unidad 2. aplicaciones de las tecnologias de comunicacion y localizacion en la logistica y...

Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Logstica y Transporte 1

Aplicacin de TIC a la logstica y transporte

Unidad 2.Aplicaciones de las tecnologas de comunicacin y localizacin en la logstica y transporte

Ingeniera en Logstica y Transporte

5 cuatrimestre

Programa de la asignatura:


Unidad 2. Aplicaciones de las tecnologas de comunicacin y

localizacin en la logstica y transporte

Clave

TSU 140920624 / ING 130920624

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico




ndice

Unidad 2. Aplicaciones de las tecnologas de comunicacin y localizacin en la logstica y transporte 3

Presentacin de la unidad .................................................................................................................... 3

Propsitos ............................................................................................................................................ 3

Competencia especfica ....................................................................................................................... 3

2.1. Aplicaciones de las tecnologas de la comunicacin en la logstica y transporte ....................... 4

2.1.1. Red telefnica fija ............................................................................................................... 4

2.1.2. Redes de telecomunicaciones mviles ................................................................................... 6

2.1.3. Otras tecnologas de comunicacin .................................................................................. 10

Actividad 1. Tecnologas de comunicacin, monitoreo e identificacin ..................................... 11

2.2. Aplicacin de tecnologas de monitoreo e identificacin en la logstica y transporte ................ 12

2.2.1. Tecnologas pticas .......................................................................................................... 12

Actividad 2. Operacin de las tecnologas de comunicacin, monitoreo e identificacin ......... 19

2.2.2. Radiofrecuencia ................................................................................................................ 19

2.2.3. Localizacin ...................................................................................................................... 24

Actividad 3. Sistemas de comunicacin, monitoreo y localizacin ............................................. 29

Autoevaluacin .................................................................................................................................. 29

Evidencia de aprendizaje. Los sistemas de comunicacin y localizacin en la logstica. ......... 30

Autorreflexin ..................................................................................................................................... 31

Cierre de la unidad ............................................................................................................................. 31

Para saber ms ................................................................................................................................. 31




Unidad 2. Aplicaciones de las tecnologas de comunicacin y localizacin en la

logstica y transporte

Presentacin de la unidad

Las personas y las mercancas que intervienen en los procesos de la logstica y transporte se

encuentran en un constante flujo a lo largo de la cadena de suministro; al encontrarse en movimiento

se hace imprescindible la utilizacin de los sistemas de comunicacin, monitoreo y localizacin, para

poder tomar decisiones, hacer eficientes los procesos y dar un adecuado servicio al cliente.

La aplicacin de estas tecnologas en la logstica y el transporte es muy variada de acuerdo a sus

caractersticas y beneficio que se obtenga en comparacin al costo del producto o servicio, sin

embargo, muchas veces deja de ser opcional ya que de ella depende la competitividad de la empresa

o la integracin en una cadena de suministro, pues es exigida por clientes. De aqu la necesidad de

conocer cmo funcionan estas tecnologas, su operacin y sus principales aplicaciones, para que

posteriormente se pueda proponer su implementacin en los procesos logsticos. Para comenzar a

revisar sus aplicaciones, en esta unidad encontrars dos subtemas, el primero te permitir un

acercamiento a los medios que permiten la comunicacin oral a grandes distancias, es decir la

transmisin de voz. Posteriormente, revisars algunas tecnologas que se utilizan para saber la

posicin exacta de los materiales, personas o vehculos as como algunas caractersticas o

informacin de cada uno de ellos.

Esperamos que esta unidad despierte tu inters para seguir profundizando en las tecnologas y sus

aplicaciones en el campo de la logstica y el transporte.

Propsitos

Los propsitos de esta unidad son:

Describir las aplicaciones en la logstica de las tecnologas de la comunicacin, monitoreo e

identificacin,

Identificar sus caractersticas y como operan las TIC para poder especificar la tecnologa

requerida en un caso logstico.

Todo esto te permitir tener elementos conceptuales, as como continuar en materias subsecuentes y

que en un futuro, cuando quieras hacer eficiente un proceso logstico, puedas buscar, seleccionar,

proponer e implementar la tecnologa que una empresa requiera.

Competencia especfica

Identificar las aplicaciones de los sistemas de comunicacin y localizacin, para reconocer la

tecnologa necesaria y contribuir a la solucin de problemas logsticos, distinguiendo las principales

caractersticas de la tecnologa existente.




2.1. Aplicaciones de las tecnologas de la comunicacin en la logstica y

transporte

Bsicamente las telecomunicaciones se realizan a travs de redes; ejemplo de ellas son la red

telefnica bsica, las redes de comunicacin mvil y la Internet. En la actualidad cualquiera de estas

tres redes nos permiten transmitir voz y datos. Es decir podemos comunicarnos a travs del lenguaje

oral entre dos o ms personas, intercambiando sonidos o incluso video y transmitir documentos,

imgenes, informacin o formatos multimedia. Dadas las caractersticas actuales de los telfonos y

los denominados telfonos inteligentes (smartphones) es imposible separar la comunicacin de la

informtica, ya que todos estos dispositivos utilizan sistemas y programas para poder operar sus

diferentes funciones. Sin embargo, para facilitar el conocimiento de estas tecnologas, as como su

aplicacin en la logstica y el transporte, comenzaremos con una descripcin de las redes y sistemas

de comunicaciones que nos permiten mantener una conversacin a largas distancias en tiempo real

(transmisin de voz) que sirven para evitar desplazamientos con la intencin de hacer ms eficiente la

cadena de suministro.

La transmisin de voz se refiere a la comunicacin verbal a largas distancias, utilizando medios

electrnicos. Existen diferentes tecnologas cuya principal divisin es de acuerdo al medio fsico de

transmisin (con o sin cable) y son tecnologas muy comunes y utilizadas a lo largo de la cadena de

suministro y en todos los mbitos del ser humano. Estas te sern descritas a continuacin.

2.1.1. Red telefnica fija

La red telefnica fija tiene la ms amplia cobertura geogrfica y est disponible prcticamente para

todas las personas, ya sea en los hogares, en lugares pblicos o en las oficinas. Su funcionamiento

inicia en el canal de acceso o lnea de abonado, que es el extremo en el que el usuario levanta el

auricular del aparato terminal y espera el tono de llamada. La lnea de abonado se encuentra

conectada a una central local, lo que representa el primer nodo de la red y tiene la funcin de

identificar el cdigo de la central local a la que est conectado el usuario destino para que por medio

de un timbrado avise al usuario final de la llamada y as se pueda tener la comunicacin casi de forma

inmediata (Stefoff, 2006).




