3.0 modelo de negocios y canvasx

8/18/2019 3.0 Modelo de Negocios y Canvasx

1/62

J .

,

D

de Nuevos

Negocios Sostenibles

J . , .D.


2/62

3 4

J .

,

D

J .

,

D

5, 6 7, 8

2J . , D.


3/62

• Identificar los principales modelos de negocio

• Construcción de modelos de negocio que

esquematicen la oportunidad de negocio e

J .

,

D

J .

,

D

n egren e emen os nnova ores.

3 J . , D.


4/62

L

• , A. & , . (2010).

. B, E: D.

(.14119).

• , ., M, . ., D, . ., H, G., &

J .

,

D

J .

,

D

, . .

B ? A 1000

L F.

://..///226.


5/62

M N

J .

,

D

J .

,

D


6/62

• La botánica es una rama de la

biología que se ocupa del

estudio de los vegetales, bajo

todos sus aspectos, lo cual

incluye su descripción,

clasificación, distribución,

identificación, el estudio de su

M

• Modelo de negocio es una

herramienta de las ciencias

administrativas que se ocupa del

estudio de las empresas, lo cual

incluye su descripción, clasificación,

distribución, identificación, el

estudio de su operación, fisiología,

J .

,

D

J .

,

D

, ,

morfología, relacionesrecíprocas, relaciones

con los otros seres vivos

y efectos provocados

sobre el medio en el quese encuentran.

,

entidades y efectos provocados sobreel medio en el que se encuentran.


7/62

• How a firm makes money.

•

E / ,

M

J .

,

D

J .

,

D

• Incluye una arquitectura: producto, servicio, flujos de

información, descripción de los beneficios para los actores

involucrados, y una descripción de la fuente de ingresos

(Timmer, 1998)


8/62

• F

ICA, J. IEE B .

• H

MAGEA, J. (2002).

• E :

M

J .

,

D

J .

,

D

?, C

DCKE, . (1954).

• E

,

LINDE J. CANELL . (2000).


9/62

•

,

. E

,

, , ,

M

J .

,

D

J .

,

D

EALDE, IGNE CCI (2005)

• ,

,

HAFE, MIH LINDE (2005).


10/62

• ¿Qué hace la empresa? y

¿cómo genera dinero a partir de lo que hace?

(Weill, et al., 2005)

• Forma de hacer negocios mediante la cual una empresa

M

J .

,

D

J .

,

D

¿cómo genera ingresos? y¿dónde se sitúa en la cadena de suministro ?

(Rappa, 2003).


11/62

M ( ., 2005)

J .

,

D

J .

,

D


12/62

M (, 2010)

J .

,

D

J .

,

D


13/62

El modelo de generación incluye nueve módulos:

1. Segmentos de mercado

2. Propuestas de valor

C

? DE?

6. Recursos clave

7. Actividades clave

J .

,

D

J .

,

D

3. Canales4. Relaciones con clientes

5. Fuentes de ingresos

8. Asociaciones clave9. Estructura de costos


14/62

A CANA( , )

J .

,

D

J .


15/62

A CANA ENAL( , )

J .

,

D


16/62

A CANA()

J .

,

D


17/62

: /

? (

)C

/

? ( )

J .

,

D

E

,

? ( )

?

( )


18/62

? ( )

? (

)

C

?( )

? (

I

J .

,

D

E (

(

C

? ( )

? ( / )


19/62

C

C ? A

? ( :

) D

, C

? (

: )

J .

,

D

? (: ). C

? ( )

A ,

,

/

?

()


20/62

C

? ()

C

? C

,

? ( ) . C

F

J .

,

D

? ( )

/

? D

?

?E

/ ? ( /

)


21/62

E

J

. ,

D


22/62

A 9.

M

J

. ,

D

J

. ,

D


23/62

()

()

(2)

(1)

(4)

A CANA( , )

J

. ,

D

J . 23

()

(3)

()

()


24/62

M N (C)

://..

://../

J

. ,

D

J

. ,

D


25/62

1.

J

. ,

D

J

. ,

D


26/62

1.

A. Tener clientes. Son la razón de ser de la empresa.

B. Debemos crear valor para ellos.

Se debe incrementar su satisfacción.

