ta sea que ha'a donas enun centr o co mercial 0 construya a,iones de 80 millones% todas las or'ani!aciones intentancrear bienes 0 ser,icios que sus consumidores aprecien. (a cadena de ,alor es el con(unto de/unciones 0 ac ti,idades de ne'ocios que a're'an ,alor a los productos 0 ser,icios de unaor'ani!aci6n. :icbas /unciones son las si'uientes>

B n,esti'aci6n y desarr ollo @a 'eneraci6n de% y ex perimentaci6n con ideasrelacionadas con productos% ser,icios procesos nue,os.

B :isello de pr oductos% ser,icios 0 pr ocesos @diseilo e in'enier ia deta4lados de los pr oductos.

B roducci6n @ooordinaci6n y ensamble de recursos par a obtener un producto 0 pro,eerun ser,icio.B Mar ketin' @/ orma a tra,es de la que los indi,iduos 0 'rupos conooen el ,alor y lascar ac

teristicas de los pr oductos 0 ser,icios Epor e(emplo% acti,idades de publicidad 0 ,entsF.B :istribuci6n @mecanismo por medio del que una compaiila ne,a los pr oductos 0

ser,icios al consumidor%

B Ser,icios al consumidor @acti,idades de apoyo que se proporcionan al consumidor .B unciones de apoyo @acti,idades de ayuda que se pr o por cionan a otras /unciones

internas del ne'ocio Epor e(em plo% sistemas de in/onnaci6n administrati,a% contabilidad%etc.F.

1a /i'ura =@3 muestr a las /unciones de ue'ocios mencionadas. ?o todas tienen i'ua4importancia para el exito de la com paiila. 1a alta dir ecci6n debe decidir cuales permiten a la

empresa alcan !ar y mantener una posici6n competiti,a% or e(em plo% :ell &om puter s



considera la /unci6nde diseiio como un/ actor crltico para

el exito% (as caracterlsticas de diseiio de las computador as :ell dan a estas una calidadele,ada. 7demas% el diseiio de procesos e/icientes que se utili!an en la /abricaci6n ydistribuci6n de las computadoras abate los costos y acelera su lle'ada a los



4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la ar ganizaci6n de negocios =8arte 1: 4entrarseen ==3 toma de decisiones=8

7I&ura '-((a cadena de !alor de las funciones delnegocio

Ho 6e .... ttan las actl!lcl+dedse apoyo. como los sistemas de %nfonnaclOn administrati!e y %e ccntabilidad. Oic"asa:ti!idedes .... 1%1ana todas las dem6s r..nclones de %e cadena de !alor.

consumidor es. or supuesto% :ell tambien r eali!a otras /unciones de la cadena de ,alor% pero se

concentra en sec la me(or compaiila de diseiio de procesos en el mercado de la computaci6n.

(os contadores (ue'an un papel cla,e en todas las /unciones de =acadena de ,alor. 1a masob,ia es la etapa de producci6n% en =aque miden los costos de producci6n y ayudan a detectar los e/ ectos de los pro'ramas de me(ora continua. / acilitan la planeaci6n y el control de los cos

es por medio del empleo de pr esupuestos y re portes de desempe/io% se'6n se describi6 en lasecci6n anterior . Sin embar'o% la contabilidad tambien l4e'a a tener una 'ran in/luencia en lasdos /unciones de pr e pr oducci6n de =Rcadena de ,alor . or e (emplo% los contadores pro por cionan datos estimados de in'r eso y costo durante las etapas de in,esti'aci6n y desarrollo y% en es pecial% la de diseiio. :ichos datos permiten a los administradores e in'enieros reducir los costosdel ciclo de ,ida de los productos 0 ser,icios por medio de cambios en el diseiio de los pro

duo tos y procesos. &on el uso de so/twar e de planeaci6n% los contadores dan retroalimentaci6nra pida a los administrador es acerca de ideas para reducir costos% mucho antes de que %acompaiila se comprometa en la compra de equipo costoso.

1os contadores tambien (ue'an un papel central en las /unciones de posproducci6n de la cadena de ,alor . or e (emplo% l as decisiones de marketin' tienen un e/eeto si'ni/icati,o so br e las

,entas% pero el costa de los pr o'ramas de promoci6n tambien es si'ni/icati,o. 1os contador esanali!an la relaci6n entr e el incr emento en los costos y el awnento de los in'r esos. 7demas% =Rin/ormaci6n contable in/luye en las decisiones relacionadas con la distribuci6n al consumidor delos productos y ser,icios. P%nacompaiiia deberia ,ender sus productos directamente a una cadenade tiendas minoristas% 0 a un solo rnayorista) N*#ue sistema de transporte debe uti4i!arse@@

W>amiones 0 trenes) (os contadores brindan in/ormaci6n im portante sobre los costos de cadaalterna

ti,a. or ltimo% los contadores proporcionan datos del costo de las acti,idades de ser,icios al

OBJETIVO

'nalizar el papel quedesempenan loscontadores en lasfunciones de la cadenade !alarde la compaiila.



cliente% como los que tienen la 'ar anna y reparaci6n de los bienes deweltos. (osadministradores comparan dicbos costos con los bene/ icios que 'enerarla el ser,icio me(orado para el cliente. &o@===0 puede ,erse% la administraci6n de costos es muy importante en toda la cadena de ,alor .

#bser,e que la atenci6n al cliente se locali!a en el centro de la /i'ura =@3. &ada /unci6nde la cadena de ,alor debe centrarse en las acti,idades que 'eneran ,alor para el cliente. (osne'ocios exitosos nunea pierden de ,ista la importancia de eentrar su atenci6n en lasnecesidades de sus

clientes. or e(emplo% uno de los princi pios /undamentales en el enunciado de la misi6n deStar bucks es ;'enerar con entusiasmo y en todo momenta clientes satis/echos;% (osclientes tam bien son el centro de atenci6n de un ne'ocio muy di/erente% el de las aerona,escomercialesH

(os cliemes) a tro5es de las elecciones 4ue rea6hall .. ase guran el futuro delas compahias 0 la s condenan a ta e-tincion7 !iempre nos esfor0aremos poral canar la sati sfaccion total d e nue stros client es ... Buscar emos compr end er en 5erdad (acompl e8idad de las nece sidade s d e nuest ros clientes ) y no for arl os/acia nuestra s propias ideas 0 tecnol o gtas.

hilip &ondit% presidente y director 'eneral% oein' &ompany

1a cadena de ,alor y los conceptos de a'r e'ar ,alor y centrarse en el cliente son importantesen extremo para las compaiiias. 1os contador es deben centrarse en los ,alores creados y

comparar los con los costos en que se incurre en cada se'mento de la cadena de ,alor . or tanto% a =0 lar 'o de este li bro re'r esaremos a ella y la usaremos como el centro de nuestroan7lisis.

TO)A DE DECISIONES1a medici6n de los costos en las diferentes eta pas de laca dena de !alor es importante para Stalbuc)s. Supoaque es el adminlstrador8 contaoor de dic"a empresa.9aracads una de las acti!idades slguientes* %ndlque taciOn de ta cade na de !alor que se reeuze y qu6

%nformaciOncontable serta de utllidad para losadmlnlstradoresde dle"a cl6n.

1. (os %ngenieros de proceso %n!estlgan todos parareo duclr el tlempo para tostar los granos de caf6 y

preser !ar meJorsu sabor*?. Se estableci6 un sistema de Ordenespor correo para ==3

%+lta directa en los "ogares de mezclaspersonalzadasde caf6.

5. (os granos de caf6 'r6blga se compran y transportana las plantas de procesamiento.

R. ruposespeclales %n!estlganla factililidad de tria l%nearue!a de bebidas rappucclno.

B. Se establece una linea dlrecta para tomar las erdenes

de los cllentes y para recabar comentar los acerca de==3 cadady ==3 !elocidad de ==3 entrega.

6. cads local propiedadde la companlaemprendeuna cam

%Ina para dar informaciOn a los clientes sabre lospr o oesos que se usan en la elaboraci6n de susproductos de caf6.

.....,.. .. ..1. 3lseiio. 7%diseiio tanto de los productoscomo de los

pro cesos de prod4cl6nc*omo en este caso* son partede la lJnclOnde diseiio integral. (os admillstr adoresnecesl tan conocer los costos de diferentesposililidades de pro cesos de producci6npar a decldir entre las altennati!es.

?. 3lstribuci6n.7sto proporcionauna f orma adicional dedis trlbulr los productos a los clientes. losadminlstradores requiereninformaciOnsobr e los costosde un sistema de eroenes por correo eiectrOnico paracomparar el benefl clo agregadopor las !entas a tra!<ls

de este medlo.5. 9roducciOn.7% preclo de compra y transporte <8 enear que$de los granosde caf6 es parte de loscostos delpro

ducto en que se incurredranteta funcl6n deproducci6n. Starbuc)s compra B618granos de primeracalldad* pero 6a companla se preocupaporel precio quepaga y los cos lOS agregadosdel transporte.

R. %n!estlgaci6ny desarrollo. Se incurr e en estes costos<se larlos* en su mayor parte$ antes de ==3 dectslon final

de 6a admlnlstraci6n paradlsenary pr oduclr un prodctonue!o. (os %ngresos y costos pronostlcados en el mercadode rappuccinoayudsn a los adminlstradores a dlsenar una beblda a ==3 que sea posible promo!er y que a la!ez sea rentable.

B. Ser!iclo al consumldor. 7stos costos incluyen todoslos gastos reallzados despues de que Star buc)sdlstrlbuye el producto al cllenteC en este caso* taempresa obtlene retroalimentaci6n sobre ==3 calldad y!elocldad de ==3 dis tribuci6n. (osadministradoresequilibrar6n el coste de la finea directacon el !alor de ==3 informaciOnque se genera a partir de las l%amadas.

a Mar)eting. 7stos costos son los de las actl!ldades quemeJoranel ocnoclmlentode los ocnsumldoresyaeAlsten

Ts 8 potenciaies y la opiniOnque &lenen del producto. '% %gual que muc"os gastos en publleldad* es flicllestlmar los costos de un programaasl* pero

dtrl4cuantlficar sus beneficlos.



&a plb4lo 1: 1a contabilidad administrati,ay la or 'ani!aci6n de ne'ocios

PosiciOn de la conta-ilidad en la or&ani4acion

-l papel de los contador es administr ati,os dentro de las or'ani!aeiones ba cam biado conrapi de! en la ltima decada% apr oximadamente. &onsidere las si'uientes euatr o acti,idadesde tr a ba(o de los contadores administrati,os>

B eco pilar y com pilar in/ormaci6n.B reparar reportes estandari!ados.

B nterpretar Tanali!ar in/ormaci6n.B n,olucrarse en =atoma de decisiones.

ncuestas r ecientes demuestran que la mayo ria de los contador es administrati,osdedican menos riempo a las dos primeras acti,idades y mas a las ultimas dos. 7demas%m7s del R0D de quienes res pondier on las encuestas piensan que esta tendeneia se

pro/undi!ara en el / utu ro. -n esencia% el contador administrati,o se est con,irtiendo enun consultor interno acer ca de teroas r elacionados con a in/ ormaci6n -es decir % unasesor para los administradores res pecto de =a in/ormaci6n que ser a de utilidad% cual estdisponi ble% y c6mo conse'uir laKpe se r equiere.

Autoridad de linea 1 de apo1o 8sta669

&on/ orme una or'ani!aci6n cr ece debe distri buir sus r es ponsabi4idades entr e cierto n/uner o deadministr adores y e (ecuti,os. -n las compaillas que estaban or 'ani!adas en / ormatr adicional% esto si'ni/ica ba una es peciali!acion creciente. 1os 'erentes de nea sein,olucraban en /orma w@ecta con la manu/actura y ,enta de los pr oductos 0 ser ,icios de laor'ani!aci6n. Sus decisio nes conduclan directamente a alcan!ar E0 no alcan!ar F los ob(eti,osde esta% -n cambio% los 'e rentes del sta// eran asesores @Wlaban auxilio a los de linea. ?otenian autoridad sobre los 'erentes de linea pero los ayudaban pro,eyendolos de in/ormaci6ny conse(os. -=or'ani'rama que aparece en =a/i'ura =@< muestra =a /orma en que una em presamanu/acturera tradiciona4 di ,idia sus responsabilidades entre los 'erentes de linea y los delsta// . #bser,ese que las /uncio nes de ,entas% in'enierla% personal y /inan!as brindan apoyo enel ni,el corpor ati,o y recepci6n y almacen% ins pecei6n% herramientas% compr as% control de la

pr oducci6n y mantenimiento dan anilio ala autoridad de a poyo en la ta brica *odas eliasa poyan a los 'erentes de linea ubicados en rnanu/actura.

Muc bas or'aai!aciones modernas est7n abandonando el tipo de estructum (enir quica que semuestr a en la /i'ura =@< y reempla!7ndola con una or'ani!aci6n mas ; plana;. 1aes peciali!a ci6n de los indi,iduos est& abriendo paso a la torna de decisiones e/ectuada por equipos de di/e rentes /unciones. -n una or'ani!aci6n am% los contadores administrati,os aimson especia4istas de la in/ormacion% pero no se encuentran aislados en una rarna delor'ani'rama. ?o se encie rran en sus o/icinas para preparar reportes que los administradoresempleen para tomar decisio nes. -n lu'ar de eso% la locali!aci6n tisica de los contadoresadministrati,os est& con los 'erentesde linea% y tr aba(an (untos par a determinar el apoyo de in/ ormaci6n 6 ptimo par a estes. -n elr ecuadr o ;- ne'ocio es primer o; de la p7'ina =9 se destacan al'unos cambios r ecientes en el pa pel de los contador es%

7unciones de contraloria 1 tesoreria

Se ha hecbo re/erencia al papel de los contadores administrati,os en una or'ani!aci6n. Sinem bar 'o% rara ,e! al'uien r ecibe el titulo de ;contador administrati,o;. 1as personasencar'adas de la /unci6n de la contabilidad administrati,a tienen nombramientos di,ersos.- di.rector de /inan!as E&#% por sus si'las en in'lesF es el e(ecuti,o maximo que atiendetodas las /uncio nes /inancier as y contables% es decir % su per,isa la / unci6n de contabilidad enla mayorla de las or'ani!aciones. or =0 'eneral% tanto el tesorero como el contralor r e portan al&#% como se ,e en la /i'ura =@<. - tesorero se ocupa so bre todo de los asuntos /inancierosde a compailla% ta les como la obtenci6n y mane(o del e/ecti,o% y el contra4or Etambiendenominado controlador en muc bas or'ani!aciones 'ubernamentalesF atiende los tra ba(osoperati,os% como ayudar a to mar decisiones administr ati,as. (as clases de /inan!as tratan ensu mayor parte de las acti,ida des de la tesorer laH las de contabilidad estudian las acti,idadesde contraloria% -l contralor es el

17

lI'errt B de /n?

Se involCf8fl en formad irect> en lamanufactJJra y vent> delos product5sa serv iciosde la organizac i6n"

lMerrtes del stlll i .sesores *ve dan au3ilioa l os gerentes de Ifnea" *o tienen autoridad sabreIIstos pero los a%udancon informaci6n y

reccmendaciones"

director de ti%anus C <$,

par sus sigl as en ingles !

f8ecuti5o ma3imo 4ueatiende t ados losasuntos fmancierosycontablesre una organizaci6n"7or ): general , su pervisala funci6n de c on8bili dad "

fllsOf;ero

5ir ectivo4ue se ocupa

sabre todo de los

asuntos /mancieros deuna ent3ess, pare&em pl o

la conseAci6n y mane&odel ef ectivo"

c onfftll$fD $cont 9 dor1'a 3imo funcionario

cont able de unaor ganizaci6n,>tiende sabre t adotraba&os operativ ost>les como >Judar a l adirecci6n en la toma dedec isiones

aimi ni str>tivas"



arte => 4entrarse en 1+ toma de decisiones=R

% resl+ntc& <3irector genoral$,,.4,,,

PlcepresldK&ntedo manufaetura

7e.c.I.,.I.m.4

:DIll """"""""""" de III adll ccr *+IdI de .... /

% %

7I&'r a '-4Organigrama par cial de una compafila manufacturer a

M ..4

%%%

Supemtendente %deproduccl;n 55 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 --%

=OBJE:TIVO

4omparar las funcionesde los conlfalores ylos tesorer os.

maximo /uncionario contable dentro de la or'ani!aci6n. -l departamento de contraloria da a losadministradores ser,icios es peciali!ados% inclusi,e asesorla yayuda en la presupuestaci6n% anaisis de ,ariaciones% /i(aci6n de precios% y torna de decisiones es peciales. 7s /r ecuente queel contralor tambien pre par e los estados /inancier os pam los usuarios externos.