Arquitectura de una red telefnica

Fuente: Instituto Latinoamericano de la Comunicacin Educativa(2011)

Los enlaces locales, generalmente se realizan con cables de cobre pero las centrales se comunican

entre s con fibras pticas, cables coaxiales o microondas.

En una empresa, el telfono se utiliza para comunicar todas las reas relacionadas en cualquier

actividad; por ejemplo: el departamento de contabilidad con el de transporte para aclarar gastos

inusuales efectuados por algn siniestro; entre personal de ventas y logstica para saber cundo se

puede entregar un pedido y as prometer un tiempo de entrega o entre la lnea de produccin y el

personal de mantenimiento para atender fallas en las mquinas. Prcticamente abarca cualquier

actividad o asunto que queramos tratar de manera inmediata.

No obstante, los sistemas telefnicos pueden ser importantes para apoyar las estrategias de una

empresa en actividades logsticas o de marketing, como el servicio al cliente, la distribucin, la

publicidad o las ventas.

Una llamada telefnica puede ser el primer contacto entre la empresa y un cliente, por lo que se debe

facilitar la comunicacin teniendo personal capacitado, procesos que faciliten y agilicen la aclaracin

de dudas, consultas respecto a los productos y servicios. El cliente debe poder tener respuesta rpida

a sus dudas, planteamientos, objeciones o cualquier necesidad de una manera rpida y sencilla.

El telfono es bsico en las tres etapas del servicio al cliente: la pre-transaccin, la transaccin y la

post-transaccin. En la primera, el telfono puede representar una estrategia de ventas o

marketing, por ejemplo: hay empresas que tienen su centro de ventas en un departamento (o lo

externalizan) al que se le llama call center (centro de llamadas) en l su personal, desde un punto

centralizado y sin necesidad de desplazarse por un territorio de ventas, adquiere clientes, desarrolla

relaciones o hace comunicados sobre lanzamiento de productos, es decir realiza actividades de

telemarketing o televentas. Con ello se logra reducir tiempo por el desplazamiento y se minimizan los

gastos de representacin, se permite una mayor respuesta al mercado y se logra el incremento de

ventas. La desventaja de este tipo de estrategias de venta, es que si el producto o servicio no es muy

conocido, puede ser bastante difcil el primer acercamiento, ya que a las personas que no necesitan

el servicio les resulta molesto y una prdida de tiempo recibir llamadas de este tipo. Sin embargo los




especialistas en mercadotecnia obtienen y generan bases de datos de personas con perfiles que

representan clientes potenciales, para facilitar este trabajo.

Respecto a la transaccin, el telfono interviene en el ciclo de la orden y en la generacin del

pedido; se realizan llamadas telefnicas para solicitar el producto o servicio que se venda. Aunque la

generacin de pedidos telefnicos y su confirmacin es inmediata, tienen la desventaja de que

fcilmente se pueden presentar errores por la mala pronunciacin o por escuchar mal los

requerimientos, por ejemplo: si un cliente pide un modelo "M" puede recibir el modelo "N" con

caractersticas similares pero que tiene otras funciones diferentes a lo que requiere; por tal motivo se

recomienda que se utilicen otros medios como el correo electrnico o generacin de pedidos por

medio de Internet, para tener la certeza de lo que se est solicitando, para enviarse correctamente.

Por supuesto el telfono puede ser utilizado para aclarar dudas o consultar funciones especficas.

En la post-transaccin el telfono permite al cliente generar quejas y reclamos, pedir servicios de

reparacin y garanta, monitorear entregas o rastrear pedidos, adems, la empresa puede realizar

seguimiento de satisfaccin del cliente, con el objetivo de mantener e incrementar la sensacin de

importancia, mantener una relacin comercial para futuras transacciones y obtener retroalimentacin

para mejorar la calidad en sus productos o servicios.

2.1.2. Redes de telecomunicaciones mviles

Las telecomunicaciones mviles son la propagacin, entre dos o ms terminales, de ondas

electromagnticas, en la que al menos una terminal se encuentra con posicin variada (Rooney,

2005). Por ejemplo: puede ser un barco, un tren, un avin, un automvil, o simplemente una persona

en movimiento; todos los anteriores tienen la caracterstica de hacer uso del espectro

electromagntico, como puedes ver en la siguiente imagen, en las frecuencias comprendidas entre la

105 y la 1012 Hz.




Espectro de frecuencias

Fuente: EMITE, (2011)

Dentro de las telecomunicaciones mviles, tenemos la radiotelefona de corto alcance, la radio

telefona de grupo cerrado, la radio mensajera y la telefona mvil, cuyo funcionamiento y

aplicaciones en la logstica y transporte sern descritas a continuacin:

1. Radiotelefona de corto alcance: tambin conocidos como walkie-talkies, consiste en un

dispositivo que dentro de una misma carcasa, realiza funciones de transmisin y recepcin de

seales, pero no de manera simultnea; a esta caracterstica se le conoce como semiduplex y se

refiere a que mientras se realiza la transmisin del sonido no se puede escuchar al interlocutor en el

mismo dispositivo, sin embargo, s se puede escuchar simultneamente en diferentes dispositivos.




El funcionamiento de la radiotelefona de corto alcance es muy sencillo: se asigna un canal de

frecuencia y se presiona el botn conocido como PTT (Presionar para hablar, push-to-talk), para

escuchar se suelta el interruptor. El costo del dispositivo es relativamente bajo y la comunicacin no

tiene costo, el problema es que el alcance slo es de unos cuantos kilmetros en lnea recta y en

zonas urbanas o dentro de edificios es mucho menor. No obstante su costo de operacin lo hace

ideal para la comunicacin dentro de instalaciones, fbricas o patios de maniobra.

En las industrias, la telefona de corto alcance es muy utilizada por el personal que se encuentra entre

las lneas de produccin, por ejemplo: los supervisores, los operadores de montacargas, el personal

de mantenimiento, entre otros; con estos dispositivos se evita que los empleados tengan que

transportarse de ida y vuelta entre puntos o estaciones fijas, lo que hace ms dinmicos los procesos.

Tambin se utiliza en patios de maniobra o de carga y descarga, para el personal que da

instrucciones o regula el acceso de vehculos; por el personal de vigilancia, ya que pueden estar

comunicados durante sus rondas para pedir apoyo en cualquier momento y en cualquier punto;

tambin es usado por personal de intendencia que se encuentra sin ubicacin u oficina fija.




