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Organización y Planeamiento de Objetivos a corto y largo plazo.TRANSCRIPT
2009
SENATI-PNI
Trabajo Final.
Junio
B&B ASESORES Y CONSULTORES SAC
B&B ASESORES Y CONSULTORES SAC Estatutos de la Empresa
Alumna: Claudia Ocampo Vargas Trabajo Final de Word
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RESUMEN
La empresa B&B Asesores y Consultores SAC tiene como objetivo dedicarse
principalmente a la asesoría legal, en las diferentes áreas del derecho, en especial
del área laboral, sobre pensiones.
La distribución de la empresa como se observará más adelante, en el desarrollo del
tema, se centra en el objeto de ser una empresa líder en el mercado en la
especialidad de Pensiones según las cuales se puede analizar que su forma de
actuar va muy acorde con lo que decide el Tribunal Constitucional y la Corte
Suprema a través de sus resoluciones.
Tiene aspectos que deben ser modificados dentro de sí para poder lograr los
objetivos planteados para el año 2009, en lo cual debe ser replanteado y reforzar
ciertos aspectos no vistos hasta el momento.
En la medida que su ambiente laboral pueda mejorar su situación podrá ser
superada, pues la competencia que existe en el mercado con empresas jurídicas
especialistas en el área laboral, pensiones, es cada vez más fuerte y su forma de
actuar de la misma no está siendo acorde con lo que el mercado exige.
Es por ello, que al plantear el grupo sus sugerencias se hace en base a lo recibido
en clase dándole a la empresa una asesoría de cómo reforzar sus puntos débiles
que ayudará de manera inmediata a poder resurgir.
Se puede decir que la finalidad de asesoría jurídica no sólo debe ser el eje sobre el
que gira la empresa sino más bien sobre todo su objeto social, el que tendrá que
ser evaluado con forme a las pautas dadas por la administración que serán la
manera de cómo se verá retroalimentada dicha empresa para su competitividad.
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene por finalidad describir y planificar los diferentes puntos
encontrados dentro de la empresa analizada, de esta manera tendremos un aporte
más para que la empresa se desenvuelva en el medio, que es el mercado de la
oferta y la demanda, conforme a los principios de básicos de la administración en
general y que son a la vez mínimos en su observación para que pueda progresar y
retroalimentarse cada vez que sea necesario para su aplicación y ampliación en sus
recursos que tenga como tal.
Por otro lado servirá también como un aporte a nuestra sociedad y así poder ser
parte de un modelo de cómo se podrán plantear soluciones en situaciones
similares.
En lo que respecta al desarrollo del trabajo se basará básicamente en la
descripción de la empresa como un ángulo desde donde lo tendremos que ubicar a
lo dado por la administración.
También se planteará los objetivos y planteamientos futuros que en la brevedad
de tiempo posible se ordenará de tal manera que la empresa pueda quedar como
una empresa líder dentro del mercado y la sociedad.
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DESCRIPCIÓN GENERAL Y ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA
1. NOMBRE DE LA EMPRESA : B&B ASESORES Y CONSULTORES SAC
2. LOCALIZACIÓN : Calle Cavero y Muñoz 645- Urb. Las
Quintanas- Distrito y Provincia de Trujillo, Departamento La Libertad.
3. ACTIVIDAD QUE REALIZA :
Es una sociedad anónima cerrada que tiene la finalidad de dedicarse a:
Prestación de servicios profesionales en las distintas ramas del
conocimiento jurídico. La asesorìa, consultaría y la actividad profesional
antes referida podrá ser ejercida en forma individual o conjunta,
orientada a personas naturales y/o jurídicas de derecho privado o
público, así como a organismos públicos de toda índole, comprendiendo
las distintas alternativas de contratación (típica o atípica, nominada o
innominada).
Elaboración y ejecución de proyectos en las distintas ramas del
conocimiento.
Investigación, edición y publicación en las distintas ramas del
conocimiento jurídico.
Organización y realización de eventos académicos, científicos, culturales,
religiosos y políticos en las distintas ramas del saber.
Desarrollar actividades económicas con fines lucrativos, como son:
Venta, compraventa, adquisiciones, arrendamiento, subarrendamiento,
mutuos, comodato, otorgar créditos.
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Constituir, promover, dirigir y/o regentar centros de enseñanza de nivel
primario, secundarios y/o superior sin ningún tipo de limitación en razón
de materia y/o tipo de enseñanza.
Promover la protección de la salud integral lo que podrá conllevar a la
formación y/o constitución de centros de salud o de asistencia social los
cuales serán regentados por la propia sociedad o por la entidad o
persona jurídica que esta designe.
