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IntroduccIón

En esta Primera Unidad, estableceremos una idea de proyecto que esté dirigida a plantear solución a un problema propuesto o que se presente en el servicio farmacéutico. Para establecer la idea del proyecto desarrollaremos un proceso investigativo que nos permita:

• Describir con claridad los objetivos del proyecto.• Documentar los requisitos iniciales que satisfacen las necesidades y expectativas de los interesados en

el proyecto.• Establecer supuestos, restricciones• Seleccionar el director del proyecto.

Toda esta información será plasmada en un Acta de Constitución del Proyecto.

El inicio formal del proyecto debe ser autorizado por el Director del Proyecto, el cual será asignado una vez seleccione una propuestas del Banco de Propuestas establecido por el equipo de tutores de la Universidad.Un proyecto puede generar:

unIdad

1Fase de Diseño.

UN PRODUCTOLA CAPACIDAD DE

REALIZAR UN SERVICIO

UN RESULTADO

Que puede ser un componente de otro elemento o un elemento final en sí mismo.

Por ejemplo., una función comercial que brinda apoyo a la producción o distribución).

Un producto o un documento (por ej., un proyecto de investigación que desarrolla conocimientos que se pueden emplear para determinar si existe una tendencia o si un nuevo proceso beneficiará a la sociedad).

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Normalmenteenunainstituciónlosproyectosseautorizanenfuncióndenecesidadesinternasodeinfluenciasexternas,esdecir,deacuerdopriorizacióndelaproblemáticaysuinfluenciaconelentorno.Estonormalmentedesencadena la realización de un análisis de necesidades, de un caso de negocio o la descripción de la situación que el proyecto abordará.

Vamos ahora, a desarrollar un proceso de investigación exploratoria en donde realizaremos cuatro actividades:

• Análisisdelpuntodepartida:problema,necesidadoideainicial.• Búsquedadeinformación• PlanteamientodealternativasdeSolución• ElaboraciónActa Constitución del Proyecto

Tambiéndebemosidentificaralosinteresadosenelproyecto.Estoconsisteenlistaratodaslaspersonasuorganizaciones que reciben el impacto del proyecto, y en documentar la información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el éxito del proyecto.

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Sesión 1. Análisis del punto de partida problema, necesidad o idea inicial y búsqueda de información.

• Determinación de la temática:

Para poder determinar el punto de partida es necesario entonces realizar un barrido temático sobre algunos temas de interés para el servicio farmacéutico. Esto con el propósito de plantear situaciones que nos motiven a desarrollar un proyecto y a tomar una decisión acerca de su conveniencia.

Proyecto que debe contribuir a la comprensión y transformación del servicio farmacéutico aportando a su desarrollo económico y social, además de aportar a la adquisición de competencias para la producción de la investigaciónylademostracióndecapacidadesintegradasalosmódulosespecíficosdesuniveldeformaciónTécnico Profesional que sean aprobados hasta el momento.

En esta fase se deben precisar los elementos que permiten elaborar una propuesta con el propósito de conseguir elapoyodeposiblesfinanciadores,asícomo,determinarclientesybeneficiariosfinalesde lasactividades,resultados, productos o servicios proyectadas en dicha propuesta.

Debemos seleccionar una temática del banco de propuestas, posteriormente se deben establecer una diversas preguntasgeneradoras,cuyas respuestasayudenaprecisarunproblemaespecífico,paraasíplantearunaposible solución (Proyecto a Desarrollar).

Las preguntas alrededor del tema, deben dar respuesta a la importancia, la pertinencia, la viabilidad, las necesidadesderecursoshumanos,físicosyfinancierosparalograreldesarrollodelapropuestaseleccionada.

