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BIENVENIDO A NEW CONCEPTUNA NUEVA FORMA DE VIVIR TU ESPACIO

Junto con expresar nuestra más cordial bienvenida a su departamento, agradecemos la confianza depositada en nuestra empresa.

Hemos elaborado y puesto a su disposición el presente Manual del Propietario: Uso y Mantenciones Preventivas de su Vivienda, el cual contiene la información y recomendaciones relacionadas con los elementos que componen su nue-vo departamento, tales como: Instalaciones, artefactos y equipos más una propuesta que consiste en un Programa de Mantenciones periódicas, que se deben realizar para mantener la plusvalía del inmueble que usted ha comprado.

Solicitamos considerar nuestras recomendaciones e indicaciones aunque resulten ser obvias y conocidas, la expe-riencia indica que siempre es mejor darlas a conocer para evitar futuras observaciones innecesarias en el uso de su vivienda. Esperamos que este documento, sirva de guía para conocer y aprender a cuidar su departamento.

Nuestros proyectos inmobiliarios han sido diseñados, elaborados, proyectados y creados para que usted, su familia y/o futuros arrendatarios, disfruten la vida en ellos y se beneficien de esta decisión. Es importante dejar muy en claro, que los departamentos con el tiempo envejecen y es necesario a todas luces señalar que siempre debe programarse una adecuada mantención preventiva para prolongar la vida útil de su Departamento y de los elementos que lo componen.

Usted como propietario y/o inversionista, tiene la responsabilidad de preocuparse, desde hoy en adelante, de su nueva Vivienda, en los siguientes términos:

• Llevar a cabo el programa de mantenciones preventivas para su nuevo departamento.• Elaborar con otros propietarios, vecinos, un Plan de Seguridad para el Edificio.• Ud., es responsable de trasmitir a sus familiares y/o en caso que su Depto., constituya una inversión, hacer ver a sus futuros arrendatarios, que deben cuidar su Departamento y ellos deben realizar las respectivas mantenciones preventivas al inmueble, en los períodos que permanezcan en el inmueble. • Para evitar un deterioro anticipado de su departamento, es necesario que sepa sus características y comportamiento y realice las mantenciones preventivas que en este manual le indicamos. Si no se preocupa de su mantención, el descuido, la acción del medio ambiente, el vapor a causa del agua caliente en baños y cocinas, la falta de ventilación apropiada a su vivienda, el frío, el sol, las lluvias, el paso del tiempo, el uso legítimo y desgaste natural, actuarán sobre todos los elementos que componen su Departamento en forma rápida y nociva.• Este Manual pretende ser una ayuda, una guía para mantener en el tiempo el buen estado de conservación y uso de su Vivienda, así como de los espacios comunes a cargo de la Administración.

Finalmente, aprovechamos esta oportunidad para darle la bienvenida a Atención al Cliente, asistiéndolo en las labo-res que correspondan a Post - Venta, y “NO” en aquellas situaciones de uso inadecuado, descuidos, intervenciones de terceros o falta de mantenciones preventivas. Solamente en estas situaciones podemos brindarle una orientación

al respecto, lo invitamos a visitar la página web de New Concept, www.edificionewconcept.cl donde encontrará toda la información relevante del edificio y donde podrá ponerse en contacto con nosotros

Le saluda Atentamente

Inmobiliaria y Constructora Paseo Asís S.A.

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1. Generalidades1.1 Planos1.2 Vivir en Edificio New Concept y Lo fundamental del Reglamento de Copropiedad1.3 Algunos Aspectos Generales y Reglas Básicas para vivir en Edificio respecto a los espacios comunes.2. Recomendaciones de Mantención de su Departamento.2.1 Puertas, quincallería y ventanas2.2 Modificaciones al inmueble2.3 Fisuras, Condensación, Humedades, Ventilación.2.4 Filtraciones2.5 Tabiques, pinturas2.6 Losas y muros de hormigón2.7 Cubiertas de cocina2.8 Porcelanatos2.9 Espejos, sellos, artefactos eléctricos, griferías, artefactos sanitarios, cortinas Rollux3. Acerca de las Instalaciones de su Departamento y Espacios Comunes. 4. Servicios de Uso Básico.5. Aspectos Generales de las Garantías6. Consideraciones y Atenciones Finales de garantías7. En caso de emergencia8. Propietario y Profesionales que han participado en este Proyecto9. Programa Anual de Mantenciones de su Vivienda y del Edificio10. Instaladores11. Materiales de terminaciones New Concept12. Atención a Clientes

MANUAL DE USO Y MANTENCIONES DEL PROPIETARIO.

EDIFICIO NEW CONCEPT

ÍNDICE

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GENERALIDADES

1.1 Planos:Se entrega un pendrive con planos as-built de su Departamento, ubicado en el Edificio New Concept, Avenida Las Condes 13.600 Esquina San José De La Sierra, Comuna de Lo Barnechea, Ciudad de Santiago. Estos pueden ser consultados por cualquier propietario, estos planos son: • Arquitectura. • Instalaciones Eléctricas• Instalación de Extracción y presurización• Instalación de agua potable, fría y caliente.• Instalación de alcantarillado• Instalación Corrientes Débiles

1.2 Vivir en Edificio New Concept y lo fundamental del Reglamento de Copropiedad.

Lo fundamental del Reglamento de Copropiedad y las normas y acuerdos de la Asamblea, es que precisan los dere-chos, deberes y obligaciones recíprocas de las personas que adquieren un departamento. Del mismo modo, precisa la proporción en el pago de los gastos y expensas comunes.

El Reglamento de copropiedad es un documento reducido a escritura pública e inscrito en el Conservador de Bienes raíces de Santiago y que en general, estos pretenden lograr una buena administración interna del Edificio y normar las relaciones entre los distintos propietarios.

Es muy importante para el logro de la mejor relación y calidad de vida de todos los residentes del Edificio, tener una buena relación y convivencia con sus comuneros. Además, todos los propietarios, inversionistas, arrendatarios, resi-dentes del Edificio deben velar por la mejor conservación y mantención de los bienes comunes, el aseo y la seguri-dad. Importante destacar que el reglamento de copropiedad es un documento de normas aplicables que no pueden ser desconocidas por los residentes del Condominio bajo ningún punto de vista. En este sentido, es relevante que lea con especial importancia este reglamento desde el punto de vista de tenencia de mascotas, estacionamientos, uso de facilidades comunes y otros.

Recomendaciones Generales.

Cambio de nombre: Desde la firma de la escritura de compraventa, usted es Propietario con derechos a uso y goce exclusivo de la nueva vivienda, adjudicada (bien individual) y participación de las zonas y elementos comunes del Edificio. La responsabilidad por el buen uso, conservación y mantenimiento de todos ellos recae sobre usted, su fa-milia y sobre los futuros arrendatarios y/o cualquier ocupante del departamento que ha comprado. Por lo anterior y para que las contribuciones figuren a su nombre, usted debe acudir al Servicio de Impuestos Internos que le corres-ponda su comuna, con la escritura, cedula de identidad y suscribir el formulario Nº 2118, corresponde a la “Solicitud de modificación al catastro de bienes raíces”. La inmobiliaria no realiza este trámite. Del mismo modo, es importante efectuar las gestiones de cambio de nombre (a su nombre) ante las Empresas de Agua Potable, Luz, Clima y otros. Importante: En caso que venda su Depto., significará que el inmueble cambia de nombre y deberá informar a la Ad-ministración, según lo establecido en la Ley de Copropiedad.

Fondo Operacional: Es necesario contar con un fondo que permita efectuar gastos que en el futuro (al término del mes) serán recién recuperados mediante el gasto común. Este es el Fondo Operacional, es totalmente distinto del Fondo de Reserva. A partir de la fecha de la firma de la escritura pública, usted es responsable como propietario de pagar los gastos comunes, correspondientes a los espacios y/o zonas y elementos comunes del Condominio. Del mismo modo, es responsable de la fecha que firma la escritura pública de pagar todas las cuentas que correspon-

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dan por servicios de usos individuales del inmueble adquirido. Además, es responsable el Fondo Operacional que el Edificio, requiere para formar la Caja del Edificio, el cual es de UF 550 cobrado por una sola vez según el porcentaje de cada unidad y se incluye en el primer Gasto Común. La empresa que Administra el Edificio, será la encargada de recaudar este fondo.

Fondo de Reserva: El fondo de reserva, es un monto que, de acuerdo a las disposiciones del reglamento de copro-piedad, la comunidad debe cobrar a cada propietario sobre sus gastos comunes. El reglamento de copropiedad puede postergar el cobro de este ítem en función de las garantías y seguros del inmueble, por lo que su cobro puede iniciarse en una fecha futura. Normalmente se ajusta a un 5% por sobre el gasto común mensual. Este fondo es de especial importancia pues permite un proceso de ahorro para el Edificio, frente a eventuales gastos futuros.

