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    INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DEL OCCIDENTEDEL ESTADO DE HIDALGO

    INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

    LA TECNOLOGA Y SU ENTORNO7oA

    INVESTIGACIN DE LA UNIDAD 3

    CATEDRTICO: KARINA MONTOYA RAMREZALUMNOS:

    MARTIN PACHECO SARABIA

    MARCO ANTONIO HERNNDEZ

    REYES FERNANDO ZIGA RODRGUEZ

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    UNIDAD 3 TECNOLOGAS EMPRESARIALES

    3.1 GESTIN DE LA TECNOLOGA Y DEL

    CONOCIMIENTO APLICADO A LAS EMPRESAS

    QU ES CONOCIMIENTO?

    El conocimiento que es todo el conjunto de cogniciones y habilidades con los

    cuales los individuos suelen solucionar problemas, comprende tanto la teora

    como la prctica, las reglas cotidianas al igual que las instrucciones para la accin,

    el conocimiento se basa en datos e informacin, pero a diferencia de stos

    siempre est ligado a las personas; forma parte integral de los individuos yrepresenta las creencias de stos acerca de las relaciones causales.

    QU ES GESTIN DEL CONOCIMIENTO?

    En primer lugar, el trmino gestin se define como el proceso de planear,

    organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos

    organizacionales. Chiavenato 2004.

    Desde este punto de vista, la gestin del conocimiento debe cumplir con este

    concepto, entendiendo como recursos al conocimiento. Debido a lo novedoso

    del trmino gestin del conocimiento, existen un sinnmero de definiciones, por

    lo que es necesario tener presentes algunas de ellas para entender y establecer

    en forma prctica el significado de este trmino:

    Es el proceso sistemtico de buscar, organizar, filtrar y presentar la informacin

    con el objetivo de mejorar la comprensin de las personas en una especifica rea

    de inters (Lavenport y Klahr, 1998, p. 195).

    Es la habilidad de desarrollar, mantener, influenciar y renovar los activos

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    intangibles llamados capital de conocimiento o capital intelectual (Saint -Ouge,

    1996, p.45).

    Es el arte de crear valor con los activos intangibles de una organizacin

    (Sarvary, 1999, p. 107).

    Dentro del objeto de estudio de la gestin del conocimiento est lo que la empresa

    sabe sobre sus productos, procesos, mercado, clientes, empleados, proveedores y

    su entorno; y los directivos y gerentes previsores actuarn de manera pertinente

    para combinar estos elementos con el fin de hacer a una empresa competitiva.

    COMO GESTIONAR LA TECNOLOGA A TRAVS DEL CONOCIMIENTO?

    GESTIN TECNOLGICA:

    La Gestin Tecnolgica, se puede definir como el conjunto de procesos que

    permiten utilizar el conocimiento (Capital intelectual) como factor clave para aadir

    y generar valor. La Gestin Tecnolgica va, pues, ms all del almacenamiento y

    manipulacin de datos. La Gestin Tecnolgica es la tarea de reconocer un activo

    humano enterrado en las mentes de las personas y convertirlo en un activo

    empresarial al que puedan acceder y que pueda ser utilizado por un mayor

    nmero de personas de cuyas decisiones depende la empresa

    Las tecnologas de la informacin permiten a las empresas obtener, procesar,

    almacenar e intercambiar informacin. En el contexto de la gestin del

    conocimiento, el rol de la tecnologa de la informacin es extender la capacidad

    humana de creacin de conocimiento a travs de las facilidades de rapidez,

    extensin de la memoria y comunicacin. Sin embargo, con frecuencia se produce

    un enfoque excesivo en las tecnologas de la informacin, olvidando cuestiones

    culturales y organizativas.

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    El conocimiento no circular necesariamente a lo largo de la empresa slo porque

    la tecnologa de la informacin precisa para soportar dicha circulacin se

    encuentre disponible. Uno de los sistemas groupware ms conocidos, concluye

    que la tecnologa no cambia los patrones de compartir informacin y

    comunicacin. De hecho, algunas investigaciones revelan los fracasos de las

    inversiones en sistemas de gestin del conocimiento incluso con tasas de fracaso

    del 80%.

    VENTAJAS DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO:

    Reduccin de costos.

    Generacin de valor.

    Mejora de la calidad y el servicio.

    Mejor administracin de los clientes.