- inancial -xecuti,es nstitute es la asociaci6n de tesoreros y contralor es corporati,os%y distin'ue las dos /unciones como si'ue>

&ontralona=. laneaci6n para el control.2. reparaci6n de in/ormes e interpr etacion%

3. -,aluaci6n y consultorla.<. 7dministrnci6n de impuestos.8. reparaci6n de in/ ormes para el 'obierno.6. rotecci6n de los acti,os.A. -,aluaci6n econ6mica.

*esoreria=. ro,isi6n de ca pital.2. elaciones con los in,ersionistas.

3. inanciamiento de corto pla!o.<. anca y custodia.8. &reditos y cobran!a.6. 4n,ersiones.A. 7dministraci6n de ries'os Ese'ur osF.

(a contabilidad administrati,a es el mecanismo primordial para la im plementaci6n delas res primeras /unciones de la contr aloria. -n una compaiiia peque/ia% una sola persona puede bacerse car'o tanto de la /unci6n de tesor eria como de =a contraloria. ?o obstante% estil di/e renciar los dos papeles.



E2 PAPE2 DE2 CONTADOR EN E2 <R'PO )AR)ON

7n el Orupo Mannon% nc.% se materializa-. casi todas las

ra !ores de por q ta contabllidad administrati!a es triafunci6n ;Ctal y creciente en las cornoantas lider es de "oy.

Mar mon* con oflcina matr lz en 4"icago* es una asociaci6nlntsmecto nal de mas de 188 compa"tas manufactureras*de dlstr lbu c6n y ser!ctcs. con %ngr esos anuales que

eAceden los 6.< mil nillones de d61ar es y ectt,os con un

!alor de A.< mil mnto nes. 7s tria de las ?8 compafllasmas gnJ;%desde pr opledad p-%!ada en 7stados nldos.3ebldo a que sus operaclonesestM dlsper sas en mas de R8 palses con miles de pr oductos y ser!icios dif erentes <como guantes industr iales* enf r ta dores de agua* carros tanque* productos icos y ser!iciosre creditO para %nstltuciones bancanas$* los gerentes deMar mon utiliza-. constantemente la inf ormaci6n decontabilidad administrati!a ouando enf rentan oectslonesmpor tantes.

lo4ulll es el oaoet pr eclso de los contadoresadmlnlstreti!os en Mar monU 3e acuerdo con Jm Smit"* antlguodir ector re admlnlstraci6n de costos en Marmon: ;el papeldel conta dor admlnlstratl!o esta camblMdo muc"o en lamayor1a de nuestras companlas. 7n el pasado* loscontadores admlnls trati!os de Marmon eran sobre todoempleados solitaries que

redicaban gran parte de su tiempo al a-.l%llsis mensual de las!ariaciones de los costos. Sin embargo* a"ora traba an muyre cerca con los ger entes de operaciones y !entas* oropor cionilndoles inf ormac%On de costos en una pr esentaci6n

que ;/nga sentido para euos. Smit" dice: ;en los anos

r ecientes* el contador adminlstr ati!o se na !uelto mas tr%

asesor de r a alta dlrecci6n en cuanto a f1nanzas y

estrategta de negooios.

(os gerentes de operaciones y !entas demandan %nformaci6n

de costos que sea signif l4ati!a* y los contadores admlnistra

ti!os los ayudan a !er la forma en que sus acciones

af ectanos costos en los nilleles %nferieres.

3e acuerdo con Smit"* los contador es adminlstrati!os se"an Gelto mas mportentes en Marmon debido a que las reoceslones y la competencia eAtr an era durante los <ltmos =0alios "a despertado la conclencla de la mayorfa de losgeren tes respecto de 18 mportante que es la f uncl6n deadmlnlstrar los costos. Saber =0 que en !er dad cuesta unproducto* 0 el costo que mplica dar ser !icio a un cllente enparticular* se ha

con!ertido en algo esencial para la rentabllidad de Marmon.;9ara ayudar a admlnistrar los oostos -Klice Smit"-los

contadores y gerentes e!itan ussr un coste* con frecuenciael que se usa para prop6sitOs de repor tes f JOancieros*como sl fuera el once mportante.; -n ,e! de eno% a"orausan coslOs que se calcula-. para la decis%On en turno. 4omo aflrmaSmit". ;en MelOn de te decis%On* cualquiera de los m6todosde costo que se descrlben en Introd uce#$na tecont>bllldad admlnlstratlva son rele!antes. tl or ee que btees un cam bio muy posltl!o* ya que permlte* y en realldadrequlere* que

el contador administrati!o compr enda todas las M4lonesdel negocio y el modo en que cads una de elias agrega!alor al pocucto 0 ser!icio.

< CJlfIte: sitto Feb del rupo Marmon <"ttp:E EGGG.marmon.com$C oon2

saciones con James Smi=tl. antiguo director de administreciOn de costos

en el rupo Marmon. nc.

9roblema de repaso

PROB2E)A

7 continuaci6n se pr esentan a/ innaciones de # o acerca de contra4or es 0 tesor eros. -n cada unade eas indique si sa r etier e a la /unci6n de tesorerla 0 a la de contra4oria% y por que.

=. ;-n 1ucent% Ms. +und@Me(ean era r esponsable de mane(ar mas de =2 mil millones ded6=a

res en las /man!as corporati,as% la administr aci6n de las acti,idades /mancieras de losconsumidores% la su per ,isi6n de las r elaciones con los in,ersionistas% y el mane(o de mas de 30mil millones de las prestaciones de los empleados.;

2. ;-n Quna com paiiiadistribuidora de &ali/orniaX estamos implementando un presupuesro queabaeca tada la em presa par a asi'nar el capital% y es peramos r edul&ir el 'asto de este enuntooNo.;

3. II-n : S *echnolo'ies% Mr . +ardman sera r es ponsable de... o perar los /inanoiamientos decorto y hu'o pla!os% mantener relaciones con bancos comercia4es y de in,ersi6n y cona'en cias cali/icadoras de credito% super,isar la administraci6n de e/ ecti,o a ni,el

naciona4 e in temaciona4% hacer pron6sticos% desarr oar y e (ecutar estrate'ias con di,isas

http://www.marmon.com/







extran(eras% y proporcionar anRlisis de administraci6n de ries'os de la tasa de interes y de

la estructura del capital;



arte 1: 4entrarse en la torna de decisiones20 4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 20

SO2'CION

=. *odas estas son acti,idades /inancieras% as que Ms. +und@Me (ean de be ser tesorera%2. 1a pr esupuestaci6n y asesorla acerea del 'asto de ca pital son /unciones del contralor .

3. *odos los conce ptos mencionados son acti,idades de / inanciamiento% por 18 que Mr . +ar d

man es el tesorero en :S *echnolo'ies.

Oportunidades de desarrollo en la conta-ilidad administrati3a

OBJETIVO

7Aplicar por que esimportante la oontabilidadpara dif erentes car rerasprofesionales.

contador p$ib:co

eEt lflClldo E&7tF2n 2st8dos nidos, es eI cont8dor independiente, certifl"a ante eI p$bl icola confiabilidad de losestad os fin>flCi eros *ue

publ ican las empr es81"

# )t1dor p$ibllco $ " A '

2n muc/os parses es eI e*uival ente al 4flo%.

contador RNK enctt

eOtlfbtdo $ " ;A '

C ontfaparte

d e los contadores p$bl ic os

certirlCados C 7.!"

fnst ltuto de 4ont1Jdor es7dmi/suatMs I nstitut e

Mana'ement

7W>cocmtants% ;A '

2s Ea organiz ac i &n profesionaJ mas grandeen 2 st8dos nidos *ueag rupa a los contad ores,encargados de lacontadutfa interna"1uperv isa eI prog rama

deC'.

1os muchos tipos y ni,eles de personal contable que se encuentran en las or'ani!aciones comu

nes si'ni/ican que existen 'r andes oportunidades que esperan a aquellos que dorninen la disci

plina de la contabilidad. (os sueldos iniciales par a los e'resados de contabilidad son masele,ados que los de aquellos que pro,ienen de otras carrer as de ne'ocios. :e acuerdo con unaencuesta reali!ada por la ?ational 7ssociation o/ &olle'es and -mployers% en 2002% los salariosde arranque en la conta bilidad excedian por cerca de 2%000 d#lar es al alio a los de economla y

/inan!as y a los de sistemas de in/ ormacion% y o/reclan casi 6%000 mas que los salarios en mar

k etin' y administraci6n de em presas en 'eneral. 7dems% los administradores de toda la or'ani!acion% desde el ni,el de inicio basta el &-#% pensaban que las capacidades de la contabilidadadministrati,a los ayudaban a ser me (ores 'er entes 0 e (ecuti,os.

Contador &erencial certi6icado

&uando se menciona la contabilidad% en 18 primer o que piensa la mayor ia de las personas es en

auditor es independientes -en-stados nidos% contadores publicos certi/lcados E&7% por sus

si'las en in'lesF% y contadores publicos E&7% por sus si'las en in'lesF en muchos otros palsesque 'ar anti!an al publico la con/iabilidad de los estados /inancier os que publican las empr esas.Sin em bar'o% la mayoria de los contador es traba(a en la industria pri,ada y el 'o bierno. 7tiem po que hacen los estados /inancier os de la or'ani!aci6n% tambien 'eneran in/ ormaci6n decontabi idad adrninistrati,a para los 'erentes.

-=termino contador 'erencial cer tl/lcado E&M7% por sus si'las en in'lesF desi'na a lacontraparte contable interna del &7. - nstituto de &ontadores 7dministrati,os Ensti

tute o/ Mana'ement 7cconntants% M7F es la or'ani!acion pro/esional mas 'rande de -stados

nidos que agrupa a los contadores encar'ados de la contabilidad interna. Super,isa el pro'rama

&M7. 1os &M7 deben apro bar un examen que consta de cuatro partes> E=F economia% /inan!asy administraci6nH E2F conta bilidad y reportes /inancierosH E3F reportes administrati,os% analisis ytemas del com portamientoH y E<F analisis de decisiones y sistemas de in/ ormaci6n.I 7 i'ual

que la denorninaci6n &7% la de &M7 con/ier e un estatus ele,ado a sus portador es% y tam bien

conduce a puestos de res ponsabilidad y sueldos mayores.

Capacitacion para puestos de alta direccion

i%or que deberia el lector estudiar contabilidad adrninistrati,a si no planea ser contador @sea

&7 0 &M7) 7demas de pr e parar a a='uien par a ser contador % el estudio de la contabilidad =0ayuda a entender el proceso de toma de decisiones y la /orma en que la in/ormacion me(or a lasdecisiones so br e compras% manu/actura% ,enta al mayor eo% menudeo% marketin' y otras muc bas

ar eas /uncionales. sted desarr ollara ca pacidades que 18 auxitiaran para ser un administr ador

me(or % sin importar el tipo de puesto 'erencial que desem peile.7demas de estudiar conta bilidad% el tra ba (o como contador % por 18 menos a% comien!o de 4a

trayectoria pro/esiona=% =0 pondrla en contacto con mucbas partes de su or'ani!aci6n% y alaprender acer ca de todos los aspectos de la empresa estarla me (or pr e par ado para tomar puestos como%

Iln/ ormaci6n dispooible en %M'* =0 ara'on :ri,e% Mmt,a4e% ?4 0A6<8% 0 enhttp>NN www( manet.or'.

http://wwwjmanet.org/









por e(emplo% el de (e/e de pr oducci6n 0 (e/e de marketin'. l%or que es asl) orqueinteractua ria con directi,es de dichas ar eas% a prenderla de ellos y tendrla la oportunidad decausar les una buena impresi6n. :e acuerdo con un articulo publicado en Busine s s W eek ) ;/aru6n princi pal por /a que en la actualidad el contralor se est' con,irtiendo en la mano derechade la alta direcci6n% es que se trata ,irtualmente de la Emica persona /amiliar i!ada con todaslas partes /uncionalesde /a compaiila;. n sondeo reciente de /a re5istaFinancial E-ecuti5e demostraba que e=33Dde los directores 'enerales E&-#F de compaiilas con in'resos superior es a 800 milones de

d6lares% pr o,enian de los campos de las / inan!aslcontabilidad% en comparaci6n con e=26D procedente de las operaciones y el2= D de ,entas y marketin' . (os &-# de em pr esas como/!er y ur'er Kin' tienen ex perienciaen /inan!as. 7si% se obser,a que la conta bilidadadministrati,a es una escaera que conduce a los puestos e(ecuti,os de ni,el mas alto en unaor'ani!aci6n.

AdaptaciOn al cam-io

-l traba(o del &# T la / unci6n de la contabilidad administr ati,a en 'eneral han cambiadoen los ltimos =0020 a:os. (os ne'ocios se han ,uelto mas competiti,os% y el papel de lain/ or maci6n se "a ,uelto mas importante. Mochas com paiiias de hoy obtienen su ,enta(acompetiti,a de la in/ormacion de que disponen% no de sus instalaciones /isicas. *ales empresas

ponen mucha atenci6n en el me(oramiento de la in/ormaci6n conta ble. (a in/orrnaci6n quedio apoyo a las compaiilas tradicionales de las decadas de los R0Is y 90Is no es de utilidad en elarnbiente de ne 'ocios modemos del si'lo CC.

1a que ha ocasionado la mayorla de los carnbios en la contabilidad son las modi/icacionesde la atm6s/era de los ne'ocios. :ebido a que los cam bios han conducido a que lain/ormaci6n%inclusi,e la conta ble% desempeiie un papel mas rele,ante% tambien se ha ele,ado la in/luencia

y presti'io de los contador es dentro de las or'ani!aciones. (a r e5ista Financial E-ecut i5e cita baal director de administraci6n de una /irmaimportante de reclutamiento de e(ecuti,os$headhunter s' del modo si'niente> ;+oy dia% la btisqueda de e(ecuti,os se centra en encontr ar un&#W/ie posea no s6=0 aptitud /inanciera% sino que pueda ser un ,erdadero socio de ne'ocios

del &-# -y que ten'a la arnplitud y pro/undidad de pensarniento neoesarias para ser ele(ecuti,o nlimero dos de la or'ani!aci6n;.

Tendenclas actuales

+ay cuatro tendencias principales que en la actuaidad ocasionan los cambios en lacontabilidad administrati,a>

=. - cambio de la economia de -stados nidos% de estar basada en la manu/actura a estar ba-

sada en los ser,icios.2. ncremento de la competencia 'lobal.3. 7,ances en la tecnolo'ia%<. &ambios en los pr ocesos de los ne'ocios.

-n esta secci6n se anali!aran los primer os tres% y en la si'uiente el cuarto.

