borrador - informe ppp

7/31/2019 Borrador - Informe Ppp

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FACULTAD DE COMPUTACIN E INFORMATICA

INFORME FINAL DE PRCTICA PREPROFESIONAL

PRACTICAS EFECTUADAS EN:CETPRO LA CATOLICA 2001

ELABORADO POR:YURI YARANGA ARROYO

FECHA DE EJECUCIN: Del 15 de agosto al 12 de noviembre del 2011.

TIEMPO DE EJECUCIN: 820 horas.


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Agradecimiento

A Dios por la oportunidad de la vida.

Tambin mi especial agradecimiento al asesor, tcnico Gino Solano profesor de la carrera

tcnica en computacin e informtica, en la edicin y realizacin de este informe, por el

desprendimiento en la utilizacin de su valioso tiempo, por su orientacin y sabios

consejos.

Tambin a mi madre por su apoyo incondicional a mi superacin profesional, personal y su

inquebrantable apoyo a mis esfuerzos en la realizacin de este trabajo y durante el

transcurso de mi carrera profesional, a ella mi eterno agradecimiento.


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Reconocimiento

Mis honestos reconocimientos al Ingeniero Guillermo Martin Montalvo Taboada,

administrador del Grupo Educativo 2000 Sede - Barranca.

Reconozco que gracias a la oportunidad que me dio, pude beneficiarme de muchos retos y

experiencias valiosas que me servirn de mucho en mi vida profesional y personal, por sus

facilidades y confianza pude obtener esta valiosa practica pre-profesional, fundamental para

mi formacin e indispensable para la obtencin del ttulo profesional de computacin e

informtica y poder as egresar satisfactoriamente de la carrera tcnica.

Reconozco tambin la desprendida colaboracin en este logro, especficamente en la etapa

de mis prcticas, al seor Fabin Silva, Profesional de Ingeniera en computacin e

informtica, por sus consejos frente a algunos desafos laborales.


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INDICE

Agradecimiento ............................................................................................................................. 2

Reconocimiento ............................................................................................................................. 3

CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES ..................................................................................... 6

1. PRESENTACIN ................................................................................................................. 6

2. INTRODUCCIN ................................................................................................................. 7

3. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIN DE LA PRCTICA PRE-PROFESIONAL ..... 8

CAPITULO II: ANTECEDENTES GENERALES ......................................................................... 9

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE .................................................................. 9

1.1. Apellidos y nombres ...................................................................................................... 9

1.2. rea acadmica ............................................................................................................. 9

1.3. Ao acadmico............................................................................................................... 9

1.4. Domicilio ........................................................................................................................ 9

1.5. Documento ..................................................................................................................... 9

1.6. Direccin electrnica..................................................................................................... 9

1.7. Nmero telefnico ......................................................................................................... 9

2. DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIN ................................................................. 9

2.1. Razn social de la institucin ....................................................................................... 9

2.2. Ruc .................................................................................................................................. 92.3. Ubicacin........................................................................................................................ 9

2.4. Telfono de la institucin .............................................................................................. 9

2.5. Actividades de la institucin........................................................................................ 9

2.6. Resea histrica........................................................................................................... 10

3. DATOS GENERALES DE LA AUTORIDAD EN LA EMPRESA ............................... 10

3.1. Apellidos y nombres .................................................................................................... 10

3.2. Grado acadmico......................................................................................................... 10

3.3. Cargo ............................................................................................................................ 10

CAPITULO III: ORGANIZACIN DE LA EMPRESA .............................................................. 10

1. VISIN ................................................................................................................................. 10

2. MISIN ................................................................................................................................ 10

3. OBJETIVOS GENERALES .............................................................................................. 11


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Instituto Tecnolgico Privado CIDET - rea acadmica de Computacin e Informtica 5

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................ 11

5. ORGANIGRAMA JERRQUICO DE LA CORPORACIN ..................................... 11

6. ORGANIGRAMA JERRQUICO DEL CETPRO ........................................................ 12

CAPITULO IV: PRACTICAS REALIZADAS ............................................................................. 12

1. DESCRIPCIN DE LA PRCTICA ................................................................................ 12

1.1. Mantenimiento y reparacin de equipos de computo .............................................. 12

1.2. Instalacin y configuracin de software .................................................................... 20

1.3. Soporte tcnico............................................................................................................. 20