Avisos de Pago de Contribuciones: Al firmar la escritura pública definitiva en la Notaria, usted, como propietario(a) firma un Formulario del Servicio de Impuestos Internos, que posteriormente la propia Notaria envía al S.I.I., el cual incluye nombre del contribuyente, RUT, domicilio y los bienes que ha comprado como: departamento, bodega, esta-cionamiento, uso y goce exclusivo de estacionamientos descubiertos, etc. Estos bienes tienen un Nº de Rol asignado. Suele ocurrir que después de algunos meses de haber firmado la referida escritura pública e inscrito los inmuebles en el Conservador de Bienes Raíces, usted como propietario, reciba en su domicilio los siguientes documentos:

• Notificaciones por la Ley de Impuesto Territorial (S.I.I.) en donde se indica que se efectuaran las actualizaciones de tasación fiscal, con número de rol asignado, sin indicar departamento, bodega, estacionamiento, nombre del propietario, solamente Nº Rol. • Avisos (Tesorería General de la República) para pagar el primer período que le corresponda. Estos avisos indican por lo general, dirección y departamento, pero no indican Nº de bodega, Nº del estacionamiento o nombre del propietario(a)

La Inmobiliaria no tiene responsabilidad si hubiese algún error y/o la falta de información, de omisiones de datos en cualquiera de los documentos precedentemente señalados y que se refieren a las letras a) y b) enviados por el S.I.I. y/o por la Tesorería General de la República. En caso que exista una copia de la escritura pública de compraventa se aclaran ante dichos organismos.

Seguros: La Ley 19537, de Copropiedad Inmobiliaria, nos indica, salvo el reglamento de copropiedad establezca lo contrario, que todas las unidades de departamentos deberán ser aseguradas contra incendio, incluyendo los bienes comunes en la proporción que le corresponda a la respectiva unidad.

Los espacios comunes del Edificio, que no cuenten con seguro, las deberá asegurar el Administrador del Edificio, salvo que el Reglamento de Copropiedad señale lo contrario. Por ende, el Comité de Administración del Edificio, tiene la función de fiscalizar al Administrador, se deben preocupar que se contraten seguros para todo el conjunto habita-cional dejando cubierto en caso de incendio. No obstante, es recomendable incorporar coberturas adicionales, tales como sismos, terremotos, inundaciones y otros desastres.

Cómo realizar la mantención: Los Edificios, envejecen de manera diferente con el tiempo, por lo que deberán ser susceptibles de mantención en diferentes momentos a lo largo de su vida útil. Los elementos, accesorios y materia-les empleados se contraen, se desgastan con el uso, se deterioran en el tiempo y otras razones que muchas veces obedecen a la falta de mantenciones, la mala manipulación de los propios propietarios, de los arrendatarios, interven-ciones de terceros, de efectuar trabajos y reparaciones por personal no calificados etc. Recomendamos realizar una mantención preventiva, que permita prolongar la vida de los distintos elementos que son parte del Edificio.

• Mantención Preventiva: Es aquella que corresponde tener presente dentro del programa de revisiones anuales y servicios a implementar de acuerdo a las condiciones de uso a las cuales están sometidos los elementos, su durabilidad y la conveniencia desde el punto de vista técnico - económico. Son tareas previstas y programadas.

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Es decir, Ud., debe anticiparse a los problemas. Del mismo modo, la Administración del Edificio New Concept, debe anticiparse a tener dificultades por la falta de las respectivas mantenciones y de no efectuar estas man tenciones preventivas que son del todo convenientes y necesarias.

• Mantención Correctiva: Es aquella que corresponde a las acciones técnicas que se realizan cuando se ha detectado un desperfecto. Cuando se presume que estos desperfectos se producirán, en estos casos, nunca se debe actuar únicamente sobre el desperfecto. Deberá primero darse solución total a la causa que originó dicho desperfecto y posteriormente actuar sobre el desperfecto en sí mismo. Para asegurar la mantención del Edificio, se recomienda que cada año los miembros del Comité de Administración y en conjunto con la Administración del Edificio, elaboren un Programa periódico de mantenciones preventivas y correctivas, para lo cual se sugiere, asesorarse por personas calificadas.

Quiénes son Copropietarios: Aquellas personas que sean titulares del derecho de dominio respecto de su Depar-tamento, estacionamientos, como asimismo de aquella parte que proporcionalmente les corresponde en los bienes comunes, la escritura de compraventa o sus herederos, cesionarios y/o representantes legales.

Qué relación existe entre propietarios: Respecto de las áreas comunes, cada propietario es comunero sobre éstas, es decir, le pertenece una cuota ideal sobre dichas áreas. Esto transforma a cada propietario en Copropietario de las áreas comunes y en consecuencia, lo vincula en propiedad con sus vecinos para la mantención, organización y aprovechamiento de éstas.

Cómo se manifiesta esta relación: Se lleva a cabo en lo cotidiano a través de tres órganos de trabajo que son me-diante la Asamblea de Copropietarios, El Comité de Administración y la Administración.

Qué es la Asamblea: Es la reunión de todos los propietarios que se encuentran al día en el pago de sus gastos co-munes y que permite la relación entre éstos.

Quién la cita: Puede hacerlo el Comité de Administración y/o la Administración, a lo menos un 15% de los propieta-rios con sus obligaciones al día pueden citar y/o el Juez de Policía Local en ciertos casos.

Quién puede asistir a la Asamblea de Copropietarios: Todos los propietarios debidamente acreditados. Además pueden asistir aquellas personas que hagan uso y goce del inmueble y que cuenten con un poder del propietario. Tendrán todas estas personas derecho a voto en la asamblea siempre y cuando se encuentren “hábiles”. La habilidad para participar de una asamblea está determinada por el pago oportuno de los gastos comunes a la fecha de la asamblea.

Cuál es la importancia de asistir y participar en la Asamblea: En ella se debaten problemas y preocupaciones de los comuneros (propietarios, inversionistas, arrendatarios, residentes) que tienen que ver con la marcha del Edificio, la convivencia entre los residentes (vecinos) y las respectivas mantenciones del Edificio. Son responsables de efec-tuar de acuerdo al Plan de Trabajo Periódico que la Administración y/o los miembros del Comité de Administración presentan a la Comunidad del Edificio. Del mismo modo, la importancia de asistir y participar tiene que ver con la seguridad en general y cualquier tema que haga alusión a una mejor calidad de vida para todos.

Qué es el Comité de Administración: El Comité de Administración es un ente representativo de la Asamblea, consti-tuido por un mínimo de 3 copropietarios que cumplen la función de centralizar los problemas, inquietudes, mandatos y el poder de fiscalización de la asamblea frente a la Administración del Edificio, En este contexto, corresponde al Comité de Administración moderar las acciones que la Administración del Edificio lleve a cabo bajo las políticas ge-nerales dictadas por la Asamblea.

Qué debe hacer la administración: La Administración del Edificio New Concept, debe velar por la protección del pa-trimonio de la comunidad-edificio, efectuar el cobro de los gastos comunes, controlar disciplinariamente a los traba-

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jadores de la comunidad, facilitar la solución a problemas que afecten los intereses globales de la comunidad-edificio, relacionarse con los proveedores, y llevar a cabo toda acción necesaria para el bienestar de la comunidad-edificio. Además debe suscribir los respectivos contratos de mantención por los espacios comunes, por todos los equipos si hubiesen y/o que se contemplan según proyecto.

1.3 Algunos Aspectos Generales y Reglas Básicas para Vivir en el Edificio respecto a los espacios comunes.

Los Vehículos motorizados: Deberán circular, a una velocidad máxima de 15 Km. por hora. Sólo podrán estacionarse en los estacionamientos propios, en los espacios que se encuentran debidamente demarcados como estaciona-mientos y dentro de sus límites. Se prohíbe ocupar estacionamientos temporalmente desocupados, salvo con auto-rización por escrito de su dueño comunicada a la Administración del Edificio. Trate siempre de estacionarse de cola, permitirá evitar accidentes en su salida.

Uso de Espacios Comunes y Otros: En caso de tener daños en espacios o equipos comunes provocado por tra-vesuras de menores o descuidos en general que pueden causar posibles accidentes y/o deterioros a equipos o instalaciones, está ligada a la responsabilidad de sus padres, tutores o guardadores. La Administración del Edificio New Concept y el Comité de Administración que representa a la Comunidad, no serán responsables por eventos que pudieran afectar a estas personas.

No está permitido Botar: Latas de bebidas, cervezas, cartones, pequeños trozos de maderas y otros sólidos simila-res a la red de alcantarillado y/o por los WC de los baños de cada uno de los Deptos., como cepillos, pañales, toallas higiénicas y otros.

Accesos al Edificio New Concept: El acceso de vehículos se hace a través del portón vehicular del Edificio.

Personas: Las personas ingresan al edificio a través de la puerta de acceso peatonal. Desde el exterior se tendrá comunicación a través de un citófono con el conserje. La puerta de acceso se abrirá solamente desde el mesón del conserje. La comunicación con cada departamento se realiza por intermedio del conserje ubicado en la recepción del Edificio.

Estacionamientos: El Edificio New Concept cuenta con estacionamientos exclusivamente para los Deptos. del Edi-ficio, para las personas que vienen de visita y para el local comercial. Se deja expresa constancia que los estaciona-mientos de visitas y para el local podrán ser usados por 12 horas.

Mudanzas: Cuando se realizan mudanzas es recomendable revisar bien el lugar e indicar los lugares por donde circu-lará el vehículo de mudanzas con los muebles y bultos y que no deteriore espacios comunes. Coordinar previamente con la Administración del Edificio para no perjudicar a los demás copropietarios con un previo aviso de 48 horas y se deberá dejar un cheque en garantía por UF 10, mientras se realiza la mudanza, una vez que concluya la mudanza, el Conserje de turno revisará que no existan deterioros al respecto, de no haber estos, procederá a devolver el men-cionado cheque.