2. La radio telefona de grupo cerrado: tambin conocida como trunking, son sistemas de

propagacin de ondas electromagnticas para un grupo de usuarios mviles que comparten

recursos de manera organizada y en el que se asignan frecuencias de forma dinmica. El sistema

trunking permite usar frecuencias de forma eficiente, haciendo que no pertenezca solamente a un

grupo de usuarios, sino que todo el grupo escuche una frecuencia llamada de control y el dispositivo

trunking asigne un canal disponible y les informe a todos los miembros del grupo que sintonicen la

frecuencia de la persona que haya presionado para hablar (push-to-talk) y posibilitan realizar

llamadas a varios miembros del grupo por lo que son muy convenientes para la gestin de flotas de

transporte y grupos como taxis, bomberos, ambulancias o la polica.

Este tipo de sistemas tienen una cobertura geogrfica que abarca zonas determinadas que incluyen

toda una ciudad o incluso carreteras interurbanas, dependiendo de la potencia del equipo y la

cantidad de repetidores y antenas instaladas. En la un principio comunicacin no tiene costo, pero

hay empresas que para mejorar la comunicacin crean infraestructura y cobran por sus servicios.

En la gestin de flotas, poco a poco se ha ido sustituyendo esta tecnologa por los telfonos

celulares, debido a la confidencialidad en la comunicacin, sin embargo, su bajo costo de operacin,

los mantiene activos y los hace muy recurrentes por colectivos como los choferes de vehculos

pesados (Triler y camin), ya que son utilizados para comunicarse en una misma ruta; se puede

avisar para tener precaucin sobre un accidente o situaciones problemticas, pedir ayuda en caso de

un siniestro o simplemente lo utilizan de forma recreativa para comunicarse en sus jornadas solitarias.

3.Telefona mvil: tambin conocida como telefona celular, debido a que puede funcionar a travs

de una red de celdas, es decir, funciona a travs de unidades bsicas de cobertura cada una con una

antena repetidora de seal, llamada clula, que tiene cierto alcance, pero que al traslaparse con otras

clulas funcionan en forma de red y dan una cobertura ms amplia. Sin embargo, actualmente,

aunque se sigue usando el trmino de celulares, la tecnologa usada es satelital, la cual puede

prcticamente comunicarse a cualquier lugar (Klemens, 2010).

La telefona mvil tiene la ventaja de estar conectada a las redes de telefona fija, por lo que hace

posible la comunicacin no slo entre los usuarios de la red, sino con hogares, almacenes u oficinas.

La evolucin de estos sistemas, desde su aparicin comercial en 1981 a la fecha, ha tenido grandes

avances que son divididos en generaciones de acuerdo a sus caractersticas y que van desde la

primera cuyo sistema era basado en tecnologa analgica, hasta los de cuarta generacin, donde ya

se incluyen los denominados telfonos inteligentes.

Actualmente los sistemas de telefona mvil se han convertido en parte importantes e indispensables

de las empresas, ya que permiten dar seguimiento an sin estar cerca de las actividades

logsticas y dar respuesta o atencin al cliente en cualquier hora o en cualquier lugar. Adems,

los telfonos inteligentes (smartphones) se estn convirtiendo en verdaderas terminales

computacionales, por lo que los profesionales en la cadena de suministro aprovechan aplicaciones




para la ejecucin de procesos, tener acceso a informes, el rastreo de envos o incluso poder observar

a travs de video operaciones logsticas.

La seleccin de un telfono mvil y el proveedor de servicio, debe ser resultado de una

minuciosa revisin entre los servicios que ofrecen (buzn de voz, conferencia de llamadas,

Internet, correo electrnico, etctera) y la intensidad de uso o cobertura geogrfica; ya que los

proveedores de servicios ofrecen diferentes esquemas tarifarios dependiendo de si el uso es entre

usuarios de la misma compaa, cantidad de llamadas a nmeros de telefona fija o tiempo que se

utilice en general el dispositivo.

2.1.3. Otras tecnologas de comunicacin

Los avances en el Internet y sus aplicaciones han disminuido los costos en las telecomunicaciones;

actualmente existen una amplia variedad de servicios, incluso gratuitos que van desde el correo

electrnico (e-mail), la mensajera instantnea (Chat), las video conferencias o la telefona con

protocolo de Internet (IP), que tiene la ventaja que lo que antes era una central telefnica con mucha

infraestructura, ahora slo es una pequea computadora que administra seales (Levine Young,

2002).

El protocolo de Internet (IP), ha revolucionado los sistemas de telecomunicacin, ya que permite

transferir informacin con asombrosa precisin.

Entre sus principales aplicaciones en la logstica, se encuentran en todo lo relacionado con el

comercio electrnico y la transferencia de datos1, videoconferencias, sistemas de video vigilancia, por

ejemplo en andenes de carga y descarga, como en aduanas y pasos fronterizos, actualmente se

estn incorporando la mensajera instantnea (chat) y las redes sociales en el servicio al cliente y

mercadotecnia.

Video vigilancia cmaras IP

Fuente: ADT, (2011)

1 El comercio electrnico y los sistemas informticos sern revisados en la unidad 3 de esta asignatura.




Sin embargo, es comn que en muchas organizaciones utilicen mensajera instantnea, como

Messenger o Skype (Marcas registradas) en sus oficinas centralizadas de servicio al cliente, para

mantener un contacto directo e inmediato con clientes que se encuentran en regiones distantes, ya

sea por mensajera, voz o video, la comunicacin por estos medios, provee importantes ahorros por

tarifas telefnicas en largas distancias; que se ven reflejados en la satisfaccin del cliente.

Actividad 1. Tecnologas de comunicacin, monitoreo e identificacin

Con la finalidad de que puedas complementar tus conocimientos acerca de las tecnologas

existentes para la transmisin de voz, realiza la siguiente actividad:

1. Investiga acerca de las tecnologas que has revisado hasta ahora, sus principales

caractersticas y aplicaciones.

2. Elabora un cuadro integrador que incluya:

Tipo de tecnologa

Principales caractersticas

Costo del dispositivo

Costo de operacin

Principales proveedores a nivel nacional

Ventajas y desventajas

Nota: Si consideras necesario, incluye otro campo en tu cuadro.

3. Descarga el documento Criterios de evaluacin U2, para que puedas saber que elementos

debe incluir tu actividad.

4. Cuando concluyas tu actividad, guarda tu tarea en un archivo .doc con la siguiente

nomenclatura ATL_U2_A1__XXYZ.

5. Enva el archivo con tu actividad a tu Facilitador(a) para que la revise y te retroalimente.




2.2. Aplicacin de tecnologas de monitoreo e identificacin en la logstica y transporte

Se puede entender por tecnologas de monitoreo a las aplicaciones de la electrnica o informtica

que permiten dar seguimiento o revisin de las actividades logsticas y de transporte con el fin

de detectar dificultades que pudieran presentarse durante el flujo de la cadena de mercancas,

personas o informacin para poder actuar de manera rpida y eficiente, solucionando demoras o

problemas que pudieran interferir en el xito o eficiencia de las operaciones logsticas.