2. EQUIPOS Y MATERIALES ............................................................................................. 20

2.1. Equipos......................................................................................................................... 20

2.2. Materiales..................................................................................................................... 20

CAPITULO V: MARCO TERICO ............................................................................................. 20

1. SOPORTE TCNICO ........................................................................................................ 20

2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO ..................................................... 20

3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ............................................................................... 20

4. MANTENIMIENTO CORRECTIVO .............................................................................. 20

5. CRITERIOS QUE SE DEBENCONSIDERAR PARA EL MANTENIMIENTO ........ 20

6. REDES INFORMATICA ................................................................................................... 20

CAPITULO VI: DATOS DE RESULTADO ................................................................................. 20

1. PRINCIPALES APORTES TECNICOS A LA EMPRESA ........................................... 202. DEFICIENCIAS Y OBSERVACIONES .......................................................................... 20

3. CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS ................................................................................. 20

CAPITULO VII: CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES ............................................... 21

1. CONCLUCIONES .............................................................................................................. 21

2. RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 21

CAPITULO VIII: BIBLIOGRAFIA ............................................................................................... 21

CAPITULO IX: WEBGRAFIA ...................................................................................................... 21

CAPITULO X: ANEXOS ................................................................................................................ 211. FICHA TECNICA DE X .................................................................................................... 21

2. FICHAS BIBLIOGRAFIAS ............................................................................................... 21


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CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES

1. PRESENTACIN

Al leer estas lneas, me cabe el gozo de mostrarle que tiene entre sus manos una

obra en la que se ha desarrollado un laborioso proceso. Comenzando por su

concepcin y diseo, y siguiendo por la redaccin de los textos y la bsqueda y

creacin de ilustracin, he intentado concentrar en este informe el mximo caudal

de informacin posible con una presentacin amigable.

Una obra en la que he puesto todo mi empeo para que sea correcta, concreta y

didctica y, por supuesto, actual.

El INFORME DE PRACTICA PRE PROFESIONAL En qu consiste y cules

seran mis logros? Es un informe concebido y realizado en todas sus fases con los

medios tcnicos ms modernos que estuvieron a mi alcance. Naturalmente, el uso de

la informtica est omnipresente en todo el proceso, y ello permite trabajar con la

mxima calidad tcnica. Esto repercute directamente en un aspecto agradable, tanto

por su diseo, como por la legibilidad, o por un excelente tratamiento de la

ilustracin.

Pero tambin en el aspecto intelectual, el lector podr percibir los criterios bien

empleados para esta obra.

Mi mayor recompensa es que ste documento pueda describir, explicar de formacabal y correcta, las actividades que realice, mis aportes y las experiencias

beneficiosas en mi ejercicio como practicante, y que asimismo sea una obra til para

estudiantes y egresados de la carrera tcnica en computacin e informtica,

necesitados de una obra de referencia manejable pero fiable, actual y completa que

los ayude.

(Autor, egresado del Instituto Educativo Tecnolgico

Privado Cidet en Computacin e Informtica)

15 de agosto de 2012, Lima - Per.


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2. INTRODUCCIN

El presente informe final de prcticas pre profesionales en la especialidad de

Computacin e Informtica, fue desarrollada en base a mis actividades como

practicante en el CETPRO La Catlica 2001 SEDE - Barranca del Grupo Educativo

2000, el cual brinda formacin y capacitacin en Tecnologas de Informacin a

profesionales, tcnicos de sistemas, empresas y pblico en general, la institucin se

encuentra ubicado en Jr. Glvez N 685 BarrancaBarrancaLimaPer.

Ubicado en la zona noroeste del departamento de Lima. Cuenta con va de acceso

desde la ciudad Lima.

Las prcticas las realizase para la corporacin Sol del Norte S.A.C, conocido como

Grupo educativo 2000, especficamente en una de sus instituciones educativas el

C.E.T.P.R.O La Catlica 2001 Sede Barranca y en las oficinas del colegio

Preuniversitario San Ignacio de Loyola Inicial, Primaria y Secundaria.