C. Para ello se puede segmentar en función a si el cliente:

Tiene necesidades diferentes

J

. ,

D

J

. ,

D

Requiere diferentes canales de distribución

Requiere un tipo de relación diferente

Su índice de rentabilidad es muy diferente

Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta

D. Uno o varios segmentos de Mkt (fundamentado).


27/62

Mercado de masas

Nicho de mercado

Mercado segmentado

1.

J

. ,

D

J

. ,

D

Plataformas (mercados) multilaterales


28/62

Mercado de masas: Necesidades y problemas similares.

No distingue segmentos.

Ej. Electrónica. Gran consumo.

Nicho de mercado: Segmentos específicos y especializados

1.

J

. ,

D

J

. ,

D

- .

(Prop. Valor/Canal/Relación)Ej. Fabricantes de autos.

Mercado segmentado: necesidades y problemas ligeramentediferentes.

(Prop. Valor/Canal/Relación/Ingresos)


29/62

Mercado diversificado: necesidades muy diferentes.

Atención a dos o más Mkt.

1.

.

J

. ,

D

J

. ,

D

Plataformas (Mkt) multilaterales: dos segmentos

independiente son necesarios para el modelo


30/62

2.

J

. ,

D

J

. ,

D


31/62

2.

Definición:

El factor que hace que un cliente nos elija.

Identificar IDEA Solución Valor

J

. ,

D

J

. ,

D

Problema al problema(EMPRESA) (EMPRESA) (EMPRESA) (CLIENTE)

Clientesatisfecho

Problema(CLIENTE)


32/62

Precio

Reducción de

costos

2.

E

Novedad (nuevas tecnologías)

Mejora de rendimiento

(tecnología)

Personalización

J

. ,

D

J

. ,

D

Reducción de

riesgos

Accesibilidad

Comodidad/utilidad

Trabajo bien hecho

(ej. Out.Sourcing)

Diseño (autos, tablets)

Marca / Status


33/62

2.

J

. ,

D

J

. ,

D


34/62

3. C

Objetivos principales:

Dar a conocer los productos y servicios

Proporcionar una propuesta de valor

J

. ,

D

J

. ,

D

Permitir la adquisición de productos y servicios

Ofrecer servicio post-venta


35/62

3. C

J

. ,

D

J

. ,

D


36/62

Fases del canal

Información

¿cómo damos a conocer nuestros productos y servicios?

Evaluación¿Cómo ayudamos a nuestros cliente a evaluar nuestra

propuesta? ¿Qué información brindamos?

3. C

J

. ,

D

J

. ,

D

Compra¿Cómo pueden adquirir nuestros productos y servicios?

Entrega

¿Cómo entregamos nuestros productos y servicios?Posventa

¿Qué servicio postventa ofrecemos?


37/62

4.

J

. ,

D

J

. ,

D


38/62

– ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes

segmentos de mercado?

El tipo de relación que exige el modelo de negocio repercute

en gran medida en la experiencia global del cliente.

4.

J

. ,

D

J

. ,

D

–

¿Qué tipo de relaciones hemos establecido? – ¿Cuál es su costo?

– ¿Cómo se integran en nuestro modelo de

negocio?


39/62

Estrategias:

Captación de clientes Fidelización de clientes

4.

J

. ,

D

J

. ,

D

s mu ar as ven as ven a suges va

4


40/62

Asistencia personal. Interacción humana para asistir al

cliente en su proceso de compra (punto de venta, call center,

chat, e-mail)

Asistencia personal exclusiva. Autoservicio. No hay trato directo, se les brindan los

medios necesarios

4.

J

. ,

D

J

. ,

D

Servicios automáticos. Autoservicio con proceso

automáticos de reconocimiento (se simula una relación

personal)

Comunidades. Los mismos clientes intercambian

conocimiento Creación colectiva. Colaboración del cliente en la creación

de valor

4


41/62

4.

J

. ,

D

J

. ,

D

5 F


42/62

5. F

J .

,

D

J .

,

D

5 F


43/62

- Análisis de flujo de caja.

– ¿Qué valor están dispuestos a pagar nuestros

clientes?

– ¿Por qué pagan -actualmente?

5. F

J .

,

D

J .

,

D

– ¿Cómo pagan -actualmente?

– ¿Cómo les gustaría pagar?

–

¿Cuál sería la estructura de ingresos adecuada?

