comportamiento humano y seguridad

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LEAN Y COMENTEN PARA MEJORARLAS

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Seguridad Basada en el Comportamiento-SBC-

Porqu suceden los accidentes?Los accidentes se producen:Por la mala suerte?Por la fatalidad?Por el destino?Porque estaba escrito?Por ser domingo 7?Por ser martes 13?

Se deben a Comportamientos inseguros o Condiciones InsegurasNo! Porqu implementar el esquema de SBC?

1. El mayor ndice de accidentes se debe a Comportamientos insegurosMecnica de los accidentesACCIDENTEPELIGROEXTERIORIZACIONPERCEPCIONRECONOCIMIENTOSABER EVITARLOQUERER EVITARLOPODER EVITARLONO ACCIDENTESISISISISINONONONONONOFACTOR HUMANOFACTOR TECNICOSISINorma OHSAS 18001 2007

4.3 Planificacin4.3.1 Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y determinacin de controles.El procedimiento o procedimientos para la identificacin de peligros y la evaluacin de riesgos debe tener en cuenta: El comportamiento humano, las capacidades y otros factores humanos.Porqu implementar el esquema de SBC?2. Las normas de seguridad y salud en el trabajo establecen que se considere este enfoqueLey 29783Artculo 18. Principios del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo:e) Fomentar la cultura de la prevencin de los riesgos laborales para que toda la organizacin interiorice los conceptos de prevencin y proactividad, promoviendo comportamientos seguros.Porqu implementar el esquema de SBC?3. Aporta los siguientes beneficiosDisminucin significativa de accidentes de trabajo, causados por actos inseguros.Estimula un enfoque proactivo.Aumenta la participacin del trabajador, y el sentido de pertenencia.Promueve la cultura de autocuidado.Extiende y complementa el proceso tradicional de observacin de seguridad.Conecta al liderazgo y al sistema existente de administracin de seguridad.Genera un valor personal por la seguridad.Los trabajadores hacen actos inseguros en la Tierra

Los trabajadores hacen actos inseguros en el agua

Los trabajadores hacen actos inseguros en el aire

Los trabajadores hacen actos inseguros en todas partes

Los actos inseguros son como los mosquitos,

Puedes matarlos uno por uno pero ellos seguirn viniendo

El nico modo de acabarlos es Secando los pantanos en las que ellos se desarrollan

Qu es la Seguridad Basada en el Comportamiento?Es una herramienta de gestin cuyofoco es el comportamiento de los trabajadores, basada en un proceso de cambio de suactitud hacia la seguridad y saluden el trabajo, buscando la incorporacin de stoscomo valores.

Fue desarrollada en Estados Unidos, por consiguiente la mayora de la informacin se encuentra en ingls, denominada:Behavior Based SafetyEn espaol, tambin se conoce con los siguientes nombres:Seguridad Basada en la Conducta,Seguridad Basada en Valores ySeguridad Basada en PersonasEn qu consiste la Seguridad Basada en el Comportamiento?Consiste en modificar los patrones de conducta insegura a travs de un sistema planificado y estructurado, siguiendo el siguiente esquema:

Cmo se aplica esta herramienta?Existen mltiples metodologas, pero todas tienen las siguientes caractersticas comunes:a)generalmente constan de 4 a 5 pasos;b)se centran en la conducta observable de los trabajadores;c)cuentan con procedimientos escritos y detallados para su puesta en prctica;d)contienen procedimientos de intervencin positivos pero tambin punitivos; e) suelen entregar su aplicacin a los propios trabajadores y, lo ms importantef)no requieren teoras psicolgicas obsoletas para explicar la motivacin y el cambio de la conducta hacia la seguridad.5 Claves para una implementacin exitosa de la SBCQue la conducta a observar sea elegida de comn acuerdo entre los mandos y tcnicos.Llegar a una convencin entre lo observable y lo no observable, ya que segn el autor, en la prctica una de las dificultades importantes para los objetivos de la evaluacin conductual parece ser la determinacin de lo que es observable.Definir el periodo durante el cual se efectuarn las observaciones, ya que es poco prctico tratar de observar durante toda la jornada laboral determinadas conductasEs necesario que la organizacin haya definido como apoyar o impedir los esfuerzos hacia la mejora de estas conductas objetivos.Medir el impacto de la intervencin.Qu se puede hacer para que los trabajadores quieran trabajar con seguridad?Conocer cmo perciben el riesgo. Si para ellos el riesgo no existe, por qu adoptar una medida preventiva?.2. Motivar hacia la eleccin de conductas seguras. Por qu han elegir la conducta segura si al optar por la insegura no siempre tienen resultados negativos.3. Corregir sus conductas. Por qu corregir hbitos inseguros si son conocidos y tolerados en mi empresa.Actividades para promover el cambio de conducta1. Evaluacin del riesgo percibidoConozca la percepcin de los trabajadores hacia los peligros a los que estn expuestos. Trabaje con ellos en la identificacin y valoracin del riesgo para que vean la necesidad de adoptar las correspondientes medidas preventivas.Comparta la informacin, facilite la participacin para conseguir que sean los propios trabajadores los que decidan optar por las conductas seguras.Actividades para promover el cambio de conducta2. Observaciones planeadasEstablezca sistemas de vigilancia participativa que permitan conocer cules son las prcticas inseguras que se llevan a cabo en su empresa y poder as corregirlas a travs de tcnicas positivas. Refuerce los hbitos seguros y defina el tipo de comportamiento en seguridad que quiere obtener de sus trabajadores.3. Encuentros preventivosImplante una sistemtica de participacin y mejora a travs de reuniones peridicas entre la lnea de mando y los trabajadores. Identifique los puntos de acuerdo, trabaje sobre las discrepancias y la mejora de comportamientos al mismo tiempo que favorece la implicacin en la prevencin a travs de la participacin y refuerza el importante papel del mando.Comportamientos que se deben atacarNegligencia, indiferencia, falta de criterioDejar de lado las normas de seguridad, no cumplir las instrucciones recibidas....facilitan el cometer errores.Ira, mal humor, alcohol, drogas Contribuyen a que la persona acte irracionalmente.Malos hbitos de trabajo Desorden, descuido, indisciplina, o persistencia en cometer faltas, descalifican a la persona.Distraccin, falta de atencin Bromas pesadas, permitir que otros interrumpan un trabajo peligroso, mal estado de salud, es imprudente.Comportamientos que se deben atacar7. CuriosidadHacer o manipular algo desconocido puede ser peligroso, siempre preguntar al que sabe.8. Ignorancia, instruccin inadecuadaToda persona en estas condiciones presenta riesgo de accidentarse.9. Falta de planificacin, decisiones precipitadas Hacer el trabajo en forma improvisada, actuar sin pensar o a ltima hora conducen a riesgo.10. Exceso de confianzaRebelda, no aceptar recomendaciones, confundir valor con temeridad.....han cobrado muchas vidas.Metodologa de SBC segn modelo:Thomas R. Krause - 1990Son mtodos que incluyen: Identificar y definir operacionalmente Conductas crticas relacionadas a la seguridad. Observar y reunir informacin sobre la frecuencia de aquellas conductas. Proveer retroalimentacin. Utilizar la informacin recolectada para un Mejoramiento Continuo PERSONALIDAD ACTITUD CONDUCTA

( Individualidad ) ( Antecedente ) (Acciones observables)Involucramiento total de las personas en polticas, estrategias, programas de seguridad.Capacitacin continua.Proceso de seguridad basado en la conducta.Identificar comportamientos crticos.Identificar races de las causas.Generar acciones potenciales.Desarrollar plan de accin.Implementar tems de accin.RetroalimentacinSistema de administracin para el control de riesgos operacionales.Anlisis de tareas crticas.Inventario de criticidad.Establecer estndares.ProcedimientosNormasReglasAcciones de seguridadCompromiso de la gerenciaLiderazgo y compromiso total de la Gerencia.Fomentar el trabajo en equipos de alto desempeo para el logro de sus metas.Promover la efectividad estratgica del negocio.Orientar el comportamiento de las personas.Propiciar la mejora continua de Seguridad a travs del proceso de mejoramiento continuo.24Anlisis de la Secuencia: Antecedente-Conducta-Consecuencia (ACC)Las consecuencias son determinantes mas poderosos de la conducta que los antecedentesEl anlisis ACC involucra los siguientes principios:Los antecedentes y las consecuencias influyen en la conducta de forma diferente.Las consecuencias influyen fuerte y directamente en la conductaLos antecedentes influyen indirectamente en la conducta; predicen consecuencias.Los programas de seguridad fallan porque descansan demasiado en los antecedentes: Reglas de seguridad, procedimientos, reuniones etc.TIEMPO: Una consecuencia que ocurre tan pronto se da una conducta influye sobre sta en forma mas efectiva que una consecuencia que ocurre tiempo despus;CONSISTENCIA: Una consecuencia que va a ocurrir despus de una conducta, influye sobre sta de manera mas poderosa que aquella que es imprevisible o incierta; SIGNIFICANCIA: Una consecuencia favorable influye sobre la conducta de manera ms poderosa que una desfavorable; +/-

