Boletín EN CAMINO A LA SEGURIDAD

Diciembre 01 de 2014

Edición N° 01 - 2014

“Comprometidos en brindar una atención hu-manizada, segura y con calidad” es la frase con la que se enmarca el compromiso que tiene cada uno de los colaboradores de nuestra organización, en las labores que día a día realizamos, en todo lo referente a la atención de nuestros Pacientes, es por esto que el lanzamiento de Nuestro Boletín organizacional, en donde se trataran temas de interés para todos los que somos participes de OIC S.A. en sus sedes asisten-ciales y administrativa, se enmarca en un tema de interés general en el sector salud, y es la seguridad del Paciente. El comité de Seguridad del Paciente conformado por nuestros mismos colaboradores, representados por cada una de las sedes, darán a conocer algunas de las actividades de implementación del Programa de Seguridad del Paciente en la organización, en pro de cumplir con nuestro compromiso de atención “segura” enmarcados en la nueva Norma de Habilitación y todo lo referente al proceso de Certificación y Acreditación, en los cuales nuestra empresa se encuentra trabajan-do. Adicional es para mí gratificante iniciar este boletín mostrando la nueva imagen de nuestra Plataforma estratégica y presentarles a todos nues-tros colaboradores la apertura de la nueva sede en la ciudad de Bogotá en la zona Country. Este boletín informativo se reali-zará bimestral y esperamos la participa-ción de todos en su estructura e informa-ción.

DR. MARIO LARA BALCAZAR Gerente

Página 1

EN ESTE NUMERO ENCONTRARAS: 1. GRAN LAZAMIENTO! Nueva imagen platafor-ma estratégica 2. Declaración de deberes y derechos de los pa-cientes. 3. Los 4 correctos en la identificación del pacien-

te: “Un compromiso de todos”.

4. PREVENCION DE CAIDAS: Compañero!!!!! Es

responsabilidad de todos.

5. METAS INTERNACIONALES de Seguridad del

paciente.

6. CONSENTIMIENTO INFORMADO, un tema de

gran interés.

7. Actividades de Bienestar

8. ACTIVIDADES: Recordando Ando.

HAZ PARTE DE LAS

PROXIMAS EDICIONES!!!

Te invitamos a ser participe de los

contenidos de este Boletín; su edi-

ción va a ser bimestral, por lo que

comunicaremos la postulación de

textos que aporten al trabajo en

equipo . Demostremos la idoneidad y

profesionalismo que nos caracteriza

dando a conocer contenido de inte-

EDITADO POR: DIRECCION DE CALIDAD SOGCS

Página 2

GRAN LAZAMIENTO!

NUEVA IMAGEN

PLATAFORMA

ESTRATEGICA

RECUERDA QUE!

La plataforma estraté-gica es el proceso a través del cual, los di-rectivos generan una visión del futuro de la organización y desa-rrollan las acciones y operaciones necesa-rias con el fin de ga-

rantizar el cumplimien-to de la misión y las metas establecidas y optimizar los recursos

disponibles.

Autor:

Gerente General y Gerencia Administrativa

Edición N°1-2014

Página 3

PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE “EN CAMINO A LA SEGURIDAD”

El Comité de Seguridad del Paciente

fue creado en el año 2012, con el obje-

tivo de identificar y reducir los daños

no intencionales a los pacientes,

creando una cultura de seguridad.

Actualmente se realizan actividades

enfocadas a la Cultura de seguridad y

a la prevención de eventos adversos,

para detectar condiciones no seguras

que pongan en riesgo la integridad de

los usuarios y de esta manera realizar

planes de mejoramiento .

El Comité involucra al personal asis-

tencial y administrativo de nuestra or-

ganización, en la prevención, reporte y

gestión de los evento adversos que se

puedan presentar.

En este boletín encontraran activi-

dades implementadas en todas

las sedes de nuestra organiza-

ción.