    Desarrollo de los valores y la cultura organizacional.

    CONOCIMIENTO Y TECNOLOGA DE INFORMACIN

    La tecnologa es un componente fundamental de la gestin del conocimiento, pero

    es la interaccin humana con la informacin representada en formato cognitivo

    (redes semnticas, bases de conocimiento conceptual) lo que permite y simplifica

    el razonamiento, la innovacin y la estructuracin de la estrategia.

    Es correcto reconocer como tales los departamentos SID (sistemas de informacin

    para la direccin) o SAD (Sistemas Automatizados de Direccin) o TI (tecnologa

    informativa). SID y TI son departamentos que se ocupan de cmo la tecnologa

    puede servir los objetivos empresariales. La gestin del conocimiento se ocupa de

    las capacidades y de la sabidura empresarial que influencia el modo en que se

    conduce la organizacin. Cada concepto de la GC se aplica del mismo modo en el

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    sector empresarial que en las organizaciones gubernamentales, de voluntariado o

    de cualquier tipo. Cada organizacin, desde las de pocas personas (o estudios

    profesionales) a empresas gigantescas necesita de mtodos o instrumentos para

    recopilar, representar, almacenar, compartir y gestionar el conocimiento. La GC y

    la TI tienen una relacin simbitica. La TI hace posible la comparticin veloz de las

    estructuras cognitivas, pero son los seres humanos lo que determina el anlisis

    experto y superior con lo que pueden contribuir al (y derivar del) sistema de

    conocimiento.

    Si bien los datos y la informacin son tributarios obligatorios de la gestin del

    conocimiento, el anlisis racional (e irracional) que estimula creatividad y conduce

    a la innovacin y al perfeccionamiento no puede ser sustituido por una bsqueda

    profunda (o data mining) en una base de datos (o datawarehouse). Cmo

    representar procesos o reducir la complejidad en otro modo que no sea la

    representacin estructural, reticular. La inteligencia de negocios (o business

    intelligence) se basa precisamente en estos principios.

    A menudo, la gestin de una vasta cantidad de informacin aumenta la

    complejidad y los costos. La capacidad de anlisis y la creatividad no se estimulancon un grande volumen de datos.

    ACTIVIDADES DE LA GESTIN TECNOLGICA

    Cuando se describe la gestin tecnolgica, normalmente se mencionan algunas

    actividades tales como:

    Prospeccin

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    Seleccin

    Negociacin

    Adquisicin

    Adaptacin

    Modificacin

    Generacin (Innovacin)

    En cada una de ellas est implcito el aprender por parte de los empleados de la

    empresa. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones

    en "tecnologa", sin tener en cuenta que deben estar acompaadas coninversiones no menos importantes en el proceso de asimilacin de la misma. Esto

    implica crear las condiciones apropiadas para que sus ingenieros y tcnicos

    conozcan, entiendan y aprendan a utilizarla de la manera ms productiva. Cuando

    no se da la suficiente atencin a este asunto, es decir, cuando se pasa por alto

    que se trata de un proceso de transferencia de conocimiento, la tecnologa

    adquirida (equipos, software, etc.) es subutilizada o mal utilizado y la productividad

    de la empresa no mejora y en algunos casos, hasta empeora.

    RELACIN ENTRE GESTIN TECNOLGICA Y GERENCIA DEL

    CONOCIMIENTO

    Puesto que la tecnologa es "conocimiento aplicado", no es de extraar que los

    principios y actividades descritos para la gerencia del conocimiento, sean

    aplicables a la gestin de la tecnologa. No obstante, en la prctica no siempre se

    reconoce este hecho, lo que lleva a pobres resultados y fracasos en tareas de

    transferencia de tecnologa.

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    SIMILITUDES

    En la definicin tanto de la gerencia del conocimiento como en la de la gestin

    tecnolgica, se observa concordancia en que juntas estas actividades buscan

    alcanzar los objetivos del negocio por medio de obtener y administrar el

    conocimiento o la tecnologa que la empresa requiere para ser competitiva.

    Las razones por las que se han desarrollado tanto la gerencia del conocimiento,

    como la gestin tecnolgica, son las mismas: la empresa debe ser competitiva y

    enfrentarse a las presiones de un entorno cambiante y globalizado.