Participar como entidad administradora y/o liquidadora, -de conformidad
con lo dispuesto por la ley del Sistema Concursal.
Elaboración de estudios de mercado, proyecto de factibilidad técnico,
económica y procesos de organización o reorganización empresarial.
Realizar actividades de construcción en las diferentes especialidades
como obras viales, obras urbanas, obras de saneamiento, obras
electrónicas, obras energéticas, y obras hidráulicas.
Se entiende incluidos en el objeto social los actos relacionados con el mismo
que coadyuven a la realización de sus fines.
4. TAMAÑO:
Es una empresa que por su misma personalidad jurídica en ser una
sociedad anónima cerrada se vuelve un tanto familiar, de relaciones
amicales las cuales se deben cimentar en la confianza y en la buena fe de
las personas que intervienen en ella.
5. FORMA LEGAL
Es una Sociedad Anónima Cerrada
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6. NÚMERO DE EMPLEADOS:
ADMINISTRATIVOS:
Esta sociedad se encuentra compuesta por lo siguientes socios:
a) CARLOS EDUARDO BECERRA SANCHEZ, casado, con DNI 17817706,
quien suscribe y cancela 7.630 acciones, las cuales conforman el
patrimonio social.
b) DEYSI HERMINIA ROJAS GONZALES, soltera, con DNI 18181252,
suscribe y cancela 1.250 acciones.
c) FREDDY LARRY REBAZA CAMPOS, soltero, con DNI 26687172,
suscribe y cancela 1.250 acciones.
d) WILLIAM JAVIER GUEVARA CALDERON, casado, con DNI 08870054,
suscribe y cancela 1.250 acciones.
e) MARCO ALAIN RODRÍGUEZ RIOS, soltero, con DNI 18143930,
suscribe y cancela 1.250 acciones.
Luego hacen una distribución del trabajo y las funciones a desempeñar y
será de la siguiente manera:
NOMBRAMIENTO DEL DIRECTORIO: El primer Directorio está integrado
por las siguientes personas:
CARLOS EDUARDO BECERRA SANCHEZ, con DNI 17817706.
DEYSI HERMINIA ROJAS GONZALES, con DNI 18134252.
LUIS ENRIQUE FIGUEROA BENITES, con DNI 17860592.
FREDDY LARRY REBAZA CAMPOS, con DNI 26687172.
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WILLIAM GUEVARA CALDERON, con DNI 08870054
MARCO ALAIN RODRÍGUEZ RIOS, con DNI 18143930.
NOMBRAMIENTO DE GERENTES:
a) CARLOS EDUARDO BECERRA SANCHEZ, con DNI 17817706 como
GERENTE GENERAL.
b) DEYSI HERMINIA ROJAS GONZALES, con DNI 18134252, como
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS.
c) MARCO ALAIN RODRÍGUEZ RIOS, con DNI 18143930 como GERENTE
DE OPERACIONES.
d) CARLOS EDUARDO BECERRA SANCHEZ, con DNI 17817706 como
GERENTE DE PRODUCCIÓN.
OPERATIVOS:
i. LA ADMINISTRACIÓN: Se encarga de los contratos hechos con
los clientes y además se adhiere la parte de la Contabilidad dentro
de ésta. Pues llevan los controles de pagos y formas de cobros
para clientes y trabajadores.
ii. DIVISIÓN DE ÁREAS: Abogados especialistas cada uno en las
diferentes áreas, como: Previsional (ONP, Ley 19990 y 20530),
Familia, Penal, Laboral como pagos de beneficios sociales, y IDA,
etc.
En síntesis se puede decir que se subdividen para su trabajo de la misma
en los siguientes grupos:
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- Administrativos 2
- Asistentes 7
- Abogados 8
7. COBERTURA GEOGRÁFICA DE MERCADO
Si cobertura es a nivel Nacional pues no sólo tiene sede en Trujillo sin
también en la ciudad de Chiclayo y Chimbote, y muy pronto en la ciudad de
Lima, el cual es un proyecto se puede ser ejecutable siempre y cuando los
encargados cumplan con sus metas y propuestas dadas.
8. IMPORTANCIA ECONÓMICA DE LA REGIÓN
La presencia de la empresa en el mercado sirve esencialmente para cubrir
las diferentes necesidades las cuales van a ser importantes en su actuación
en que pueda resolver problemas judiciales de tal manera que pueda ayudar
a establecer mejores relaciones interpersonales, y también contribuyendo a
la sociedad en la construcción de obras y enseñando esta noble labor como
es la ciencia del derecho en las diferentes invitaciones a las universidades,
para dar charlas y poder así tener un aporte social y humanitario llegando
siempre a una reflexión constante en su vida como ser humano.