COMITÉ DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Organizaciones de Imagenología Colombiana O.I.C. S.A.

cuenta con una Política de Seguridad del Paciente, en el

cual afianza su compromiso de prestar servicios humani-

zados, seguros y con calidad, a través de la consolida-

ción de un entorno seguro y una cultura organizacional

no punitiva enfocada a la seguridad del paciente, minimi-

zando los riesgos a partir de controles durante el proceso

de atención e implementando barreras de seguridad efi-

cientes y la identificación y reporte de incidentes y even-

tos adversos y su adecuada gestión, logrando un aprendi-

zaje organizacional.

El Programa de Seguridad del Paciente, liderado por el

Comité de Seguridad del Paciente, ha desarrollado una

serie de estrategias diseñados para las áreas de la orga-

nización. Así, se asegura la integralidad de la Política de

Seguridad del Paciente durante todos los momentos del

proceso de atención.

POLITICA DE SEGURIDAD DEL

PACIENTE

SABIAS QUE??

La higiene de las manos es la medida mas

importante para combatir las infecciones asociadas con la aten-

ción medica y la parición de resistencia a los antimicrobiananos

Edición N°1-2014

Página 4

En nuestro ámbito laboral la manera más habitual de identificación de pacientes es el número de habitación, cama, diagnóstico, caracte-rísticas físicas o psicológi-cas; basándolo en identifi-cadores que pueden ser variables y por tanto no se-guros. El Programa de Seguridad del Paciente es una herra-mienta útil, oportuna y ve-raz que nos ayuda a preve-nir acciones inseguras que deriven en Eventos Adver-

sos para nuestros usua-rios; el adecuado manejo de los 4 correctos en la Identificación del paciente es uno de los factores. Pero esto, no depende solo de nosotros debemos involucrar a los pacientes en la correcta identifica-ción, ya que pueden haber Nombres homónimos, Pa-cientes con la misma fe-cha de nacimiento, los primeros números de iden-tificación pueden ser igua-

les etc., por eso siempre debemos utilizar los cuatro correctos: Nombre com-pleto del paciente, Número de identificación, Fecha de Nacimiento y Estudio co-rrecto y que el paciente o sus familiares confirmen la veracidad de los mismos. Estrategia que la organiza-ción sigue implementando en sus sedes asistenciales para la mejora continua y minimización de eventos adversos.

Autor: Sede Leticia

LOS 4 CORRECTOS EN LA IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE: UN

COMPROMISO DE TODOS

Por tal motivo una de las

estrategias implementadas

en nuestra organización es

la “Prevención de Caídas” a

pacientes con en riesgo de

sufrirlas, estrategia en el

cual de forma oportuna el

personal de Recepción

identifica algunos factores

de riesgo, realizando el pri-

mer filtro, de esta forma

alerta al personal asistencial

que se encuentra servicio

de un paciente potencial de

riesgo de caída.

Tenga siempre presente que la seguridad del pacien-te está en nuestras manos y que nuestro compromiso es brindar un servicio humani-

zado, seguro y con cali-dad, generando un en-torno seguro en la presta-ción de nuestros servi-

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define a la caída como la conse-cuencia de cualquier acon-tecimiento que precipita al individuo al suelo en con-tra de su voluntad. Las caídas de los pacien-tes son relativamente fre-cuentes en la mayoría de los hospitales del mundo, de modo que su cuantifica-ción es uno de los indica-dores que se utilizan para medir la calidad de los cuidados a los pacientes en las instituciones de sa-lud. Las caídas, generan un daño adicional para el pa-ciente, pudiendo ocasionar lesiones serias, incapaci-dad y en algunos casos la muerte.

Sede Leticia: Implemen-

tación de los 4 correctos

de identificación.

Recordemos: “NO es

lo mismo una CAJA

MARCADA que

CAJAMARCA”

Sedes Asistenciales:

Prevención de Caídas.

Autor: Sede Cartagena

PREVENCION DE CAIDAS Compañero!!!!! Es responsabilidad de todos.