    Contrastes Es la gestin tecnolgica parte de la gerencia del conocimiento, o es

    la gerencia del conocimiento un aspecto a tener en cuenta en la gestin

    tecnolgica? Para responder a esta pregunta se pueden considerar los siguientes

    argumentos:

    Segn las definiciones comnmente aceptadas, la tecnologa es "conocimiento

    aplicado". Los principios de la gerencia del conocimiento toman en cuenta las

    condiciones que tienen que darse para que el conocimiento se adquiera, se

    difunda, se utilice y se genere en la empresa, basndose en el proceso de

    aprendizaje y la innovacin. Estos principios, frecuentemente se pasan por alto en

    la gestin de tecnologa por creer que no son necesarios o por no entender su

    impacto en los resultados de la gestin. La gestin de tecnologa se basa en la

    premisa de que la tecnologa se vuelve obsoleta y debe ser reemplazada, con lo

    que lecciones aprendidas en el pasado, sencillamente se dejan de un lado. La

    gerencia del conocimiento pretende mantener y reutilizar el conocimiento adquirido

    sobre la base de que el conocimiento no se hace obsoleto. Si los gerentes de las

    empresas enfocaran la adquisicin de tecnologa como un proceso de aprendizajeempresarial, seran menos propensos a menospreciar los presupuestos

    destinados a la capacitacin y entrenamiento de sus trabajadores, y en cambio

    recibiran mayor productividad.

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    La gestin de tecnologa debe verse con nuevos ojos. Debe haber un cambio de

    paradigma que haga posible verla no como el proceso para lograr la mejor

    adquisicin de maquinaria, software o implementacin de estrategias o modelos

    administrativos, sino como el proceso por el cual se ayuda a la empresa a adquirir

    el conocimiento necesario para lograr liderazgo en su negocio.

    Los ejecutivos dedicados a la gestin tecnolgica deben ser instruidos en la teora

    del aprendizaje y poco a poco convertirse en gerentes del conocimiento.

    3.2 GESTIN DE LA INNOVACIN Y EL PROCESO DE

    EXCELENCIA

    La gestin de la innovacin ha venido despertando desde ya hace muchos

    aos, antes bastaba solo con dar una debida utilizacin al recurso humano y a

    los materiales para la utilizacin de nuevos productos.

    Sin embargo despus de dar auge en la mejora y avances tecnolgicos, no

    basta con solo resolver los problemas a lo que ahora es ms prioritario innovar.

    Gracias a esto poder convertir los nuevos productos o procesos que aumenten

    la rentabilidad, pero si los resultados de las investigaciones no se convierten en

    nuevos productos no hay innovacin alguna y por lo tanto no existe ningn

    beneficio para la empresa.

    Hoy en da la gestin de la innovacin y el proceso de excelencia son

    herramientas bsicas creadas para que las organizaciones puedan desarrollar

    la competitividad y ofrezcan calidad al consumidor y a los productos

    comercializados.

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    Qu es la Innovacin?

    Segn Escorsa (1997) la innovacin es "el proceso en el cual a partir de una idea,

    invencin o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o

    servicio til hasta que sea comercialmente aceptado" (Escorsa, 1997). De acuerdo

    a este concepto, innovar no es ms que el proceso de desarrollar algo nuevo o

    que no se conoce a partir del estudio metdico de una necesidad, ya sea personal,

    grupal u organizacional, para lograr una meta econmica. Esto quiere decir, que la

    innovacin genera ideas que pueden venderse en un mercado especfico.

    Para innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas lasideas innovadoras tienen xito, por tanto, es necesario jugar con todas las

    herramientas necesarias para que la innovacin no solo sorprenda sino que

    tambin funcione.

    PERO, ENTONCES QU ES LA GESTIN DE LA INNOVACIN?

    La gestin de la innovacin no es ms que los pasos o estrategias que se siguen

    para llegar a obtener un resultado dramtico: la innovacin.

    Existen muchas formas de gestionar la innovacin. Pero primero debe definirse

    porque se desea innovar, se establecer objetivos claros y cual es el impacto que

    se espera. Todo esto ayuda a definir el tipo de innovacin que se quiere lograr.

    Ms adelante, se presenta la clasificacin estructural de la innovacin la cual

    plantea diversos tipos de sta.

    POR QU ES IMPORTANTE LA INNOVACIN?