Mis prcticas consistieron en brindar soporte y manteniendo tcnico en

computacin, al centro de cmputo y oficinas que comparte con el colegio dicha

institucin, tambin como apoyo pedaggico a los docentes del centro de cmputo.

En el campo laboral, asum el cargo de personal de soporte y mantenimiento

tcnico, dando mantenimiento preventivo y correctivo tanto en la parte lgica

(software) y fsica (hardware) de los equipos de cmputo, instalaciones de la red de

cmputo y los dispositivos elctricos y electrnicos conectados a la red mencionada.

Y en el campo pedaggico, dando apoyo como profesor en algunas clases del

CETPRO.

El informe contiene el desarrollo ntegro y descriptivo de las funciones realizadas a

lo largo de las prcticas, mencionando datos referentes del CETPRO La Catlica

2001 SEDE - Barranca.

El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades

realizadas en el Cetpro La Catlica 2001 SEDE - Barranca como, el manejo

correcto del sistema operativo y otros.


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3. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIN DE LA PRCTICA PRE-

PROFESIONAL

El instituto superior tecnolgico privado Cidet, tiene como fin dentro del currculo y

como uno de los requisitos finales obligatorios, para poder habilitarme, egresar ypoder ejercer pblicamente la carrera tcnica profesional de computacin e

informtica, la presentacin de un informe de prcticas pre - profesionales, es por

eso que hago presente dicho documento.

Desarrollar la prctica pre profesional es como consolidar y aplicar los

conocimientos adquiridos de las diversas materias generales y especficas de mi

especialidad, asimilada y desarrollada durante los 6 ciclos de la etapa acadmica en

el Instituto.

Tenemos que tener en cuenta que la capacidad de aprovechar las experiencias en las

prcticas son de gran ayuda, ya que al terminar los aos de estudio profesional y

graduarme como Tcnicos en Computacin e Informtica, debo salir con una idea

clara de lo que representa serlo, no solo en el campo terico si no tambin prctico.

Fuera de que sea un requisito obligatorio, no hay duda de que dichas prcticas, me

servirn de gran apoyo en el competitivo mbito laboral y empresarial permitiendo

que me pueda desempear con eficiencia, destreza, creatividad y experiencia.


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CAPITULO II: ANTECEDENTES GENERALES

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

1.1.Apellidos y nombres

Yaranga Arroyo, Yuri

1.2.rea acadmica

Computacin e Informtica

1.3.Ao acadmico

2011

1.4.Domicilio

Calle. Augusto B. LeguaNorte N250

1.5.Documento

DNI N 70341726

1.6.Direccin electrnica

[email protected]

1.7.Nmero telefnico

0148267--

2. DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIN

2.1.Razn social de la institucin

Corporacin Sol del Norte S.A.C2.2.Ruc

20407843496

2.3.Ubicacin

Jr. Glvez N685- Barranca

2.4.Telfono de la institucin

012352432

2.5.Actividades de la institucin


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2.6.Resea histrica

3. DATOS GENERALES DE LA AUTORIDAD EN LA EMPRESA3.1.Apellidos y nombres

Montalvo Taboada,Guillermo Martin

3.2.Grado acadmico

Ingeniero de Sistemas

3.3.Cargo

Administrador

CAPITULO III: ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

1. VISIN

La Catlica 2001 , desde su fundacin

ofrece formacin y capacitacin en Tecnolgicas de Informacin a profesionales,

tcnicos de sistemas, empresas y pblico en general, a travs de un servicio

integral, eficiente y de alto nivel acadmico, es por eso que nos esforzamos ser

una empresa lder en la formacin profesional.

2. MISIN

La Catlica 2001, tiene como misin educativa, la orientacin hacia la satisfaccin de

las necesidades de nuestros alumnos, con la permanente innovacin y

mejoramiento de los servicios que brindamos.


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Y los principios fundamentales que dan soporte a dicha misin son: Orientacin

centrada hacia la tecnologa, Innovacin constante y permanente, Ambiente

motivador, nfasis en el modelo educativo que se basa en una enseanza

Multiatractiva Vivencial.

