ACIERTOS Y OPORTUNIDADES 2013

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

ACIERTOS

• Menor % de facturas en el cajón• Mejor registro en los rubros adecuados

respecto a la naturaleza del gasto• Mejores costos unitarios de promocionales e

impresos• Permitir identificar si se están haciendo o no

actividades de MKT una vez que se registra el gasto

ACIERTOS• Menor número de órdenes de compra que

reserven presupuesto y no estén siendo utilizadas

• Permitir establecer un procedimiento institucional de registro y pago de los gastos

• Tener mayor control del gasto vs ppto así se evita que el campus se pase de lo autorizado

• Identificar si hay actividades con costos excesivos y no calendarizados

OPORTUNIDADES• A pesar de ser menor el número de facturas

traspapeladas sigue habiendo casos• Mejorar tiempos de respuesta de registro y

pago (reingeniería ORACLE)• Concientizarse de la importancia de mandar

ordenada y puntualmente las facturas para su registro y programación

OPORTUNIDADES

• Comunicar en tiempo y forma cambios en el ejercicio del gasto

• Mayor apego a procedimientos y políticas administrativas

• Hacer que la comunicación sea más efectiva para que las cosas fluyan mejor

• Apego a lineamientos institucionales, sin embargo muestra autonomía en su estilo de administrar su presupuesto e información

• Trabaja en equipo con su director administrativo de campus y/o zona

• Si deciden cambiar la ejecución de un gasto lo hacen de común acuerdo con su rector y notifican en tiempo y forma para evitar contratiempos y refuerzan la comunicación

BEST PRACTICES

PLAN DE MERCADOTECNIA

REVISAR E IDENTIFICAR

FLOW DE MEDIOS

REVISAR

CONTROL DE GASTOS

ELABORAR

PROVEDORES

NEGOCIARDIRECTOR

ADMINISTRATIVO CAMPUS, RECTOR

CAMPUS, DIRECTOR MKT Y DIRECTOR ADMINISTRATIVO

REGIÓN

COMUNICACIÓN

CONTROL DE GASTOS[MENSUAL]

DATOS ALUMNO

-ID-NOMBRE-E-MAIL-TELEFONO

CONTROL DE COMISIONES[SEMANAL]

PROGRAMA ACADEMICO

MKT

HERRAMIENTAS DE APOYO

FORMATO

CONTROL DE NI-PROGRAMA-NIVEL-MODALIDAD-TEMPORALIDAD

-FECHA DE INSCRIPCIÓN-CUATRIMESTRE-BENEFICIOS-PROMOTOR

COLOR POR SEMANA/CAMPAÑA-PESTAÑA POR LÍNEA DE NEGOCIO-

CONTADOR NI PO LN-

CRM-CS-

¿CÓMO GENERAR ACIERTOS?

Buscando en nuestras acciones diarias lo siguiente:

• Hábitos: formas de comportamiento adquiridas por medio del aprendizaje o de la experiencia. Permiten una mejor y más segura realización de las actividades cotidianas

EJEMPLOS DE HÁBITOS

• Responsabilidad

• Orden

• Autonomía

¿CÓMO GENERAR ACIERTOS?

Valores: principios que permiten orientar nuestro comportamiento, ejemplos de ellos son:

• Verdad: coherencia entre pensamiento y realidad

• Libertad: autodeterminación humana

• Servicio: salir de sí mismo y donar a otros

• Trascendencia: fomentar actitud proactiva

¿QUÉ ES UNA OPORTUNIDAD?

Lo conveniente de un contexto para obtener un provecho o cumplir un objetivo, ejemplos de oportunidades:

• Vicios• Mañas• Obsesiones• Debilidades• Y porque no malos hábitos