-l sector de ser,icios ahora proporciona casi el Roolode los empleos en -stados nidos. 1as

industrias de ser,icios estan ,ol,iendose cada ,e! mas com petiti,as% y el empleo que hacen

de/a in/ormaci6n contable ,a en aumento. Muchos de los e (emplos de este libro se re/ieren acom

paiilas de ser,icios.(a competencia 'lobal ha crecido en a:os r ecientes con/ orme numerosos paises

eliminan las barreras internacionales que tenia el comercio% tales como tan/as e im puestos.7demas% existe una tendencia mundial bacia %a desr e'ulaci6n. - resultado ha sido el cam bia entodo el mundo del balance del poder econ6mico. -n nin'6n lado es mas e,idente esto que en-stados nidos. ara recuperar su posici6n competiti!a* muchas compaii las de -7rediseiiaron sus sistemas de conta

bilidad para proporcionar in/ormaci6n mas exacta y oportuna so bre los costos de las acti,idades%

productos 0 ser,icios. ara ser competiti,os% los administr ador es de benentender los e/ectos quesus decisiones tienen sobre los costos% y los contadores de ben ayudarlos a predecir dichos e/ectos.

or mucho% el

cambio tecnol6'ico

"a sido la

in/luencia masimportante en =a

contabilidadadministrati,a durantela ltima decada. -stecambio "a a/ectadotanto /a 'eneraci6n

como el



OBJETIVO

%dentifocar las tendenciasactuales de la contabitidadadministrati!a.



22 arte => 4entrarse en ==3 toma de decisiones4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6nde 22

comerclo elect;6nlco

tF:$t)llIlerce !Facer negocios en Ifnea"

2&

C omen0io electr6nico

enlle un negocio

%el consumidor"

B<B

Comen0i o

el ectr6nico de un

negocio a otro"

MtemG empreur/%..do pItInottd6n do / 2Of 2R 7 , enrerprise resource

panning0 6== sus sig#as

en ing# @ !

!istemas de inf ormaci6n

integrados *ue dan

o a todaslasateaSfunciona # es de una

ccmpafi f a"

Jl>R =

lng ua& e de cont abilidad

bssado en X' = *ue a%uda B ccmunicar informaci 6n

financiera 6== med ios

electr6nicos"

;G # do %eln'enlet/44

doInogocio

Rep# ant eamientof undamental y rediseiio

rad ic al de l os procesos de

r2gocio B fin de me&orar e

tend imiento en areas tales

ccmo costo, cali dad ,

servicio y rapidez "

/oso &usta II tlempo

Jf;!

<il osoffa para el iminar

l os des pe);i icios 6== medio

d e reducir e tiem po *ue

pasan los productos en e

proceso de producci6n, y

de el iminar e t iempo *ue

l os productos estan en

actividades *ue no les I

gtegan valor"

usa de la in/ormacion contable. - poder en aumento y coste en disminucion de lascomputado ras% en especia4 de las personales E&F% ha trans /ormado la manera en que loscontador es r eu nen% a4macenan% manipulan y reportan los datos. -n muc bos cases% el uso de

pro'ramas de ho(as de cR.lculoy de 'r a/icos permite a los administr ador es tener acceso en/or ma directs a los datos y 'ener ar sus propios reportes y analisis% 7sl% los administrador esy contadores de boy deben traba (ar (untos para 'aranti!ar que los datos necesarios seencuentren dis ponibles y ase'urarse de que los 'erentes saben como mane (ados y baoer uso deellos.

na de las aplicaciones tecnolo'icas de crecimiento mas rapido% es el comercio electr6nico 0 e>commerce>bacer ne'ocios en linea. (os medios se centr an en las tr ansacciones delne'ocio a4 consumidor E2&F% per o casi el 90D del comercio electronico consiste en transaccionesde ne'ocio a ne'ocio E2F. na encuesta reali!ada por el oston &onsultin' 5roup

predec/a que las ,entas en -7 a tra,es del comereio electronico serian de <.R millones demillones en200<% rnientr as que en 2000 /ueron de 00=0=.2 millones de millones. 1a desaceleraci6n de200=T2002 /r en6 el crecimiento del comercio electr 6nico% per o su /uturo es brillante @enes pecial para las operaciones 2. - 2& re presenta con,eniencia% pero e=2 si'ni/icaa borros rea les par a las compaiiias que =0practican. or e(emplo% a='unas empresas banr educido sus costos

de hacer pedidos "asta en A00N0 por medio del procesamiento automatico. 1a contabilidad de

las tr ansacciones del comereio electr onico di/iere de la tradicional porque no existen papeles quesir ,an a los contadores como e,idencias so br e las cuales basar la exactitud de sus datos yreportes.

- e/ecto mas directo que ban tenido los cambios tecnolo'icos en los sistemas contablesha sido el uso% cada ,e! mas extendido% de los sistemas empresariales de planeaclon derecur sosE-F% que son sistemas de in/ormacion inte'rados que dan apoyo a todas las areas/uncionales00 una compalila. 1a contabilidad 00=0es una parte de dic bo sistema. or e (emplo% 4. :.-d war ds% que boy / orma parte de eo ple So/t% dice que su sistema - ayuda a la empresa;con el mane(o de las /inan!as% acti,es Eincluso los in,entarios% acti,os /i(os y bienes ralcesF%recur sos humanos% proyectos% pro,eedor es y el cumplimiento de los procesos de manu/actura%#tros

pro,eedores bien conocidos de sistemas - son #racle% S7 y un. (os pr o,eedoresdeben traba (ar (unto con los 'erentes de toda la or'ani!acion para tener la certe!a de que el

sistema - pro poreiona con e/icacia y e/iciencia =ain/ormacion /inanciera que estosrequieren.

or ltimo% el desarrollo de C 1 Eacr6nimo del in'les e= tensible Business :eportin g (an gua ge. 1en'ua(e -xtensible de eporte de ?e'ociosF% que es un len'ua (e de contabilidadque se basa en CM1% ayuda a comunicar in/or macion /inanciera por ,ia electr6nica. -s

probable que este len'ua(e e (er!a mucha in/luencia en los r e portes internos y extern os de bido aque hace mu cho mas sencillas las comparaciones entre compaiiias.

4ambios en los procesos de negocios

1a contabilidad administrati,a existe para dar apoyo a las decisiones de ne'ocios. &uando losne 'ocios cam bian su /orma de operar sus necesidades de in/ormaci6n tambien cam bian y% por tanto% debe considerarse la modi/icacion de sus sistemas de contabilidad. -ll alios r ecientes% losa,ances en la tecnolo'la ban sido un impulso primordial en los carnbios de las practicas dene'ocios.

7='unas compaiiias implementan cambios pr o/undos en las o peraciones por medio de la proceso de reln'en4eria de ne'oclos% que es un r e planteamiento /undamental y un rediseiioradical de los procesos de ne'ocios a / in de me(orar su rendimiento en areas como costo%calidad%ser ,icio y rapide!. -sta tecnica ba sido popular especialmente en -7% y la han aplicadotanto el 'o bierno como las or'ani!aciones de ne'ocios. 7l'unos e(emplos son el &omando&on(unto de las uer!as 7rmadas de -7% en ?or/ olk% Lir'inia% y ank #ne en &hica'o.

n cam bio a% que se recurre mas y que se en/oca a incrementar la e/iciencia de las/abricas

de -7 es la /oso/ia (usto a tlempo <J%>$. -n su ori'en% la ** s6=0 se en/ocaba en o'rar un

sistema de control de in,entariosque minimi!ar a el tamaiio de estos por medio de la lle'ada delos materia4es y los subensambles en el memento (usto en que se necesitaban% par a que los



23 arte => 4entrarse en ==3 toma de decisiones4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6nde 23articu los se /abricarantambien(usto a tiempo para embarcarse hacialos consumidor es. ero

la 4* se con,irti6 en la piedra an'ular de una /i4oso/la administrati,a mas amplia. Se ori'in6en compamas (a ponesas como *oyota y Kawasaki% y ya a ban adoptado muchas compaiiias 'randesde-7% entre las que se cuentan +ewlett@ack ard% 5oodyear % 5eneral Motor s% ntel y Cerox.7sirnismo% numerosas compaiiias pequeiias han becho suya la **.1a esencia de la /iloso/ia4*consiste en eliminar los desper dicios. (os administradores tratan de E=F r educir el tiempoque



pasan los productos en el proceso de produccion% y E2F eliminar el tiempo que estan enacti,idades que no a're'an ,alor Ecomo la inspecci6n y el tiempo enesperaF.

1as com pa/ilas pueden r educir el tiem po de pr oceso por medio de r edise(iar H simpli/ ieary automati!ar el pr oceso de producei6n. -s posi ble utili!ar el diseilo asistido poreomputador a E&7:F par a disefiar productos que se puedan manu/acturar con e/iciencia% y lamanu/actura asis tida por computadora E&7MF para diri'ir y controlar el equipo de

pr oducci6n. (os sistemas demanu/ actora inte'rados por computadora E&lM% por sus si'las en in'lesF usan &7:%&7M% robots y procesos de maquinas controladas por computadora. (os costos de un sistemacomo ese son muy di/ er entes de los de otros sistemas menos automati!ados. 1as compaiiiasque instalan un sistema &M completo emplean muy poca mano de obra. -n su lu'ar % debenadquirir los ro bots y la maquinaria controlada por computadora que se necesita para e (ecutar los traba(os ruti narios que antes e/ eetuaban traba (ador es de %a linea de monta(e. 7dernasde la producei6n automati!ada% las companies se han dado cuenta de que en el actual am bientecompetiti,e% es im portante centrarse en la calidad% -n las decadas de =9R0 y =990% empresasnumerosas ado ptaron iniciati,as de admlnlstracl6n de la calldad total E*JM% por sus si'lasen in'lesF% la cual mini mi!a costos por medio de maxirni!ar la calidad. Se basa en la me (oracontinua de la calidad y ha e,olucionado para centrarse en la satis/acci6n de los consurnidoresde la compaii4a. ace poco% %a atenci6n de a calidad pas6 a SiA Si'ma% que son acti,idadesde un proceso de me(ora conti rua diseiiado para reducir costos a tra,es de me(orar la calidad. ara muchas compa/iias se ha ,uelto una /iloso/ia de la administraci6n usada paratrans/ormar su ne'ocio. -n esencia% Six Si' ma 'aranti!a que los procesos internos se reali!anen la /orma mas e/iciente posible.

%or que a/eetan ala contabilidad administrati,a estos cambios en el pr oceso dene'ocios) orque todos eos tienen un e/ ecto dir ecto eo los costos% y el contador con/r eeuencia mide los ahorros en los costos reales% predice los a borros en ellos y establece costosde productos 0 ser,i cios que di/ieren de acuerdo con am bientes di/erentes de producci6n. or e(em plo% una //lbricadel medio oeste ahorr6 el tiempo de producci6n con el redise/io de ladistribuci6n de su p4anta en /or ma tal* que la distancia que se mo,ian los productos de unaoperaci6n a otra durante %a producci6nse redu(o de <22 metros a =en% y /ueron los contadores quienes midieron el costa que ahorr6lacompaiiia por la disminucion del tiempo. na empresa britanica redu(o el tiempo demanu/actura

de una bomba de ,acio de tres semanas a seis minutos% con el cambio de neasde monta(elar'as a eeldas de manu/actura que reali!aban todo el pr oceso en sucesi6n rapida% :e nue,o/uer on los contadores los que midieron los bene/icios 'enerados por el menor tiempo de

producci6n. -n 'e neral% cuaodo las compa/ilas cambian sus pr ocesos de producci6n paraeum plir sus ob (eti,os 000@

06micos% los contadores predicen y miden el im pactoeconomico%

TO)A DE DECISIONES

sistemas de numulactu4aIntegrlldos pol/

computlldota el' , par sus sig l as en in'esF

1istemas *ue utiJizancfseiioy manufactura

asist id os por computadora,

#5bots y mb*uinas decontrol comput8riz8dos"

"""" ,nlstntc l6n de e

c lfll" dtld tot al $ ?@; ) porsus siglas en ingl es !

1. 2nfo*ue de l a calid ad *ue

se centra en l a pre5enci3nde l os defectos y en l a

sat isfacci$n del cliente"

9 .cciones 4ue minimizan

oostosal ma3imiz ar l a

calidad"

SlxS.",.<toceso de me&ora continuad i seiiado para r ed uci

costos al me& orar

la cal idad"

Spongaque es ger ente en una pllnta qulmlca de39ont.(a panta aceba de emprender un proyecto de

relngenier la del poceso de negoclos* ,como resultado semodlflcOen f ormasustanclal su proceso producti!o. Mora es rruc"o masautomlitlco* con equlpo nue!o que se adquirlOy que reemplazOeoeractonesque nacr sn uso intensi!o de mano de obra. (a

panta tanbn "ace mas uso del comercio electrOnico yse dirige"acia una pontea de in!entariosJustoa tiempo.sted !a a tener J1areun%Oncon su contador para estudiar las mo difl4aclonesposibles en el Sistemade contabllidad.

#u6 t pos de carnbloscontables son %mpresclndlblesU

Rnpuest"

(oscamblos profundos en los procesos pr oructl!os* por =0

eral* eonducen a necesidades diferentes deinf ormac%On.



7% antlguo sistema de contabllidad tal !ez se centraba encuantlflcar la mano de obraC el sistema nue!o debera !igllar

con detalle y r epor tar el uso del equlpo eutomatco. 7sto dlglra la atenclOn"acla los costos mas %mportantes delproceso pera asegurar que no queden fuera de contr ol. (asnecesida des de r esoiller pr oblemastambn sersn distintas.

'% prlnci po% es probable que los gerentes de ta plantaquier an datos comparati!osde los costos del procesonue!o versus los del anterior. 7n el futur o requer )aninformac%Onacerca de oOmo user rneor la capacidad queposee la planta <el equlpo$ en ugar de cllnta mano deobr s usar para alcanzar el nl!el de p-oducclOnestablecido.



2< arte 1: 4entrarse en la toma de decisiones4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la organizaci6n de negocios 2<

4onsecuenclas de los camblos en el proceso para el estudlode la contabilidad admlnlstratl!a

&on/orme a,ance en la lectura de este libro% hay que r ecordar que los sistemas contablescam bian a la par que el mundo. -=ector se dar7 cuenta de que las tecnicas que se presentanen el texto se aplican dia a dia en las or'ani!aciones reales. Sin embar'o% mailana todo podriaser di/ e rente. ara edaptarse a los cambios% se debe entender por *ue las compaiilas usan lastecnicas% y no s6=0 como las emplean. Se insiste al lector para que resista la tentaci6n de tan

s6=0 memori !ar r e'las y tecnicas. -n 5e de eso hay que desarrollar el entendimiento de losconceptos y prin cipios que subyacen. -sto sera util para desarrollar y comprender tecnicas nue,as para los ambientes cambiantes.

1a etica en la conducta de los contadores

Mb

Facer =0 *ue es correcto"

ndMes de conductlt6ta%G.los

profeslontJ les de.confltb fl dad l4dmiAl.tratMty la

IJdmbJstracl6n fiJanclera

C6digos de conductaresarrol l ados par e%

Instituto d e Contadores"Gdministrativos Insti tute of

'anag ement .ccountants!0incJu%encompetenci a"confldenclalldad" int eg r id ad

y ob&etividad"

#4V*L#

'pr eciar la importanciaque tiene un cOdigo deconducta etica para loscontadores.

o de conduct%t5oc umento *ue espec ificalos estmldares tl t icos d eilia or g aniacioo.

(os procesos de ne'ocios y los sistemas de contabilidad cambian. Sin em bar'o% nunca cambiam la necesidad que tienen los contadores de ape'arse a estandares eticos ele,ados en sucon ducta pro/esional. 1a inte'ridad siempr e ha sido importante% pero des pues de las /allaseticas que se re,elaron en 200 = T 2002% adquiri6 mayor rele,ancia. (os contador es debenrestablecer una r eputaci6n impecable en cuanto a etica e inte'ridad% rnisma que los e,entos de los a:osre cientes da/iaron. -n primer lu'ar hay que de/inir la et ica. 7% nstitute o/ Mana'ement7ccoun tants dice que ;la etica en su senti do mas amplio tiene que ,er con la conducta humana

en relacion con =0 que es moralmente bueno y malo% correcto e incorrecto. -s la aplicaci6n de,alor es en la toma de decisiones. -ntre estos ,alores est7nla bonestidad% la (usticia% laresponsabilidad% el r es peto y la compasi6n;. (os autores de este libro pr e/ieren conce bir laetlca tan s6=0 como hacer =0 que es eorrecto.