Uso de Lavandería: La lavandería del Edificio podrá ser utilizada por los propietarios, arrendatarios u ocupantes del Edificio, previa solicitud a la Administración del Condominio a través del portero del Edificio. La Administración infor-mará el costo por el uso de lavadoras y por el uso de secadoras. El horario para el uso de la lavandería será desde las nueve hasta las veintitrés horas. La Administración del Edificio podrá encargar la operación de la Lavandería a un tercero.

Uso de la Piscina y Hot Tub: La piscina del Edificio tiene capacidad para sesenta y ocho bañistas, y el Hot Tub posee una capacidad máxima de seis personas. Su horario de uso será durante toda la semana, desde las 09:00 hrs. hasta

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las 21:00 hrs. Será el Comité de Administración quien indicará desde qué fecha se podrá comenzar a usar y cuando dejarán de estar habilitados para su uso. Se prohíben actos maliciosos, de índole sexual o desorden en la piscina, hot tub y lugares aledaños a este recinto. También se prohíbe a los bañistas cualquier ingreso acrobático a la piscina y a hot tub que pueda ser riesgoso para él mismo y/o molesto para los demás. Los niños menores de diez años no po-drán deambular por el borde de la piscina y el hot tub, ni tampoco podrán bañarse en cualquiera de ellos en ausencia de un adulto responsable.

La piscina no cuenta con salvavidas: Por lo que cada usuario de la misma será responsable de su seguridad dentro del recinto. Al sector de piscinas se deberá acceder con una vestimenta adecuada e ingresar al agua con traje de baño. No se podrá acceder al sector de piscinas con animales, ni con envases de vidrios. Asimismo, queda prohibido el ingreso y consumo de bebidas alcohólicas y de sustancias prohibidas por la Ley de Drogas dentro del recinto de la piscina como también correr en el entorno de ella. Queda prohibido: ingresar a la piscina y hot tub con heridas y erosiones en la piel, contaminar de una u otra forma el agua de la piscina y del hot tub, consumir bebidas, alimentos o masticar chicle dentro de la misma. La Administración del Edificio no será responsable por accidentes ocasionados por la imprudencia de los bañistas. El horario para el uso de la piscina y del hot tub será desde las 09:00 hrs. hasta las 21:00 hrs. El Administrador podrá publicar un manual de uso de la piscina y del hot tub, el que deberá ser enviado a cada copropietario y se entenderá como conocido por todos los usuarios.

Uso de Camarines y Lockers: Serán en forma exclusiva por el personal de servicio que trabaja en cada unidad (Depto.).

Uso del Salón de Eventos y Quincho: Será de uso exclusivo de los residentes del Edificio y quienes deseen hacer uso deberán cancelar UF 0,5 dejando al Comité de Administración revisar este valor en el futuro y hacer sus reservas por escrito en la conserjería con a lo menos 48 horas de anticipación. Se deberá dejar una garantía de UF 3,0 la que se devolverá una vez que se haya revisado el recinto por el conserje del edificio. Garantía que se hará efectiva en caso que existan deterioros al interior del Salón de Eventos y Quincho. El horario de uso de este recinto será de: Domingo a Jueves desde las 12:00 hrs. hasta las 23:00 hrs. Los días Viernes, Sábados y vísperas de festivos el horario será desde las 12:00 hrs. hasta las 01:30 hrs.

Acceso a cubiertas, Shafts de Instalaciones Comunes y Salas Técnicas: Queda terminantemente prohibido el ac-ceso de los propietarios, arrendatarios u ocupantes del Condominio a las cubiertas, shafts de instalaciones comunes, nichos de medidores, salas técnicas, sala de bombas de agua y piscina, sala grupo generador y sala eléctrica. Tampo-co podrán manipular equipos ni medidores de los servicios del Condominio. El control de las llaves de estos recintos será obligación del administrador quién contará con un juego permanente bajo custodia del portero.

2. RECOMENDACIONES DE MANTENCIÓN DE SU DEPARTAMENTO

Hay varios temas que son relevantes a considerar y muchas veces como señalamos, son situaciones obvias y co-nocidas por todos, incluso resulta fácil de arreglar y/o reparar por usted y/o por los futuros arrendatarios, como por ejemplo:

• El reapriete de bisagras de muebles de cocinas, baños, puertas de closet.• El renovar sellos de tinas, lavaplatos, ventanas, etc. • El cambio de gomas en griferías y limpieza en aireadores.

Datos de Limpieza: En pisos y muros de baños, cocinas, terrazas, que tengan revestimientos y/o porcelanatos, se recomienda usar un paño con agua y detergentes apropiados. Por ningún motivo hacer uso de ácido muriático y/o cualquier otro tipo de ácidos o de elementos abrasivos. Los fragües sellan los espacios que existen entre palmeta y palmeta de porcelanatos. Los muebles de cocina y baños, se limpian con un paño húmedo con detergente líquido, no abrasivo y enseguida enjuague el paño utilizado y vuelva a pasarlo para sacar los restos del detergente y luego con un paño limpio de algodón seque las superficies que ha limpiado.

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2.1.- Puertas, Quincallería y Ventanas: Se debe realizar una mantención periódica de mecanismos de quincallería y limpieza de puertas. Del mismo modo, a los rieles de las ventanas y/o ventanales. Las hojas de los ventanales se desplazan, no se tiran para no golpearse con los propios marcos y/o con los pestillos y/o chapas que estos tienen. Importante tener presente: Debe realizar cada seis meses una mantención preventiva.

Puertas y Ventanas: No golpear las puertas al cerrarlas ya que éstas se deterioran, pudiendo dañar y afectar el ele-mento donde están afianzadas y fisurar marcos de puertas y pilastras. Del mismo modo, tener los cuidados necesa-rios para las ventanas y ventanales. Éstas se cierran y/o se deslizan suavemente. No se tiran para cerrar, de lo contrario a poco andar se dañan y se deterioran los pestillos, los rieles con ruedas de plástico de alta densidad y los marcos de estos elementos. Es importante no olvidar realizar cada seis meses una mantención preventiva de los mecanismos de quincallería, pestillos y limpieza a los marcos de puertas y/o ventanales, a los rieles de las ventanas y/o ventanales y a las distintas puertas con que cuenta su inmueble.

Ventanas: Tener presente que el tipo de ventanas y/o ventanales será de acuerdo al señalado y especificado según el diseño del proyecto (Edificio) que usted como propietario e inversionista determinó comprar. Para los departamen-tos se contemplan de PVC Termopanel. Ventanas con estructura compuesta Acero-PVC color gris Antracita, marca Veka. Las ventanas son en PVC color gris Antracita, marca Veka.

Puertas: Cuando una puerta presenta dificultades para cerrar, es necesario determinar si el problema se debe a hu-medad y/o al ajuste de las bisagras. En presencia de humedad, la madera se hincha y la puerta se aprieta. En este caso no es conveniente rebajarla y recorrerla con cepillo, ya que cuando esta humedad desaparezca, la puerta vol-verá a su dimensión normal.

Quincallería: Las cerraduras, bisagras y chapas de las puertas deben ser tratadas con cuidado evitando esfuerzos que puedan dañar la pieza. Al percibir algún problema en su funcionamiento deben ser ajustadas para evitar daños mayores. Se debe realizar cada tres o cuatro meses una mantención preventiva. Las cerraduras y bisagras deben mantenerse lubricadas con aceite para que funcionen con suavidad. Dicha limpieza debe realizarse evitando siempre el uso de materiales abrasivos como esponjas de aluminio o pulidores. Toda cerradura, bisagra o chapa sufre deterio-ro en su superficie de manera irrecuperable si se limpia con ácido clorhídrico o muriático.

Puertas especificadas para New Concept:• Puerta de Corredera, Marca Haffele: Se llevan un bastidor de Aluminio y relleno en MDF laminado Lamitech. Todos los herrajes, incluidos los rieles y bastidor serán del sistema Aluflex 40 de Haffele. Se componen de tres hojas telescópicas. Instaladas en los departamentos como división del estar y el dormitorio. • Puertas de Acceso a los departamentos (en todos los accesos principales de deptos): Manillas modelo 853 de Italinnea, lado interior, par rosetas de seguridad, vástago de expansión de 65mm, cerradura de seguridad marca AGB L4 SL niquelada, cilindro AGB 70mm niquelados. 3 Bisagras de acero niquelado de 3.5x3.5 mode lo 469. 1 Tope de puerta al piso en acero niquelado mod. 5-G.• Puertas de Baños (en todos los baños): Par de manillas modelo 853 de Italinnea, cerradura L2 evolution marca AGB niquelada y seguro de baño modelo 8103. Con 3 Bisagras de acero niquelado de 3.5x3.5 modelo 469. 1 Tope de puerta al piso en acero niquelado mod. 5-G.• Puertas con llave Normal (en todos los dormitorios): Par manillas modelo 853 de Italinnea, par rosetas normal, cerradura L1 evolution niquelada marca AGB. Con 3 Bisagras de acero niquelado de 3.5x3.5 modelo 469. 1 Tope de puerta al piso en acero niquelado mod. 5-G.• Puertas con barra antipánico (en salidas cajas de escala y vestíbulo): Barra antipánico en acero inoxidable marca Italinnea modelo Ref. 80 con manilla exterior modelo Ref. 80L, cierra puerta marca Telesco modelo Delta Flexi. Par manillas modelo 853, cerradura L3 evolution marca AGB niquelada, cierrapuerta, marca Telesco modelo Delta Flexi. Con 4 Bisagras de acero niquelado de 3.5x3.5 modelo 469. 1 Tope de puerta al piso en acero niquelado mod. 5-G.

