unidad económica de producción

18/04/23Alberto Criollo 1

AC Business

Assessor

Unidad Económica de Producción y Cuadro de Mando

Integral

Una aplicación del Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard) en el modelo de Gestión de Calidad de una Unidad Económica de Producción

Agosto / 2004


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Al iniciar el curso:Al iniciar el curso:

Este curso quiere dejar en Este curso quiere dejar en ustedes nuevos conocimientos y ustedes nuevos conocimientos y competencias para aplicar una competencias para aplicar una nueva forma de ver las cosas, nueva forma de ver las cosas, trabajar, evaluarse y mejorar.trabajar, evaluarse y mejorar.

Para ello es necesario Para ello es necesario querer querer cambiarcambiar… Piense un momento … Piense un momento en elloen ello


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El águila es el ave con mayor longevidad de esas especies. Llega a vivir 70 años, pero para llegar a esa edad, a los 40, debe tomar una seria y difícil decisión.


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A los 40 años, sus uñas están apretadas y flexibles y no consigue tomar a sus presas de las cuales se alimenta. Su pico largo y puntiagudo, se curva, apuntando contra el pecho. Sus alas están envejecidas y pesadas y sus plumas gruesas.


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AssessorVolar se hace ya tan difícil!

Entonces, el águila tiene solamente dos alternativas: morir o enfrentar un doloroso proceso de renovación que durará 150 días.


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Ese proceso consiste en volar hacia lo alto de una montaña y quedarse ahí,en un nido cercano a un paredón, en donde no tenga la necesidad de volar.


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Después de encontrar ese lugar, el águila comienza a golpear su pico en la pared hasta conseguir arrancarlo.

Luego debe esperar el crecimiento de uno nuevo con el que desprenderá una a una sus uñas.


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Cuando las nuevas uñas comienzan a nacer, comenzará a desplumar sus plumas viejas.


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Después de cinco meses, sale para su vuelo de renovación y a vivir 30 años más.


AC Business

AssessorEn nuestras vidas, muchas veces tenemos que resguardarnos por algún tiempo y comenzar un proceso de renovación para continuar un vuelo de victoria.


AC Business

AssessorEs necesario desprendernos de costumbres, tradiciones y recuerdos que nos causaron dolor.

Solamente libres del peso del pasado podremos aprovechar el resultado valioso que una renovación siempre trae.


AC Business

AssessorY Y despuésdespués

!volar hacia la victoria!!volar hacia la victoria!

PEZ


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Cómo se aplica el CMI a una UEP

Cómo funciona una Unidad Económica de Producción En el campo de la Definición de la Visión

La visión de la firma Los requerimientos del cliente

Qué necesita y que espera ? Quien es el que demanda y cuanto ?

El potencial de la organización Que Producir ? Para quien producir ? Cómo producir ?

Infraestructura Recursos Tecnología Los procesos

El potencial vs. Los requerimientos


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Cómo funciona una Unidad Económica de Producción El campo de la Planificación Estratégica

El plan estratégico Planificación estratégica de negocios:

La visión del negocio Análisis interno a nivel de negocios Análisis externo a nivel de negocios Formulación de la estrategia de negocios Programación estratégica Presupuestos Control de Gestión

Estrategia Corporativa Enfoque de la estrategia corporativa Análisis de entorno interno y externo Formulación de estrategias a nivel corporativo Asignación de recursos Infraestructura de gestión


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Los Socios

El Mercado

El Cliente

-Necesidades- Capacidad adquisitiva- Entorno Económico- Entorno Político- Competencia- Productos sustitutos- Precios, etc.

-Visión de la firma

- Misión de la firma

- Infraestructura

- Recursos

- Tecnología

- ProcesosPLAN ESTRATEGICO

POAMARKETING

POAPRODUCCIÓN

POAFINANZAS

POADESARROLLO

PRESUPUESTOSPRESUPUESTOS

Estándares de Producción

Estándares de Calidad

PresupuestoEconómicoFinanciero

Indicadores De Gestión


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Para quien y que producir ?

SOCIOS

CLIENTES

VENTAS

PROVEE

DORES

TRABAJADORES

Reinversión

GBNO

Cómo producir ?PLAN ESTRATEGICO

PLAN OPERATIVOPRESUPUESTOS

PROCESO 1

PROCESO 2

PROCESO N

Subproceso A

Subproceso B

Subproceso C

Subproceso N

Subprocesos

Subprocesos

Gestión de talento humano

Tecnología de la Información

Desarrollo de los Servicios

Gestión Administrativa y Financiera

Gestión Estratégica

B&S

PT

Precio

USD(+)

USD(-)

Utilidad


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Mapa estratégico del CMIMapa estratégico del CMI

Una fuerza laboral motivadaPerspectivas de

Aprendizaje ycrecimiento

Competencias estratégicas

Tecnologías estratégicas

Clima laboral para la acción

Satisfacción del cliente

Perspectivas internas Procesos

innovadores

Procesos de Gestión de los

Clientes

Procesos Operativos

ProcesosReguladores y

Medioambientales

Posición del valor del ClientePerspectivas del Cliente

Precio Valor Tiempo Funcionalidad

Atributos producto/servicio

Servicio Relación

Relaciones

Marca y Prestigio

Imagen

Mejor valor para los accionistas

Perspectivas Financieras Construir la franquicia

(Mejorar estructura de costos)

Aumentar el valor del cliente

(Mejorar utilización de activos)

Nuevas fuentes de ingresos

(Costo por unidad)

Rentabilidad de los clientes

(Utilización de activos)

Estrategia de crecimiento de ingresos Estrategia de productividad


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Relación UEP vs. CMI


SOCIOS

CLIENTES

VENTAS

PROVEE

DORES

TRABAJADORES

Reinversión

GBNO



PROCESO 1

PROCESO 2

PROCESO N

Subproceso A

Subproceso B

Subproceso C

Subproceso N

Subprocesos

Subprocesos






B&S

PT

Precio

USD(+)

USD(-)

Utilidad

Perspectivas de aprendizaje y crecimiento

Perspectivas internas

Perspectivas del cliente

Perspectivas financieras


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SOCIOS

CLIENTES

VENTAS

PROVEE

DORES

TRABAJADORES

Reinversión

GBNO



PROCESO 1

PROCESO 2

PROCESO N

Subproceso A

Subproceso B

Subproceso C

Subproceso N

Subprocesos

Subprocesos






B&S

PT

Precio

USD(+)

USD(-)

Utilidad

11

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33

44

55

66

77

88

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99

Puntos de control de gestiónPuntos de control de gestión


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Unidad Económica de Producción y Gestión por Grupos

de Interés

Una aplicación de la evaluación de la Gestión Total por grupos de interés dentro de la organización.

Agosto /2004


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Gestión integral de Calidad TotalGestión integral de Calidad Total

ACT

Administración Total De Costos

Administración TotalDe la Productividad

Administración de la Calidad Total

Administración Total De Recursos

Administración TotalDe la Tecnología

ATTATP

ATC

ATR

ATO

AdministraciónTotal de la Gestión yControl de la CalidadEn la Organización


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Gestión integral de Calidad TotalGestión integral de Calidad Total

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