la empresa en la web 2.0

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Intervención de Javier Celaya durante la mesa redonda "Digital PR: retos y soliciones para la comunicación de la empresa en el entorno 2.0", organizada por Burson-Marsteller.

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La empresa en la Web 2.0

Madrid, 18 de noviembre de 2008

Digital PR - Comunicación Digital

¿Desaparecerá la prensa?

Transformación modelo comunicación

¿Cómo ordena Google el mundo?

¿Cómo lograr una mayor presencia en la web?

Twitter

Webs de intercambio

Blogs

Vlogs

Wikipedia

Redessociales

Buscadores

RSS

Empresa

Colaborar en Wikipedia

Crear o conversar en blogs

Posicionar la marca en YouTube

Intercambiar conocimiento en Twitter

Participar en las redes sociales

Reflexiones

1. ¿Deben las empresas leer los perfiles de sus empleados o candidatos en las redes sociales?

Definición de políticas internas de participación en la web social

2. Baja visibilidad de las mujeres en las redes sociales

3. Escasa gestión de la reputación digital de la empresa

Fenómeno Tuenti

Más de un millón de usuarios en Facebook

Usuarios de Tuenti, Facebook y Myspace

Escuchar la web social – reputación digital

• ¿Qué dicen de tus productos y servicios?

• ¿Quién menciona tu marca / empresa?

• ¿Tiene influencia en la web social?

• ¿Influyen estas opiniones en los procesos de compra?

• ¿Cómo tratar a estos nuevos medios?

• ¿Cómo hacer un seguimiento de estas conversaciones?

La web social actúa como la Bolsa

• Análisis posicionamiento en la Web 2.0

• Escuchar la web

• Mejorar diseño sitio web corporativo y posicionamiento

• Formación

• Determinar herramientas de la web social más idóneas

¡Muchas gracias!

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