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Agostode 2017Robustel

es protecciónSalud laboral integral

Buenas prácticas en compras y servicios

Al ritmo del cambio energético

La salud física, mental y social de los empleados es productividadLa seguridad y salud en el trabajo requiere una gestión integral que tenga en cuenta a los empleados como per-sonas que se desen -vuelven en un entorno social y familiar que

incide en sus comportamientos, emociones y, por lo tanto, en su desempeño laboral.

Las empresas suelen pensar que la carga laboral es lo que más aleja a sus empleados de la productividad, pero hay otros factores relacionados con el riesgo psi-cosocial que influyen mucho más, como las demandas del hogar, los problemas de los hijos, las relaciones socioculturales y otros aspectos que reclaman a los empresarios pensar en sistemas de trabajo armónicos con las realidades de la gente con la que trabajan.

Más allá de cumplir la ley y ocuparse de los impactos directos de la dinámica laboral y las cau-sas visibles que afectan la seguridad y la salud de los empleados, que ya están definidos, normatiza-dos y son fáciles de aplicar, esta premisa supone la creación de condiciones que permitan a los colabo-radores tener dinámicas físicas, psíquicas y sociales que incidan en su bienestar.

¿Cómo hacerlo? La fórmula consiste en pensar

como una empresa de avanzada y crear situaciones que integren y fomenten la salud y el autocuidado en todos los aspectos de la vida, proporcionar for-mación ciudadana, comprensión del contexto socio-cultural y fomentar una relación laboral de adulto a adulto entre empresa y trabajadores en la que haya oportunidades, confianza, flexibilidad, conectividad para trabajar en equipo y relaciones gana-gana.

Para lograrlo, es importante mirar en qué se dis-traen los empleados, reforzar el buen ambiente cor-porativo y los valores, la confianza, el empoderamien-to y, además, reconocer el sentido de pertenencia, la dedicación, el tiempo y el compromiso del día a día.

En este ejercicio, vale la pena hacerse preguntas como ¿cuál es el entorno en el que viven los colabo-radores?, ¿qué salario emocional tengo para crear conexión con ellos?, ¿qué oportunidades doy a sus actividades voluntarias y personales?

Reemplazar a la gente con la que se trabaja no es fácil, un empleado enfermo cuesta, fomentar la salud y el autocuidado desde un concepto integral, proporciona sentido de pertenencia, empleados que estén dispuestos a dar una milla de más y a romper con problemas persistentes del entorno laboral como el ausentismo, la desmotivación, las enfermedades psicosomáticas, la baja productividad y otros factores que truncan el progreso empresarial y social.

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LíneaVIVA Número 116 Agosto de 2017 Dirección: Gerencia ComercializaciónComité Asesor: Luis Fernando Londoño M., Diego Alejandro Bedoya M., Ana Cecilia Restrepo V.Fotografía: www.shutterstock.com Edición gráfica y periodística: Taller de Edición | www.tallerdeedicion.co

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Desde ISAGENEn ISAGEN los derechos del consumidor son prioridad.

Socio CIDET, pasión por la calidad y la innovación.

Desde ISAGEN Al ritmo del cambio energético.

En Línea Ruedas de negocios ISAGEN, el mejor espacio de conexión.

Desde ISAGEN Con GIE, Laboratorio Baxter creció su producción sin aumentar su consumo energético.

Desde ISAGEN Equipos de comunicación Robustel.

Observador Boletín energético. Desde ISAGENBuenas prácticas de incorporación de bienes y servicios.

116Número

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Agostode 2017Robustel

es protecciónSalud laboral integral

Buenas prácticas en compras y servicios

Al ritmo del cambio energético

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Editorial

Estamos comprometidos con el respeto de los derechos de

nuestros Clientes, consagrados en las Directrices de las Naciones Unidas para la protección del consumidor y consoli-dados por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, es por eso por lo que creamos una nueva Política de respeto y promoción para nuestros pro-veedores y contratistas.

Nuestro propósito es que todas las actividades necesarias para la operación del negocio se hagan de manera cohe-rente con la posición ética de la Empresa de reconocer y respetar la dignidad de las personas, su convivencia armónica y su completo desarrollo y bienestar.

¿CÓMO LOGRARLO?

Ponemos a su disposición canales que nos permiten identificar situaciones y establecer mecanismos de seguimiento a cualquier hecho que vulnere los derechos de nuestros públicos de interés.

1 A obtener productos con calidad e idoneidad. 2 A ser informado. 3 A reclamar. 4 A obtener protección al firmar un contrato. 5 A elegir libremente los bienes y servicios que requiera. 6 A participar. 7 A ser representado para reclamar.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO CLIENTE?