9. SITUACIÓN ACTUAL:
ESTABILIDAD:
Actualmente, la empresa se encuentra estable en su manejo de
recursos humanos y demás áreas.
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CRECIMIENTO: Teniendo en cuenta que la empresa quiere iniciar
implementando una sucursal en la ciudad de Lima el año 2008,
sabemos que en las miras de poder crecer y tener mejor cobertura a
nivel nacional tenemos que presupuestar un financiamiento económico
para poder tener la estabilidad requerida llegado el momento de poder
hacer esta implementación de empresa como sucursal.
CONTRACCIÓN: Un tanto el problema deviene en que, si bien es
cierto actualmente se da una estabilidad básica, también se da el hecho
de que se vienen meses de fiesta como la Navidad y esto es realmente
un obstáculo en el sentido que podría desestabilizar la economía
teniendo un proyecto como el de la sucursal.
10. PERSPECTIVAS Y PROYECTOS FUTUROS
Ser una empresa Líder en Pensiones para el año 2009, proyectándose a
obtener mejores carteras y trabajar conjuntamente con sus clientes.
Abrir una sucursal en la ciudad de Lima, el año 2008 implementándola
con el personal necesario por el momento e ir a impulsar la publicidad
en la ciudad de Lima.
Obtener mayor seguridad en cuanto a la celeridad y economía procesal
de cada uno de los procesos judiciales como administrativos y así tener
una mayor acogida y ayudar socialmente a las personas en el
asesoramiento de sus casos con el compromiso que les implica en
primer lugar la noble labor que como carrera implica.
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LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA
1. PLANEACIÓN Evaluar la disposición de la empresa para planear,
tanto de largo como de corto plazo, así como identificar la
existencia y utilización de los principales elementos formales de
planeación señalando el nivel de participación del personal en el
proceso de planeación.
Partiendo del Objetivo General, como es el:
OBJETIVO ESTRATÉGICO GENERAL
Llegar a ser la empresa líder por excelencia en asuntos pensionarios dado
que es la rama de la especialidad. Y al mismo tiempo lograr esa eficacia
que les dará esa cobertura como una empresa de prestigio y
reconocimiento a nivel nacional.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS
Logrando la celeridad procesal en los procesos administrativos y
judiciales que son los que más trascendencia económica dan a la
misma.
Practicando la sinceridad entre la relación de abogado-cliente
mostrando la confiabilidad y siendo capaz de poder aprender a llevar
a las personas hacia una solución conforme a ley y dándole la mejor
solución al caso pertinente.
Llegar a nivel nacional a más sectores de la población tomando como
referencia que se necesita de tener una mejor visión de vida,
sociabilizándose con personas que tal vez no cuentan con recursos
económicos elevados.
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Ayudando a centro poblados alrededor de nuestra ciudad tomando
así la figura humanitaria de esta organización, y mostrando el
compromiso social que tiene como empresa en medio de toda esta
ciudad.
METAS ESTRATÉGICAS ESPECÍFICAS
Con la celeridad procesal se condensa la meta de ser una empresa
líder con toda la cobertura legal y al mismo tiempo desempeñando su
labor como corresponde con alta eficiencia.
Siendo veras, sincero, se podrán ganar los casos con facilidad y tanto
abogado como cliente se sentirán no defraudados de tal manera que
la relación sea estrecha y toso tengamos algo que ganar el abogado
y el cliente y la empresa misma.
Teniendo como objetivo llegar a más gente con este se podrá decir
que se está cumpliendo una meta de agranda su circulo social a
donde se encuentra dirigido y haciendo mérito para su desempeño
laboral como social.
En cuanto a la labor social como empresa se encuentra obligada a poder
transmitir este sentir en que se pueda mejorar aún mucho más la ayuda
social como una labor principal dentro de las actividades sociales pues se
demuestra claramente el sentir de solidaridad que se tiene.
Planeación de los Objetivos: A corto y largo plazo
A corto plazo:
o Crear una sucursal en la ciudad de Lima, para el año 2008.
o Dar mayor celeridad a los procesos que se llevan dentro de la
empresa.
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o Invertir en la seguridad y celeridad de sus procesos que se llevan
acabo.
A largo plazo:
o Hacer obras como implementar más la orientación hacia los
estudiantes de derecho de las diversas universidades del
territorio nacional.
o Tener un servicio especial de ayuda hacía los más necesitados
implementados todos en una organización se que se puede dar al
interno de la misma empresa.
o Crear más sucursales al interior del país y de esta manera llegar
a todos los lugar del Perú. Tomando en cuenta las posibilidades
económicas y sociales que se viven en el momento, y siendo
exigentes ellos mismos con su trabajo que significa el
compromiso que tiene cada uno de sus miembros.