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• Puertas bodegas propietarios: Pomo marca Italinnea en acero inoxidable Ref. 3874, llave exterior, paso interior. Con 3 Bisagras de acero niquelado de 3.5x3.5 modelo 469. Todo de acuerdo al proyecto de Italinnea,

2.2.- Modificaciones al inmueble: Si usted, algún miembro de su familia y/o algún arrendatario, efectúa modificacio-nes interiores del Departamento, es muy importante tener presente: Debe asesorarse por algún profesional calificado al respecto. No debe picar o cortar los elementos estructurales (pilares, vigas, muros, etc.). Si puede quitar los tabi-ques o elementos no estructurales es del todo recomendable y reiteramos consultar previamente a un profesional calificado, ya que de otra forma se obtendrán malos resultados que traen como consecuencia problemas de tipo técnico, estructural, de costo, legales y de ordenanzas municipales.

Al efectuar una modificación o reparación que signifique una alteración de muros, tabiques, pavimentos, por peque-ña que sea, debe consultar siempre los planos de instalaciones. De esta forma se evita que por desconocimiento, de un problema menor, pueda pasarse a uno de mayor escala y más serio. Esta estrictamente prohibido el perforado de losas postensadas.

2.3.- Fisuras, Condensación, Humedades, Ventilación

• Fisuras y/o Microfisuras: En el supuesto caso que las fisuras del cielo tengan un efecto estético muy importan te, se debe proceder a disimular la fisura al cabo de un tiempo prudente de que aparezca, usando el siguiente procedimiento:

1. Limpiar y abrir ligeramente la fisura, retirando superficialmente la pintura, pasta y yesos en espesor no mayor a los 2 o 3 mm. en su profundidad y ancho.2. Sellar la fisura con algún producto que mantenga su elasticidad en el tiempo y que pueda ser pintado.3. Finalmente, debe empastar y pintar toda la superficie del recinto.

• Condensación: Con seguridad en los meses de Otoño – Invierno, usted verá que las ventanas y muros a veces que dan al exterior, presentan agua superficial en forma de gotas, con especial atención por las mañanas y con frecuencia en días de baja temperatura exterior. Esa agua que vemos y percibimos se denomina “Con- densación”, la que se produce en el interior de su nueva vivienda – departamento, cuando la humedad del aire interior entra en contacto con las superficies frías de los muros y vidrios de las ventanas. Esto se verá acentuado si no permite la evaporación del agua por no existir circulación del aire. Ejemplo de esto son los hongos en antepechos de ventanas, detrás de los muebles y cortinas.

Normalmente es un problema generado debido al uso; por prácticas de calefacción y ventilación poco adecuadas de los propios propietarios y/o residentes al interior de la vivienda que no ventilan adecuadamente en los meses de Otoño e Invierno. No necesariamente se debe ventilar en forma desmedida, sino basta unos centímetros de correr cortinas y ventanas que permita entrar el aire y circule. El vapor de la ducha de los baños, el vapor de los hervidores, teteras o de ollas que al cocinar se difunde y se va directamente a muros y cielos.

• Humedad del primer año: Tenga presente que en la construcción de su nueva vivienda-departamento, se han empleado materiales que dificultan en general el paso del agua desde el exterior. Sin embargo, así como no es fácil que entre agua desde el exterior, tampoco es fácil que el agua o la humedad interior salgan. Además, se han empleado hormigón, morteros, yesos, etc., que utilizan gran cantidad de agua en su ejecución. Inicialmente, estos elementos quedan saturados de agua y, por lo tanto, esta humedad demora largo tiem po en eliminarse en un 100%. Por lo anterior es fundamental que durante el primer año se favorezca el secado de los muros y otros elementos de humedad incorporada en su construcción, para lo cual debe ventilar su vivienda, diariamente y en forma adecuada

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• Ventilación: Para evitar todo tipo de olores y para mantener seca su nueva vivienda-departamento es funda mental una ventilación adecuada prolongada. Abra las ventanas diariamente y deje circular el aire. Este es el mejor modo de evitar o eliminar cualquier tipo de humedad, permitiendo que se sequen los muros y vidrios, evitando así la condensación. Los hongos aparecen cuando existen ambientes propicios de humedad. Es recomendable recoger las cortinas de las ventanas para aireación de los rincones, ventilar closets, cocina, baños y loggia. La falta de ventilación fomenta el desarrollo de gérmenes de enfermedades que atacan al hombre, especialmente las de tipo bronco pulmonar.

• En Baños y Cocinas: Como primera medida queremos hacer notar la importancia de instruir al grupo familiar o arrendatarios, según corresponda, de no botar ningún elemento que pueda obstruir los desagües de los WC, lavaplatos, tinas, vanitorios, receptáculos, etc. Por lo tanto, los usuarios deben tener un especial cuidado de no arrojar grandes cantidades de papel higiénico al WC, toallas higiénicas, pañales, cepillos de dientes y otros elementos que pudieran causar una obstrucción a la descarga del WC que causen una obstrucción a la red de alcantarillado de su Deptos. y del Edificio en general. Como consecuencia del mal uso de estos artefactos podría causar un tapón de mugre y traer problemas de rebalse de aguas servidas a otros Departamentos.

2.4.- Filtraciones producidas por artefactos sanitarios y mantención de sellos: Es importante señalar que todos los lavamanos, tinas, lavaplatos y cubiertas de muebles en general, tienen un sello de silicona al unirse con otro elemento. Esto nos permite generar una junta elástica entre ellos que impide filtraciones. Por tanto, usted como propietario está llamado a realizar periódicamente una mantención a dichos sellos, los cuales frecuentemente se dañan con el aseo diario, el uso legítimo y desgaste natural. En lo posible, la mantención de estos sellos debe efectuarse dos veces al año. La falta de mantenciones preventivas y adecuadas, causa la perdida de las respectivas garantías del fabricante, instalador, proveedor y/o contratista.

2.5.- Tabiques y Pinturas:

• Tabiques Interiores: Cualquier tipo de modificación, supresión, adición o aberturas en tabiques, necesitan la conformidad de un profesional calificado a fin de prevenir problemas posteriores. Estos son todos de responsabilidad total del propietario. Antes de realizar una perforación en un tabique es necesario asegurarse de que no existen en aquel lugar conexiones eléctricas ni tuberías de agua o gas. Se dice que en la horizontal y vertical de un enchufe, caja de distribución e interruptor, es zona de riesgo de paso de conducciones eléctricas. Al igual que el caso anterior, las tomas de agua son zonas de riesgos de paso de tuberías de agua. Se recomienda el uso de clavos especiales o tarugos de madera o plásticos al realizar una perforación pequeña y consultar siempre los planos de instalación.

• Pinturas: Todas las pinturas tienen una duración definida por lo tanto debe considerar que las distintas superficies pintadas de su Depto., deberán pintarse periódicamente, ya que por efecto del tiempo y del sol, y en especial de la humedad, las pinturas se desgastan, pierden colorido y brillo, e incluso pueden llegar a desprenderse. Es recomendable realizar la limpieza y mantención de las pinturas que se aplican a los cielos, cornisas, puertas y otros elementos de madera y fierro en general cada seis meses.

2.6.- Losas y Muros de Hormigón: En los muros de hormigón se pueden suspender algunos objetos tales como: lámparas, cuadros, adornos y otros. Se recomienda usar clavos especiales para colgar, usar un martillo y efectuar los golpes adecuados a dichos clavos especiales, de lo contrario estos golpes pueden soltar el revestimiento (yeso, pasta u otro). Use herramientas apropiadas que permitan insertar tarugos plásticos o de madera para finalmente poner el tornillo de enganche.

2.7.- Cubierta muebles de cocina – vanitorios (Baños) de Quartz Stone: El Quartz Stone es un material fabricado en base a partículas de cuarzo aglomeradas con resinas sintéticas y pigmentos. Este material, además de su belleza y elegancia, posee excelentes características como, su alta resistencia, gran dureza superficial y baja absorción de líquidos, lo que le confiere una alta resistencia a impactos, rayas y manchas.

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Mantenimiento Periódico: Para mantener su excelente aspecto, las superficies de Quartz Stone requieren en general una mantención mínima rutinaria, consistente en una limpieza habitual con agua y jabón o detergente neutro.

