La Inteligencia

1903

Alfred Binet

1916

Lewis M.

Terman

1920

Thorndike

1930

Conductismo

1939

Wechsler

1947

Piaget

1970

Procesamiento de la

Información

1983

Gardner

1990

Inteligencia

Emocional

Saloveyy

Mayer

1996

Goleman

Las emociones

¿Intelectual o Emocional?

• El pintor italiano conocido como El Ticiano le escribía al emperador Carlos V: “Envío a Vuestra Majestad 'LA CENA', en la que he trabajado casi diariamente por siete años”. Ocho años empleó en pintar 'SAN PEDRO EN EL MARTIRIO‘.

• George Bancroft, historiador y estadista norteamericano, empleó veintisiete años para escribir su 'HISTORIA DE LOS ESTADOS UNIDOS'.

• George Stephenson tardó quince años en perfeccionar la locomotora.

• Jacob Watt empleó veinte años en construir la máquina de vapor.

• Una célebre cantante española, 'La Malibrán', decía: “Si descuido un día el ejercicio de mi arte, advierto en seguida la diferencia de ejecución ; si lo descuido dos días, la advierten mis amigos, y si la descuido una semana, todo el mundo echa de ver el fracaso”

ACERCAMIENTO HUMANISTA AL CONCEPTO DE INTELIGENCIA

• Incluye dentro de su concepción la parte emotiva yafectiva de las personas.

• Intenta describir y explicar cómo la razón y laemoción se unen y conforman el aspecto distintivode la inteligencia humana (Goleman, 1996).

• Explicar diversas manifestaciones de la inteligenciadentro de cada cultura. Conocer o definir unainteligencia que abarque todas las culturas(Gardner, Kornhaber y Krechevsky, 1993)

INTELIGENCIA EMOCIONAL (Daniel Goleman)

Conjunto de aptitudes que se clasifican en dos grupos:

1. Aptitud personal- Autoconocimiento- Autorregulación- Motivación

2. Aptitud social- Empatía- Habilidades sociales

Cinco componentes de la IE

Autoconocimiento emocional.

• Autoconciencia emocional.

• Capacidad para reconocer nuestras propias emociones, cómo afectan a nuestro estado de ánimo y cómo afectan a los demás.

• Las personas muestran: confianza en sí mismo, autoevaluación realista y sentido del humor autocrítico.

Autorregulación emocional.

• Habilidad de controlar o redirigir nuestras emociones en diferentes situaciones.

• Responder apropiadamente durante una crisis o un momento puntual y controlar nuestros impulsos.

• Durante una discusión: Pensar antes de decir algo

Automotivación.

• Habilidad para dirigir las emociones hacia las metas, mantenerse motivado en la consecución de los objetivos.

• Es característica de las personas emprendedoras y positivas ante las adversidades.

• Estas personas tienen un alto impulso hacia el logro y un gran compromiso en los proyectos en los que se envuelven.

Empatía.

• Facilidad para reconocer las emociones ajenas, saber como se siente la otra persona por la expresión de su rostro o gestos, y la capacidad para identificarse con ellas.

• Ayuda a mantener buenas relaciones sociales, más reales y duraderas.

• Al reconocer las emociones de los demás e identificarnos con ellas, crea vínculos más fuertes.

• Las personas muestran sensibilidad interpersonal e intercultural mayor.

Habilidades sociales.

• Competencia en la gestión de las relaciones , así como en la construcción de redes.

• Capacidad para identificar los puntos de encuentro y construir una relación.

• Las personas con altas habilidades sociales son más eficaces a la hora de liderar cambios o persuadir a otras personas.

Autocontrol

https://www.youtube.com/watch?v=Ku-ctnnwel8

Cuando tienes que evaluar a alguien:

• Empieza con una opinión positiva (siempre hay algo positivo).

• Busca qué oportunidades de mejora puede brindar, lo que estás evaluando, en el futuro.

• Al final, menciona todo lo que te preocupa o te parece que no está bien.

FORMULA LAS PREOCUPACIONES COMO RETOS

• VER LOS PROBLEMAS COMO OPORTUNIDADES. Un problema es algo que frena. Un reto es algo que invita a la acción.

• Cómo…?, De qué manera…?, Cuales son todos... posibles…?

• Cierra los ojos e imagina la situación ideal en la que te gustaría estar. Ahora da un paso atrás hacia tu situación actual. Qué te separa de tu futuro deseado?. Todos esos pasos que te faltan por dar son tus retos.

• Hay una diferencia entre decir: “Sr. Pérez, no ha cumplido Usted los objetivos de ventas del último mes”, o “Sr. Pérez, me pregunto: cómo podríamos mejorar sus resultados de ventas el mes que viene?”.

Cuando tienes que evaluar a alguien:

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

ESTUDIO DE CASO