-administracion 2

7/17/2019 -Administracion 2

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Introducción

La igualdad de oportunidades en el empleo, prohíben prácticas laborales quediscriminan con base en la raza, el color, la religión, el origen nacional, el género o

la edad. Estas leyes afectan la integración del personal, ya que el reclutamiento y

la selección para promoción deben hacerse de conformidad con estas.

Las organizaciones de hoy tienen una fuera de trabajo muy diersa en todo el

mundo! además de una gran diersidad étnica y de género, el trabajador y el

administrador promedio también es ista en la trayectoria educatia y económica.



“CASO INTERNACIONAL 11.1”

La empresa INFOSYS LIMITED SUCURSAL EN ESPAÑA. Está localizada en

"#$E% &#$'ELL#(# )&*+&% -, /0/ 1 "$% 2 de 3#454. $u actiidad &(#E

es )6787 9#ctiidades de consultoría informática9. Esta empresa ha sido

consultada por :ltima ez el 8; de #bril de 78/0 y /<8 eces en total. La :ltima

actualización del informe se ha realizado el 8/ de 3arzo de 78/0. "uede acceder

inmediatamente a este Inor!" A!#$i%do d" INFOSYS LIMITED SUCURSAL ENESPAÑA.

E!#r"&%'

(ui"n"& So!o&

#yudamos a las empresas a mejorar la productiidad y competitiidad de sus

negocios, mejorando sus procesos y tecnologías. &onstruimos entornos

tecnológicos que potencian sus negocios alineados con su estrategia corporatia.$omos especialistas en el dise=o de soluciones de ' basadas en la utilización de

tecnologías de -irtualización de seridores, puestos de trabajo y almacenamiento

para optimizar, consolidar y gestionar sus infraestructuras '.

Los pilares de nuestra empresa son una sólida base tecnológica y una alta

cualificación de nuestros profesionales. 4ise=amos e implementamos soluciones

que permiten cubrir las necesidades de ' de una organización. Los proyectos que

desarrollamos pueden llegar a ser de gran complejidad, requerir de astosconocimientos y recursos, así como e>periencia en m:ltiples nichos de mercado y

sectores industriales. &ontamos con un enfoque constante en conseguir la más

alta calidad en nuestras soluciones, con una relación priilegiada con nuestros

partners tecnológicos.



&omplementariamente a la capacidad de nuestro equipo de ingenieros y técnicos

contamos con las certificaciones y acreditaciones que nos permiten asegurar los

nieles de sericios comprometidos con nuestros clientes, así como el

cumplimiento, por parte de nuestras soluciones, sericios y productos, con las

prácticas y estándares más difundidos en la industria tales como la certificación

$% ?88/@7882 en A4ise=o, implantación y mantenimiento de los sistemas de

nformaciónB y formación en 'L que da garantía de é>ito a nuestros proyectos,

productos y soluciones.

(uestras áreas de especialización son@

nfraestructura y #rquitectura '@ -irtualización de seridores, $oluciones de

#lmacenamiento, 5edes $#(, #rchiado a largo plazo, CacDup, 5ecuperaciónante 4esastres.

$ericios '@ #nálisis y &onsultoría de ', "royectos de integración, $uministro

ardFare y $oftFare, 4atacenter, soporte de infraestructura, mplementación y

$oporte 'écnico.

1. L%& #"r&on%& &on $% c$%)" d"$ *+ito d" $%& "!#r"&%&. E)%$," $o&"&u"r-o& d" r"c$ut%!i"nto #%r% "ncontr%r r"c$ut%r t%$"& t%$"nto& "n

Ino&&.

5G La empresa crea una fundación que trabaja en diersas áreas entre ellas

las actiidades sociales y la educación, incluyendo un programa llamado

#cademic Entente que busca realizar actiidades como concertar

conferencias académicas, colaboraciones en inestigación, también ofrece

oportunidades de reclutamiento de estudiantes de pregrado, así como de

postgrado y estudiantes de doctorado y lo mejor que las disciplinas no

están restringidas pues también incluye a estudiantes de otras ramas,

logrando interesar a los jóenes en las tecnologías de la información y las

ciencias computacionales.