3. OBJETIVOS GENERALES

Formar profesionales emprendedores y competitivos que asuman el compromiso de

aportar al desarrollo del Per, en un mundo globalizado que necesita soluciones

rpidas y tecnolgicas.

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mantener una plana docente de excelente nivel.

Conservar y mejorar la calidad de nuestra educacin

Mantener y optimizar nuestros equipos de cmputo de ltima generacin.

Mantener un control efectivo, aplicando una poltica fundamentalmente

preventiva y correctica, en todos los procesos de trabajo en las que debe

participar toda la organizacin de la Empresa.

5. ORGANIGRAMA JERRQUICO DE LA CORPORACIN

Directorio

Asistente deGerencia

AdministracinGeneral

Grfica 2001Academia Sistema

2000Colgio San

Ignacio de LoyolaCetpro Catlica

AdministradorSede Barranca

Oficina de ControlInterno yAuditoria


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Administracin

Centro de Computo

Soporte yMantenimiento

Tcnico

Docente enComputacin e

InformticaJefe del Centro de

Computo

Secretara

Direccin

6. ORGANIGRAMA JERRQUICO DEL CETPRO

CAPITULO IV: PRACTICAS REALIZADAS

1. DESCRIPCIN DE LA PRCTICA

1.1.Lugar de Practica

Fue realizado en el centro de cmputo del CETPRO La Catlica 2000 y

oficinas que comparte con el colegio San Ignacio de Loyola.Localizacin Mapa Satelital


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1.2.Descripcin del centro de practicas

El CETPRO Catlica 2001, donde realice mis practicas pre profesionales,

contaba con varios ambientes, todos los comparte con el colegio San

Ignacio de Loyola, ya que ambospertenecen al Grupo Educativo 2000.

Primera planta: Donde se encuentran los departamentos de Secretara yAdministracin. (Figura N 1.4.1).Departamento de secretaria: Donde se realizaban las correspondencias,extendan las actas, los acuerdos y salvaguardaban los documentos de

oficina, asamblea o corporacin, tambin se realizaba el registro de

asistencias por escrito y en una base de datos en la computadora.

Departamento de Administracin: Oficina donde el administradorevaluaba, planificaba, dirigir, organizaba y controlaba el rumbo de las

instituciones a su cargo. Tambin era donde se realizaban reuniones de gran

importancia, como las coordinaciones con la Gerencia o reuniones de bajonivel como reuniones con el personal para resolver asuntos internos.

Figura N 1.4.1

Segunda planta: Donde se encuentran el centro de cmputo, la direccin yel departamento de digitacin (Figura N 1.4.2).Sala de Cmputo: Laboratorio con computadoras de ltima generacin, ysistema multimedia, donde se dictaban clases de computacin e informtica

Dpto. Secretara

Dpto. Administracin


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y se daba mantenimiento a los equipos que se encuentra en las diferentes

reas del CETPRO y del Colegio; tambin era donde se atenda a al resto

del personal para su capacitacin en informtica.

Departamento de Digitacin: En este departamento, se digitan, diseanimprimen, fotocopian, escanean los documentos y guas del Cetpro y del

Colegio.

Departamento de Direccin: Oficina superiores donde la directoraacadmica dirige las diferentes ramas en que se divide institucin.

Figura N 1.4.2

1.3.Nombre del puesto que desempee

Personal de Soporte y Mantenimiento Tcnico en Computacin.

1.4.Inicio y Termino de la Prctica

Inicio : 11 de agosto del 2011

Termino : 12 de noviembre del 2011

1.5.Total de Horas Acumuladas

820 horas.

Dpto. Digitacin

Dpto. Direccin

Centro de Cmputo


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1.6.Descripcin de la Prctica

Mis prcticas consistieron en brindar soporte y manteniendo tcnico en

computacin e informtica, y asimismo como apoyo pedaggico a los

docentes del CETPRO.

Como personal de soporte y mantenimiento tcnico realice lo siguiente:

a) Realice mantenimiento preventivo en la parte lgica (software)

de los equipos de cmputo y sus periticos, las tareas necesarias

para realizar el mantenimiento preventivo fueron las siguientes:

- Verificar que el sistema operativo no tenga fallas y este validado.