8 A informar. 9 A la educación sobre consumo, derechos del consumidor y formas de hacerlos efectivos. 10 A la protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad. 11 A tener pronta respuesta en las actuaciones administrativas.

Si lo considera oportuno, comuníquese con nosotros en el Canal Ético: 01 8000 41 0027+57 (4) 361 5320 o a través de correo electrónico en lineaetica@isagen.com.co

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Desde ISAGEN

En ISAGEN los derechos del consumidor son prioridadINCORPORAMOS NUEVAS PRÁCTICAS EN NUESTRO SISTEMA DE GESTIÓN PARA GARANTIZAR QUE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR SEAN RESPETADOS, PREVENIDOS Y GESTIONADOS A TIEMPO.

CIDET, pasión por la calidad y la innovación

EL PROPÓSITO DE ESTE CENTRO DE INVESTIGACIÓN ES GENERAR CAPACIDADES EN LA INDUSTRIA ELÉCTRICA PARA CONVERTIR LA TECNOLOGÍA EN PROSPERIDAD.

Con conocimiento, herramientas y laboratorios especializados, el Centro

de Desarrollo Tecnológico del Sector Eléctrico -CIDET-, trabaja por el progreso y la competiti-vidad de la industria eléctrica en el país.

Esta organización independiente y sin ánimo de lucro se creó en 1995 y está compuesta por diferentes asociados entre fabricantes (47%), empresas de energía (22%), proveedores de ser-vicios (18%), universidades (8%) y adherentes (5%), que respaldan la ejecución de directrices,

envían señales al Gobierno y a los gremios para el establecimiento de políticas públicas, y acom-pañan el fortalecimiento de pymes y proveedores con el respaldo de las grandes empresas. Además, es la única entidad en la que están representados todos los miembros del sector eléctrico.

Para Carlos Ariel Naranjo Valencia, director ejecutivo del CIDET, entre las principales for-talezas de la entidad están “la experiencia en la certificación de productos, la participación de mercado, un importante reconocimiento de la industria y un equipo de auditores muy especiali-zados y reconocidos que apoyan a la producción y comercialización eléctrica nacional para que cumplan con los estándares globales de calidad”.

Un portafolio para la generación de valor Además de la pasión por el servicio al cliente, el bienestar de los 125 colaboradores que conforman el Centro y la promoción de la innovación, el CIDET cuenta con un portafolio de servicios que buscan mayor valor a menor costo, tiempo

Más de 5.000

productos eléctricos

certificados por el

CIDET en más de 500

empresas.

Carlos Ariel Naranjo, director ejecutivo de CIDET.

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Socio

y riesgo para las empresas que generan, transmi-ten, distribuyen y usan la energía. A partir de su arquitectura empresarial logran: • Convertir la información en conocimiento,

transformarlo en activos y generar nuevos modelos de negocio. • Promover la toma de decisiones empresa-

riales y sectoriales. • Desarrollar productos y mejorar los procesos

productivos.

• Crear capacidades empresariales para fortale-cer la cultura de la innovación.

• Certificar todos los productos utilizados en la cadena de energía para brindar confianza, calidad y seguridad a los usuarios.

• Inspeccionar materiales, equipos e instalacio-nes para evitar incidentes o accidentes.

• Mitigar, eliminar o prevenir impactos ambientales y riesgos en salud y seguridad en el trabajo.

EL CIDET participa en las jornadas técnicas anuales para los Clientes de ISAGEN con exposiciones alrededor de temas como la eficiencia energética y las actualizaciones normativas.

“Nuestro mayor reto de cara al futuro es crecer en innovación para generar más valor social y económico”. Carlos Ariel Naranjo.

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Al ritmo del cambio energéticoANTE EL ACELERADO AUMENTO DEL CONSUMO DE COMBUSTIBLES FÓSILES Y LA CRECIENTE DEMANDA DE ENERGÍA ES NECESARIO ESTABLECER UNOS PANORAMAS FUTUROS PARA COMENZAR A CONSTRUIR MEDIDAS DESDE EL PRESENTE.

Para evaluar diferentes escenarios, el Consejo Mundial de Energía

presentó, en el 23º Congreso de Estambul (2016), tres posibles visiones para el año 2060, desarrolladas a partir de los conceptos de tres ritmos musicales.

Con visiones alentadoras y otras no tanto, se evidencia cómo las metas ambientales, de seguridad energéticas y equidad social dependen de las acciones que se decida emprender. En los diferentes casos se consi-deraron factores como tecnologías digitales, políticas climáticas gubernamentales y agen-das de los países.