7. HE&t%r/% int"r"&%do "n tr%0%%r #%r% Ino&& o#"r%ndo "n !uc2o&

n"3ocio& di)"r&o& o #r""rir/% con)"rtir&" "n un "!#r"nd"dor

tr%0%%ndo #%r% un #%ri"nt" o "&t%0$"c"r &u #ro#io n"3ocio4

5G 'rabajar para una empresa que se preocupe por que sus empleados

superen y adquieran nueos conocimientos no solo en una determinada

rama es algo que se alora mucho, pero creo que en la ida hay que ir por

más y aproechar la e>periencia y los conocimientos adquiridos para crear

una propia empresa.

;. aga una lista de las entajas y desentajas de trabajar para una

empresa como nfosys o ser un emprendedor.

5"nt%%& tr%0%%r "n ino&&'

• ofrece capacitaciones

• ofrece un área de recreación

• se rige por reglas estrictas como prohibición de bebidas alcohólicas.

• el programa no solo se enfoca en habilidades técnicas, si no también

clases de comunicación y desarrollo de equipos.

• Cuen sueldo.

• Cuen habiente de trabajo.

• Cuenas prestaciones seguros etc.

• Escalar de puesto.



D"&)"nt%%&'

IEl acceso a dicho programa es más difícil que entrar a arard .

J 4ifícil de escalar puestos.

-entajas de ser emprendedor@

J $er el jefe.

J 'rabajo sin presión de

$uperiores.

4esentajas@

I 3ucha competencia.

J ncertidumbre de ganancias en el futuro si se está empezando.

J 'rabajo $ubordinado.



IN5ESTI6ACION EN INTERNET@

7OR8FORCE

Es una empresa enezolana que se encarga desde el a=o 788/ de prestar

sericios de mercadeo de e>celente calidad. *nos de sus sericios es el de

asesorar a sus clientes con respecto al recurso humano que es fundamental para

el é>ito de una empresa, en lo cual se enfocan en los siguientes procesos.

El uso de diersas fuentes de reclutamiento masio, que nos permite llegar a la

mayor cantidad de personas.

J *na fase de $elección asertia, con el soporte que proporciona la aplicación de

"ruebas "sico1técnicas.

J La práctica rigurosa de los ingresos con el cumplimiento de todos losrequerimientos de ley, para mantener una relación clara y estable con el equipo

humano.

J El desarrollo del talento humano con entrenamientos de 3erchandising, mpulso

de -entas y $uperisión, con información actualizada para la negociación efectia

y el conocimiento de los productos de nuestros clientes, que otorgan herramientas

a todo el personal para prestar un sericio de la más alta calidad.

En base a lo anterior se deduce lo siguiente@



19 :Cu;$"& &on %$3uno& t"!%& d" %ctu%$id%d <u" #r"ocu#%n % $o&

3"r"nt"& d" r"cur&o& 2u!%no&4

• "lanificar, organizar y erificar eficiencia en los subsistemas de 55..

de la empresa.

• "royectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para

los empleados.

• 3antener un clima laboral adecuado, elando por el bienestar de las

relaciones empleado K empresa.

• nterceder por la buena marcha en contratos laborales entre empleadosy empresa.

• 4irigir el sistema de carrera administratia en la organización.

=9 :(u* &i3niic% i3u%$d%d d" o#ortunid%d"& "n "$ "!#$"o4

La igualdad de oportunidades es una forma de justicia social que propugna que un

sistema es socialmente justo cuando todas las personas potencialmente iguales

tienen básicamente las mismas posibilidades y oportunidades.



“CASO INTERNACIONAL 1=.=”

La historia de #on en el país contabiliza un largo y profundo conocimiento del

mercado nacional, contribuyendo a su crecimiento y madurez. 'odo empezó en el

a=o de /?;< cuando una familia de escoceses llegaba a 3é>ico para fundar

ennedy e ijo. #sí lo recuerda &hristopher Caudouin, testigo de las

conersaciones de su abuelo y de su padre, y hoy "residente y &.%.% de #on

3é>ico. En /?27, luego de a=os de trabajo y acumulación de e>periencia en el

mercado me>icano, las autoridades e>igieron que los corredores se conirtieran

en sociedades anónimas. Entonces, la empresa familiar se transformó en

#sesores ennedy, $.#., que uniría sus destinos con el despacho 5amos 5osadoy #sociados $.&., en /?27. Luego, en /??0, con la apertura del mercado de