- Verificar si los controladores bsicos de la computadora y sus

perifricos estn instalados, son los correctos y permiten que la

computadora se desempee a su ptima capacidad.

- Comprobar que todos los programas se ejecuten sin fallas, estn

correctamente instalados, sean los adecuados y que tengan sus

licencias activadas.

- Confirmar si la computadora tiene instalado un antivirus, si es el

apropiado y si esta actualizado.

- Instalar el programa CCleaner versin 2.33.

- Verifique la velocidad de trasferencia de datos de la red y el

internet.

b) Realice mantenimiento preventivo en la parte fsica (hardware)

de los equipos de cmputo y sus periticos, las tareas necesarias

para realizar el mantenimiento preventivo fueron las siguientes:

- Crear y ejecutar un programa de limpieza diaria (superficial) y

mensual (profunda) de las computadoras y sus perifricos, en

coordinacin con los otros trabajadores del centro de cmputo.

- Difund, oriente a los alumnos y al personal, la forma correcta del

uso de las computadoras.

- Para encontrar alguna posible falla de hardware, emplee

programas de diagnstico, y segn la circunstancia utilice el


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programa SIW (System Information for Windows) o la versin

portable Speccy.

Nota: Cuando realizaba de realizar mantenimiento preventivo en las

computadoras, lo haca considerando siempre bla bla bla.

c) Realice mantenimiento correctivo en la parte lgica de los

equipos de cmputo y sus periticos, segn la solucin que requera

cada mquina o dispositivo individualmente, realice las siguientes

tareas:

- Segn la circunstancias realice el formateo de discos duros o solo

de las unidades necesarias.

- Reinstale sistemas operativos Windows 7 edicin Basic.

- Valide sistemas operativos Windows7.

- Configure correctamente las opciones de actualizacin del

Windows7.

- Instale y/o actualice el antivirus AVAST! Free Software Security

versin 5.

- Para la recuperacin de archivos eliminados, segn la situacin,

utilice el programa File Scavenger 3.2 o el mini Windows del

paquete de programas de mantenimiento Hirens Boot.

- Realice particiones de unidades de disco duro con el asistente del

Windows7.

- Efecte configuraciones de protocolo en la Red local (LAN) tipo

estrella.

-

Configure de forma correcta el uso compartido avanzado dearchivos, carpetas e impresoras de la red local (LAN).

d) Realice mantenimiento correctivo en la parte fsica de los

equipos de cmputo y sus perifricos, cuando se trata de reparar

una computadora, primero presto mucha atencin a los sntomas que

esta presenta, de inmediato viene a la mente un indicio, una sospecha


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del posible problema, tomando encuenta dicho indicio es que efectuo

la solucin.

segn la solucin que requera cada mquina o dispositivo

individualmente, realice las siguientes tareas, y para poder tener un

orden que ayude a la mejor explicacin lo divid en casos reales que

experimente, partiendo desde el ms comn y fcil de resolver, al

ms raro y complicado:

- Caso N1:

Problema, signos y sntomas: La computadora encenda pero no

cargaba el sistema operativo y solo sala un fondo de pantalla

oscuro y la PC pitaba varias veces seguidas.

Indicio: Saba que esto puede ser causado por un problema en latarjeta de vdeo, o un mdulo de memoria defectuoso,

incompatible o mal insertado.

Solucin: Realice un examen fsico y constate que la memoria

RAM y la tarjeta de video estuviesen bien insertados y si eran

compatibles con la placa. Aun as no funcionaba, limpie los pines

de cada tarjeta y volv a insertarlos. Como el problema persisti

coloque una memoria RAM distintas y volv a encender el

equipo y esta vez s encendi.

Diagnstico: Segn el examen fsico que le realice a la

computadora, confirme uno de las sospechas, la memoria RAM

estaba daada.

Nota: En algunos casos ocurri lo mismo, pero la computadora

no emiti ningn pitido.

- Caso N2: La computadora no encendia.

- Caso N3: La computadora enciende pero no

- no encenda la computadora, la destapaba y verificaba si todos

los componentes estaban bien conectados sobre todo los

componentes bsicos para el encendido, como son la fuente,

placa, el microprocesador, la memoria ram.