Edición N°1-2014

BOLETIN INFORMATIVO

EN CAMINO A LA SEGURIDAD

Edición N°1-2014

“Errar es humano. Ocultar los errores es imperdonable. No aprender de ellos no tiene perdón”

SIR LIAM DONALDSON

Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la prestación de

servicios

Reducir el riesgo de daño al paciente por

causa de caídas.

Autor: Dirección de Calidad SOGCS

Garantizar el estudio correcto, lugar correcto

y paciente correcto.

METAS INTERNACIONALES de Seguridad del paciente

Garantizar la aplicación de los 4

correctos de identifica-ción de pacientes

Mejorar la Comunica-ción efectiva entre pro-

fesionales

Mejorar la Seguridad en la administración de

medicamentos (los 5 correctos, medios de

contraste)

Las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente se basan en acciones especificas para mejorar la seguridad de los pacientes durante su atención, con estas se establecen lineamientos que permi-ten unificar actividades del personal que participa en la prestación de servicios, creando metodolo-gías que ayuden a reducir al máximo los riesgos para el paciente. En OIC S.A estamos comprometi-dos en dar cumplimiento a la implementación de estas estrategias encaminadas a la seguridad de nuestros pacientes y la satisfacción en la prestación de nuestros servicios.

Página 5

Página 6

CONSETIMIENTO INFORMADO , un tema de gran interés.

Es importante tener en cuenta que el “Consentimiento” es un procedimiento médico formal cuyo objetivo es aplicar el principio de autonomía del paciente, es decir; la obligación de respetar a los pacientes como indivi-duos y hacer honor a sus preferencias y toma de decisiones. En nuestra organización se han implementado una serie de estrategias que mes a mes nos evidencian me-jora continua y ante todo nos permite dar cumplir a uno de los derechos desplegados en nuestra institución “A una comunicación clara y comprensible por parte de La Organización al paciente, sus familiares o repre-sentantes, dando consentimiento o rechazando la realización de un procedimiento de manera escrita”, dere-cho por el cual seguiremos trabajando en pro de nuestros usuarios.

Autor: Sede Apartado

Sabias que?

El consentimiento informado tiene sus raíces

legales en 1947 con el Código de Núrem-

berg, a través del cual se juzgó a un grupo

de médicos acusados de realizar experimen-

tos caracterizados como crímenes en contra

de la humanidad, cometidos con-

tra prisioneros de guerra en campos de con-

centración nazis durante la Segunda Guerra

Mundial, los cuales se realizaban sin infor-

mación o consentimiento sobre los riesgos a

los que se enfrentaban las víctimas.

En 1964 se promulgó en la Asamblea Médi-

ca Mundial la Declaración de Helsinki, agru-

pando un conjunto de reglamentos que

orientan a los médicos en experimentos con

seres humanos, y resalta la importancia del

consentimiento voluntario dentro de

los protocolos de estudio. La primera

sentencia del consentimiento infor-

mado tuvo lugar en las islas británi-

cas en 1767 en el caso Slater vs.

Baker & Stapleton..

Edición N°1-2014

COMO EQUIPO ASISTENCIAL DEBE-

MOS CREAR CONSCIENCIA SOBRE LA

IMPORTANCIA DEL CONSENTIMIENTO

INFORMADO:

Protección del principio constitucional de la auto-nomía: “Una vez comprendido que existe una

obligación del profesional de la medicina de soli-citar el consentimiento del paciente para llevar a

cabo un tratamiento o procedimiento, debe tenerse en cuenta que tal imposición impli-

ca el deber del profesional de suministrar una información veraz, clara y oportuna al paciente, con el fin de que éste pueda decidir de manera

libre y voluntaria si desea someterse o no a la intervención”.