• Búsqueda de Información:

Luego de determinar la temática de estudio debemos empezar a indagar y profundizar en ella. Primero debemos analizar la información que podamos hallar y evaluar así mismo las fuentes de información que podamos encontrar alrededor de la misma

Un Problema de Información es una necesidad de información que se expresa mediante una pregunta. La respuestaaestapreguntaestágeneralmenteaceptadapor lacomunidadcientíficay,para llegaraella, serequiere poner en práctica conocimientos, habilidades y actitudes asociadas a Competencias para Manejar Información.

Surgen las preguntas:¿Qué es la información?¿Por qué es importante la información?¿De dónde proviene la Información?¿Cómo analizar los mensajes emitidos por diferentes medios de comunicación?

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La información es indispensable para que todas las personas puedan desenvolverse adecuada y exitosamente dentro de un entorno. Hasta la decisión más simple de nuestras vidas depende de los conocimientos que poseamos; por lo tanto, entre mayor y mejor información obtengamos, más acertadas serán nuestras decisiones. Esta premisa se pone en juego en todos los niveles de la sociedad, ya que aplica tanto para las decisiones de un padre de familia, como para las de un estudiante, un docente, un empresario o el presidente de una nación.

Los medios de comunicación, hacen que la información tome valor porque la hacen utilizable. De este modo, el papel que asumen los medios en la sociedad actual es fundamental, sin embargo, por más verdaderos, espontáneos o auténticos que parezcan, los mensajes emitidos por ellos no presentan la información en su formamásobjetiva(pura),puestoquelaintencióndepersuadireinfluenciarlasdecisionesyaccionesdesuaudiencia es una característica propia de ellos.

En esta sesión determinamos la temática y buscamos la información alrededor de la misma, esto nos permitirá continuar con los pasos a seguir en la propuesta del proyecto, el cual debe ser de gran impacto para el servicio farmacéutico.

Actividad evaluativa 1.

1. Consultar en el banco de propuestas establecido

2. Ayúdeseacomprenderyaacotardichassituaciones,formuleyderespuestaapreguntasquepermitanprecisar las propuestas consultas, por ejemplo:

a. Qué creo saber sobre las propuestas presentadasb. Qué puedo asegurar que se?c. Qué más necesito averiguar?

3. Compare y ordene las propuestas presentadas aplicando los siguientes criterios:

4. La propuesta más interesante

5. La propuesta más pertinente y aceptable para alguna necesidad particular en este momento

6. La propuesta más manejable dentro de términos de: Conocimiento de la temática, costo, tiempo etc.

7. Seleccione una propuesta sobre la cual desea trabajar

8. Vincule, a la propuesta seleccionada, conceptos ya vistos en módulos anteriores.

9. Precise preguntas relacionadas con la propuesta seleccionada y establezca una pregunta inicial que oriente la investigación que se va a realizar.

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10.Identifique la temática central que se deben consultar para resolver la pregunta inicial, así como loscampos de conocimiento, aspectos y conceptos más relevantes. Para esto emita hipótesis fundamentadas capaces de focalizar y orientar el tratamiento de la propuesta seleccionada.

11. Elabore la siguiente tabla resumen:

12. De la tabla anterior tome la siguiente información: Aspectos de la temática que deben explorar establezca preguntas secundarias a las cuales se deben dar respuesta. Para formular las preguntas secundarias las cuales se deben dar respuesta, luego establezca en el internet sitios asociados con la propuesta seleccionada en donde se planteen respuesta a la pregunta inicial

13.Identifiqueenelinternetyenlasbasesdedatossuscritasalainstitución:

a. Bases de Datos UNAB (revisar instructivos de acceso a la biblioteca UNAB) b. Revista VirtualPRO c. Google libros

Hipótesis. Deben utilizar sus conocimientos previos para pensar sobre el problema y el tema que se debe abordar, ya que plantear hipótesis implica identificar variables y analizar las posibles relaciones que tienen entre sí y cómo se afectan unas a otras . Entre más hipótesis se planteen más aspectos se podrán identificar:

Aspectos de la temática que se deben explorar (se deducen a partir de las hipótesis):

Propuesta Seleccionada:Pregunta Inicial: ¿ ? Temática Central:

Campos de Conocimiento:

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14. Consulte en el Aula Virtual la Lista de Criterios para Evaluar Fuentes de Información Provenientes de Internet y elabore una tabla que le permita establecer las fuentes de información de más alta calidad y pertinencia con la pregunta inicial y con las preguntas secundarias de su investigación.