Los sistemas de monitoreo se auxilian de dispositivos que sirven para identificar a los agentes a lo

largo de la cadena de suministro, por ejemplo, reconocen mercancas o personas, y permiten conocer

su ubicacin, as como llevar registro del estado actual y situaciones anteriores; habilidad que se

conoce como trazabilidad, que consiste en recabar y registrar datos suficientes para la toma de

decisiones.

Los sistemas de trazabilidad comprenden varias opciones tecnolgicas que pueden ser agrupadas de

acuerdo a la manera en que se registra y codifica la informacin, ya sea a travs de interaccin

visual, de ondas electromagnticas o de satlites, los cuales sern descritos a continuacin.

2.2.1. Tecnologas pticas

Las tecnologas pticas son aplicaciones del comportamiento y propiedades de la luz; en el que un

dispositivo, emite radiacin electromagntica (lser) que interacciona en un campo visual con una

etiqueta, la cual proporciona la identidad y registro del producto. Entre los principales sistemas

tenemos el lector de cdigo de barras y la tarjeta ptica de memoria que sern descritos a

continuacin:

Sistema de cdigo de barras

Los cdigos de barras son mensajes que se encuentran en lneas paralelas y de forma vertical, con

diferente grosor y espacio entre ellas, que representan un nmero o informacin en cdigo binario

(ceros y unos). Su funcionamiento incluye un lector o escner que utiliza tecnologa lser para

reconocer el grosor y el espacio de las lneas, para posteriormente decodificar la informacin de un

producto y dar informacin de la unidad de control de inventario (SKU por sus siglas en ingls Stock

Keeping Unit) y que representa un tipo de articulo o producto individual para el que se mantiene

registro. La informacin asociada puede ser muy variada y amplia que va desde las fecha de

fabricacin, ingreso, tamao de lote o caractersticas que definen una variacin del producto

(Enarsson, 2006).

Los cdigos de barras son utilizados para identificar productos terminados, cajas, envases o

contenedores con productos a granel a lo largo de toda la cadena de suministro, adems son

utilizados para aspectos generales de trazabilidad y visibilidad. Su uso ms comn, se encuentra en

el control fsico de los inventarios, ya que "debido a la gran cantidad y diferentes clases de elementos




que se encuentran en los almacenes y considerando el gran presupuesto que estos significan, se

hace indispensable el uso de cdigos de identificacin en los diferentes elementos, para hacer ms

rpido y preciso el manejo de la informacin" (Bernal, Garcia, Velaida, y Parra, 2006).

Sin embargo se encuentran en todos las fases del proceso logstico, por ejemplo: Correa, lvarez, y

Gmez, (2010) listan la utilizacin del cdigo de barras en los procesos de aprovisionamiento,

generacin de pedidos, gestin de almacenes, produccin y despacho, transporte y distribucin, los

cuales son descritos a continuacin:

Aprovisionamiento y compras. El cdigo de barras se utiliza para la "identificacin y seguimiento

de rdenes, documentos de proveedores e identificacin de los productos en los catlogos de

compra" (Muller, 2003).

Procesamiento de pedidos. Se utilizan para recabar informacin de forma automatizada, con lo

que se mejora la precisin de los datos. (Ballou, 2004).

Produccin. Son utilizados para ubicar los productos en cualquier fase del proceso productivo y

registrar por donde ha pasado cada prodcuto, con ello obtener el inventario que se encuentra en

proceso, cantidad de desperdicios mquinas y operarios y nmero de trabajo ejecutado (Muller,

2003).

Despacho, transporte y distribucin. Se utilizan para registrar las salidas y ubicar los productos

que se encuentren en trnsito (Rahman y Raisinghani, 2000).

Entre los principales beneficios por la utilizacin del cdigo de barras tenemos:

Una sola etiqueta a lo largo de la cadena de suministro. Esto evita que los distribuidores y

detallistas tengan que re-etiquetar precios en los productos. Para cambios de precios slo se

configura en el sistema.

Rapidez y precisin en la captura. Ya que de forma automtica captura datos que pueden tener

varios dgitos y evita errores al digitar mal algn nmero al cobrar los productos.

Los equipos de cdigos de barras son fciles de utilizar e instalar.

Permite automatizar el registro y monitoreo de los productos en tiempo real para dar

estadsticas comerciales muy precisas. Por ejemplo, imagina un centro comercial, en l se venden

productos en diferentes cajas en un mismo periodo de tiempo, sin embargo, gracias al cdigo de

barras, el gerente puede ver el nivel de ventas y las existencias con gran precisin, en cualquier

momento.

Generar un cdigo de barras es una tarea muy sencilla, sin embargo, no se puede utilizar cualquier

nmero ya que existira duplicidad en la cadena de suministro y los productos no tendran identidad

propia. Para ejemplificar esto, imagina que un refresco y una televisin tuvieran el mismo cdigo de

barras y que ambos productos llegaran al mismo centro comercial; el escner no podra distinguir

entre un producto y otro por lo que el cdigo de barras no funcionara y generara un gran descontrol

del inventario.




Para evitar la duplicidad y continuar con los beneficios de rapidez y exactitud de los cdigos de

barras, existen diferentes organizaciones dedicadas a la estandarizacin entre las que tenemos:

La EAN (EuropeanArticleNumber).

UCC (UniformCommercialCode).

AIM (Automatic Identification Manufacturers).

PEIB (Produce Electronic Identification Board).

Adems, existen diferentes tipos de cdigos de barras, por ejemplo tenemos los lineales y los

bidimensionales. Entre los tipos de cdigo ms comunes, existen los lineales, cuyas simbologas ms

utilizadas son las siguientes:

EAN 13. Es un cdigo de barras que tienen trece caracteres numricos y que se ha utilizado en

bienes de consumo, principalmente en los supermercados. Sus trece dgitos representan lo

siguiente: del 1 al 3 el pas de origen, del 4 al 8 la empresa que lo fabric, del 9 al 12 la

identificacin del producto y el carcter nmero 13 es un dgito verificador.

Cdigo EAN 13

Fuente: Elaborado con el generador de cdigos de barras TEC-IT

EAN 8. Es similar al anterior, pero se utiliza en productos de tamao muy pequeo, su

nomenclatura slo contiene al pas de origen en los tres primeros dgitos, al producto del cuarto al

sptimo y un dgito verificador en el octavo carcter.