• Ante manchas difíciles que se han mantenido en el tiempo, como manchas de aceite, vino u otros alimentos, aplique un detergente neutro de calidad sobre la mancha, deje actuar durante unos minutos, luego frote un paño suave, aclare con abundante agua y seque la zona.• Para manchas de cal, aplique un producto antical de uso doméstico sobre la mancha, deje actuar durante unos minutos, luego frote un paño suave, aclare con abundante agua y seque la zona.• Para quitar materiales adheridos tales como comida, goma, esmalte de uñas o pintura seca, raspe primeramente el exceso de material con una espátula de plástico y luego utilice un paño húmedo para remover el resto de la mancha.• En el caso de utilizar productos como cloro o disolventes remueva inmediatamente con abundante agua y nunca permita que queden en la superficie por un tiempo prolongado. Precauciones en su uso y mantenimiento: Aunque las cubiertas de Quartz Stone tienen altas prestaciones físicas y mecánicas, para conservarlas en buen estado y mantener su belleza por muchos años, no abuse de su uso y tenga siempre las siguientes precauciones:• La superficie de la cubierta puede arruinarse permanentemente si se derraman sobre ella productos químicos fuertes o solventes que pudieran dañar sus propiedades físicas. Nunca utilice limpiadores para hornos, decapantes, productos que contengan tricloroetano o cloruro de metileno, soda cáustica, ácidos fuertes o productos que contengan un PH superior a 10. En caso de derrame de alguno de estos productos limpie inmediatamente con abundante agua y jabón para eliminarlo completamente.• No utilice selladores o abrillantadores. No intente repulir las cubiertas o parte de ella.• No coloque en contacto directo elementos calientes, como ollas o sartenes, recién retirados del fuego, use siempre un elemento aislante entre el elemento y la cubierta.• No corte los alimentos directamente sobre la cubierta, utilice una tabla de cortar. No use elementos filosos como cuchillos, desatornilladores u otras herramientas metálicas. No arrastre objetos metálicos pesados sobre la cubierta.• No utilice elementos abrasivos como virutillas metálicas u otros materiales para pulir, esto arruinará el brillo original de la cubierta.• Evite cualquier tipo de golpe en las aristas de la cubierta. No permita que una persona se suba a la cubierta, pues generará un peso para el cual la cubierta no fue diseñada.• No exponga la cubierta a radiación U.V. directa por un tiempo prolongado ya que éstos producen decoloración del material.

2.8.- Porcelanatos: La empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos y Porcelanatos. Sin embargo, queremos señalar que las palmetas de cerámicas y de porcelanato que al golpearse pueden sonar con cierto vacío o hueco, que no presentan un levantamiento del piso o muro sobre el cual están instaladas, no se consi-deran como una instalación defectuosa. No están cubiertas por la garantía. Para el aseo de pisos y muros cerámicos, se recomienda usar solamente un paño con agua y detergente.

No use ácido muriático, ni elementos abrasivos. No raspe el fragüe que sella el espacio que queda entre las palmetas de porcelanatos. Evite los golpes con objetos metálicos y pesados, pues podrían dañar los pisos (trizarlos). Repase los fragües como parte de las mantenciones preventivas que debe realizar en cerámicas, los fragües se desgastan con el uso legítimo y la limpieza.

Saltaduras o trizaduras en palmetas de Porcelanato: El Porcelanato es un material frágil, el cual sometido a golpes provocados por objetos pesados (caída de ollas, botellas, cubiertos, herramientas, etc.) se puede saltar o trizar. Si va a trabajar con andamios, caballetes u otros objetos pesados, se recomienda proteger la superficie con un material que amortigüe los golpes

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2.9.- Espejos, sellos y artefactos eléctricos: • Espejos: En los baños y cocinas con los que cuenta su Departamento, se encuentran empotrados de acuer do a planos. Debe tener cuidado que de instalar luminarias cerca de estos, podría causar un recalentamiento brusco que podría trizar el espejo. Para limpiar los espejos use líquidos limpiavidrios, evitando limpiadores ácido y saltaduras de agua bajo el espejo ya que puede que el plateado se deteriore.

• Sellos de Silicona: No son eternos. En baños, lavaplatos, tinas, encontrará una junta elástica para sellar la unión de elementos y encuentros de materiales. Muchas veces con el uso y el tiempo se cortan o se desgastan por el aseo. La falta de mantención preventiva, la falta de preocupación y renovación de estos sellos puede causar daños de consideración a muebles y filtraciones. Es su responsabilidad repasarlos a lo menos dos veces al año y es parte de las mantenciones preventivas que debe realizar periódicamente.

• Kit de cocina: Encimera vitroceramica, Campana y Horno Eléctrico todos marca Fensa y fregadero marca Teka, antes de ocuparlos, se recomienda leer los manuales de uso de cada uno de ellos y garantías que se entregaron al momento de la entrega de su nuevo Departamento.

• Cocina Vitro-cerámica• Horno eléctrico• Campana• Lavaplatos

Estos artefactos cuentan con garantías del fabricante por un año, la que puede ser válida en este periodo directa-mente con el fabricante de presentar algún inconveniente.

Se deja constancia que a cada uno de los propietarios de depto., se hace entrega de los respectivos manuales de artefactos eléctricos tales como: Termo, Calefactor, Encimera Vitro, Horno y campana.

Extractores de Baños: Todos los baños ciegos cuentan con un sistema de extracción de aire que tiene por finalidad sacar el aire viciado y húmedo del baño. Para el buen funcionamiento de los extractores de baño, es importante mantener limpias las rejillas. Podemos usar un paño impregnado de detergente suave cada tres meses. Cada año se debe realizar una revisión y mantención del extractor para asegurar el correcto funcionamiento.

Termos Eléctricos (Marca Rheem): Cada vez son más los departamentos que tienen instalación de un termo eléctri-co, dadas las ventajas que ofrece, tales como la rapidez y la constancia de temperatura en el calentamiento del agua y la posibilidad de prescindir de la instalación de gas. La dificultad surge cuando se detecta una avería, puesto que en muchos casos, si no se ha hecho una mantención adecuada, puede requerir la sustitución del aparato o de alguna de sus piezas. Algunos consejos de mantención y cuidado:

• Apagar el termo si sale de vacaciones. Recuerde apagar el termo y desenchufarlo para evitar su deterioro.• Haz un buen uso: Las recomendaciones generales para prevenir problemas en el termo indican que nunca se debe seleccionar la máxima temperatura, sino la recomendada según el uso que se va a hacer. Así se evitarán problemas, y además, se ahorrará en el importe de la factura de electricidad.• Conozca su termo: Siempre es recomendable manejar la información sobre la instalación, normas de seguridad, propiedades y mantenimiento del aparato. Además de la calidad del producto, el correcto funcionamiento del termo radica en una buena instalación por parte de un profesional calificado.• Calidad del producto: Las averías en este tipo de termos se deben al agotamiento de su período de vida, gene ralmente a partir de los 5 años. La prolongación del tiempo de vida es directamente proporcional a la calidad del producto.• No intente arreglar usted su termo: Las reparaciones son complejas, déjeselo a un profesional calificado. Todos los termos eléctricos deben contar con un mantenimiento en el que se revise periódicamente su estatus por

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parte de un experto. Es recomendable revisar el estado del termo y de sus componentes una vez al año.• Para solucionar este tipo de averías es recomendable estar protegidos con algún tipo de contrato del hogar, que permita cubrir reparaciones o el reemplazo del termo eléctrico.

Calefactor (Marca Atlantic): La Mutual de Seguridad entregó en su oportunidad algunos consejos respecto a los distintos tipos que existen de estufas y calefactores eléctricos. Algunas recomendaciones para tener presente y estas son:• Lo ideal es que antes de encender su calefactor, se verifique que el enchufe en el que se conectará está en buen estado y que no cuenta con una alta confluencia de energía (o sea, que no está sobrecargado de muchos otros artículos eléctricos).• El calefactor eléctrico se encuentra conectado directamente al enchufe de pared y no a través de un enchufe triple o de una zapatilla.• El calefactor cuenta con termostato, lo que permitirá que se apague automáticamente cuando el ambiente haya alcanzado una temperatura adecuada. Esto, además de ser seguro, ayuda a ahorrar energía.

Grifería (Flexibles de llaves de vanitorios y lavaplatos): La grifería está expuesta al uso diario, es necesario una ade-cuada mantención de aseo para evitar deterioro de su capa protectora exterior y asegurar su duración en el tiempo.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causante de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de las partículas de arena que trae el agua potable, por la dureza de ésta y el mal uso por parte de los propios residentes del Depto.

Es importante limpiar los sifones de cocina (lavaplatos) y desagüe en baños (vanitorios y tinas), ya que allí se van acumulando residuos pueden obstruir los desagües y sifones. Debe tener presente que los flexibles de los WC, va-nitorios y lavaplatos y otros, son accesorios que deben ser cambiado a lo menos una vez al año, idealmente revisar a los seis meses y si es necesario cámbielo de inmediato de esta manera evitara posibles filtraciones a futuro. Los flexibles son accesorios que tienen una duración determinada y con las presiones de agua fría y en especial de agua caliente muchas veces estos elementos se deterioran fácilmente. Por lo tanto, es necesario realizar una mantención preventiva cada seis meses.

Artefactos Sanitarios: Antes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su Departamento, se recomienda que lea los manuales de uso de cada uno de ellos.

Para la limpieza de los artefactos sanitarios use detergente o alcohol. No use esponjas de aluminio u otro material abrasivo que pueda dañar los artefactos. Es importante que se evite que la loza sanitaria reciba golpes de cualquier naturaleza para evitar daños a la misma. El uso de artefactos sanitarios sueltos es riesgoso para el usuario, además de facilitar la rotura de las piezas. Se debe evitar que durante su utilización sean sometidos a esfuerzos para los que no están previstos.