Criterios Descripción Dirección Fuente 1 www…..

Dirección Fuente 2 www…..

Dirección Fuente 3 www…..

¿Quién publica el Sitio Web?(Institución, entidad o persona que respalda el Sitio Web)¿Cuál es el propósito del Sitio Web? (informar, vender, etc.)

¿Tiene publicidad? ¿La publicidad está separada de los contenidos?

¿Quién es el autor de los contenidos?¿Cuáles son sus créditos? ¿Está calificado para dar la información que está dando?¿Los contenidos ofrecen información clara y completa para resolver su necesidad de información?¿La información es objetiva o subjetiva?¿En qué fecha se publicaron los contenidos? ¿son actuales y vigentes?¿Se citan adecuada- mente otras fuentes y se respetan Derechos de Autor? (tanto de imágenes como de contenidos)¿Se citan adecuada- mente otras fuentes y se respetan Derechos de Autor? (tanto de imágenes como de contenidos)De acuerdo con los datos recopilados sobre la fuente ¿La información es útil para resolver su pregunta?

Pregunta: ¿ ?

Características del Sitio Web que realiza la publicación

Información sobre el autor de los contenidos

Características de los contenidos

Confiabilidad y pertinencia de la fuente

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15. Lea, entienda, compare y evalué la información seleccionada. Elija la información más adecuada para resolver las preguntas. Recopile las fuentes e información consultada a través de un Mapa-Mental. Herramientas sugeridas Freemind ,Mindmeister.

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Sesión 2. Alternativas de Solución y elaboración de acta de constitución del proyecto.

• Alternativas de Solución: Árbol de problemas-Árbol de Objetivos

Enlasesiónyadefinimos,seleccionamosyanalizamosunapropuestadetrabajo,esolorealizamosconla ayuda de una seria de interrogantes, que nos han ayudado a la recopilación de la información necesaria alrededor de la propuesta.

Laspreguntasnoshanpermitidoreflexionaryprestaratenciónadetallesrelevantesparabuscarinformaciónsobre las diferentes temáticas de estudio asociadas con la propuesta de trabajo que se seleccionó.Debemos ahora formular un problema y sus posibles soluciones de manera clara:

1.Alguien,algúnsector,unaempresaounacomunidadtieneunproblema.Elproblemaes………….2. Y plantear posibles soluciones, el problema se resuelve con:

» Mejorarolevantarlainformacióndeunprocesoespecificodelserviciofarmacéutico » Analizar o proponer mejoras para el buen funcionamiento del servicio farmacéutico » Optimizar un proceso o procedimiento de producción. » Analizarelriesgocostebenefició. » Introducir mejoras sugeridas.

La situación problémica o problemática a analizar es un conjunto de problemas pertenecientes a una ciencia oactividaddeterminada, yqueparticularizaciertapartede la realidad.Laproblemática identificada,puededarorigenaunacarteradeproyectos,puesessabido,queenningúncasounsoloproyectosignificalagransolución.

LamaladefinicióndeunproblemapuedellevaraquetodounProyectotengatambiénunrumboequivocado,pues el proyecto podría llevar a plantar una solución inadecuada. Por esto, es importante desarrollar una correcta aplicación de un plan de participación para el planteamiento de problema.

Gráfico1. Cómo se debe realizar el planteamiento del problema

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Vamos entonces, a utilizar una serie de herramientas de carácter analítico (Árbol de Problemas, Árbol de Objetivos y Matriz de Valoración), que nos permita precisar la situación problémica. Y poder así, plantear posibles soluciones, lo cual nos permitirá proponer un Proyecto como idea de solución.