JAZZ MODERNO

Uno de los mayores retos es que el sector del transporte comience a diversificar su uso de combustible, sin embargo plantea un escenario donde lo digital y la innovación permitan nuevos desarrollos y que, paulatinamente, se deje de depender de los combustibles fósiles como principal fuente de energía.

El uso del petróleo disminuye de 92% en 2014 a 67% en 2060 y los biocombustibles tendrán una presencia de 16%. Las emisiones de carbono se reducen e introducen vehículos eléctricos o híbridos con un crecimiento de hasta 30%.

SINFONÍA INCONCLUSA

Este escenario parte de políticas económicas estructuradas que orientan a un futuro sin carbono, lo que deriva en regulaciones más estrictas de los combustibles, apoyo de los gobiernos, planificación urbana y mayor proximidad con las metas climáticas globales. El petróleo tiene una mayor reducción, pasa de 92% en 2014 a 60% en 2060, con una creciente penetración de la electricidad respaldada por los gobiernos mundiales que han adquirido conciencia sobre la importancia de la sostenibilidad.

ROCK PESADO

La falta de compromiso global, un crecimiento económico débil y políticas fragmentadas, en las que los países solo se preocu-pan por su agenda interna, hacen de este escenario el menos alentador, mar-cado por un aumento de emisiones de 5%, poca disminución del uso de combustibles fósiles, menor construcción de infraestructuras alternati-vas lo que representaría el menor uso de energías alternativas y solo 10% de participación de los biocombustibles.

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Desde ISAGEN

• La demanda de energía alcanzará su pico en 2030.

• Para atender esta demanda se deben hacer grandes inversiones en infraestructura.

• Recursos como el carbón y el petróleo puede que no sean utilizados en el futuro.

• Contar con un enfoque novedoso para lograr un balance entre seguridad

energética, equidad social y sostenibilidad ambiental.

• Los modelos actuales de las compañías energéticas no son viables.

Las visiones apuntan a desplazar el uso de

combustibles fósiles para

incluir nuevas alternativas

energéticas.

PARA TENER EN CUENTA

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Ruedas de negocios ISAGEN, el mejor espacio de conexiónNUESTRA APUESTA POR MANTENER EL ACOMPAÑAMIENTO A LOS CLIENTES SE EVIDENCIÓ EN LA RUEDA DE NEGOCIOS ISAGEN, UN ESPACIO PARA ENCONTRAR SOLUCIONES ENERGÉTICAS Y AJUSTAR LA OFERTA DE LOS SOCIOS TECNOLÓGICOS A LAS NECESIDADES DEL SECTOR PRODUCTIVO.

Con cerca de 170 asistentes de más de 40 empresas de Barranquilla,

Bogotá, Manizales, Medellín y Cali cerra-ron las Ruedas de Negocios y las Jornadas de Formación organizada por ISAGEN en el primer semestre del año.

A la última edición asistieron 75% más personas y 39% más empresas que en las jornadas de formación del segundo semestre de 2016, lo que se convierte en una señal de que tanto nuestros Clientes del Mercado no Regulado como nuestros Socios Tecnológicos entienden y valoran cada vez más estos encuentros como un espacio de capacitación y fortalecimiento comercial y empresarial para conocer las

necesidades del sector productivo, la oferta en soluciones energéticas y realizar nego-cios o crear alianzas estratégicas.

Las Jornadas de Formación, que se con-centraron en los Reglamentos Técnicos y los Sistemas de Seguridad y Salud en el trabajo a cargo de Carlos Díez y Juan Carlos Caicedo, recibieron una calificación pro-medio superior al 4,8 sobre 5 por parte de los asistentes que destacaron el dominio de los temas por parte de los conferencistas, la logística y organización general.

En las Ruedas de Negocios participaron 60 personas que resaltaron la importancia de estos espacios para encontrar en un solo lugar las capacidades y productos de los

La rueda de negocios fue muy importante para fortalecer los vínculos comerciales y tener una relación cara a cara con los proveedores que facilite la gestión. Conocí una oferta muy interesante de una empresa de ingeniería de Medellín, me actualicé sobre el respaldo brasilero de uno de nuestros socios y accedí a información valiosa para mi equipo”. Arbey Angrino, jefe de Autogeneración Planta Yumbo, Cementos Argos.