seguros, la empresa se fusionó con #le>ander M #le>ander, un grupo de corretaje

americano que operaba también en 3é>ico. Esto, hasta que el /7 de diciembre de

/??6, #on &orporation compró la firma estadounidense en una transacción en la

Colsa de -alores de (uea NorD. $u misión@ Crindar sericios a traés de una red

mundial propia y especializada en seguros, fianzas, beneficios para empleados,

consultoría actuarial y recursos humanos. A(uestra tarea 1concluye &hris

Caudouin1 ha sido lograr que los clientes ean el alor diario de contar con un

programa de riesgo integral para sus negocios, así como llegar a nueos

mercados a traés de las diersas plataformas tecnológicas que hemos dise=ado.

En ese conte>to, nuestra isión es continuar siendo el n:mero uno, y la meta,

duplicar nuestro negocio en los pró>imos cuatro a=os.B



INCENTI5OS' ALIENTO A LA PRODUCTI5IDAD@

/. :Pu"d"n &"r "ic%c"& $%& r"!un"r%cion"& co!#$"!"nt%ri%& #%r%

inc"nti)%r $% #roducti)id%d d" $o& "!#$"%do&4

$i porque le da un incentio al empleado, y este da mucho más en su trabajo para

aumentar la productiidad, tiene una razón para poder aumentar su ánimo al

trabajo. *n incentio es una parte ariable del salario y se considera como un

reconocimiento que premia. Los incentios permiten que un trabajador reciba más

ingresos en la medida que su desempe=o y su rendimiento sean de mejores

resultados, superiores al e>igible.

7. S">%$" $%& )"nt%%& d"&)"nt%%& d" $o& inc"nti)o& "conó!ico& )%ri%0$"&'

J 1Oácil de calcular y entender

J 1El trabajador recibe todo el beneficio directo del aumento de su esfuerzo.

J 1ace al obrero indiidualista de su trabajo

J 1"uede acarrear disminución de la calidad de los productos.

J 1"uede conducir a la producción en e>ceso con el fin de obtener más ganancias.

5ENTA?AS'

J Los incentios enfocan los esfuerzos del empleado en metas específicas.

J La compensación de incentios se relaciona con el desempe=o de operación.

J Los incentios son costos ariables que se enlazan con el logro del resultado.



DES5ENTA?AS'

Orustración@ es la presencia de una barrera en el logro de los objetios la cual crea

una situación frustrante y la tención de dicho indiiduos.

&onflicto@ implica una situación de elección en donde las necesidades y objetios

son incompatibles.

;. Con&id"r%ndo $%& diicu$t%d"& #%r% !"dir $%& !"or%& d"$ d"&"!#">o d"

$o& %d!ini&tr%dor"&@ :Có!o d"0"r/% &"r un #$%n d" inc"nti)o& #%r% "&t" ti#o

d" #"r&on%$4

La tarea de la administración consiste en@ ntegrar y coordinar los recursosorganizacionales, tales como! personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc.

para alcanzar los objetios definidos de la manera más eficaz y eficiente posible.

*n ejemplo de dicho concepto es un plan de incentios para los empleados,

considerado por muchos como uno de los programas de remuneración más

significatios que un empleador puede ofrecer a sus empleados. Cásicamente,

está dise=ado para motiar a los empleados cubiertos para que contribuyan con el

funcionamiento e>itoso de la organización. Los participantes de un plan deincentios para empleados tienen derecho a recibir premios directamente

inculados con el é>ito del indiiduo o de la empresa durante ese a=o fiscal.

#lgunas características comunes de estos planes de incentios, que pueden ser

informales o formales. $i el plan es informal, tal ez no e>ista documentación

escrita y ninguna fórmula de financiamiento o pautas de asignación. Este tipo de

plan es más apropiado para las peque=as empresas con pocos empleados.

'odos los planes de incentios para los empleados tienen propósitos o metas

similares. "ues, tratan de estimular conductas que lleen al logro de metas

indiiduales u organizacionales.