Cdigo EAN 8





EAN/ISBN. Es un cdigo especfico de trece dgitos que representa los registros de libros a nivel

internacional (International Standard Book Number).

Cdigo EAN/ISBN

Fuente: DL Technology Ltd, (2010)

Cdigo 128. Es un cdigo de alta densidad que contiene 128 caracteres alfanumricos. Es muy

til para la identificacin de contenedores y de pallets en la cadena de suministro, adems de ser

muy popular en las empresas de mensajera y paquetera.

Cdigo 128

Naxter, Inc., (2005)

EAN / UCC 128. Es similar al anterior pero se basa en Identificadores de aplicacin, que es una

tabla correlacionada con 50 variables en la que se incluyen datos del producto, por ejemplo:

cdigo del producto, nmero de serie y lote, fecha de produccin y caducidad, peso bruto, nmero

de pedido del cliente, etctera.

Cdigo Ean /UCC 128

Fuente: Lars Schenk y Frank Horn , (2012)




Tambin existen los cdigos bidimensionales conocidos como 2D, que tienen patrones

rectangulares, lo que hace que parezcan figuras en lugar de lneas, y tienen la caracterstica de

funcionar cmo los cdigos lineales, pero utilizando menos espacio, adems de que les pueden

transportar mucha ms informacin, lo que los hace ser una base de datos mvil.

Entre los tipos de cdigos bidimensionales ms utilizados tenemos:

PDF417. El significado de PDF es Archivo Porttil de Datos (Por sus siglas en ingls Portable

Data File) y el 417 es porque cada carcter consiste en cuatro barras en 17 mdulos. Este cdigo

puede transportar hasta 1800 caracteres alfanumricos y no requiere consultar otro archivo, ya

que contiene toda la informacin. Los cdigos PDF417 son utilizados en general para cualquier

industria, dentro de la cadena de suministro. Los encontramos principalmente en los documentos

de transporte y son utilizados en los puntos de rupturas de carga, ejemplo de ello son:

cartas porte

plizas de seguro

documentos aduanales

paquetera, mercanca en general principalmente unitarizada

credenciales de identificacin y actualmente en los documentos fiscales.

Cdigo PDF 417


Datamatrix. Estos cdigos pueden transportar hasta 2355 caracteres en un rea muy pequea y

con gran resistencia a los defectos de impresin. Son muy utilizados para la identificacin y

control de partes la industria automotriz y en la industria farmacutica, para describir informacin

como la composicin, sustancias activas o forma de uso.

Cdigo Datamatrix

Fuente: Elaboracin propia utilizando el Generador de cdigos de barras TEC-IT




Reconocimiento ptico de caracteres

El reconocimiento ptico de caracteres (OCR por sus siglas en ingls Optical character recognition)

se utiliza para digitalizar cualquier texto, ya sea una impresin o en manuscrita; por lo que queda listo

para ser manipulado en una computadora. Casi cualquier escner comercial tiene la funcin de

reconocer caracteres; que son muy comunes, estos escner los puedes encontrar en oficinas, en los

hogares o en el local donde rentan Internet (caf Internet), su bajo costo los hace populares, ya que

slo necesitas el software adecuado, muchas veces libre en Internet, o trabajar con un sistema de

Reconocimiento Inteligente de Caracteres (RIC); que son programas de cmputo que aplican

pruebas lgicas para corregir errores ortogrficos y de gramtica, adems de interpretar informacin

(Cheriet, Kharma, Liu, y Suen, 2007).

Su principal uso dentro de los procesos logsticos es el de capturar informacin contenida en los

documentos que viajan a lo largo del flujo de mercancas, con lo cual se evita la captura manual y se

consiguen grandes ahorros de tiempo. Regularmente estos sistemas son utilizados por empresas que

tienen proveedores de bajo perfil tecnolgico y, aunque resulta una herramienta eficiente, lo mejor es

siempre pensar en el desarrollo de proveedores y buscar el intercambio electrnico de datos.

Otro uso es la identificacin de matrculas, para permitir el acceso de vehculos a ciertas reas de

la empresa, como las zonas de carga y descarga; sin embargo por cuestiones de costo, esta prctica

es sustituida por las tarjetas de proximidad2 y otras formas de acceso, por lo que la identificacin de

matrculas con estos sistemas slo es explotada de manera regular por los sistemas que utiliza la

polica de trnsito para identificar los vehculos que circulan en exceso de velocidad.

Memorias pticas

Esta tecnologa almacena gran cantidad de informacin, utilizando la reflexin de un dispositivo de luz

lser en superficies muy pequeas. Las aplicaciones ms comunes de esta tecnologa las podemos

encontrar en discos de almacenamiento de msica, videos o programas informticos (CD, DVD, CD-

ROM o de alta calidad como blue-ray), pero en la logstica, la mayor utilidad de esta tecnologa se

encuentra en la identificacin del personal o vehculos y se conoce como las tarjetas lser (lser

card). Tienen la caracterstica de ser resistentes a la falsificacin y de proteger la identidad del titular,

por lo que son muy utilizadas en zonas de alta seguridad o con mercancas de gran valor; por

ejemplo, son utilizadas como identificacin para controlar el acceso en aduanas, recintos fiscales y

almacenes con ello se evita el ingreso de personas no autorizadas y evitar la sustraccin de

mercancas como relojes, discos, lentes solares, productos de gran valor y que por su tamao son

fcilmente sustrados, tambin son utilizadas en zonas donde se manejan productos y materiales

peligrosos, en donde las tarjetas restringen el paso a personal capacitado y as evitar accidentes.

2 Las tarjetas de proximidad y otras formas de acceso sern abordadas en los temas posteriores de

radiofrecuencia.




Identificadores de burbujas (Prooftag)

Es una tecnologa muy novedosa, que tiene el objetivo de garantizar la integridad de los documentos,

proteger la autenticidad y evitar la violacin de sellos de seguridad con una firma digital. Consiste en

una etiqueta de burbujas (bubbletags) hecha con una resina transparente en la que se generan

bolsas de aire con un tamao de entre un cincuentavo de milmetro y dos milmetros, de forma

aleatoria es imposible de duplicar, por lo que evita la falsificacin.

Funciona a travs de un sensor ptico de una computadora, una computadora mvil (PDA por sus

siglas en ingls Personal Digital Assistant) o un telfono mvil, que capta las sombras de la resina en

tres dimensiones. Primero se hace un reconocimiento digital de la posicin y forma de las burbujas,

luego con la luz se analizan las tres dimensiones y posteriormente se comprueba su veracidad al

contrastarla con una base de datos que puede estar en Internet. Esta tecnologa puede fabricarse de

forma automatizada a gran escala y con un costo relativamente bajo.

