esap meci gp 1000

VIDEO INSTITUCIONAL

Escuela Superior de Administración Publica - ESAP

SISTEMAS DE GESTION

MECI 1000:2005

GP 1000:2009

Raul Flórez Flórez

Correo: rflorez@islsa.com

Móvil: 3164681603

Objetivos• Fortalecer el conocimiento de los participantes sobre los

requisitos legales de las normas MECI 1000:2005 y GP

1000:2009

• Entender los principios de los sistemas de gestión de control

interno y calidad aplicables al sector público

• Analizar los principales requisitos de las normas tratadas

• Profundizar en el entendimiento de la integración de los

sistemas de gestión de Control Interno MECI 1000 y GP 1000

• Identificar la influencia del recurso humano en el

cumplimiento de los requisitos de las normas MECI 1000 y

GP 1000

MECI 1000:2005

Modelo Estándar de Control Interno

Que es el MECI?

Es el Modelo Estándar de

Control Interno que permite

el diseño, desarrollo y

operación del Sistema de

Control Interno en las

Entidades del Estado

Marco Legal

PRINCIPIOS DEL MECI

• Autocontrol: Capacidad de cada servidor público de considerar elcontrol como inherente e intrínsecoa sus responsabilidades, acciones, decisiones, tareas y actuaciones.

PRINCIPIOS DEL MECI

• Autorregulación: Capacidad institucional de la Entidad Pública para reglamentar los asuntos que le son propios a su función administrativa.

PRINCIPIOS DEL MECI

• Autogestión: Capacidad de la Entidad Pública parainterrelacionar la Autorregulación y el Autocontrol a fin de establecer la forma más efectiva de ejecutar su función administrativa.

Modelo MECI - Subsistemas

Estructura del MECI

• DE CONTROL ESTRATÉGICO

• DE CONTROL DE GESTIÓN

• DE CONTROL DE EVALUACIÓN

SUBSISTEMAS (3)

COMPONENTES (9)

SISTEMA

ELEMENTOS (29)

Subsistema de Control Estratégico

Su objetivo es la creación de una cultura

organizacional fundamentada en el control a

los procesos de direccionamiento

estratégico, administrativos y operativos de

la entidad.

Administra el riesgo del no cumplimiento de

los objetivos institucionales y legales

Su

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Estr

até

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o

Subsistema de control de Gestión

Componentes de Control que al

interrelacionarse entre sí, aseguran

el control a la ejecución de los

procesos de la entidad pública,

orientándola a la consecución de los

resultados y productos necesarios al

cumplimiento de su misión

Su

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de G

estión

Subsistema de Control de Evaluación

Componentes de Control que permiten

valorar en forma permanente:

• La efectividad del Control Interno de la

Entidad Pública.

• Eficiencia, eficacia y efectividad de los

procesos.

• Nivel de Ejecución de Planes y

Programas.

• Detectar desviaciones y establecer

tendencias

Su

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de E

valu

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n

NTC GP 1000:2009

Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública

Que es NTC GP 1000:2009

Herramienta de gestión sistemática y transparente quepermite dirigir y evaluar el desempeño institucional, entérminos de calidad y satisfacción social en la prestaciónde los servicios, enmarcados en los planes estratégicosy de desarrollo

Marco legal

Constitución Política Art. 209 – Art 269

LEY 872 de 2003

Decreto 4110 de 2004 - GP

1000:2004

Decreto 4485 de 2009 – GP

1000:2009

Video

• La Calidad es una carrera que no tiene fin I

• La Calidad es una carrera que no tiene fin II

¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?

Es la forma como una Organización realiza la gestión

asociada con la calidad.

Consta de:

• Estructura Organizacional

• Procesos

• Documentación

• Recursos

Los S.G.C.

Permiten evaluar

• La forma como se hacen las cosas

• Las razones por las cuales se hacen

• La documentación de cómo se hacen las cosas, y

• El registro de los resultados para demostrar que se

hicieron.

Características S.G.C. GP 1000• Debe demostrar cumplimiento en TODA la Entidad.

• La legislación es la columna vertebral del sistema de Gestión de Calidad y

con la ayuda del normograma (Inventario Jerárquico de la Legislación)

• La Gestión del Riesgo como una medida preventiva de la Gestión, se

convierte en una de las herramientas para la toma de acciones preventivas

• Complementariedad de los sistemas de gestión de calidad y MECI. La idea

es que no haya duplicidad de responsabilidades ni repetición de actividades

y controles.

