La industria hotelera mundial está a la cola de otros

sectores en la implantación de la tecnología para

satisfacer las demandas de los clientes, según revela

el informe de Grant Thornton 'Hoteles 2020:

recibiendo a los clientes del mañana’ presentado en

Berlín en el Foro Internacional de Inversión Hotelera

(IHIF) celebrado esta semana. El estudio evidencia

que a corto plazo los hoteles deben apostar por

la tecnología móvil para poder competir con

la economía colaborativa, donde empresas

como Airbnb están desafiando el modelo de

negocio tradicional. Y es que la industria hotelera se

ha quedado por detrás de otras en la aplicación de

la tecnología móvil. Por ello, la consultora insta a los

empresarios del sector a considerar aplicaciones

que personalicen los elementos de la experiencia

del huésped, yendo más allá de los procesos

logísticos simples de reserva de la habitación y

check-in, para que los clientes puedan adaptar

realmente su estancia a través de sus dispositivos.

La tecnología en el sector turístico, al igual que en el resto de las ramas de la economía, está

sometida a cambios constantes que inciden directamente en la productividad del negocio

hotelero. En la actualidad los cambios son cada vez más profundos y la velocidad de la evolución

tecnológica aumenta de manera exponencial. Esto se pone de manifiesto en el Informe ePyme

2013, que demuestra que el sector turístico es un sector líder en el uso de las tecnologías. En ese

estudio el 77% de las empresas turísticas españolas usan Internet para obtener información del

mercado, de la competencia y de los turistas. De esta forma se intenta, entre otros fines,

recuperar terreno perdido ante las OTAs.

La implantación de tecnología en un hotel debe estar cuidadosamente sistematizada, y responder

a varios niveles en los que la organización aproveche al máximo cada herramienta. Con este

objetivo, los hoteles deben plantearse seis áreas básicas sobre las que trabajar para sacar el

máximo potencial a la tecnología.

En varios establecimientos hoteleros en países de alta demanda tecnológica, utilizan el nuevo

procedimiento en los baños, para el NO uso de las toallas, llamado Valiryo.

Es un secador corporal eléctrico, que permite disfrutar a los huéspedes de tu hotel de una

experiencia diferente y eficiente en el proceso de secado al salir de la ducha. Al mismo tiempo,

permite reducir de manera considerable los costes de lavandería de tu establecimiento ya que

elimina la necesidad de lavado de toallas. El sistema puede situarse tanto dentro como fuera de la

propia ducha y sustituye completamente el uso de toallas en la habitación para el secado corporal.

Valiryo cuenta con un sensor de presencia que pone el sistema en funcionamiento en el momento

en el que el usuario se sitúa justo debajo del mismo permitiendo desactivar esta función para ser

activada manualmente. Cuenta con 23 chorros de aire para garantizar el secado de todas las zonas

del cuerpo en un tiempo medio de 3 min dependiendo de la configuración seleccionada de entre

las 16 posibles que los mandos de control de temperatura e intensidad permiten. Se puede ubicar

tanto dentro como fuera de la propia ducha y la instalación se realiza de manera muy sencilla.

Es poco el progreso regional, según el índice de conectividad del Foro Económico Mundial.

Venezuela sube dos peldaños y Brasil baja nueve. Venezuela sigue alejada de las mejores prácticas

económicas que mide el índice de conectividad global del Foro Económico Mundial (FEM). Este

año se ubicó en el puesto 106 entre 148 países estudiados y subió dos escalones con respecto al

año pasado.

En el Top 10 del índice no hay cambios con respecto al año pasado, ya que Finlandia (1º), Singapur

(2º), Suecia (3º), Países Bajos (4º), Noruega (5º) y Suiza (6º) conservan sus posiciones del año

pasado. Estados Unidos (7º) continúa su trayectoria ascendente en tanto que Hong Kong SAR (8º)

y la República de Corea (10º) suben los dos. Solo el Reino Unido (9º) ha bajado.

Venezuela presenta varios contrastes en el ámbito tecnológico en los hoteles, ya que muchos

hoteles poseen la tecnología de alta calidad e innovadora que en otros países de alta demanda

hotelera, pero en cambio muchos de otros hoteles demuestra un ámbito tecnológico mas bajo que

en comparación de países sudafricanos, e islas del caribe, como Haití, cuba, etc. Este contraste

drástico en aquellos establecimientos hoteleros, hace que l brecha tecnológica en el país no sea

muy llamativa, ya que en parte convierten a Venezuela en un área de no GRANDES lugares de

alojamiento hotelero.

“Complejo Hotelero Gran Caribe” en la parroquia Caraballeda del estado Vargas.

Así se llamará el gran proyecto de restauración que está en marcha en los hoteles Guaicamacuto y

Caribe.

Se trata de los antiguos hoteles Sheraton y Meliá, que ahora serán recintos bien equipados con

una visión moderna; y lo más importante serán hoteles que ejercerán una práctica ecosocialista.

El Guaicamacuto y el Caribe emprenderán estrategias para conservar nuestras playas, educarán a

los visitantes sobre la fauna y la flora local, ahorrarán energía y reciclarán los desechos sólidos.

Con estas acciones definitivamente avanzarán en una actitud más preservadora y menos

depredadora del ambiente.

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