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Elárboldeproblemasesunatécnicaqueseempleaparaidentificarunasituaciónnegativa(problemacentral),la cual se intenta solucionar mediante la intervención del proyecto utilizando una relación causa –efecto. Se debeformularelproblemacentraldemodoquesealosuficientementeconcretoparafacilitarlabúsquedadesoluciones,perolosuficientementeamplioquepermitacontarconunagamadealternativasdesolución,enlugardeunasoluciónúnica.

Unodeloserroresmáscomunesenlaespecificacióndelproblemaconsisteenexpresarlocomolanegacióno falta de lago. En vez de ello, el problema debe plantarse de tal forma que permita encontrar diferentes posibilidades de solución.

El árbol de problemas es una ayuda importante para entender la problemática a resolver. En él se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones negativas percibidas por los involucrados en relación con el problema en cuestión.

Una vez establecido el problema y sus posibles causas se debe procurar una descripción de la situación esperada, la imagen objetivo que se espera alcanzar en la medida de que se pueda solucionar el problema central que se ha detectado. Para ello debemos elaborar un Árbol de Objetivos (también denominado árbol de mediosyfines).

ElÁrboldeObjetivosesunreflejodelÁrboldeProblemasendondeseponenenpositivotodaslascondicionesnegativas planteadas en el Árbol de Problemas. Es muy importante haber confeccionado bien el árbol de causasyefectosparapoderllegarabuenosfinesymedios.

UnavezquesehaconstruidoelÁrboldeObjetivosesnecesarioexaminarlasrelacionesdemediosyfinesquese han establecido, para, de este modo, garantizar la validez e integridad del esquema de análisis. Si al revelar el árbol de causas y efectos se determinan inconsistencias, es necesario volver a revisarlo para detectar las fallas que se pueden haber producido.

Y una vez que contamos con las acciones definidas para resolver el problema, es necesario estableceralternativas viables y pertinentes (OPCION 1, OPCION 2, OPCION 3, etc). Para ello es necesario el examen de las acciones propuestas en varios aspectos:

• Costostotalesenvalorespresentesyfuturos.• Viabilidadfinancierayeconómica.• Viabilidadtécnica.• Sostenibilidad.• Contribuciónalfortalecimientoinstitucionalyconstruccióndecapacidades.• Impactoambiental.Aceptaciónporpartedelosbeneficiarios.• Compatibilidaddelproyectoconlasprioridades,empresariales,sectorialeso• gubernamentales.

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Estalógicanospermiteidentificarlasposiblesalternativasdesolución,quebajolaformadeproyectospuedencontribuir a superar esta situación. Finalmente podemos resumir toda la información a través de una matriz con la información que se recogió para la selección de la estrategia óptima se construye la Estructura Analítica del Proyecto (Matriz de Marco Lógico), que consiste en diagramar un árbol de objetivos ajustado a la alternativa seleccionada pero con 4 niveles jerárquicos: Fin , Propósito, Resultados y Acciones.

La Matriz de Marco Lógico es una herramienta que facilita el proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluacióndeproyectos.Supropósitoesbrindarestructuraalprocesodeplanificaciónycomunicarinformaciónesencial relativa al proyecto. Debe elaborarse con la participación de todos los interesados en el proyecto. Se modificaymejorarepetidasvecestantodurantelapreparacióncomodurantelaejecucióndelproyecto.

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MATRIZ DE MARCO LÓGICO

Resumen Narrativo Indicadores Medios de Verificación Supuestos

FinImpactos (2 o 3 años después de terminado el proyecto)

Medios de Verificación Sostenibilidad

El objetivo al cual contribuirá significativamente el proyecto, junto con otros proyectos.