    "La innovacin es el elemento clave que explica la competitividad" (Escorsa, 1997,

    p. 19). Innovacin y competitividad van de la mano, pero no necesariamente una

    existe sin la otra. Adems, la innovacin est ligada a todos los niveles de

    competitividad

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    de la pirmide y se puede aplicar en cualquiera de stos. Ahora bien, se puede ser

    competitivo sin ser innovador con slo mantener sistemas de mejora continua,

    pero los procesos de mejora no llegan a ser suficientes cuando el mercado se

    encuentra saturado, cuando la demanda es alta y cuando existen necesidades

    lmpara, as que no podemos introducirnos en una profunda caverna oscura si no

    sabemos si nuestra lmpara ser lo suficientemente potente para iluminar todo el

    panorama. Si no se planea adecuadamente la innovacin puede conducir a un

    fracaso, por tanto debe evaluarse el riesgo que la innovacin conlleva a que los

    productos o servicios existentes no logran solventar. En este punto, la innovacin

    se convierte en un proceso fundamental para alcanzar la competitividad, debido a

    que los esfuerzos por mejorar han alcanzado su lmite y ya no son suficientes para

    seguir adelante.

    Pero hay que entender que la innovacin, por s sola, no garantiza

    necesariamente, que se alcance la competitividad. Se deben establecer

    metodologas y estrategias definidas para poder innovar. Realizar un estudio fro

    de los factores que intervienen en el proceso para la innovacin y de las

    oportunidades existentes en los diferentes escenarios, siempre sernherramientas elementales.

    Con una pretensin intelectualmente ms modesta, la organizacin innovadora

    trata de aplicar mediante la innovacin tanto el conocimiento basado en la

    experiencia como el procedente del raciocinio. Esto quiere decir que para innovar,

    la organizacin debe valerse tanto de la experiencia que posee como de

    estrategias bien planificadas bajo un contexto lgico. La experiencia entra en

    juego cuando se trata de conquistar nuevos mercados o de potenciar el ya

    existente.

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    Cada da ms la tecnologa va siendo el factor clave de la competencia

    empresarial, y por lo tanto la importancia de una adecuada gestin de la

    innovacin tecnolgica. La capacidad de innovar constituye un recurso ms de

    la empresa, al igual que sus capacidades financieras, comerciales y productivas, y

    debe ser gestionado de una manera rigurosa y eficiente.

    Por gestin de la innovacin se entiende el proceso orientado a organizar y

    dirigir los recursos disponibles, tanto humanos como tcnicos y econmicos,

    con el objetivo de aumentar la creacin de nuevos conocimientos, as como su

    aplicacin a la estructura de la empresa.

    De acuerdo con Morn, una eficaz gestin de la informacin tecnolgica en la

    empresa necesita el desarrollo de las siguientes funciones:

    Optimizar la utilizacin de los recursos tecnolgicos disponibles.

    Enriquecer el patrimonio de la empresa va inversin en tecnologa

    propia.

    Salvaguardar y proteger el patrimonio tecnolgico de la empresa. Inventariar los recursos tecnolgicos de la empresa.

    Evaluar la competitividad de los productos tecnolgicos de la empresa.

    Vigilar el comportamiento innovador de los competidores directos.

    Para alcanzar los niveles de competitividad es necesario trabajar desde la base,

    somos los individuos los que debemos adquirir los compromisos y los retos para

    cambiar y mejorar. La innovacin es quiz la herramienta ms efectiva para

    conquistar nuevos mercados, pero a la vez la que presenta ms riesgo porque es

    una aventura a lo desconocida y un juego de azar de si los cambios sern

    aceptados.

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    3.3 PLANEACIN ESTRATGICA CON ENFOQUE EN LA

    INNOVACIN

    El concepto de estrategia viene a ser la respuesta de la empresa a las fuerzas

    influyentes del entorno, siendo la funcin que la desarrolla la Direccin

    Estratgica. Hay que entender que la formulacin de la estrategia empresarial se

    apoya siempre en la necesidad de responder eficientemente y de actuar con

    eficacia en un entorno (genrico y especfico) complejo, con grandes cambios y

    sujeto a periodos de crisis.

    K. R. g Andrews en 1980 defina la estrategia como el patrn o modelo dedecisiones de una empresa que determina y revela sus objetivos, propsitos o

    metas, que define las principales polticas y planes para lograr esos objetivos y el

    tipo de negocio que la empresa va a perseguir, la clase de organizacin

    econmica y humana que es o intenta ser, y la naturaleza de la contribucin

    econmica y no econmica que intenta aportar a sus accionistas, trabajadores,

    clientes y a la comunidad. Viene a definir los negocios en que una empresa

    competir y la forma en que asignar los recursos para conseguir una ventajacompetitiva.