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En Línea

Socios Tecnológicos de todo el país y no solo de su región, conocer proveedores y clientes que no conocían, exponer las necesidades del sector pro-ductivo de tú a tú, retroalimentar a los proveedo-res sobre sus productos y servicios, recibir acom-pañamiento de la fuerza de ventas que conoce en detalle las necesidades del sector productivo y el portafolio de los Socios Tecnológicos, concertar citas, hacer alianzas, intercambiar conocimien-tos, empaquetar servicios y ofertas integradas, y

Los encuentros de formación de ISAGEN cumplen 16 años al servicio de nuestros clientes.

en general, pensar y unir esfuer-zos para optimizar los consumos energéticos y la productividad.

A futuro, esperamos seguir fortaleciendo las Jornadas de Capacitación integrándolas con Encuentros Comerciales que abran puertas a oportunidades de negocios, faciliten la operatividad y permitan construir soluciones para los clientes.

Estamos seguros de que nuestra Red de Socios Tecnológicos cuenta con una oferta amplia que permite a nuestros clientes identificar las oportu-nidades de sus procesos productivos en función de la optimización del consumo energético, la seguridad y salud en el trabajo, el cumplimiento de la ley y la solución de sus problemas productivos, por eso, estamos comprometidos en continuar desarrollando este tipo de encuentros para que se conviertan en multiplicadores de soluciones.

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Fue una actividad super buena porque me permitió conocer todo el grupo de aliados estratégicos y hacer varias citas para concretar los proveedores para nuestro nuevo proyecto de cogeneración de energía. Valoramos mucho también la asesoría tecnológica que nos aporta mucho”. Óscar Palacio, líder de energía, Kimberly-Clark Colombia.

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Desde ISAGEN

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Con GIE, Laboratorios Baxter creció su producción sin aumentar su consumo energético

Comprometidos con la sostenibilidad, en Laboratorios Baxter apuestan por un uso

eficiente de la energía, el agua y demás materias primas necesarias para la fabricación de soluciones intravenosas y de diálisis, así como de dispositivos médicos y otros productos farmacéuticos.

Por eso, desde hace un año trabajan en la implementación del sistema de Gestión Integral Energética de ISAGEN, que les ha permitido mejorar el control de sus indicadores de producción y con el que buscan, además del cambio cultural, obtener la certificación en la norma ISO 50001.

Hasta el momento se ha cumplido en su tota-lidad la Fase 0 del proceso, en la que el personal de ISAGEN realizó el diagnóstico energético y la revisión de la tecnología y los indicadores para

establecer si eran los más adecuados para el fun-cionamiento de la empresa y proponer cambios que permitieran reducir el consumo de energía.

Luego de esto inició la Fase 1, que consiste en la alineación organizacional con el sistema y que Baxter decidió incluir dentro de su misión para que “desde la alta gerencia todos los empleados tomen con-ciencia del manejo eficiente de los recursos. Por eso tenemos un programa corporativo de capacitación y entrenamiento para todo el personal”, explica Ortiz.

Con la puesta en marcha del GIE y el acompaña-miento de ISAGEN, que periódicamente realiza una visita para revisar los avances y hace ajustes, Baxter ha tenido grandes beneficios en cuanto al control diario del desempeño energético, “antes teníamos un indicador fijo mes a mes, ahora tenemos una

HACE UN AÑO, LABORATORIOS BAXTER DECIDIÓ IMPLEMENTAR EN SUS PROCESOS DE PRODUCCIÓN LA ESTRATEGIA DE GESTIÓN INTEGRAL ENERGÉTICA, GIE, CONOZCA JUNTO A LUIS CARLOS ORTIZ, JEFE DE AIRES ACONDICIONADOS Y SALAS DE MÁQUINAS, DETALLES DE LO QUE HA SIDO ESTE PROCESO.

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mejor correlación entre las unidades producidas y el consumo de energía, al igual que capacidad de corregir rápidamente las fallas”, destaca Ortiz.

Así mismo, considera que los cambios son notorios porque han crecido en unidades producidas, mientras que el consumo energético se mantiene.

Además, el mejor manejo de los indicadores esta-blecidos representa para Laboratorios Baxter ahorros entre 12.000 y 15.000 dólares mensuales, que no solo es posible por el interés en una gestión más eficiente, sino también por las inversiones en tecnología durante los últimos diez años.

Para Ortiz es una gran ventaja contar con el acompaña-miento y asesoría de ISAGEN, que les ofrece una solución que se ajusta a su actividad industrial y contribuye a dis-minuir sus emisiones de gases de efecto invernadero.

SOBRE LABORATORIO BAXTER

Llegó a Colombia en 1956, su planta de manufactura está en Cali. El 30% de lo que produce lo exporta a Brasil, Ecuador, Perú, Chile, América Central y el Caribe.