In)"&ti3%ción "n Int"rn"t'

19 :E&tr%t"3i% #%r% c%rr"r% #ro"&ion%$4'

3editando sobre este punto creo que lo mejor, que como persona y comoprofesionales que queremos llegar a ser, considero que la mejor estrategia que

podría utilizar seria la motiación personal, desarrollando mis mejores habilidades,

aptitudes y talentos, pues solamente demostrando el interés en lo que realmente

nos importa en nuestra carrera amos a obtener los resultados que muchas eces

como personas esperamos. 'eniendo en cuenta que también es importante, saber

que a eces las cosas no funcionan para lo que muchas eces esperamos, como

el trazarnos una meta y no alcanzarla por > o y motios, prepararnos para no caer

en depresiones, y tener presente que muchas eces los fracasos, nos ayudan a

esforzarnos más por lo que realmente queremos.

=9 :E)%$u%ción d" d"&"!#">o4 :(u* crit"rio& &" uti$i-%n #%r% ")%$u%r "$

d"&"!#">o4

Es un instrumento, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos

humanos de la empresa. N dentro de los criterios se menciona lo siguiente.

4entro de la organización las ealuaciones cubren arios propósitos. Es criterio de

autores tales como arper M Lynch P/??7Q, &hiaenato P/??<Q, $iDula P/?2?Q, Cyars

P/??6Q que cuando los sistemas de Ealuación del 4esempe=o están bien

planteados, coordinados y desarrollados, normalmente trae beneficios a corto,

mediano y largo plazo para el indiiduo, el jefe, la empresa y la comunidad.

IMPORTANCIA

La Ealuación del 4esempe=o resulta :til para@• -alidar y redefinir las actiidades de la empresa )tal como la selección y

capacitación.

• Crindar información a los empleados que deseen mejorar su futuro

rendimiento.



O?ETI5OS

Entre los objetios fundamentales de la ealuación del desempe=o, se encuentran@

• 3antener nieles de eficiencia y productiidad en las diferentes áreas

funcionales, acorde con los requerimientos de la empresa.

• Establecer estrategias de mejoramiento continuo, cuando el candidato

obtiene un resultado 9negatio9.

• #proechar los resultados como insumos de otros modelos de recursos

humanos que se desarrollan en la empresa.

• "ermitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral.

•

ncorporar el tratamiento de los recursos humanos como una parte básicade la firma y cuya productiidad puede desarrollarse y mejorarse

continuamente.

• 4ar oportunidades de desarrollo de carrera, crecimiento y condiciones de

participación a todos los miembros de la organización, considerando tanto

los objetios empresariales como los indiiduales.



“CASO INTERNACIONAL 13.1”

#crónimo@ RE

'ipo@ $ociedad por acciones

ndustria@ &onglomerado

Oundación@ /2?7 en $chenectady, (uea NorD

Oundadores@ 'homas #la Edison, S.". 3organ, &harles #. &offin, EdFin S.ouston, y Elihu 'homson.

$ede@ Candera de los Estados *nidos Oairfield, &onnecticut, Estados *nidos/

Tmbito@ 3undial

"roductos@ Electrodomésticos, aiación, electrónicos de consumo, distribución deenergía eléctrica, motores eléctricos, energía, entretenimiento, finanzas, gas,salud, iluminación física, locomotoras, petróleo, softFare, agua, armas, yaerogeneradores

1. Cr"" <u" "& *tico "!#r"nd"r un% r"&tructur%ción "$i!in%ción d" ni)"$"&

<u" r"&u$t% "n un% r"ducción !%&i)% d" #o&icion"&4

(o es muy ético este tipo de medidas ya que esto deja sin opciones de trabajo a

muchas personas y esto conllearía a una anarquía en el resto de los nieles pero

se debe recordar que en una restructuración el objetio es eliminar puestos que no

sean requeridos.

7. Có!o &" &"ntir/% &i u&t"d u"r% "$ "" d" $% &"&ión 7orBOut &" $" #id"

<u" &%$3% d" $% r"unión !i"ntr%& &u& &u0ordin%do& di&cut"n #ro0$"!%&

&u3i"r"n &o$ucion"& % $%& <u" t"ndr/% <u" r"&#ond"r “&i”@ “no” o r"<ui"r"

!%or "&tudio4



Estaría en cierta parte algo disconforme ya que en este caso mi opinión fue

descartada antes de poderla dar a conocer, pero por otra parte más aliiada, ya

que si ellos tiene una solución más iable en cuanto a cómo solucionar dichos

conflictos.