CERCANA-CIERTA-FAVORABLE = consecuencia mas fuerteCaractersticas que determinan el grado de consecuenciaEl rol secundario de las actitudes en un antecedente de conducta A B CANTECEDENTES CONDUCTA CONSECUENCIAS ACTITUDES Creencias Normas subjetivas Control percibidoHabilidad-destrezaCondiciones favorablesDisponibilidad EPPCONDUCTACONSECUENCIASPasos del Anlisis: Antecedentes Conducta Consecuencia ( ACC )PASO 1. Analice la Conducta de RiesgoABCListe los antecedentes existentes o detonantes de la conducta de riesgo:1.2.3.4.5.Especifique la conducta de riesgo en trminos observablesListe las consecuencias de la conductaDe riesgo y tres valores de cada Consecuencia en trminos de:1.2.3.4.5.ce/ta ci/in +/-PASO 2. Analice la Conducta SeguraABCListe los nuevos antecedentes que Pueden desencadenar la conducta segura:1.2.3.4.5.Especifique la Conducta Segura en trminos observablesListe las nuevas consecuencias Aquellas que apoyarn la conductaSegura. Consecuencia que son: Cercanas, Ciertas y Favorables1.2.3.4.5.PASO 3. Haga un borrador del Plan de AccinDe nuevos antecedentes para las conductas identificadasMida las conductas mediante su observacinAplique las nuevas consecuencias sistemticamente ( Retroalimentacin grfica y verbal )Ejemplo Anlisis ACC: Conducta No usar proteccin respiratoria cuando se requiereABCListe los antecedentes existentes o detonantes de la conducta de riesgo:1. Disponibilidad2. Presin del equipo3. Apuro4. Momentos del da5. Ejemplo de conducta6. Falta de capacitacin7. Anticipacin de consecuencias levesEspecifique la conducta de riesgo en trminos observables1. Ahorra Tiempo ce ci +2. Dao o muerte ta in -3. Reprimenda ta in -4. Comodidad ce ci +5. Conveniencia ce ci +6. Aprobacin al ce ci + ser observadoce/ta ci/in +/-PASO 2. Analice la Conducta SeguraListe las consecuencias de la conductaDe riesgo y tres valores de cada Consecuencia en trminos de:No usar proteccinRespiratoria cuando serequiereCe=cercano Ci= Cierto += FavorableTa= Tardo In= Incierto -= NegativoPASO 1. Analice la Conducta de RiesgoEl proceso de mejoramiento de la seguridad

Cambiando los habitosConocimiento(qu y por qu cambiar)Compromiso (querer cambiar)Destreza (cmo cambiar)HbitosDestreza (cmo cambiar)Conocimiento(qu y por qu cambiar)Compromiso (querer cambiar)Proceso de observaciones e intervencionesTrabajo en comits para analizar datos.Observaciones programadas.Observaciones espontneas contnuas.Integracin en todas las otras funciones de la organizacin.Enfocado en comportamientos clave y frecuentes.

Se debe evitar:Actuar como polica o castigar a individuos por comportamientos insegurosAlgunos errores en su aplicacinCuando la modificacin de comportamientos no se aplica correctamente es manipulativaCuando no se logra el involucramiento de todos los empleados es un programa msCuando no tiene un enfoque prctico es un ejercicio tericoCuando no hay un compromiso gerencial -visible y demostrado - es un fracaso seguro Ms informacinSST Asesores, le pueda ayudar con las capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo. Contctenos: [email protected]

RPC: 961786235

Tel: 2412997

No

Si

No

Si

Identificar comportamientos

crticos

Se ha completado la lista de acciones?

Problema

Resuelto?

Seguimiento:

Implementar items de accin

Desarrollar un plan de accin

Evaluar posibles acciones

Generar acciones potenciales

Identificar raices de las causas