«El sistema de Gestión Integral Energética nos ha traído grandes beneficios en registro, optimización de consumo y un manejo de nuestros indicadores».Luis Carlos Ortiz, jefe de Aires Acondicionados y Salas de Máquinas.

Ahorros entre 12.000 y 15.000 dólares mensuales.

Desde ISAGEN

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Equipos de comunicación RobustelADEMÁS DE CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN, LOS EQUIPOS ROBUSTEL INSTALADOS POR ISAGEN PROPORCIONAN PREVISIÓN Y AGILIDAD EN LA SOLUCIÓN DE FALLAS DE COMUNICACIÓN CON LOS MEDIDORES DE NUESTROS CLIENTES.

A partir de la implementación del Código de Medida se derivó el Acuerdo

701 que determina cómo debe ser cifrada la comunicación entre los medidores y el Centro de Gestión de Medida, CGM.

ISAGEN, a través de un proceso llamado Request for information, pudo determinar que los equipos acordes para cumplir con el cifrado de la información son los Robustel, que permiten integridad y seguridad de los consumos que se obtienen de los medidores.

Básicamente, estos equipos satisfacen la nece-sidad de cifrar o encriptar la información de extremo a extremo, es decir, desde los medidores hasta el CGM, lo que permite proteger los con-sumos de modificaciones de terceros durante el proceso de indagación.

Además, este sistema posee alta disponibilidad, es decir, en caso de que falle un operador celular, entrará a operar un operador de respaldo para no interrumpir el flujo de información. Cabe destacar que ISAGEN cuenta con un trato preferencial de los operadores que le garantiza comunicación directa, niveles de servicio a la medida y acceso a informa-ción anticipada sobre la disponibilidad del canal de comunicación.

Los módems Robustel facilitan el monitoreo de los canales en tiempo real, lo que permite hacer tra-zabilidad de los eventos recurrentes para incorpo-rar soluciones más efectivas, elaborar diagnósticos

remotos sin que los técnicos tengan necesariamen-te que desplazarse hasta donde los usuarios y dar mejores tiempos de respuesta y servicio.

Esta tecnología también desplaza otras que generaban problemas de comunicación como por ejemplo la línea telefónica, la cual dependía de un conmutador, de labores manuales como los desvíos de extensiones e incluso de temas de facturación y líneas con fallas que impedían hacer la lectura de consumos de forma eficiente.

Hoy, el 94% de los módems Robustel están ins-talados en las fronteras atendidas por ISAGEN.

La arquitectura de comunicaciones con módems Robustel, implementada por ISAGEN, fue recomendada como referente para el sector por el Consejo Nacional de Operación y el Comité Asesor de Comercialización, instancias que lideraron la normatividad del Código de Medida». Julián Montoya, Servicios de Telemedida.

ubicaron en el 103% de la media histórica, solo con una de las re -giones como deficitaria –Oriente con un 87%–, mientras que la región con los mayores aportes fue Caribe, con un 132,7% del promedio histórico.

De acuerdo con el Boletín informativo sobre el monitoreo del IDEAM de los fenómenos de varia-bilidad climática El Niño y La Niña, bajo el contexto de la temperatu-ra superficial del mar, se espera que más allá de las fluctuaciones propias que puedan presentarse, prevalezcan condiciones neutrales durante el próximo trimestre. La mayoría de los modelos climáticos, nacionales e internacionales, adicio-nal a dicha normalidad, indican una ligera tendencia al calentamiento durante los próximos meses. Sin embargo, el instituto define como poco probable que un fenómeno de El Niño pueda consolidarse.

Para el día 29 de junio de 2017, el embalse agregado del sistema ter-minó en el 78,1% de su volumen útil, lo cual representa un incre-mento de aproximadamente un 31% en relación con el nivel en el que se encontraba en la misma fecha del año anterior.

Si bien durante la mayor parte de lo corrido del año 2017, los apor-tes hidrológicos al SIN han estado

BOLETÍN ENERGÉTICO

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ANÁLISIS DE LOS PRECIOS DE LOS ENERGÉTICOS Y SU RELACIÓN CON LA GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA, TANTO HIDRÁULICA COMO TÉRMICA, AL SER VARIABLES QUE INFLUYEN EN LAS CONDICIONES DE LOS PRECIOS DE LA ENERGÍA Y SU EFECTO EN LOS CLIENTES FINALES DE ISAGEN.

por encima de la media histórica, febrero

fue el mes con los aportes más deficitarios, con un 84,5% de la media histórica, y aunque en abril los aportes estuvieron muy cerca-nos a la media, también resultaron inferiores, con un 95,6% de la media.