5 F


44/62

Venta de activos

Cuota por uso (hospedaje)

Cuota de suscripción (gimnasio)

Préstamo/al uiler/leasin

5. F

J .

,

D

J .

,

D

Concesión de licencias (TV)

Comisiones

Publicidad (alquiler)

5 F


45/62

Mecanismos de fijación de precio:

FIJO

Lista de precios fija

Características del roducto

VARIABLE

Negociación

5. F

J .

,

D

J .

,

D

Segmento de mercado

Volumen

Mercado en tiempo real

Subastas

6 C


46/62

6. C

J .

,

D

J .

,

D

6 C


47/62

Físicos Infraestructura

Plataformas virtuales

Red de distribuidores

Instalaciones

Maquinaria

Intelectuales

Patentes

Económicos

Líneas de crédito

Efectivo

6. C

J .

,

D

J .

,

D

Bases de datos

Marca

Licencias

Acceso a mercadode capitalesHumanos

Creatividad

Especialización

Fuerza de ventas

7 A C


48/62

7. A C

J .

,

D

J .

,

D

7. A C


49/62

¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta

de valor, canales de distribución, fuente de

ingresos?

7. A C

J .

,

D

J .

,

D

Estrechamente ligado a los recursos claves

7. A C


50/62

– Producción

• Diseño

• Fabricación• Entrega

– Plataforma/red

• Desarrollo de software

• Construcción de plataformavirtual

•

7. A C

J .

,

D

J .

,

D

– Resolución de problemas

• Gestión de información

• Formación continua

•

Equipo/bases de datos

telecomunicaciones• Desarrollar red de

distribuidores

•

Gestión de recursos

8. A C


51/62

8. A C

J

.

,

D

J

.

,

D

8. A C


52/62

– Optimización (relación cliente

proveedor) (Especialización y

externalización)

– Reducción de riesgos – Ingreso a nuevos mercados

– Le itimidad re utación

Proveedores y socios que

contribuyen con el

modelo. – Alianzas estratégicas

– Coopetición.

J

.

,

D

J

.

,

D

–

Acceso a conocimiento (demercado o tecnológico)

– Economía de escala

– Acceso a clientes

– Complementos (agregar

valor al producto principal)

Alianzas entrecompetidores.

– Joint ventures.

–

Relaciones cliente-proveedor

8. A C


53/62

¿Qué hacemos nosotros?

¿Qué podemos externalizar?

¿Qué entidad (empresa, ONG, Gobierno) hace

J

.

,

D

J

.

,

D

me or esa ac v a que noso ros neces amos

desarrollar?

¿Quién tiene acceso a nuestros clientes potenciales?

9. E


54/62

J

.

,

D

J

.

,

D

9. E


55/62

Objetivo:

Minimizar costos

J

.

,

D

J

.

,

D

el modelo de negocios

9. E


56/62

A. Modelo basado en costos

• Propuesta de valor de bajo precio

•Sistemas automáticos

• Alto grado de externalización

J

.

,

D

J

.

,

D

B. Modelo basado en creación de valor

• La prioridad en crear valor en cada etapa del proceso de compra

• Servicios personalizados

• Servicios premium

9. E


57/62

Aspectos a considerar:

Costos fijos, variables, economías de escala, puntode equilibrio, economías de campo (ventaja en

J

.

,

D

J

.

,

D

costos derivado de la existencia de infraestructurapara otras actividades - diversificación)

E C ?


58/62

Alianzas clave Actividades clave Propuesta de valor Relación con cliente Segmentos de mercado

A AC PV RC

SG

Recursos clave Canales

J

.

,

D

J

.

,

D

RC C

Estructura de costos Flujos de ingreso

EC FI


59/62

Modelos de negocio más comunes

J

.

,

D

J

.

,

D

Desagregación


60/62

1. Innovación de productos

2. Relaciones con clientes

J

.

,

D

J

.

,

D

3. Infraestructuras (plataformas, manufactura)


61/62

Plataforma crea valor al permitir la interacción entre

distintos grupos

Efecto red. El valor de las plataformas aumentan a

medida que aumenta el número de usuarios

J

.

,

D

J

.

,

D


62/62

J

.

,

D

de Nuevos

Negocios Sostenibles

J . , .D.

3.0 modelo de negocios y canvasx

Documents