7stitndares de la conducta etica

+asta hace poco% en las encuestas de o pini6n publica resultaba que los contadores 'o!abanen /orma consistente de cali/icaciones altas en su etica pro/ esional. (os est7ndares eticosrequie ren que &7 y &M7 se ape'uen a c6di'os de conducta que se r e/ieren a competencia%con/i dencialidad% inte'ridad y o b(eti,idad. 1a tabla =@3 contiene los -sttindares deconducta tlca par a los pro/esiona4es de la contabllidad admlnlstratl,a y laadminlstrac=6n /inanciera% que desarro6 el M7. 1as or'ani!aciones pro/ esionales de

contabilidad tienen procedirnientos par a re,isar comportamientos que se se/iale no cumplen conlos est7ndares.

:entro de las or'ani!aciones% es /recuente que el &# sea el custodio de la etica y lacon ciencia de la compaaia. (os &# no s6=0 deben tener una inte'ridad personal ele,ada%sino que a menudo tambien son responsa bles de ase'urar que toda la or'ani!aci6n posea unaconducta etica buena. ?o debe haber di/erencia entre la etica personal y la del ne'ocio. (osadministra dores que de(an sus esuindares eticos en la puerta de entrada altraba(o% con elar'umento de que ;ne'ocios son ne'ocios;% e,entualmente meteran en pr o blemas a laor'ani!aoi6n. &on esto en mente% muchas compaii/ as ado ptan praeticas de contrataci6n queincluyen per/iles eticos n un intento por r eclutar s6=0 'erentes con est7ndar eseticos altos.

1a or'ani!aci6n etica tambien tiene pollticas ,isi bles que moti,an las acciones eticas. -s laalta direcci6n la que da la pauta. 1as moti,aciones mas /uertes del com portamiento etico entoda la or'ani!aci6n son la inte'ridad total y el apoyo expl.icito a estandar es eticos por partede los directi,os principales% tanto de palabr a como en los bechos. ara usar un anti'uo

cliche% la alta direcci6n debe ser con'ruente en los ;dichos; y en los ;hechos;. n c#dl'ode conducta@documento que es peei/ica los estandares eticos de la or'ani!aci6n@@ es el componentecen tr al de la mayoria de los pro'ramas de etica E,er el recuadr o ;el ne'ocio es prirnero;% ;1aetica y los c6di'os de conducta corporati,os;% de la pa'ina 2AF. ero no basta con tener unc6di'o de conducta. 1as politicas y practicas rea4es in/luyen en el comportamiento% =0quesi'ni/ica quelas e,aluaciones de los 'erentes deben incluir la cali/icaci6n de la conducta etica% ?o puede=0@=er ar se el comportamiento /alto de etica que conduce a un aparente rendirniento ele,ado.3e

be casti'ar se% no prerniarse% a un contador que esconda las perdidas con la mani pulaci6n delos reportes contables. or e(emplo% "orld&om% 5lobal &rossin' y Jwest% entre otrascompa /iias% crearon re'istros contables para hacer que sus reportes /inancieros lucier an me(or que sus



(os prorestonaes de ta contabilidad administrati!a y ra sdmtnlstreclon financiera tienen laobllgaciOn ante el p4ibllco*ante su profesiOn* ante la organizaciOn a la que sir!en* yantesl mismos* de obser!ar los estandares mas ele!ados de conducta <ltica. '% scepter estaobligaciOn* ellnstitute of Management 'ccountants pr omulga los siguientes estsndaresde conducta <ltica a que deben apegarse quienes e erzan la contabilidad administrati!a y

la administraciOn financiera. 7% cumplimiento de estos estandares* tanto en 18pr ofeslonal como en 18internacional* es imprescindible para tograr los Ob eti!os de la 4ontabilidad 'dministrati!a. (os profesionales de la contabilidad administr ati!a y la administr aciOnfinanciera no deben cometer aetos contrarios a dic"os esindares ni penmitir que otroslos comentan dentro de sus organizaciones.

Competencla

#uienes eerzan la contabilidad administrati!a y la administraciOn financiera uenen taresponsabilidad de:

• Mantener un ni!el apropiado de competencia pr of esional por medio del desarrollooontinuo de sus conocimientos y aptitudes.

• @ealizar sus deberes profesionales de acuer do con las leyes* las regulaciones ylos estandares tecnicos !igentes.

• 9r eparar r epor tes y recomendaciones completos y claros* con base en el ananslsaproptedo de la informaciOn rele!ante y confiable.

Con6ldenclalldad

#uienes eerzan la contabilidad administrati!a y la administraciOn financiera tienen laresponsabilidad de:

• 'bstenerse de di!ulgar informaciOn confidencial que "ayan obtenido durante eldesempeiio de su trabao* a menos que los autor ice una obligaciOn legal.

• %nformar a sus subordinados que es apr opiado mantener la confidencialidad de lainf ormaci6n obtenida durante el desempeiio de su trabao* y !igilar sus acti!idedespar a asegurarse de la conser!aciOn de la confidencialided.

• 'bstenerse de usar* 0 de que parezca que se usa* la informaciOn confidencial reeabeda dur ante su trabao para obtener !enta as no 6ticas 0 uegates* sea para fines personar es 0 de terceros.

Ta"!a '-(7stlindares deconducta <ltlca para

los profesionales de laoontabilidad

administrati!a yla administraci6n

financiera

Inte&rldad

#uienes eerzan la contabilidad administrati!a y la administraciOn financiera tienen laresponsabilidad de:

• 7!itar conflictos de interl&s* reales 0 aparentes* y notificar a todas las partes interesadas de la eAistencia de un conflicto potencial.

• 'bstenerse de quedar in!olucrado en cualquier acti!idad que peludique su aptitudpara conducir sus deberes en fonma elica.

• @ec"azar cualquier regalo* fa!or u "ospitalidad que pudiera influir 0 parecer que influye en sus acetones.

• 'bstenerse de sub!ertir en fonma acti!a 0 pasi!a la consecuciOn de losobeti!os legitimos y 6ticos de la organizaciOn.

• @econocer y comunicar las limitaciones pr ofesionales u otras restricciones queimpedirlan el uicio responsable 0 el desempeiio eAitoso en una aet.i!idad.

• Hotificar la inf ormaciOn desfa!orable asl como la f a!or able* y sus uicios u opiniones profesionales.

• 'bstenerse de emprender 0 estimular cualquier acti!idad que desacredite a la pro

fesiOn.

O-$etJ3ldad

#uienes eerzsn ta contabilidad administrati!a y la administraciOn financiera tienen teresponsabilidad de:

• 4omunicar la informaciOn en fonmausta y obeti!e.• @e!elar por completo toda la infonmaciOn rele!ante que tu!iera eApectati!as razo

nables de influencia para la comprensiOn del usuario* d Vindole a conocer repor

tes* comentar ios y recomendaciones que se presenten.



arte => 4entrarse en ==3 toma de decisiones26

Ta"!a '-(Contin8Ci6n ! @esolucl6n de 18+conftlct8+ de 6tl

'% aplicar los estlmdares de conducta <ltica* los profesionales de la contabilidad administrati!a y administraci6n financiera podrlan tener problemas para identificar el comportemiento falto de <ltica 8 para resol!er conflictos de esta indole. 4uando se enfrenten conasuntos <lticos si&1$1ifuati!os* los profesionales de la contabilidad administrati!e y laadmi nistraci6n manciera deberan seguir las politicas establecidas por la organizaci6n

relati!as a la resoluci6n de dic"o conflicto. Si estas politicas no resuel!en el conflictoetico* los profesionales deben cooslderar emprender los cursos de acci6n siguientes:

• 9lantear los problemas al superior inmediato* eAcepto sl pareclera que este seencuentra il!olucrado* en case en el #uela situaci6n se presentara* en principio* alni!el admilist>ati!o #ue siga en erar#ula. Si no puede %ograrse una resoluci6nsans factor ia al someter el problema inicialmente* este debe l%e!arse al ni!el masalto siguiente. Si el superior inmediato es el eecuti!o mas alto de %e empresa*8 su equi!alente* la autoridad re!isora que serla aceable es un grupo tal como elcomi t<l de auditorla* comlte e ecuti!o* unta directi!a* conseo de comlsarios* 8los pro pietarios. 7% contacto con ni!eles superiores al del &ete inmediato debeiniciarse

B618con el conocimiento de este* con la suposici6n de #ue no se encuentra in!olucrado. Ho se considera apr opiada la comunicaci6n de dic"os problemas a lasautoridades 0 indi!iduos que no sean empleados 8 esten in!olucrados con la orge

nizaci6n* eAcepto si "ay un mandamiento legal.• 'ctarar los asuntos eticos rele!antes por medio del an6lisis confidencial con un

asesor obeti!o <por e emplo* el ser!icio de 'sesorla 7tica del %M '$* a fin de obtener una comprensi6n me or de los cursos de acci6n posibles. 3ebe consultarseal abogado propio en relaci6n con los derec"os y obligaciones legales relati!os alconflicto etico.

• Si el conflicto etico persiste despuss de "aber recorrido en f or ma eA"aust i!atodos los ni!eles de re!isi6n interna* en casos importantes tal !ez no "aya masrecurso que renunciar a la organizaci6n y someter un memorando intormati!o alrepresentante adecuado de la organizaci6n. 3espues de la r enuncia* en funci6nde la naturaleza del conflicto euco. puede ser apropiado dar parte tarnbien a otrasentidades.

uente> %nstitute 0=Mana'ement 7ccountants% -st<ndar es Vtic0R%

http >NN www .=manet.or'.

rendimientos reales. :ichos r e'istros er an equi,ocos @yal'l:l#S claramente ile'ales. 7 principio% los directi,os recibieron r ecompensas por aplicar dichos esquemas inno,adores. ero al/inal% ellos y sus esquernas representaron el derrumbe de sus compaiilas. na ,e! expuestos% re

,elaron la /alta de inte'ridad de l as em presas y ocasionaron que los in,ersionistas y otras personas cuestionaran mucbos aspectos de las operaciones de las compaiiias.

&ompanias numerosas bacen de la etica la prioridad maxima. or e(emplo% en el primer ren'l6n de su misi6n% Starbucks incluye principios eticos> ;hacerde Starbucks el pro,eedor princi

pal del cafe mas /ino del mundo% a% tiempo que mantiene principios intacba bles mientras cr ece;.

1a compaiila de belados en0

4err y tiene una reputacion 'rande en cuanto a la etica% que secentra mas en sus obli'aciones sociales bacia el exterior % se'iin =0 establece en el enunciado de

su mision> ;#perar la compaiila en /orma tal% que acepte en /orma acti,a el papel centr al que (ue'an los ne'ocios en la estructura de la sociedad% por medio de emprender carninosinno,adores para rne(or ar la calidad de ,ida de una comunidad amplia @local% nacional einternacional;. Son mas las empresas que tienen estanda>res eticos ele,ados que las que cometen

/altas eticas importantes. or des'racia% esas ltimas son las que reciben mas publicidad.

ara mantener est7ndar es eticos altos% es necesario que los contadores y otros pro/esionalesrecono!can las situaciones que 'eneran presiones hacia el comportarniento poco etico. 7'unas

tentaciones son las si'uientes% se'iin las resume la re,ista Anancial E-ecuti5e7

%. -n/asis en los resultados de corto pla!o. -ste ha sido el tema mas /recuente en la serie

re ciente de ,iolaciones ala etica% Si me(or ar los numeros es la meta mimero uno% los

contado res har.in =0 que sea para 'enerar las ci/ras de utilidades esperadas.

http://www.1manet.org/







2A ETICA = 2OS CODI<OS DE COND'CTA CORPORATIVOS

+ 'ctaSarbanes-OAledye ?88? eAigeque las ccmoaatas/de daren sl "an adoptado 8 no -y sl no 18

"an "ec"o que eA l$ngan la razon de ello- un cOdigode

6tica par a los altos i.rlcionarios flnancieros* aplicablea sueecutillo principalde ftnanzasy al contrator 8empleadocontable principal* 8 a las personasquecesemoeren funclonessimilares. 7sto"e ge neradoungran %nter 6s en los cOdlgosde conducts corpor a l%!os. Sinembargo* un cOdlgode conducta tlene dlstlntosslgnlflcados par a empresas dlferentes. '1gunasde lasnor mas que las companlas %ncluyenen sus cOdlgosdeconduc ta son la fonna de !estlr* pro"lbiclOndeconsumlr drogas legales* acatamientode lasinstruccionesde los superior es* ser conflable y !eloz* mantener la confJdencialidad*no acep tar regalespersonales de accionistas como r esultado deldesempenode la empr esa* e!itar la discriminaciOnr acial 0

seAual* e!ltar confllctos de %nter6s* cumpllr las leyes y

r egu lac%ones* no usar las propledades de ra empr esapar a flnes %llrsonales* no dtscrtmlnar a nlngunaraza*edad yorientaclOn seAual* y reportar las actl!ldades llegales 0

cuestlonables. 'm antes de los escNlndalosde 7nronyotras corporaclones* rnN%sdel +O/l%i decomoefnasestadounldensestenlan cOdtgos de conducta*segOnuna encuesta reallzada por el inancial7Aecuti!es%nstitute. 9ero los cOdtgosdiferian en tlpo ynl!el de obligatoriedad.

naempr esa sere tenia una regia: /no "acer nadade

18que pudler a sentir se a!ergonzadosi 18 leyer a en elpeOdicode manana;. Otras tlenen listas detalladas dequ6 "acer y que no. 'lgunas empresas tlenen f1nnas

consulto ras que las aconsean acerca de sus cOdlgos. 'unque los86dlgosy su desarr ollo dlfleren* la meta* por 18 general*es la misma -motl!ar a los empleados para actuar con%ntedad.

9araestimular el desar r ollo de cOdlgosde conducta* el 'nanclal 7Aecuti!es%nstitute dispone de e emplos de cOdiW:% sen su sitio Feb. 3oseAtremosque apar ecena"l son

los de !ir emold y CS> 4orporation. Firemold tlene uncOdigo sencilio de slete puntos: <1$ respetar a los demas.<?$ declr la !erdad* <5$ ser usto* <R$ pr obar %deas nue!as*<B$ preguntar por qu6* <6$ cumpllr los compromlsos y EAF "acer 18que a cadaqulen %e corresponde.7ncontraste*4SX%lene ?6 pNlrra fos que detallan las eApectatl!asquese tlenen en los traba soores* con los encabezadosquestguen:@elaclonescon los empleados y conflictos deinter 6s* 'portaclones polltlcas e %Golucramientoen elser !icio pOblico*@eportesfalsos y equt %oO4OS*

3iscriminaciOny "ostigamiento "acla los empleados*4ompetencla*y seguridadyambiente.

Ho bastacon que eAista un cOdigodeconducta.3espu6g de todo* el cOdlgode conductade

7nronespecifl4abaque /elregocto debe dlriglrse en cumpllmiento... con losestance res profeslonales y 6tlcos mas ete!adcs;. (a altadlrecclOn debedar la pauta y emltlr un mensa eclaroC debereconocer y premlarla "onestidadeintegr ldad.4omodice4larenceOtis* 4OdeDa&den0 _ "%&.,,,1 /nuestr os altosdlrectl!osse oeu pandela "onestldade integridady de que las cosas se "agan def ormacorrects*y eso inftuyeen la maneraen que "acemosnuestrotrabalo;. (a cultur e corporati!a* mas quecOdigosde conducta*es la influenclar eal en el clima 6ticode una organl zaclOn.(os cOdigosde conductason unaparte* pero sOlouna parte* del oeserronode una culturade %ntegrldad.

<uentes: 18ttF)n>H3I6% 7ct 99, =@ 565C 8=tloeb de

@ed=aGtK roductions Ehttp>%I Nr lq4Woductions.comFH 8=tlo"eb delinanclat cutilleS ntiMe <"ttp:E;2.fel.orgC #. Ilan)* /' Matter of7t"ics/* %nter n>l .uditor , tebrem de ?885* pp. ?51C 7nl/4ln4orpOration ?888. ;4orporate @esponsiblity eportI. p. 5.