Específicamente, para el mes de junio de 2017, los aportes hidro-lógicos acumulados al día 29 se

Caribe85,92%Urrá 85,9%

Oriente 82,87%Esmeralda 64,5%Chuza 77,8%Guavio 95,2%

Centro 54,66%Agreg. Bogotá 41,5%Sogamoso 99,5%El Quimbo 54,0%Betania 58,2%Muña 96,8%Prado 100,8%

Antioquia96,57%Miel I 86,6%Miraflores 71%Peñol 101,6%Playas 120,7%San Lorenzo 100,8%Riogrande 83%Punchiná 104,8%Troneras 91,95Porce II 62,1%Porce III 60,2%

Reservas energéticas y aportes hidrológicos

Valle 92,82%Altoanchicayá 59,8%Salvajina 93,1%Calima 97,8%

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Observador

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Precios de gasSUBASTA MENSUAL CON INTERRUPCIONES

Mes

Precios en USD/MBTU

Ballena Cusiana

Demanda Oferta Adjudicado Demanda Oferta AdjudicadoAbril 0,42 - 3,50 5,27 NO 0,42 - 2,70 1,60 - 2,75 1,90

Mayo 1,2 - 3,08 4,89 - 5,27 NO 1,95 - 2,60 1,95 - 2,60 2,40

Junio 1,46 - 3,0 5 - 5,27 NO 1,10 - 2,04 2,0 - 2,80 2,04

MesCupiagua Gibraltar

Demanda Oferta Adjudicado Demanda Oferta AdjudicadoAbril 0,42 - 2,70 2,55 x X 5,27

Mayo 2 - 2,60 NO x X 5,27

Junio x 3,50 - 5,50 6,43 5,27 NO

Durante el segundo trimestre de 2017 se presentó una sobreoferta de gas en el mercado, explicada por la caída de la demanda, por lo que en las subastas de gas con interrupciones se ofrecieron cantida-des desde las fuentes Ballena, Cusiana/Cupiagua

y Gibraltar. A pesar de ello, en Ballena el precio de oferta ha sido muy superior al que la demanda está dispuesta a pagar, y no se han cerrado subastas; por el contrario, en Cusiana se han presentado cierres en todos los meses a precios competitivos.

Los mayores aportes hidrológicos al sistema durante los meses de abril, mayo y junio han hecho que los precios promedio de bolsa hayan presentado disminucio-nes considerables, alcan-zando valores promedio de 97 $/kWh, 72 $/kWh y 62 $/kWh en cada uno de ellos. Por su parte, el precio promedio de los contratos en los mismos meses estuvo alrededor de los 166 $/kWh, con un comportamiento rela-tivamente estable frente a meses anteriores.

Precio bolsa vs. precio contratos promedio mes

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Volatilidad de los precios de bolsa

Evolución costo de restricciones

Evolución precio de bolsa promedio diario

Transacciones en el MEM de electricidad

Durante el primer semestre de 2017 se ha obser-vado un comportamiento menos volátil con res-pecto a años anteriores, sin embargo, se espera que a medida que avance el año y se incremente la cantidad de variaciones intradiarias en el precio, la volatilidad también aumente, tendiendo a valo-res similares a los de años anteriores.

4.

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Durante lo corrido de 2017, la tendencia en el costo de las restricciones presentada a finales de 2016 se mantuvo, al alcanzar valores superiores incluso a los 20 $/kWh, que no se observaban desde el 2012 y son debidos al comportamiento del mercado después del fenómeno El Niño, en el que los precios de bolsa han disminuido signi-ficativamente con respecto a los mismos meses de 2016.$/

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0Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.

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302012 2013 2014 2015 2016 2017

Durante el segundo trimestre de 2017 continuó la tendencia en la disminución de los precios horarios de bolsa, llegando a valores promedio diarios de 59 $/kWh en algunos días de junio, debido prin-cipalmente a las condiciones hidrológicas. Dicha tendencia puede cambiar a medida que el verano afecte los aportes a los embalses del sistema.

Se ha observado una leve variación en las tran-sacciones en el Mercado de Energía Mayorista durante lo corrido de 2017, al aumentar la cantidad de transacciones en bolsa en un 24% debido a los menores precios en la bolsa. Dicho porcentaje no es tan notorio en dinero, donde específicamente en el mes de mayo se negociaron $135.000 millo-nes en bolsa y $944.000 millones en contratos.

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340.