Identificar a las personas que se harán cargo de los cargos dados por la empresa
misma.
o Para crear una la Empresa sucursal en la ciudad de Lima se
tendrá al Gerente General y la Junta General de Accionistas, en
coordinación con la Administración pues para acceder a la
cantidad que se requiere para la activación de la misma.
o En cuanto a la administración se da para que la administren en
conjunto con el contador asignado, y se constituyen en cargos de
confianza los mismos que se procederán a poder poner en
practica sus valores.
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o Lo referente a la asesoría y desempeño de la función principal
que es en si la asesoría jurídica y la impulsión de los procesos en
la medida de lo posible cumplir con la celeridad procedimental de
cada proceso se da en orden a la especialidad en que han sido
designados como tales, encargados.
o Y en cuanto a la dirección de todo este sistema la labor del
Gerente General es obviamente la más trascendental la que va a
poner sobre ruedas si así lo quieren todo el desempeño de la
empresa como una líder a nivel local y porque no llegar a ser una
empresa de prestigio a nivel nacional.
2. ORGANIZACIÓN Identificar el organigrama formal, si esta definido
formalmente y actualizado, así como determinar si se cuenta con
un manual de organización donde se describan y especifiquen los
puestos.
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ORGANIGRAMA FORMAL Y ACTUALIZADO
Manual de Organización de la Empresa
Consiste específicamente en determinar cuáles van a ser las funciones que se van
a llevar acabo dicha empresa, en este caso B&B ASESORES Y CONSULTORES
SAC. No obstante se consideró el hecho de no tener un manual para la
organización de la Empresa, su organización se regía sobre su registro de
constitución en los Registros Públicos.
Y entonces, su forma de organización debe ser:
Que la Junta General de Accionistas deben velar en primer lugar por el buen
funcionamiento de toda la empresa, encuadrando a sus sucursales de Chiclayo y
Chimbote. Y todo lo referente a estar en corroboración con la Administración.
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ASESORES Y CONSULTOR
ES SAC
Junta General de
Accionistas.
Gerente General
Administración
General
Trabajadores: Abogados
Especializados
En Pensiones (ONP-Ley 23908 y
19990 y 20530)
Laborales (Beneficios
sociales, CTS, IDA, etc)
FAMILIA Penal Derecho Civil en
general
Contador
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En cuanto a las funciones realizadas por la Administración y el contador deben de
llevar a cabo todas las operaciones relacionadas con la cobranza y pago del
dinero que está en giro y el capital que se encuentra solventando a toda la
empresa en su conjunto.
En cuanto a la labor de cada uno de los abogados, como se estipuló en su
organigrama, cada uno de éstos se encarga de una especialidad distinta en las
ramas del derecho y tenemos:
1° Abogados especializados en Pensiones: Ventilan todos los casos que se
encuentren relacionados con este tema en que tienen que dedicarse
exclusivamente a caso de la Ley 23908 y lo que respecta la ONP por ser jubilados
y pensionistas.
2° Abogados especializados en Bonificaciones Especiales: Como los casos dados
por los decretos de urgencia dados en el año 1994 en el que se dieron una serie
de bonificaciones que a la fecha no son cobradas por sus beneficiarios y que
lastimosamente el Tribunal Constitucional quiere desconocer con sus resoluciones
desconcertantes en los últimos tiempos.
3° Abogados especializados en Laboral: Pues brindan un asesoramiento en
cuanto a los pagos de indemnizaciones que se dan por despidos arbitrarios y
demás temas laborales que se han ido recopilando por toda una vida laboral y
que son causa de todos estos procesos que se inician a diario buscando que se
legitime.
4° Abogados especializados en Familia: Se brinda asesoramiento a los diferentes
casos como son: el de divorcio, alimentos, sucesión intestada, entre otros.
5° Especialistas: Que brindan un asesoramiento a en cuanto a los diversos temas
que se presentan a diario en el Estudio de los casos y que por su alta trayectoria
de la Empresa se pudiera dar una solución acorde con su prestigio.
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Por lo antes expuesto, se da a conocer la forma de su organización de la Empresa
y por la cual se ven en la posibilidad de poder mantener su equilibrio con una
comunicación adecuada y una escucha activa.
3. DIRECCIÓN Establecer el tipo de liderazgo empleado, las formas
más comunes de comunicación y los principales motivadores
utilizados en la empresa.