    El concepto de estrategia se apoya en cuatro ideas bsicas:

    La primera de ellas es que la estrategia es una relacin permanente entre la

    empresa y su entorno.

    La segunda idea considera la estrategia como una respuesta a las

    expectativas del empresario, que se concretan en la definicin de una

    misin y unos objetivos a largo plazo.

    La tercera idea establece que la estrategia es un modelo de decisin que

    establece polticas, acciones y la adecuacin de medios para cumplir con

    los objetivos generales.

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    La cuarta y ltima idea seala que la estrategia es un sistema de solucin

    de los problemas estratgicos de la empresa, o combinacin de las

    amenazas y oportunidades del entorno con las fortalezas y debilidades que

    muestra la organizacin.

    Estrategia de enfoque o alta segmentacin. Va a consistir en centrarse en un

    grupo concreto de clientes o en una determinada rea geogrfica. Limitado el

    mbito de su competencia esta estrategia puede ser a su vez de liderazgo en

    costes o de diferenciacin con las consabidas ventajas e inconvenientes queambas estrategias presentan.

    Innovacin y competitividad.

    A menudo, los costes de los factores y la rigidez del mercado laboral son

    argumentos esgrimidos por los empresarios como detonantes de las crisis de sus

    negocios, sin llegar a asumir en ningn caso que dichas crisis no tienen su origen

    en una mala gestin de sus negocios de la que seran directamente responsables.La justificacin de estas situaciones nada deseables estara en una serie de

    factores externos que escapan al control del empresario, por ejemplo, los altos

    costes laborales que impiden el despido libre, los elevados costes energticos, los

    altos tipos de inters, etc.

    Sin embargo, el problema de la competitividad es cada vez ms un problema de

    competencia poco convencional. Las soluciones no surgen porque los nuevos

    competidores sean cada vez ms eficientes que los lderes del pasado, sino

    porque son significativamente ms heterodoxos. Descubren las nuevas soluciones

    porque estn dispuestos a olvidarse de lo antiguo y mirar ms all (Hamel y

    Prahalad, 1995).

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    As pues, una alternativa eficaz para incrementar la competitividad de las

    empresas de una economa a largo plazo y elevar el nivel de vida de un pas,

    consiste en fabricar productos de alto valor aadido, fundamentalmente

    innovadores. Esta prioridad competitiva se consigue con independencia del

    tamao empresarial, si bien son necesarias dos tipos de actuaciones:

    1. Desarrollar una estructura organizativa flexible, que facilite la creatividad y

    participacin de los trabajadores en la obtencin de productos de alto valor

    aadido.

    2. Invertir en tecnologa y formacin.

    Esta forma de concebir la competitividad empresarial, basada en la creatividad y

    en la capacidad de innovar, es responsabilidad exclusiva de empresarios y

    directivos; y resulta cada vez ms necesaria para hacer frente a los cambios

    turbulentos que impregnan los mercados actuales. Cualquier innovacin permite

    disfrutar a la empresa que la desarrolla, de una situacin de monopolio transitorio

    en el mercado que le reporta beneficios extraordinarios, y que acabar cuando los

    competidores directos, atrados por esos beneficios, acaben imitndola eincorporen dicha innovacin en sus productos.

    Para vercmo y por qu se da la creatividad, debemos distinguir claramente los

    dos componentes bsicos del proceso de innovacin: el invento y la innovacin.

    La distincin entre ambos se debe fundamentalmente a Schumpeter quien

    consideraba que los inventos no tienen por qu conducir necesariamente a

    innovaciones. Para que un invento pueda ser considerado una innovacin debe

    ser comercializado en el mercado. Con esta premisa, existirn inventos que no

    sern comercializados de forma inmediata, lo ms normal es que desde la

    gestacin hasta la comercializacin del invento transcurra un tiempo, e incluso

    otros que nunca llegarn a ser comercializados.