Indicadores que miden los Impactos (o Efectos Directos a largo plazo). Los Indicadores de Impactos son a menudo estandarizados y son incluidos como metas que trascienden el alcance de un solo proyecto.

Fuentes de información y recursos (encuestas, estudios, estadísticas, censos, procesos, eventos, informes y otros) para cada Indicador, que pueden utilizarse para verificar el Impactos del proyecto, a nivel de Fin.

Acontecimientos, condiciones y decisiones de importancia, que posibilitan la sostenibilidad (continuidad en el tiempo) o continuidad de los beneficios generados por el proyecto.

Propósito Resultados Medios de Verificación Propósito a Fin

Hipótesis que representa el Efecto Directo a ser logrado como resultado de la utilización de los Productos del proyecto. El Propósito de un proyecto puede estar ligado a varios Efectos Directos (Resultados). Se refiere a cambios de comportamiento, desempeño o actitud de los beneficiarios del proyecto.

Indicadores que miden los Efectos Directos (Resultados) que se esperan lograr como resultado del proyecto. Generalmente, estos Efectos Directos se logran en las últimas etapas o inmediatamente después de la ejecución del proyecto.

Fuentes de información y recursos (encuestas, estudios, estadísticas, censos, procesos, eventos, informes y otros) para cada Indicador, que pueden utilizarse para verificar en qué medida se logró el propósito del proyecto.

Acontecimientos, condiciones y decisiones de importancia (fuera del control del ejecutor del proyecto) que deben ocurrir junto con el logro del Propósito/Resultados, para contribuir de manera significativa al Fin del Proyecto.

Componentes/Productos Productos Medios de Verificación Componentes/Productos a Propósito

Los Productos a ser entregados por el proyecto. Los Productos (y/o servicios) que se obtienen al final de la ejecución del proyecto. El equipo ejecutor es directamente responsable de la generación de estos Productos.

Indicadores que describen los Productos que habrá que generar en el curso de la ejecución del proyecto, deberían especificar la cantidad, la calidad y el plazo previstos para la entrega de los bienes y servicios generados. Son considerados a veces como los Términos de Referencia (TOR) del proyecto.

Fuentes de información y recursos (encuestas, estudios, estadísticas, censos, procesos, eventos, informes y otros) para cada Indicador, que pueden utilizarse para verificar los Componentes producidos a nivel de Componente/Producto del proyecto.

Acontecimientos, condiciones y decisiones de importancia (fuera del control del ejecutor del proyecto), que deben ocurrir junto con el logro de los Componentes/Productos, para alcanzar el Propósito/Resultados del proyecto.

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Tabla 4. Matriz de Marco Lógico. Tomado: FONDO MULTILATERAL DE INVERSIONES (FOMIN). GUÍA PRÁCTICA PARA LA ELABORACIÓN DE MATRIZ DE MARCO LÓGICO .2008

Resumen Narrativo Indicadores Medios de Verificación Supuestos

Actividades FOMIN $$$$ Contra partida $$$ Medios de Verificación Actividades a

Componentes

Grupo de las principales Actividades requeridas para producir cada Componente (sugiere mencionar 3 a 4 actividades principales sin subdivisiones).

Esta celda contiene los indicadores para las actividades principales y el tiempo en el cual se realizarán.

Fuentes de información y recursos (encuestas, estudios, estadísticas, censos, procesos, eventos, informes y otros) para cada Indicador, que dan seguimiento a los planes de implementación del proyecto, el presupuesto, etc.

Acontecimientos, condiciones y decisiones de importancia (fuera del control del ejecutor del proyecto) que deben ocurrir junto con las Actividades, para producir los Componentes/Productos del proyecto.

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Elaboración Acta Constitución del Proyecto

Luego de construida la información anterior ahora se sintetizará la información consultada para desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto.