Esta tecnologa es utilizada para el seguimiento o trazabilidad de materiales o documentos a lo

largo de la cadena de suministro, su utilizacin y funcionamiento es similar a la del cdigo de

barras, un lector que lee y procesa una etiqueta, con lo que se obtienen todos los beneficios del

cdigo de barras, como son: la rapidez y precisin en la captura, o la automatizacin del registro y

monitoreo de los productos en tiempo real. Esta tecnologa se puede utilizar, al igual que el

cdigo de barras, en todos los procesos logsticos -aprovisionamiento, compras, produccin,

almacenamiento, transporte y distribucin-, pero tiene la ventaja de que no se puede falsificar, con

lo que se puede asegurar que una mercanca, como un vino o licor, una prenda fina, o un

documento es original, por lo que aade un elemento de seguridad.

Bubble Tag flow chart

Fuente: Zelesny, (2011)




Actividad 2. Operacin de las tecnologas de comunicacin, monitoreo e

identificacin

Las tecnologas de monitoreo y localizacin son medios de comunicacin, pero generalmente son

enfocadas a datos y posiciones de mercancas o personas; para que puedas explicar cmo operan,

te pedimos que realices lo siguiente

1. Descarga y analiza el caso que tu Facilitador (a) tiene preparado para ti y que te ha hecho

llegar, debers revisar y contestar lo que se te pida.

2. Ingresa al foro titulado Operacin de las tecnologas de comunicacin, monitoreo e

identificacin y responde las siguientes preguntas sobre el caso revisado:

Cmo operan las tecnologas de comunicacin monitoreo e identificacin?

Qu beneficios se generan por la utilizacin de estas tecnologas en los procesos

logsticos?

3. Descarga la Rbrica del foro para que conozcas los parmetros de evaluacin.

4. Participa al menos dos veces y recuerda ser respetuoso con tus compaeros(as).

Tu Facilitador(a) retroalimentar tu participacin.

2.2.2. Radiofrecuencia

La identificacin por radiofrecuencia o RFID (por sus siglas en ingls Radio Frequency

IDentification) es un sistema por medio del cual se transmite la posicin de mercancas a travs de

ondas de radio que son emitidas y recibidas (a travs de una antena) por un dispositivo llamado

transreceptor y reflejadas por circuitos elctricos, incrustados en etiquetas y mejor conocidos como

tags, como puedes ver en la Figura.

Las etiquetas RFID

Fuente: RFIDPOINT,(2011)




Los tags pueden ser pasivos o activos. Los primeros tienen la caracterstica de no poseer fuente de

alimentacin elctrica (bateras), sino que transmiten respuesta slo con la pequea corriente

elctrica generada por la seal que les llega. Las tags pasivas son utilizadas por ejemplo en los

nmeros de serie de los materiales, para proteger contra copias y evitar robos en prendas de vestir,

discos compactos, Discos de Video Digital (DVD), electrnica e incluso en implantes para animales

en granjas y rastros (Shepard, 2005).

Por el contrario para dar corriente a sus circuitos, los tags activos, poseen su propia fuente de

energa, por lo que son ms confiables ya que son ms potentes para la transmisin de datos y tienen

menor interferencia, por lo que generan menos errores. Se utilizan para identificar materiales y hacer

inventarios automticos, principalmente en mercancas unitarizadas o de alto valor; ya que su costo

ha limitado la entrada al mercado de esta tecnologa.

Una caracterstica importante de los sistemas de radio identificacin (RFID) es la frecuencia en la que

trabajan, pueden ser desde frecuencias bajas (LF por sus siglas en ingls, Low Frequency) hasta las

microondas, pasando obviamente por las frecuencias intermedias como la frecuencia elevada (HF por

sus siglas en ingls, High Frequency) la ultra-elevada (UHF por sus siglas en ingls, Ultra High

Frequency). La distancia a la que trabajan y la velocidad de lectura dependen de la frecuencia a la

que trabajen; a mayor frecuencia, mayor eficiencia, pero tambin mayor costo.

Dentro de la baja frecuencia, se incluyen las aplicaciones de las tags pasivas como la identificacin

de animales, un ejemplo de este uso es en una cadena de suministro de los productos del ganado

vacuno, en donde se vuelve una herramienta esencial para identificar a los animales de gran valor.

Un chip revoluciona el control en la ganadera

Fuente: Ganaderia en Bolivia, (2009)




Las altas frecuencias son utilizadas por ejemplo: en el seguimientos de pallets y carga

unitarizada, en la industria textil y la identificacin de ropa, en los libros de las bibliotecas, lo que

puedes apreciar en la Figura, y con tarjetas de proximidad para permitir el acceso a edificios o

estacionamientos.

Radio frecuencia en bibliotecas

Fuente: Camacho, (2009)

Las tarjetas de proximidad son utilizadas regularmente para el control de acceso, ya sea de una

empresa un estacionamiento o en los torniquetes como sistema de cobro. Son construidas de PVC

(Poli Cloruro de Vinilo) y tienen circuitos integrados, su apariencia es de un plstico blanco en el que

se pueden imprimir fotografas o datos personales de identificacin. La tarjeta funciona al ser

acercada a un lector que identificar y activar dispositivos para permitir el acceso, a travs de un

sistema con diferentes niveles de seguridad (Norman, 2012).

Accesos con tarjetas de proximidad

Fuente: Torres, (2011)

La frecuencia ultra-elevada (UHF) es utilizada para el seguimiento de carga y monitoreo de

vehculos y remolques; funciona a travs de seales de radio transmitidas desde torres que son

ubicadas en la parte superior de cerros y edificios, mientras estn dentro del rea de cobertura, estas

seales activan el dispositivo y este a su vez transmite una seal por lo que podr ser ubicado o

incluso mapeado en un programa informtico. La ventaja de este tipo de sistema en comparacin con

los Sistemas de Posicionamiento Global (GPS por sus siglas en ingls Global Positioning System) es

que las ondas de radio son potentes por lo que pueden estar entre las mercancas dentro de los

pallets o contenedores y ser recuperados (cuando son robados) an cuando sean guardados en

edificios o lugares techados (El-Rabbany, 2002).




Localizacin de remolques

Fuente: Eurogestion, (2011)

Finalmente, las microondas tienen aplicacin en el tele-peaje, como puedes observar en la Figura,

que consiste en realizar un pago electrnico en las casetas de cobro en las autopistas Esto no slo

hace ms dinmico el trnsito y evita congestionamientos, sino que adems contribuye a la seguridad




y la administracin de flotas de transporte; permitiendo que los conductores no lleven dinero en

efectivo y es posible saber los puntos por donde pasan los vehculos, por lo que tambin es una

herramienta de monitoreo.