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    Las innovaciones, con carcter general, pueden ser calificadas de radicales o

    incrementales. La innovacin radical se define como un cambio en la funcin de

    produccin de carcter histrico en la manera de hacer las cosas. Este tipo de

    innovacin se caracteriza, entre otras cosas, porque suele abrir mercados y

    aplicaciones potenciales, porque crea grandes dificultades a las empresas

    establecidas y porque puede suponer la base para la entrada con xito de nuevas

    empresas e incluso la redefinicin de la industria.

    Por su parte, las innovaciones incrementales son mejoras que se realizan sobre la

    tecnologa existente, es decir, introducen cambios relativamente menores en los

    productos y procesos actuales, explotan el potencial del diseo establecido yrefuerzan el dominio de las empresas que lo comercializan. Una vez definidas y

    clasificadas las innovaciones, el paso siguiente sera determinar qu hay tras

    ellas, de dnde surgen o, lo que es lo mismo, cul puede ser su origen. Peter

    Drucker.(1997), destaca 7 fuentes de innovacin divididas en dos grupos.

    El primer grupo est formado por las fuentes que se hallan dentro de la empresa y

    son las siguientes:

    1.- Lo inesperado: el xito inesperado, el fracaso inesperado, la sorpresa.

    2,- Lo incongruente: entre la realidad como es y lo que se supuso deba ser.

    3.- La innovacin que se basa en la necesidad de un proceso.

    4.- El desmoronamiento, el cambio sbito en la estructura de la industria o del

    mercado, que coge desprevenido. El segundo conjunto de fuentes de

    oportunidades para innovar son los cambios producidos fuera de la empresa o de

    la industria, destacamos las tres siguientes:

    5.- Cambios en la poblacin

    6.- Cambios en la percepcin, talante y significado.

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    7.- Nuevos conocimientos, tanto cientficos como de otros campos.

    A pesar, de que estas fuentes de innovacin son comunes para la mayora de las

    empresas, existen algunas hiptesis que sientan diferencias en la capacidad de

    innovacin de las empresas. En este sentido, Schumpeter estableci que existe

    una relacin positiva entre la capacidad de innovacin y el poder de monopolio.

    Para el establecimiento de esta hiptesis el autor se basa, entre otras, en ideas

    como, el riesgo y por ende las dificultades para encontrar financiacin que

    suponen las actividades de investigacin y desarrollo, la mayor facilidad para

    contratar a personas innovadoras, la rpida y continua innovacin es una forma decrear barreras a la entrada de nuevas empresas que debilitan la posicin de

    monopolio, pueden proteger sus patentes mejor de los imitadores, el propio poder

    que ejerce sobre los canales de distribucin o su fuerte imagen corporativa

    extensibles ambos a nuevos productos que reporten nuevos beneficios.

    Asimismo, Galbraith estableci que las empresas grandes son ms innovadoras

    que las pequeas basndose en ideas como que algunas innovaciones requieren

    de una gran cantidad de recursos de toda ndole para ser una realidad, todoproyecto de investigacin y desarrollo lleva implcito un riesgo de fracaso ms

    soportable para las grandes empresas que pueden financiar ms de un proyecto a

    la vez, la imagen de marca y la reputacin de las grandes permite explotar mejor

    los inventos materializados en innovaciones, al ser la I+D un coste de naturaleza

    fija las grandes empresas soportan menores costes medios al poder atribuirlos a

    un mayor nmero de productos. Tal como apuntbamos al inicio del epgrafe, las

    innovaciones otorgan una situacin de privilegio a las empresas que las

    desarrollan envidiada por los rivales directos que rpidamente empezarn a

    imitarla. La pregunta entonces sera: qu pueden hacer las empresas para

    proteger sus innovaciones de sus rivales directos?

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    Una posibilidad, la ms lgica es guardar un celoso secreto y velar porque el

    proceso de desarrollo de la innovacin en los productos no caiga en manos de la

    competencia. As la frmula de la coca cola es uno de los secretos empresariales

    mejor guardados de la historia.

    Otra posibilidad consistira en hacer uso de los instrumentos que los distintos

    Estados de derecho ponen a disposicin de las empresas y, en general, de los

    inventores para proteger sus inventos. Nos estamos refiriendo al establecimiento

    de derechos sobre la propiedad industrial o las patentes. La patente no es ms

    que un ttulo de propiedad otorgado por el Estado que concede a su titular elderecho a la proteccin legal para excluir a personas no autorizadas, durante un

    nmero especfico de aos, del empleo comercial de una invencin tecnolgica

    nueva, til y claramente identificada. Al mismo tiempo, la patente cumple con una

    funcin de informacin, puesto que las invenciones patentadas son objeto de

    varias descripciones y publicaciones.