Instruir a todo el grupo familiar de no botar ningún elemento u objeto que pueda obstruir los desagües de la cocina (lavaplatos), loggia (lavadero) y baños (vanitorios), en especial los WC , este artefacto no es basurero, evite botar al-godón, toallas, papeles desechables, toallas higiénicas, pañales y/o cualquier otro elemento, ya que tapan irremedia-blemente los ductos de alcantarillado.

Las garantías no cubren observaciones o desperfectos cuyo origen sea producto de usos inadecuados de la vivien-da. Falta de mantenciones preventivas no realizadas o hechas a destiempo según lo que se señala en el Manual de Uso y Mantención de su Departamento.

Uso y Mantención de Toldos Arquitectónicos ROLLUX: Para limpiar un toldo sin necesidad de retirar la tela, le suge-rimos seguir los siguientes pasos:

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• Limpieza de la tela: Sacuda o aspire el polvo acumulado utilizando cepillos de cerdas suaves. Riegue con una manguera. Prepare una mezcla de agua (máx. 30°C) con jabón neutro. Nunca utilice detergentes abrasivos, productos químicos o disolventes. Permita que el jabón remoje la tela. Enjuague perfectamente con bastante agua. Deje secar al aire libre. Antes de enrollar, asegúrese que la tela esté completamente seca.

• Limpieza de componentes y perfiles: Para remover el exceso de polvo acumulado solo basta pasar un paño limpio y húmedo. Para la mantención de los mecanismos del toldo lubrique brazos y piezas.

• Recomendaciones de Seguridad: Los toldos arquitectónicos Rollux® son elementos de control solar y en ningún caso para ser usados como techo y guarecerse de la lluvia. En caso de lluvia el toldo debe recogerse para evitar que el peso del agua en la tela, haga que los brazos y/o mecanismos se dañen. El viento es un elemento perjudicial para cualquier toldo, en caso de intensas ráfagas de viento, por seguridad el toldo debe recogerse.

Garantía Rollux®: Las Persianas, Cortinas y Toldos Rollux® cuentan con una garantía de 6 años a partir de la fecha de compra, la cual contempla reparación o cambio del producto por materiales defectuosos de fábrica. Esta garantía no es aplicable a daños ocasionados por accidentes, alteraciones, mal uso, abuso, instalación, retiro o desinstalación por parte de personal ajeno a Rollux®, por no seguir el instructivo de manejo, limpieza y mantenimiento del producto. Esta garantía no es aplicable a daños causados por el deterioro o desgaste normal del producto.

Se excluyen de la garantía todos los gastos de desmontaje, fletes, instalación e indemnización de cualquier tipo, los que deben ser asumidos por el cliente.

No cubre defectos o daños a la exposición de nuestros productos a ambientes húmedos que fueran excesivamente agresivos, o agentes corrosivos tales como salinidad de la costa, humedad o químicos existentes en lugares cerrados.

La empresa Rollux® no se hace responsable por fallas constructivas o de diseño que puedan quedar en evidencia al momento de la instalación, tales como tuberías dentro de muro o fractura de yeso en cielos. Para acceder a la garan-tía, Usted debe ser el comprador original y presentar el reclamo, junto con su factura de compra, en el lugar donde efectuó la compra.

Debe tener presente que la mantención de los Toldos Arquitectónicos (Marca ROLLUX) será contratada por la Ad-ministración del Edificio. Los propietarios y arrendatarios deberán dar todas las facilidades necesarias para realizar estas mantenciones. En caso que no existan las facilidades con la correspondiente autorización por parte de algún propietario u arrendatario, se sancionará con una multa de UF 1,0.-

3.- ACCESOS DE SU DEPARTAMENTO Y ESPACIOS COMUNES

Acceso al Edificio: El acceso vehicular por San José de la Sierra se efectúa a través del portón automático accionado por sistema de chapa exterior u opcionalmente, por control remoto. Finalmente, existe un citófono que se comunica con la conserjería del Edificio. Acceso de Personas, que ingresan al Edificio por Avda. Las Condes lo hacen a través de la puerta peatonal, cuya apertura es controlada desde la conserjería por seguridad.

A su vez, recomendamos instalar en la puerta de acceso a su nueva vivienda una chapa de seguridad y cambiar los cilindros de la que ya está instalada.

Finalmente, está el acceso a los estacionamientos de visitas, el cual debe ser usado exclusivamente para estos fines.

Automatización de Portón de Acceso Vehicular: El sistema estará funcionando las 24 horas del día conectado a la red de 220 volts AC. La Administración del Edificio New Concept, el Comité de Administración y todos los Residentes del Edificio (la Comunidad) serán responsables de contratar los servicios de mantenciones preventivas al respecto.

Jardines y áreas verdes: Los jardines son una combinación de plantas, arbustos, árboles, flores y elementos que de-

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coran los jardines y áreas verdes. Cuenta con un sistema de riego automático que debe ser debidamente cuidado y realizar las mantenciones preventivas necesarias,

Posibilidad de conexión a TV Cable: Si el Propietario desea contar con el servicio de TV Cable, telefonía y/o banda ancha, debe contactarse con el Departamento Comercial de Telefónica o GTD Manquehue, que son las empresas que sirven a este edificio.

Telefonía Fija: Cada departamento cuenta con un terminal para conexión de teléfono fijo cuyo servicio deberá con-tratarlo con el Departamento Comercial de Telefónica o GTD Manquehue.

Extracción de Basura: En el nicho de instalaciones de cada piso, existe un recinto donde hay una tolva para botar la basura, por este ducto se deben evacuar, en bolsas plásticas debidamente cerradas, jamás materiales sueltos, tales como restos orgánicos, cartones, latas o botellas. La Administración coordinará y entregará un programa de retiro y eliminación de materiales como elementos de vidrio o cristales. Además, deberá mantener un contrato vigente de mantención con el instalador, o con una empresa del ramo que esté autorizada.

Ascensores: Su buen funcionamiento dependerá del trato que le den los usuarios, por este motivo se debe cumplir con las siguientes recomendaciones: El botón de llamada del piso debe ser pulsado una sola vez. Si se desea subir, hay que pulsar el botón de subida y si se quiere bajar hay que pulsar el botón de bajada. Al pulsar ambos, el sistema entenderá que son dos pasajeros uno que quiere subir y otro que quiere bajar, concurriendo dos ascensores, demo-rando el servicio. Pulsar el botón repetidas veces no reducirá el tiempo de espera, como tampoco lo hará golpear el botón. Estas acciones lo seguirán dañarlo. Evitar forzar las puertas de los ascensores y las puertas de piso. Si el ascensor está cerrando sus puertas es exigible esperar otro viaje.

4.- SERVICIOS DE USO BÁSICO

Medidores y/o remarcadores: Es importante saber con precisión donde están ubicados cada remarcador de agua potable y luz eléctrica. De esta manera, ante una eventual observación, pueda saber cómo actuar.En el caso que así sea, deberá llamar al Servicio Técnico y/o Proveedor e Instalador autorizado que efectúa las co-rrespondientes mantenciones. Sólo personal técnico especializado y autorizado puede manipular las conexiones interiores de los medidores y remarcadores. Se recomienda realizar una mantención preventiva cada 4 meses.

Instalación Eléctrica de su Departamento: Para modificar la instalación o revisarla, solicite los servicios de personal técnico autorizado.

Regla de Seguridad: El recinto donde se encuentran los tableros eléctricos debe encontrarse siempre bajo el control de una sola persona. No acumule elementos inflamables cerca de los tableros, tales como solventes, pinturas, ceras, etc. Cuide la vida de los suyos y no permita que los niños tengan acceso a los tableros de distribución.

Instalación Agua Potable: Se ha ejecutado de acuerdo con el Reglamento de Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y Alcantarillado. Para cualquier alteración o modificación de la misma, será necesaria la dirección y ejecución de la obra por un instalador autorizado. Por favor, no utilice bajo ninguna circunstancia las cañerías o grifería como conductores de puesta a tierra de aparatos eléctricos.

Instalación Alcantarillado del Condominio: La instalación de alcantarillado tiene la función de evacuar las aguas servidas de manera gravitacional hasta la unión domiciliaria. Importante: Mantenga la instalación en las condiciones existentes al momento de su puesta en servicio. Para cualquier alteración o modificación de la misma será necesaria la dirección y realización por un instalador autorizado. Mantenga siempre limpios y con agua todos los sifones de los artefactos sanitarios, ya que constituyen sellos hidráulicos para evitar el paso de malos olores desde la red de alcan-tarillado al interior del recinto. Asimismo, mantenga limpios todos los sifones de lavaplatos y vanitorios, ya que allí se van acumulando residuos que en un momento dado pueden obstruir el desagüe y provocar malos olores.

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5.- ASPECTOS GENERALES DE LAS GARANTÍAS.

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto, el proveedor, el instalador o el contratista, que debe responder ante el usuario en la situación de producirse una observación funcional durante un determinado periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo para el cliente.

Sin embargo, las garantías no son válidas si las instalaciones y/o el producto han sido intervenidos por personal no calificado o por algún miembro del hogar y/o por algún arrendatario que ha causado un deterioro, aunque éste sea involuntario. Como tampoco aquellas ampliaciones y modificaciones ejecutadas por terceros que no hayan partici-pado de la construcción original.

Las garantías no cubren las observaciones cuyo origen sea producto del uso inadecuado de su departamento, la falta de mantenciones o hechos según lo que indica el presente Manual del Propietario: Uso y Mantenciones Preven-tivas de su Vivienda.