• El direccionamiento estratégico (misión, visión, objetivos estratégicos) y su

alineación con Planes Nacionales de Desarrollo y con la política y objetivos

de calidad

• Busca garantizar la EFICACIA, EFICIENCIA y EFECTIVIDAD en la

organización

Principios del SGC GP 1000

• Enfoque al cliente

• Liderazgo

• Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas

• Enfoque basado en procesos

• Enfoque de sistema para la Gestión

• Mejora continua

• Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones

• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores de bienes y servicios

• Coordinación, cooperación y articulación

• Transparencia

30

PRINCIPIOS ISO 9001-2000 NTCGP 1000:2004

ENFOQUE AL CLIENTE ENFOQUE HACIA EL CLIENTE

LIDERAZGO LIDERAZGO

PARTICIPACIÓN DEL PERSONALPARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS

Y/O PARTICULARES EJERCEN FUNCIONES PUBLICAS

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN

MEJORA CONTINUA MEJORA CONTINUA

ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE

DECISIÓN

ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE

DECISIONES

RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL

PROVEEDOR

RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON LOS

PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS

COORDINACIÓN, COOPERACIÓN Y ARTICULACIÓN

TRANSPARENCIA

Los principios

SGC

3. Participación activa de los

servidores públicos

2. Liderazgo: Conciencia y unidad

de propósito

Compromiso de los

servidores involucrados en

la ejecución de las acciones

de cada política

SISTEDA

Iniciativas de acción de cada

política

Metodología PHVAPuede aplicarse a todos los procesos la metodología

• Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la entidad.

• Hacer: implementar los procesos.

• Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos y/o servicios respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el producto y/o servicio, e informar sobre los resultados.

• Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos.

1. INTRODUCCION

6. GESTIÓN DELOS RECURSOS

7. REALIZACIÓNDEL PRODUCTO O PRESTACION DEL

SERVICIO

5. RESPONSABILIDADDE LA DIRECCIÓN

2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACION

3. TERMINOS YDEFINICIONES

4. SISTEMA DEGESTIÓN DE CALIDAD

8. MEDICIÓN,

ANÁLISIS Y MEJORA

Norma GP 1000:2009• Capitulo 4: Sistema de Gestión de la Calidad

– Requisitos generales

– Gestión Documental (Manual de calidad, Control de Documentos,

Control de registros)

• Capitulo 5. Responsabilidad de la dirección

– Compromiso de la dirección

– Enfoque al cliente

– Política de calidad

– Planificación (objetivos),

– Responsabilidad, autoridad y comunicación (responsabilidad y

autoridad, representante de la dirección, Comunicación Interna)

– Revisión por la dirección

Norma GP 1000:2009• Capitulo 6: Gestión de los recursos

– Provisión de recursos

– Talento Humano

– Infraestructura

– Ambiente de Trabajo

• Capitulo 7. Realización del producto o prestación del servicio

– Planificación de la realización del producto o prestación del servicio

– Procesos relacionados con el cliente (determinación, revisión,

Comunicación con el cliente)

– Diseño y desarrollo

– Adquisición de bienes y servicios

– Producción y prestación del servicio

– Control de los equipos de seguimiento y medición

Norma GP 1000:2009• Capitulo 8: Medición, análisis y mejora

– Generalidades

– Seguimiento y medición (satisfacción del cliente, Auditoria interna,

Seguimiento y medición de procesos, seguimiento y medición del

producto)

– Control del producto o servicio no conforme

– Análisis de datos

– Mejora (acción correctiva, acción preventiva)

RELACIÓN MECI – GP 1000

Revisión de logro de Objetivos• Fortalecer el conocimiento de los participantes sobre los

requisitos legales de las normas MECI 1000:2005 y GP

1000:2009

• Entender los principios de los sistemas de gestión de control

interno y calidad aplicables al sector público

• Analizar los principales requisitos de las normas tratadas

• Profundizar en el entendimiento de la integración de los

sistemas de gestión de Control Interno MECI 1000 y GP 1000

• Identificar la influencia del recurso humano en el

cumplimiento de los requisitos de las normas MECI 1000 y

GP 1000

EVALUACIÓN DEL SEMINARIO

GRACIAS POR SU

PARTICIPACION