Tomado del sitio web http://www.medicolegal.com.co

Edición N°1-2014

Página 7

El Día Mundial de la Radiología

Se celebra en conmemoración al descubrimiento de los Rayos X, los cuales

en un primer momento eran utilizados para poder observar y analizar los

huesos y pulmones sobre una superficie gris pero, con el avance tecnológico,

se usan para poder estudiar de forma integral el cuerpo humano. La historia

del descubrimiento de los Rayos X comienza de la mano del científico britá-

nico William Crookes, quien desarrollo en el siglo XIX el tubo de Crookers

con el cual se podían observar en placas fotográficas algunas imágenes bo-

rrosas que quedaban plasmadas aplicando corrientes de alto voltaje.

En 1887, Nikola Tesla analizó el tubo creado por el inglés y advirtió a la co-

munidad científica lo nocivo que estas radiaciones podrían ser para los órga-

nos biológico.

El descubrimiento propiamente dicho de los Rayos X se produjo el 8 de No-

viembre de 1895 de la mano de Wilhelm Conrad Röntgen, quien baso su

análisis en el tubo del científico británico y en la Bobina de Ruhmkorff, la cual

fue inventada en 1850. La primera radiografía se la realizó a su mujer.

Autor: Coordinación de RRHH.

Aprovechamos esta oportunidad para agradecer a todo nuestro personal, que hace posible día a día con su es-fuerzo y dedicación, el logro de los objetivos de nuestra organización y que en fechas como esta, en la que se celebra el día Mundial de la Radiología, podamos ex-presarles a todos nuestros colaboradores el sentimien-to de gratitud que sentimos al poder contar con Uste-

des para poder brindarle a nuestros pacientes con esta bella actividad y con el compromiso de todos “una aten-

ción humanizada, segura y con calidad”.

Edición N°1-2014

Merlys Puello 25 Cartagena

Yenny Moncada

25 Country

Etilcia Ramos 25

Administración

Anderson Montealegre

18 Neiva

María Orozco 17

Leticia

Mileidys Ospino

12 Cartagena

Andrés Moreno 05

Servicios

Felipe Luna 09

Apartado

Yilenia Martínez 12

Apartado

John Mesa 16

Apartado

Yinia Parra 22

Neiva

Genyfer Chanci 22

Apartado

Katherin Castillo

24 Country

FELIZ NAVIDAD

2014 Y PROSPERO

AÑO 2015.

DICIEIMBRE 2014 ENERO 2015

Autor: Coordinación de RRHH.

BIENESTAR:

UN OBJETIVO DE OIC

Título del boletín Edición N°1-2014

Página 9

NUEVA SEDE: Country Medical Center

En el mes de octubre dimos inicio a la prestación de servicios en nuestra sede ubicada en la ciudad de Bo-gotá, en un moderno edificio; contamos allí con tecnolo-gía de punta e infraestructura adecuada para la aten-ción segura y confortable para los pacientes

PRÓXIMAMENTE LANZAMIENTO NUEVA PAGINA WEB.

VISITANOS, y haz parte de nuestras redes sociales, Facebook OIC Radiología

Edición N°1-2014

ACTIVIDADES: RECORDANDO ANDO

Busca en la sopa de letras las siguientes palabras relacionadas con los eventos adversos: ERROR SEGURIDAD INCIDENTE PLANEACION EVENTO ADVERSO OMISION REPORTES PREVENIBLE ACCION

GLOSARIO: Seguridad del Paciente: Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos ad-versos resultantes de la exposición al sistema de atención médica a lo largo de enfermedades y procedimientos. Evento Adverso: Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño. Los eventos adver-sos pueden ser previsibles y no previsibles. Evento adverso prevenible: Resultado no deseado asociado con un error en el momento. Proviene de la no adecuada utilización de los estándares del cuidado asistencial disponibles en un momento determinado. Evento adverso no prevenible: Resultado no deseado, acusado de forma no intencional, que se presenta a pesar de la adecuada utilización de los estándares de calidad asistencial disponibles en un momento determinado.

Página 10

Autor: Sede Neiva