;. Por <u* %c"#t%r/%n otr%& co!#%>/%& <u" &u& !"or"& #r;ctic%& u"r%n

"&tudi%d%&4

En mi opinión creo que no estarían de acuerdo con ello si fuera el caso de que si,

se podría plantear la información y las e>periencias de ambas compa=ías para así

poder mejorar los procesos y los rendimientos de ambas partes y así poder

trabajar en conjunto algunas actiidades.

0. (u* o#in% d" $% ")%$u%ción d"$ d"&"!#">o d" $o& 3"r"nt"& no &o$o "n

cu%nto %$ $o3ro d" r"&u$t%do&@ &ino t%!0i*n "n "$ 3r%do %$ cu%$ co!#%rt"n $o&

)%$or"& or3%ni-%cion%$"&4

Es algo e>celente ya que ayuda a medir el desempe=o de los administradores,

como también el poder comparar que alores organizacionales son marcados y

cuáles no se implementan y así los gerentes de diisión puedan tomar medidas

para mejorar su desempe=o en sus aéreas.

<. Có!o &" &"ntir/% %c"rc% d" "&t%0$"c"r o0"ti)o& no r"%$i&t%& d"

"+t"n&ión94

En cierta forma seria algo positio el tomar riesgos ya que de estos objetios

dependerá la continuidad del crecimiento de la organización y para ello se debe

centrar en objetios realistas y alcanzables y de soluciones inmediatas.

6. D"0"n $o& 3"r"nt"& &"r c%$iic%do& d"ntro d" &u unid%d or3%ni-%cion%$4

(u* &u3"rir/% &i un% d" "&%& unid%d"& "& !u &u#"rior % otr% "n $% <u" $%

!%or/% d" &u& 3"r"nt"& &on 0u"no& "n 3"n"r%$ &in "!0%r3o ti"n" <u"

id"ntiic%r % 1 in"rior4



$i todos los gerentes de esta unidad son e>celentes en su desempe=o, no

tendrían que ealuar al personal inferior ya que esto causaría molestias entre los

demás gerentes, lo que debe hacerse es establecer un mejor control de todos los

gerentes en términos generales y ealuar si su desempe=o es optimo en la

organización.

U. En 3"n"r%$@ Co!o ")%$u%r/% u&t"d "$ "no<u" d" 6E %$ c%!0io

or3%ni-%cion%$ :Cu;$"& &on $%& )"nt%%& #ro0$"!%& #o&i0$"&4

El enfoque de RE es un método que nos ayuda a incrementar nuestro niel de

productiidad, pero se debe de tener cuidado ya que los cambios efectuados

puede beneficiar algunos gerentes como también puede perjudicar a

subordinados.

INVESTIGACION EN INTERNET:



Uni)"r&id%d %0i"rt%

In&titución d" "n&">%n-% &u#"rior <u" co!#r"nd" di)"r&%& %cu$t%d"&@

<u" coni"r" $o& 3r%do& %c%d*!ico& corr"&#ondi"nt"&. S"3,n $%& *#oc%&

#%/&"& #u"d" co!#r"nd"r co$"3io&@ in&tituto&@ d"#%rt%!"nto&@ c"ntro& d"

in)"&ti3%ción@ "&cu"$%& #ro"&ion%$"&

1) :Cu;$"& &on &u& )"nt%%& d"&)"nt%%&?

5"nt%%&:

• orario fle>ible.• %portunidad de trabajar y estudiar al mismo tiempo.• &uenta con sucursales que faorecen al estudiante a tener mayor

comodidad en la uniersidad como también la cercanía a su

iienda.• Los costos son más beneficiosos para los estudiantes.• $e cuenta también con los materiales requeridos.

D"&)"nt%%&'

&onsidero que la :nica desentaja entre la uniersidad tradicional y la

de educación abierta, pues es el aance tecnológico, que beneficia al

estudiante para desarrollarse con mas aptitudes que le faorecen para

tener un mejor desempe=o laboral dentro de una organización. 3ientras

que en la uniersidad tradicional, pues no contaban con tanto aancetecnológico como lo es ahora en día, había muchos estudiantes en la

uniersidad central, por falta de sucursales y los requerimientos eran

mayores debido a la falta de presupuesto por parte del gobierno.

-administracion 2

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