    En Espaa, para la obtencin de una patente habr de presentarse una solicitud

    ante la Oficina Espaola de Patentes y Marcas (OEPYM). Este privilegio dura, al

    igual que en la mayor parte de legislaciones de otros pases en torno a 20 aos

    contar desde la fecha de presentacin de la solicitud en la

    OEPYM, ahora bien, no todos los productos gozan de una proteccin temporal tan

    elevada. Para que la patente siga en vigor durante el tiempo concedido el titular de

    la misma deber hacer frente al pago de unas tasas anuales de mantenimiento.

    Nuestro derecho, tambin regula la posibilidad de ostentar la titularidad de un

    modelo de utilidad que, de forma resumida sirve, para proteger invenciones de

    menor entidad que las protegidas por patentes.

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    Ser la OEPYM, en cualquier caso, quien juzgue en cada caso la entidad de la

    invencin cuya proteccin se solicita, bien sea como patente, bien como modelo

    de utilidad.

    3.4 NUEVAS TECNOLOGAS

    Hace referencia a los ltimos desarrollos tecnolgicos y sus aplicaciones

    (programas, procesos y aplicaciones).

    Las nuevas tecnologas se centran en los procesos de comunicacin y las

    agrupamos en tres reas: la informtica, el vdeo y la telecomunicacin, con

    interrelaciones y desarrollos a ms de un rea. Existe una confusin en identificar

    las nuevas tecnologas con la informtica por la presencia de microprocesadores

    en casi todos los nuevos aparatos y por la funcin que tiene sta en la sociedad

    actual. Hacen referencia tambin al desarrollo tecnolgico en el diseo de

    procesos, programas y aplicaciones.

    1. DESARROLLO BASE EN INFORMTICA

    El gran salto de la informtica lo supuso el desarrollo de microchips. El primer

    ordenador (1946) ocupaba una gran sala, hoy una calculadora cientfica de bolsillo

    es ms potente que ese ordenador. La memoria de un ordenador se mide en

    bytes. Cada vez se pueden fabricar ordenadores ms pequeos, ms potentes y

    que consumen menos. Un cambio espectacular se produce con los sistemas

    pticos de almacenamiento de informacin (CD-ROM) y se investigan otrosnuevos. Los avances en los diseos de sistemas operativos y la programacin

    correspondiente (software) tambin adquieren gran importancia. El sistema

    operativo de un ordenador consiste en las instrucciones que hace funcionar los

    circuitos que lo forman de acuerdo al usuario.

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    El desarrollo de sistemas de inteligencia artificial y lenguajes de antes permitirn

    un importante cambio en el planteamiento y diseo de programas educativos. Un

    aspecto relevante es la comunicacin con el ordenador mediante el lenguaje

    natural.

    2. DESARROLLO BASE VDEO

    En el campo de la imagen electrnica se han producido los avances ms

    espectaculares. El vdeo ha irrumpido en la sociedad actual a travs de la mejora

    de procesos: la grabacin de la imagen en una cinta magntica a travs de unos

    cabezales se ha modificado la velocidad, los materiales... tambin se han

    mejorado los circutos que tratan la seal y otros aspectos.

    La miniaturizacin ha supuesto el gran cambio que ha permitido introducir el vdeo

    en las familias y en el centro escolar.

    Hay tres cambios importantes:

    Sustitucin de tubos de vaco T.V. por pantallas planas.

    Tratamiento digital de la imagen.

    Formato de imagen electrnica de alta definicin.

    Las dos primeras ya son casi una realidad. En un futuro prximo se integrar en

    todos los medios audiovisuales en lo que podramos llamar la imagen electrnica.

    Un desarrollo ms a tener en cuenta son los cambios en los sistemas de registros.

    Es previsible un futuro basado en el disco ptico digital.

    3. DESARROLLO BASE EN TELECOMUNICACIN

    Los dos grandes desarrollos en el campo de la comunicacin son los satlites y el

    cable de fibra ptica.

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    Los satlites estn siendo utilizados desde hace tiempo. Los cables pticos

    sustituyen a los metlicos que transmitan seales elctricas. Transmiten impulsos

    luminosos, aumenta la cantidad de informacin por transmitir y disminuyen las

    prdidas.