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Buenas prácticas de incorporación de bienes y servicios UN BUEN SISTEMA DE COMPRAS

FACILITA GESTIONAR LOS RIESGOS DE ABASTECIMIENTO, MANTENER BUENOS PROVEEDORES, GARANTIZAR LA OPORTUNIDAD DE ENTREGAS Y LA CALIDAD, MANEJAR LOS COSTOS Y DARLE VIDA A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL.

Planear las necesidadesUn proceso de planeación estratégica estructurado y ejecutado con antici-pación permite conocer de manera oportuna las necesidades de bienes y servicios, preparar las estrategias, los procesos internos y el mercado, y eje-cutar los trámites de invitación, nego-ciación e incorporación para satisfacer las necesidades justo a tiempo.

En este proceso es muy importante proyectar las compras y presupuestos a corto, mediano y largo plazo, de tal manera que haya suficiente tiempo para la ejecución de las incorporacio-nes y se eviten a toda costa la improvi-sación y las urgencias. Además, iden-tificar los estándares de los bienes y servicios, el ciclo de requerimientos, cantidades que se van a necesitar tiem-pos de entrega y lotes mínimos.

La alineación entre las áreas de las empresas dedicadas a la estrategia, producción, mantenimiento y abaste-cimiento es fundamental, en la medida que permite planear, con base en estra-tegias, la oferta y la demanda, las ruti-nas de mantenimiento de las plantas y la capacidad de respuesta del mercado.

Optimizar el proceso de compras Su finalidad consiste en incrementar la eficiencia operativa interna, redu-cir la cantidad de transacciones y el costo unitario de las mismas, así como administrar la dependencia de bienes, servicios y proveedores.

Se deben identificar cuáles son los bienes y servicios rutinarios, cuello de botella, commodities y estratégicos, y elegir las estrategias de abastecimien-to más adecuadas para cada uno de ellos, de tal forma que se ejecuten de manera ágil los procesos más transac-cionales y sencillos –los rutinarios–, y la empresa se focalice en gestionar el aprovisionamiento estratégico de los bienes o servicios que por escasez de proveedores o dependencias específi-cas pueden generar mayor dificultad.

Estandarizar los documentos y procedimientos de compra Permite agilizar los trámites internos y asegurar que la incorporación se eje-cute bajo los lineamientos de adminis-tración de riesgos legales, financieros, ambientales, de seguridad y salud en el trabajo, etc. Mantener sistematizada esta información, facilita la capacita-ción y la ejecución de los procesos.

Dentro de la estandarización, debe tenerse en cuenta todo el ciclo de administración de los documentos generados durante los procesos, con el fin de que se tenga certeza de la transparencia y trazabilidad de todas las contrataciones, desde el requeri-miento hasta el final de la relación contractual.

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La transparencia es fundamental para la construcción de relaciones a largo plazo y

de mutuo beneficio en las que cada empresa considere a la otra como un socio de valor.

Transparencia y establecimiento de relaciones gana - gana La transparencia es básica para la construcción de relaciones a largo plazo y de mutuo beneficio, donde cada empresa considere a la otra como un socio de valor.

Es por eso por lo que a las empre-sas invitadas y a los contratistas debe entregárseles la información pertinente que les permita ofrecer las mejores ofertas, efectuar evaluaciones claras y adelantar contratos con mayor pro-babilidad de éxito. Los documentos de invitación deben contener toda la información relevante y necesaria para presentar ofertas en condiciones de equidad, conocer alcances específicos, plazos de pago, documentos de sopor-te, seguros exigidos, niveles de servicio requeridos, condiciones mínimas de transporte y embalaje, manejo de mer-cancías, peligros y riesgos asociados a productos y servicios, entre otros.

Seleccionar, desarrollar y fortalecer los proveedores Es necesario contar con una estrategia de selección de proveedores que permi-ta clasificarlos, calificarlos, identificar sus riesgos, en general, evaluarlos, de tal manera que se evidencie el cumpli-miento de requisitos necesarios para hacer negociaciones con ellos. El acceso a bases de datos nacionales e internacio-nales que muestren los riesgos jurídicos, reputacionales y otros relacionados con las empresas, sus representantes lega-les, propietarios y accionistas, permite tomar decisiones previas a un proceso de invitación o a un contrato y mini-mizar la exposición a riesgos previsi-bles. Este es un elemento relevante para tomar la decisión de relacionamiento.

Una vez se concluya que los pro-veedores cumplen con la evaluación y son convenientes en el futuro para la empresa, se identifican sus oportuni-dades de mejoramiento y se elaboran planes de acción que deben ejecutarse.

Cuando estén los contratos en ejecu-ción, debe medirse el desempeño y conocer brechas específicas que permi-tan adelantar planes de fortalecimiento.