2 %goorar las !iolaciones pequeiias. (a mayoria de los problemas eticos comienzan por

algo c"ico. 7% primer paso puede parerer insignificante* per o las gr andes fallas confrecuencia son resultado de pasospequefios. (a tolerancia de f allas menores %le!a aproblemas mayores.

5. 4iclos econ6micos. na ba a del Mercado puede r e!elar 18 que las altas ocultan.4uando 7or on !olaba muy alto nadie par eda cuestionar sus r eportes financieros. 4uando

la econo mia dio un sa%to a la baa* los administr adores comprometieron la e1icaparamantener el ritmo de las eApectati!as de un mer cado a la alza. 7l resultado /ue una crisis enormecuando el escrutinio r e!el6 las abundantes practicas dudosas. 1as compaiiias necesitanacentuar la !igilancia en los tiempos buenos a fin de impedir que en los malos se r e!elela eAistencia de problemas eticos.

<. @eglas de contabilidad. (as oormas contables se "an !uelto mas compleas y menos intuiti!as* 18que "are que los abusos sean mas diflciles de detectar . 'demas* los contadores

eti

mailto:@:Isen

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cos no B618;cGnplen con la ley;* sino que cumplen est'ndar esaltos para latransparencia

completa y usta. Ho intentan enoontrar agueros en las reguiaciones. -n !ez de eso*buscan Ja tr ansparencia -con la comunicaci6n a los consGnidor es del rendimientoecon6mico y la posici6n de la empress reales.



arte => 4entrarse en ==3 tomade decisiones2R 4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 2R

ocas or'ani!aciones tienen la intenci6n de / altar a la etica% ncluso% la empr esa decontabi idad A&2%& 7ndersen% que aca b6 destruida por /allas en las auditodas que hi!o a-nron% Sun beam% 5lo bal &r ossin' y otras% conta ba con una estructura etica /ormal% queincluta un socia encar'ado de la etica. ?o obstante% otr as presiones% en especial para aumentar los in'resos% des carrilaron los eontr oles eticos y ocasionar on que se tomaran mochasdecisiones malas.

Dilemas eticosi.Jue bace que la acci6n de un contadorno sea etica) n acto / alto de etica es aquel que ,iolalos estandares eticos de la pro/esi6n. Sin embar'o% los estandares de(an mucha hol'ura para lainter pr etaci6n y (uicio personales. - primer paso es hacer dos pre'untas> l%-sta acei6n no esetica) .Ser/ a poco etico no reali!ar esta acei6n) Si las respuestas a estas pre'untas son claras%entonces quedara clar a la acci6n que 8=ser/ a etica% or e(emplo% si los contador es de"orid&om se hubie ran pre'untado si carecla de etica r e'istr ar los 'astos como acti,os% nohabrlan podido sino r es ponder que ;si;. ?o obstante% los dilemas eticos que encaran con/recuencia los administradores son mas comple(os porque no existen lineamientos le'ales 0 nisiquiera estandar es eticos bien de/inidos. (os dilemas eticos se dan cuando los e(ecuti,osde ben tomar una altemati,a y hay EF con/lictos de ,alores si'ni/icati,os entr e los distintosintereses% E2F ahemati,as r ea=es que son todas (usti/icables y E3F consecuencias importantespara los accionistas.

Supon'a que es el contador a quien se e ha solicitado que comunique al banco de la

&#m pallia el pr on6stico de la uti idad para el ai%o si'uiente. 3e la predicci6n de pende unacali/ica ci6n ne'ati,a para un prestamo que se necesita% - presidente de la compailla estaabsolutamentecon,encido de que =Rutilidad sera al menos de 800%000 @cualquier ci/ r a menor que esahariaimpr o bable que el prestamo se a pr o bar a.

J an7lisis de usted demuestra que si la intr oducei6n que se planea hacer de un pr oducto nue,o marchar a muy bien% las utilidades excederian los 800%000. Sin embar'o%el resultado

mas pr o bable es que la introducci6n tu,iera un exito modesto con utilidad de l##%###S. iel pr oducto /racasar a% la compaiiia perderla 600%000. Sin el prestamo% el producto nue,o nopo dria introducirse al mercado y no habrla /orma de que la compaiiia e,itar a una perdidadur ante ese ao. 1a quie bra de la empresa ser/a una posibilidad r eal.

.&u7lpron6stico har ia usted) r onosticar menos de 800%000 par ece que 'aranti>!aria pr o blemas /inancier os% incloso s bancarr ota. -sto daiarla a los accionistas% dir ecti,os%em pleados% pr o,eedores y consumidores. er o un pr on6stico de 800%000 no ser la (usto nio b (eti,o. -n'a iiarla al banco. ero el presidente par eee creer que es ra!onable predecir 800%000% y usted sabe que existe la posibilidad de que se lo'r e. Jui!as el bene/icio potencial

para la compania con un pron6stico o ptimista es mayor que el costo pr o bable para el banco.

?o existe una res puesta correcta para este pr o blema. -s una de las !onas 'rises en lasque nin'una acci6n esta exenta de ries'os. ero r ecuer de que una serie de !onas 'rises cr eaun areane'ra. -s decir % una serle de aceiones que corran la /rontera del comportamiento etico puede ailadirse a una situaci6n que es claro car ece de etica% (os contador es de ben pintar sulimite en

al'Em punto y% por =0'eneral% es me (or sec conser,ador que le,ar ellimite demasiado le(os.

-n ron /oe el cam pe6n en ale(arse de los limitesH si sus 'erentes hubieran hecho esto una 0 dos,e ces% siempre y cuando no se adentrar an ell una !ona /alta de etica por completo% tal ,e!hubiera sido tolerable. ero =aacumulaci6n de aceiones dudosas re,el6 un ambiente en el que%en el me (or de los casos% las consideraciones eticas eran secundarias.

Resolucion de los con6lictos eticos

(os dilemas eticos no termiuan con la decisi6n de =0que es etico y =0que no =0es. Si usteddes cubre que una or'ani!acion tiene un comportamiento sin etica% esta o bli'ado a intentar detenerlo. Sin embar'o% a#n queda =0r elacionado con la con/idencialidad. 1a parte de latabla =@3 que se re/ier e ala ;esoluci6n de los con/lictos de etica; br inda al'ona orientaci6n.-s mas / r ecuente que sea posi ble para usted poner el caso a =a consider aci6n de susu per,isor 0 del /uncionario especi/ico par a la etica Ea menudo se denomina el ombudsman'dentr o de la or 'ani>!aci6n. Sin embar'o% si no existe un e(ecuti,o para asuntos de etica ysospec ba que su super ,isor se encoen tra in,olucrado en acti,idades sin etica% la decisi6n por tomar es mas complicada. &omo /oe el



arte => 4entrarse en ==3 tomade decisiones29 4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 29caso de los dos denunciantes que se describen en el r ecuadr o ;- ne'ocio es primero; de la

pa'ina 9% es posible que /uera necesario acudir directamente a los ni,e=esmas altos de lacompaiiia.



7n ltima instancia% tal 5e resu4tara in,olucrada la (unta dir ecti,a. Si el caso tiene aristasle'a es y la (unta no se hace res ponsa ble% es necesario abordar a la Securities and-xchan'e &o mmission Ecuerpo que re'ula los reportes corporati,os en -stados nidos 0 aotr as autoridades le'alesF. ?o obstante% es raro que sea apropiado recurrir directamente a losmedios.

Pro-lema de repaso

PROB2E)A

(a Tan' -lectronics &ompany <P7e$ desarroll6 una maquina co piadora de alta ,elocidad y ba(o &#S#. 1a empresa comer ciali!6 la maquina sobre todo para uso domestico. Sin embar'o%con /orme los clientes de L-& a prendieron =0 0i% , barato que resulta ba baeer co pias con elapara to% su uso se extendi6 a ne'ocios pequeiios. 1as ,entas se dis parar on porque al'unosne'ocios ocdenaron 'randes mnneros de copiadoras. ?o obstante% el uso intensi,o que dichascompaliias bacian del equi po ocasion6 %a / alla de cierto componente. (as copiadorasestaban 'ar anti!a das por dos a:os% sin importar el ritmo de uso. -n consecuencia% T-&ex periment6 costos ele ,ados por reem pla!ar los componentes danados.

-n ,ista de que se acerca ba la (unta trimestr al del conse (o de dir ectores de T-&% se pidi6

a Mar k &hua% contralor asistente% que preparara un reporte aeer ca de la situaci6n. or des'r acia era di// cil predecir con exactitud los e/ectos. ?o obstante% parecia que mucbos delos clientesrei ne'ocio comen!a ban a cambiar bacia las maquinas mas caras que ,endla 1acompetencia.Juedaba claro que los costos crecientes de mantenimiento a/ectar ian en /orma si'ni/icati,alarentabilidad de L-&. Mark resumi6=a situaci6n 1ome(or que pudo para elconse(o.

7lice Martine!% contralora de T-&% estaba preocupada por el impacto que tendria el reportesobre el conse(o. ?o estaba en desacuerdo con el analisis% pero pensaba que haria ,er mal ala administraci6n y tal ,e! lle,aria al conse(o a descontinuar el producto. 7 partir decon,ersacio nes con el (e/e de in'enieria% estaba con,encida de que podia bacerse un rediseiioi'ero a la co piadora para que satis/ iciera las neeesidades de los usuarios de ,olitmenesaltos% por =0que la descontinuaci6n de (ar/a que se perdiera una oportunidad potencial de

utilidades.Martine>! am6 a &huan a so o/icina y e pidi6 que eliminara la parte de so reporte en la

que se trataba de las /allas en el componente. -lla di(o que estaba bien mencionar1as en/orma or al en el conse(o% y decir que el de partamento de in'enier la estaba eer ca de unasoluci6n par a el problema. Sin em bar'o% &hua tenia la /uerte sensaci6n de que unacorrecci6n como esa en sureporte en'a/iaria al conse(o acerca de las consecuencias potenciales ne'ati,as e importantes enlas utilidades de la compaiila.

-xplique por que no tiene etica la peticion de Martine! para &hua. =&#mode biera &hua resol,er esta situacion)

SO2uelON

3e acuerdo con los estandares de conducta etica para los pm/esiona4es de la contabilidad

admi nistrati,a y administr aci6n /inanciera% que se muestran en la tabla =@3%la solicitud deMartine! ,iola los requerimientos de competencia% inte'ridad y o b(eti,idad. alta a lacompetencia por que pide a &hua que prepare un reporte que no estarla completo ni seriaclaro% y omitiria in/ or macion rele,ante. or tanto% el conse(o no tendria toda la in/ormacionque deberia para tornar una decision acerca del problema de la /alla del componente.

1a peticion ,iola el requer imiento de inte'ridad de bido a que el reporte corre'idosu b,erti ria el cumplimiento de los o b (eti,os de la or'ani!acion para que Martine! alcan!ar alos suyos. 1os contadores administr ati,os son responsables en especl/ico de comunicar %ain/onnaci6n des/a,orable al i'ua4 que la /a,orable.

or ltimo% el reporte corr e'ido no serla ob(eti,o. ?o re,elaria toda la in/ormaci6n reie,an para in/luir en la comprensi6n de las operaciones por parte del conse(o y% por tanto% ensus decisiones.

1a responsabilidad de &huaes plantear el asunto a ni,eles cada 5e mas altos de autoridaddentro de T-&. -n primer lu'ar % debe comunicar sns dudas a Martine>!. -s posible que la

simacion



30 arte 1: 4entrarse en %n toma de decisiones4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 30

pudier a !an (arse si ella retirara su solicitud. Si no /uera asl% el debe in/or marle que planeale,ar el tema con el superior de ella y% des pues% con (erarqulas mas altas de autoridad%incluso con el conse(o% si /uera necesario% basta que se resol,iem. ara que &hua no ,iolara elest7ndarde con /idencialidad% no debe tratar la situaci6n con personas /uera de T-&.

Para recordar

:etcrlblr a los usuar=0s prlnclpalet y 0= empleo que so da a la n/ormacl6n contablo.

1os administradores inter nos usan =R in/ormaci6n contable para haecr planeaci6n de corto pla!o y

centro

4ar decisiones% para tomar decisiones no rutinarias y para / onnular poticas 'enerales y planes de largoal amce. (os usuaries exteroos% como in,ersionistas y re'uladores usan los estados /inancieros que e

publican par a tomar decisiones de in,ersi6n% re'lamentos de re'ulacien y muchas otras decisiones. (os

administra

dores usan la in/ormacion contable para bacer re'istros% %lamar %a atenci6n y res ponder pre'untas parare

sol,er problemas.

-xpllcar por que OS mportante la 6tlca para los contadores admlnlstratl,os. 1a inte'ridad esesencial para los contadores% debido a que proporcionan in/ormacion a usuarios que deben con/iar en

cpe esta es eorrecta. usuaries no pueden (u!'ar en / orma directa %a calidad de los datos de contabili

did% y si no pueden con/iar en que los contadores producen in/ormaci#n sin des,iaciones% esta seni de po

&# ,alor pam quienes %a emplcan.

:etcrlblr la rolacl6n costo@bene/lclo y los tamas del comportamlonto rolaclonados con 0=

dlseno de un sistema do contabllldad. 1as compaiilas diseiian sistemas de mane(o de %a informsci6n contable para bene/icio de los administradores. :icbos sistemas deben (u!'arse con el criterio decos

o@bene/icio @los bene/icios por tomar me (ores decisiones deben sec mayores que el costa del

sistema. 1os /actores de comportamiento @/orma en que el sistema a/ecta a los administradores y a

sus decisio nes@ in/luyen mucbo en el bene/icio del sistema.

-xpllcar el papal quo 4ue'an los presupuetos y reportet de detempei=0 en la planeacl6n yen 0= contr ol. (os presupuestos y los in/orrnes del rendimiento son herramientas esenciales para pla

near y controlar . (os presupuestos son resultado del prooeso de pla:eRci6n. (os 'erentes los usan para tra

weir las metas de %a or'ani!acicn en acciones. n reporte de desem peiio compara los resultados reales

con el presupuesto. (os administradores emplean estos re portes para ,i'ilar % e,aluar y administrar las re

compensas% y asi e(ercer el control.

7nall!ar 0= papal quo dpei=an los contador# en =0 /unclonet de la cadena de ,alor de

la compaiiia. (os contadores desempeiian un papel cla,e en %a planeacicn y el control. 1os contadores

reuren y reportan in/ormacion de costos en toda cadena de ,alor

&omparar las /unclonet de los contraloret y los t#oreros. 1os contadores son empleados de

apoyo que pro porcionan in/ormacion y asesoria a los administradores. -s /recuente que el (e/ e de %a

contabilidad se denomine contra lor . 7 di/erencia del tesorero% quien se ocupasabre

cieres como %a o btencion de capital y 6a in,ersion de los / ondos adicionales% el contralor bace mediciones y reportes so bre el desempeiio operati,o.

-xpllcar por qu6 et mportante la contabllldad para dl/orentet carroras proteslonales. 1as

aptitudes contables SO3 utiles en muchas areas /uncionales de %a or'ani!acion% 1os contadores admi

nistrati,os con /recuencia traba(an con 'erentes de toda %a empresa y aprenden mucbo de ellos. -sta expo

sicion bace que los contadores administrati,ns sean los candidatos mas adecuados pam ascensos a puestos

de operacion ye(ecuti,os.

klentl/lcar las tondenclas actualet on la contabllldad admlnl%tratl,a. -n los a/ios recientes

muchns /actores ban ocasionado cambios en los sistemas de contabilidad. (os m7s si'nilicati,os son

%a tecoolo'la yel cambio en los procesos de ne'ocios. Sin =R ada ptacion y me (om conti

'lobali!ecien%

mas% los sistemas contables pronto serian obsoletos.

=

2(os

3

<

8%a para quienes toman las decisiones.