    El cable ha permitido desarrollos educativos a travs del vdeotexto, su desarrollo

    posibilitar los sistemas de enseanza abierta. Los sistemas de T.V. clsica se

    aplican educativamente al teletexto. El gran cambio educativo en el siglo XXI se

    ver ms influenciado por el desarrollo de los sistemas de telecomunicaciones.

    LOS MEDIOS COMO RECURSOS DIDCTICOS

    Un uso correcto de los medios para trabajar los contenidos del currculo tiene que

    tener en cuenta las formas de aprender del alumno y las formas de organizar la

    informacin de los medios (planteamiento multimedia).

    El profesor al disear las v.d. buscar los medios y los documentos ms

    adecuados y los integrar en sus estrategias de enseanza. Es muy importante la

    forma que tiene un documento de estructura y presentar la informacin porquefacilita su uso. Todos los documentos son tiles, pero unos ms que otros. Con un

    mismo medio se conseguir rendimientos diferentes segn el modo de empleo.

    Durante un tiempo se crea que los documentales de TV eran muy tiles para

    ensear, pero un anlisis ha permitido cuestionar esta idea debido a la excesiva

    informacin que contienen. La estructura narrativa y las caractersticas de stos

    resultan eficaces para el entretenimiento, pero no para la enseanza. Para ello es

    importante tener claro qu le podemos pedir a un documento para que sea

    didctico.

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    REQUISITOS PARA QUE UN MEDIO SEA DIDCTICO

    Los documentos audiovisuales los clasificamos en dos grupos: los dedicados a

    contenidos conceptuales y procedimentales y los dirigidos a contenidos

    actitudinales. El tratamiento del lenguaje es diferente: en el primer caso se dirige al

    intelecto y en el segundo a la emotividad. Los documentos que trabajan

    contenidos actitudinales encuentran en la imagen y sonido sus bases que

    conectan fcilmente con el sentimiento y la emotividad. Ejemplo la publicidad

    televisiva. En ambos casos se emplean la sucesin rpida de imgenes y sonidos

    lo ms impactantes posibles ya que facilita la formacin de compradores natos

    aunque puede potenciar actitudes contrarias. Los documentos dirigidos aconceptos y procedimientos debern de tener una informacin estructurada

    lgicamente porque han de comprenderse. Deberan tener en cuenta las teoras

    sobre el procesamiento de la informacin y cuidar la seleccin y dosificacin de la

    misma.

    Requisitos para que el documento audiovisual sea didctico:

    La informacin sea relevante con los contenidos del currculo que trate de forma

    directa y en profundidad los temas que se trabajen en clase. La estructura y

    presentacin de la informtica sea adecuada al propio contenido y a la forma de

    aprender de los destinatarios, es decir: que stos estn claros y estructurados,

    que no salten de un tema a otro que se vea lo que se tiene que ver en el tiempo

    necesario. que las voces sean comprensibles.

    Presentacin de temas con recapitulaciones que incluya mecanismos y recursos

    que faciliten el aprendizaje.

    Actividades, bibliografa, videografa... (que incorpore sugerencias) Sabremos si

    un documento audiovisual es didctico tras someterlo a un anlisis. Como vemos

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    hoy en da el mundo a globalizado enormemente y da y da permanece en una

    revolucin cientfica y tecnolgico, trayendo grandes innovaciones que facilitan el

    logro de los objetivos de cualquier organizacin o empresa. Por ejemplo las

    empresas se enfrentan a un sin nmero de tecnologas que ayudan a la

    optimizacin de las tareas dentro de la empresa hasta la forma de negociar. Dado

    a esto podemos concluir que como empresas tenemos que estar muy alertas a

    todas las innovaciones tecnolgicas, las cuales facilitaran a que logremos nuestros

    objetivos, llevndonos al xito empresarial.

    BIBLIOGRAFA

    Drucker, P. F. (2002, Agosto) The Discipline of Innovation". Harvard

    Business School Publishing.

    Escorsa Castells, P. (1997) "Tecnologa e innovacin en la empresa.

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    Skinner, S. J. y Crosby P. B. (1997). "Gestin. Calidad y Competitividad".

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    nomicas/2008551/lecciones/articulos/cap2/http://www.virtual.unal.edu.co/cur

    sos/ecoart2.htm