Reiteramos que el descuido en las mantenciones de rutina de su nueva vivienda, como en los espacios comunes y equipos con los que cuenta su Departamento, anulará definitivamente las garantías de algunos equipos, accesorios y otros elementos.

Ley General de Urbanismo y Construcciones: Indica en el Título I: Disposiciones Generales. Capítulo III, Artículo 18, que las acciones para hacer efectivas las responsabilidades prescribirán en los plazos que se señalan a continuación:

• Estructura Soportante: En el plazo de diez años, en el caso de fallas o defectos que afecten a la estructura soportante del inmueble, rige desde la recepción final.

• Instalaciones: En el plazo de cinco años, cuando se trate de fallas o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones.

• Terminaciones: En el plazo de tres años, si hubiesen fallas o defectos que afecten a elementos de terminaciones o de acabado de las obras.

La garantía asegura al usuario, en este caso al propietario, que el fabricante, instalador, contratista y/o importador responderá adecuadamente en caso de que el producto y/o el elemento presente alguna observación de funciona-miento por irregularidad de fabricación, dentro de cierto periodo de tiempo.

• Instalaciones Eléctricas: La empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica de su nueva vivienda-departamento, por un periodo de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio. Se deja constancia que los enchufes, interruptores, automáticos, timbres, focos y otros instalados en la nueva vivienda, tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega de su nueva vivienda-departamento.

• Instalaciones Sanitarias, Agua Potable: La empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua en su nueva vivienda-departamento, por un periodo de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del Edificio. Se deja constancia que no son objeto de garantía las goteras o filtraciones que puedan ocurrir por el uso normal en llaves de paso, flexibles de conexiones a los artefactos y griferías en general ya que por lo general corresponden a las mantenciones que requieren estos elementos. Tales como cambios de gomas y limpieza para su correcto funcionamiento.

• Instalación de Alcantarillado: La empresa garantiza el correcto funcionamiento del alcantarillado de su vivienda departamento, por un periodo de 5 años a partir de la recepción municipal del Edificio. No son objeto de esta garantía, la limpieza de sifones, desagües de; Tinas, lavaplatos, vanitorios, lavaderos, receptáculos y/o de tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción. Tampoco de las obstrucciones y/o intervenciones causadas por terceros.

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Se debe tener presente que la garantía no es válida si las instalaciones son intervenidas por personal no calificado y/o de haber mala manipulación y/o no efectuarse las respectivas mantenciones preventivas que se deben realizar y estar establecidas en un programa anual de mantenciones.

• Closet: La empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas de closet por un año a contar de la fecha de entrega de su nueva vivienda-departamento, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente observaciones. Se excluye de esta garantía las pinturas, materiales de terminación superficial, el reapriete de bisagras que son parte de las mantenciones que el propietario y/o arrendatario debe efectuar y revisar periódicamente.

• Muebles de Cocina y Baños: La empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baños por un periodo de un año a contar de la fecha de entrega de su nueva vivienda-departamento, comprometién- dose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente observaciones defectuosas. Se excluyen de esta garantía los sellos de silicona, materiales de terminación superficial, reapriete de bisagras.

• Instalación de Artefactos de Baños: Tienen una garantía de 5 años a contar de la fecha de recepción municipal del Edificio. Dejándose constancia que el fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega de su vivienda. La garantía es válida siempre que se cumpla con los requerimientos de mantención preventiva y no existan golpes, daños y/o deterioros causados por terceros.

• Instalación de porcelanatos: La empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un periodo de 3 años a partir de la fecha de inscripción en el Conservador de Bienes Raíces, contra toda observa ción de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente alguna observación. Los fragües que cubren la cantería y/o separación entre palmeta y palmeta tienen una ga rantía de un año. Estos fragües se gastan con el uso, con la limpieza, el repasar fragües es parte de la manten ción preventiva que debe realizarse en los revestimientos de muros y pisos. Las palmetas que al golpearse suenan hueco y/o como sopladas, no necesariamente presentan un levanta miento notorio del piso o muro sobre el que están instaladas, no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto, no están cubiertas por la garantía.

• Vidrios y Espejos: La empresa garantiza por un año los vidrios y espejos de su vivienda. Las rayas, saltaduras o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía. El cuidado depende del propietario y de todas las personas que vivan al interior de la nueva vivienda-departamento. Es importante instruir a los miembros de la familia y/o posiblemente a los arrendatarios de los cuidados que se deben tener al respecto.

6.- CONSIDERACIONES Y ATENCIONES FINALES DE GARANTÍAS

A continuación se detalla un resumen con las garantías que se aplican a las instalaciones, como también a los ma-teriales y artefactos. Tome nota, el descuido en la mantención de rutina anulara la garantía de algunos equipos, por ejemplo:

• Las cartillas de garantías no cubren observaciones o desperfectos cuyo origen sea producto de usos inadecuados de la vivienda. Las mantenciones preventivas no realizadas o hechas a destiempo según lo que se señalada en el Manual de Uso y Mantención de su Vivienda son motivo de quedar fuera de garantía.

• Se deja en claro que la cartilla de garantía, no reemplaza en ningún caso a pólizas de seguros generales y específicos sobre la vivienda y no cubre observaciones producto de fuerzas de naturaleza (caso fortuito) que escapan a los criterios de diseño presentes en las especificaciones técnicas y proyectos respectivos.

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• Los plazos de prescripción de garantía se inician desde la fecha de inscripción del inmueble a nombre del comprador en el Conservador de Bienes Raíces respectivo, salvo las garantías sobre las instalaciones y estructuras que rige desde la fecha de la Recepción Municipal por parte de la Dirección de Obras respectiva.

• En caso de haber sido intervenida la estructura de la vivienda por parte del cliente, no corresponderá aplicar garantía que en algunos casos se menciona anteriormente, como tampoco sobre las ampliaciones y modificaciones efectuadas por terceros.

• Finalmente, en los plazos de garantías, se entiende y asume el deterioro normal producto del uso, paso del tiempo y desgate legítimo. Por ejemplo tenemos: La decoloración de colores expuestos a la luz es un fenómeno normal y no presenta una falla en la calidad, como tampoco la variación dimensional de las maderas, producto de cambios de humedad y temperaturas en el ambiente. Las alteraciones, modificaciones e intervenciones al interior de la vivienda no quedaran sujetas a garantía en los puntos respectivos a la intervención y/o que sean afectados por esta.

• Importante considerar la contratación anual de seguros para todas las Casa- Habitaciones. Para el Condominio, contratar seguros para todos los espacios comunes y equipos. Contratar seguros contra incendios, terremotos, inundaciones y cualquier otro que estimen necesario los propietarios que han adquirido su nueva Vivienda Departamento.

7.- EN CASO DE EMERGENCIA

En los pasillos de cada piso hay una manguera de red húmeda para combate de incendio. También cuenta con sensor de humo que activa una alarma en la Administración en caso que ocurra un siniestro. Usted puede activar la alarma de incendio manualmente con el accionador de cada piso. Su mal uso será motivo de multas determinadas por la comunidad y eventuales sanciones civiles y penales.

Alarma: Sólo aquellos del 2do. piso tienen alarma perimetral en sus ventanales. En caso de emergencias de filtraciones de agua o corte las llaves de paso, comuníquese con la Administración. Re-suelva la situación solo con personal calificado, sean estos técnicos o profesionales y/o con la empresa que entrega el suministro de agua potable. Del mismo modo, con desperfectos eléctricos, corte el suministro, asesórese con personal calificado y/o comuníque-se con la Compañía respectiva de electricidad. Siempre avise a la Administración.

Finalmente en caso de Hurtos y Robos, comuníquese de inmediato con Investigaciones de Chile, Carabineros y con la Administración del Edificio.

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8.- PROPIETARIO Y PROFESIONALES QUE PARTICIPARON EN ESTE PROYECTO

INFORMACIONES GENERALES

UBICACIÓN DE LA OBRA

DIRECCIÓN: Av. Las Condes Nº 13.600, esq. San José de la Sierra. Comuna de Lo Barnechea, Santiago. DESTINO: Habitacional y Comercio

PROPIETARIO Inmobiliaria y Constructora Paseo Asís S.A. RUT: 76.364.514-2 El Golf 40 Of. 603, Las Condes Fono: 2 2955 7608 Rep. Legal: Agustín Palacios Bacque RUT: 14.602.924-8PROFESIONALES

ARQUITECTOS: Jaime Bendersky Arquitectos Gabriel Bendersky Assaél Richard von Moltke Cornils Nicolás Tirapeguy Ibáñez Isidora Goyenechea 3356 Of. 42, Las Condes Fono: 2 2233 7745 [email protected] www.jb-a.cl

REVISOR Arquitectos Cepeda & Pinedo Ltda.INDEPENDIENTE Rafael Pinedo FuenzalidaDE ARQUITECTURA Padre Hurtado Central 1350, Las Condes Fono: 2 2202 0479 [email protected] www.cyparquitectos.cl CÁLCULO René Lagos EngineersESTRUCTURAL Marianne Küpfer Cauty Javier Fernández Bustamante Magdalena 140 Of. 2402, Las Condes Fono: 2 2594 1300 [email protected] www.renelagos.com

REVISOR IEC (Ingeniería Estructuras Consultoría)DE CÁLCULO Tomás Guendelman Bedrack Pedro de Valdivia 3654, Ñuñoa Fono: 2 2437 5760 [email protected] www.iec.cl

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MECANICA Ruz & VukasovicDE SUELOS Francisco Javier Ruz Vukasovic Eduardo Errázuriz Amenábar Licenciado Las Peñas 4909, Ñuñoa Fono: 2 2245 3362 [email protected] www.ryv.cl PROYECTISTA Fernández & Rojas Asociados – Grupo FGOINSTALACIONES José Francisco RojasSANITARIAS 7 Norte 1987, Macul Fono: 2 2239 2582 [email protected] www.fgo.cl

PROYECTISTA Ipreco JRF E.I.R.L.