Telepeaje

Fuente: Rivas, (2008)

En conclusin, las diferentes tecnologas de identificacin por radiofrecuencia, deben ser

adecuadas al costo del producto o al nivel de seguridad que se requiera a lo largo de la cadena de

suministro. Los RFID tienen la desventaja de ser una tecnologa relativamente costosa, aunque se

pueden disminuir costos si los proveedores, distribuidores, mayoristas y minoristas utilizan las

mismas etiquetas para reducir los costos de implementacin; esto se logra a travs de un estndar

llamado Cdigo Electrnico de Producto (EPC por sus siglas en ingls, Electronic Product Code) que

es un sistema de identificacin sin errores, en el que se asigna un cdigo nico para cada producto o

tag y compatibles en todas las regiones, es decir sin diferencias entre pases.

Entre los beneficios, se tiene la identificacin y localizacin inmediata y precisa de las mercancas a

lo largo de la cadena de suministro, con ello se logran niveles de inventarios ms bajos y por lo tanto

ahorros significativos en costo y tiempo; se evitan rupturas de carga y, si el material fue acomodado

de forma equivocada, los RFID pueden encontrarlo rpidamente para un pedido urgente, ayuda a

prevenir robos, evita la falsificacin; en general ayuda a hacer eficientes los procesos de embarque y

recepcin, almacenaje y seleccin, clasificacin, produccin, distribucin y los procesos de logstica

inversa.




2.2.3. Localizacin

Aunque ya hemos hablado de las tecnologas de identificacin por radio frecuencia (RFID) y su

aportacin en el campo de la localizacin, no podemos dejar de mencionar otras tecnologas

populares para ubicar objetos. Bsicamente, aunque cada tecnologa tiene sus particularidades, es la

cobertura y alcance lo que determina la utilidad de cada una de ellas, por lo que sern comentadas a

continuacin.

Sistema de Posicionamiento Global (GPS)

Este sistema (GPS por sus siglas en ingls Global Positioning System), es utilizado comnmente

en la administracin de flotillas de vehculos y remolques para dar servicios de seguridad,

comunicacin, rendimiento, eficiencia operativa y localizacin. Bsicamente est compuesto de un

transreceptor que utiliza una antena para recibir la seal de por lo menos tres satlites de los ms de

24 que se encuentran en rbita alrededor de la tierra, con ello se triangula la seal y se calcula la

latitud, longitud y altura (posicin) en cualquier parte de la tierra. Posteriormente el transreceptor

devuelve la posicin al satlite y ste, a su vez, la enva a un centro de control en el que se puede

obtener informacin no slo de ubicacin, sino de la velocidad, los recorridos, reportes operativos y

alertas en caso de desvos en ruta, como se puede observar en la siguiente figura.

GPS

La seal que llega al centro de control, es recibida y procesada a travs de programas informticos; la

posicin se puede visualizar en mapas planimtricos, modelos digitales de elevacin o fotos areas,

como la que se ilustra a continuacin, adems de que se pueden generar reportes con datos

operativos.




Mapa planimtrico: es una representacin a escala de los detalles interesantes de una superficie, en

la que no se considera el relieve y se representa en una proyeccin horizontal.

Mapa planimtrico

Fuente: Elaboracin propia utilizando Google Maps

Modelos digitales de elevacin: es la representacin topogrfica de un espacio geogrfico, es decir,

se representa el relieve del terreno.

Modelos digitales de elevacin

Fuente: Elaboracin propia, utilizando Google Maps




Fotos areas: como su nombre lo indica son fotografas tomadas en modos de transporte areos

(Aviones y helicpteros), para recabar informacin sobre la naturaleza de los terrenos.

Posteriormente las fotografas son procesadas para obtener la escala y son utilizadas para anlisis

del espacio geogrficos.

Fotos areas

Fuente: Elaboracin propia utilizando Google Maps




Los reportes pueden contener diversa informacin, desde la posicin y mensajes entre el vehculo y

el centro de control, como aparece en la imagen hasta grficas de rendimiento de combustible.

Ejemplo de reportes generados a partir del GPS y trasladado a una hoja de clculo.

Adems, se pueden construir geo-cercas, como puedes apreciar en la siguiente imagen, que son

reas delimitadas por las que deber circular el vehculo. Si el vehculo sale de esta rea, se emitir

un aviso a la central para que verifique si no ha ocurrido un robo o una violacin a los procesos.




Representacin de geocerca

Fuente: Elaboracin propia utilizando Streets and Trips, (2008)

En conclusin, los sistemas de posicionamiento global son tecnologas para la administracin de

flotillas de vehculos que permiten la localizacin de las unidades y el monitoreo del rendimiento.

Son herramientas que contribuyen a la seguridad, incrementan la productividad de las

operaciones y de los conductores de los vehculos, adems de proporcionar informacin oportuna

para el cliente en caso de demoras o siniestros, por lo que mejoran el nivel de servicio y permiten una

mejor toma de decisiones.

Rastreo y localizacin en tiempo real (RTLS)

El rastreo y localizacin en tiempo real (RTLS por sus siglas en ingls Real Time Location Tracking

System) funciona con tecnologa de redes locales llamados Wi-Fi (por sus siglas en ingls Wireless

Fidelity) y consiste en la comunicacin por medio de dispositivos mviles, como los que puedes ver

en la siguiente imagen, se comuniquen entre s a travs de dispositivos intermedios denominados

puntos de acceso (Huidobro, Milln y Roldn, 2005).Los dispositivos conectados pueden moverse

libremente por la zona de cobertura para transmitir voz y datos, as como la ubicacin del dispositivo

mvil, rastreando y monitoreando los procesos y la seguridad de los bienes o vehculos en

movimiento.

Fuente: Ekahau, Inc., (2012)




Actividad 3. Sistemas de comunicacin, monitoreo y localizacin

Como ya has podido revisado las principales tecnologas para la comunicacin, monitoreo y

localizacin, as como su aplicacin en reas logsticas y de transporte. Ahora ya sabes que son

una parte muy importante no slo para ahorrar costos y controlar los procesos, sino para mejorar la

calidad en el servicio y con ello lograr la satisfaccin del cliente. Ahora es momento de que seales

sus beneficios en la cadena de suministro, para ello te pedimos lo siguiente:

1. Visita el aula virtual y observa el Video. Visibilidad de las operaciones de transporte a travs

de las TIC, que hemos seleccionado para ti.

2. Registra qu tecnologas de comunicacin monitoreo y localizacin son mencionadas en el

video, identifica los beneficios y cmo contribuye cada tecnologa en el servicio al cliente.