El objetivo del proyecto se encuentra inmerso en la situación de partida (Propuesta Seleccionada), debemos ahora extractar de allí la información o los datos que se necesitan para formular el objetivo del proyecto, ejemplo:

“Promover el uso correcto de los Puntos Azules de la cadena de Droguerías y Minimarkets La Rebaja, por parte de los usuarios del municipio de Rionegro Antioquia y de la población en general”.

Debemos asociar la información consultada con la problemática planteada e identificar las habilidades yconocimientos que se deben poner en práctica. Además, mostrar la vinculación entre ciencia tecnología-sociedad y el proyecto a desarrollar.

En esta actividad es clave tomar en cuenta los resultados obtenidos por otros grupos de estudiantes, y por la comunidad(empresas,centrosdeinvestigación,universidades,organizacionescientíficas),laideaespoderconcebir nuevas conjeturas o nuevas soluciones técnicas que permitan plantear o replantear el desarrollo de un proyecto.

Para nuestro caso, hemos tomado como punto de partida la Propuesta Seleccionada, vamos entonces a sintetizar y profundizar en la información recopilada para establecer un Acta de Constitución del Proyecto.

TambiéndebemosidentificarpotencialesClientes/Usuarios,quesonlaspersonasuorganizacionesqueusaránelproducto,serviciooresultadodelproyecto.Tambiénesimportanteidentificarposiblespatrocinadoresqueson laspersonasogruposque proporcionarían los recursosfinancieros,enefectivooenespecie,paraelproyecto.

No olvide que en este momento cuenta con dos grandes interesados en el proyecto a desarrollar, como son: su Director de Proyecto y la Facultad de estudios Técnicos y Tecnológicos de la Universidad Autónoma de Bucaramanga la cual ha planteado a través de su Banco de Propuestas la temática central del proyecto a realizar.

Al terminar esta segunda sesión, tenemos los elementos iniciales para presentar el acta de constitución la propuesta donde se plasmaran el nombre del proyecto, las necesidades los objetivos, las personas interesadas en la propuesta, entre otra. Descargue del Aula Virtual el formato de Acta de Constitución del Proyecto.

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Actividad evaluativa 2.

1. Basado en la propuesta seleccionada del banco de propuestas y toda la información recopilada alrededor y analizando la información anterior, elabore un Árbol de problemas, en donde se precise la problemática principal.

2. Basado en el Árbol de problemas, elabore un Árbol de Objetivos.

3. Sintetice la información anterior presentada en el Árbol de objetivos y proponga por lo menos dos opciones de solución.

4. Elabore una matriz de valoración. Establezca variables, su respectivo peso y valor (de 1 a 5) para cada una de las OPCIONES/ALTERNATIVAS.

5. Valorelasopcionestomandoencuentavariablestalescomo:Viabilidadfinancierayeconómica,viabilidadtécnica, sostenibilidad, contribución al fortalecimiento institucional y construcción de capacidades, impacto ambiental,aceptaciónporpartedelosbeneficiariosentreotros.

6. Elabore la matriz del marco lógico

7. Elabore el Acta de constitución del proyecto de acuerdo al formato establecido en el Aula Virtual, si esa es aprobada por la institución y por el director del proyecto, diligencie la plantilla de autorización del de comienzo del proyecto (El formato se encuentra en el Aula Virtual)

Lecturas complementarias:Las lecturas se encuentran en el Aula Virtual• Lista de criterios para evaluar fuentes de información provenientes de internet• Estándares de alfabetismo en información• Alfabetismo básico para evaluar sitios web• “Google”, un torrente de servicios y aplicaciones• La generación google• Puntos de vista encontrados ¿respetan los estudiantes la propiedad intelectual?• El árbol de problemas• Matriz de marco lógico una herramienta de formulación de proyectos

MATRIZ DE VALORACION

Valor Resultado Valor Resultado

TOTALES 100% XXX YYY

OPCIONES / ALTERNATIVAS

Variables PesoOPCION 1 OPCION 2