6todo de asuntos

R



3= arte 1: 4entrarse en %n toma de decisiones4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 3=7proclar la mportancla que tlene un c>6dl'o de conducta 6t%lca para los contadoret. 1os

usuaries de %a in/ormacion de conta bilidad esperan que los contadores tanto extemos como internes se

ape'uen a estandares altos de conducta etica% Sin embar'o% mucbos dilemas eticos requieren (uicios de ,alor

y no solo %a aplicacion mecanica de estllndares.

T



>erminologia contable

-=,ocabulario es una /ase esencial y a ,eces problematica del proceso de aprendi!a(e. nacompren si6n de/iciente de los terminos di/iculta aprender conceptos y la capacidad para resol,er

problemas de contabilidad.7ntes de pasar a materia de tarea 0 a ca pitulo que si'ue% cerci6rese de que comprende las

pa abras y terminolo'ia que se enlista a continuaci6n. Su si'ni/icado se explica en el ca pitulo yen el

'osario a /inal de cste ibro.

7cta Sarbanes@#xley% p. R7cta para las nlcticas

&orruptas -xtran(eras% p. Aodministraci6n por exce pcion%

p. =3administraci6n de a calidad

total E*JMF% p. 23auditoras administrati,as% p. Rbalance costo@bene/icio% p. =02% p.222&% p.22cadena de ,alor % p. =<

cicio de ,ida del producto% p.=3 c:di'o de conducta% p. 2<comercio electrenico

e4commerce!, p. 22consecuencias en el

comportamiento% p. %%contabilidad administrati,a%

p.5

contabilidad /inanciera% p. 8

contador 'erencial certi/icadoE&M7FI p.20

4asos practicos

contador publico E&7F% p. 20contador publico certi/icado

E&37F% p. 20contra.lor Econtrolador F% p.=A control% p. %%controles intemos% p. Adirector de /inan!as E&#F%

p. =A-st7ndares de conducta etica

para los pro/esionacs de acontabilidad administrati,ay a administraci6n

/inanciera% p. 2<etica% p. 2</tloso6a (usto a tiem po E4lIlIF%

p.22'erentes de apoyo% p. =A'erentes de linea% p. =A

n/orme de e/icienciay o portunidades en la

eperacion% p. 8

nstitute o/ Mana'ement7ccountants EM7F% p. 20

paneaci6n% p.

presupuesto% p.=2 principios de contabi idad

'enemlmente ace ptadosEp&57F. p. A

rein'enieria de procesosde ne'ocios% p. 22

reportes de desempe/o% p.=2 sistema contable% p. Asistemas de manu/actura

inte'rados por computadoraE&lMF% p. 23

sistemas empresariales de p=aneaci6n de recursosE-F. p. 22

Six Si'ma% p. 23soluci6n de pro blemas% p. 8tenedor de li bros

Escorekeepin'F% p. 8tesorero% p. =AlOrna de decisiones% p.

,ariaciones% p. =2C1% p.22

-=material para tarea de cada capitulo se di,ide en dos 'rupos> /undamental y adiciona1 -=/undamental consiste en dos 'rupos de problemas paralelos que contienen los conceptos y teati&3S esencialcsdel capitulo. -=materialadiciona consiste en pre'untas% e (ereicios de pensamiento critico% e(ereicios%

pro >iemas% casas% e(ercicios de aplicaci6n en -xcel% un e(ercicio de aprendi!a(e en 'rupo% y une (ercicio de

nternet que cubre el capitulo con mas detalle.

1-'1 Mantener reglstr os* dlrlgJr a atencl6n y resol!er problemas3ara cada una de las acti,idades que si'uen% identi/ique =a /unci6n que e (ecuta el contador Y@mante

ner re'istros% di ri'ir a atenci6n 0 resol,er pro blemas@a@ y explique por que cabe en dicha cate'oria.

%. reparar el presupuesto del de partamento de mantenimiento del ro,idence +ospital.2. 7nali!ar % para un superintendente de producci6n de Sony% el impacto de los costos de compra

de cierto equipo de monta(e nue,o.3. r e parar un borrador de reporte para el de partamento de acabado de una /abrica de partes de

*oyota<. nterpretar por que una /undici6n en Sprin'/ield no cumple su pro'rams de producci6n.8. xplicar el reporte de desempe/io del de partamento de molduras.6. re parar un estado mensual de las ,entas europeas pam el presidente de mark etin' de ord Mo

tor &om pany.A. re parar la comparaci6n entre los cost os de dos sistemas computari!ados de control de

manu ictura% para el 'erente de control de a producci6n de una planta de nland Steel.R. nterpretar las ,ariaciones en el reporte de desem pe/io del de partamento de com pras de la +ar

Z3ld ni,er sity.

9. 'nal.iz.ar que tan deseable es contar con ciertas partes de a,i6n bechas en &orea% para un'erente internacional de manu/actura de oein'.

=0. reparar un pro'rama de depreciaci6n de exca,adoras% en el departamento de recepci6n deuna /iZbrica de 5ener al -lectric en -scocia.



32 arte => &entrarse en ==3 toma de decisiones 324aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios

?*A. Admlnlstracion por e@cepclon1a /ratemidad honoraria de ne'ocios eta 5amma Si'ma E5SF esta por celebrar una /iesta de welta a

casa* (a /ratemidad es pem %3l+ asistencia de R0 personas y preparo el presupuesto si'uiente>

@enta de sal6n =<04omida

7ntretenimiento>$$

6003ecor aci6n 220>otal =%A60

% 6 - *6& 7

:espres de que 5S pa'6 todas las cuentas de /iesta% el costo total result6ser de =%93R% es decir%=AR por arriba del presupuesto. (os detalles son de =<0 de renta de salonH =%00R de com idaH 600 deentrete nimiento% y =90 por decoraci6n. 7 =0/iesta asistieron 9= personas.

%. repare un re porte de desempeiio de la /iesta% que indique c6mo di/ieren los costos reales de los presu puestados. -s decir % incluya en el reporte los montos presupuestados% los reales% y las ,arlaciones.

2. Supoo'a que a /ratemidad usa uno re'ia de administracicn per excepcion% &uales son los costos queameritan un examen mas detalado) or queU

?5A0 lica pro6esional:e la tabla =O3 enliste cuatro de las cate'or/as priocipales de est7ndares eticos para los cootadoresadminis tr ati,os> competencia% con/idencialidad% inte'ridad y ob(eti,idad ara cada %3l+ de las situacionesque si'neo indique curu de las cuatro debe intluir en el 'erente y en#l deberia ser la accion apropioda>

. -n una cena% un in,itado pre'untc a un 'erente de 5ener al Mls qle ta.=marchaba un cereal nue,o.l 'erente 80=0 habla leldo un reporte que decla que las ,eotas estaban muy por de ba(o de =0 es pera

do. =Jue deberia baber dicho)2. oberto es un recien 'raduado de esceela de oe'ocios eo una carrera de cootabilidad y est7 en el

d> partamento de contraloria de etown -nterprises. Su (e/e e pidio e,aluara un analisis de mercado preparado por el departamento de marketin' para un producto nue,o en potencia. oberto sabe muy

poco sobre a industria% Y eo clase nunca e eoseiiaroo como haeer an/llisis de mercado. leberia

haoer lo% sin pedir ayudaU

3. +elen prepare un presupuesto para una di,ision de yankton -lectronics. Su super,isor % el 'erente di,isional% no estaba satis/ ec bo con que hubiera incluido resultados sobre un producto nue,o yemocionante que estaba por introducirse al mercado dentro de un meso (e solicito que de (ara /uera del

presupuesto los resultados del producto. :e esa / orma% los resultados /inancieros del producto ele,a

dan las uti=idades reales muy por eocima del monl# presupuestado% =0que resultarla eo o piniones / a

,orables para a di,ision y sus 'ereotes. Jue deberia bacer +eleo)?5? )antener r e&lstros, dlrl&lr la atenclon y resol3er pro-lemasara cada una de las acti,idades si'uieotes% identi/ique a /ureion que realiza el contador @maotener re

'istros% dirigir a atencion 0 resol,er pro blemas. -xplique el porque de sus

respuestas.

%. acer cobras diarios de dinero a las cueotas de los clientes.

2. e'istrar diariameote los 5oucher s decompm de materiales.3. 7nali2ar los costos de adquirir y usar coda uno de los dos tipos altemati,os deequipo para soldar .<. reparacien de un reporte de los cosies de tiempo extra del departamento de produccion%S. -stimar los ccstos de trasllldar las o/icinas corporati,as a otra ciudad.

6. nterpretar los incremeotos eo los costos de en/enneria por pacieote@dia eo un hospital.

A. 7nali!ar las des,iaciones del presupuesto del departamento de manteoimiento de una /#brica.

R. 7uxiliar en un estudio del ,icepresidente de maou/actura para determinar si se compran ciertas partesque e necesitan en 'randes cantidades par a maou/acturar productos% 0 bien% se adquieren lasinstala ciooes para /abricarlas.

9. 7si'nar los costos del departamento de ser,icios de uno planta a los departameotos de produccion*=0. e'istrar las boms de tiempo extra del de partameoto de aeabados del producto.. ecopilar datos para un reporte que indique ra!#n de los 'astos de publioidad con las ,entas deca

m sucursal.=2. n,esti'ar las ra!ooes entre el incremento de los rendimientos y las tolerancias para las medicinasque

compra un hos pital.=3. repamr e= pro'rams 'ubemameotal de costos de combustible per mes y departamento.

=<. -stimar los costos de operacicn y las salidas que podriao esperarse para dos 'raodes m/lquinas moldeadoras que o/recen en ,eota distintos /a bricantes% Su compaiiia 80=0 ba de adquirir una de las mRquinas.

=8. &alcular y re'istrar los a(ustes de fin de silo para el se'uro ,encido contra incendios enel almacen

de rmteriales de a /#brica.



?". Admlnlstracl;n por e@cepcl;n1a tribu indios *hlalip ,ende /ue'os ar ti/iciales durante las cinco semanas que preceden al < de (ulio. -

local de la tribu% que se ubica en %a esquina de +i'hway =0< y -a'le :ri,e% ba presupuestado ,entas cn2088 de SA8%000. (os 'astos es per ados son los si'uientes>

4osta de los fuegos ar tificiales 38%000

4osta de mana de obra =8%000

Otros costas R%0004ostas totales 8R%000

(as ,emes reales / ueron de A<%R60% casi i'uales a las presupuestadas. 1a tribu 'asto 39%800 para los /ue

S arti/iciales% S=3%000 en mano de o bra y SR020 en otros costas.

%. &alcule %a utilidad presupueSlada y %a real.

2. re pare un re porte del desem peiio que ayude a identi/iear aquellos costos que bayan sido muy di/e

rentes de los del presupuesto.

3. Supon'a que %a tribu usa tma re'ia de administraci#n por excepcion. Jue costos ameritan explicacio@nes mayoresU or queU

?*0 Posicl;n de Ia conta-llidad en la or&anl4acl;n el contra lor y el tesoreroara cada una de las acti,idades si'uientes indique si es mas probable que %a realice el contralor 0 el

teso rero. -xplique cada respuesta.

. @eunirse con analistas /inancieros de "all Street.2. 7yudar a los 'erentes a preparar presupuestos.

3. 7conse(ar so bre cn'l es la alternati,e de acci6n menos costosa.

<. reparar estados /inancieros di,isionales.

8. &onse'uir / inanciamiento de corto pla!o.

6. re parar dewluciones de impuestos.

A. 7tre'ar %a cobertura del se'uro.R. reparar creditos para los coosmnidores.

Casos practicos adicionales

Pre&untas

?*? Juien usa in/ormaci6n de un sistema de conta bilidad)

?*. -x plique %a a/irmacionH ;el en/asis de la con

tabilidad / inanciem y el de la administrati,a son di-rentes;.

'-( :escri ba %a rama de la contabilidad que sedes cri be en el enunciado> ;el campo esta menosde/i nido. +ay mayor uso de la economia% %ateoria de d>cisione>s y las ciencias delcomportamiemo;.

'-4 &u7les la dikrencia entre manteoer re'istros%dirigir %a atenci6n y resol,er

problemas)

=@8l%-sta deaeuerdo con la a/irmaci6n si'uien

) ;1os principios de contabilidad 'eneralmente

ace ptados Epc57% por sus si'las en in'lesF ayudan

a4 desarrollo de sistemas de contabilidad adminis@

=rati,a;. -x plique por que.

'3 &onsidere el enunciado> ;el 7cta para practicas de corrupci6n en el extran(ero se aplica a los sohomos que se pa'an / uer a de -staclosnidos;.l%-s=iusted de acuerdo) -xplique su res puesta.

=@A N[Ior que es tan importante %a inte'ridad para

los contadores1

'- :&%res e (emplos de or'ani!aciooes

deser,icios.Jye las distin'ue de otros tipos de or'ani!aciones)

'36 &uR=esson las dos coosideraciones prineipa

les que a/ectan a tados los sistemas de contabilidad)

-x plique ambas.?*?/ ara el enunciado> ;el sistema de contabili

dad eslli intimarnente relacionado con la adminis traci6n de operaciones. 1as opemciones de ne'ocios

estarian a n deri,a% sin el pa peleo que con tanta /re cuencia se ,e con desd&n;. -slli de acuerdo) -x.

piique por que y de al'unos e(emplos.

'-'' Mencione n distinci6n entre presupuesto% re porte de desempciio y ,ariaci6n.

'3' -slilde acuerdo con %a

a=4ll&i6osi'uien);(a administraci6n por exce pci6n si'ni/icaque la administraci6n abdica de su res ponsabilidadde plaoear y controlar;. -x plique su res puesta.

'3'( -slli de acuerdo con el enunciado> ;la bue

na contabilidad proporciona control auto matico delas o peracionesIIIX :i'a por que.?5? (4Ior que interesan a los contadores los ciclosde ,ida de los productos)

'3'5 Mencione las seis /unciones de ne'ocio prin

cipales Eexcluya las /imciones de apoyoF que cons

tituyen %a cadena de ,alor% Tdescriba con bre,edad

cada una.



3< arte => 4entrarse en ==3 torna de decisiones4aplbJlo => (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 3<

1.1.6&onsidere la a/irmscion> ;los contadoresde toda compa/ila deben medir y re portar cada&uncion d> la cadena de ,alor de la empresa;.1&oncuerda lilted con esta o pini#n) -x plique sures puesta.

1.-1. :i'a las di/erencias entre los deberes de

los 'erentes de linea T los de apoyo.

1.-1.+7l papel de los eontadores administrati,oses cambiante% en especial en las compaiiias con unaes tructura or'ani!acional ;plana;. (&uales sonal'u

%3S de los cambios)

1.-1.T1*oda com paiiia tiene tanto un contralor

como un tesorero) :e exp4icaciones.

1.-?8:escriba las cuatro partes de los examenesde certi/icacion para set un &M7.

1..?1.1-sw de acuerdo con la a/irmacion

si'uien) ;- problema con la contabilidad es que loscon

tadores nunca lle'an a ser administradores de alto

ran'e% como un &-#.; -xp4ique su respuesta.

1.<<l "+mo a/ectan los cambios tecnol#'icos a

la contabilidad)

1.?51&u7es la esencia de la /iloso/la J%>U

1.?R:escriba en /orma bre,e como puede hacer mas e/icientes las operaciones un cambio en la distribuci6n /isiea de la planta.

1.-?B 1os -standares de conducta etica paralos contadores administrati,os se han di,idido en

cuatro res pomabilidades principales. :escriba cada una

de elias en 20 palabms 0 menos.

1.?67nalice la a/lrmacion> ;l por que hay dile

mas eticos) ienso que los contadores tienen eswn

dares que es peci/ican 18 que es un com portamiento

etico;.

iercicios de anal isis

1.? 4ontabllldad admlnlstratl!a y flnanclera-s /recuente que bays con/usion entre los papeles que (ue'an el contralor y el tesorero de una or'ani!acion. -n reaidad% en muchas compaiiias pequeiias las acti,idades relacionadas con ambos /unciones las

desempeiln una sola persona.Mencione las di/ erencias entre las /unciones del contralor y el tesorero con la lista de las acti,idades

comunes quese asocian con cada uno.