3. Responde las siguientes preguntas de acuerdo a lo registrado en el video:

Qu entiendes por trazabilidad y cules son las TIC utilizadas?

Cules son los problemas que se presentan en la trazabilidad?

Qu se logra con la utilizacin de las TIC en el caso presentado?

Qu situaciones muestran las necesidades de sensibilizacin para la utilizacin de las

TIC?

4. Cuando concluyas tu actividad guarda tu reporte con el siguiente nombre ATL_U2_A3_XXYZ.

5. Enva el archivo a tu Facilitador(a) para que lo revise y te retroalimente.

Autoevaluacin

Con la intencin de verificar el logro de tu aprendizaje, durante la unidad 2 de esta asignatura, te

invitamos a resolver el ejercicio de autoevaluacin, para ello visita el aula virtual.




Evidencia de aprendizaje. Los sistemas de comunicacin y localizacin en la

logstica.

Como ya sabes cules son las tecnologas de comunicacin, monitoreo e identificacin es momento

de que identifiques el estatus de las mismas en las operaciones logsticas, en nuestro pas, para ello

realiza la siguiente actividad integradora:

1. Realiza una investigacin documental sobre la utilizacin de los sistemas de comunicacin y

localizacin en la logstica y el transporte en nuestro pas.

2. Elabora un reporte de investigacin que incluya los siguientes puntos:

a. Introduccin

En esta seccin debers hacer una breve descripcin de tu trabajo.

b. Antecedentes

-Menciona cules son las tecnologas de comunicacin y localizacin que actualmente

se usan en las empresas del sector pblico y privado de Mxico?

c. Contenido

-Indica las reas y procesos logsticos donde se utilizan estas TIC.

-Incluye estadsticas, grficos y comenta las complicaciones que existen para su uso y

aplicacin.

-Puedes visitar el INEGI, anuarios estadsticos de la SCT y el Instituto Mexicano del

Transporte (IMT).

d. Conclusiones

Comenta tu opinin acerca de la situacin tecnolgica actual en la logstica y el transporte

Cul es el panorama en cuanto a competitividad por su utilizacin?, considerando el

costo, el nivel de capacitacin que existe para su utilizacin y los beneficios que generan.

e. Fuentes de consulta

Recuerda incluir todos los documentos que consultaste, para reconocer y validar la

informacin que ests presentando.

3. Cuando concluyas guarda tu reporte con el siguiente nombre ATL_U2_EA_XXYZ.

4. Enva el archivo con tu actividad a tu Facilitador(a) para que la revise y te retroalimente, si es

necesario mejrala y vulvela a enviar cuando te indiquen.




Autorreflexin

Adems de enviar tu Evidencia de aprendizaje, es importante que ingreses al foro Preguntas de

Autorreflexin y consultes las preguntas que tu Facilitador(a) presente, para esta unidad, a partir de

ellas, debes elaborar tu Autorreflexin en un archivo de texto. Posteriormente enva tu archivo

mediante la herramienta Autorreflexiones.

Recuerda que si respondes las preguntas en las tres unidades, obtendrs el 10% de la evaluacin

total de la asignatura.

Cierre de la unidad

Esperamos que esta unidad te impulse a conocer ms sobre las tecnologas de comunicacin,

monitoreo y localizacin. Recuerda que estas tecnologas siempre estn en constante cambio, por lo

que es necesario que te mantengas actualizado de las nuevas aplicaciones y que sepas como

pueden ayudar a hacer ms eficientes los procesos en la logstica y el transporte. Recuerda que este

tipo de tecnologas pueden ahorrarte mucho trabajo, hacerlo ms eficiente y tener el control de los

procesos en tu vida laboral, por lo que siempre las debers tener en consideracin para su utilizacin.

Sin embargo, como has visto, los dispositivos de las tecnologas de comunicacin y monitoreo,

revisados en esta unidad, siempre estn relacionados con software, es decir, las tecnologas de

comunicacin y monitoreo, sirven para recabar y transmitir datos, imgenes, sonidos o video, sin

embargo procesarla y tenerla lista para su utilizacin es tarea que se realiza por medio de una

computadora. Es as, que te invitamos a que contines con la unidad 3, en donde podrs revisar

cmo se estructuran las bases de datos y los programas de cmputo utilizados a lo largo de la

cadena de suministro.

Para saber ms

Para ampliar tus conocimientos sobre las tecnologas de comunicacin, monitoreo e identificacin, te

recomendamos que leas los artculos que listamos en esta seccin.

Para saber ms sobre las telecomunicaciones y sus fundamentos, la historia de la telefona, cmo se

conectan las centrales telefnicas, e informacin sobre multiplexin y conmutacin visita:

Cabeza Galn, A. (2000). Fundamentos bsicos de las telecomunicaciones. Recuperado el 24 de

febrero de 2012, de

http://www.naser.cl/sitio/Down_Papers/Manual%20Basico%20Telefonia%20Tradicional.pd




La identificacin por radiofrecuencia es un campo de conocimiento de la electrnica muy amplio y

existen muchos ms cdigos que los que estudiamos aqu, te recomendamos, que amplies la

infomacin y visites sitios sobre este tema, aqu te guiamos hacia algunos de ellos:

TEC Electrnica. (2003). Cdigos de barras. Recuperado el 24 de febrero de 2012, de Boletin

Informtico Tec: http://www.tec-mex.com.mx/promos/bit/bit0503-2d.htm

Beat. (4 de abril de 2010). La AECOC promueve la implantacin de la tecnologa RFID en las

libreras y las bibliotecas. Recuperado el 24 de febrero de 2012, de

http://www.actualidadeditorial.com/la-aecoc-promueve-la-implantacion-de-la-tecnologia-rfid-en-las-

librerias-y-las-bibliotecas

Los sistemas de posicionamiento global y los sistemas de localizacin o trazabilidad son muy

recurrentes en la logstica y sobre todo en la administracin de flotillas de transporte, ya hemos

hablado de sus beneficios y sus princiales caractersticas; sin embargo, puedes revisar futuras

aplicaciones en articulos como el siguiente:

Pozo-Ruz, A., Ribeiro, A., Garca-Alegre, Garca, L., y Sandoval, F. (n/d). Sistemas de

posicionamiento Global (GPS): Descripcin, anlisis de errores, aplicaciones y futuro. Recuperado

el 23 de febrero de 2012, de http://www.iai.csic.es/users/gpa/postscript/Pozo-Ruz00a.pdf

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cdigo de barras y su relacin con la gestin de la caedena de suministro. Estudios

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unidad 2. aplicaciones de las tecnologias de comunicacion y localizacion en la logistica y...

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