INSTALACIONES José Rubio FaríasELÉCTRICAS Serrano 848, Santiago Fono: 2 2633 9185 [email protected]

PROYECTISTA 20 GradosCLIMATIZACIÓN Manuel Gutiérrez GonzálezY EXTRACCIÓN María Auxiliadora 1077, Piso 2, San MiguelAIRE Fono: 2 2980 0223 [email protected] www.20grados.cl

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9. PROGRAMA ANUAL DE MANTENCIONES DE SU VIVIENDA Y DEL EDIFICIO

PROGRAMA DE MANTENCIONES DE SU VIVIENDA (Excepciones) EDIFICIO NEW CONCEPT

Revisar y efectuar mantención y/o reparar Mantención durante los meses del año

Descripción Descripción E F M A M J J A S O N D

Pintar: Puertas y guardapolvos. Si corresponde, junquillos. Cada 2 años

(excepción) X

Pintar: Cielos de baños y cocina y según el diseño si corresponde incluir logia.

1 vez al año y/o cada 2 años(excepción)

X

Pintar: Cielos de dormitorios y living comedor.

Cada 2 y/o 3 años(excepción)

X

Pintar o impermeabilizar muros exteriores. Del mismo modo, impermeabilizar enchapes siempre y cuando el diseño del proyecto tenga enchapes.

Cada 2 años (excepción)

X

Ventilar adecuadamente la vivien-da especialmente en épocas de invierno y otoño, de lo contrario la falta de ventilación causará con-densación.

1 vez al día es necesario ventilar el dep-to. para que circule aire por un par de horas. Ventilar todos los días del año.

Tome precauciones al respecto.X X X X X X X X X X X X

Ventanas de PVC, drenajes, rieles y pestillos.

1 vez al año.

X

Sifones de lavamanos y lavaplatos. 4 veces al año.

X X X X

Extractores de baños, duchas, desagües, sifones y rejillas de ven-tilación en caso que su depto. los tenga.

4 veces al año.

X X X X

Barandas terrazas, vidrio laminado templado. Limpieza todas las se-manas y durante todos los meses del año.

Todas las semanas del mes. X X X X X X X X X X X X

23




Lubricar bisagras y cerraduras, cha-pas en general.

2 veces al año X X

Lubricar ventanales, pestillos, rieles, carros, pomelos y otros.

2 veces al año X X

Muros exteriores. 2 veces al año X X

Pintar los cielos de depto., baños, terrazas, cocinas y muros.

1 vez al año y/o cada 2 años (excepción) X

Revisar grifería. 1 vez al año X

Revisión de apriete de griferías, ajuste de flexibles y/o cambio de flexibles.

1 vez al año y/o cada 2 años (excepción) X X

Revisión de fitting y cambio de fla-pper se recomienda hacerlo cada 6 meses (baños).

2 veces al año X X

Para evitar inconvenientes se reco-mienda cambiar flexibles de las com-binaciones de lavaplatos y lavamanos (muchas veces se deterioran anticipa-damente)

1 vez al año X

Reapriete de fijación de tapas de W.C.

2 veces al año X X

Sólo en caso que su depto., local co-mercial u oficina cuente con alarma de robo, preocuparse la respectiva man-tención.

3 veces al año X X X

Revisar instalación eléctrica. 1 vez al año. X

Revisión y reapriete de enchufes e interruptores en general.

2 veces al año X X

Muebles de cocina, closet, vanitorios, reapriete de bisagras puertas y lubricar.

4 veces al año X X X X

Sellos de muros, puertas y venta-nas, especialmente sellos exterio-res.

1 vez al año. X

Sellos de lavaplatos, cocina y/o encime-ras, tinas, lavamanos, vanitorios cada 6 meses. Al “NO” efectuar estos sellos se dañan las cubiertas de los mismos y por consiguiente se dañan los muebles del lavaplatos, vanitorio, etc.

2 veces al año X X

Fragües de porcelanatos en pisos y muros.

2 veces al año X X

24




Mantención de horno eléctrico 2 veces al año X X

Mantención de campana (cocina) 2 veces al año X X

Mantención de encimera 2 veces al año X X

Mantención de TV y/o plasma 1 vez al año X

Mantención de termo eléctrico 2 veces al año X X

Mantención de calefactor eléctrico 1 vez al año X

Mantención y limpieza adecuada de extractor de baños y cocina (según diseño del proyecto)

4 veces al año X X X X

Mantención del sistema de alarma en caso que su vivienda, según di-seño, cuente con sistema de alar-ma.

2 veces al año X X

Mantención de los citófonos. 4 veces al año X X X X

Si ud. tiene porcelanatos en piso, debe re-fraguar y/o repasar fra-gües.

2 veces al año X X

Revisión de re-pegado de cubre-juntas de pisos.

2 veces al año X X

Revisión y reposición de topes de puertas.

2 veces al año X X

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11. Materiales de terminaciones / New Concept.

Propietario, Inversionista, Arrendatarios: el cuadro de resumen precedentemente indicado presenta algunos materia-les de terminaciones. En caso que requiera obtener mayor información respecto a los mencionados elementos y/o materiales, Ud., puede visitar las páginas de internet y ver fichas técnicas y recomendaciones de sus fabricantes y/o proveedores.-

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12. ATENCIÓN A CLIENTE

Su nuevo departamento, cuenta con Atención al Cliente y Post-Venta, la cual consiste en dar solución a las observa-ciones que provengan de desperfectos en la construcción.

Es primordial comprender que las observaciones y/o desperfectos en la construcción son aquellos que provienen de una irregular ejecución de la misma. No así las que dependen de los elementos, accesorios o equipos sujetos a las normas y garantías de los fabricantes, proveedores e instaladores. Las que se producen por el desgaste, deterioro natural, mal uso, intervención de terceros, deficientes mantenciones o defectos de alteraciones y/o modificaciones u obras ejecutadas por terceros después de la entrega de su departamento.

Generalmente son efectuadas a solicitud del propietario que contrata a un tercero. Se recomienda siempre asesorar-se como primera medida con personal técnico y/o profesionales especializados al realizar alteraciones y/o modifica-ciones en su nueva Vivienda-Departamento.

En el supuesto caso que nuestro Personal de atención al Cliente Post-Venta, deba inspeccionar su nueva Vivien-da-Departamento, debemos tener todas las facilidades para proceder, mirar, analizar y posteriormente reparar siem-pre y cuando corresponda en caso de tratarse una observación y/o desperfecto de la construcción.

Para remediar todas las situaciones o desperfectos que se puedan presentar en su propiedad, Atención al Cliente y Post-Venta evaluará si la observación y/o desperfecto se encuentra incluida dentro de las coberturas de la garantía. Una vez evaluada la situación, nuestro equipo de expertos coordinará con la constructora, la solución al problema que se haya detectado.

Al adquirir su departamento, automáticamente tendrá acceso a Atención al Cliente y Post-Venta, como a las garan-tías que establece la Ley General de Urbanismo y Construcción. La duración de éstas dependerán de los elementos que la componen, es así que los plazos legales para su prescripción son de:

3 años para terminaciones,5 años para instalaciones y 10 años para la estructura.

Ante el eventual caso que alguna instalación funcione incorrectamente o alguna terminación no haya quedado re-suelta, debe siempre presentar una solicitud a Atención al Cliente y Post-Venta, vía página web www.edificionewcon-cept.cl o al e-mail [email protected]

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Recomendación Final:

El “sueño de la casa propia” es una meta de muchas personas que desean y esperan lograr, y para concretarlo es necesario planificar y conocer en detalle el proceso que implica.

Tenga en cuenta que la compra de una vivienda es un compromiso a largo plazo y una gran inversión, las manten-ciones preventivas mantienen la plusvalía y el valor de las propiedades habitualmente se incrementa en el tiempo, lo usual es que este proceso sea paulatino. También debe pensar en los costos de mantenimiento que implícitamente están asociados y son su responsabilidad.

Su nuevo Departamento, también envejece con el tiempo y se deteriora por el uso legítimo. Por consiguiente, la importancia de reiterar en que debe preocuparse siempre de las respectivas mantenciones que deben realizar anual-mente.

Ser propietario es un privilegio y trae consigo sus ventajas financieras. Compáralo con el pago de un arriendo, el cual no es una inversión. A medida que aumenta el valor patrimonial de la propiedad (de acuerdo a la cantidad de pagos realizados), la Casa - Habitación constituye una fuente de estabilidad financiera, que puede entregar en el mercado la posibilidad de obtener un préstamo, o puede generar ganancias cuando se venda en el futuro.

bienvenido a new conceptedificionewconcept.cl/manual_new_concept_sept_2017.pdf · seguros: la ley...

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