1.?+ I mar)eting y la contabllldad admlnistrati!an equipo multi/uncional de 'erentes% que incluye al contador administrati,o% e(ecut6 cada una de las ac

ti,idades si'uientes. Sin embar'o% en /uncion de la naturale!a de la decision pot tomar % un area /uncional

Moptam el papel de lidera!'o. l&u7les de estas acti,idades son en primer lu'ar decision de marketin')1-n que contribuiria el contador administrati,o en cada una de las decisiones de mark etin')

. lrsche Motor &ompany de be decidir si compra una parte para uno de sus automo,iles 0 la /abrica

en al'una de sus plantas.2. oein' &om pany tiene que decidir el precio de las re/acciones que ,eade ,ia nternet% con el usa de

su si tio "eb S pare arts.

3. -l St. Ste,enIs +os pital debe decidir como imanciar =a compra de equipo nue,o y caro para bacer anaisis medicos.

<. -s necesario que 7ma>!>on.com p@onostique el impacto que tendril t3l nue,o pro'rama de publicidad

en las ,entas de ,ideos.

8. *exMex oods% :e.% compaiiia lider en el rnercado re'ional de la produccion y distribucion de

tortillas al memldeo y a industrias de ser,icios alimentarios% debe tomar la decision de si aoepta el

pedido es pe cial de una 'ran cadena nacional de ,entas al menodeo para que /a brique una orden

es pecial de totopos.6. *ar'et Stores =\.debe decidir si debe cerrar al'una de sus tiendas que o pera con perdida.

1.?T 9r oduccl6n y contabilidad admlnistratl!an equipo multi/uncional de 'erentes% que incluye al contador administrati,o% e(ecuto cada una de las acti,idades si'uieotes. Sin embar'o% en /uncion de la naturale!a de =a decision pot tomar% un 7rea /uncional

aioptara el papel de 4idera!'o. l.&uales de estas acti,idades son en primer lu'ar decision de marketin')1-n que contribuiria el contador administrati,o en cada una de las decisiones de marketin')

. orsche Motor &ompany debe decidir si compra una parte para uno de sus automo,iles 0 la /abrica

en al'una de sus plantas.

2. oein' &om pany tiene que decidir el precio de las re/ acciones que ,ende ,ia nternet% con el uso de

so si tio "e b Spare arts.

3. - St. Ste,enIs +os pital de bers decidir como /manciar la compra de equipo nue,o y caro par a baoor

ana.. tisis medicos.

<. 7ma!on.com debem predecir el impacto de las ,eotas de ,ideo de un nue,o pro'rama de publicidad

8. *exMex oods% :e.% compaiiia lder en el mercado re'ional de la prodoccion y distribucion de

tortillas al menudeo ya industrias de ser,icios a=imentarios% debe tamar =a decision de si aeepta el



38 arte => 4entrarse en ==3 torna de decisiones4aplbJlo => (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 38 pedido es pe cial de una 'ran cadena nacional de ,entas al menudeo para que /abrique una ordenespecial de totopos.



6. Ymart tiene que e,aluar su ,ision 'eneral y planes estrate'icos a la $de las rme,as presiones com petiti,as de *ar'et% Sears y "al@Mar t.

A. (a empress :ell &om puter s "a de tomar %a decision de dedi car mas dinero a %a capacilaci6n de sustra ba(adores a /in de que se realioen las instalaciono>s y modi/icnciones de modo mas nlpido. -stoli ber arln ca pacidad que podrla usarse para armar mas com putadoras sin tener que adquirir equipoadicional.

R. 5eneral Motors debe decidir si man6ene 0 sustituye equipo que "a usado durante cuatro a:os en una

de sus plantas Saturn.

E$ercicios

?50/ Conta-ilidad admlnlstratl3a 1 conta-JlJdad 6?nanclera&onsidere las si'uientes descripciones bre,es. lndique si cada una de elias se relaciona con mas propiedad

con al'uns caracterlstica principal de %a contabilidad /inancier a 0 administrati,a.

%. *ieoe una orientacicn al /uturo.2. roporciona asesorla y consulta intema a los administradores.3. *ieee meoos /lexi bilidad.

<. Se caracteri!a par los reportes detallados.

8. Su campo esta meoos de/mido.

6. (a restrin'en los principios de contabilidad 'eneralmente aceptados.

A. Su impacto en el comportamiento es secundario.

?50? Planeaclon 1 control, admlnlstraclon por e@cepclon#bser,e la /i'ura @ de la pa'ina =2 y la del local de Starbucks. Supon'a que para 208= un local particular hi!o un presupuesto de in'resos de 220%000% 18 que si'ni/icn un incremento de 200%000. 1as acciones enlistadas en %a i'ura @ dieron como resultado un presupuesto par a seis productos nue,os y un

p@esupuesto total para publicidad de =8%000. 1os resultados reales /ueron los si'uientes>

Iebidas nue!as adicionales9ublicidadlngresos

A

=6%80022R%000

%. re pare un re porte del desempeiio% con el uso del / ormato de la tabla =@2% en IR pa'ina =3.2. ?o se dispuso de los resultados de in'resos nel#S basta ,aries meses des pues de que se im plemente el

pan. 1os in'resos netos /ueron dece pciooantes para la administracion debido a que la utilidad en realidad dismiouyo% aun cuando los in'resos se incrementaron. 1or que) orque los costos se incremen

taron mucho mas que los in'resos. -nliste al'unos /acto res que pudier an haber ocasionado que

los costos aumentaran tanto y que la administracion haya pasado por alto esc beeho cuando/ormulo el

pan para ellocal.

?50. 'nea versus staff* y su responsa-iJldad en la cadena de 3alor ara cada uno de los enuociados que si'uen% iodique si el empleado tiene una responsabilidad de linea 0

de apoyo% T cual de las /unciones de oe'ocios de la cadena de ,alor se relaciona mas con las acti,idades

q.4e reali!a el traba (ador .

%. resideole.

2. &ontador de costos%3. 7nalista de in,esn'acion de mercados.

<. 5erente distrital de ,entas%

8. 4e/e del departamento le'al.

6. Superinteodeme de produccion%

?500 cadena de 3alor de )icroso6tMicroso/t es %a comparua de so/tware mas 'rande del munclo. ara cada una de las /imciones si'uientesde la cadena de ,alor % analice en /orma bre,e cuales 'erentes de Microso/t deben reali!arlas y que tanim portante es para el exito 'eneral de Microso/t.

%0. 8roduccion

:istri bucion

roceso de diseiio de producl#S T ser,iciosMar k etin'

unciones de apoyo Ser,icio al cliente

?*0 O-ietl3os de la conta-ilidad admlnlstratl3a-= nstitute o/ Maoa'ement7ccountants EM7F esta constituido par mas de 60%000 miembros. 1os ;#b(e

li,os de la contabilidad administrati,a; dellM7 establecen que> ;el contador administrati,e participa como



36 arte => 4entrarse en ==3 toma de decisiones4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 36

f - *6& 7

%% - *6& 7

constituyente de la administracion% en el ase'uramiento de que la or'ani!aci6n opere como un todo unifi

cado en la consecucien de sus intereses le'ltimos de corte% mediano y lar'o pla!os;.

&on base en la lecr ura de este capitulo% pre pare una descripci6n de =00 patabr as de las maneras principales en que los contadores participan en 666 administraci6n de una entidad.

?50 Costo5-ene6lclo del arn-lente etlcon ambiente etico de'radado ocasiona costos para la com paiiia. 7l'unos e (emplos son el costa de los ro

bos intemos y el del abstencionismo. or otro lado% un buen am biente etico 'enera bene/icios% por e(em

plo% con la redaccion del ries'o de multas y sanciones y el me (oramiento de la mora y producti,idad de

los traba(adores.-nliste ,arios costos adicionales de un ambiente malo para la etica% y ,arios bene/icios de uno bueno.

?50; Alerta temprana de con6llctos de etlcalos enunciados si'uientes son seiiales de alerta temprana de con/lictos eticos>

B ; ?o me importa c6mo =0 ba'as% s6=0 ha!lo ...;F GNadie se enterani"G

-n=isteotras a/ trmaciones que sean un si'no temprano de con/licto etico%

Pro-lemas

?50H Conta-llldad admlnlstratl3a y 6lnanclera ' 5race &hoi% in'eniera mecanica muy capa!% se e in/or m que ascenderia a ayudante de 'erente de plan@

111'. 5race e a'rad6 la noticia pero la hi!o sentir inc6moda. -n particular % porque sabla poco de conta bilidad. R6=0 ha bla tomado F% curso de contabilidad/manciera.

5r ace plane6 inscribirse en un curse de contnbilidad administrati,a tan pronto como e /uera posi ble.

Mientr as tanto% pidi6 a urt 5reenspan% un contador de costos% que e di(era res 0 cuatro di/ ereocias prin

cipales entre las conta bilidades administrati,a y /inanciera%

repare por escrito la res puesta de urt para 5race.

?50 'so de In6ormaciOn conta-le en%ospitales1a mayor parte de los bos pitales de -7 no obtienen sus in'resos directamente de sus pacientes% sino de

=ercerns partes% como compaiiias ase'uradoras y a'encias 'u bemamentales. +asta la decada de =9R0% dicoos pa'os% por =0'eneral% eran el reembolso de los costos del hospital por atender a los pacientes% Sin

embar 'o% abora los pa'os son en 'eneral tari/as /i (as por ser,icios especl/lcos% or e (emplo% el hospital re

cibir n 8%000 por una apendiceclomia 0 28%000 por una ciru'la de cora!#n@no mas ni menos.=&6mo ha bra modi/icado el cambio de la / orma de pa'o los requerimientos de in/ ormaci6n contable

re los hospitales) elacione su res puesta con las decisiones de la alta direcci6n.

?50 Costos y -ene6tciosMar ks S pencer % 'ran distribuidora al menudeo en el eino nido con ,entas de mas de R mil millonesre libras% tenia pro blemas con sus papeles burocraticos. Listo en /orma aislada% cada documento pareciam!onable% pero un in,esti'ador re port6 que tomados en con(unto pro,ocaban un es/uer!o sustancial en cam departamento para ,eri/icar la in/ormaci6n. -n =0 /undamentnl% el es/uer!o parceia estnr /uera de

toda rroporci6n por el ,alor que e recibia a cambio% y% e,entualmente% la com pania simpli/icaba 0

elimiea ba'r an parte de los documentos.

:escri ba la racionalidad que de beria 'obemar a diseiio de sistemas. 1-n que /orma de ber/a decidir

una empresa como Mar)s 0 Spencer cuales documentos necesita y cuales puededescartar )

?5/ Importancla de la conta-llldad&iertas compaiiias son diri'idas por in'enieros y otra clase de es pecialistas tecnicos. or e(emplo% un 'e

rente di,isional que boy /orma parte de 7r;inMer itor % pro,eedor de partes automotrices por A mil millones% al'ona ,e! di(o que ; podria haber sesenta 0 setenta personas hablando de problemas tecnicos sin

reeir palabra de las utilidades;. #tras empresas% en especial las que se dedican a productos para el consumo tales como 5eneral Mills% cubren los puestos de alta direcci6n sobre todo con e (ecuti,os de marlretin'.7l'unas mas tienen e (ecuti,os de alto ran'o que poseen aptitudes /inancier as notables% como e&k 8-&e

+athaway% cuyo &-# es Fanen u// et.

1&6mo di/iere el pa pel de los contadores administrati,os en los distintos tipos de compaiiias)

?5? CBm-los en los sistemas de conta-lildad7n los a:os no,enta% oein' &ompany reali!6 un estudio a gran escala sobre su sistema contable% -lestu



3A arte => 4entrarse en ==3 toma de decisiones4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios 3Adio eonchl(o a ,arios cambios si'ni/icati,os. ?in'uno de dichos cambios se reporto a actores exteroos.Sin



embar'o% %a direecion creta que el sistema nue,o produciria costos mas exactos de los aeroplanos y otros

productos que / abricaban.

%. oein' habla sido una compailla muy exitosa con el empleo de su anti'uo sistema de contabilidad%

lqut a ha br a moti,ado a cambiar lo)2. &uando oein' cambi6 su sistema% .qut criterio habrn se'uido sus 'erentes para decidir si sein,er

%ia en el nue,o)

3. .-s una estrate'ia buena cambiar bacia un sistema que proporciona costos de los productos con mayor exactitud) lor que si 8 par que %%OU

?5. cadena de 3alor ?ike es una empresa con base en #re'on que se centra en el dise/o% desarrollo y marlretin' a ni,el mundol de productos de porti,os% como cal!ado% ropa y equi po deporti,o. ?ike es el ,endedormas 'rande delrmmdo de cal!ado y ropa por a atletas. 1a compalila ,eode sus productos a a proximadamente =R%000mino ristas de -7% ya un con(unto de distri buidores inde pendientes% permisionarios y subsidiarias de

=<0 pal ses% Son contratistas i4Cie pendientes quienes manu/ acturan casi todos los productos de aem press. ?ike produce fuera de -7 la mayor parte del cal!ada% mientras que la ropo a /abrica tanto en-stados nidos ##:# en el extran(ero.

. denti/ique una decisi6n que toman los 'erentes de ?ike en cada una de las seis /unciones de la cademde,alor .

2. ara cada decision que se requiere% identi/ique una parte de la in/ormacion con table que auxiliaria aadecision del 'erente.

?50 Papel del contralor 4uanita alencia es la contralora nue,a contratada por raxton ndustries% atralda de la competencia

para re,itali!ar el departamento de contraloria. Su primer dla en el traba(o demostr# que abria los o(os

d> sus intedocutores. na de sus primeras entre,istas /ue con i %% elton% super,isor de produccion

enZa planta de &le,eland. elton cornento> ;-n realidad yo no quiero bablar con nadie de la contraloria.1a Emica ,e! que ,emos a los contadores es cuando nuestros costos rebasan su presupuesto. tili!an =0

Wp.elaman un Ireporte de desempe/io; pero que en reaiidad es un monton de ntimeros que o btieneneos y que no tienen que ,er con =0 que pasa en fa planta. 7demas mi 'ente no tiene tiempo paralle nor todos los /ormatos que les piden% por =0 que 80=0 escribo al'unas ci/ras y los de,uel,o.

7hora% si per mite que pascmos a ternas impor tantes... ;. alencia salio con r a pide!% pero ya planeaba

su pr6xi on ,isita a elton.

%. ldenti/ique al'unos de los problemas que bay en la relaci6n entre los departamentos de contraloria

y bs de prodoccion Esupon'a que =a planta de &le,eland es representati,a de estos tiltimosF.2. lJue deberia hacer a continuacion 4uanita alencia)

?5 Papel del contador en la or&anl4acl;n-l Marmon 5roup es un con(unto de mas de =00 compaiilas distintas que o peran en mas de 800 instaaciones de <8 paises. *iene in'resos anuales su periores a 6%<00 millones. 1as compaiilas que =0 com

ponen /abrican productos an di,ersos como tuberia de co bre% dis positi,os para /a bricar a'ua%carros taoque /erro,iarios% tiendas de instalaciones% y pro porcionan ser,icios% como in/ ormaci6ncrediticia plIR bancos.

-=recuadro ;- ne'ocio es primero; de la pa'ina =9 describe el papel que tienen los contadores en el

Marmon 5roup. #tras personas dicen que los contadores son ;oonsultores internos;. &on el usa de a in/or

rracion del recuadro di'a si los oontadores de Marmon sctuan como consultores internos y que clase deilrmacion y conocimientos requeririan para serlo con e/icacia.