La Comunicación es de forma horizontal y su departamentalización es
Funcional pues su labor de cada trabajador va acorde con el objeto social al
que se encuentra dedicada la empresa como tal. Por otro lado, se tiene que
su departamentalización es por Cliente pues se dirige exclusivamente a los
clientes que tienen conflictos y se trata de desarrollar en la medida de lo
posible a través de procesos que se inician con la finalidad de poder
terminar con este proceso.
SE EJERCE LA INFLUENCIA DEL GERENTE SOBRE LOS
TRABAJADORES, a través de la motivación en cuanto a poder tener una
mayor participación y compromiso con su profesión de abogado que es ser
una persona comprometido con la justicia y la sociedad.
Los principales motivadores utilizados en la empresa serán:
Autorrealización: Cada uno de los trabajadores (abogados),
pretenden desenvolverse como profesionales y al mismo tiempo
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tener una forma de poder llegar a realizarse como personas y
alcanzar sus objetivos.
Estima o STATUS: En el que el deseo de alcanzar o lograr una
satisfacción que es llegar a ser una empresa líder en el mercado de la
Especialidad Laboral, en pensiones, con lo que a través del esfuerzo
de todos se podrá alcanzar un reconocimiento a nivel de la localidad
y porque no a nivel nacional.
En lo que respecta al STATUS persona se puede dar a conocer que es
en sí una forma de cómo se incentivan mutuamente cada uno de los
trabajadores con la finalidad de alcanzar los mejores retos y objetivos
trazados y comprometiéndose de tal manera que se puede lograr
todos objetivos que se plasman a través de las metas en la realidad.
4. CONTROL Identificar la disposición de los administradores para el
control, señalando los principales tipos de control utilizados.
a) Establecimiento de Estándares:
En lo que respecta al desempeño profesional de cada uno de los
trabajadores se puede establecer a través de los tipos de estándares
que en este caso serían:
- En primera se puede ver y verter que se tratan de estándares
intangibles pues se trata del conocimiento que deben tener cada
abogado para la resolución de los diferentes casos que se ventilan en
sus respectivas especialidades.
- En los estándares físicos se puede apreciar que toman un horario
determinado para poder alcanzar los resultados beneficiosos que se
puedan llegar en los diferentes procesos iniciados con la finalidad de
poder culminar los procesos en el menor tiempo posible.
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- Y verificar los objetivos específicos en la realidad que es el de terminar
los procesos en la brevedad de plazo posible: En lo que son Procesos
Contenciosos Administrativos tener un mínimo de 5 años con lo que se
van a culminar los casos y poder hacer el cobro respectivo en su
condición de beneficiario; en los caso de familia tienen cada cual un
plazo pre establecido por ley y también por la celeridad procesal con
que actúe el Poder Judicial en el Departamento de La Libertad,
Lambayeque y Ancash.
b) Medición del Desempeño:
En cuanto a los estándares de horarios de trabajo se dan en las
mañanas y las tardes en los cuales los horarios serían los siguientes: En
las mañanas de 8.30am a las 2.00pm; y en las tardes de 4.00pm a las
6.30pm.
Con la finalidad de poder asistir al poder judicial en las mañanas para
poder impulsar los procesos y tratar de que la carga procesal no sea
una forma de retrazo para cada uno de los tratados en la empresa y
tener mejores resultados a un plazo regular de tiempo.
Por las tardes el horario trata de cumplir los objetivos de poder tener
una relación directa con los clientes, patrocinados que día a día se
encuentran preocupados por sus procesos llevados a cabo en el Distrito
Judicial correspondiente.
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c) Corrección de las Desviaciones:
En cuanto a la aclaración de tareas y reasignación de tareas que hace
la administración en su función de velar por el bienestar de la empresa
se hace un reajuste de los beneficios obtenidos
para los trabajadores aumentando las
remuneraciones y de tal manera que se pueda dar
un incentivo para que sigan trabajando con su
entusiasmo y vigor con que hasta hoy trabajan.
Lo referente las tareas que hay que realimentar son
las respectivas a la administración misma ya que
hubieron ciertas irregularidades que cumplir con la
oficina de cobranzas pues tenían que haber una forma
más controlada ya que la falta de esto ha ocasionado que tal vez la
persona encargada tome atribuciones no debidas.
Por lo expuesto se puede decir que la forma de llevar
la empresa a colocado a la misma en las mejores
situaciones que se pueden percibir dentro del mismo
entorno empresarial y que está convirtiéndola en una
empresa líder, se sabe que hay mucho por recorrer
pero que en definitiva va a ir cambiando y dando un estatus mejor a
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sus trabajadores y también depende de la responsabilidad con que el
Gerente maneje las cosas desde su entorno.