GESTIN DE OPERACIONES

GESTIN DE OPERACIONES

Direccin de OperacionesActualmente el sistema empresa se compone de una serie de subsistemas que hacen que de forma conjunta e interrelacionndose entre s se alcancen los objetivos fijados por la direccin general de la compaa.La Direccin de Operaciones como tal se hace efectiva dentro de uno de los subsistemas de la empresa denominado Subsistema de Operaciones y el cual tiene por objeto generar los productos o servicios que cubran las expectativas y necesidades del mercado actual.

Direccin de Operaciones

Direccin de OperacionesSe entiende por Direccin de Operaciones el rea de la empresa cuya responsabilidad consiste en la direccin y control de los procesos productivos y todas aquellas actividades encaminadas a la produccin del servicio de transporte para satisfacer las necesidades o exigencias del cliente final.Por lo tanto las funciones y responsabilidades del diseo, direccin, gestin, control y acciones de mejora en este subsistema son responsabilidad directa de la Direccin de Operaciones y siempre bajo la supervisin de la Direccin General de la compaa.

Direccin de Operaciones

Direccin de OperacionesLa Direccin de Operaciones establece los objetivos y las lneas de actuacin del subsistema de operaciones y siempre en consonancia con los objetivos generales de la compaa determinados por el subsistema de Direccin y Gestin. La concrecin de estos objetivos y lneas de actuacin sern siempre establecidos a medio y corto plazo.

Direccin de Operaciones

Subsistema de OperacionesPara enmarcar las definiciones de Subsistema de Operaciones y Direccin de Operaciones podemos decir que ambos conforman en si una nica rea y la cual siempre est sujeta a los intereses generales de la empresa y cuyos objetivos estratgicos corporativos sern el marco de actuacin de dicho rea en cada uno de sus niveles.Entendemos por Subsistema de Operaciones al subsistema del Sistema Empresa cuya misin es el diseo, desarrollo y elaboracin de los productos o servicios exigidos o demandados por el cliente y siempre satisfaciendo sus necesidades o inters finales.

Subsistema de OperacionesEste subsistema est interrelacionado con el resto de subsistemas de forma directa o indirecta y estas relaciones se llevan a cabo mediante el input/output de informacin, recursos, etc.. entre ellos.Por tanto y como conclusin final se puede decir que el Subsistema de Operaciones nunca ser un ente independiente y como un fin en s mismo, sino todo lo contrario, ser el rea de mayor importancia y el medio para conseguir y alcanzar los objetivos estratgicos corporativos puesto que todos sus objetivos y lneas de accin estn determinados por la Estrategia General de la Empresa.

Subsistema de OperacionesDe ah que el diseo y la estructura de este subsistema dependan de:las lneas de accin empresariales, de las prioridades competitivas generales, de los productos o servicios que se quieran elaborar de los medios tcnicos productivos disponibles y de las innovaciones tecnolgicas que se tengan que efectuar dentro de los procesos de produccin.

Subsistema de OperacionesAs mismo este subsistema de manera funcional es coincidente con las funciones y las problemticas de operaciones y es un rea empresarial que siempre se ve afectada tanto en la actualidad como en el futuro por la globalizacin de los mercados; Adems su orientacin est determinada por el entorno de actuacin que la empresa ha decidido y por los entornos que se decidan en un futuro.

Subsistema de OperacionesEntendemos por Direccin de Operaciones el nivel superior o unidad de mando del Subsistema de Operaciones y cuya responsabilidad es la direccin, el control de los procesos productivos y todas aquellas actividades o procesos enfocados a la produccin del producto/servicio. Tanto las funciones como las responsabilidades del diseo, direccin, gestin, control y acciones de mejora en este subsistema sern responsabilidad directa de la Direccin de Operaciones y siempre con la supervisin del mximo nivel corporativo (Direccin General de la Compaa).

Subsistema de OperacionesEl mbito de actuacin de la Direccin de Operaciones ser la totalidad del Subsistema de operaciones as como los diferentes niveles de relacin con el resto de los subsistemas.

Es por ello que la Direccin de Operaciones est totalmente relacionada con la funcionalidad del Subsistema de Operaciones y es el medio para asegurar el alcance de los objetivos estratgicos del subsistema operativo.

Subsistema de OperacionesLas relaciones existentes entre ambos podemos determinarlas de la siguiente manera:Ambos comparten el mismo marco de actuacin y por tanto la Direccin de Operaciones establecer la Estrategia de Operaciones y sus objetivos bajo las lneas de actuacin y prioridades competitivas de la compaa adems de contribuir y hacer cumplir dichos objetivos para la consecucin de los objetivos generales de la empresa.El subsistema de operaciones al verse afectado por la creciente globalizacin de los mercados a tomado una importancia vital en el desarrollo de las funciones productivas de las empresas actuales, de ah que dichas funciones tendrn que ser potenciadas por la Direccin de operaciones buscando siempre la mejora continua y sistemtica en la productividad del subsistema.

Subsistema de OperacionesTanto por el Elemento de Globalizacin como por el Elemento de Funcionalidad la Direccin delimitar claramente que aspectos son de carcter interno (funciones del subsistema) y externo (mercados globales), buscando la implementacin, la mejora, la aplicacin de innovaciones tcnicas y nuevas tecnologas de la informacin y desarrollo general del elemento de Funcionalidad respecto del elemento Globalizacin.Respecto de las interrelaciones del Subsistema de operaciones con el resto de subsistemas la Direccin de Operaciones simplificar y clarificar de forma precisa las mismas y marcar de forma estricta los lmites de sus actuaciones y su mbito de desarrollo.

Subsistema de OperacionesPuesto que es la Direccin de Operaciones quien junto con el responsable mximo de la empresa (Direccin Operaciones + Direccin Empresa=Comit Direccin) quienes aprueban los puntos estratgicos del subsistema es competencia de esta direccin el diseo y mantenimiento de este subsistema de operaciones.