?5 La etlca y el personal de conta-ilidadMcMillan Shippin' &ompany tiene una politica de i'ualdad en el empleo% que tiene el apoyo total de su

presidente% e,er ly aluska% y e incluye en tados los anuncios de prestos dis ponibles.

l.4l contratacion porn el departamento de conta biiidad la reoli!a el contralor % :. ". >lc/ ri'ham.- oontralor asistente% 4ack Myers% tambien entre,ista a los candidates% pero es ri'ham quien loma todaslas decisiones. - ano posado el departamento contrat6 a cinoo personas nue,as de un total de =A8solicitan

V8H se entre,isto a =3 candidates% inclusi,e a cuatro de minorias sociales. -ntre los cinco que se contrata

ron estaban tres bi(os de ami'os cercanos de ri'ham T nin'uno de las minorias. Myers babia sentido

que ai menos dos de los candidatos de minoria esta ban muy bien caii/icados y que los tres bi (os de los

ami'osd> ri'ham en de/tniti,a no estaban entre los mas

preparados.



7 >%4 '



-* 6 &7

&uando Myers comento a ri'ham las reser,es que tenia so bre sus practicas de eontratecion% este edi(o que esas decisiones eran suyas y no de Myers% por 18 que no deberia cuestionarlas.

. -x plique por que las priZcticas de contrataci6n de ri'ham tal ,e! no sean 6ticas.2. (#ue de beria haoer Myers res pecto de esta situaci6n)

?5; Asuntos de etlcaSupon'a que es el contralor de una compa/iia de ex plomci6n petrolera de tama/o mediano en el oeste de

Iexas. sted se ape'a a los estindares de conducta etica de los contadores administrati,os. =&omo influidan dicbos estilndares en usted al estar en cada una de las situaciones que si'nen)

. 7 una bora a,an!ada de la nocbe de : ,iernes% reci be el in/ orme de : 'e6lo'o acerea de : terrenorecien ndquirido% en el que indica una probabilidad mucho mas alta de la que se habia supueslo aceread] la existencia de petr6leo. sted es el unico que ley6 el in/orme ese dia. +1 s7 bado por la noc be%

en una /iesta% : ami'o e pre':taso bre las pers pecti,as de la propiedad.

2. na analista bursatil de la industria petroler n 18 io,ita con su esposa a pasar una semana en +awai sinnin'iln coste. *odo 18 que ella pide a cambio% es ser la primers en enterarse de la in/ ormaci6n

/inan cier a que %n empress de usted este por anunciar al pblico.3. -s el momenta de hacer un pron6stico de las 'anancias anuales de la compa/ila% Sabe que hay al'u

ms perdidas adiciona4es que se reconoceran antes de que esten listos los estados /inancieros de/ini

:L#S. +1 presidente de %a empress e pidio que i'norara dichas perdidas al haeer el pron6stico%

porque 'anancias menores que las es peradas a/ectarian en /orma ad,erse la oporhmidad de conse'uir

: pres tamo cuya ne'ociacion estaba en curso y terminaria antes de que se ammciaran las 'anancias

reales.<. sted no sa be si un 'asl# particular es deducible para /ines /iscales. Se debate entre in,esti'ar en

laseyes de irnpueslos 8 suponer que el 'asto puede deducirse. :espues de todo% si no 18 auditan% nadie

se enlerara de la di/ere:&ia.Si 18 auditan podria ar'umentar que desconocia n ley.

?5H 2os ?// me$ores cludadanos corporatl3os&ada a:o% %n re,ista Business Ethics publica su lista de los =00 me (eres ciudadanos corporati,os. (are,is

%a cali/ica a las com paiiias de acuerdo con siete dlmensiones que re/le(an la calidad de su ser,icio asiete 'rupos de interes> EF accionistas% E2F comunidad E3F mu(eres y otras minorias% E<F empleados% E8Fam bien e% E6F accionistas noestadounidenses% y E=F consmnidores. -n 2002% los =0 me(ores ciudadanoscorporati

Z#S /ueron mM% +ewlett@ackard% annie Mae% St. aul &ompanies% rocter 0 5am ble% Motorola%

&ummins -n'ine% +erman Miller % 5eneral Mills y 7,on roducts.

ropon'a un emmciado de 18 que haria para o btener una buena cali/icacion en cuanlo a ciudadaniacorporati,a% segn cada :R de las siete di.rnensionesen las que la re,ista basa su cali/icaci6n. &on base en

el coeocimiento que len'a acerca de las die! em presas mencionadas% aunque / uera limitado% ha'a una precci6n de las dos me (eres compaiilas encada una de las siete cate'orlas que Ie cali/icaron%

Casos

? Autorldad de linea 1 de apo1oairmont 1easin' &ompany E1&F arriends equipo de o/icina para clientes ,ariados. - or 'ani'rama dela

or'ani!acien se muestra en la parte superior de la pa'ina 39.

7 continuacicn se describen los cuatro puestos en /ondo blanco en el or 'ani'rama.

B 4. . &ben es el contralor asistente @ proyeclos especiales. &ben tra ba (a en los proyectos que easi'na el contralor . - proyecto mas reciente /ue diseiiar un sistema nue,o de cuentas por pa'ar .Ietty +od'e funge como contralista de arrendamientos. 4oordinae implementa las tr ansacciones

re arrendamiento. Su departamento mane(a todas las transacciones una ,e! que el departamentode ,entas o btiene la / uma de : contrato. -sto iocluye la requisicion del equipo aldepartamentore compras% poli!a apropiada de mantenimiento% entre'a del equipo% emision del estado de cuentay buscar la reno,aci#n de los arrendamienlos.

(arry aperman es el (e/e de contabilidad. aperman su per,isa todas las /unciones contables. 5e

rera in/ormes para los cuatro super,isores de las areas /uncionales.

:awn ur'stnhler se desempe/ia como director de recursos humanos. ur'stahler tra ba (a con =0@

cbs los departamentos de 1& para la contr atacion de personal. Su de partamento anuncia todos

los puestos y sondes a los candidates% pero es cada departamenlo el que hace las entre,istas y to

on %n decision de contratar. ur 'stabler tam bien coordina las e,aluaciones de los em pleados y ad

ministra e% pro'rams de salarios de %n compaiila yel de prestaciones.

. Mencione las di/erencias entre los puestos de linea 0 de apoyo en una or'ani!acien% y analice por que

sur'en con/lictos entre los 'erentes de ambos tipos.



99:ep+e8!denede adm%nstmc

C.n&a!.&.. en ..Pro1ectoa

especIalesJ.9.a- Je+ede

:na"IIdad(arry Papennan

C.n&aO! de

anendamlerto

Bey +od&e

1

;_de

pu-llcldad

Cueru" dearrendamlerto

Dn:&de

p&a CIIID!en

de d%tos

D-&e:& deRJ

+ J D.."

Bur&sta%ler

4on

2. ara eada una de las deseripeiones de los e(ecuti,os% identi/ique si el puesto es de linea 0 de apoyo

y eWplique por que =0 elasi/ica asl% 7simismo% se/iale eualesquier a con/lictos poleocia4es que

podrianmrse eon otros e(ecuti,os de la or'ani!aei6n.

? La etlca pro6eslonal 1 los desec%os to@lcos1a Tukon Minin' &ompany extrae y procesa distintas clases de yacimientos y minerales. na de susoperacio

nes ocurre en una planta re/inadora de carb#n que producedesechos t6xicos. :urante mucbos a:os% losdese cbos han sido mane(ados en /orma apropiada a tra,es de una ccm panta con experieneia% la ?ational:isposal. Sin embar'o% la dispnsici6n de los des perdicios t6xicos se esls ,ol,iendo una car 'a econ6micade bido a que par las re'ulaciones 'ubememeatales crecieotes el cosio de su mane(o se cuadrupc6 en losltimos seis a:os.

ebecca 1on'% directora de in/onnaci6n /inanciera de Tukon Minin'% preparaba los estados /inancierosde la empresa para el a3o /iscal que termina el58 de (unio de 200<. Mientras reunia e% material necesario

para peparar una nota so bre las eontin'encias ambientales% ebecca descubri6la anotaci6n si'uiente%

hecba con tapi! al /inal de un memoranda diri'ido al 'erente general de la planta de relmaci6n de carb#n.

-n e% memo modo se Wlaban delalles acerca de los amnentos del cosio par la dispnsici6n de los des perdiciost6xicos>

:alph7 tenemos 4ue hacer 4ue esto s costos disminuyan 0 no cumpliremos el presupue s b" I. %odriamosme0clar Cra cantidad mayor de lo s desperdicios con l osembar*ues4ue se rechaan hac6a el t er reno de +ak ill D % artee 4ue nadie se dacuenca de losfl u 6des de l a re8inacltm s/ se me0clan bien.

e becca qued6 at6nita con esta nota. 7lns6 en hacer easo omiso de ella con ta pretensi6n de no ha

berla ,isto% pero despues de un par de boras su eoneieneia no =a de(6 haeerlo. -ntonces% e,alu6 losres cursos de acci6n si'uientes>

B edir eonse(o a su (e/e% el ,icepresidente de /man!as de Tukon.

B -n,iar en / anna an6nima la in/annaei6n at peri6dieo de la localidad

%- *6& 7



B :ar %a inf onnocion 0 un miembro eAternodel conseode directoresde =0empresa*0 quien conocia

porque em su ,ecioo.

%. 7nalice por que @ebeccateola%a responsabilidaderieade barer algo respectodesus sos pecbas de que los desecbost6Aicosse ,ertian en forma ile'al.

2. 7Apliquesi es apropiadocada uno de los eursos alternari,os deaccion%

3. Supon'a que @ebeccapideel conseodel !icepresidentede /;=6lR:$RS y descubreque el sa be yaprue ba

arroar los desecbost6Aicos.=.#ue

pasosdebieradar ea para resol!er el con/licto en estasituacion)

E$ercicio de aplicacion en E>CE2

?5/ Presupuestos y e3aluacl;n del desempeiio

)eta 4rear una "oa de cNllculo en 7Acel para preparar un %nf orme del desempeno* yusar los resultados para resporder preguntas acerca de los descubrimientos que suran.

Escenar lo (a fraternidad "onoraria de ne'octos% Ieta amma Sigma* %e pldi6 prepararun informe del desempeno de la fiesta de !uelta a casa que dieron "ace p#&#. (os datosde respaldo para el informe aparecen en el problema 1- '? de /4asos practices;. '% terminar la "oa de catouto resporda las preguntas siguientes:

1. 4on base en la opci6n de formato que "ays empleado en el eercicto* dlga si las !aneclones negatillas <en roo$ representan cantidades por arr iba 0 por debao del presupuesto.2. l.4uNll<es$ costo<s$ cambiaron porqoe se %ncrement6 el nOmero de %n!itadosU3. l(a fratemldad estu!o dentro del presupuesto para comlda sobre una base por personaU

Paso a paso=. 'bra una "oa nue!a de 7Acel.2. 7n la columna '* cree un encabezado en negritas que contenga =0

slguiente: @%a 1: (ineamiento de declsl6n del capitulo =.@%a 2> @esta de regreso a casa de la fraternldad Ieta ammaSigma. @%a 5: %nforme del desernpefio.@%a <> ec"a de hoy.

3. Marque y centr e los datos de las columnas ' a la 3.<. 7n la fila A cree los encabezados de cada columna* en negritas y ustificadas ala der ec"a:

4olumna I: 9resupuesto.

4olumna 4: @eal.4olumna 3: Pariaci6n.B. 7n la columna ' cree los encabezados slguientes para cada

rengl6n: @%a R> @enta del sal6n.@%a 9> 4om ida.@%a =0> 3i!ersiones.@%a ==> 3ecoraci6n.@%a =2> 4ostos totetes.3ee un rengl6n en blanco.@%a =<> %n!itados.3ee un rengl6n en blanco.ila =6> 4omida por persona.

6. tillce los datos del problema =@72 de ;4asos prsctloos; e introduzca los montos de9resupuesto y los Montos reetes del sal6n* comida* di!ersiones* decoraci6n e in!itados.

A. se las f6rmula 9resupuesto menos @eal para generar las !ariaciones de cada cetego

ria de costo.S. tillce la funci6n SM' para generar los costos totales para las columnas de presopuesto* real y !ariaci6n.

T. 7mplee una f6rmula para generar ta cantidad de comida ;por persona; para las columnas de presupuesto y real.

18. 36 formato a todas las cantidades como sigue:

NCimero de ta-uJaclones 4ategorfa:afras decimales:

B1mbolo:HOmer os negati!es:

3inerooHinguno7n roo y con par entesls



<=4aplbJlo 1: (a contabilidad administrati!a y la or ganizaci6n de negocios

=.=. 4ambie el formato de los montos de comida por persona para que tenga dos cifras decimales yel sf mbolo de dOlar es.

1?. Modiflque el formato del costa de la r enta del salOn y el total para que aparezcan consimbolo de dOlares.

=3. 00 formato de negritas a los datos de costa total <fila =2F.

=<. 4ambie el formato del encabezado de los costos totaies para que tanga sangria* estH

Ta-ulador a1lneado: =orizontal: %zquierda<sangria$Sangria: 1

1B. uarde su trabelo en un disquete y "aga una impresiOn para su arc"i!o.

E,$ercicio de aprendi4a$e &rupal

?5? EJ contador admlnlstratl3o del 6uturo1os estudiantes deben /ormar 'rupos de cuatro a seis miembros cada uno. (a mitad de cada 'rupo debe

leer e4 primero de los articulos si'uientes% y a otra mitad el se'undo Etambien puede hacerse este e (erciciopl1/ll a clase completa% una mitad de a cua4 debe leer el primer articulo y a otra el se'undoF.

B Kules!a% &.% y 5. Sie'el% ;tIs ?ot Tour atherIs Mana'ement7ccountin';% ;anagementAccoun

ting ) mayo de =99A% pp. [email protected] ussell% K . 5. Sie'el% y &. Kules!a% ;&ountin' More% &ountin' 1ess> *mns/Iormations in the Ma

na'ement 7ccountin' ro/ession;% !trategic <iIlJlC, se ptiembrc de =999% pp. 39@<<.

%. -scriha en /orma indi,idual las res lecciones mas importantes que baya aprendido del articulo que leyo.

2. -nliste en 'ru po todas las lecciooes que se identi/icaron en el punto anterior. &ombine las que en esen

cia sean las mismas.3. 7si'ne prioridades a a lista del punto anterior% en terminos de a importancia que ten'an para al'uien

que p4anee haoer carrera en a cootabilidad administmti,a.

<. 7nalice si este e (ercicio modi/ico su impresion de a contabilidad administmti,a y% si /uem el caso%c6mocam bio.

E,$ercicio en Internet "pearsonedu cac lon "net$ %om &ren

?*0 institute o6 )ana&ement Accol"lttants- nstitute o/ Mana'ement 7ccountants EM7F es una or'ani!acion pro/esiona4 'rande que se a boca alacootabilidad administrati,a y lmanciera. -l M7 tiere secciooes en -stados nidos ast como internaciona

les. - M7 se ocupa mucbo de las cuestiones eticas. 7cceda al sitio de Geb http>NNwww.imanet.or'. del M7.

%. +a'a clic en 7boutM7. 7 que se dedica =M7A2. Si'a el ,inculo que muestra el enunciado de la mision del M7. &uM es a mision de M7 A3. 9na de las misiones establecidas del M7 consiste en ayudar al desarrollo pro/esional de sus miern

bros por medio de la educaci6n. +a'a clic en el ,inculo ro/ essional :ewlopmenllJu6 opciones brinda M7 par a coadyu,ar en la educaci6n de sus inte'rantes)

<. +a'a clic en el ,inculo de -thics &enter. Si'a el ,inculo basta el codi'o de etica. (ea el codi'o y "allll comentarios sabre a importancia que tiene para los cootadorcs administmti,os.

8. -l M7 esta constituido por secciooes indi,iduales en las que los miembros pueden intemctuar conotros cootadores administrati,os. +a'a clic en el ,inculo &hapters and &ouncils pam ,er si existe una

seccion en su estado. -n4iste las secciones de su estado% tiene un sitio "e b a seccion mas oercana asu escuelaA *al ,e! desee haeer contacto con ea pam in,esti'ar sabre a partici pacion de los estu

mantes y las becas.

http://www.pearsoneducaclon.netjhomgren/













http://www.imanet.org/


http://www.imanet.org/

contabilidad administrativa.pdf

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