Además, cuando los proveedores cuentan con una madurez relevante, es posible reunirlos en redes que les posibiliten conocerse, relacionarse, generar y compartir conocimiento y crear soluciones y alianzas en función de las necesidades de la empresa.

La gestión de proveedores debe buscar el mantenimiento de relaciones a largo plazo, colaborativas y de confianza, que apunten al desarrollo y fortalecimiento mutuo, especialmente en todo lo que tiene que ver con prácticas de sostenibili-dad, ética y transparencia, medioambien-te, seguridad y salud en el trabajo, prácti-cas administrativas, entre otros aspectos, de tal forma que las relaciones comer-ciales se conviertan en alternativas de progreso económico, social y ambiental.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios –SSPD–, mediante la Circular

2017000000014, puso a consideración del mercado un proyecto para crear el Sistema de Monitoreo y Evalua-ción de Obligaciones de Energía en Firme –SIMEO–, que busca hacer seguimiento y valoración a la capacidad de cumplimiento de los agentes con las Obligaciones de Energía Firme –OEF– que les han sido asignadas.El objetivo de este sistema es poder identificar posibles riesgos de las diferentes plantas de generación por difi-cultades de sostenibilidad financiera o problemas físicos que hagan que la planta no tenga la suficiente capacidad de generar sus Obligaciones de Energía Firme. La delegada de Energía y Gas Combustible considera que esta estrategia de seguimiento está enfocada en el resultado y, por consiguiente, es más eficiente que hacerle seguimiento a cada peso que reciben los gene-radores por concepto del Cargo por Confiabilidad.ISAGEN considera pertinente que el mercado tenga una herramienta para hacer el monitoreo de las OEF; sin embargo, precisa que es necesario que se hagan algu-nos ajustes para que la propuesta sea mucho más clara y precisa y se concentre en las variables que efectiva-mente pueden dar indicios de incumplimientos futuros.

INFORMACIÓN DEL SUI

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios –SSPD– tiene en discusión una iniciativa para hacer pública la información del Sistema Único de Información de Servi-cios Públicos Domiciliarios –SUI–, relacionada con la comercialización de energía.De acuerdo con la SSPD, hacer pública esta in-formación puede traer beneficios como el de reducir la asimetría de información entre los comercializadores y los usuarios, disminuir

barreras de entrada a nuevos competidores, propiciar nuevas oportunidades de negocio y dar un mayor empoderamiento al consu-midor. Sin embargo, también podría generar inconvenientes por la divulgación de los con-sumos de los usuarios y datos confidenciales de los acuerdos comerciales.La SSPD analiza los comentarios realizados por los agentes del mercado sobre la conve-niencia de la publicación de la totalidad de la información, la cual sustenta datos que, se considera, no deberían divulgarse.

SIMEO, MONITOREO A LAS OBLIGACIONES DE ENERGÍA FIRME

ACTUALIDAD NORMATIVA

Normatividad

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ESTUDIOS DE AJUSTES AL CXC Y AL MERCADO La CREG por medio de la Circular 036 de 2017 suspendió el análisis de la propuesta regula-toria de tomadores de precio del Cargo por Confiabilidad, que permitiría a una planta de generación que tuviese contratos a largo plazo con clientes No Regulados, acceder al cargo por confiabilidad tomando el precio de la últi-ma subasta de asignación de Obligaciones de Energía Firme del Cargo por Confiabilidad.No se han presentado nuevos documentos de avances de los análisis de las otras alter-nativas propuestas para ajustar el mercado de energía en aspectos tales como el mer-cado organizado, el cargo por confiabilidad y el precio de escasez, el mercado intradiario o los incentivos a las fuentes no conven-cionales de energías renovables –FNCER–, aunque todavía se encuentran en la agenda regulatoria de la CREG.

CONEXIÓN DE PROYECTOS EÓLICOS DE LA GUAJIRA

La Unidad de Planeación Minero Energética –UPME– abrió la con-vocatoria para la interconexión de nuevos proyectos de generación eólica de La Guajira al Sistema de Transmisión Nacional –STN–. Este proyecto incluye la construcción de las subestaciones y las líneas de transmisión para conectar al menos 1.250 MW de generación renovable y aumentar en aproxi-madamente 7% la capacidad de generación del país.Esta convocatoria está respalda-da por la presentación de garan-tías financieras de los promotores de los proyectos de generación: Empresas Públicas de Medellín E. S. P., Enel Green Power, y Je-meiwaa Ka´i S.A.S.La fecha prevista para la entrada en operación de la infraestructura de la interconexión es noviembre de 2022.

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