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Nota: Cuando se trata de reparar una computadora, lo primero que

haca y hago es prestar mucha atencin a los sntomas que esta

presenta, de inmediato me viene a la mente un indicio, una sospecha

del posible problema, esta forma de criterio en cuanto a problemas de

computadoras se refiere, fue y es alimentada por los estudios y

experiencias que a lo largo de mi carrera voy cultivando, tomando en

cuenta dichos indicios es que efectu el tipo de examen fsico o

lgico, el cual me permitir confirmar o descartar mis sospechas, una

vez realizado el examen fsico puedo concluir en un diagnstico y

poder dar una solucin.

e) Realice actualizaciones en la parte lgica de los equipos de

cmputo, que lo necesitaban, para mejorar el rendimiento y la

seguridad, segn el requerimiento necesario y/o solicitado por el

usuario. Para ello, realice las siguientes tareas:

- Actualice las versiones de programas y paquetes enteros de

programa, re instalndolos; los programas actualizados fueron los

siguientes:

o De Microsoft Office 2009 a Microsoft Office 2010

(espaol).

o De Adobe Photoshop CS3 (ingles) a Adobe Photoshop

CS5 (espaol).

o De Adobe InDesign CS3 a Adobe InDesign CS5 (ingles).

oDe Corel DRAW X3 a Corel DRAW X5 (espaol).

o De Winrar 2.0 a Winrar 3.93 Final (espaol).

- La instalacin de las ltimas versiones, de nuevos programas

complementarios y tiles como:

o Adobe Reader versin x10 (espaol).

o Google Chrome versin 1.3.21.57 (espaol).


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o Java 6.0 Update23

o Adobe Pack TEU 06-11-10 (Flash, Shockwave, Air)

o Net Framework 4in 1

f) Realice repotenciaciones en la parte fsica de los equipos de

cmputo, que lo necesitaban, para mejorar el rendimiento y la

seguridad, segn el requerimiento necesario y/o solicitado por el

usuario. Para ello, realice las siguientes tareas:

- Actualice las versiones de programas y paquetes enteros de

programa, re instalndolos; los programas actualizados fueron los

siguientes:

o De Microsoft Office 2009 a Microsoft Office 2010

(espaol).

g)

h) Proporcionando mantenimiento preventivo y correctivo en la parte

lgica de los dispositivos elctricos y electrnicos conectados a la

red mencionada.

i) S

j) Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo, tanto en la

parte lgica (software) y fsica (hardware) en las instalaciones de la

red de cmputo.

k) Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo, tanto en la

parte lgica (software) y fsica (hardware) de los dispositivos

elctricos y electrnicos conectados a la red mencionada.

l) Instalacin y Configuracin de Software a las PCS.

m)Documentacin de software.

n) Soporte tcnico.

o) Tambin como apoyo pedaggico

1.7.Cargo de Desempeo

Personal de soporte y mantenimiento de Tcnico en Computacin e

Informtica y como asistente del Jefe del centro de cmputo.

1.8.Mantenimiento y reparacin de equipos de computo


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1.9.Instalacin y configuracin de software

1.10. Soporte tcnico

1.10.1.En caso de Virus

1.10.2.Fallas de hardware

1.10.3.Recursos de emergencia

1.10.4.Fallas de impresora

1.10.5.Kajs

1.10.6.sasas

2. EQUIPOS Y MATERIALES

2.1.Equipos

2.1.1. Hardware

2.1.2. Software2.2.Materiales

2.2.1. De escritorio

2.2.2. Herramientas para mantenimiento y reparacin

CAPITULO V: MARCO TERICO

1. SOPORTE TCNICO

2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO

4. MANTENIMIENTO CORRECTIVO

5. CRITERIOS QUE SE DEBENCONSIDERAR PARA EL MANTENIMIENTO

6. REDES INFORMATICA

CAPITULO VI: DATOS DE RESULTADO

1. PRINCIPALES APORTES TECNICOS A LA EMPRESA2. DEFICIENCIAS Y OBSERVACIONES

3. CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS


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borrador - informe ppp

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